Menarik pengguna ke situs web seperti memiliki ember yang bocor. Bayangkan situs web sebagai ember dan pengguna sebagai airnya. Karena air terus merembes keluar, Anda harus terus menambahkan lebih banyak air untuk mempertahankan kapasitas. Sebagai alternatif, Anda dapat menambal beberapa lubang untuk meminimalkan kebocoran.
Pengoptimalan tingkat konversi (CRO) adalah tentang memperbaiki ember yang bocor.
Praktik ini melibatkan penyempurnaan desain atau konten situs web Anda secara strategis untuk memastikan aliran interaksi pengguna yang sukses. Dengan pendekatan berbasis data, CRO membantu Anda mempertahankan pangsa pasar dalam lanskap digital yang terus berubah.
Dalam artikel ini, kami akan membahas 10 alat CRO favorit kami di tahun 2024. Kami akan menyajikan kemampuan dan model harga mereka, yang mencakup pro dan kontra.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat CRO?
Pertimbangkan fitur dan karakteristik berikut saat menggunakan alat pengoptimalan tingkat percakapan:
- Alat analisis web: Alat ini perlu memberikan wawasan terperinci tentang perilaku pengguna, yang mencakup metrik yang relevan seperti rasio konversi dan klik-tayang
- Pengujian: Tidak ada alat CRO yang lengkap tanpa pengujian. Carilah solusi dengan beberapa opsi pengujian, termasuk pengujian A/B dan multivariat
- Visualisasi: Perilaku pengguna jauh lebih mudah dinavigasi dengan fitur representasi visual, seperti peta panas dan perekaman sesi
- Manajemen data: CRO melibatkan banyak data, jadi alat Anda harus menyajikan dan mengaturnya dengan cara yang jelas
- Kemudahan penggunaan: Semua pihak yang terlibat dalam proses CRO, termasuk pemasar, desainer UI dan UX, serta pengembang, harus dapat memahami alat tersebut tanpa pelatihan ekstensif
- Kustomisasi: Anda harus dapat mempersonalisasi alat ini untuk mencerminkan kebutuhan bisnis Anda dan meningkatkannya seiring dengan bertambahnya pengguna dan karyawan
- Integrasi: Idealnya, solusi CRO harus terintegrasi secara mulus dengan alat lain yang berguna, sepertiperangkat lunak otomasi pemasaransistem manajemen konten, dan editor kode
10 Alat Pengoptimalan Tingkat Konversi Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
Menggunakan salah satu dari alat ini dapat menjadi pengubah permainan untuk kehadiran online Anda. Mereka memberi Anda kekuatan untuk mengubah pengunjung Anda menjadi pelanggan yang terlibat, meningkatkan konversi, dan mendorong bisnis Anda! ⭐
Terbaik untuk mengelola data CRO
1. ClickUp 
Atur strategi CRO Anda dengan lebih dari 15 tampilan di ClickUp, termasuk Daftar, Papan, dan Kalender
Meskipun pada dasarnya merupakan alat manajemen proyek yang lengkap, ClickUp memiliki banyak fitur untuk mendukung strategi CRO dalam skala apa pun.
Dengan Sasaran ClickUp dan Dasbor anda dapat menentukan tujuan, jadwal, dan target kampanye Anda dan kemudian secara otomatis melacak kemajuan. Platform ini menyediakan 15+ tampilan untuk mengawasi corong pemasaran Anda, jadwal tim, dan manajemen beban kerja, memungkinkan Anda untuk menjalankan kalender pemasaran dengan mudah.
Jika Anda perlu mendapatkan ide kreatif, gunakan fitur Papan Tulis ClickUp atau Peta Pikiran untuk mencari strategi pengoptimalan baru dengan tim Anda. Untuk menganalisis variasi pengujian, tangkap data perilaku pengguna sebelum dan sesudah, lalu kumpulkan semuanya dalam tampilan Daftar atau Papan untuk perbandingan yang jelas. ⚖️
Jika Anda tidak yakin harus memulai dari mana, Perpustakaan Templat ClickUp telah siap membantu Anda. Jelajahi opsi-opsi seperti Templat Pengujian A/B ClickUp dan Templat Manajemen dan Pengujian Konten ClickUp untuk melacak alur kerja pengujian dan tingkat konversi Anda.
Jika Anda membutuhkan wawasan yang digerakkan oleh AI untuk situs web Anda, manfaatkan fitur ClickUp ChatGPT Meminta Templat Pengoptimalan Tingkat Konversi untuk menstimulasi ide untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memaksimalkan rasio klik-tayang, dll.
