Selama karier saya, saya telah bekerja dengan dan menilai berbagai sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM). Satu hal yang saya amati secara konsisten di seluruh industri adalah ketika bisnis memilih alat CRM yang tepat, mereka mengalami peningkatan besar dalam hal optimalisasi saluran penjualan dan interaksi pelanggan.
Apakah Anda ingin membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk bisnis Anda yang sedang berkembang atau meningkatkan strategi manajemen pelanggan untuk perusahaan besar, solusi CRM yang handal dapat memberikan keuntungan yang signifikan.
Dalam blog ini, kami akan membahas perangkat lunak CRM terbaik di Singapura, yang dipilih berdasarkan pengalaman pribadi orang-orang yang pernah bekerja di Singapura dan penelitian menyeluruh oleh tim ClickUp. Rekomendasi ini disusun untuk membantu bisnis mengatasi serangkaian tantangan yang spesifik untuk wilayah ini, seperti mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 (PDPA).
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak CRM yang Andal di Singapura?
Solusi CRM yang tepat menawarkan banyak manfaat untuk bisnis kecil dan menengah, tetapi menemukan solusi yang tepat membutuhkan waktu. Vendor yang berbeda di pasar menawarkan berbagai produk dengan fitur yang berbeda, termasuk opsi khusus industri.
Berikut adalah beberapa faktor yang harus Anda pertimbangkan sebelum mengambil keputusan:
1. Manajemen kontak
Setiap sistem CRM sangat bergantung pada manajemen kontak, yang sangat penting bagi bisnis untuk mengumpulkan dan mengatur informasi yang luas tentang klien potensial dan pelanggan saat ini.
Perangkat lunak CRM memberikan pandangan 360 derajat dari interaksi, yang membantu dalam r membangun hubungan dan retensi pelanggan . Pastikan perangkat lunak CRM mudah digunakan dan menyertakan metrik-metrik utama.
2. Otomatisasi alur kerja
Alur kerja CRM otomatis menyederhanakan operasi. Carilah perangkat lunak dengan aturan khusus dan otomatisasi tenaga penjualan. Otomatisasi alur kerja membantu untuk menyusun strategi aktivitas CRM Anda seperti merutekan pesan, mengirim tanggapan yang telah ditetapkan, menindaklanjuti prospek, mencatat komunikasi, dan membuat laporan dengan lancar.
3. Otomatisasi pemasaran
Solusi perangkat lunak CRM penjualan pilihan Anda harus mengotomatiskan tugas-tugas pemasaran dan memberikan wawasan untuk pesan yang dipersonalisasi. Ini harus dapat menangkap data pelacakan prospek untuk mengkonversi lebih banyak prospek dan menganalisis ROI kampanye untuk meningkatkan upaya di masa depan.
4. Kustomisasi
CRM terbaik menawarkan fitur kustomisasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang unik. Pilih solusi yang memungkinkan pemilihan fitur, laporan khusus, dan integrasi dengan alat yang ada melalui API dan plugin.
5. Integrasi pihak ketiga
Pilih sistem CRM yang terintegrasi dengan perangkat lunak bisnis yang penting. Platform populer menawarkan integrasi dengan alat seperti QuickBooks dan Mailchimp. Integrasi utama termasuk klien email, sistem POS, dan layanan pencadangan data.
6. Interaksi yang dipersonalisasi
Pelanggan Singapura menghargai pengalaman yang dipersonalisasi. CRM dengan fitur-fitur seperti segmentasi pelanggan dan komunikasi yang ditargetkan dapat membantu bisnis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara individual.
7. Keterlibatan omnichannel
Pasar Singapura menekankan interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran. Pilihlah CRM yang dapat berintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi, seperti media sosial, email, dan platform perpesanan, yang memungkinkan Anda untuk melibatkan pelanggan dengan mulus di berbagai titik kontak.
