Anda berada di tengah-tengah promosi penjualan yang mengubah permainan ketika sebuah keberatan yang menantang muncul, mengancam untuk menggagalkan segalanya.
Sekarang, Anda memiliki dua pilihan: berebut untuk mendapatkan tanggapan dan berisiko kehilangan kontrak atau berdiri teguh dengan jawaban yang telah dipersiapkan dengan baik yang memposisikan nilai jual unik (USP) produk Anda dengan cara yang terbaik.
Jelas, pilihan kedua adalah langkah yang lebih strategis. Namun, bagaimana Anda memastikan tim penjualan Anda selalu siap untuk mengambil pilihan tersebut?
Di situlah kartu pertempuran penjualan terbukti sangat berharga. Alat bantu penting ini memberikan wawasan yang dibutuhkan tenaga penjualan untuk menangani keberatan, menyoroti apa yang membuat produk Anda menonjol, dan memungkinkan tim penjualan menutup lebih banyak kesepakatan.
Namun, tidak semua kartu pertempuran dibuat sama. Untuk benar-benar memberdayakan tenaga penjualan Anda, Anda perlu membuat kartu pertempuran yang dapat mereka percayai dan andalkan dalam setiap situasi berisiko tinggi.
Siap mempelajari caranya? Mari kita mulai dan ubah proses penjualan Anda untuk mendorong hasil yang nyata.
**Apa itu Kartu Pertempuran Penjualan?
Kartu pertempuran penjualan adalah dokumen ringkas dan dapat ditindaklanjuti yang melengkapi tim penjualan dengan detail penting selama panggilan atau rapat. Panduan referensi cepat ini mengumpulkan wawasan penting tentang bisnis, produk, lanskap pasar, titik masalah pelanggan, dan analisis kompetitif - semuanya di satu tempat.
Dengan menyediakan akses langsung ke pengetahuan penting ini, kartu pertempuran memberdayakan tim penjualan Anda untuk unggul dalam setiap percakapan. Hal ini sangat penting, terutama ketika 58% pembeli percaya bahwa staf penjualan sering kali meleset dalam menjawab pertanyaan mereka.
Kartu pertempuran yang dibuat dengan baik membantu menjembatani kesenjangan ini, memberikan tim Anda kepercayaan diri dan informasi yang mereka butuhkan untuk merespons secara efektif dan membangun kepercayaan dengan prospek.
Manfaat menggunakan kartu pertempuran penjualan
Memasukkan kartu pertempuran ke dalam strategi penjualan Anda akan mengubah kinerja tim Anda dan meningkatkan kemampuan mereka untuk menangani setiap peluang dengan tepat. Inilah alasan mengapa kartu ini membantu proses penjualan:
- Meningkatkan efisiensi: Memungkinkan tim penjualan Anda untuk mengakses tanggapan yang sudah jadi dan pesan standar dengan cepat. Persiapan ini membantu mereka tetap tenang di bawah tekanan, menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari informasi, dan lebih banyak waktu untuk menjual
- Mengungguli pesaing: Bekali perwakilan Anda dengan wawasan yang tajam dan terkini yang menekankan keunggulan kompetitif Anda. Analisis pesaing yang efisien membantu mereka membedakan penawaran Anda dan meningkatkanstrategi pemasaran produkyang mengarah pada peningkatan tingkat kemenangan
- Menyederhanakan pembicaraan harga*: Berikan info harga yang tepat dan terstruktur yang membantu tenaga penjualan Anda dengan mudah menavigasi diskusi yang sensitif. Transparansi ini membangun kepercayaan dengan calon pelanggan dan mempercepat penutupan transaksi
- Meningkatkan kemampuan beradaptasi: Jaga agar tim Anda tetap gesit dengan kartu pertempuran yang diperbarui yang menampilkan tren pasar terbaru, info produk, dan kisah sukses pelanggan. Hal ini memastikan perwakilan penjualan Anda selalu memiliki informasi yang paling relevan
- Pahami profil pelanggan: Memberikan wawasan penting tentang kebutuhan, keinginan, dan masalah pelanggan. Pendekatan ini membantu tim Anda menawarkan solusi khusus yang sesuai dengan calon pembeli dan target audiens Anda sekaligus memperkuat hubungan dengan klien
- Tingkatkan pelatihan: Gunakan kartu pertempuran sebagai alat pelatihan untuk mempercepat waktu peningkatan tenaga penjualan baru
Ingin meningkatkan permainan kartu pertempuran penjualan Anda? Mari kita uraikan komponen-komponen utama yang mengubah kartu pertempuran penjualan dasar menjadi kuat alat pemberdayaan penjualan untuk meraih kesuksesan.
