제이크는 프리랜서 디지털 마케터로 3년째 이 업계에 종사하고 있습니다. 그는 방금 대형 클라이언트를 유치했지만, 클라이언트가 독특한 서비스 설정을 원하는데 Jake는 청구 방법을 모른다는 문제가 있었습니다. 제이크는 획일적인 가격 책정 방식이 더 이상 적합하지 않다는 것을 깨닫습니다.
마케팅 업계에 종사하는 분이라면 제이크의 딜레마가 익숙하게 들릴 것입니다. 개인 프리랜서이든, 에이전시 팀의 일원이든, 직접 상점을 운영하든, 마케팅 서비스 가격을 책정하는 방법을 찾는 것은 정말 골치 아픈 일이 될 수 있습니다.
하지만 걱정하지 마세요! 이 글에서는 인기 있는 대행사 가격 책정 모델의 수수께끼를 풀고 다음과 같은 중요한 질문에 답해 드리겠습니다
? 다양한 옵션을 살펴보고 비즈니스와 클라이언트에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있도록 도와드립니다.
대행사 요금제 모델이란 무엇인가요?
대행사 가격 모델이라는 용어는 대행사가 제공하는 서비스에 대해 고객에게 청구하는 방식을 의미합니다
프로젝트 범위, 당사자 간의 신뢰 수준, 일의 종류, 업종 등에 따라 다양한 가격 책정 모델을 사용할 수 있습니다.
적합한 대행사 가격 모델을 선택하는 것이 중요한 이유는 다음과 같습니다:
- 클라이언트에게 과소 청구하거나 과다 청구하고 싶지 않을 때
- 비용을 투명하게 공개하면 클라이언트가 신뢰할 수 있습니다
- 프로젝트 완료 후 모든 클라이언트와 돈을 위해 후속 조치를 취하고 싶지 않습니다
다음을 수행해야 합니다
를 방문하여 프로젝트 작업을 시작하기 전에 결제 플랜을 설정하세요. 이렇게 하면 관련된 모든 사람이 최종적으로 무엇을 기대해야 하는지 알 수 있습니다.
다양한 에이전시 요금제 모델 이해하기
대행사에는 일반적으로 4가지 결제 모델이 있습니다.
1. 값 기반 가격 책정 모델
가치 기반 가격 모델에서 에이전시는 트래픽, 리드(오가닉 또는 기타), 소셜 미디어 참여 등 인지된 가치를 기준으로 클라이언트에 요금을 청구합니다
예를 들어, 대행사가 이전에 SaaS 고객과 성공적으로 일한 경험이 있는 숙련된 UX 디자이너가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 에이전시에서는 신규 SaaS 고객에게 가치 기반 가격 모델을 자신 있게 제공할 수 있습니다.
가치 기반 가격 책정 모델에서는 수행한 일의 시간당 청구가 완료됨이 아닙니다. 대신 결과를 기반으로 합니다. 이것이 가치 기반 모델을 사용할 때의 가장 큰 이점일 것입니다.
결과는 ROI에 연동되므로 클라이언트는 에이전시와 협력할 때 자신이 지불하는 비용을 알 수 있습니다
그렇다고 해서 에이전시에게 이득이 없다는 뜻은 아닙니다. 가치 기반 요금제를 사용하면 결과를 제공하면 장기적인 클라이언트를 확보하고 예측 가능한 수입을 얻을 수 있습니다. 또한 더 많은 가치를 제공하고 더 많은 프로젝트를 수주하면 더 많은 금액을 벌 수 있습니다.
대상
경험이 많은 대형 에이전시들은 잠재 고객에게 제공할 수 있는 포트폴리오나 인지된 값어치를 증명할 수 있는 증거가 있기 때문에 가치 기반 결제 모델을 사용합니다.