10 Perangkat Lunak CRM Terbaik di Singapura untuk Digunakan pada Tahun 2024
Menemukan perangkat lunak CRM yang sempurna di Singapura dapat menandai perubahan signifikan untuk bisnis Anda pada tahun 2024. Saya telah menguji 10 solusi terbaik yang tersedia secara menyeluruh untuk memberi Anda solusi yang tepat.
Periksa masing-masing dengan hati-hati dan selesaikan satu yang sesuai dengan kebutuhan pribadi Anda:
1. ClickUp: sistem manajemen proyek CRM all-in-one terbaik
lacak keterlibatan dan kelola tugas dengan CRM Keberhasilan Klien ClickUp untuk memastikan klien Anda selalu puas
ClickUp dikenal dengan berbagai macam fitur organisasi proyek dan berkualitas tinggi Atribut CRM . Dasbor yang dapat disesuaikan menyediakan wawasan real-time tentang keterlibatan klien, prospek baru, dan metrik penting lainnya. Anda dapat memfilter dan mengelompokkan data ini untuk menghasilkan laporan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
ClickUp juga menawarkan fitur-fitur seperti penetapan tujuan dan pemetaan pikiran yang membantu merencanakan dan memvisualisasikan alur kerja CRM Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk melakukan brainstorming ide, memecah aktivitas penjangkauan yang kompleks menjadi tugas-tugas yang lebih kecil, dan memastikan tim Anda tetap selaras di seluruh proses.
Selain itu, fitur Templat CRM oleh ClickUp dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan yang berbeda. Ini berfungsi sebagai cara yang efektif untuk mengelola hubungan pelanggan dan kampanye penjualan.
Apa yang membedakan CRM ClickUp adalah integrasinya yang mulus dengan alat manajemen proyek, menciptakan platform yang kohesif untuk manajemen tugas dan pelanggan.
Fitur terbaik ClickUp
Saluran pipa yang dapat disesuaikan Salesforce adalah nama yang terkenal di Industri CRM. Menawarkan solusi yang kuat dan serbaguna yang ideal untuk semua ukuran perusahaan bisnis.
Dengan AI bawaannya, Salesforce Einstein, Anda dapat mengakses peramalan penjualan yang lebih cerdas, penilaian prospek, dan manajemen peluang.
Selain itu, perangkat lunak CRM ini menawarkan fitur yang luas, kemudahan kustomisasi, dan integrasi tanpa batas dengan sistem lain. Khusus untuk Singapura, Salesforce menawarkan opsi residensi data, yang memungkinkan Anda untuk menyimpan data pelanggan Anda di Singapura, yang berpotensi mengatasi masalah privasi data lokal.
Fitur-fitur terbaik Salesforce
- Memberikan wawasan mendalam melalui dasbor dan laporan khusus
- Mengotomatiskan alur kerja dan proses persetujuan untuk meningkatkan efisiensi
- Memberikan akses ke banyak aplikasi pihak ketiga, sehingga memperluas fungsionalitas hingga ribuan
- Menggunakan kecerdasan buatan, yang membantu dalam membuat perkiraan penjualan di masa depan dengan menggunakan data masa lalu yang dikumpulkan
- Perangkat lunak CRM yang berfungsi penuh untuk smartphone yang bekerja paling baik untuk tenaga kerja yang mengutamakan mobile seperti Singapura, dengan85% dari populasi diidentifikasi sebagai melek teknologi
Keterbatasan tenaga penjualan
- Kompleksitas: Mungkin terasa membebani bagi pengguna baru karena fitur-fiturnya yang luas
- Biaya: Harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan beberapa pesaing, yang mungkin menjadi penghalang bagi usaha kecil
- Kustomisasi: Membutuhkan keahlian teknis untuk kustomisasi dan integrasi tingkat lanjut
Harga tenaga penjualan
- Penting: $25 per pengguna/bulan untuk fitur-fitur dasar CRM
- Profesional: $75 per pengguna/bulan dengan kemampuan CRM yang lengkap
- Enterprise: $150 per pengguna/bulan untuk fitur CRM tingkat lanjut
- Tak Terbatas: $300 per pengguna/bulan untuk rangkaian lengkap kemampuan Salesforce
Penilaian dan ulasan Salesforce
- G2: 4.3/5 dari lebih dari 12.000 ulasan
- Capterra: 4.4/5 dari lebih dari 17.000 ulasan
3. HubSpot: Terbaik untuk penyelarasan pemasaran dan penjualan
via HubSpot Platform CRM Hubspot semakin menjadi populer karena antarmuka intuitifnya dan berbagai pilihan pemasaran, penjualan, dan layanan. Di luar fitur-fitur inti CRM, platform ini menyediakan pembangun halaman arahan untuk merancang halaman arahan dengan konversi tinggi yang menangkap prospek dan memeliharanya melalui saluran penjualan.
