노련한 비즈니스 전략가들은 새로운 국가, 시장 또는 도시가 비즈니스 확장에 적합한지 파악하기 위해 'PEST('정치, 경제, 사회, 기술') 분석'을 활용합니다.
또한, 지속적인 전략 계획의 일환으로 PEST 분석에는 비즈니스에 중대한 위험을 초래하는 외부 세력을 식별 및 발견하고 이러한 변화에 대처하기 위한 전략을 개발하는 것도 포함됩니다.
비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 예상치 못한 변화의 원인과 잠재적 영향을 분석하면 팀이 현재 상황을 이해하고 기술 환경에 맞는 실행 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다.
기존에는 각 경제적, 사회적, 기술적 요인에 대한 분석을 기록하고 변화하는 패턴에 대한 가정을 세우는 것이 PEST 분석에 포함되었습니다.
하지만 새로운 제품 출시를 계획하거나 잠재적인 위협에 대해 시장을 평가할 때 새로운 시대의
와 PEST 분석 템플릿을 사용하면 프로세스를 더 쉽게 진행할 수 있습니다.
이러한 tools는 손실을 지속적으로 모니터링하고 대비하며, 위협을 식별하고, 더 넓은 비즈니스 환경에서의 역량을 파악하는 데 도움이 됩니다.
이 도움말에서는 PEST 분석을 수행하는 방법과 분석을 효과적으로 수행하고 정리하기 위한 도구를 공유합니다.
PEST 분석이란 무엇인가요?
PEST 분석은
비즈니스 전문가와 전략가를 위한 방법론입니다. PEST는 비즈니스 성과와 수익에 영향을 미칠 수 있는 정치, 경제, 사회, 문화적, 기술적 변화와 같은 외부 요인을 살펴봅니다.
하버드 대학교의 프란시스 아길라 교수는 1967년 이러한 요인이 비즈니스 환경에 미치는 영향을 평가하기 위해 이 프레임워크를 개발했습니다. PEST 요인을 분석하면 현재 경제 환경의 잠재적 도전 과제를 파악하고 그 결과를 경쟁 우위로 활용하는 데 도움이 됩니다.
다양한 PEST 요인에는 다음이 포함됩니다:
정치적 요인
- 국가의 현재 경제 및 정치 환경
- 세금 정책, 노동 규정, 지적 재산권 보호 및 환경 규제에 대한 면밀한 검토
- 투자 시나리오, 해외 파트너십 기회, 대외 무역 정책
- 원자재에 대한 정부 규제, 무역 규제 및 세금 정책 접근 방식
경제적 요인
- 이자율 및 인플레이션율과 같은 경제 요인의 연간 추세
- 생활비, 구매력, 라이프스타일 트렌드
- 경제 성장률, GDP, 가처분 소득, 고용 동향
- 국제 비즈니스를 위한 무역 제한 및 정부 정책
- 국가의 전반적인 경제 건전성 및 정치적 안정성
사회적 요인
- 인재 풀, 인건비, 연령 분포 및 교육 요건
- 인구 증가율, 고용 패턴 및 고용 시장 동향
- 현재 인기 있는 브랜드, 소비자 트렌드, 건강 의식 및 문화적 태도
기술적 요인 ### 기술적 요인
- 생산 및 마케팅 활동을 지원하기 위한 최신 인프라의 가용성
- 자동화 및 인공 지능과 같은 최신 기술에 대한 적응력
- 신기술 인센티브의 혁신 및 변화 수준
성공적인 PEST 분석이 끝나면 다음 질문에 답할 수 있을 것입니다:
- 해당 국가의 정치 환경은 안정적인가?
- 국가가 경제 성장을 목격하고 있으며 목표 시장이 귀하의 제품을 감당할 수 있습니까?
- 자회사를 설립하면 사회적 가치가 내 브랜드 가치와 일치하는 숙련 된 노동력을 확보 할 수 있습니까?
- 해당 국가에서 필요한 기술 요소와 인프라를 제공할 수 있는가, 아니면 아웃소싱을 해야 하는가?
페슬 분석이란 무엇인가요?
페슬 분석은 PEST 분석의 확장된 개념입니다. PEST 분석의 모든 요소와 함께 비즈니스 운영에 영향을 미칠 수 있는 두 가지 추가 요소인 법적 및 환경적 조건을 고려합니다.
비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 법적 요인 ### 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 법적 요인
- 데이터 보호법
- 차별 금지법
- 소비자 보호법
- 고용 법률
집중해야 할 환경적 요인 ###
- 날씨 및 기후 조건
- 폐기물 관리 이니셔티브
- 환경 오염 인식
해충 분석의 중요성 ## 해충 분석의 중요성
속한 산업이나 판매하는 제품에 관계없이 모든 비즈니스의 공통된 목표는 무엇일까요? 일반적으로 수익성 확보, 경쟁 우위 또는 이와 유사한 목표를 가지고 있을 것입니다.
