고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 비즈니스가 고객 정보와 영업 팀 업무를 체계적으로 정리하고 관리할 수 있도록 도와줍니다. 조직이 성장함에 따라 워크플로우와 데이터 요구 사항도 확대됩니다. 효율성을 유지하고 향상시키기 위해서는 비즈니스가 이러한 요구 사항을 충족하도록 시스템을 맞춤 설정할 수 있어야 합니다.
따라서 맞춤형 CRM 소프트웨어 솔루션은 영업 성공의 중추가 됩니다. 드래그 앤 드롭 방식의 인터페이스부터 영업 파이프라인과 고객 데이터에 대한 통찰력을 제공하는 맞춤형 보고서에 이르기까지, 적합한 맞춤형 CRM 소프트웨어는 영업 관리를 예술의 경지로 끌어올릴 수 있습니다.
이 블로그에서는 높은 수준의 맞춤 설정이 가능한 CRM 소프트웨어를 통해 매출과 수익 성장을 극대화하고자 하는 영업 팀을 위한 최적의 선택지에 대해 알아보겠습니다.
이번 글에서는 연락처 기록을 저장하고, 고객 상호작용을 강화하며, 영업 팀의 전략을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있도록 설계된 맞춤형 CRM 대안 몇 가지를 살펴보겠습니다.
맞춤형 CRM 소프트웨어를 선택할 때 어떤 점을 고려해야 할까요?
맞춤형 CRM 시스템을 찾을 때는 영업 팀 및 비즈니스 요구 사항에 부합하는 기능을 우선적으로 고려하는 것이 중요합니다. 다음 사항을 확인해 보세요:
- 맞춤 설정 및 유연성: 사용자 지정 필드, 드래그 앤 드롭 인터페이스, 맞춤 설정 가능한 대시보드 등 광범위한 맞춤 설정 옵션을 제공하는 유연한 CRM 소프트웨어를 선택하여 영업 팀의 구체적인 요구 사항에 맞게 시스템을 구성하세요
- 통합 기능: 맞춤형 CRM 시스템이 팀이 사용하는 다른 비즈니스 도구 및 플랫폼과 원활하게 통합되도록 하세요. 여기에는 통합된 워크플로우를 위한 마케팅 자동화, 프로젝트 관리, 고객 참여 도구 등이 포함됩니다
- 확장성: 비즈니스의 성장에 발맞춰 함께 성장할 수 있는 맞춤형 CRM 소프트웨어를 선택하세요. 해당 소프트웨어는 중소기업을 지원해야 하며, 증가하는 고객 데이터, 영업 파이프라인 및 비즈니스 프로세스를 수용할 수 있도록 확장 가능해야 합니다
- 고급 보고 및 데이터 분석 기능: 맞춤형 보고서와 상세한 분석 결과를 생성할 수 있는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 찾아보세요. 이를 통해 데이터, 영업 예측 및 고객 상호작용을 바탕으로 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다
- 영업 및 마케팅 업무 자동화: 워크플로우 자동화 기능이 탑재된 고객 관계 관리( CRM ) 도구를 선택하여 반복적인 작업을 자동화하고 영업 담당자의 생산성을 높이세요. 또한 많은 플랫폼에는 상담원이 지루한 작업을 대신 처리할 수 있도록 도와주는 CRM용 AI 도구도 마련되어 있습니다
- 탄탄한 고객 지원: 원활한 도입과 사용을 보장하기 위해 교육 자료, 고객 참여 솔루션, 기술 지원 등을 포함한 우수한 고객 지원을 제공하는 CRM 시스템 제공자를 선택하세요
- 데이터 보안: 고객 데이터를 보호하고 데이터 보호 규정을 준수할 수 있도록 강력한 데이터 보안 조치를 갖춘 맞춤형 CRM 소프트웨어를 우선적으로 고려하세요
10가지 최고의 맞춤형 CRM 소프트웨어 시스템
기업이 영업 워크플로우를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 강력한 CRM 소프트웨어는 많습니다. 저희는 영업 및 고객 관리의 판도를 새롭게 정의할 최고의 맞춤형 CRM tools 목록을 소개합니다.
1. ClickUp
ClickUp의 맞춤형 프로젝트 관리 플랫폼은 단순히 작업을 관리하는 데 그치지 않고, 영업 팀의 고유한 워크플로우와 선호도에 맞춰 완전히 맞춤 설정 가능한 협업형 CRM 시스템을 제공합니다.