Juga dilengkapi dengan manajemen media sosial terintegrasi, yang memungkinkan Anda menjadwalkan dan mempublikasikan konten langsung dari HubSpot. Dengan integrasi yang mulus di berbagai fungsi, platform all-in-one ini terbukti sangat bermanfaat bagi bisnis kecil dan menengah.
Platform ini menawarkan fitur-fitur seperti Pusat Layanan dan Pusat Konten untuk membantu bisnis lokal memberikan pengalaman pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi, yang menurut 80% perusahaan lokal sebagai kunci pertumbuhan bisnis di Singapura.
Fitur terbaik HubSpot
- Paket gratis yang ekstensif dengan fitur-fitur CRM yang penting
- Menghubungkan alat pemasaran untuk melakukan pemasaran email dan pemasaran media sosial, antara lain
- Mengotomatiskan proses penjualan dan melacak kinerja
- Mengelola tiket layanan pelanggan dan meningkatkan dukungan
- Terhubung dengan lancar ke berbagai aplikasi pihak ketiga
Keterbatasan HubSpot
- Kustomisasi terbatas: Opsi kustomisasi kurang luas dibandingkan dengan perangkat lunak CRM lainnya
- Biaya fitur tingkat lanjut: Fitur pemasaran dan penjualan tingkat lanjut membutuhkan paket tingkat yang lebih tinggi
- Batas data: Beberapa batasan data dan kontak berlaku untuk paket tingkat yang lebih rendah
Harga HubSpot
- Paket gratis: Fitur CRM dasar dengan pengguna tak terbatas
- Pemula: $50/bulan untuk alat yang lebih canggih
- Profesional: $800/bulan dengan otomatisasi dan analitik yang ditingkatkan
- Enterprise: $3.200/bulan untuk kustomisasi yang luas dan fitur-fitur canggih
Penilaian dan ulasan HubSpot
- G2: 4.4/5 dari lebih dari 7.000 ulasan
- Capterra: 4.5/5 dari lebih dari 9.000 ulasan
Perusahaan-perusahaan di Singapura sedang berjuang untuk memenuhi permintaan akan konten multi-saluran, dengan 82% menyatakan bahwa mereka membutuhkan alat bantu untuk membantu mencampur konten dari satu format atau saluran ke format atau saluran lainnya. Singapura juga merupakan negara yang paling mungkin disurvei oleh HubSpot yang menyatakan bahwa peningkatan jumlah saluran sebagai masalah (40%).
Temuan dari HubSpot Asia Pasifik Survei Penelitian Global
4. HaloCRM: Terbaik untuk optimalisasi dukungan pelanggan
via HaloCRM HaloCRM adalah perusahaan yang berfokus pada dukungan pelanggan dan manajemen layanan. Perusahaan ini menyediakan portal swalayan yang memungkinkan pelanggan untuk mencari jawaban, mengakses artikel pengetahuan, dan mengirimkan tiket dengan mudah.
Ia juga menawarkan analisis sentimen, yang memberikan wawasan tentang sentimen pelanggan melalui analisis interaksi dengan tim dukungan Anda. Hal ini memungkinkan Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan.