Fitur utama dari kartu pertempuran penjualan yang menang
Kartu pertempuran penjualan yang efektif bergantung pada dua hal penting: informasi terbaik dan seberapa cepat tim Anda dapat menemukannya. Itulah mengapa Anda harus mendesain kartu pertempuran Anda untuk pemindaian yang cepat - karena setiap detik dalam panggilan penjualan sangat penting.
Namun, akses yang cepat hanyalah permulaan. Untuk memastikan kartu pertempuran Anda memberikan hasil, sertakan hal-hal penting ini:
- Fakta Penting yang Ditargetkan: Sertakan jawaban yang jelas dan ringkas untuk pertanyaan pelanggan yang paling umum
- Poin masalah dan solusi: Buat daftar tantangan utama pengguna dengan tanggapan yang dapat ditindaklanjuti untuk menjaga diskusi tetap fokus
- Proposisi nilai yang unik: Tunjukkan dengan tepat apa yang membedakan produk Anda, sehingga memberikan keunggulan bagi tenaga penjualan dalam situasi penjualan yang kompetitif
- Wawasan berbasis data: Dukung klaim Anda dengan fakta-fakta yang kuat, data yang terverifikasi, dan statistik untuk memperkuat pesan Anda dan membangun kredibilitas
Dengan mempertimbangkan fitur-fitur utama ini, mari jelajahi berbagai jenis kartu pertempuran penjualan dan bagaimana Anda dapat menyesuaikannya untuk skenario penjualan tertentu.
Jenis-jenis kartu pertempuran penjualan (6 kartu yang harus dimiliki + bonus power play)
Dalam penjualan, tidak ada dua interaksi pelanggan yang sama. Pendekatan satu ukuran untuk semua tidak akan berhasil saat menangani kebutuhan pelanggan yang unik, tekanan persaingan, dan keberatan.
Itulah mengapa Anda membutuhkan kartu pertempuran untuk manajemen proyek penjualan . Gunakan alat bantu ini untuk mempersiapkan perwakilan Anda dengan argumen yang paling persuasif dan poin-poin pembicaraan utama dalam percakapan apa pun.
Berikut ini adalah rincian jenis-jenis kartu pertempuran penjualan yang penting:
1. Kartu pertempuran pesaing
Dengan 57% pemimpin penjualan mencatat meningkatnya persaingan, mengetahui pesaing Anda luar dalam sangatlah penting. Kartu pertempuran pesaing memberikan tim Anda keunggulan kompetitif yang mereka butuhkan untuk mengungguli pesaing dalam percakapan apa pun.
Misalnya, jika calon pelanggan mempertanyakan harga Anda dan mengutip penawaran pesaing yang lebih rendah, kartu pertempuran Anda membantu tenaga penjualan Anda untuk mengarahkan diskusi. Dengan berfokus pada ROI produk Anda yang unggul, mereka dapat mengalihkan pembicaraan dari biaya ke nilai jangka panjang, sehingga kesepakatan tetap berada di jalurnya.
2. Kartu pertempuran Menang/Kalah
Kartu-kartu pertempuran kompetitif ini membantu Anda dengan cepat menentukan mengapa perusahaan Anda akan menang dalam persaingan atau gagal. Dengan kartu ini, tenaga penjualan Anda dapat mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing, mengubah tantangan potensial menjadi peluang.
Misalnya, jika kekuatan pesaing Anda adalah antarmuka yang mudah digunakan, kartu pertempuran Anda harus melawannya dengan bukti yang kuat. Hal ini dapat menekankan bagaimana fitur kustomisasi canggih Anda menawarkan fleksibilitas yang tidak dapat ditandingi oleh antarmuka yang sederhana - terutama untuk bisnis dengan kebutuhan yang kompleks.
3. Kartu pertarungan produk
Tidak seperti kartu pertempuran kompetitif, kartu pertempuran produk terbaik memusatkan perhatian pada apa yang membuat solusi Anda sempurna untuk audiens target Anda. Kartu ini melengkapi tim penjualan Anda dengan wawasan terperinci tentang fitur yang diinginkan, kasus penggunaan, dan USP, yang secara langsung menghubungkannya dengan kebutuhan pelanggan.