팀을 위한 ClickUp CRM 솔루션을 사용하면, 맞춤형 보기와 대시보드를 활용하여 귀사의 운영 스타일에 완벽하게 부합하는 고객 관계 관리 도구를 설계할 수 있습니다.
이러한 맞춤형 설정 기능을 통해 비즈니스는 자신에게 가장 중요한 데이터에 집중할 수 있으며, 이를 바탕으로 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
이 플랫폼의 강력한 자동화 기능과 사용자 지정 필드를 활용하면 귀사의 비즈니스만큼이나 독창적인 CRM 시스템 대시보드를 구축할 수 있어, 효율성을 높이고 영업 프로세스 매핑을 간소화할 수 있습니다.
또한, 내장된 AI 지원 기능을 통해 팀은 이메일 초안 작성부터 작업 진행 상황 파악에 이르기까지 모든 과정에서 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
ClickUp을 활용하면 지역별 또는 캠페인별 보기로 우리 회사의 이니셔티브 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 여기에는 현재 진행 중인 활동의 유형과 해당 활동이 어떤 퍼널 단계에 태그되었는지 확인하는 것도 포함됩니다. 이를 통해 경영진은 프로젝트의 상태를 손쉽게 파악할 수 있습니다.
ClickUp을 활용하면 지역별 또는 캠페인별 보기를 통해 우리 회사의 이니셔티브 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 여기에는 현재 진행 중인 활동의 유형과 해당 활동이 어떤 퍼널 단계에 태그되었는지를 파악하는 것도 포함됩니다. 이를 통해 경영진은 프로젝트의 상태를 손쉽게 파악할 수 있습니다.
ClickUp의 주요 기능
- 실시간 추적: 사용자 정의가 가능한 ClickUp 대시보드를 사용하면 50개 이상의 대시보드 위젯 중에서 선택하여 고객 생애 가치, 평균 거래 크기, 영업 성과 등 핵심 메트릭에 대한 개요 보기를 맞춤형으로 생성할 수 있습니다. 팀은 모든 핵심 영업 및 마케팅 메트릭을 실시간으로 업데이트되는 단일 화면에서 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 자동화를 통한 효율성: ClickUp 자동화를 사용하여 반복적인 작업에 대한 트리거를 설정하면, 수시로 수동으로 개입할 필요 없이 영업 프로세스가 원활하고 효율적으로 진행되어 시간을 절약하고 인적 오류를 줄일 수 있습니다. 예를 들어, CRM에서 잠재 고객의 상태가 ‘성사(Closed Won)’로 변경될 때마다 영업 팀을 위한 새로운 청구서 발행 작업이 생성되도록 설정할 수 있습니다.
- 이메일 연동 및 관리: 프로젝트 관리 플랫폼 내에서 이메일을 연동하여, 팀이 거래에 대해 협업하고, 프로젝트 진행 상황을 공유하며, 고객을 직접 온보딩할 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 모든 팀의 커뮤니케이션 흐름에 맞게 맞춤형 설정이 가능하여, 클라이언트와의 원활한 소통은 물론 팀 내 협업도 보장합니다. ClickUp은 Gmail, Outlook 및 대부분의 다른 이메일 클라이언트와 연동됩니다
- 매우 유연한 보기 방식: 목록, 칸반 보드, 테이블 보기 등 15가지 이상의 맞춤형 보기 중에서 선택하세요. 운영상의 선호도와 요구 사항에 가장 적합한 방식으로 고객 관계, 영업 파이프라인 및 프로젝트 진행 상황을 시각화할 수 있습니다. 예를 들어, 테이블 보기를 사용하여 고객 데이터를 스프레드시트 형식으로 확인할 수 있습니다.
- 전용 템플릿: 제공되는 템플릿 중에서 선택하거나 직접 맞춤형 템플릿을 만들어 귀사에 적합한 구조를 구축하세요. 영업 파이프라인 관리, 고객 서비스 요청 추적, 계정 관리 등 어떤 업무이든 각 팀의 고유한 프로세스에 맞춰 이 템플릿들을 맞춤 설정할 수 있습니다. ClickUp의 '간편 CRM 템플릿'을 사용하여 영업 프로세스와 워크플로우를 구축해 보세요
ClickUp의 CRM 템플릿은 전체 고객 라이프사이클을 관리할 수 있는 효과적인 시스템을 구축할 수 있는 도구를 제공합니다. 파이프라인을 통해 리드와 기회를 추적하고, 연락처 정보를 하나의 중앙 집중식 데이터베이스에 체계적으로 정리하며, 더 나은 관리를 위해 작업의 우선순위를 지정하는 도구를 활용하여 고객 관계를 극대화하세요. 이 템플릿에는 8개의 사용자 지정 필드와 4가지의 다양한 보기가 포함되어 있습니다.
