직장에서 하이브리드 협업을 장려하는 방법

직원 간의 대면 및 원격 근무가 혼합된 하이브리드 협업은 일의 본질 자체와 이를 가능하게 하는 기술 발전의 변화를 반영합니다.

10년 전부터 일의 성격은 극적으로 변화했습니다. 분산된 팀이 표준이 되었습니다. 크로노워킹 는 점점 더 보편화되고 있습니다. 직원들은 잠재적 고용주에게 시간뿐만 아니라 스페이스의 유연성을 요구합니다.

프로젝트 관리 소프트웨어, 디지털 도구, 데이터 및 분석의 기술 발전으로 다음과 같은 것들이 가능해졌습니다 업무 공간에서의 협업 그 어느 때와도 다릅니다.

하지만 몇 가지 근본적인 문제가 있습니다. 유연성이란 무엇을 의미할까요? 관리자는 직원들의 다양한 요구에 어떻게 적응할 수 있을까요? 팀 리더는 조직의 성장에 영향을 주지 않으면서 어떻게 하이브리드 일정을 수용할 수 있을까요?

직장에서 하이브리드 협업을 활용할 수 있는 몇 가지 방법을 알아보세요.

하이브리드 협업의 이해

하이브리드 협업은 팀이 사무실 환경에서 또는 홈이나 다른 곳에서 원격으로 일할 때 사용하는 방법을 말합니다. 직장에서의 하이브리드 협업은 다음과 같은 특징이 있습니다:

• 모델 조합: 팀은 대면 및 원격으로 일합니다. 이는 일주일에 며칠은 사무실에서 근무하고, 일부 팀원은 사무실에서 일하거나, 특정 작업은 사무실에서 완료됨을 의미할 수 있습니다
• 다양한 위치: Teams가 전 세계 여러 지역에 흩어져 같은 프로젝트를 함께 진행할 수 있습니다
• 가상 작업 공간: Teams는 커뮤니케이션, 브레인스토밍, 아이디어 창출 및 하이브리드 협업 도구를 포함한 가상 작업 공간을 사용하여 함께 일합니다
• 연속성: 사무실에서 일하는 팀은 디지털 도구 세트를 통해 온라인에서 대화를 계속할 수 있습니다

하이브리드 업무는 원격 근무와 어떻게 다른가요?

하이브리드 근무와 원격 근무에는 몇 가지 근본적인 차이점이 있습니다. 그 차이점은 다음과 같습니다.

하이브리드 근무와 원격 근무의 차이점

하이브리드 협업에는 어떤 유형이 있나요?

사람들은 흔히 '하이브리드'가 위치에만 적용된다고 생각합니다. 사실 하이브리드 근무에는 팀이 일하는 시간도 포함됩니다. 이 두 가지 매개변수를 기준으로 하이브리드 협업에는 네 가지 유형이 있습니다.

하이브리드 협업의 유형

하이브리드 협업을 구현할 때의 어려움

하이브리드 업무는 장점만큼이나 많은 혼란을 야기합니다. 따라서 하이브리드 협업을 촉진하는 시스템을 구현하는 데는 다음과 같은 어려움도 있습니다.

사회적 도전 과제

상호 작용 장벽: 사교 및 관계 형성의 기회가 부족하면 팀이 같은 일을 하지만 멀리 떨어져서 일하게 될 수 있습니다.

누락된 연결: 수다스러운 대화와 비공식적인 행아웃이 사라지면 고립감과 스트레스로 이어질 수 있습니다.

눈에 띄지 않는 우려 사항: 관리자나 동료들은 비언어적 커뮤니케이션 신호를 보지 못하면 누군가의 고민/질병/고민에 대한 지표를 놓칠 수 있습니다.

관리 스타일: 비즈니스 리더는 팀원들을 지속적으로 '주시'하는 추적 및 모니터링 관리 스타일에 익숙합니다. 이러한 관리자는 신뢰에 기반한 관리 스타일을 개발하기 어렵습니다.

커뮤니케이션

커뮤니케이션 격차: 최소한의 대면 상호 작용, 낮은 참여도, 부실한 회의, 제한된 문서화 등이 모두 커뮤니케이션 격차의 원인이 될 수 있습니다.

질 낮은 회의: 대면 단서, 회의 진행 기술, 적극적인 참여, 명확한 아젠다가 없으면 회의가 답답해질 수 있습니다. 그 결과, 팀은 정보와 연결성을 모두 잃을 수 있습니다.

번역 손실: 팀이 정보를 문서화하는 데 시간과 에너지를 투자하지 않으면 한 사람에서 다른 사람으로 전달되는 동안 많은 지식이 손실될 수 있습니다.

협업

공통점 부족: 통합된 가상 작업 공간이 없으면 팀은 함께 일하는 데 필요한 맥락과 공통 기반을 잃을 수 있습니다. 이는 기술적인 문제인 동시에 행동적인 문제이기도 합니다.

흥미의 비동기화: 멋진 아이디어가 떠올라 동료에게 핑을 보냈는데 동료가 12시간 후에 답장을 보냈다고 상상해 보세요. 그때쯤이면 흥미와 관심을 잃는 것은 당연한 일입니다. 없이 실시간 협업 아이디어가 시작되기도 전에 사라질 수 있습니다.

