토비 플렌더슨이 모두가 즐겨보는 드라마 <더 오피스>에서 인사 및 인사 부서를 지도 위에 올려놓은 이후 인사 부서는 많은 발전을 이루었습니다.
그리고 솔직히 말해서, 연말 파티에서 가장 즐겨 찾는 사람들은 대부분 회사의 인사 운영팀에 속해 있을 가능성이 높습니다. 인사 및 인사 부서는 모든 직원의 복지에 전념하고 직원의 경력 주기 관리를 담당하고 있기 때문일 것입니다.
본질적으로: 그들이 관심을 갖고 있기 때문입니다.
그렇기 때문에 HR 관리자는 항상 직원의 이름을 기억하고, 안부를 묻고, 고민을 적극적으로 들어줄 것입니다.
하지만 발전적인 조직을 만들기 위해서는 아직 해야 할 일이 훨씬 더 많습니다 HR 부서 에서 SMART HR 목표를 설정하는 것은 그 퍼즐의 중요한 조각입니다.
각 회사에서 즐겨찾기로 설정한 12가지 HR 목표의 이점, 전문가 의견, 유용한 도구, 지금 바로 실행할 수 있는 SMART 예시를 함께 살펴보세요.
HR 목표란 무엇인가요?
HR(또는 인사 운영)은 비즈니스를 묵묵히 하나로 묶어주는 접착제 같은 존재입니다.
다른 부서에서 회사의 제품을 기획, 생산, 출시, 마케팅하는 동안 HR은 해당 부서를 구성하는 사람들이 일에서 성취감을 느낄 수 있도록 합니다.
HR 목표는 관리자와 비즈니스 리더가 전체 재직 기간 동안 직원 경험을 개선하는 데 있어 방향성을 제시하는 데 도움이 됩니다. 그리고 회사의 모든 목표와 마찬가지로 최고의 HR은 목표는 스마트합니다 :
S: 특정
M: 측정 가능
A: 달성 가능
R: 관련성 있음
T: 시간 제한
과거에는 인적 자원이 서류 작업, 정책, 핸드북의 대명사였지만 실제로는 문화, 안전, 포용성, 성장에 중점을 두고 훨씬 더 큰 비중을 차지합니다.
따라서 다음 분기의 HR 목표를 계획할 때 창의성을 발휘하고 감히 말하건대 '재미'를 더할 수 있는 여지가 생깁니다. 그러나 이는 또한 직원의 업무 경험에 명확하고 측정 가능한 영향을 미칠 수 있는 의도적인 목표를 설정하는 데 더 많은 노력과 신중한 고려가 필요하다는 것을 의미합니다.
또한 HR 목표는 회사의 설립 원칙과 직접적으로 일치하고, 건강한 업무 환경을 조성하며, 직원을 염두에 두고 만들어져야 합니다!
부담스럽지 않나요?
걱정하지 마세요! 항상 꿈꿔왔던 HR 목표를 설정하고 달성할 수 있도록 도와드리며, 직원들도 고마워할 것입니다.
팀을 위한 HR 목표 설정의 이점은 무엇인가요?
업종, 회사 규모, 예산에 관계없이 HR 목표는 직원 개인 또는 비즈니스 전체의 성장에 초점을 맞춰야 합니다.
부서 전반에 걸쳐 SMART 목표를 설정하면 사람들을 하나로 모으고, 팀원들에게 책임을 부여하며, 긍정적이고 생산성 높은 업무 습관을 위한 씨앗을 심을 수 있습니다.
SMART HR 목표를 설정해야 하는 또 다른 이유는 무엇인가요?
- 팀의 초점을 회사의 전반적인 가치에 맞추기 위해
- 모든 직원의 고유한 경험을 개선하기 위해
- 직원들에게 자신의 일에 대한 소유권을 부여하기 위해
- 사기 진작을 위해
- 측정하려면진행 상황과 KPI를 측정하기 위해 분기마다
- 사람들에게 관심을 보여주기 위해
그리고 훨씬 더
HR 부서에서 오늘부터 바로 실행할 수 있는 신중한 목표를 설정하면 잃을 것도 없고 얻을 수 있는 모든 것을 얻을 수 있습니다.
게다가 그렇게 거창할 필요도 없습니다! 하룻밤 사이에 회사의 업무 환경을 혁신하는 방법에 집중하기보다는 큰 영향을 미치고 궁극적으로 시간이 지남에 따라 결과를 이끌어낼 수 있는 작은 변화에 대해 생각해 보세요.
모든 회사가 설정해야 할 12가지 HR 목표
이러한 많은 HR 목표는 효과적으로 수행될 때 비슷한 이점을 공유하는 것처럼 보일 수 있으며, 이는 전적으로 의도된 것입니다.