Misalnya, jika Anda menjual alat dapur kelas atas, kartu pertempuran produk Anda akan menyoroti lebih dari sekadar daya tahan. Kartu ini akan berfokus pada manfaat dunia nyata, seperti efisiensi energi yang memangkas tagihan listrik atau desain intuitif yang menyederhanakan persiapan makanan untuk keluarga yang sibuk.
š” Kiat Pro: Gunakan kartu pertempuran berbasis proposisi di kartu Anda untuk pendekatan yang menyeluruh. Berbeda dengan kartu pertempuran penjualan berbasis produk yang berfokus pada item individual, kartu proposisi menunjukkan dengan tepat bagaimana seluruh rangkaian penawaran Anda bekerja sama untuk memberikan nilai yang tak tertandingi.
4. Kartu-kartu pertempuran penanganan keberatan
Keberatan adalah bagian alami dari proses penjualan, tetapi bagaimana tim Anda menanganinya adalah perbedaan antara menang dan kalah dalam sebuah kontrak. Penelitian menunjukkan bahwa 64% pelanggan lebih cenderung membeli jika kekhawatiran mereka ditangani secara efektif.
Di situlah kartu pertempuran penanganan keberatan berperan. Kartu ini mempersiapkan tenaga penjualan dengan tanggapan dan sanggahan yang ditargetkan untuk mengatasi keberatan pelanggan yang umum terjadi
Misalnya, jika seorang prospek mengkhawatirkan daya tahan peralatan konstruksi Anda dalam cuaca yang buruk, kartu pertempuran Anda harus memberikan jawaban langsung. Soroti fitur-fitur seperti bahan yang diperkuat dan cerita pelanggan untuk mengatasi kekhawatiran, terutama selama negosiasi.
tips: Untuk mengembangkan kartu pertempuran secara efektif, mulailah dengan mengidentifikasi poin-poin inti dan kebutuhan pelanggan target Anda. Gunakan alat bantu visual seperti papan tulis untuk bertukar pikiran dan mengatur ide-ide ini. Pertimbangkan faktor-faktor seperti rasa frustrasi, tantangan, dan aspirasi mereka. Hal ini akan membantu Anda menyesuaikan kartu pertempuran Anda untuk mengatasi masalah pelanggan tertentu dan menunjukkan bagaimana produk atau layanan Anda menawarkan solusi yang unik.
Brainstorm berbagai titik masalah dan kebutuhan pelanggan menggunakan Papan Tulis ClickUp untuk membuat kartu pertempuran yang efektif
5. Kartu pertempuran khusus industri
Kartu pertempuran khusus industri membahas tantangan dan persyaratan unik dari berbagai vertikal. Kartu ini membantu tenaga penjualan Anda berbicara dalam bahasa industri, menawarkan rincian kepatuhan dan manfaat khusus sektor yang sesuai dengan prospek
Sebagai contoh, misalkan tim Anda sedang mempresentasikan solusi pengemasan ramah lingkungan kepada perusahaan makanan dan minuman. Kartu khusus industri akan menonjolkan kepatuhan produk terhadap peraturan keamanan pangan dan bagaimana produk tersebut membantu mengurangi jejak karbon perusahaan.
6. Kartu pertarungan berbasis persona
Personalisasi sangat penting untuk mendorong keterlibatan penjualan, terutama ketika 72% pelanggan lebih menyukai pesan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Kartu-kartu ini memberikan wawasan cepat ke dalam persona pembeli yang berbeda - yang sadar akan anggaran, paham teknologi, atau eksekutif C-suite - sehingga tenaga penjualan Anda dapat menyampaikan pesan yang tepat setiap saat.
Misalnya, jika Anda menjual solusi perangkat lunak B2B, kartu pertempuran persona untuk pembeli yang paham teknologi akan menekankan fitur-fitur canggih dan kemampuan integrasi. Sementara itu, pembeli yang sadar akan anggaran akan lebih tertarik pada penghematan biaya dan ROI.
