Canva의 창립자이자 CEO인 Melanie Perkins는 이렇게 말합니다,
_리더로서 제가 할 일은 회사의 비전과 목표를 설정하고, 모두가 크고 미친 꿈을 꿀 수 있도록 힘을 실어주는 일이라고 생각합니다
멜라니 퍼킨스, Canva의 설립자 겸 CEO
퍼킨스의 사람 중심 리더십은 Canva를 가장 성공적인 스타트업 유니콘 중 하나로 만들었습니다. 2023년, Canva는 포춘이 선정한 #혁신가를 위한 최고의 직장 1위 by FastCompany.
어떻게 이런 일이 일어났을까요?
Canva는 채용 단계부터 사람을 우선시하는 전략을 채택했습니다. 면접 과정에서 일정 수준 이상 진행된 지원자에게는 채용에 선택되지 않더라도 Canva Pro 6개월 무료 구독권을 제공합니다.
Alphabet과 Etsy도 비슷한 접근 방식을 취하며 직원들이 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 지원하는 데 중점을 둡니다.
최근 세계 경제 포럼의 설문 조사 에 따르면 직원의 48%가 "자신의 삶을 즐기지 못한다면" 직장을 그만두겠다고 답했습니다
여러분도 어떻게 하면 조직을 더욱 사람 중심으로 만들 수 있을지 궁금하신가요? 기본적인 것부터 시작해 보겠습니다.
사람 중심의 리더십이란 무엇인가요?
사람 중심의 리더십 스타일은 직원들을 멘토링하면서 직원들과 의미 있는 대인 관계를 맺기 위한 적극적인 접근 방식입니다. 이는 직원의 최선의 이익을 최우선으로 생각하는 것입니다.
사람 우선 리더는 직원을 주요 자산으로 여깁니다. 이들은 직원들이 번창하고 이직률이 낮으며 아이디어와 혁신이 번성하는 따뜻하고 친근한 근무 환경을 조성하는 데 중점을 둡니다.
업무 환경에서 사람 우선 리더십의 중요성은 실로 엄청날 수 있습니다. 갤럽의 글로벌 직장 현황: 2023년 보고서 에 따르면 미국 기업들은 직원 이탈로 인해 연간 4,500억 달러에서 5,500억 달러의 손실을 보고 있는 것으로 나타났습니다.
따라서 사람 중심의 리더가 팀과 회사, 그리고 본인에게 놀라운 일을 해낸다는 것은 우리 모두 동의할 수 있습니다. 이제 사람 중심의 리더십이 어떤 모습인지 살펴봅시다.
사람 중심 리더십의 특징 ## 사람 중심 리더십의 특징
사람 중심의 리더는 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다:
- 공정성: 모든 팀원을 대할 때 공정하고 편견 없이 대하며, 즐겨찾기를 하지 않습니다. 또한 보상, 휴가, 초과 근무, 프로모션과 같은 문제를 공정하게 처리하여 직원의 이익을 최우선으로 생각합니다
- 접근성: 이러한 리더는 팀의 모든 사람이 자신에게 다가와 우려 사항, 아이디어, 피드백을 공유할 수 있다는 점을 분명히 합니다. 솔직한 피드백에 감사와 겸손으로 응답합니다
- 협력적 사고방식: 팀원들과 아이디어, 플랜, 우려 사항을 공유할 때 적극적입니다
- 공감 능력: 직원의 입장에서 생각하고 직원의 관점에서 사물을 바라볼 수 있습니다
- 감성 지능: 그들은 사람들의 기여에 정기적으로 감사하고건설적인 피드백을 재치있게 공유합니다 *임파워링 마인드: 리더는 자신의 역할을 멘토의 역할로보고직원들에게 권한을 부여합니다 배우고, 성장하고, 소유권을 갖도록 권한을 부여하고자신의 리더십 기술을 연마합니다* 신뢰: 팀원들의 성실성을 믿습니다
- 솔루션 지향성: 주로 직원의 고충을 해결함으로써 프로세스에서 개선할 부분을 파악합니다
이러한 측면은 사람 중심의 리더의 주요 자산입니다!
이제 사람 중심의 리더십 스타일은 종종 작업 중심의 접근 방식과 충돌하는 경우가 많습니다. 사람 중심 리더와 달리 업무 중심 리더는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 작업을 효율적으로 완료하는 것을 우선시합니다. 각 스타일에는 고유한 장단점이 있으며, 두 스타일 모두 지지자와 비방자가 있습니다. 두 가지 접근 방식을 비교해 보겠습니다.