또한 HR 부서에서 이미 이러한 큰 목표의 작은 부분을 하나 이상 수용하고 있을 수도 있습니다. 이 목록은 이러한 노력의 효과를 직원의 업무적 필요에 보다 세밀하게 맞춰서 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 제시합니다.
이 12가지 SMART HR 목표를 활용하여 새로운 관점과 아이디어를 얻고 이미 보유하고 있는 리소스로 회사를 개선하세요!
템플릿이 있다고 멘션 드렸나요? 시작하세요!
1. 직원 중심의 문화 조성
"자신이 하는 일을 사랑하면 평생 일하지 않아도 된다"라는 말을 들어본 적이 있나요?
긍정적이고 직원 우선의 업무 환경을 조성하는 데 시간을 투자하는 것은 이 HR 목표를 달성하는 첫 단계이며, 유치하게 들리겠지만 우리 모두가 이를 위해 노력하기 때문에 매우 중요한 일입니다. ⬆️
기업 문화에 대해 이야기할 때는 사무실 내 탁구 테이블, 콘홀, 콜드브루가 아니라 여러분과 같은 아이디어, 일과 삶의 균형, 철학을 소중히 여기는 조직에 대해 이야기하는 것입니다.
게다가 직원이 모든 것입니다! 직원을 최우선으로 생각한다는 것은 직원을 단순한 노동력이 아닌 실제 삶과 이자, 커밋을 가진 인간으로서 아끼고 존중한다는 것을 보여줍니다.
회사 문화를 재고해야 할 또 다른 이유가 필요하신가요?
직원의 안전, 정신 건강, 일과 삶의 균형을 보호하기 위한 정책과 가이드라인을 마련하면 직원들이 자신과 동료들과 더 건강한 직업적 관계를 발전시키는 데 도움이 될 것입니다.
HR 관리자의 입장에서도 직원 중심의 문화를 조성하면 더 큰 성과를 거둘 수 있습니다, 더 나은 인재 유치 를 통해 매일 아침 기쁜 마음으로 출근하는 헌신적인 사람들로 가득한 회사를 만들 수 있습니다.
_모든 조직의 HR 목표는 직원 중심의 일터를 만드는 것입니다. 이러한 직장은 직원들 간에 존중과 신뢰의 문화를 구현합니다. 존중과 신뢰가 있을 때 직원들은 자신의 아이디어와 의견을 편안하게 공유할 수 있습니다. 이는 직원들이 업무에 만족감을 느끼고 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 또한 모든 HR 부서의 목표는 모든 직원을 위한 안전한 일터를 만드는 것이어야 합니다. 위험 및 기타 부상으로부터 직원을 보호하기 위한 매우 명확한 정책을 마련하는 것 외에도 모욕적인 발언이나 원치 않는 신체 접촉과 같은 괴롭힘과 괴롭힘으로부터 강력한 보호를 통해 직원들이 정신적, 정서적으로 안전하다고 느낄 수 있도록 해야 합니다
마지막으로, 이러한 사고의 흐름에 따라 HR은 조직의 모든 직급에 있는 직원들이 자신의 필요와 선호에 따라 의사결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여해야 합니다. 마지막으로, HR은 모든 직급의 직원들이 자신의 필요와 선호에 따라 의사결정을 내릴 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 해야 합니다
피터 브릴라, 아웃리치 마케팅 스페셜리스트
피터 브릴라, 아웃리치 마케팅 스페셜리스트 ResumeLab
SMART 예시
긍정적인 업무 환경 조성을 중심으로 한 새로운 정책을 만들어 다음 예정된 전사 회의 또는 전체 회의에서 발표하세요.
이 새로운 정책에는 민감한 주제, 갈등 관리 또는 여름 금요일과 같은 흥미로운 주제와 관련된 언어 및 행동에 관한 지침이 포함될 수 있습니다.
전체 직원 회의에서 팀의 단합을 유지할 수 있는 방법을 찾고 계신가요? 다음 사항을 참고하세요 ClickUp의 전체 회의 템플릿 바로 이 점을 위해 맞춤형으로 제작되었습니다. 모든 기반을 포괄하는 이 사전 작성된 목록 템플릿을 사용하여 최신 공지사항을 회사에 최신 상태로 유지하고, 협업을 장려하며, 회의 중 명확성을 향상하세요.
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2. 목적과 직업적 가치를 명확히 하기
회사의 핵심 가치 는 문화의 근간입니다.
HR 또는 비즈니스 관리자는 특히 신입 사원들 사이에서 이를 이미 인지하고 있을 것입니다.
이제 잠재적인 지원자들로부터 성취감, 보안, 감사, 현재 직원들의 전반적인 행복과 관련된 질문을 들을 가능성이 훨씬 더 높아졌습니다.