Fitur terbaik ClickUp
- Sasaran ClickUp dengan otomatispelaporan kemajuan untuk mengukur indikator kinerja utama
- Alat pemetaan perjalanan pelanggan untuk menciptakan pandangan komprehensif tentang pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir
- Alat umpan balik untukmeningkatkan kolaborasi tim dan komunikasi
- Terintegrasi dengan lebih dari 1.000 aplikasi kerja untuk melihat data kuantitatif
- Papan tulis dan Peta Pikiran untuk curah pendapat
- Ribuan templat gratis untuk berbagai kasus penggunaan
- Tersedia di aplikasi seluler dan desktop
Keterbatasan ClickUp
- Platform ini membutuhkan waktu untuk dikuasai karena berbagai macam fiturnya
- Aplikasi seluler bisa menggunakan beberapa perbaikan
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tidak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- Klik AI: Tersedia di semua paket berbayar seharga $5/anggota Workspace/bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.000+ ulasan)
Terbaik untuk pengujian A/B
2. VWO
Via: VWO Dalam hal pengujian A/B, hanya sedikit perangkat lunak pengoptimalan tingkat konversi yang dapat mengungguli VWO. Ini gratis alat pengoptimalan situs web membantu mengoptimalkan aplikasi dan situs web menggunakan tes variasi desain dan konten yang berbeda. Dengan wawasan yang berharga ini, Anda dapat melakukan perbaikan cerdas dan meningkatkan konversi di berbagai saluran.
Meskipun fokus utamanya adalah pengujian A/B, VWO dapat membantu Anda di seluruh program CRO. Platform ini menawarkan empat produk utama:
- Pengujian: Membantu menjalankan pengujian yang ditargetkan pada sisi klien, sisi server, dan aplikasi seluler
- Wawasan: Mendukung penggunaan rekaman sesi, peta panas, dan survei untuk mendokumentasikan perilaku pengguna
- Personalisasi: Ciptakan pengalaman digital yang disesuaikan untuk mendorong konversi
- Menyebarkan: Menyesuaikan situs web Anda tanpa meminta dukungan TI
VWO hadir dengan editor kode dan visual, yang melayani baik bagi mereka yang paham teknologi maupun yang malu-malu. 🫣
Fitur-fitur terbaik VWO
- Berbagai tes kuantitatif dan kualitatif
- Personalisasi berbasis data
- Editor visual dan kode
- Integrasi asli dengan lebih dari 40 alat
Keterbatasan VWO
- Melakukan beberapa pengujian kompleks sekaligus dapat menyebabkan cegukan kinerja
- Harganya bisa relatif tinggi untuk bisnis kecil dibandingkan dengan alat pengujian CRO lainnya
Harga VWO (Pengujian VWO)
- Pemula: Gratis
- Pertumbuhan: $308/bulan*
- Pro: $710/bulan
- Perusahaan: $ 1.243/bulan
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Pengujian VWO
- G2: 4.7/5 (500+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (90+ ulasan)
Terbaik untuk analisis web dan analisis perilaku pengguna
3. Google Analytics
Via: Google Analytics Google Analytics adalah alat analisis web yang populer. Platform terkenal ini memungkinkan Anda untuk memahami perjalanan pelanggan di seluruh siklus di web atau seluler. Dari pengumpulan data hingga pelaporan waktu nyata, Google Analytics menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk memfasilitasi program CRO Anda.
Di antara fitur-fitur yang paling menonjol adalah penggunaan model pembelajaran mesin dan otomatisasi platform. Setelah menganalisis data Anda, mesin akan membuat prediksi dan menyoroti wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan pengalaman digital Anda. 💻
Jika Anda beralih ke Google Analytics 4, Anda dapat memanfaatkan Eksplorasi, yang merupakan analisis yang relevan dengan CRO, seperti jalur konversi dan eksplorasi corong. Buat eksplorasi visual bentuk bebas dengan menyeret dan melepaskan metrik dan segmen ke kanvas yang ditentukan.
