Saat ini, digitalisasi merupakan kebutuhan utama untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi bisnis. Hal ini terutama berlaku bagi pekerja lepas. Internet adalah tempat yang ideal bagi pekerja lepas mandiri untuk mempromosikan layanan mereka dengan cara yang efisien. Ini juga merupakan alternatif yang terjangkau untuk mengembangkan bisnis. Di atas segalanya, internet memberikan keuntungan bagi pekerja lepas untuk menjual produk mereka tanpa perlu memiliki toko fisik.
Berikut ini panduan singkat tentang cara mendigitalkan aktivitas freelance Anda:
Apakah digitalisasi benar-benar begitu penting?
Faktanya, mendigitalkan bisnis Anda sangat penting di dunia saat ini dan esensial bagi setiap bisnis. Angka-angka berbicara sendiri: kita melihat lebih dari 3 miliar pencarian per hari di Google dan ada lebih dari 1 miliar situs web aktif di internet. Persaingan online sangat tinggi. Jika Anda tidak hadir secara online, Anda berisiko kehilangan sebagian besar pelanggan yang lebih memilih untuk memilih pesaing Anda secara online. Oleh karena itu, penting untuk setidaknya membuat situs web agar pelanggan dapat mencari Anda dan mengetahui apa yang ditawarkan oleh perusahaan Anda.
Bonus: Alternatif Discord
Namun, pemasaran online adalah dunia yang masih belum banyak diketahui oleh banyak orang. Beberapa orang tidak suka beriklan sama sekali, baik secara online maupun secara langsung. Beriklan itu rumit; itu adalah seni tersendiri. Beriklan membuka pintu dan berbagai kemungkinan serta peluang bagi para freelancer. Berkat internet, mereka dapat menjangkau seluruh dunia secara online.
Meskipun mengukur return on investment (ROI) secara akurat dalam pemasaran online bisa sulit, hal ini tetap penting. Hal ini karena memungkinkan Anda untuk mengikuti strategi pemasaran yang jelas guna bertahan di dunia digital.
Alat Pemasaran Online
Berikut ini beberapa alat pemasaran online yang dapat membantu Anda memulai perjalanan freelance online Anda:
- Blog profesional: Ini adalah salah satu alat terpenting dalam pemasaran online. Blog memungkinkan Anda untuk membuat konten berkualitas tinggi yang menarik bagi audiens target Anda. Blog juga memberi tahu mesin pencari bahwa situs web Anda telah diperbarui, yang membantu mendatangkan lalu lintas secara organik ke situs web Anda. Hal ini meningkatkan peringkat SEO Anda, membantu memperkuat merek pribadi Anda, memberikan pengunjung berita terbaru tentang layanan Anda, dan menghasilkan konten yang dapat dibagikan di media sosial. Biarkan pelanggan Anda juga menjadi pembaca Anda.
- Buat profil bisnis di platform media sosial: Profil bisnis Anda berfungsi sebagai alat penting untuk memastikan Anda tetap memiliki kehadiran online. Hal ini memungkinkan Anda untuk membangun komunitas pelanggan yang setia dan tertarik. Anda juga dapat menghubungi dan berkomunikasi dengan mereka secara langsung. Pertama, identifikasi target audiens Anda dan sesuaikan konten Anda untuk menarik pengguna tersebut. Dengan membangun kehadiran online Anda di media sosial, Anda akan eventually mendapatkan pengikut yang bersedia membagikan konten Anda, menarik lebih banyak klien potensial.
- Posisi di mesin pencari: Posisi di hasil pencarian mesin pencari merupakan faktor kunci untuk menarik pengunjung ke situs web Anda. Di dunia digital saat ini, sangat penting untuk muncul di posisi teratas daftar hasil pencarian agar dapat bersaing dengan pesaing. Untuk melakukannya, Anda perlu menargetkan kata kunci tertentu yang akan diketik pengguna ke mesin pencari. Untuk mengoptimalkan SEO Anda, buatlah konten berkualitas yang dapat dibagikan oleh perusahaan dan situs web lain. Selain itu, dorong pengguna internet untuk menjelajahi situs Anda selama mungkin.
- Email Marketing: Email marketing merupakan alat yang sempurna untuk membangun rasa loyalitas dengan pelanggan Anda saat ini. Buatlah buletin dan kirimkan ke kontak Anda. Di sana, Anda dapat mencantumkan promosi saat ini, mengirimkan kupon, atau menyebutkan layanan dan penawaran baru yang siap diluncurkan oleh bisnis Anda. Ini sangat cocok untuk freelancer karena menjaga basis pelanggan Anda tetap terinformasi dan up to date.
- Situs Web: Kami menyimpan yang terbaik untuk terakhir. Ini juga merupakan alat terpenting dalam pemasaran online. Situs web Anda harus interaktif, intuitif, dan mudah dinavigasi sehingga pengguna merasa nyaman mendaftar untuk layanan atau melakukan pembelian. Platform seperti ClickUp memungkinkan Anda mengorganisir konten untuk membuat situs web yang indah yang akan disukai pengguna Anda. Situs web Anda juga harus menyediakan berbagai cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda, seperti surat, telepon, atau email. Atau, mereka dapat mengisi formulir kontak.