2. 프로젝트 기반 요금제 모델
프로젝트 기반 요금제 모델에서는 대행사가 특정 프로젝트에 대해 고정 요금을 부과합니다. 프로젝트의 범위가 논의되고 클라이언트는 주어진 결과물에 대해 설정된 요금을 받게 됩니다.
결제 조건은 일반적으로 대행사가 결과물에 대한 작업을 시작하기 전에 정의됩니다. 따라서 양 당사자(에이전시와 브랜드)는 프로젝트와 비용을 완전히 명확하게 파악할 수 있습니다.
대상
이 접근 방식은 목표와 결과물이 잘 정의된 프로젝트에 효과적입니다: 마케팅 대행사는 6개월 이내에 클라이언트 웹사이트의 오가닉 트래픽을 40% 증가시켜야 합니다.
프로젝트 기반 가격 모델은 클라이언트가 전체 프로젝트에 대해 고정된 예산을 가지고 있을 때에도 작동합니다.
보너스 콘텐츠: 다음은 다음과 같습니다
프로젝트 예산 관리를위한 10 가지 무료 온라인 템플릿
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3. 시간당 요금 책정 모델
가장 간단한 모델입니다. 한 시간 일하고 한 시간 요금 청구 대행사는 프로젝트, 서비스 또는 필요한 인재에 따라 시간당 요금을 청구할 수 있습니다.
예를 들어 클라이언트가 무기한으로 콘텐츠 작가가 필요한 경우 대행사는 작가가 하는 일의 시간당 $20를 청구할 수 있습니다.
시간당 요금 모델의 가장 큰 장점은 클라이언트에게 설명하기 쉽다는 점입니다. 일한 시간만큼 대가를 받는다는 것입니다. 매우 간단하기 때문에 클라이언트는 자신이 지불하는 금액이 얼마인지 알 수 있습니다.
대상
시간당 요금 모델은 진행 중인 일, 재작업 또는 범위 증가 가능성이 있는 프로젝트에 적합합니다.
4. 리테이너 요금 모델
리테이너 모델에서는 클라이언트와 에이전시 모두 특정 수준의 서비스에 대해 매월 에이전시에게 지급할 반복 수수료를 결정합니다. 이 고정 수수료는 매월 초 또는 말에 지불할 수 있습니다.
예를 들어, 잠재 클라이언트가 매달 정해진 수의 블로그 게시물, 뉴스레터 및 소셜 게시물을 제공하도록 요청하는 경우 해당 클라이언트와 함께 리테이너 기반 요금 모델로 전환할 수 있습니다.
월별 리테이너는 예측 가능한 수입을 창출하고 대행사가 정기적으로 일한 만큼 대가를 받고 항상 운영할 수 있도록 보장합니다.
이러한 구독형 모델을 통해 디지털 대행사는 기존 클라이언트와 장기적인 관계를 구축할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 일의 범위가 명확하게 정의되어 있기 때문에 클라이언트는 대행사의 기여도를 공정하게 평가할 수 있으며, 이를 통해 신뢰를 쌓고 클라이언트를 유지할 수 있습니다.
대상
이 요금 모델은 소셜 미디어 관리, 콘텐츠 마케팅 또는 PR과 같이 시간이 지나도 일관된 작업이 필요한 서비스에 적합합니다.
마케팅 대행사 요금제 모델
마케팅 에이전시들 사이에서 특히 인기 있는 다른 일반적인 에이전시 가격 책정 모델이 몇 가지 있습니다. 바로
1. 성과 기반 요금 모델
성과 기반 가격 모델을 사용하면 결과에 따라 보수를 지급받습니다. 결과가 좋을수록 더 많은 대금을 지급받게 되며, 결제는 매출의 일정 비율 또는 생성된 각 리드에 대한 고정 가격일 수 있습니다.
가장 큰 장점은 여러분의 이익과 클라이언트의 이익이 일치한다는 것입니다. 고객이 성공하면 여러분도 성공합니다. 이 모델에서는 클라이언트가 ROI를 더 쉽게 확인할 수 있습니다.