Platform ini memungkinkan Anda untuk mengelola pertanyaan di berbagai saluran, seperti email, telepon, media sosial, dan obrolan. Hal ini sangat bermanfaat untuk akuisisi pelanggan di Singapura di mana banyak pelanggan menggunakan platform yang berbeda untuk terhubung dengan bisnis.
Fitur terbaik HaloCRM
- Mengelola dan memprioritaskan tiket dukungan pelanggan
- Menawarkan dukungan omnichannel untuk interaksi pelanggan yang lancar di seluruh email, chatting, media sosial, dan banyak lagi.
- Menyederhanakan proses dukungan menggunakan otomatisasi
- Memungkinkan komunikasi melalui email, chat, dan platform media sosial
- Membantu menyediakan laporan mengenai tingkat kinerja kepuasan pelanggan dan efisiensi dukungan
Keterbatasan HaloCRM
- Antarmuka pengguna: Beberapa pengguna merasa antarmuka kurang intuitif dibandingkan dengan pesaing
- Pilihan integrasi: Opsi integrasi terbatas dengan aplikasi pihak ketiga
- Kustomisasi: Lebih sedikit opsi kustomisasi dibandingkan dengan perangkat lunak CRM lainnya
Harga HaloCRM
- Dasar: $15 per pengguna/bulan dengan fitur-fitur pendukung yang penting
- Pro: $35 per pengguna/bulan dengan otomatisasi dan analitik tingkat lanjut
- Enterprise: Harga khusus untuk organisasi besar dengan kebutuhan yang luas
Penilaian dan ulasan HaloCRM
- G2: 4.5/5 dari lebih dari 500 ulasan
- Capterra: 4.6/5 dari lebih dari 400 ulasan
5. CRM Penjualan Senin: Terbaik untuk proyek visual dan manajemen penjualan
via cRM hari Senin Perangkat lunak CRM Penjualan Monday dikenal dengan antarmuka yang intuitif secara visual dan kemampuan manajemen proyek yang fleksibel. Hal ini memungkinkan tim penjualan untuk mengelola jalur penjualan dan hubungan pelanggan dengan mudah, memanfaatkan alur kerja visual dan otomatisasi.
Monday Sales CRM melampaui dasar-dasarnya dengan fitur-fitur seperti pelacakan waktu untuk mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan dan mengoptimalkan alur kerja. Sistem ini juga menyediakan form builder untuk menangkap data prospek secara langsung di dalam platform, merampingkan pengumpulan data.
Fitur terbaik CRM Penjualan Senin
- Dasbor visual yang intuitif dan dapat disesuaikan
- Menawarkan integrasi tanpa batas dengan aplikasi populer seperti Slack, Google Drive, dan Outlook
- Melacak jalur dan tahapan penjualan dengan mudah
- Tim dapat dengan mudah berkolaborasi dengan alat komunikasi terintegrasi
- Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang untuk meningkatkan efisiensi
Keterbatasan CRM Penjualan Senin
- Penyiapan yang kompleks: Penyiapan awal memakan waktu karena opsi kustomisasi yang luas
- Kurva pembelajaran: Pengguna mungkin memerlukan waktu untuk beradaptasi dengan antarmuka visual
- Biaya: Paket tingkat yang lebih tinggi akan menjadi mahal untuk tim kecil
Harga CRM Penjualan Senin
- Perorangan: Gratis hingga 2 pengguna dengan fitur dasar
- Dasar: $8 per pengguna/bulan dengan fitur-fitur CRM yang penting
- Standar: $10 per pengguna/bulan dengan otomatisasi dan integrasi yang ditingkatkan
- Pro: $16 per pengguna/bulan dengan kemampuan CRM tingkat lanjut
- Perusahaan: Harga khusus untuk organisasi besar
Penilaian dan ulasan CRM Penjualan Senin
- G2: 4.6/5 dari lebih dari 2.000 ulasan
- Capterra: 4.5/5 dari lebih dari 1.500 ulasan
6. GreenRope: Terbaik untuk penjualan dan pemasaran terintegrasi
via GreenRope Paket sistem CRM GreenRope menyediakan berbagai macam alat untuk penjualan, pemasaran, dan otomatisasi. Dirancang untuk menyederhanakan proses bisnis, sistem ini menawarkan pemasaran email tingkat lanjut dengan layanan otomatisasi, manajemen acara dan registrasi yang lancar, serta analisis dan pelaporan yang inklusif.