이는 우리 모두가 커리어에서 원하지만 결코 기대해서는 안 되는 보편적인 꿈처럼 들립니다. 하지만 이러한 목표는 장기적으로 회사에 커밋할 같은 생각을 가진 후보자를 유치하기 위한 올바른 핵심 가치 설정으로 충분히 달성할 수 있습니다.
또한 핵심 가치는 정체되어 있지 않습니다. 업계 트렌드, 브랜드 아이덴티티, 목표 고객, 성장 등에 발맞춰 회사가 성장함에 따라 핵심 가치도 변화해야 합니다.
ClickUp에서는 우리만의 핵심 가치 는 계속 진화하면서 많은 부분이 편집되었습니다. 생각하세요: 강한 의견, 느슨하게 유지 . 😎
내 말은, 당신은 일의 미래 흐름을 따르고 변화를 수용하지 않고는 미래는 없습니다
현재 우리의 7가지 핵심 가치는 제품으로서의 ClickUp만큼이나 이를 지원하는 사람들에 대해서도 이야기합니다. 이러한 가치는 ClickUp의 모든 팀이 자신의 일을 소유하고, 모범을 보이고, 자신이 하는 일에 자부심을 갖고, 단순히 즐겁게 일할 수 있도록 도와줍니다. 또한 이러한 가치관은 더 뛰어난 인재, 더 높은 근속률, 내부 성장을 위한 무한한 기회로 이어집니다. 🙌🏼
_직업의 목적과 직업적 가치가 명확하고 대담하며 공감을 불러일으키는 것이 중요합니다. 무슨 뜻인가요?
모두가 이해하고 기억할 수 있는 단순하고 선언적인 용어와 언어로 명확하게 작성하세요
굵게 - 무언가를 연상시키는 단어. 사람마다 조금씩 다르겠지만, 그 말에 감동하지 않는 사람은 없습니다. 인간에게는 부족이나 공동체에 모이고자 하는 본능이 있지만, 이는 명확한 의미와 목적이 있을 때만 지속됩니다
공명심은 단순한 말이 아니라 회사가 의사결정을 내리고 일을 운영하는 방식, 특히 채용을 포함한 모든 업무에서 나타납니다. 전략과 미션 크리티컬한 운영에 어떻게 영향을 미쳤는지 설명할 수 없다면 제대로 실천하고 있지 않은 것입니다
Nathan Deily, 최고 인사 책임자 N번째 벤처
스마트 예시
이달 말까지 비즈니스와 직원들이 연결되는 7가지 이하의 기본 가치 목록을 작성하여 제시하세요.
전문가 팁:
- 먼저, 현재 회사의 가치를 냉정하고 비판적으로 살펴보세요
- 다음과 같은 책에서 영감을 얻으세요The Slight Edge,원자 습관또는비전을 현실로* 다른 부서장, 현재 직원 및 신입 사원에게 그들을 이끄는 철학에 대해 물어 보는 것을 두려워하지 마십시오
3. 직원의 발전을 추구하세요
직원들은 회사에 투자하는 모든 시간에 대해 회사가 그 대가로 동일한 노력을 투자할 의향이 있는지 알고 싶어 합니다.
모든 직원의 경험에 학습 기회를 통합하는 것은 이러한 노력을 표현할 수 있는 좋은 방법입니다.
이러한 HR 목표는 회사 차원의 LinkedIn 학습 계정, 사내 또는 외부의 월별 연사, 컨퍼런스, 관심 있는 직원을 위한 멘토링 기회 등의 형태로 제공될 수 있습니다. 이는 또한 우수 직원을 유지하기 위한 올바른 방향으로 나아가는 단계이기도 합니다!
이 ClickUp의 경력 경로 템플릿 는 개인적인 경력 포부 를 모든 직원의 분기별 목표에 추가하세요. 이 리스트는 직원의 소속 부서에 관계없이 직원의 목표를 체계적으로 정리하고 이해하기 쉽게 해줍니다.
직원의 모든 개인적 및 직업적 열망을 쉽고 시각적으로 정리하는 ClickUp의 경력 경로 템플릿입니다 이 템플릿 다운로드하기 지원자는 아직 경험이 없더라도 자신의 열정을 추구할 수 있는 팀에 합류한다는 사실을 알고 싶어 합니다. 그리고 장기적으로는 인력을 더 강하게 만들기 보다 다양하고 능동적인 인력을 확보하세요.
_비즈니스는 비즈니스에 속한 사람들이 성공하고 더 발전할 수 있다고 느낄 때에만 성공할 수 있습니다. HR의 주요 목표는 직원들이 교육을 받고 참여하여 비즈니스를 발전시키고 개인적인 성취감을 얻을 수 있도록 하는 것이어야 합니다. 비즈니스의 역할과 유형에 따라 다양한 교육 프로그램이 필요하지만, HR은 선택한 프로그램이 해당 교육생에게 가장 적합하다는 확신을 가져야 합니다
Morgan Taylor, CEO 겸 공동 설립자 Sourcery
SMART 예시
이번 분기에 여러 팀에 걸쳐 LinkedIn 학습 리소스 hub를 구현하세요.