- 타 도구와의 연동: 다양한 앱 및 도구와 연동하여, 이미 사용하고 있고 선호하는 도구를 CRM 환경에 포함시켜 나만의 환경을 구축하세요. 이 기능은 워크플로우의 연속성을 높이고 팀의 학습 부담을 줄여줍니다
- ClickUp Brain: AI Knowledge Manager를 활용하여 작업, 문서, 연락처에 대한 문의에 즉시 답변하세요. 정보를 수동으로 검색할 필요가 없습니다. 이를 통해 고객 문의에 대한 응답 시간을 대폭 단축할 수 있습니다. AI 프로젝트 관리자는 업데이트 및 진행 보고서를 자동화하여, 고객 맞춤형 소통에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 해줍니다. 또한, AI Writer for Work는 정확하고 적절한 어조를 갖춘 커뮤니케이션, 제안서 및 이메일을 작성하는 데 도움을 주어, 고품질의 고객 소통을 보장합니다
ClickUp의 한도
- 일부 사용자들은 다양한 옵션과 기능으로 인해 초기 설정 및 맞춤형 설정 과정이 시간이 많이 소요된다고 느낍니다
- 모바일 앱에서는 데스크톱 버전에서 제공되는 모든 기능을 제대로 활용하지 못할 수도 있습니다
ClickUp 요금제
- Free Forever
- Unlimited: 사용자당 월 7달러
- 비즈니스: 사용자당 월 12달러
- 기업: 가격 문의
- ClickUp Brain: 모든 유료 플랜에서 작업 공간 회원 1인당 월 7달러의 추가 요금으로 이용 가능합니다
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (9,000건 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (4,000건 이상의 리뷰)
2. Pipedrive
Pipedrive의 맞춤형 CRM 솔루션은 개인화와 효율성을 통해 영업 프로세스의 성과를 극대화합니다. 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 귀사의 고유한 영업 프로세스를 반영한 맞춤형 파이프라인 단계를 설정할 수 있으며, 이를 통해 최종 목표보다는 실행 가능한 단계에 집중할 수 있도록 돕습니다.
목표 달성 진행 상황을 철저히 추적하는 Pipedrive는 가상 코치 역할을 수행하며, 전략을 개선할 수 있도록 실시간 보고서와 분석 데이터를 제공합니다. 자동화 기능을 통해 행정 업무를 줄여주며, 350개 이상의 연동 기능을 통해 기능을 확장할 수 있습니다.
Pipedrive의 주요 기능
- 영업 팀의 영업 프로세스에 맞춰 단계와 필드를 조정하여, 거래 및 활동 추적에 맞춤형 접근 방식을 보장하세요
- 반복적인 작업을 자동화하고 맞춤형 트리거를 설정하여 영업 주기 내에서 시간을 절약하고 효율성을 높이세요
- 맞춤형 보고서와 대시보드를 통해 영업 팀의 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻으세요
- 다양한 타사 애플리케이션의 범위를 확대하여 기능을 강화하고 비즈니스 요구 사항에 대한 적응성을 높여보세요
Pipedrive의 한도
- 이 플랫폼은 영업 프로세스에 중점을 두고 있기 때문에, 일부 올인원 플랫폼만큼 광범위한 프로젝트 관리나 고객 서비스 기능을 제공하지 않을 수도 있습니다
- 고급 기능과 심층적인 맞춤형 설정은 신규 사용자나 기술에 익숙하지 않은 사용자에게는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다
Pipedrive 요금제
- 에센셜 플랜: 사용자당 월 11.90달러
- 어드밴스드 플랜: 사용자당 월 24.90달러
- 프로페셔널 플랜: 사용자당 월 49.90달러
- 파워 플랜: 사용자당 월 59.90달러
- 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 74.90달러
Pipedrive 평가 및 리뷰
- G2: 4. 2/5 (리뷰 1,738건)
- Capterra: 4.6/5 (2,900건 이상의 리뷰)
3. Caspio
Caspio를 사용하면 코드 없이도 귀사의 요구 사항에 정확히 맞춘 맞춤형 CRM을 구축할 수 있습니다. 직접 체험해 보고, 초급 수준의 애플리케이션을 구축한 뒤, 비즈니스가 성장함에 따라 고급 기능으로 확장해 나갈 수 있습니다.