š” Kiat Pro: Ingin meningkatkan personalisasi ke tingkat berikutnya? Kartu pertempuran khusus prospek adalah pilihan tepat bagi Anda. Tidak seperti kartu persona yang menargetkan jenis pembeli yang lebih luas, kartu pertempuran khusus prospek berfokus pada satu pelanggan potensial. Kartu ini memberi Anda wawasan yang disesuaikan dengan bisnis atau pengambil keputusan tertentu, sehingga memungkinkan Anda untuk melakukan presentasi yang tepat sasaran.
Kartu pertempuran tradisional ini adalah alat yang ampuh, membentuk tulang punggung strategi penjualan yang unggul. Namun untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dalam situasi penjualan apa pun, tambahkan kartu-kartu pertempuran berikut ini ke dalam gudang kartu pertempuran Anda:
- Kartu pertempuran berita industri: Jadikan tim Anda yang terdepan dengan tren dan wawasan pasar terbaru, posisikan produk Anda sebagai solusi utama di industri
- Kartu pertempuran upsell/ABM: Persenjatai tenaga penjualan profesional Anda dengan taktik pemasaran berbasis upselling dan akun untuk mengungkap peluang pertumbuhan dan memaksimalkan pendapatan
- Kartu pertempuran testimoni pelanggan: Memanfaatkan kekuatan bukti sosial dengan menyertakan kisah sukses pelanggan dan testimoni yang beresonansi dengan calon pelanggan
- Kartu pertempuran peluncuran produk baru: Persiapkan tim penjualan Anda dengan wawasan penting-manfaat, fitur, dan target audiens-untuk peluncuran produk yang kuat
Sekarang setelah Anda mengetahui dasar-dasarnya, mari kita masuk ke seluk-beluk pembuatan pengubah permainan ini!
Baca Juga: 10 Alat yang Harus Dimiliki dalam Tumpukan Teknologi Penjualan Anda
Cara Membuat Kartu Pertempuran Penjualan: 10 Langkah Terbukti untuk Sukses
Membuat kartu pertempuran penjualan yang berdampak adalah tentang menciptakan alat bantu yang dinamis dan dapat ditindaklanjuti yang dapat dipercaya oleh tim Anda dalam setiap presentasi. Untuk mewujudkan hal ini, Anda membutuhkan lebih dari sekadar data pelanggan-Anda membutuhkan alat produktivitas penjualan yang memungkinkan tim Anda untuk fokus pada apa yang mereka lakukan dengan baik: menutup transaksi.
Di situlah ClickUp bersinar. Proyek yang kuat ini dan platform manajemen penjualan melengkapi Anda dengan semua yang Anda butuhkan untuk mengelola seluruh saluran penjualan Anda.
Mulai dari membuat kartu pertempuran bertenaga AI hingga mendistribusikan dan memperbaruinya, ClickUp menawarkan fitur-fitur organisasi yang inovatif, memastikan tim penjualan Anda selalu siap untuk menang.
Inilah cara mewujudkannya:
Langkah 1: Mulailah dengan gambaran umum perusahaan yang solid
Awali kartu pertempuran Anda dengan dasar yang kuat-berikan pemahaman yang mendalam tentang identitas perusahaan Anda kepada perwakilan penjualan Anda. **Sertakan misi, visi, nilai, dan pembeda Anda untuk membantu tim penjualan menyelaraskan presentasi mereka dengan tujuan perusahaan yang lebih luas dan membangun kredibilitas.
jadikan kartu pertempuran Anda lebih efisien dengan pengeditan langsung secara kolaboratif dan pemformatan kaya menggunakan ClickUp Docs_
Gunakan Klik Dokumen untuk menghasilkan konten yang menarik, baik untuk tinjauan umum perusahaan atau menulis detail penting lainnya dari kartu pertempuran Anda.
Alat ini memungkinkan Anda untuk membuat dokumen hidup yang dapat dengan mudah diperbarui dan dibagikan ke seluruh tim penjualan. Fitur kolaborasi real-time dan kontrol versi memastikan semua orang memiliki informasi terbaru di ujung jari mereka.
memanfaatkan ClickUp Brain untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data kuantitatif dan membuat kartu pertempuran penjualan_
Untuk wawasan yang lebih dalam, hubungkan tim Anda dengan ClickUp Brain , sebuah sistem yang lengkap Alat AI untuk dokumentasi dan penelitian. Alat ini menganalisis data pengguna, wawasan pesaing, dan tren pasar untuk membuat konten yang persuasif dan disesuaikan untuk kartu pertempuran penjualan Anda.