4. 직원 경험 향상을 위해 노력하기
회사 문화, 가치, 학습 기회에 대해 많이 이야기했지만, 직원 경험은 그보다 훨씬 더 광범위합니다.
올바른 업무 환경이 최적의 인재를 육성하는 데 도움이 되는 것은 맞지만, 매일 해야 할 일 목록에 나타나지 않는 직장 생활의 부분은 어떨까요?
직원 경험은 후보자가 채용되기 전 첫 번째 상호 작용에서 시작하여 팀원으로서의 나머지 시간 동안 계속 이어집니다.
직원 경험을 개선하려면 채용 공고를 개선하고 지원자에게 더 빠르게 응답하는 것이 포함됩니다, 온보딩 프로세스 간소화 또는 회사 회의에 새로운 월별 상을 도입할 수도 있습니다.
이러한 모든 것들은 직원들이 인정받는다는 느낌을 받고, 인사 부서를 신뢰하며, 업무 중 걱정거리를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 회사가 성과뿐 아니라 직원들의 시간, 의견, 피드백도 소중히 여긴다는 것을 보여줄 수 있습니다.
이것들을 확인하세요_ 성능 검토 템플릿 !
사람은 우리의 가장 중요한 자산입니다. 그들의 경험이 커밋을 결정합니다. 조직의 일원이 되겠다고 한 사람들을 직접 연결하고 육성하는 프로세스, 프로그램, 시스템에 집중해야 합니다. _
우리 모두는 위대한 사임을 경험했지만, 우리가 하는 일을 개선하면 우리가 가진 사람을 유지할 수 있다는 위대한 깨달음을 얻었습니다. 온보딩부터 인정 및 보상 시스템, 아무도 읽고 싶어 하지 않는 가이드에 적힌 기본 정책과 수익 정책까지, 직원들이 말하는 것과 그렇지 않은 것을 적극적으로 듣고 그 데이터를 사용하여 성과, 목적, 가능성을 방해하는 문제에 대한 해결책을 정의하고 설계함으로써 직원 경험을 향상시킬 수 있습니다. _
칼릴라 올로쿠놀라, 최고 인사 책임자, 기업 TRU 색상
SMART 예시
다음 분기 초까지 직원을 표창하는 새로운 방법을 도입하세요. 이미 포상을 시행하고 있다면 어떻게 인센티브를 부여하고 활성화할 수 있을까요?
전문가 팁:
- 남은 분기 동안 이 표창에 어떤 내용이 포함될지 생각해 보세요. 상이 있나요? 회사에서 어떻게 수여하나요? 무엇이 특별한가요?
- 관리자에게 모든 팀원이 인정받는 느낌을 받을 수 있도록 팀원들을 추천해 달라고 요청하세요
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5. 인력 운영에 집중
못 들으셨나요? 인력 운영이 새로운 HR입니다.
어쨌든 브랜드를 바꿀 때가 되었습니다.
직원 중심의 업무 문화와 함께 HR 목표를 인력 운영에 다시 집중하는 것은 인력을 숫자나 기계 이상의 존재로 바라본다는 것을 의미합니다.
_HR 부서가 인재 관리로 성공하려면 전통적인 HR 접근 방식이 아닌 '사람 운영'에 초점을 맞춰야 합니다. POPs 목표를 향해 일한다는 것은 팀이 복지, 문화, 유연성을 고려하는 '사람 우선' 문화를 향해 일하고 있음을 의미합니다. POP는 직원들이 행복하고, 성취감을 느끼며, 더 발전할 수 있고, 참여와 가치를 느낄 수 있도록 보장함으로써 직원 유지율을 높입니다. 직원들은 단순한 톱니바퀴의 톱니바퀴가 아니라 더 넓은 비즈니스의 일부라고 느끼고 자신이 하는 일을 통해 만족감을 얻습니다
트레이시 베버리지, HR 디렉터, 기업 인사 점검
SMART 예시
직원들이 참여할 수 있는 분기별 웰니스 프로그램이나 이벤트를 만드세요.
단체 자원봉사의 양식을 빌려 유대감을 형성할 수도 있고, 원거리 팀을 위한 온디맨드 요가 수업이나 직원들이 안팎의 자기 건강에 대한 동료들의 관심을 독려할 수 있는 웰니스 Slack 채널이 될 수도 있습니다.
_로 목표 추적하기 성과 검토 소프트웨어 !