이 소프트웨어는 유연한 사용자 권한 설정을 지원하므로, 직원과 관리자가 필요에 따라 맞춤형 대시보드에 접근할 수 있습니다. 이를 통해 영업 파이프라인을 관리하고, 새로운 잠재 고객을 등록하며, 상세한 보고서를 생성할 수 있습니다. 관리자는 회사의 영업 활동을 총괄적으로 파악하고, 팀 업무를 관리하며, 필요할 때마다 잠재 고객 정보를 상세히 볼 수 있습니다.
Caspio의 주요 기능
- 코딩 지식 없이도 시각적 애플리케이션 빌더를 사용하여 손쉽게 맞춤형 CRM 애플리케이션을 제작하세요
- 공유 맞춤형 오브젝트, 필드, 테이블 및 인터페이스 추가를 포함하여 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞춰 CRM을 맞춤 설정하세요
- 높은 성능을 유지하면서 증가하는 데이터 양과 사용자 요구를 지원하도록 설계된 Caspio로 비즈니스를 확장하세요
- 외부 시스템 및 서비스와 신속하게 연동하여 CRM의 기능을 강화하고 애플리케이션 간 원활한 데이터 흐름을 보장하세요
Caspio의 한도
- 노코드 방식은 맞춤형 설정을 더 간편하게 만들어 주지만, 매우 복잡하거나 특수한 요구 사항을 가진 비즈니스의 경우 플랫폼의 기능에 몇 가지 한계가 있을 수 있습니다
- 사용자당 요금이 아닌 데이터 저장소 용량 및 사용량을 기준으로 하는 요금 구조는 사용 패턴이 변동적인 비즈니스의 경우 예측하기 어려울 수 있습니다
Caspio 가격
- 스타터 플랜: 월 44.06달러
- 프로페셔널 플랜: 월 $527.48 (연간 청구)
- 엔터프라이즈 플랜: 월 1,979.57달러 (연간 청구)
Caspio 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (130개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (200개 이상의 리뷰)
4. Maximizer
Maximizer CRM은 창업 단계이든, 사업 확장 중이든, 이미 대기업이든 상관없이 모든 기업의 요구에 부응하는 강력하고 맞춤형 솔루션입니다.
Maximizer를 사용하면 모든 고객 관계와 영업 데이터를 체계적으로 정리할 수 있습니다. 영업 퍼널과 고객 상호작용을 한눈에 명확하게 볼 수 있어, 데이터에 쉽게 접근하고 이를 바탕으로 실질적인 조치를 취할 수 있습니다.
Maximizer를 사용하면 비즈니스 요구 사항에 맞춰 CRM을 맞춤 설정하고, 원활한 영업 및 마케팅 자동화, 통찰력 있는 보고 기능을 활용할 수 있습니다. 이는 팀의 생산성을 높일 뿐만 아니라, 비즈니스의 가속화된 성장을 위한 기반을 마련해 줍니다.
Maximizer의 주요 기능
- 귀사의 고유한 비즈니스 프로세스에 맞춰 대시보드, 보고서 및 필드를 맞춤 설정하세요
- 통합 시스템 내에서 리드 관리, 이메일 마케팅, 성과 추적을 위한 포괄적인 tools 세트를 활용하세요
- 데이터 무결성을 훼손하지 않으면서 원격 접속을 지원하는 Maximizer로 데이터를 안전하게 보호하고 언제든지 접근하세요
Maximizer의 한도
- 일부 사용자는 초기 설정 및 맞춤형 설정 과정에서 약간의 학습이 필요할 수 있습니다
- 이 플랫폼은 일부 경쟁사들만큼 타사 서비스 연동의 범위가 넓지 않을 수 있습니다
Maximizer 가격 정보
- 기본 에디션: 사용자당 월 65달러 (연간 청구, 최소 3명부터 이용 가능)
- 영업 팀 리더 에디션: 사용자당 월 79달러(연간 청구, 최소 5명부터)
Maximizer 평가 및 리뷰
- G2: 3.9/5 (450개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.0/5 (300건 이상의 리뷰)
5. Zendesk Sell
Zendesk Sell CRM은 효율성과 지능을 병합하여 매출 성장과 생산성을 높여 영업 팀의 업무 방식을 혁신합니다. 이 솔루션은 팀이 번거로운 일을 줄이고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 지원하는 tools를 제공합니다.