여러분이 잘하는 일을 잘하면 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 따라서 특정 서비스에 능숙하다면 성과 기반 가격 책정을 통해 많은 수익을 창출할 수 있습니다.
대상
이 모델은 클릭당 지불 광고, 리드 생성 또는 제휴 마케팅과 같이 정의되거나 정량화할 수 있는 결과에 적합합니다.
2. 비용 플러스 가격 모델
총 마진 가격 책정이라고도 하는 원가 플러스 가격 책정은 작업의 실제 비용을 계산하고 대행사의 수익성을 위해 미리 정해진 마크업을 추가하는 보다 전통적인 모델입니다. 이 비용은 총 작업 시간 또는 총 작업 번호에 마크업 비율을 추가하여 계산할 수 있습니다. 이것이 총 서비스 비용입니다.
이 마크업 비율을 총 마진이라고도 합니다. 총 마진을 정확하게 계산하면 수익을 얻을 수 있습니다. 클라이언트마다 다른 총 마진을 설정하도록 선택할 수 있습니다.
비용 플러스 모델의 장점은 추적이 간단하고 예측이 가능하다는 점입니다. 이 결제 모델을 사용하면 항상 비용을 충당할 수 있습니다. 그러나 마진으로 무엇을 선택하느냐에 따라 테이블에 가져오는 값에 대한 적절한 보상을 받지 못할 수도 있습니다.
대상
이 모델은 이제 막 시작한 마케터나 에이전시 또는 비용을 예측할 수 있는 서비스에 적합할 수 있습니다.
틈새 요금제 모델
위에서 설명한 마케팅 대행사 가격 책정 모델 외에도 일부 마케터와 대행사는 틈새 가격 책정 모델을 개발했습니다. 이러한 모델이 모든 사람에게 적합한 것은 아니지만 알아두면 유용합니다.
1. 고정 요금
정액제 또는 고정 요금은 마케터나 대행사가 고객에게 제공하는 서비스에 대해 미리 정해진 정액 요금을 부과하는 프로젝트 기반 요금제와 유사합니다. 프로젝트를 시작하기 전에 프로젝트의 범위를 논의하고 견적을 결정합니다. 나중에 예상보다 일이 많거나 적더라도 최종 견적은 변경되지 않습니다.
정확한 정액 요금을 분석하는 것은 에이전시나 프리랜서의 몫입니다. 그렇지 않으면 대가를 받지 못한 채 추가 작업을 하게 될 수도 있습니다.
정액 요금은 일반적으로 표준화된 서비스에 적용됩니다. '로고 디자인 $500' 또는 '광고 캠페인 $2000' 같은 것을 생각해보세요.
누구를 위한 서비스
고정 요금 모델은 다음과 같이 프로세스가 잘 정립되어 있는 경우에 적합할 수 있습니다:
- 작업 시간 수
- 일할 직원 수
- 프로젝트에 사용되는 노력과 리소스
전문가 팁: 클라이언트는 거의 항상 2~3회의 반복 작업 또는 재작업을 요청합니다. 정액 요금에 포함되는 수정 횟수와 추가 비용이 발생하는 항목이 명확하게 정의되어 있는지 확인하세요.
2. 인센티브
이 모델은 인수합병에 자주 사용됩니다. 서비스에 대한 기본 요금과 특정 목표가 달성되면 보너스를 받습니다.
예를 들어, SEO 대행사는 특정 순위 향상에 대한 보너스와 함께 표준 월간 유지비를 청구할 수 있습니다.
인센티브 기반 가격 모델은 클라이언트와 여러분의 이해관계를 일치시킵니다. 이는 여러분의 능력에 대한 자신감이 있고 고객도 그렇게 해야 한다는 것을 보여줍니다. 클라이언트에게 보안을 제공하면서 그 이상을 달성하도록 동기를 부여하는 윈윈 가격 책정 모델이 될 수 있습니다.