6. 직원 유지율 향상
아, 끝없는 질문우리는 이상적인 팀을 채용했는데, 이제 어떻게 그들을 유지할 수 있을까?
비교적 높은 직원 유지율에도 불구하고 이 HR 목표는 매 분기마다 리스트에 오르는 것 같습니다.
현재 기술 업계는 높은 이직률을 보이고 있습니다. 목표를 세우고 복지, 문화, 경력 개발에 집중하면 일반적으로 직원 유지율이 크게 향상됩니다. 성공적인 인재 관리와 직무 만족도를 촉진하기 위해 다각적인 접근 방식을 통해 여러 HR 목표를 다룰 것입니다. _
나타샤 월리스, ClickUp의 국제 인력 운영 파트너
이 글을 팔로우하고 있다면 이미 직원 이직률을 낮추는 데 있어 긍정적인 방향으로 나아가고 있는 것입니다. 명심해야 할 중요한 점은 직원들은 여러분이 관심을 갖고 있다는 것을 알고 싶어하며, 자신의 최선의 이익을 염두에 두고 선택을 한다는 것입니다.
특히 현실적인 문제가 실제로 직장에 어떻게 영향을 미치는지 인정할 때 작은 제스처가 큰 영향을 미칩니다.
물가 상승에 따른 임금 조정, 인권 문제에 대한 조직 차원의 발언, 다양성과 포용성에 관한 실행 계획 등은 별것 아닌 것 같지만 궁극적으로 직원의 회사 전체에 대한 충성도를 좌우하는 요인이 될 수 있습니다.
_HR 부서는 직원 유지율 향상에 집중해야 합니다. 중요한 위치에 갑자기 공백이 생기면 매주 수천 달러는 아니더라도 수백 달러의 비용이 발생할 수 있습니다. 재정적으로 어려운 시기에 최고의 인재를 유지하는 것은 모든 조직의 관심사가 되어야 합니다
대규모 사직은 경제와 문화 전반에 큰 영향을 미쳤습니다. 전반적으로, 특히 일부 선택된 산업 분야의 직원들은 더 나은 임금, 더 의미 있는 일, 일과 삶의 균형 개선, 더 큰 유연성을 원하고 있습니다. 비즈니스 리더는 최고의 직원들이 무엇을 필요로 하는지, 그리고 그러한 요구를 어떻게 수용할 수 있는지 평가해야 합니다. 이는 복리후생, 성장 기회, DEI 이니셔티브 등의 형태로 나타날 수 있습니다. 그렇지 않으면 직원들이 생각보다 빨리 다음 기회를 찾고 있을 수 있습니다
Nir Leibovich, CEO 겸 공동설립자 GoCo
SMART 예시
직원들이 회사 업무 시간 중 정신 건강 및 일과 삶의 균형을 개선하기 위한 회사 혜택을 이용할 수 있도록 허용하고 장려하세요. 즉, 직원들이 아침 치료 예약을 잡거나 웰니스 클래스를 위한 유급 시간을 제공하도록 하세요.
다음 분기 초에 이 이니셔티브를 도입하고 남은 분기 동안 직원들 사이에 어떤 변화가 있는지, 어떻게 변화를 가져오는지 측정하세요.
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7. 조직의 유연성 연습
아직 유연한 업무 환경 직원들은 진정한 대접을 받게 될 것입니다.
긍정적이고 건강한 일과 삶의 균형을 수용하는 것의 일부는 우리 모두가 일상적인 업무 작업보다 훨씬 더 많은 것을 저글링하고 있다는 사실을 인정하는 것입니다.
직원들이 사무실, 환경, 주차 상황, 팀원들을 좋아하는 만큼 원격 근무를 선택할 수 있다는 것은 자녀, 반려동물, 배우자, 가정에서의 커밋이 있는 직원들에게 큰 부담이 될 수 있습니다.
_코로나19 이후의 세상에서는 이 점이 매우 중요해졌습니다. 적응력 있는 인력과 전략을 갖추는 것은 매우 중요합니다. 다년간의 전략 플랜을 위해 영향력 있는 짧은 스프린트가 일반화되고 있습니다. 최종 목표를 염두에 두는 것은 여전히 중요하지만, 목표를 달성하기 위한 유연성과 적응력이 핵심입니다
나타샤 월리스, ClickUp의 국제 인력 운영 파트너
유연한 일정이 항상 WFH의 양식으로 제공되는 것은 아니라는 점을 명심하세요.
유연한 근무 환경은 조정된 8-5 스케줄처럼 보일 수도 있습니다.
특히 올빼미족에게는 더욱 그렇습니다, 뉴로다양성 팀원들 와 크리에이티브 팀원들에게 최고의 일과 동기 부여가 매일 같은 시간에 찾아오지는 않을 수 있습니다. A 지원 업무 일정 는 이러한 팀원들이 인사팀과 경영진의 신뢰를 받고 있음을 보여줍니다.