이 CRM은 연락처 및 거래 관리, 활동 추적, 잠재 고객 발굴 기능을 포함하는 통합 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 영업 프로세스를 간소화하고 파이프라인 가시성을 손쉽게 파악할 수 있습니다.
이 소프트웨어는 기존 기술 인프라와 원활하게 통합할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이를 통해 팀은 민첩성을 유지하고 최신 정보를 파악하며, 어디서나 맞춤형 서비스를 제공할 준비를 갖추게 됩니다.
Zendesk Sell의 주요 기능
- 리드 및 거래의 추적 및 관리를 간소화하여 영업 팀의 효율성을 높이세요
- 맞춤형 파이프라인, 필드 및 사용자 정의 보고서를 활용하여 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 CRM을 구성하세요
- 영업 팀의 활동과 성과에 대한 상세한 통찰력을 확보하고, 팀이 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하세요
- 광범위한 Zendesk 플랫폼과 타사 앱을 손쉽게 연동하여 포괄적인 고객 참여 솔루션을 확보하세요
Zendesk Sell의 한도
- 이 플랫폼은 심도 있는 맞춤형 설정 및 통합 기능을 제공하지만, 특정 기능을 사용하기 위해서는 타사 앱에 대한 추가 투자가 필요할 수 있습니다
- 일부 고급 기능과 분석 도구는 상위 구독 등급에서만 이용할 수 있으며, 이는 모든 예산에 적합하지 않을 수 있습니다
Zendesk Sell 요금
- 팀: 사용자당 월 25달러
- Growth: 사용자당 월 69달러
- 프로페셔널: 사용자당 월 149달러
Zendesk Sell 평가 및 리뷰
- G2: 4. 4/5 (500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (3,800건 이상의 리뷰)
6. HubSpot
HubSpot의 CRM 플랫폼은 리드와 고객이 고객 여정의 모든 단계를 거치는 과정을 추적하는 데 필요한 모든 것을 손쉽게 이용할 수 있도록 제공합니다.
이 CRM을 사용하면 각 고객에 대한 상세 정보를 볼 수 있으며, 회사와의 상호작용, 동료와의 교류, 활동 내역, 커뮤니케이션 기록 등을 추적할 수 있습니다. 플랫폼 전반에 걸쳐 통합된 고객 정보를 제공하는 기능은 마케팅, 영업 팀, 서비스 업무를 효율화하는 두드러진 기능입니다.
HubSpot 양식을 사용하면 웹사이트, 소셜 미디어 또는 랜딩 페이지에서 직접 데이터를 수집할 수 있습니다. 잠재 고객과 고객에 대한 웹사이트 이용 행태부터 개인 정보, 브랜드와의 과거 상호작용에 이르기까지 다양한 정보를 수집할 수 있습니다.
CRM 시스템을 귀사의 구체적인 요구 사항에 맞춰 맞춤형으로 설정하고, 비즈니스 성장 전략의 모든 측면을 지원하는 포괄적인 솔루션을 구축할 수 있습니다.
HubSpot의 주요 기능
- 단일 플랫폼을 활용하여 첫 접촉부터 사후 지원에 이르기까지 고객 상호작용의 모든 단계를 관리하세요
- 다양한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 연락처 및 기업 정보, 거래 파이프라인, 보고 대시보드를 맞춤 설정하세요
- HubSpot의 강력한 통합 마켓플레이스를 활용하여 CRM을 다양한 비즈니스 도구 및 애플리케이션과 연결하세요
- 마케팅 및 영업 전반에 걸친 일상적인 작업을 자동화하여, 팀원들이 전략 수립과 고객 참여에 집중할 수 있도록 지원하세요
HubSpot의 한도
- 넉넉한 무료 플랜을 제공하지만, 고급 기능과 더 높은 한도를 이용하려면 유료 플랜으로 전환해야 합니다. 중소기업의 경우 사업 규모가 커짐에 따라 비용이 부담스러워질 수 있습니다
- 이 플랫폼의 방대한 기능은 전담 IT 지원이 없는 신규 사용자나 소규모 팀에게는 학습 곡선이 가파를 수 있습니다
HubSpot 요금제
- 스타터: 월 20달러
- 프로페셔널: 월 500달러
- Enterprise: 월 1,500달러 (연간 청구)
HubSpot 평가 및 리뷰
- G2: 4. 4/5 (11,000건 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (4,000건 이상의 리뷰)
7. Nutshell
Nutshell CRM은 영업 프로세스를 간소화하여 워크플로우 자동화, 고객 데이터 중앙 집중화, 팀 협업 강화를 손쉽게 실현해 줍니다. 직관적인 영업 자동화 및 심층적인 보고 기능 등을 통해 시간 소모적인 작업을 줄이고 개선이 필요한 부분을 정확히 파악할 수 있습니다.