Baik untuk membuat pesan yang dipersonalisasi atau menyoroti poin-poin penting, ClickUp Brain menyederhanakan prosesnya. Aplikasi ini juga berfungsi sebagai wiki dan memastikan bahwa tim Anda memiliki akses cepat ke informasi yang relevan dan saling berhubungan, meningkatkan kolaborasi, dan mengoptimalkan efektivitas penjualan Anda.
Langkah 2: Tentukan kebutuhan dan tujuan Anda
tetapkan tujuan yang jelas dan terukur sehingga kartu pertempuran Anda secara langsung berkontribusi pada kesuksesan tim Anda dengan ClickUp Goals_
Setiap tim penjualan, baik yang berada di luar maupun di dalam kantor, memiliki tantangan yang unik, jadi mulailah dengan bertanya pada diri sendiri:
- Apakah staf penjualan baru membutuhkan kursus kilat tentang penawaran Anda?
- Apakah sulit untuk mengungguli pesaing tertentu?
- Apakah prospek membutuhkan bantuan untuk memahami proposisi nilai Anda?
- Apakah Anda masuk ke pasar atau ceruk pasar yang baru?
Terjemahkan wawasan ini ke dalam tujuan SMART (Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu) dengan menggunakan Sasaran ClickUp . Fitur ini memungkinkan pemimpin penjualan untuk mengelola semua sasaran di satu tempat dan melacak kinerja penjualan untuk hasil yang luar biasa.
Langkah 3: Mengidentifikasi dan menyertakan pemangku kepentingan yang penting
Mengetahui pemain kunci di dalam perusahaan Anda dan di sisi klien sangat penting untuk strategi penjualan yang sukses. Kartu pertempuran Anda harus menguraikan para pemangku kepentingan ini untuk memastikan tim Anda melibatkan orang yang tepat pada waktu yang tepat.
tetapkan tugas, lacak kemajuan, dan pastikan tindak lanjut yang tepat waktu sehingga tidak ada yang terlewatkan dengan ClickUp Tasks_
Mulailah dengan mengidentifikasi pemangku kepentingan internal, seperti manajer, spesialis produk, atau tim keuangan, yang harus Anda libatkan dalam berbagai tahap penjualan. Gunakan Tugas ClickUp untuk memberikan tugas, menambahkan subtugas, dan melacak kemajuan, memastikan semua orang mengetahui peran dan tanggung jawab mereka.
Selanjutnya, petakan pengambil keputusan di pihak klien Mereka mungkin termasuk petugas pengadaan, pimpinan teknis, atau eksekutif tingkat C, masing-masing dengan prioritas yang berbeda. Sertakan profil-profil ini dalam kartu pertempuran Anda sehingga tim Anda dapat menyesuaikan pesan mereka.
Langkah 4: Soroti fitur produk dan strategi penetapan harga
Lengkapi tim penjualan Anda dengan pengetahuan mendalam tentang fitur dan harga produk Anda. Ini akan memastikan mereka dapat mengkomunikasikan nilai dan menangani pertanyaan prospek dengan mudah.
- Mulailah dengan membuat daftar fitur inti produk Anda secara sederhana, dengan fokus pada bagaimana fitur-fitur tersebut memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan target pengguna Anda
- Sediakan strategi penetapan harga yang terperinci untuk perwakilan Anda, termasuk rencana pembayaran yang fleksibel dan diskon untuk menavigasi diskusi penetapan harga yang sensitif
Langkah 5: Pahami target pelanggan dan peluang Anda
Tidak semua prospek cocok; tim Anda harus fokus pada mereka yang akan mendapatkan manfaat paling besar dari produk Anda. Identifikasi segmen pelanggan utama yang selaras dengan penawaran Anda untuk tingkatkan fokus pada pelanggan .
Jabarkan poin-poin masalah, kebutuhan, dan peluang pasar yang membuat mereka menjadi prospek yang ideal. Manajemen Siklus Hidup Pelanggan (CLM) memainkan peran penting di sini.
Dengan memetakan berbagai tahap perjalanan pelanggan Anda - mulai dari kesadaran hingga pengambilan keputusan - pastikan kartu pertempuran penjualan Anda dapat memenuhi kebutuhan dan masalah di setiap tahap.