SMART 예시
다음 분기 초에 금요일 재택 근무 또는 화요일과 목요일 유연 근무 옵션을 모든 직원으로 확대합니다.
전문가 팁:
현재 팀이 모두 현장에 있는 경우 IT 부서에 큰 주의가 필요합니다. 👀
이 ClickUp의 팀 요청 템플릿 에 직원의 모든 IT 요청, 장비 요구 사항, 혜택 및 소모품을 저장하는 데 도움이 됩니다 정리된 폴더 에 작업, 맞춤형 상태, 여러 보기를 추가하여 WFH 전환을 최대한 원활하게 진행할 수 있습니다.
직원의 모든 IT 요청, 장비 목록, 혜택 등을 ClickUp의 팀 요청 템플릿에 저장하세요 이 템플릿 다운로드
8. 비즈니스 운영 언어 배우고 말하기
직원들이 업무에 대해 어떻게 생각하는지 파악하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있지만, 실제로 직원들이 하는 일은 어떨까요?
이 HR 목표는 성과에 초점을 맞추기보다는 전체 비즈니스에 활기를 불어넣기 위해 직원들의 역할이 어떻게 조화를 이루는지를 강조하는 데 더 중점을 둡니다.
다양한 팀이 어떻게 운영되는지, 서로 다른 직원들이 어떻게 다른 직원들과 함께 일하는지, 다양한 역할에 걸쳐 공통적으로 직면하는 과제가 무엇인지에 관심을 보인다면 큰 도움이 될 것입니다. 이를 통해 직원과의 관계를 구축할 수 있을 뿐만 아니라 온보딩 단계 를 통해 다른 사람들이 인사팀으로부터 이해받고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.
_'당신은 전형적인 HR 담당자가 아닙니다'라는 말은 제가 인사(HR) 분야에서 일하면서 가장 많이 들었던 말입니다. 저는 비즈니스 리더들의 업무 언어를 배우고 이를 제 툴박스에서 프로그래밍 솔루션에 사용함으로써 계속해서 놀라움과 기쁨을 선사하고 있습니다. HR을 배우는 것이 아니라 그들이 이해할 수 있도록 번역하는 것이 제 일이니까요!
Jill Hidaji, 최고 인사 책임자, 기업 클레르몽 파트너스
SMART 예시
다른 부서의 팀 리더와 별도의 회의를 예약하여 그들과 친해지고, 프로세스에 대해 듣고, 월말까지 공통된 고충을 알아보세요.
9. 직원 참여 강화
수많은 새로운 이니셔티브를 만드는 것과 직원들이 실제로 참여하도록 하는 것은 완전히 다른 문제입니다.
직원들을 알아가고 직원들의 참여를 유도하기 위해 노력하면 직원들도 이에 보답할 가능성이 높아집니다.
게다가 이 모든 HR 목표는 직원들을 위한 것입니다!
이러한 SMART 목표는 가능성의 표면을 긁어주는 것에 불과합니다. 더 강한 팀으로 가는 열쇠 직원 참여 는 직원들을 지원하고 작은 연민을 갖는 것입니다.
_기업이 성공하기 위해 반드시 갖춰야 할 사람 목표는 직원 참여도일 것입니다. 많은 기업이 성공적인 인력 관리 전략의 성공 여부를 측정하기 위해 채용, 이직, 유지 메트릭에 초점을 맞출 것입니다. 저는 성공적인 인재 관리의 한 가지 척도는 직원들이 회사 내에서 얼마나 몰입하고 있는지에 달려 있다고 생각합니다
_직원들의 참여도가 높을수록 회사의 고객, 영업팀, 수익에 더 큰 수익이 돌아갑니다. 직원의 참여를 유도하고 도전과 지원, 배려를 아끼지 않는 리더는 회사의 고객들에게도 동일한 수준의 관심과 배려를 제공할 것입니다
통계에 따르면 직원 참여도가 향상되면 직원 생산성이 최대 17% 증가하고(Wickham, 2020), 회사 수익이 최대 21% 증가할 수 있습니다(Harter, 2018). 기업이 직원 참여를 개선하면 직원, 고객, 회사 모두에게 이익이 된다는 것은 매우 분명합니다
Neil Katz, 설립자 겸 CEO 탁월한 HR 솔루션
SMART 예시
일주일에 하루는 사무실로 점심을 배달해 먹습니다. 가능하다면 최대한 빨리 시작하세요. 누구나 음식을 좋아하고 식사를 통해 새로운 친구들과 유대감을 형성하는 것만큼 좋은 것은 없습니다.
10. 다양하고 공평하며 포용적인 기업 문화를 구축하세요
모든 HR 목표는 사실 여기서부터 시작됩니다.