Nutshell의 효율적인 이메일 tools를 사용하면 맞춤형 이메일을 신속하게 발송하고 웹사이트에서 직접 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 간소화된 연락처 관리 기능과 다양한 파이프라인 보기를 통해 고객 상호작용에 대한 종합적인 개요를 파악할 수 있습니다.
Nutshell의 주요 기능
- 영업 파이프라인을 체계적으로 관리하고 효과적으로 감독하여 전반적인 생산성을 높이세요
- 귀사의 고유한 비즈니스 프로세스에 맞춰 CRM 영업 파이프라인, 보고 기능 및 자동화 기능을 조정하세요
- 반복적인 작업과 후속 조치를 자동화하여 잠재 고객을 놓치는 일이 없도록 하세요
- 팀이 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있도록 도와주는 통찰력 있는 보고서와 분석 자료를 확보하세요
Nutshell의 한도
- 일부 사용자는 특히 사업이 급속도로 확장될 때, 더 높은 수준의 맞춤 설정이 가능한 CRM 소프트웨어에 비해 기능 세트가 제한적이라고 느낄 수 있습니다
- 이 플랫폼의 타사 앱 연동 기능은 점차 확장되고 있지만, 대형 경쟁사들이 제공하는 수준만큼 광범위하지는 않을 수 있습니다
Nutshell 요금제
- Foundation: 사용자당 월 19달러
- Pro: 사용자당 월 49달러
- Power AI: 사용자당 월 59달러
- Pro+ 서비스: 사용자당 월 79달러
Nutshell 평가 및 리뷰
- G2: 4. 2/5 (리뷰 1,000건 이상)
- Capterra: 4.3/5 (리뷰 448건)
8. Apptivo
Apptivo의 맞춤형 CRM 소프트웨어는 리드 관리부터 청구서 발행에 이르기까지 영업 프로세스를 간소화하여 더 빠른 성과와 매출 증대를 보장합니다. 이 소프트웨어는 원시 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하여 영업 팀의 실적, 생산성 및 효율성을 높여줍니다.
Apptivo를 사용하면 직관적인 드래그 앤 드롭 기능 덕분에 코드 한 줄도 작성하지 않고도 CRM을 맞춤형으로 설정할 수 있습니다. 사무실에 있든 필드에 있든, 모바일 CRM을 통해 언제 어디서나 연결 상태를 유지할 수 있습니다. 또한, 다양한 통합 기능을 통해 일상적으로 사용하는 tools들과 원활하게 연동하여 고객의 신뢰와 충성도를 높일 수 있습니다.
Apptivo의 주요 기능
- 비즈니스 프로세스와 완벽하게 부합하도록 CRM 활동을 폭넓게 맞춤 설정하세요
- 프로젝트 관리부터 재무 관리에 이르기까지 모든 것을 아우르는 앱 범위를 활용하여 운영 효율성을 높여보세요
- 강력한 자동화 기능을 통해 영업 및 마케팅 프로세스를 간소화하고 수작업 부담을 줄이세요
Apptivo의 한도
- 이 플랫폼의 방대한 기능으로 인해 신규 사용자는 적응 기간이 필요할 수 있습니다
- 일부 고급 기능과 연동 기능은 상위 플랜에서만 제공되므로, 소규모 비즈니스의 비용 부담이 커질 수 있습니다
Apptivo 요금제
- 라이트: 사용자당 월 20달러
- 프리미엄: 사용자당 월 30달러
- 얼티밋: 사용자당 월 50달러
- 기업: 맞춤형 가격
Apptivo 평가 및 리뷰
- G2: 4. 4/5 (180개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (700개 이상의 리뷰)
9. Salesforce
Salesforce는 마케팅, 영업, 상거래, 서비스, IT 전반에 걸쳐 비즈니스가 클라이언트와 연결하는 방식을 혁신합니다.