물론 이러한 목표는 비즈니스마다 다릅니다. 그러나 비즈니스는 올바른 목표를 설정하기 전에 목표 시장과 그 선호도에 대한 명확한 아이디어가 필요합니다. PEST 분석은 중요한 외부 요소를 분석하여 엔드투엔드 마케팅 플랜을 개발하는 데 집중할 수 있도록 도와줍니다.
마케팅 전략가와 비즈니스 전문가가 PEST 분석을 필요로 하는 이유는 크게 네 가지입니다:
- 경쟁업체가 아직 발견하지 못한 우수한 비즈니스 기회를 포착하여 선점자 우위 확보
- 공식적으로 사업을 시작하기 전에 중요한 위협을 파악하고 필요한 예방 조치를 취합니다
- 가정에만 의존하지 않고 정량화할 수 있는 측면에 기반하여 의사 결정하기
- 비즈니스 전략의 지속 가능성을 평가하기 위해 이러한 요소가 향후에 얼마나 자주 또는 얼마나 자주 변경 될지 파악하기 위해 미래 평가를 수행합니다
PEST 분석을 전략적 비즈니스 도구로 사용해야 하는 다양한 시나리오에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
PEST 분석은 언제 사용해야 하나요?
PEST 분석은 예상치 못한 변화를 이해하고 비즈니스 결정이 조직에 적합한지 여부를 사전에 평가하는 데 사용됩니다. PEST 분석이 유용한 몇 가지 구체적인 사용 사례는 다음과 같습니다:
외부 요인의 급격한 변화
비즈니스 환경이 경고 없이 적절한 도구 없이 급격하게 변할 때 변화를 평가하는 것은 부담스러운 일입니다.
PEST 분석은 외부의 경제적, 정치적 요인과 기술적, 법적, 환경적 변화를 세분화하여 조직에 어떤 영향을 미칠지 파악하고 그에 따라 방향을 전환합니다.
PEST 분석의 예를 들어 보겠습니다. 중국의 코로나19 봉쇄 기간 동안 배송 지연은 대부분의 글로벌 기업에 영향을 미쳤습니다. PEST 분석을 통해 배송 지연이 향후 전략에 미칠 영향을 추정하고 예측할 수 있습니다.
새로운 시장으로의 확장
PEST 분석은 새로운 지역으로 확장할 때 문화적, 경제적 요인에 초점을 맞추므로 이 프레임워크를 사용하여 문화적 차이를 측정하세요. 또한 새로운 시장에 대해 잘 아는 사람이 있으면 문화적 요인을 고려하면서 시장 진출 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 펩시의 '펩시 세대와 함께 활기차게' 캠페인은 영어권 시청자들에게 좋은 반응을 얻었습니다. 그러나 중국어 버전은 '펩시가 당신의 친척을 죽음에서 되살린다'는 내용을 내세웠지만 큰 성공을 거두지 못했습니다. 이는 PEST 분석을 통해 이러한 문화적 오류를 방지할 수 있었음을 보여주는 좋은 예시입니다.
신제품 개발하기
신제품을 개발하려면 소비자 트렌드부터 소비 패턴, 이상적인 고객 프로필(ICP) 파악에 이르기까지 상당한 범위의 조사가 필요합니다.
PEST 분석은 ICP가 의사 결정 과정에서 고려할 수 있는 외부 요인을 고려하는 데 도움이 됩니다.
장기 비전 분석
PEST 분석은 전략적 사고의 관점에서 비즈니스의 장기적인 그림을 분석하고자 할 때 유용합니다:
- 새로운 비즈니스를 시작하거나 기존 비즈니스의 자회사를 새로운 위치에 오픈할 때입니다. 또는 기존 시장을 재평가하고 싶을 때도 유용합니다
- 목표 시장의 이자율이 실현 가능한지 또는 비즈니스가 상당한 손실에 직면하게 될지 여부
- 호스트 국가와 관련된 중대한 문제(예: 러시아-우크라이나 전쟁)가 발생했을 때 그것이 운영에 얼마나 영향을 미칠지 평가하고자 하는 경우
- 새로운 제품 라인을 시작하거나 서비스 기반 비즈니스에서 제품 기반 비즈니스로 전환하는 경우
SWOT 분석이란 무엇이며 PEST 분석과 어떻게 다른가요?
또 다른 유명한 시장 조사 기법인 SWOT 분석은 비즈니스 환경 및 변화에 영향을 미치는 기타 기술적 요인을 평가하기 위해 PEST 분석과 함께 자주 사용됩니다. SWOT 분석은 강점, 약점, 기회, 위협의 약자입니다.
비즈니스의 외부 환경 분석에만 초점을 맞추는 PEST 분석과 달리 SWOT 분석은 내부 및 외부 환경을 모두 평가합니다.