대상
이 모델은 다음과 같은 경우에 사용할 수 있습니다:
- 성공 메트릭을 명확하게 정의할 수 있습니다
- 클라이언트가 요구 사항을 정의할 수 있는 경우
- 클라이언트에 제공할 수 있는 가치와 ROI에 대해 확신이 있는 경우
3. 부분 유료화
이 모델은 SaaS 업계에서 인기가 있지만 마케팅 대행사에서도 사용할 수 있습니다. 부분 유료화 모델에서는 서비스의 기본 버전을 무료로 제공한 다음 프리미엄 기능에 대해 클라이언트에게 요금을 청구합니다
예를 들어, 소셜 미디어 컨설턴트는 무료 기본 감사를 제공하고 보다 심층적인 분석 및 개선 전략을 위한 유료 옵션을 제공할 수 있습니다.
이는 컨설턴트와 대행사가 클라이언트를 유치하는 좋은 방법이 될 수 있지만, 유료 서비스가 무료 사용자를 전환할 수 있을 만큼 매력적인지 확인해야 합니다.
프리미엄은 전문성을 보여주고 잠재적 클라이언트와 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며, 유료 서비스를 커밋하기 전에 제공자가 제공하는 가치를 경험할 수 있습니다.
대상
이 모델은 다음과 같은 경우에 잘 작동할 수 있습니다:
- 쉽게 확장할 수 있는 서비스 또는 도구가 있는 경우
- 대규모 사용자 기반 또는 이메일 목록을 구축하려는 경우
- 무료 오퍼링이 명확한 가치를 제공하지만 사용자가 더 많은 것을 원할 때
적합한 에이전시 가격 모델 선택하기
선택할 수 있는 다양한 유형의 표준 대행사 요금제 모델을 꼼꼼하게 목록으로 정리했습니다. 하지만 자신에게 적합한 모델을 어떻게 선택해야 할까요? 다음은 고려해야 할 몇 가지 핵심 요소입니다:
- 어떤 종류의 일을 하고 계신가요? 복잡한 전략 업무는 가치 기반 요금제가 유리할 수 있고, 지속적인 서비스는 리테이너 요금제가 적합할 수 있습니다
- 클라이언트: 클라이언트는 무엇을 선호하나요? 고정 요금의 예측 가능성을 좋아하는 클라이언트가 있는 반면, 시간당 청구의 유연성을 선호하는 클라이언트도 있습니다
- 비즈니스 개발 목표 : 수익을 극대화하고 싶으신가요? 장기적인 관계를 구축하시나요? 가격 책정은 목표와 일치해야 합니다
- 경쟁사: 같은 스페이스에 있는 다른 에이전시들은 무엇을 하고 있나요? 모방할 필요는 없지만 표준 업계 관행을 알아두는 것이 좋습니다
온라인 광고 및 클릭당 지불(PPC) 서비스를 예시로 들어 보겠습니다
PPC와 온라인 광고는 성과 기반 가격 책정 모델에 적합합니다. 이러한 채널은 마케팅의 다른 측면과 달리 명확하고 측정 가능한 결과를 제공하기 때문에 수수료를 다음과 같은 결과에 직접 연결할 수 있습니다:
- 클릭당 비용
- 전환당 비용
- 광고 투자 대비 수익(ROAS)
따라서 기본 관리 수수료에 광고 지출의 일정 비율을 더하거나 ROAS 목표 초과에 대한 보너스를 부과할 수 있습니다. 또한 하이브리드 옵션을 선택하여 낮은 리텐저 수수료와 PPC 캠페인 결과에 따른 성과 보너스를 함께 제공할 수도 있습니다.
또한 온라인 광고 캠페인의 경우 광고 플랫폼에 지출되는 광고 비용과 관리 수수료의 차이에 대해 클라이언트를 교육하는 것이 매우 중요하다는 점을 기억하세요. 가격 책정 모델과 계약서에서 처음부터 이 차이를 명확히 구분해야 합니다.