이 소프트웨어는 높은 수준의 맞춤 설정 및 확장성을 갖추고 있으며, 광범위한 연동 기능과 첨단 AI 기능을 제공합니다.
Salesforce를 사용하면 고객을 중심으로 팀을 하나로 묶고, 데이터에서 도출된 실행 가능한 인사이트를 활용하여 충성도가 높은 고객을 유지할 수 있습니다. 모든 고객 및 잠재 고객 정보를 한곳에 저장, 추적, 분석할 수 있어, 모든 팀이 실시간으로 접근할 수 있는 종합적인 현황을 제공합니다.
Salesforce의 주요 기능
- 타의 추종을 불허하는 맞춤형 설정 옵션을 활용하여 어떤 비즈니스 프로세스에도 완벽하게 통합될 수 있도록 기능을 조정하세요
- 플랫폼의 방대한 마켓플레이스를 통해 특정 요구 사항을 충족하는 tools를 추가하세요
- AI 기반의 통찰력과 권장 사항을 활용하여 영업 전략을 세밀하게 다듬고 고객과의 상호작용을 개선하세요
- 영업 팀, 마케팅, 고객 지원 등 전반에 걸친 고객 여정을 종합적으로 파악하세요
Salesforce의 한도
- 이 플랫폼의 다양한 기능과 맞춤형 설정 옵션을 익히는 데는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다
- 가격이 다른 CRM 소프트웨어보다 비싼 편이며, 특히 여러 모듈과 맞춤형 설정을 추가할 경우 더욱 그렇습니다
Salesforce 가격
- 스타터: 사용자당 월 24달러 (연간 청구)
- 프로페셔널: 사용자당 월 80달러 (연간 청구)
- Enterprise: 사용자당 월 165달러 (연간 청구)
- 무제한: 사용자당 월 330달러 (연간 청구)
- Einstein 1 영업 팀: 사용자당 월 500달러 (연간 청구)
Salesforce 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (1,800건 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (1,800건 이상의 리뷰)
10. CompanyHub
완벽하게 맞춤 설정 가능한 CRM 플랫폼을 갖춘 CompanyHub는 원활한 양방향 이메일 동기화, 강력한 자동화 기능, 동적 보고 기능 등을 제공합니다. 이 CRM은 드래그 앤 드롭 tools를 통해 데이터를 체계적으로 정리해 줍니다.
이 소프트웨어를 사용하면 영업 파이프라인을 간소화하고, 원클릭으로 문서를 생성하며, 심도 있는 분석 정보를 얻을 수 있습니다. 복잡한 영업 프로세스를 단순화하고, 리드 관리를 개선하며, 최소한의 설정 시간으로 고객 상호작용을 한 단계 업그레이드할 수 있습니다.
CompanyHub의 주요 기능
- 특정 프로세스와 고객 관리 요구 사항에 맞춰 맞춤형 CRM을 구성하세요
- 반복적인 작업, 후속 조치 및 이메일 캠페인을 자동화하여 업무 효율을 높이고 수작업 부담을 줄이세요
- 간소화된 디자인과 직관적인 탐색 기능을 통해 영업 팀의 프로세스를 신속하게 조정하고 최적화하세요
- 동적인 보고 도구와 대시보드를 활용하여 영업 팀 관리 및 고객 행동에 대한 실시간 인사이트를 확보하세요
CompanyHub의 한도
- Salesforce와 같은 대형 플랫폼이 갖춘 방대한 타사 앱 마켓플레이스 및 통합 생태계가 부족할 수 있습니다
- 고급 맞춤 설정 및 자동화 기능은 맞춤형 CRM을 처음 도입하는 비즈니스에게 일정 기간의 적응 기간이 필요할 수 있습니다
CompanyHub 요금제
- 생산성: 사용자당 월 21달러
- 자동화: 사용자당 월 36달러
- Accelerate: 사용자당 월 64달러
CompanyHub 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (40개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (리뷰 22건)
귀사의 팀에 가장 적합한 맞춤형 CRM 솔루션을 찾아보세요
소규모 스타트업이든 기업이든 상관없이, 이러한 맞춤형 CRM 시스템은 영업 전략을 수립하고, 고객 관계를 강화하며, 성장을 가속화할 수 있는 tools를 제공합니다.
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