오프-위치 토론: 사무실에서는 차를 마시거나 점심을 먹거나 주차장으로 걸어가면서 일 얘기를 하지 않더라도 동료애를 쌓을 수 있습니다. 하이브리드 팀은 종종 이러한 기회를 놓쳐서 공동의 성과가 저하되는 경우가 많습니다.

이러한 문제를 해결하기 위한 핵심은 올바른 곳에 투자하는 것입니다 클라우드 협업 기술을 도입하고, 직원들에게 사용법을 교육하며, 위치에 관계없이 포용, 유연성, 협력을 중시하는 문화를 조성하고 있습니다. 방법을 알아보세요.

하이브리드 협업의 과제 해결하기

구매하기 전에 하이브리드 일 소프트웨어 를 사용하려면 팀의 성과에 대한 더 깊은 사회적, 문화적, 기술적 측면을 이해해야 합니다. 그러니 처음부터 시작하세요.

1. 하이브리드 업무 환경 이해하기

다음 질문을 스스로에게 해보세요.

• 얼마나 많은 팀이 하이브리드 모델에서 일하고 있나요?
• 어떤직장 내 커뮤니케이션 도구 현재 사용하고 있나요?
• 그들이 직면하고 있는 문제는 무엇인가요?
• 관리자들이 보고하는 비효율성이나 단점은 무엇인가요?
• 이러한 문제/비효율이 발생하는 이유는 무엇인가요?
• 팀은 이러한 문제/비효율을 극복하거나 견디기 위해 어떤 솔루션을 설계했나요?

이를 이해한 후에는 다음과 같은 내용을 정리하세요 온라인 협업 도구 clickUp과 같은 온라인 협업 도구를 사용하면 하이브리드 커뮤니케이션이 가능합니다.

2. 커뮤니케이션 파열 방지

누군가에게 이메일로 문서를 보내고, Slack에서 후속 조치를 취하고, Google Docs에서 파일을 편집(및 댓글 추가)하는 등 커뮤니케이션이 한 곳에서 다른 곳으로 흩어지는 상황에 처한 적이 있으신가요?

이는 현대 직장에서는 당연한 일입니다. 이것은 또한 가장 큰 에너지 낭비입니다!

비동기식으로 일할 때는 모든 커뮤니케이션을 ClickUp과 같은 단일 플랫폼으로 통합하여 놓치는 메시지가 없도록 하세요. 사실, ClickUp 채팅 보기 는 모든 메시지를 한곳에서 볼 수 있도록 도와주므로 순서대로 응답을 촬영할 수 있습니다.

모든 업무용 커뮤니케이션을 ClickUp 채팅으로 통합하기보기

커뮤니케이션 정책을 처음 설정하는 경우 다음을 시도해보세요 ClickUp의 커뮤니케이션 플랜 화이트보드 템플릿 . 필요한 프로세스를 브레인스토밍하고 효과적으로 문서화하는 데 도움이 됩니다.

3. 명확한 커뮤니케이션 프로토콜 수립

Tools는 솔루션 자체가 아니라 보조 수단입니다. 따라서 도구를 구현하는 동안 가드레일과 도구 사용에 대한 최고의 실행 방식을 설정하세요.

'하이브리드'의 의미를 명확히 하세요. 응답 시간, 작업 방식, 커뮤니케이션 채널, 후속 조치, 문서화 및 협업 콘텐츠 개발에 대한 기대치를 정의하세요.

예를 들어 공동 편집 중인 문서에 편집 사항이 있을 때 4시간 내에 응답을 기대한다고 말할 수 있습니다.

반면에 어떤 일은 동시에 완료됨이 필요할 수도 있습니다. ClickUp과 같은 도구를 사용하면 팀원들이 미리 일정을 잡고 함께 일할 수 있습니다. 또는 ClickUp 협업 감지 에 접속하여 누가 온라인 상태인지 확인하고 실시간으로 핑을 보내세요.

4. 동기식 및 비동기식 커뮤니케이션의 균형 맞추기

모든 일이 비동기식으로 완료될 수 있는 것은 아닙니다. 때로는 서로 다른 위치에 있는 두 사람이 함께 앉아 문제를 해결해야 하는 경우도 있습니다. 따라서 하이브리드 업무 방식을 설계할 때는 동기식 협업과 비동기식 협업의 균형을 맞춰야 합니다.

• 하이브리드 팀이 온라인 상태여야 하는 시간에 대한 명확한 기대치를 설정하세요
• 비동기로 해결할 수 있는 문제와 두 사람이 함께해야 하는 문제를 구분하세요
• 팀원들이 프로젝트 관리 도구나 달력에 근무 가능 상태를 설정하도록 권장하여 필요한 경우 다른 사람을 함께 일하도록 초대할 수 있도록 합니다

5. 투명하고 포용적인 자세

전통적으로 팀원들은 정보를 마음 속에만 간직하는 경향이 있었습니다. 필요할 때 다른 팀원들이 요청하면 정보를 제공받곤 했습니다. 하지만 현대의 직장에서는 이런 방식이 불가능합니다.