GreenRope juga memiliki fitur mendengarkan sosial untuk memantau penyebutan merek dan sentimen pelanggan, dan pelacakan situs web untuk memahami perilaku pengunjung dan mengoptimalkan konten untuk konversi yang lebih baik. Mengingat tingginya penetrasi media sosial di Singapura (85%), fitur mendengarkan sosial dari platform ini dapat berguna saat menyusun strategi penjangkauan lokal.
Fitur terbaik GreenRope
- Terdiri dari modul-modul manajemen hubungan pelanggan untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan
- Opsi untuk pemasaran email yang lebih canggih yang memiliki layanan otomatisasi
- Mengelola acara dan pendaftaran dengan lancar
- Menawarkan analisis dan pelaporan yang inklusif
- Mengotomatiskan proses untuk meningkatkan kinerja bisnis
Keterbatasan GreenRope
- Antarmuka: Beberapa pengguna menganggap antarmuka ini kuno dan tidak mudah
- Kurva pembelajaran: Sulit untuk digunakan karena rumit dan memiliki terlalu banyak fungsi
- Dukungan pelanggan: Opsi dukungan pelanggan terbatas pada paket tingkat bawah
Harga GreenRope
- Pemula: $99/bulan untuk hingga 1.000 kontak
- Pro: $ 199/bulan untuk hingga 10.000 kontak
- Premium: $299/bulan untuk hingga 50.000 kontak
- Perusahaan: Harga khusus untuk kebutuhan yang lebih luas
Penilaian dan ulasan GreenRope
- G2: 4.3/5 dari lebih dari 200 ulasan
- Capterra: 4.4/5 dari lebih dari 300 ulasan
7. Pipedrive: Terbaik untuk manajemen jalur penjualan*
via Pipedrive Pipedrive adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan yang dirancang khusus untuk tim penjualan bisnis Anda. Software ini dilengkapi dengan fitur antarmuka yang mudah digunakan dan alat yang berguna untuk mengelola pipeline.
Software ini mengotomatiskan tugas-tugas penjualan yang berulang dan menyediakan fitur komunikasi untuk interaksi email yang lancar dengan pelanggan. Terintegrasi dengan alat komunikasi populer seperti WhatsApp dan Facebook Messenger, Piperdrive memungkinkan komunikasi yang efisien dengan pelanggan Singapura pada platform pilihan mereka.
Pipedrive juga menyertakan dokumen penjualan yang dijelaskan dengan baik dan aplikasi seluler dengan semua fitur yang diperlukan untuk manajemen penjualan di mana saja. Dengan demikian, perangkat lunak ini merupakan pilihan tepat bagi perusahaan kecil dan menengah di Singapura yang ingin meningkatkan produktivitas penjualan mereka.