전략가들은 PEST 분석을
비즈니스 환경을 분석하고 가능한 위협과 기회를 식별하는 데 사용됩니다. 비즈니스의 아이디어 구상 단계에서는 이 프레임워크가 필요합니다.
반면에
는 비즈니스 플랜을 성공적으로 수립한 후에 사용하는 보다 프로젝트에 특화된 도구입니다. 이 단계에서는 외부 위협과 약점을 해결하기 위해 내부 강점을 파악하여 외부 기회를 놓치지 않도록 해야 합니다.
SWOT 분석과 PEST 분석은 함께 실행할 때 가장 효과적으로 작동합니다.
PEST 분석을 수행하는 방법
PEST 또는 PESTLE 분석을 처음부터 수행하는 것은 시간과 리소스가 많이 소요됩니다. 대신
은 비즈니스 환경에 영향을 미치는 외부 요인을 이해하고 분석할 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
ClickUp PESTLE 분석 템플릿은 손실을 예측하고, 위험을 예방하며, 비즈니스 역량을 이해하는 데 유용한 도구입니다
동시에 이 템플릿을 사용하여 매출 성장을 위한 중요한 기회를 파악할 수 있습니다.
PESTLE 분석 템플릿을 사용하여 회의를 진행할 때의 이점
입니다:
- 데이터 수집, 정리 및 해석을 위한 구조화된 접근 방식
- 특정 정치, 경제, 사회, 법률, 환경적 요인에 맞춘 전략 수립 지원
- '작업 진행 중(WIP)', '보류', '다시 열기'와 같은 맞춤형 작업 상태를 사용하여 조사를 완료할 때까지 특정 외부 요인의 진행 상황을 추적할 수 있습니다
- 다양한 속성(정성적, 정량적)을 선택해 각 요소에 점수를 매길 수 있습니다. 예시: 국가별 노트, 위험 측면, 등급 등
- 이 템플릿을 사용하면 최대 6개의 속성을 추가하여 데이터 분석을 간소화할 수 있습니다
- 다른 템플릿과 마찬가지로문제 관리 소프트웨어와 마찬가지로 ClickUp은 이 PEST 분석 템플릿에 대해 세 가지 보기를 제공합니다. 사용 가능한 보기는 보드 보기, 목록 보기, 간단한 시작 가이드입니다
- PEST 분석 템플릿은 타임라인 및 사용자 정의 필드 추가, 알림, 태그 및 라벨 전송과 같은 정기적인 프로젝트 관리 기능을 제공하여 모든 사람의 가시성을 보장합니다.
이제 이 템플릿을 사용해 첫 번째 PEST(LE) 분석을 수행하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
고려해야 할 잠재적 요인 중 어떤 측면을 파악하세요
각 환경 요인은 여러 요소와 연관되어 있습니다. 이러한 모든 측면을 개별적으로 분석하면 PEST 분석을 완료하는 데 몇 달, 심지어 몇 년이 걸릴 수도 있습니다. 따라서 보다 지능적인 전략은 각 요소에 대해 비즈니스와 관련성이 높은 핵심 측면을 식별하는 것입니다.
새로운 국가로 확장해야 하는지 파악하기 위해 거시 경제 요인에 대한 PEST 분석을 수행한다고 가정해 보겠습니다. 프로젝트 만들기
를 열어 목표하는 각 요소에 대한 모든 중요 영역과 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 요소를 목록으로 작성하세요.
새 제품을 구축할 때는
pEST 분석을 위해
정치적 요인에는 다른 국가와의 분쟁 가능성, 다가오는 선거 또는 국제 비즈니스를 위한 특별 정치 법안이 포함되며, 프로젝트를 시작하기 전에 알아야 합니다.
고려해야 할 경제적 요인으로는 이자율과 GDP의 상승 또는 하락, 환율 차이가 큰 경우, 국제 무역 제한과 관련된 정부 정책 등이 있습니다.
일반적인 사회 문화적 요인으로는 목표 시장에 영향을 미칠 수 있는 소비자 구매 패턴이나 선호도, 세대별 가치관 차이가 있습니다.
PEST 외부 요인과 같은 태그를 기반으로 문서를 분류하여 쉽게 액세스하고 검색할 수 있도록 하세요. 작업 공간에 필요한 리소스, 가이드라인, 회사 wiki를 추가하세요.
각 요소와 관련된 기회와 위협을 기록하세요
데이터를 수집한 후에는 브레인스토밍을 통해 관련 기회와 위협을 파악하세요. 이 단계에서 PEST 분석과 SWOT 분석을 병행하면 도움이 됩니다.