Fitur terbaik Google Analytics
- Analisis web dan aplikasi seluler
- Pembelajaran mesin dan otomatisasi untuk wawasan yang lebih cerdas
- Pelaporan real-time yang dapat disesuaikan
- Visualisasi seret dan lepas
- Integrasi dengan solusi Google lainnya dan Salesforce Marketing Cloud
Keterbatasan Google Analytics
- Antarmukanya bisa lebih ramah pengguna
- Dukungan pelanggan langsung terbatas
Harga Google Analytics
- Gratis
- 360: mulai dari $12.500/bulan
Peringkat dan ulasan Google Analytics
- G2: 4.5/5 (6.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (7.000+ ulasan)
4. Panel campuran
Via: Panel campuran Mixpanel adalah alat yang sederhana namun kuat yang membantu Anda membuat keputusan produk yang berbasis data dan penuh percaya diri. Dengan desain dan fitur pelaporan yang ramah pengguna, Mixpanel membuat pengujian dan analisis yang kompleks menjadi mudah dipahami oleh pengguna mana pun. Dapat diskalakan, menjadikannya alat yang cocok untuk alat untuk bisnis kecil dan perusahaan. 💼
Dengan Mixpanel, Anda dapat memantau dan menganalisis bagaimana pengguna yang berinteraksi dengan aplikasi seluler dan web melakukan konversi di sepanjang perjalanan yang penting. Memperbesar segmen untuk menemukan pola dan titik gesekan yang tersembunyi.
Lihat pengujian varian otomatis untuk mengevaluasi potensi fitur baru dan perubahan situs web lainnya. Anda juga dapat menambahkan teks, gambar, dan video untuk konteks dan mempersonalisasi laporan status menggunakan alat desain favorit Anda.
Fitur terbaik Mixpanel
- Antarmuka yang menarik dan analisis yang mudah diikuti
- Eksplorasi data terperinci dan pembaruan langsung
- Kustomisasi laporan menggunakan alat desain
- Integrasi gratis tanpa batas
- Templat dasar untuk penyiapan yang lebih mudah
Keterbatasan Mixpanel
- Mungkin tidak mendukung analisis kompleks yang membutuhkan ketelitian
- Tidak memiliki peringatan waktu nyata
Harga mixpanel
- Pemula: Gratis
- Pertumbuhan: mulai dari $ 20/bulan
- Enterprise: mulai dari $833/bulan
Peringkat dan ulasan Mixpanel
- G2: 4.6/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (100+ ulasan)
Terbaik untuk umpan balik pengguna dan obrolan langsung
5. Obrolan Langsung
Via: Obrolan Langsung Salah satu cara untuk mendorong keterlibatan pengguna di situs web Anda adalah dengan menampilkan dukungan pelanggan yang siap sedia dan dapat diandalkan. 🙋
Itulah yang dilakukan oleh LiveChat. Ini memberi Anda berbagai alat obrolan untuk disematkan di berbagai saluran. Penerapannya cepat dan efisien, menghemat waktu Anda dan pelanggan.
Dengan LiveChat, Anda dapat mendukung pelanggan jika ada masalah dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan menuju konversi. Kelola semua interaksi dari satu dasbor dan lacak bagaimana interaksi tersebut memengaruhi pendapatan dan ROI.
Platform yang didukung AI ini memungkinkan Anda untuk menghasilkan respons dengan cepat, menyesuaikan nada, dan memperbaiki kesalahan. Platform ini juga dapat meringkas obrolan dan secara otomatis mengelompokkan pengunjung berdasarkan minat.
LiveChat menawarkan pelaporan terperinci berdasarkan perilaku pengguna dan peringkat obrolan, membantu Anda menentukan kinerja agen dan melacak kemajuan proyek .
Fitur terbaik LiveChat
- Chatbot multi-saluran yang dapat disesuaikan
- Alat analisis perilaku untuk melacak perilaku pengguna, dan banyak lagi
- Penulisan respons dan ringkasan obrolan dengan bantuan AI
- Segmentasi pengguna otomatis
- Pemantauan kinerja agen dan pelacakan tujuan
- 200+ integrasi
Keterbatasan LiveChat
- Mungkin tidak memadai untuk penyelesaian masalah yang kompleks atau teknis
- LiveChat untuk seluler dapat menggunakan stabilitas yang lebih baik dan peningkatan fitur
Harga LiveChat
- Pemula: rp 20.000/bulan
- Tim: $41/bulan
- Bisnis: $59/bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan LiveChat
- G2: 4.5/5 (700+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (1.500+ ulasan)
6. Hotjar
Via: Hotjar Hotjar membuka pintu untuk memahami setiap gerakan pengunjung situs web Anda.Leverage formulir umpan balik pengguna wawancara, dan survei untuk mengungkap apa yang Anda target pembeli benar-benar membutuhkan. 🚪
Hotjar adalah solusi CRO serbaguna dengan produk-produk yang menonjol, masing-masing mencakup jenis analisis pengguna yang berbeda:
- Mengamati: Untuk memvisualisasikan perilaku pengguna dengan peta panas dan rekaman
- Tanya: Untuk mengumpulkan tanggapan umpan balik dan survei dengan pembuatan pertanyaan dan analisis tanggapan yang dibantu AI
- Libatkan: Untuk mengumpulkan wawasan dari tangan pertama melalui wawancara pengguna secara tatap muka (Anda memilih pengguna, dan kompensasinya bersifat opsional)
Gunakan dasbor Hotjar untuk melihat semua data pengguna di satu tempat. Temukan tren untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam dan bandingkan metrik sebelum dan sesudah rilis. Fitur Funnels memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah konversi dalam waktu singkat.