Fitur terbaik Pipedrive
- Pipeline penjualan yang visual dan mudah digunakan
- Mengotomatiskan tugas-tugas penjualan yang berulang
- Berkomunikasi dengan pelanggan email secara harmonis
- Menyediakan dokumen penjualan yang dijelaskan dengan baik dan terperinci
- Perangkat lunak seluler dengan setiap fitur yang memungkinkan untuk manajemen penjualan saat berada di luar kantor
Keterbatasan Pipedrive
- Kustomisasi yang terbatas: Dibandingkan dengan CRM lain, alternatif kustomisasinya terbatas
- Alat pemasaran dasar: Fitur-fitur pemasaran terbatas, lebih fokus pada penjualan
- Biaya untuk pengaya: Fitur tambahan dapat meningkatkan biaya keseluruhan
Harga pipedrive
- Penting: $12,50 per pengguna/bulan untuk fitur dasar
- Tingkat Lanjut: $24,90 per pengguna/bulan dengan kemampuan yang ditingkatkan
- Profesional: $49,90 per pengguna/bulan untuk alat canggih
- Enterprise: $99 per pengguna/bulan untuk akses penuh ke fitur
Penilaian dan ulasan Pipedrive
- G2: Nilai 4.2/5 dari 2.000+ ulasan
- Capterra: Nilai 4,5/5 dari 1.200+ ulasan
8. Penjualan segar: Terbaik untuk penjualan bertenaga AI
via Freshsales Sebagai komponen utama dari rangkaian produk Freshworks, Freshsales didedikasikan untuk meningkatkan efisiensi proses penjualan dengan memanfaatkan analisis dan otomatisasi berbasis AI.
Platform ini mengotomatiskan proses penjualan untuk meningkatkan produktivitas dan memungkinkan tindak lanjut yang lebih baik dengan fitur-fitur seperti tingkat keterbukaan email dan pelacakan klik. Freshsales juga menawarkan aplikasi seluler untuk mengelola aktivitas penjualan dari mana saja.
Platform ini terkenal dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fungsionalitas yang kuat yang dirancang khusus untuk tim penjualan.
Fitur terbaik Freshsales
- Memanfaatkan AI untuk mengusulkan ide atau solusi praktis
- Menetapkan skor untuk prospek berdasarkan tingkat interaksi mereka Mengotomatiskan proses penjualan untuk meningkatkan produktivitas
- Fitur tindak lanjut yang lebih baik di email untuk melacak klik Mengelola aktivitas penjualan dari mana saja dengan aplikasi seluler
Keterbatasan Penjualan Baru
- Keterbatasan integrasi: Integrasi yang terbatas dibandingkan dengan beberapa pesaing
- Kompleksitas: Beberapa pengguna merasa fitur-fitur canggih sulit untuk disiapkan
- Dukungan: Dukungan pelanggan yang terbatas pada paket-paket tingkat bawah
Harga penjualan baru
- Paket gratis: Fitur dasar untuk tim kecil
- Pertumbuhan: $15 per pengguna/bulan dengan alat CRM yang penting
- Pro: $39 per pengguna/bulan dengan fitur-fitur canggih
- Enterprise: $69 per pengguna/bulan untuk kemampuan CRM yang komprehensif
Penilaian dan ulasan Freshsales
- G2: 4.6/5 dari lebih dari 900 ulasan
- Capterra: 4.6/5 dari lebih dari 500 ulasan
9. Zoho CRM: Terbaik untuk kustomisasi dan keterjangkauan
via Zoho CRM Sistem CRM Zoho menyediakan berbagai opsi penyesuaian dan solusi yang terjangkau bagi bisnis dari semua ukuran. Sistem ini mengotomatiskan alur kerja dan tugas-tugas rutin serta memungkinkan komunikasi di berbagai saluran seperti email, media sosial, dan obrolan.
Zoho CRM terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga seperti perangkat lunak akuntansi QuickBooks, platform otomasi pemasaran, dan aplikasi produktivitas. Hal ini memungkinkan bisnis Singapura untuk menghubungkan Zoho CRM dengan tumpukan teknologi yang ada untuk alur kerja terpadu.
Pelajari bagaimana Zoho CRM membantu Ilmu Display yang berbasis di Singapura untuk meningkatkan skala operasinya sambil mematuhi Undang-Undang PDPA.
Fitur terbaik CRM Zoho
- Zia AI menyediakan analisis dan wawasan penjualan prediktif
- Opsi penyesuaian yang luas untuk modul dan bidang
- Mengotomatiskan alur kerja dan tugas-tugas rutin
- Mengirim email, berkomunikasi melalui media sosial, dan berpartisipasi dalam obrolan di berbagai saluran.