Petakan profil pelanggan ideal Anda dan temukan peluang pasar baru dengan kolaborasi tim secara real-time menggunakan Papan Tulis ClickUp
Dengan Papan Tulis ClickUp sesi curah pendapat menjadi ruang dinamis tempat ide-ide bermunculan dan berkembang. Berkolaborasi secara real-time untuk memetakan dan memvisualisasikan target pelanggan dan peluang Anda
Langkah 6: Lakukan analisis pesaing
Membuat kartu pertempuran pesaing yang efektif dimulai dengan pemahaman yang mendalam tentang saingan Anda. ClickUp menyederhanakan proses ini dengan Alat AI untuk analisis pesaing yang memberikan tim Anda pandangan komprehensif tentang lanskap pasar.
Misalnya, manfaatkan ClickUp Brain untuk menghasilkan laporan mendalam tentang strategi pesaing, pergeseran pasar, dan bagaimana penawaran Anda dibandingkan. Bagi mereka yang lebih memilih pendekatan yang lebih interaktif, ClickUp menawarkan berbagai templat penjualan siap pakai yang disesuaikan untuk berbagai kasus penggunaan.
Templat Templat Analisis Kompetitif di Papan Tulis ClickUp
The Templat Analisis Kompetitif Papan Tulis ClickUp adalah alat yang ampuh untuk tetap berada di depan para pesaing. Alat kolaboratif ini memungkinkan tim Anda memetakan dan melacak aktivitas pesaing secara real time, memastikan semua orang selaras dan siap beradaptasi dengan perubahan pasar. Templat ini memberdayakan Anda untuk:
- Memperoleh wawasan yang lebih mendalam tentang lanskap persaingan dan mengidentifikasi potensi ancaman
- Menemukan peluang baru untuk pertumbuhan dan perluasan pasar
- Menyusun strategi yang membedakan produk atau layanan Anda dari pesaing
- Meningkatkan layanan pelanggan dengan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan preferensi pengguna
Baca juga: 10 Templat Rencana Penjualan Gratis di Word, Excel, & ClickUp
Langkah 7: Mengatasi keberatan penjualan yang umum terjadi Menangani keberatan adalah keterampilan penting dalam penjualan, dan melengkapi tim Anda dengan alat yang tepat dapat membuat perbedaan besar. Manfaatkan wawasan dari
Kampanye CRM untuk mengidentifikasi keberatan umum dan menyiapkan kartu pertempuran dengan tanggapan yang ditargetkan.
Inilah caranya:
- **Identifikasi dan antisipasi keberatan yang paling umum yang dihadapi tim penjualan Anda. Gunakan ini sebagai peluang untuk memahami kekhawatiran prospek Anda dengan lebih baik
- Ketika keberatan muncul, gali lebih dalam dengan pertanyaan-pertanyaan yang bijaksana. Hal ini membantu Anda untuk mengetahui akar masalah dan menyiapkan jawaban yang spesifik, mengubah potensi hambatan menjadi peluang
Misalnya, jika masalah anggaran sering terjadi, kartu pertempuran Anda dapat berisi jawaban yang dapat digunakan oleh perwakilan penjualan Anda:
"_Saya mengerti harga produk menjadi perhatian Anda. Banyak klien kami yang pada awalnya merasakan hal yang sama, namun ternyata investasi tersebut terbayar dengan cepat melalui peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya. Salah satu klien bahkan melaporkan peningkatan produktivitas sebesar 20% pada kuartal pertama. Kami juga menawarkan opsi harga yang fleksibel-apakah Anda ingin informasi lebih lanjut mengenai hal ini?"
š” Kiat Pro: Gunakan ClickUp CRM untuk menyederhanakan pengelolaan prospek penjualan dan hubungan klien. Hub terpusat ini menyatukan tim penjualan dan tim kesuksesan pelanggan Anda, memungkinkan mereka untuk membangun basis data pengguna yang kuat, menganalisis umpan balik, dan mendapatkan wawasan tentang preferensi pelanggan.
Langkah 8: Sertakan kisah sukses dan manfaat
Menampilkan kisah sukses di dunia nyata adalah cara yang ampuh untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan dengan calon klien. Kartu pertempuran Anda harus menyoroti manfaat utama dan sertakan cerita yang menunjukkan hasil nyata yang diberikan oleh produk atau layanan Anda.