Fitur terbaik Hotjar
- Peta panas dan rekaman sesi
- Umpan balik situs web dan survei dengan bantuan AI
- Wawancara pengguna secara tatap muka
- Dasbor pelaporan yang komprehensif
- Corong untuk analisis pengantaran
- Integrasi tanpa kode
Keterbatasan Hotjar
- Waktu muat terkadang lambat
- Paket gratis terbatas yang mungkin tidak mendukung lalu lintas tinggi
Harga Hotjar
Amati:
- Dasar: Gratis
- Plus: $32/bulan*
- Bisnis: $80/bulan
- Skala: $171/bulan
Tanyakan:
- Dasar: Gratis
- Plus: $48/bulan
- Bisnis: $64/bulan
- Skala: $128/bulan
Libatkan:
- Dasar: Gratis
- Plus: $280/bulan
- Bisnis: $440/bulan
- Skala: Harga khusus
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Hotjar
- G2: 4.3/5 (200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (400+ ulasan)
Terbaik untuk pengalaman pengguna dan pelacakan perilaku
7. Telur Gila
Via: Telur Gila Crazy Egg adalah gagasan dari Neil Patel, seorang pengusaha dan ahli pemasaran terkenal. Ini adalah alat CRO komprehensif yang menyediakan wawasan mendalam untuk mendukung pengoptimalan produk Anda dan rencana pemasaran . 🔋
Dengan Crazy Egg, Anda bisa mengakses berbagai laporan visual, mulai dari peta panas tradisional, peta gulir, dan rekaman hingga daftar numerik. Ini menawarkan pengujian A/B yang efisien yang memberikan hasil waktu nyata sementara tidak memerlukan keahlian pengkodean .
Dengan analisis lalu lintas yang dapat disesuaikan, pemutaran pengunjung, dan pelacakan kesalahan Javascript, Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi kemacetan di situs web Anda. Fitur-fitur luar biasa lainnya termasuk survei pengguna, pelacakan sasaran dan kemajuan, dan CTA yang dapat disesuaikan dengan statistik.
Fitur terbaik Crazy Egg
- Pengujian A/B yang cepat dan mulus dengan hasil langsung
- Analisis lalu lintas
- Pelacakan kesalahan Javascript
- Survei yang dapat diakses
- CTA yang dapat disesuaikan dengan wawasan
- Integrasi siap pakai dengan 20+ alat pemasaran
Keterbatasan Crazy Egg
- Platform ini terkadang mengalami kelambatan
- Opsi pelaporan terbatas
Harga Crazy Egg
- Dasar: $29/bulan*
- Standar: $49/bulan
- Plus: $99/bulan
- Pro: $249/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
*Semua harga yang tercantum mengacu pada model penagihan tahunan
Peringkat dan ulasan Crazy Egg
- G2: 4.2/5 (100+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (80+ ulasan)
8. Cerita lengkap
Via: Cerita lengkap FullStory adalah platform digital experience intelligence (DXI) yang dapat mengubah situs web Anda menjadi tambang emas wawasan dan peluang bagi pengguna! 💰
Dengan analitik end-to-end, akses semua data yang Anda butuhkan untuk menyesuaikan dan memasarkan produk Anda kepada audiens Anda. Teknologi pengambilan otomatisnya membantu Anda merekam seluruh perjalanan pengguna secara retroaktif untuk mendeteksi titik-titik masalah dan mengidentifikasi masalah kinerja halaman yang kritis.
Tidak yakin bagaimana caranya mengalokasikan sumber daya Anda ? Mengukur dampak perubahan untuk memprioritaskan tugas-tugas yang dapat mendorong pendapatan Anda.
FullStory memberikan penekanan besar pada privasi dan keamanan pengguna. Pendekatan Privacy-by-Default terbaiknya memastikan bahwa alat ini hanya mengumpulkan apa yang diperlukan dan tidak pernah mengumpulkan data pengguna yang sensitif.