- Alat pihak ketiga sepertiSignpass terintegrasi dengan lancar ke dalam aplikasi Zoho untuk memfasilitasi proses yang mudah di Singapura
Keterbatasan CRM Zoho
- Antarmuka pengguna: Beberapa pengguna merasa antarmuka kurang intuitif
- Kurva pembelajaran: Ini bisa jadi curam karena opsi kustomisasi yang luas
- Dukungan: Dukungan pelanggan bisa ditingkatkan untuk paket gratis dan paket tingkat rendah
Harga CRM Zoho
- Paket gratis: Fitur-fitur dasar untuk hingga 3 pengguna
- Paket Standar: $12 per pengguna/bulan dengan alat sistem CRM yang penting
- Profesional: $20 per pengguna/bulan dengan fitur-fitur canggih
- Enterprise: $35 per pengguna/bulan untuk kemampuan yang komprehensif
- Ultimate: $45 per pengguna/bulan untuk akses penuh ke semua fitur
Penilaian dan ulasan CRM Zoho
- G2: 4.0/5 dari lebih dari 1.700 ulasan
- Capterra: 4.2/5 dari lebih dari 2.000 ulasan
10. Eber: Terbaik untuk integrasi program loyalitas
via Eber Eber dirancang untuk mengintegrasikan CRM dengan program loyalitas pelanggan, sehingga ideal untuk bisnis yang ingin meningkatkan retensi dan keterlibatan pelanggan.
Eber menawarkan fitur-fitur untuk membuat dan mengelola program loyalitas, mengklasifikasikan pelanggan untuk pemasaran yang ditargetkan, mengotomatiskan loyalitas dan kampanye pemasaran dan mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dan kinerja program.
Selain itu, Eber berintegrasi dengan sistem POS Singapura yang populer, termasuk Lightspeed Retail dan Shopify untuk ekosistem data yang kohesif.
Fitur terbaik Eber
- Buat dan kelola skema loyalitas klien tanpa kesulitan
- Mengklasifikasikan pelanggan sesuai kebutuhan mereka untuk target pemasaran
- Membantu mengotomatiskan kampanye loyalitas dan pemasaran
- Memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan dan kinerja program loyalitas
- Terintegrasi dengan sistem POS dan alat bisnis lainnya
Keterbatasan Eber
- Kedalaman fitur: Fitur CRM yang terbatas dibandingkan dengan platform CRM khusus
- Skalabilitas: Mungkin tidak berskala baik untuk perusahaan yang sangat besar
- Kustomisasi: Lebih sedikit pilihan kustomisasi untuk fitur-fitur yang tidak loyal
Harga Eber
- Pemula: $29/bulan untuk fitur program loyalitas dasar
- Profesional: $69/bulan dengan alat kampanye tingkat lanjut
- Bisnis: $129/bulan untuk fitur loyalitas dan CRM yang komprehensif
- Perusahaan: Harga khusus untuk organisasi besar
Penilaian dan ulasan Eber
- G2: 4.5/5 dari lebih dari 150 ulasan
- Capterra: 4.6/5 dari lebih dari 100 ulasan
Lacak Cepat Kesuksesan Startup Anda dengan CRM yang Tepat
Kami telah melihat berbagai perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan di Singapura, masing-masing dengan karakteristik uniknya sendiri yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang beragam.
Dari kemampuan Salesforce yang luas hingga penyelarasan pemasaran dan penjualan HubSpot dan integrasi manajemen proyek ClickUp, ada CRM untuk setiap kebutuhan. Evaluasi opsi-opsi ini untuk menemukan yang paling cocok untuk organisasi Anda.
Jika Anda mencari solusi CRM yang mencakup semuanya, dengan fitur-fitur seperti pipeline yang dapat disesuaikan, otomatisasi alur kerja, integrasi tanpa batas, dan manajemen tugas yang komprehensif, ClickUp adalah pilihan terbaik Anda. Siap untuk mengubah manajemen hubungan pelanggan Anda?
Mendaftarlah untuk akun ClickUp gratis hari ini!