Alat Kontak Digital
Pastikan situs web Anda jelas, ringkas, dan akurat. Hal ini penting agar pengguna Anda dapat menghubungi Anda dengan pertanyaan atau kekhawatiran yang mereka miliki mengenai produk atau layanan Anda. Mereka perlu dapat menghubungi Anda dan mendapatkan respons yang cepat dan tepat waktu. Jika tidak, mereka mungkin memilih pesaing Anda yang dapat menjawab pertanyaan mereka lebih cepat. Berikut adalah daftar alat digital yang dapat digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda:
- Formulir kontak: Alat ini sangat penting bagi setiap profesional lepas yang menyediakan layanan pelanggan kepada klien mereka. Mudah dipasang dan sepenuhnya gratis. Formulir kontak yang telah diisi akan langsung dikirim ke kotak masuk Anda. Namun, Anda tetap harus berhati-hati! Waktu tunggu antara mengisi formulir dan menunggu respons dapat membuat calon pelanggan Anda kecewa. Jika respons tidak cepat, mereka kemungkinan besar akan langsung beralih ke halaman pesaing.
- Klik untuk menelepon: Alat inovatif dan efektif ini semakin populer di situs web bisnis. Dengan alat ini, yang perlu Anda lakukan hanyalah memasang tombol "klik untuk menelepon" di situs web Anda. Saat pengguna mengklik tombol tersebut, sistem akan langsung menghubungkan mereka dengan perwakilan layanan yang tersedia. Pengguna tidak perlu menggunakan telepon untuk melakukan panggilan, karena panggilan tersebut sepenuhnya dilakukan secara online. Hal ini juga memberikan citra bisnis yang lebih profesional dan terpercaya. Meskipun tidak terlihat secara langsung, fitur ini juga dapat meningkatkan peringkat SEO bisnis Anda.
- Live Chat : Memiliki opsi obrolan langsung (live chat) di situs web Anda kini semakin umum. Pengguna menyukai opsi ini karena mereka dapat mendapatkan respons cepat dalam waktu singkat. Selain itu, pengguna dapat terus menjelajahi situs sambil berbicara dengan seseorang secara bersamaan.
- Nomor Virtual : Menggunakan nomor telepon virtual untuk kampanye pemasaran online Anda akan memungkinkan pelanggan Anda menghubungi Anda secara langsung. Dengan mengatur nomor telepon bisnis virtual, seperti PBX virtual atau VoIP yang dihosting, Anda dapat menawarkan layanan pelanggan yang personal dan efisien. Beberapa layanan memungkinkan Anda mengintegrasikan VoIP langsung ke CRM Anda, seperti halnya dengan HubSpot VoIP. Di dalamnya, Anda dapat merekam dan mencatat panggilan secara otomatis ke catatan kontak untuk referensi di masa depan dalam HubSpot CRM. Hal lain yang dapat Anda lakukan dengan VoIP yang dihosting termasuk mengatur bahasa sambutan berdasarkan bahasa yang digunakan pelanggan atau membuat pengumuman hari libur untuk menginformasikan jam kerja kantor saat ini. Selain itu, Anda dapat mengukur efektivitas kampanye Anda berkat statistik yang dihasilkan oleh nomor telepon virtual yang berbeda.
Ini adalah beberapa alat yang memudahkan komunikasi antara calon pelanggan Anda dan bisnis Anda. Alat-alat ini sangat berguna di media online. Anda juga dapat menggunakan alat-alat ini bersama CRM dan penyimpanan awan. Untuk meningkatkan bisnis Anda, Anda sebaiknya mulai menggunakan penyimpanan awan untuk menyimpan semua dokumen Anda.
Penyimpanan data merupakan elemen yang sangat penting bagi setiap bisnis. Selama bertahun-tahun, penyimpanan data telah mengalami perkembangan yang signifikan. Dulu, semua dokumen disimpan dalam format kertas dan membutuhkan banyak ruang kantor untuk menyimpan setiap dokumen dan berkas. Waktu yang cukup lama dihabiskan setiap kali perlu mencari satu dokumen. Secara bertahap, kertas digantikan oleh penyimpanan hard disk, yang menghilangkan batasan ruang kertas. Namun, masih ada beberapa batasan, seperti kemungkinan kehilangan semua dokumen jika tidak dibuat cadangan. Kini, berkat digitalisasi, semua profesional memiliki akses ke teknologi seperti cloud, di mana mereka dapat menyimpan dokumen dengan aman tanpa memakan ruang fisik. Keuntungannya sebagai berikut:
- Kekuatan fleksibilitas dan mobilitas: Menyimpan dokumen di cloud memungkinkan Anda mengaksesnya dari mana saja, yang Anda butuhkan hanyalah perangkat dengan koneksi internet.
- Pelindungan data: server tempat data disimpan sepenuhnya aman. Anda dapat yakin.
- Pembaruan terus-menerus: Karena ini adalah media online, ia terus diperbarui dan ditingkatkan.
- Kesetaraan: Baik itu bisnis keluarga, bisnis kecil, atau pekerja lepas, cloud tersedia untuk semua orang dan berfungsi dengan cara yang sama.
- Mudah digunakan: Penggunaan layanan ini sangat sederhana dan siapa pun, baik yang memiliki pengetahuan komputer maupun tidak, dapat menggunakannya dengan mudah.
Perusahaan Fonvirtual.com menawarkan layanan yang akan membantu Anda mendigitalkan bisnis Anda. Setelah Anda membuat strategi online, menggunakan alat pemasaran online, menciptakan berbagai bentuk komunikasi, dan mengunggah basis data Anda ke cloud, Anda kini dapat mengatakan bahwa bisnis freelance Anda secara resmi telah didigitalkan.