사람 중심 리더십과 작업 중심 리더십 비교
'사람 중심 리더십'과 '작업 중심 리더십'이라는 용어는 다음에서 유래했습니다 프레드 피들러의 리더십 효과성에 대한 우발성 모델 1960년대. 피들러는 리더십 효과성이 리더의 스타일과 특정 상황 간의 상호작용에 따라 달라진다고 제안했습니다.
두 가지 접근 방식이 어떻게 다른지 확인해 보세요:
영역 작업 중심 리더십 사람 중심 리더십 사람 중심 리더십 | ----------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | 초점 | 목표 달성 및 효율적인 작업 완료 | 강력한 관계 구축 및 팀원 지원 | 리더십 스타일 | 지시적이고 체계적이며 종종 권위적임 | 협력적, 공감적, 지원적 스타일 | 명확하고, 종종 단방향적이며, 지시를 강조함 | 개방적이고, 양방향적이며, 피드백과 대화를 장려함 | 커뮤니케이션 명확하고, 종종 단방향적임 | 결정적이고 종종 일방적임 | 포용적, 팀의 의견과 합의를 고려함 | 의사 결정 | 단호하고 종종 일방적임 동기 부여 결과 중심; 성과 메트릭 사용 가능 관계 중심; 긍정적인 업무 환경 조성 | 역할 명확성; 기계적인 분위기로 이어질 수 있음 | 팀 응집력; 커뮤니케이션, 협업, 창의성 장려 | 팀 역동성; 역할 명확성; 기계적인 분위기로 이어질 수 있음 | 유연성이 떨어짐; 기존 프로세스에 집중함 | 유연성이 높음; 팀의 요구 사항을 고려함 | 적응성; 유연성이 떨어짐 | 잠재적 단점 | 번아웃, 사기 저하, 미시적 관리로 이어질 수 있음 | 책임감 및 의사 결정에 어려움을 겪을 수 있음 | 이상적인 상황 빠른 결과가 필요한 고압적인 환경 혁신과 팀 참여가 필요한 환경
어떤 스타일이 귀하에게 가장 적합할까요? 귀하와 귀하의 조직은 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니까? 리더십의 변화 스타일? 둘 중 하나를 선택해야 하나요?
참고: 도 읽어보세요 ENTP 리더십: 자신의 특성을 최대한 활용하는 방법
사람 중심과 작업 중심의 리더십 스타일 균형 잡기
비즈니스는 수익을 기반으로 운영됩니다. 목표를 달성하지 못하면 어떤 비즈니스도 살아남을 수 없습니다. 하지만 현재 기업들이 숙련된 인재를 채용하고 유지하는 데 직면한 어려움과 변화하는 직장 환경(2020년에서 2023년 사이에 풀타임 직원 수는 프리랜서의 수는 91% 증가했습니다 -이는 어떤 리더도 인적 요소를 무시할 수 없다는 것을 의미합니다.
그렇다면 어떻게 균형을 맞출 수 있을까요? 다음 팁을 따르세요:
- 새 프로젝트를 계획할 때는 리소스와 인력을 신중하게 할당하세요. 대충대충 하지 마세요! 머피의 법칙을 기억하세요: "무엇이든 잘못될 수 있다면 반드시 잘못된다."
- 목표를 전달하세요. 처음부터 기대치를 명시하고, 직원들에게 이러한 기대치를 충족하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공하며, 진행 상황을 정기적으로 모니터링하고, 도움이 필요할 때 단계적으로 개입하세요
- 완료됨. Not. 미세 관리! 상사의 눈치를 보는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다
- 팀의 특정 요구 사항에 맞는 관행을 구현하고 미세 조정하세요. 예를 들어, 젊은 직원은 유연성, 학습 기회, 자신의 가치에 부합하는 회사 문화를 중요하게 생각하는 반면, 나이가 많은 직원은 경쟁력 있는 보상과 혜택, 멘토링 기회, 명확한 기대치를 선호하는 경향이 있습니다. (물론 모두가 일과 삶의 균형을 원합니다!)
- 좋은 일에 대해 직원에게 보상하세요. 직원들이 근무 시간 이후에 일하거나, 주도성을 보이거나, 더 많은 노력을 기울일 때 훌륭한 리더는 다음과 같이 보상합니다관리 스타일이 무엇이든-직원들이 인정받고 보상을 받을 수 있도록 합니다
사람 중심 리더십의 장단점 ## 사람 중심 리더십의 강점과 약점
관리 스타일로서 사람 우선 리더십은 직원 만족과 성공적인 인력 관리에 대한 윈윈 접근 방식처럼 들립니다. 때로는 사실이지만 그렇지 않은 경우도 있습니다.