- Pilih studi kasus yang sesuai dengan target audiens Anda. Semakin mirip kisah sukses tersebut dengan situasi prospek Anda, maka akan semakin menarik
- Soroti hasil spesifik dan terukur yang dibantu oleh produk atau layanan Anda, seperti peningkatan pendapatan, pengurangan biaya, atau peningkatan efisiensi
Langkah 9: Manfaatkan nilai jual unik Anda untuk meningkatkan penjualan
Saat membuat kartu pertempuran penjualan, pikirkan ke depan-posisikan USP Anda sebagai solusi untuk tantangan yang mungkin tidak disangka-sangka oleh klien Anda. Dengan mengatasi masalah potensial ini di awal, Anda menciptakan peluang yang mulus untuk melakukan upselling.
Pendekatan ini menambah nilai bagi klien dan memperdalam kepercayaan mereka terhadap keahlian Anda, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka untuk berinvestasi lebih jauh dalam penawaran Anda.
Langkah 10: Buat templat kartu pertempuran penjualan yang dapat disesuaikan
Mengapa harus memulai dari awal setiap kali? Buat perpustakaan templat kartu pertempuran gratis yang siap pakai untuk merampingkan proses Anda dan menjaga konsistensi dalam upaya penjualan Anda.
- Sesuaikan setiap bagian: Sesuaikan templat kartu pertempuran penjualan individual untuk industri, segmen pelanggan, atau lanskap persaingan yang berbeda
- Beradaptasi untuk setiap presentasi penjualan: Dengan templat ini, tim penjualan Anda dapat menyesuaikan pendekatan mereka, memastikan pendekatan tersebut tetap tajam dan tepat sasaran
Contoh Kartu Pertempuran Penjualan yang Efektif
Mari kita terapkan teori ini ke dalam praktik. Berikut adalah contoh nyata tentang bagaimana Anda dapat menyusun kartu pertempuran untuk menangani skenario penjualan tertentu.
Contoh 1: Menavigasi situasi penjualan yang kompetitif
Masalah: Perwakilan penjualan Anda berhadapan dengan saingan yang sudah mapan dalam situasi head-to-head di mana klien sedang mempertimbangkan kedua opsi.
Jenis kartu pertempuran yang digunakan: Kartu pertempuran pesaing + kartu Menang/Kalah
Struktur:
Tindakan: Lengkapi staf penjualan Anda dengan pertanyaan spesifik untuk menyoroti pentingnya implementasi yang cepat atau berikan studi kasus yang memperkuat keunggulan ini
Fakta: Soroti keunggulan kompetitif produk Anda yang unik, seperti fitur yang menonjol atau layanan pelanggan yang unggul
Dampak: Jelaskan mengapa keunggulan ini sangat penting dalam skenario ini. Misalnya, waktu implementasi produk Anda yang lebih cepat dapat menjadi penentu kesepakatan bagi klien yang membutuhkan hasil yang cepat
Contoh 2: Mengatasi keberatan anggaran
Masalah: Perwakilan penjualan Anda bertemu dengan prospek yang ragu-ragu untuk melanjutkan karena harga produk Anda dibandingkan dengan alternatif yang lebih murah.
Jenis kartu yang digunakan: Kartu penanganan keberatan
Struktur:
Tindakan: Lengkapi perwakilan Anda dengan tanggapan seperti menyoroti studi kasus di mana pelanggan menghemat uang dalam jangka panjang atau memberikan analisis biaya-manfaat untuk menunjukkan nilai jangka panjang
Fakta: Akui perbedaan harga di awal, lalu alihkan fokus ke nilai tambah yang diberikan produk Anda
Dampak: Jelaskan harga yang lebih tinggi dengan menekankan bagaimana fitur tambahan membuat investasi menjadi lebih berharga
Contoh 3: Mengatasi kekhawatiran tentang kompleksitas produk
Masalah: Tenaga penjualan profesional Anda sedang melakukan presentasi kepada prospek di industri kesehatan. Namun, mereka khawatir bahwa perangkat medis baru Anda terlalu rumit dan membutuhkan pelatihan atau pengetahuan yang luas.