Fitur terbaik FullStory
- Pengambilan dan analisis data secara otomatis
- Dasbor yang dipersonalisasi
- Pengaturan privasi dan praktik keamanan terdepan di industri
- Tersedia untuk seluler
- Lebih dari 50 integrasi out-of-the-box dan API terbuka
Keterbatasan FullStory
- Tidak memiliki formulir umpan balik dan fitur survei
- Memutar ulang momen-momen tertentu dalam perjalanan pengguna bisa jadi sulit
Harga FullStory
- Usaha*: Harga tersedia berdasarkan permintaan
- Lanjutan: Harga tersedia berdasarkan permintaan
- Bisnis: Harga tersedia berdasarkan permintaan
Peringkat dan ulasan FullStory
- G2: 4.5/5 (300+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (60+ ulasan)
Terbaik untuk analisis acara dan data
9. Tumpukan
Via: Tumpukan Heap menghilangkan tebakan dari pengoptimalan situs web. Ini adalah platform wawasan digital all-in-one yang tidak hanya menunjukkan titik-titik gesekan dan penyebabnya, tetapi juga menyarankan perbaikan potensial. 🛠️
Dengan cuplikannya, Heap menangkap seluruh pengalaman digital, mengatur data pengguna dengan rapi untuk konteks yang lebih baik. Heap menunjukkan jalur alternatif pengguna Anda dan peristiwa yang berkorelasi tinggi dengan metrik konversi atau retensi.
Baru-baru ini, Heap menambahkan pemutaran ulang sesi ke perangkat visualisasi . Pemutaran ulang secara otomatis memberi isyarat pada peristiwa penting untuk menghemat waktu Anda. Mereka dapat dengan mudah dibagikan, memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan tim Anda untuk keputusan yang didukung data.
Fitur terbaik Heap
- Kumpulan data yang menangkap pengalaman pengguna secara lengkap
- Menyoroti titik gesekan
- Menawarkan wawasan tentang potensi peningkatan
- Pengaturan privasi dan keamanan yang sangat bisa disesuaikan
- Dukungan web dan seluler
- 100+ integrasi
Keterbatasan timbunan
- Hanya melacak interaksi frontend
- Alat pelaporan visual yang terbatas
Harga heap
- Gratis
- Pertumbuhan : Harga tidak tersedia
- Pro: Harga tidak tersedia
- Premier: Harga tidak tersedia
Tumpukan peringkat dan ulasan
- G2: 4.3/5 (900+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (30+ ulasan)
Terbaik untuk personalisasi dan konten dinamis
10. Pemberontakan
Via: Pemberontakan Mutiny adalah alat CRO berbantuan AI yang memungkinkan para pemasar untuk mengembangkan situs web yang menghasilkan pendapatan - tanpa bantuan pengembang!
Berkat integrasi data bawaan, Mutiny dapat menangani berbagai ukuran data. Mesin AI-nya meminimalkan pekerjaan Anda dengan memberikan saran audiens dan konten serta merekomendasikan berita utama yang menarik untuk grup tertentu. Ini juga menyarankan pedoman personalisasi yang berasal dari kisah sukses perusahaan yang paling terkenal. 🏆
Editor visual memungkinkan Anda menguji variasi yang berbeda, tidak peduli spesifikasi atau asal situs web Anda. Buat ringkasan program konversi Anda dengan metrik yang menarik seperti total prospek tambahan dan peningkatan konversi.
Fitur terbaik Mutiny
- Audiens AI dan saran konten
- Pengujian A/B dengan editor visual
- Rekomendasi buku panduan
- Ringkasan program konversi
- Delapan integrasi bawaan
Keterbatasan pemberontakan
- Pengujian A/B bisa lebih baik
- Terkadang ada bug visual
Harga pemberontakan
- Tidak ada informasi harga yang tersedia
Peringkat dan ulasan Mutiny
- G2: 4.7/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 5/5 (5+ ulasan)
Tingkatkan Program Konversi Anda Dengan Alat CRO
Setiap alat CRO memiliki caranya sendiri dalam menangani data dan proses pengoptimalan, tetapi semuanya dirancang untuk membantu Anda beralih dari keraguan menjadi pengaruh dengan lebih banyak konversi.
Anda dapat membuat perubahan platform yang beresonansi dengan pengunjung Anda dengan mendapatkan wawasan berharga, memvisualisasikan perilaku pengguna, dan menguji hipotesis. Pada gilirannya, mereka akan menjadi pelanggan yang terlibat, memaksimalkan laba atas investasi .
Jadi, jangan biarkan semua air itu bocor-beralihlah ke salah satu alat praktis ini dan jaga agar ember pengguna Anda tetap berlimpah dan mengalir!