사람 중심 리더십의 장점 ### 사람 중심 리더십의 장점
'사람 중심의 리더십'은 새로운 시대의 만트라처럼 들릴 수 있지만, 수년 동안 시도되고 검증되어 왔으며 그 뿌리는 다음과 같습니다 1960년대와 1970년대에 발표된 연구 . 왜 이렇게 인기가 많은지 궁금하신가요? 다음과 같은 이점이 그 답입니다:
- 효과적인 팀 구축: 사람 중심의 리더는 열린 소통, 신뢰, 상호 지원을 통해 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 강력하고 응집력 있는 팀을 구축하는 데 도움을 줍니다. 또한 직원들이 아이디어, 관심사, 관점을 공유하도록 장려하여 소유권과 참여 의식을 고취합니다
- 동기 부여 강화: 직원들이 자신의 가치를 인정받고, 인정받고, 지원받고 있다고 느끼면 최고의 성과를 내고자 하는 동기가 부여될 가능성이 높아집니다. 사람 중심의 리더는 팀원들의 요구와 열망을 적극적으로 이해하고 성공에 필요한 자원과 기회를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 접근 방식은 직무 만족도, 참여도, 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다
- 팀의 심리적 회복탄력성 구축: 사람 중심의 리더는 지원적이고 공감하는 업무 환경을 조성함으로써 직원들이 스트레스, 좌절, 도전에 대처할 수 있도록 돕습니다. 긍정적인 사고를 장려하고, 성장과 발전의 기회를 제공하며, 필요할 때 정서적 지원을 제공함으로써 회복탄력성을 장려합니다
- 직원 유지: 사람 중심 리더는 직원들이 자신의 가치를 인정받고 존중받으며 권한을 부여받는 긍정적인 업무 문화를 조성하는 데 우선순위를 둡니다. 이러한 접근 방식은 직원 충성도를 높이고 이직률을 낮추며 보다 안정적인 인력을 창출합니다
이러한 이점을 고려할 때, 효과적인 리더는 사람 우선의 팀 관리 방식을 채택하여 지속적으로 목표를 달성하는 강력한 팀을 구축합니다.
관련 내용: 도 읽어보세요 15가지 무료 프로젝트 커뮤니케이션 플랜 템플릿: Excel, Word, & ClickUp 사람 중심 리더십의 단점 ### 사람 중심 리더십의 단점
사람 중심의 접근 방식이 모든 시나리오에 적합하지 않을 수 있습니다. 때로는 문제가 발생할 수도 있습니다:
- 의사 결정이 느려짐: 모든 팀원들의 의견을 구하는 리더는 의사 결정을 내릴 때 그 의견을 기억해야 합니다. 이는 시간이 많이 걸리고 비효율적일 수 있습니다
- 책임감 감소: 직원들과 긴밀한 관계를 구축하는 리더는 성과가 저조한 직원을 다룰 때와 같이 필요할 때 강경한 접근 방식을 취하기 어려울 수 있습니다
- 집단 사고: "집단 사고"는 팀원들이 순전히 순응하기 위해 서로 동의하는 것을 말합니다. 이러한 집단 사고방식은 비판을 억압하고 귀중한 인사이트를 잃게 만들 수 있습니다
- 직원들의 분노: 자신의 목소리를 내는 데 익숙한 직원들은 자신의 의견이 반영되지 않을 경우 분노를 느낄 수 있습니다
- 문화적 불일치: 규모가 크거나 구조화된 조직에서는 업무의 특성상 작업 중심이 더 필요할 수 있습니다팀 리더십 효율성과 생산성을 유지하기 위한 스타일
하지만 이는 최악의 경우일 뿐입니다. 잘 설계된 팀 관리 관행과 도구는 이러한 가능성을 낮출 수 있습니다. ClickUp -조직에서 사람 중심의 관행을 구현하는 데 도움이 되는 원스톱 HR 프로젝트 관리 솔루션이 바로 여러분이 찾고 있는 것일 수 있습니다.
조직에서 사람 중심의 리더십을 구현하는 방법
사람 우선 리더십을 업무 환경에 통합하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계를 살펴보세요:
1. 공감과 이해 증진
직원의 관점, 요구사항, 우려사항에 진정으로 귀를 기울이세요. 이는 직원의 의견을 소중히 여기고 그들의 경험을 이해하기 위해 커밋하고 있음을 보여줍니다.