Jenis kartu pertempuran yang akan digunakan: Kartu pertempuran produk + Kartu pertempuran khusus industri
Struktur:
Tindakan: Menyediakan studi kasus dan testimoni dari fasilitas kesehatan yang berhasil mengintegrasikan perangkat, dengan menekankan kemudahan penggunaan dan manfaat operasional
Fakta: Menyoroti fitur-fitur yang membuat perangkat ini mudah digunakan, seperti kontrol intuitif dan pengaturan otomatis
Dampak: Tunjukkan bagaimana fitur-fitur ini mengurangi kurva pembelajaran, sehingga meningkatkan efisiensi dalam pengaturan perawatan kesehatan
Contoh kartu pertempuran penjualan ini hanya untuk membantu Anda memulai. Sesuaikan kartu pertempuran Anda dengan kebutuhan spesifik Anda dan teruslah menyempurnakannya agar tetap unggul dalam situasi penjualan apa pun.
Mendistribusikan dan Memperbarui Kartu Pertempuran Penjualan
Membuat kartu pertempuran penjualan yang efektif adalah hal yang paling penting; memastikan kartu tersebut dapat diakses dan diperbarui sama pentingnya. Berikut adalah cara untuk menjaga agar kartu pertempuran Anda tetap relevan dan dapat dijangkau oleh tim penjualan Anda:
Pastikan distribusi yang efisien dan akses terpusat ke aset penjualan
Setelah kartu pertempuran penjualan Anda siap, dengan cepat mendapatkannya ke tangan tim penjualan Anda sangat penting. ClickUp menyederhanakan proses ini, memungkinkan Anda untuk membagikan kartu pertempuran dengan anggota tim tertentu atau seluruh departemen hanya dengan beberapa klik.
Gunakan Hirarki Proyek ClickUp untuk mengatur kartu pertempuran dalam Folder atau Daftar, memastikan orang yang tepat memiliki informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan memusatkan semuanya di satu lokasi, tim Anda dapat mengakses - mulai dari kartu pertempuran hingga data pelanggan - baik di kantor maupun di perjalanan.
atur kartu pertempuran Anda dalam Folder atau Daftar dengan ClickUp Hierarchy_
Jaga agar kartu pertempuran penjualan Anda tetap segar
Dengan lanskap penjualan yang terus berubah, menjaga kartu pertempuran Anda tetap diperbarui sangatlah penting. Informasi yang ketinggalan zaman dapat menyebabkan hilangnya peluang atau hilangnya kesepakatan, jadi pastikan kartu pertempuran Anda mencerminkan strategi, harga, dan kondisi pasar terbaru. Otomatisasi ClickUp membuat hal ini menjadi mudah. Atur dan lupakan saja-alat ini membuat tim penjualan Anda selalu mendapatkan informasi terbaru di ujung jari mereka. Selain itu, manfaatkan kemampuan integrasinya untuk menghubungkan alat intelijen kompetitif, dasbor, dan platform seperti ChatGPT untuk memperbarui kartu pertempuran Anda.
Mengukur dan mengoptimalkan dampak kartu pertempuran Anda
Kekuatan sebenarnya dari kartu pertempuran Anda terletak pada seberapa baik kinerjanya. Gunakan Dasbor ClickUp untuk melacak metrik penting seperti tingkat kemenangan dan panjang siklus penjualan serta memantau tren keberatan dari waktu ke waktu.
Selain itu, bagan dan tabel khusus memungkinkan Anda memvisualisasikan data Anda secara bermakna, membantu Anda menyempurnakan dan mengoptimalkan kartu pertempuran penjualan Anda untuk efektivitas maksimum. Lihat pelacak proyek dan pembaruan mingguan Anda di tempat yang sama, sehingga Anda dapat terus memantau strategi penjualan Anda dengan lebih mudah.
Buat Kartu Pertempuran Strategis dengan ClickUp dan Tetap Terdepan
Membuat kartu pertempuran penjualan yang efektif lebih dari sekadar langkah taktis-ini adalah kunci untuk mendominasi strategi penjualan Anda. Baik itu membantu Anda memahami pesaing, menyoroti kekuatan produk Anda, atau mengatasi keberatan pelanggan dengan tepat, kartu pertempuran penjualan membuat tim Anda tetap tajam dan siap untuk menutup kesepakatan.
Dengan ClickUp, Anda bisa menyederhanakan pembuatan, pengorganisasian, dan kolaborasi real-time yang diperlukan untuk menjaga kartu pertempuran Anda-dan proses penjualan Anda-di puncak permainan. Siap melihat strategi penjualan Anda bertransformasi? Daftar di ClickUp hari ini untuk membuat kartu pertempuran bertenaga AI dan membuat perbedaan!