오늘날의 하이브리드 업무 환경은 투명성을 존중합니다. 중요한 정보뿐만 아니라 프로세스, 접근 방식, 모든 암묵적 지식까지 기꺼이 문서화하고 공개해야 합니다.

함께 ClickUp 문서 를 통해 정보를 문서화하여 팀에 게시하고 조직 외부의 관련 사람들과 공유할 수 있습니다. 반면에 ClickUp 화이트보드 는 프로세스나 워크플로우를 지도화하여 모든 사람이 전체 맥락을 파악할 수 있는 좋은 장소입니다.

이러한 투명성은 사람들이 원하는 시간과 장소에서 스스로 정보를 찾고 얻을 수 있기 때문에 하이브리드 팀 협업을 획기적으로 개선할 수 있습니다. 정보에 액세스할 수 없다는 것이 더 이상 일의 완료됨에 있어 장애물이 되지 않습니다.

ClickUp 화이트보드로 프로세스 및 워크플로우를 효율적으로 지도하세요

ClickUp과 같은 협업 도구로 하이브리드 협업 구현하기

망치만 있다면 모든 것이 못처럼 보일 것입니다. 스프레드시트만 있다면 행과 열로만 생각하게 될 것입니다. 따라서 올바른 enterprise 협업 도구 는 조직 성공의 기본입니다.

하이브리드 업무 도구를 구현할 때 다음 사항을 고려하세요.

형평성

모든 직원이 토론에 참여하고, 보고, 들을 수 있는 기회를 제공하는 도구를 선택하세요. 텍스트, 오디오, 비디오, 댓글, 화면 녹화 등 모든 커뮤니케이션 모드를 개방하여 사람들이 자신에게 가장 적합한 방식으로 기여할 수 있도록 하세요.

ClickUp은 이 모든 것을 가능하게 합니다. ClickUp 작업 는 팀이 맥락에 맞게 대화할 수 있도록 중첩된 댓글을 제공합니다. ClickUp Clip 음성 및 화면 녹화를 함께 사용하여 명확하게 소통할 수 있습니다.

ClickUp Clip을 사용하면 화면을 쉽게 녹화하고 피드백을 빠르게 공유할 수 있습니다

사용 편의성

올바른 도구를 선택하지 않으면 단순히 업데이트하고 관리하는 것 자체가 큰 작업이 될 수 있습니다.

단순한 UX와 사용 편의성을 갖춘 도구를 선택하세요. 간소화된 워크플로우를 만들어 프로젝트 관리 도구가 업무량을 늘리지 않고 줄이도록 하세요. 자동화할 수 있는 프로세스를 자동화하세요.

예를 들어 ClickUp Brain 는 사용자가 플랫폼에서 수행한 모든 업데이트를 기반으로 StandUp 노트를 자동으로 생성합니다. 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을지 상상해 보세요!

업무용 협업 도구의 또 다른 핵심 요소는 일과 삶의 균형을 지원하는 기능입니다. 업무 외 시간에는 알림을 음소거하거나 더 나은 업무량 배분을 위해 명확한 가용성 상태를 설정하는 것만큼이나 간단할 수 있습니다.

적응성

하이브리드 팀은 종종 어떤 사람은 사무실에 있고 다른 사람은 원격 근무를 하는 상황이 발생합니다. 즉, 모든 사람이 동등하게 참여할 수 있는 하이브리드 회의를 진행해야 합니다.

ClickUp의 기능은 이를 가능하게 하도록 설계되었습니다. 예를 들어, 회의실에서 한 사람이 ClickUp 문서를 프로젝트하고 작성하는 동안 원격 팀원들은 자신의 컴퓨터에서 실시간으로 업데이트되는 내용을 볼 수 있습니다.

포괄성

Tool sprawl은 현실입니다. 조직에서는 한 도구는 실시간 대화에, 다른 도구는 프로젝트 관리에, 또 다른 도구는 브레인스토밍에, 또 다른 도구는 문서 작성에 사용하는 경우가 많습니다. 이로 인해 다음과 같은 문제가 발생합니다.

• 정보가 여러 tool에 흩어져 있음
• 이러한 도구를 통합하는 것은 복잡하고 비효율적입니다
• 너무 많은 도구가 너무 많은 일처럼 느껴져 기술 채택률이 낮습니다
• 이러한 도구에서 얻는 데이터와 인사이트가 미미함

이 모든 것을 피하려면 포괄적인 도구를 선택하세요. ClickUp과 같은 도구는 단순한 프로젝트 관리 그 이상입니다. 이 도구는 팀이 일을 완료됨에 필요한 모든 도구를 제공합니다.

화이트보드, 커뮤니케이션 플랫폼, 업무량 관리 시스템, 종합 대시보드 등 ClickUp은 모든 것을 갖추고 있습니다. 다양한 작업 패턴과 개인의 선호도를 존중하면서 상호 작용을 장려하도록 설계된 협업 작업 공간입니다.

직접 확인해 보세요. 지금 ClickUp을 사용해 보세요!