또한 리더가 감성 지능을 개발하고 팀원들과 더 잘 연결될 수 있도록 공감 교육을 제공하는 것도 고려해 보세요. 또한 오픈 도어 정책은 열린 의사소통을 장려하고 직원들이 자신의 생각과 감정을 쉽게 표현할 수 있도록 도와줍니다.
2. 신뢰와 관계 구축하기
신뢰는 강력하고 긍정적인 직장 문화로 이어집니다. 투명성이 핵심이며 조직의 목표, 결정, 과제에 대해 개방적이고 정직해야 합니다. 이를 통해 신뢰를 쌓고 직원들이 정보를 얻고 참여한다는 느낌을 받을 수 있습니다.
정직함 또한 중요합니다. 팀원들과 솔직하고 진실하게 소통하세요. 이는 신뢰와 존중을 조성합니다.
ClickUp 채팅 보기로 조직 내 공감과 이해의 문화를 구축하세요
다음과 같은 ClickUp 채팅 보기 를 통해 팀 및 개인과 비동기식으로 실시간으로 소통할 수 있습니다. 완료됨을 축하하고, 건설적인 피드백을 제공하고, 중요한 업데이트를 공유하는 데 사용하세요. 또한 직원들이 자신의 아이디어를 전달하고 우려 사항을 공유할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
3. 직원의 복지를 우선시하세요
사람 중심의 리더는 직원 복지의 중요성을 잘 알고 있습니다. 다음과 같이 할 수 있습니다 건강한 일과 삶의 균형 프로모션 유연한 근무 제도와 정책을 통해 건강한 일과 삶의 균형을 도모합니다.
스트레스 관리 워크숍, 건강 검진 등 웰니스 프로그램을 제공하면 직원의 신체적, 정신적 건강에 대한 커밋을 보여줄 수 있습니다. 직원 지원 프로그램(EAP)을 제공하는 것도 도움이 필요한 직원이 개인적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 권한 부여 및 위임
직원이 자신의 일에 대한 소유권을 갖고 결정을 내릴 수 있도록 신뢰하는 것은 직원의 능력을 믿는다는 것을 보여줍니다. 적절하게 작업을 위임하여 직원에게 권한을 부여하고 업무량을 줄이며 책임감을 키우세요. 직원에게 동기를 부여하고 격려하기 위해 정기적인 피드백과 인정을 제공하세요. 긍정적인 강화는 다음과 같은 면에서 큰 도움이 됩니다 사기 진작 그리고 생산성.
The ClickUp 작업 관리 플랜 템플릿 이 도움이 될 수 있습니다.
ClickUp의 작업 관리 템플릿으로 팀을 체계적으로 관리하고 목표에 집중하세요
이 템플릿은 팀원 간의 역할과 책임을 명확히 하여 생산성을 높이는 데 유용합니다. 관리자와 직원이 진행 상황을 추적할 수 있도록 상태 보고서, 작업 보기, 카테고리를 맞춤형으로 만들 수 있습니다.
또한 작업 관리와 우선순위를 쉽게 파악할 수 있는 개요와 오브젝트를 설정하는 데 도움이 됩니다. 이러한 모든 고유한 기능을 종합하여 책임을 정의하고 결과에 대한 기대치를 설정함으로써 직원 간의 커뮤니케이션을 번거로움 없이 만들어 줍니다.
다음은 이 템플릿이 제공하는 기능에 대한 개요입니다:
- 아젠다 보기를 사용해 팀 회의를 플랜하고 구성하세요
- 부서별 아젠다 보기로 모든 사람의 시간을 효율적으로 사용할 수 있도록 부서별로 회의를 구성하세요
- 부서별 상태 보기로 각 부서의 진행 상황과 작업을 추적합니다
- 팀원들에게 를 제공하세요성공을 위한 로드맵 시작 가이드 보기를 통해
- 작업을 5가지 상태
- 취소됨, 완료함, 중단됨, 할 일, 작업 중으로 정리하여 진행 상황을 추적합니다
- 작업을 진행하면서 상태를 업데이트하여 이해 관계자에게 진행 상황을 알립니다
- 작업 모니터링 및 분석으로 생산성 극대화
5. 긍정적인 업무 문화 조성하기
모두가 가치 있고 존중받는다고 느끼는 포용적인 환경을 조성하세요.
개인 및 팀 성과 모두의 성공을 축하합니다
를 통해 사기를 진작하고 성취감을 조성하세요. 지속적인 학습과 개발을 장려하는 것은 직원의 성장과 전문성 개발에 대한 커밋을 보여줍니다.