가격 책정 모델을 선택할 때 피해야 할 실수 ###
가격 책정 모델을 결정할 때 다음과 같은 일반적인 실수를 주의하세요
- 내 일을 과소평가하기: 클라이언트를 확보하기 위해 너무 낮은 요금을 책정하는 함정에 빠지지 마세요. 적절한 금액을 청구하고 있다고 확신한다면 단호하게 그 이유를 제시하세요
- 지나치게 복잡하게 책정하기: 요금은 클라이언트가 이해하기 쉬워야 합니다. 스프레드시트로 설명해야 한다면 너무 복잡할 수 있습니다
- 모든 비용을 고려하지 않음: 시간뿐만 아니라 도구, 구독, 간접비, 적정한 이윤을 포함한 가격을 책정해야 합니다
- 융통성 없음: 일관성이 중요하지만, 본인이나 클라이언트에게 맞지 않는다면 기꺼이 가격을 조정해야 합니다
- 규모를 고려하지 않음: 가격 모델은 서비스나 캠페인이 규모에 따라 어떻게 변하는지를 고려해야 합니다. 예를 들어, 고정 요금은 소규모 또는 일회성 디지털 마케팅 캠페인에는 효과적일 수 있지만 대규모 캠페인에서는 재정적 기회를 잃을 수 있습니다
- 테스트 및 최적화 시간 무시: 검색 광고와 같은 온라인 광고 캠페인은 지속적인 테스트와 최적화가 필요합니다. 가격 모델은 특히 캠페인 초기 단계에 필요한 시간과 전문성을 고려해야 합니다
대행사의 가격 책정 전략은 전반적인 비즈니스 전략에 매우 중요하다는 점을 기억하세요. 브랜드, 가치 제안, 목표 시장을 반영해야 합니다.
적절한 가격을 책정하면 예산 부족에 대한 걱정을 하지 않아도 되므로 클라이언트에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 여러분과 클라이언트 모두에게 적합한 방식으로 가격 책정 모델을 구축하는 것을 목표로 하세요.
전문가 팁: 이러한 모델 중 하나 이상을 결합하여 새로운 가격 책정 모델을 만들 수 있습니다. 자신에게 적합하다면 어떤 것이든 상관없습니다.
예상 비용이 확실하지 않은 경우 다음을 사용할 수 있습니다
를 사용하여 클라이언트에 평균 서비스 비용을 알려주세요.
다양한 에이전시 가격 모델을 관리하는 방법
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또한 읽어보십시오:
word 및 Excel의 10 가지 무료 비즈니스 가격 견적 템플릿
ClickUp으로 대행사 가격 관리하기
각각 장단점이 있는 에이전시 가격 책정 모델에 대한 이 가이드가 에이전시 서비스 가격 책정 방법에 대해 생각하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
올바른 가격 책정 모델을 선택하는 것은 단순히 수익을 창출하는 것만이 아닙니다(물론 그것도 매우 중요하지만). 클라이언트는 최고의 가치를 얻고, 여러분은 피와 땀, 기발한 아이디어에 대한 정당한 보상을 받는 윈윈 상황을 만드는 것입니다.
여러분에게 적합한 모델은 서비스, 클라이언트, 비즈니스 목표에 따라 달라집니다. 서비스와 클라이언트에 따라 다른 모델을 사용하거나 목표를 달성하기 위해 여러 모델을 믹스 앤 매치하는 것을 두려워하지 마세요. 대행사의 가격 책정 전략을 관리하고 최적화하는 데 도움이 되는 ClickUp과 같은 도구가 있습니다.
비즈니스가 성장하고 가격 책정 모델이 진화함에 따라 ClickUp도 이에 맞춰 조정됩니다. 한 가지 방식에 얽매이지 않습니다. ClickUp은 에이전시 운영을 설정 및 관리하고 에이전시 성장에 따라 함께 확장할 수 있도록 도와줍니다!