직원들은 현실 세계를 반영하고 포용하는 회사에서 일하기를 원하며, 가장 중요한 것은 바로 자신입니다. 다양하고 포용적인 기업 문화는 안전한 업무 환경, 더 강력한 동료 관계, 더 나은 아이디어로 이어집니다.
새로운 관점은 문제를 창의적으로 해결하고 혁신하며 궁극적으로 성공으로 이끄는 열쇠입니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 다양성과 포용성은 직원들이 소속감을 느낄 수 있도록 도와준다는 점입니다.
_이것은 각 직원이 누구인지, 과거 경험, 직무 역할에 관계없이 회사에서 동등하게 연결되어 있고 자신의 가치를 인정받고 있다고 느끼게 해주기 때문에 매우 중요합니다. 다양한 사고와 관점을 가지면 직원 만족도가 높아지고 혁신과 생산성이 향상되며 전반적으로 더 행복한 환경을 조성할 수 있습니다!
나타샤 월리스, ClickUp의 국제 인력 운영 파트너
누구도 자신이나 자신의 삶의 중요한 부분을 팀으로부터 숨기고 있다고 느끼기를 원하지 않으며 그럴 필요도 없습니다. HR은 결국 사람에 관한 것이며, 공평한 업무 환경을 조성하는 데 높은 가치를 두는 것은 이러한 정서를 진정으로 이해하고 있음을 보여줍니다.
_인재 관리에서 가장 중요한 목표는 다양하고 포용적이며 공평하고 소속감 있는 문화를 조성하는 인력을 구축하는 기업 전략을 세우는 것입니다. DEIB는 성공을 달성하는 데 중요한 요소입니다
안젤리크 해밀턴, CEO 겸 공동설립자 HR 치크 그룹
스마트 예시
모든 직원이 회사 내 다양성, 형평성, 포용성과 관련된 생각, 아이디어, 우려 사항을 공유할 수 있는 월별 회의를 설정하세요.
전문가 팁: 회의에 참석할 수 없거나 회의 환경이 부담스러운 직원은 언제든지 개인적으로 연락하여 우려 사항을 전달할 수 있다는 사실을 직원들에게 알려주세요.
11. 직원을 위한 안전한 보안 환경 만들기
정신적, 육체적으로 모든 직원에게 일터는 항상 안전하고 보안이 유지되는 곳이어야 합니다.
이는 직원들이 서로를 대하는 방식뿐만 아니라 도움을 요청하고, 불편한 상황을 보고하고, 자신의 마음을 이야기하는 데 얼마나 편안함을 느끼는지와도 관련이 있습니다.
물론 유연한 근무 환경은 직원들이 자신의 업무 위치를 선택할 수 있기 때문에 보안과 편안함을 느끼는 데 도움이 되지만, 팀 간의 독성, 번아웃 또는 불신의 첫 징후가 있을 때 선택해서는 안 됩니다.
저가 회사에서 가장 중요하게 생각하는 목표는 직원들이 안전과 보안을 느낄 수 있는 업무 환경을 조성하는 것입니다. 직원들이 상사를 신뢰하고 도움이 필요할 때 편안하게 도움을 요청할 수 있기를 바랍니다. 또한 팀원들이 궁금한 점이나 우려 사항이 있을 때 제가 24시간 대기하고 있다는 것을 알았으면 좋겠습니다_
이를 위한 가장 좋은 방법은 각 직원이 선호하는 연락 방법(예: 전화, 이메일, 텍스트 메시지)으로 쉽게 연락할 수 있는 커뮤니케이션 시스템을 구축하는 것입니다. 저는 조직의 리더로서 팀 내 분위기와 문화를 설정하고 필요할 때 지침을 제공하여 우리 모두가 함께 성공할 수 있도록 주문할 책임이 있습니다._ > > >
앤드류 쿠센스, 소유자 겸 이사 필름 포크
스마트 예시
주말까지 직원들에게 연락하여 업무 및 커뮤니케이션 선호도를 파악하여 각자의 경계를 존중하고 이해한다는 사실을 알립니다.
12. 모든 각도에서 피드백의 우선순위를 정하세요
HR에서 "여러분의 의견을 듣고 싶습니다!"라고 말할 때는 진심입니다.
디지털 피드백 양식은 고객 및 내부 피드백을 편리하고 신속하게 수집할 수 있는 방법입니다.
사용자 지정 가능한 피드백 양식 clickUp의 이 피드백 양식과 같은 템플릿은 를 사용하면 피드백을 더 빠르게 수집할 수 있을 뿐만 아니라 여러 보기 옵션, 사용자 정의 필드 및 사용자 지정 상태를 사용하여 분류된 목록에 자동으로 추가함으로써 피드백을 분류하는 부담을 덜어줍니다.