6. 예시를 통한 리더십
리더는 말보다 행동이 더 큰 영향력을 발휘합니다. 따라서 공감, 신뢰, 존중 등 팀원들에게 기대하는 행동을 모범적으로 보여주세요. 직원과의 상호작용에서 진정성을 갖고 인증하면 신뢰와 믿음이 쌓입니다.
또한 사람 중심의 접근 방식을 개발할 때는 서번트 리더십을 고려해야 합니다. 리더가 직원을 섬기는 것을 서번트 리더십이라고 합니다. 직원의 시간을 염두에 두고 그들의 경계를 존중하는 것이 좋은 출발점입니다. 솔선수범하여 섬기면 직원들도 여러분을 팔로워할 것입니다.
7. 측정 및 평가
사람 중심 리더십의 효과를 평가하기 위해서는 여러분의 노력을 측정하고 평가하는 것이 중요합니다. 정기적으로 직원 설문조사를 실시하여 리더십 스타일과 업무 환경에 대한 귀중한 피드백을 얻으세요. 또한 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하여 사람 중심 접근 방식이 조직 성과에 미치는 영향을 측정하세요.
ClickUp의 인적 자원 관리 플랫폼으로 작업을 할당하고 리더십 전략의 진행 상황을 추적하세요 ClickUp의 인적 자원 관리 플랫폼 를 사용하면 이 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 이 플랫폼은 직원 진행 상황을 추적하고, 열린 커뮤니케이션을 촉진하며, 사람 중심 리더십의 핵심 요소인 팀을 조율할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다.
정기적인 직원 설문조사를 실시하고 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하여 리더십 스타일을 향상하고 전반적인 업무 환경을 개선하는 데 도움이 되는 여러 기능을 제공합니다.
다음은 ClickUp의 주요 기능 중 일부입니다:
- 맞춤형 설문조사: 다음을 통해 맞춤형 설문조사를 생성하세요ClickUp 양식 을 통해 직원들에게 배포할 수 있습니다. 이 맞춤형 양식은 리더십 스타일 및 직장 문화와 관련된 구체적인 피드백을 수집하는 데 도움이 됩니다
- 참여도 추적: 설문조사 결과에 직접 연결할 수 있는 직원 참여도 수준을 모니터링합니다. 참여도 데이터를 분석하여 리더십 접근 방식에서 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다
- 프로젝트 관리: 책임을 할당하고 프로젝트 진행 상황을 추적하여 설문조사에서 얻은 피드백에 따라 조치를 취할 수 있습니다ClickUp 작업 *성과 메트릭 : 다음을 통해 다양한 성과 메트릭을 추적합니다ClickUp 대시보드. 이 기능을 통해 직원 만족도 및 생산성과 관련된 핵심 성과 지표 (KPI)를 실시간으로 모니터링 할 수 있습니다
- 목표 설정 및 관리 : 다음을 통해 개인 및 팀 수준에서 목표 설정을 지원합니다ClickUp 목표 설정. 이러한 목표를 직원의 열망 및 조직의 성과와 연계하고 정기적인 체크인 및 업데이트를 통해 진행 상황을 측정합니다
함께 읽어보기: 관리자를위한 SMART 목표를 설정하는 방법 전반적으로 ClickUp은 직원 피드백을 효과적으로 수집하고 리더십이 조직 성과에 미치는 영향을 측정하는 데 도움이 되는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 이러한 기능은 사람 중심의 리더십 기술을 지원하여 보다 참여도가 높고 생산성이 높은 인력을 육성합니다.
사람 중심 리더의 필요성 ## 사람 중심 리더의 필요성
작업보다 사람을 우선시하면 직원들은 회사를 우선시하게 됩니다. 매일 직원들을 격려하고 참여를 유도하는 데 있어 올바른 리더십 전략, 더 효율적으로 성과를 낼 수 있습니다.
미소, 축하의 말, 포옹, 심지어 잘한 일에 대한 인정 하나만으로도 여러분은 더 나은 사람 중심의 리더가 될 수 있습니다. 이 글을 여기까지 읽으셨다면 절반은 달성한 것이니 안심하세요!
하지만 회사 목표에 맞는 올바른 소프트웨어를 찾는 것이 중요합니다. 이미 검색을 시작하셨다면 리더십 스타일을 향상시키는 데 도움이 되는 ClickUp의 기능을 추천합니다. ClickUp에 가입하기 오늘!