예를 들어, 코로나19 팬데믹 기간 동안 Slack과 같은 브랜드는 다음과 같은 기회와 위협을 발견했습니다:
| 기회 | 위협 |
|---|---|
| 잦은 봉쇄와 비접촉 기술의 인기로 인해 원격 근무 환경 설정으로의 전환을 완료함. | 팬데믹이 지나가면 현장 업무가 다시 시작되어 원격 기술 사용이 줄어들 것입니다. |
이 단계에서는 다음을 사용합니다
공동 브레인스토밍을 위해. 화이트보드가 팀을 위한 창의적인 캔버스가 되는 방법은 다음과 같습니다:
- 팀원들과 실시간으로 협업하여 노트를 추가하고, 상세하게 브레인스토밍하고, 새로운 아이디어를 소개하세요
- 특정 ClickUp 작업을 만들고 각 작업에 팀원들을 할당해 개념을 더 빠르게 실행으로 옮기세요
- 적절한 위치에 이미지와 링크를 추가하여 각 작업에 맥락을 더할 수 있습니다
- 문서 기반 프로세스에서 벗어나 시각적으로 매력적인 도구로 창의적으로 사고하세요 아이디어 발상 기법 마인드 맵 등
- ClickUp의 임베딩 기능을 사용하면 웹, 문서, 작업 카드를 화이트보드에 추가할 수 있습니다
시각적으로 협업이 가능한 ClickUp 화이트보드로 브레인스토밍, 전략 수립, 워크플로우 지도를 작성하세요
이 단계에서는 제품 릴리스를 관리하거나 이해관계자를 위한 PEST 분석 문서를 작성하는 등 워크플로우를 간소화하는 ClickUp AI를 사용할 수 있습니다. ClickUp AI를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다
에서
에 액세스하여 팀과 공유하고, 댓글 스레드를 요약하고, 내부 및 외부 공동 작업자를 위한 프로젝트 업데이트를 생성하세요.
플랜을 세우고 조치를 취할 시간
모든 거시 경제 요소와 관련된 모든 수집된 데이터를 바탕으로 비즈니스 목표와 각 목표에 대한 구체적인 조치를 설정하세요.
예를 들어, 위의 Slack 사용 사례에서 관련 비즈니스 목표는 다음과 같을 수 있습니다:
- 팬데믹 기간 동안 Slack의 사용자 기반 80% 늘리기
- 팬데믹 이후에도 관련성을 유지하기 위해 원격 우선 도구에서 하이브리드 도구로 피벗하기
위의 목표를 달성하기 위한 관련 조치는 다음과 같습니다:
- 영상 통화, 기본 제공 프로젝트 관리, 화면 녹화 등 더 많은 원격 근무 기능을 Slack에 추가합니다.
- 하이브리드 모드로 운영되는 작업장에서도 이 도구를 사용할 수 있도록 혁신적인 기능과 새로운 통합을 추가합니다.
또한
를 사용하면 작업을 수시로 추적하고 관련 비즈니스 결정을 내리는 데 편리합니다.
소급 분석을 위한 사후 조치 보고서 템플릿 사용
ClickUp으로 다음 PEST 분석 문서화하기
PEST 분석을 최대한 활용하는 가장 좋은 방법은 다음을 사용하는 것입니다
를 사용하여 모든 내부 및 외부 이해관계자가 정보를 가시성 있게 확인하고, 팀원들과 실시간으로 협업하고, 나중에 참조할 수 있도록 이 분석을 정리하세요.
프로젝트 관리자와 비즈니스 분석가는 ClickUp의 프로젝트 관리 도구를 사용하여 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 외부 요인에 대해 모두가 같은 페이지를 공유할 수 있도록 지원합니다.
ClickUp의 PESTLE 분석 템플릿은 비즈니스 전문가가 비즈니스의 현재 및 외부 환경을 이해하고 다음과 같은 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다
.
사회적 요인을 포함한 모든 외부 요인을 ClickUp 문서에 목록으로 작성하고 텍스트를 추적 가능한 작업으로 변환하여 아이디어를 놓치지 마세요.
그런 다음, ClickUp의
를 사용하여 제품을 알리고, 경쟁 분석을 수행하고, 고객 중심의 고유 가치 제안(UVP)을 개발할 수 있습니다.
각 요소에 대한 작업 생성 및 사용
를 사용하면 명확한 기한을 설정하여 목표를 추적할 수 있습니다.
북극성 메트릭을 설정하고 ClickUp으로 달성하세요
이러한 플랜을 행동으로 전환하고, 각 행동 항목을 여러 작업으로 나누고, 모든 작업을 중앙에서 정리하세요
모든 사람이 가시성을 확보할 수 있습니다. 선, 파이, 막대 그래프를 통해 PEST 분석의 진행 상황에 대한 풍부한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 팀의 업무량 관리 용량을 평가할 수 있습니다.
.
첫 번째 PEST 분석을 만들고 손쉽게 데이터를 수집하는 기술을 마스터하세요.