손쉬운 수집 및 정리 사용자 정의 가능한 피드백 양식 템플릿을 사용하여 ClickUp에서 피드백을 수집합니다 이 템플릿 다운로드 피드백은 일상적으로 발생해야 하며 모든 상호 작용 후에 예상되는 것이어야 합니다. 직접적이고 정직하며 친절한 피드백은 혁신의 핵심이며 궁극적으로 전반적으로 회의, 대화 및 업무의 생산성을 높일 수 있습니다.
_심리적 안전, 공감, 급진적 솔직함을 중심으로 한 전문성 개발은 ClickUp에서 직원 참여도를 크게 높인 중요한 이니셔티브입니다. 직원들이 자신보다 더 큰 무언가의 일부라고 진정으로 느낄 때, 이는 회사 내에도 반영됩니다. 직원들은 자신의 생각, 아이디어, 피드백이 가치 있다고 느낄 때 해결책을 제시하게 됩니다. 역할에 상관없이 모든 사람이 자신이 조직의 심리적 안전에 기여하고 있다는 사실을 깨닫게 되면, 모든 사람이 조직을 지키기 위해 열심히 일하게 됩니다
Mandy Mekhail, ClickUp의 내부 인에이블먼트 관리자
모든 팀원은 회사 전체를 더 강하게 만드는 고유한 기술과 경험의 조합을 위해 채용됩니다.
어떤 회사도 의도적으로 정체되어 있는 경우는 없지만, 매너리즘에서 벗어나기 위한 가장 좋은 방법은 팀에게 피드백을 구하는 것입니다.
대부분의 피드백 또는 리뷰 프로그램은 동료나 다른 사람의 의견을 한도 내에서 관리자가 개인의 성과를 평가하는 데 중점을 두는 경우가 많습니다. 이러한 구조는 팀 성과를 한도로 제한하고 조직 목표를 향한 조율과 진행을 방해합니다. _
_건설적이든 축하든 피드백이 모든 직급의 개인에게 기대되고 권한을 부여하는 환경을 조성하는 조직은 신뢰를 구축하고 개인의 성과와 몰입도를 높이고 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 가능성을 높입니다
켄드라 하버콘, 인재 부문 책임자, Workday 범위 벤처
스마트 예시
피드백 전달 방법에 대한 일련의 가이드라인을 설정하여 직원들이 피드백이 회사에서 기대되고 중요하다는 것을 알 수 있도록 하세요.
직원들이 선호하는 커뮤니케이션 및 피드백 스타일로 '나와 함께 일하기' 문서를 작성하여 주말까지 공유하도록 요청하여 피드백 경험을 정직하고 긍정적이며 개인적인 것으로 유지하세요.
팀의 HR 목표를 추적하는 방법 ## 보기
와호! 12가지 스마트하고 사람 우선적인 목표를 HR 부서에 도입하면 직원들은 곧바로 그 혜택을 느낄 수 있을 것입니다.
아주 사소한 조정 사항이라도 팀, 목표, KPI를 정리할 수 있는 강력한 업무 관리 소프트웨어는 새로운 이니셔티브에 대한 긍정적인 분위기를 조성하는 데 필수적입니다.
이것이 바로 ClickUp이 HR 팀의 어깨를 덜어주는 방법입니다. ClickUp 은 다른 작업 작업을 이미 관리하고 있는 동일한 플랫폼에서 목표를 생성, 추적, 달성할 수 있는 최고의 올인원 생산성 소프트웨어입니다.
ClickUp의 박스 보기로 팀의 작업 내용과 성과를 시각화하세요
ClickUp의 풍부한 기능은 다음과 같은 모든 부서의 생산성을 향상시키도록 설계되었습니다 ClickUp의 목표 기능 를 사용하여 숫자, 금액, 참 또는 거짓, 스프린트 목표를 통해 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
명확한 타임라인, 측정 가능한 목표, 자동 진행 상황 추적을 통해 목표를 달성할 수 있도록 ClickUp에서 추적하세요
모든 HR 목표를 구조화된 목표 폴더에 함께 보관하고 권한을 쉽게 편집하여 다양한 목표에 액세스할 수 있는 사람을 제어할 수 있어 개인 및 팀 중심의 목표를 설정하는 데 적합합니다.
사용자 지정 가능한 목표 기능 외에도, ClickUp은 사전 구축된 다양한 무료 라이브러리도 제공합니다 인사 및 채용 템플릿 새로운 아이디어가 떠오르는 순간 바로 실행에 옮길 수 있도록 도와줍니다.
HR 목표에 대해 더 이상 고민하지 마세요, clickUp에 무료로 가입하세요 에 가입하여 비즈니스의 성공을 이끄는 사람에 초점을 맞춰 운영을 재조정하세요. 💜