Produk terus berubah, baik karena memperbaiki bug, memperbarui fitur, atau memperkenalkan fitur yang sama sekali baru. Sulit bagi pelanggan untuk mengetahui apa yang terjadi tanpa catatan rilis.
Catatan rilis menawarkan cara terbaik bagi tim pengembangan dan produk untuk membagikan apa yang baru, memperbarui pelanggan tentang perbaikan dan peningkatan, dan berbagi cerita tentang pengembangan produk.
Dalam panduan ini, kita akan membahas apa itu catatan rilis, mengapa catatan rilis itu berharga, dan bagaimana menulis catatan rilis yang jelas, berguna, dan layak untuk dibagikan. Kami juga akan memberikan beberapa contoh favorit kami dan memperkenalkan alat bantu catatan rilis produk yang akan membuat penulisan dan penerbitan catatan Anda menjadi lebih mudah. ✔️
Apa Itu Catatan Rilis?
Catatan rilis adalah catatan tentang apa yang telah berubah dalam sebuah produk sejak versi terakhir. Catatan ini berfungsi sebagai cara bagi tim pengembangan untuk memberi tahu pengguna akhir tentang apa yang baru, apa yang sudah diperbaiki, dan apa yang bisa mereka gunakan untuk pertama kalinya.
Catatan rilis mencakup berbagai pembaruan, termasuk:
- Fitur baru
- Perubahan produk
- Perbaikan bug
- Pembaruan aplikasi
- Perubahan API
- Peningkatan pengalaman pengguna
- Pembaruan keamanan
Adalah hal yang umum untuk menemukan catatan rilis dalam produk SaaS dan alat digital, karena produk ini sering berubah untuk memperhitungkan bug, keamanan, dan inovasi. Anda mungkin juga menemukan catatan rilis yang digambarkan sebagai log perubahan atau pembaruan produk, tergantung pada perusahaan yang menerbitkannya.
Mengapa Catatan Rilis yang Baik Itu Penting?
Catatan rilis diperlukan untuk menjaga komunikasi tetap terbuka dan meningkatkan pengalaman pelanggan. 🌻
Catatan rilis yang bagus tidak hanya memberikan informasi terbaru tentang apa yang baru. Mereka juga:
- Mengurangi tiket dukungan yang masuk yang menanyakan cara menggunakan fitur baru atau fitur yang diubah
- Meningkatkan retensi pelanggan
- Memperkenalkan pelanggan Anda pada cara baru atau cara yang lebih baik untuk menggunakan produk Anda
- Memungkinkan Anda menyoroti fitur tertentu atau merencanakan peningkatan
- Menandakan bahwa Anda secara aktif bekerja untuk meningkatkan produk Anda
- Membantu anggota tim Anda membentuk kebiasaan seputar inovasi, peningkatan, dan perubahan
Setelah mengerjakan rilis produk atau perbaikan bug begitu lama, menulis tentang hal tersebut tidak selalu menjadi prioritas utama tim Anda-tetapi ini merupakan langkah penting untuk mempertahankan audiens setia Anda.
Siapa yang Harus Menulis Catatan Rilis?
Catatan rilis berbeda dengan jenis komunikasi perusahaan lainnya karena ditangani oleh tim yang mengerjakan produk itu sendiri-bukan tim pemasaran atau komunikasi Anda.
Sederhanakan proses pengembangan Anda dengan pusat kerja ClickUp yang lengkap untuk perencanaan, pembangunan, dan pengiriman.
Jika Anda adalah bagian dari tim kecil, pengembang utama akan sering menulis catatan rilis. Manajer produk memimpin tim pengembangan produk atau perangkat lunak yang lebih besar. Tim pemasaran Anda mungkin terlibat dengan ide tentang tempat untuk membagikan catatan rilis, tetapi sebagian besar, ini adalah jenis konten yang datang langsung dari pengembangan produk tim. 💻
9 Langkah untuk Menulis Catatan Rilis dan Pembaruan Produk yang Efektif
Catatan rilis bukan hanya bonus yang bagus; catatan rilis sangat penting untuk membuat pengguna tetap terinformasi dan terlibat dengan produk Anda. Pelajari cara menulis catatan rilis yang lebih baik dengan panduan langkah demi langkah ini.
1. Pahami audiens Anda
Untuk menulis dengan lebih baik, Anda perlu mengenal audiens Anda dengan lebih baik. Luangkan waktu untuk memikirkan pengguna akhir Anda, apa yang mereka hargai, dan informasi apa yang mereka perlukan dari catatan rilis atau catatan perubahan produk Anda. ✨
Hindari jargon yang terlalu teknis-kecuali jika memang diperlukan untuk mendeskripsikan fitur atau jika audiens Anda membutuhkannya. Jika tidak, pilihlah bahasa yang sederhana.
Sempurnakan hasil Anda untuk mendapatkan konten yang lebih baik dengan lebih cepat menggunakan reprompting di ClickUp AI
2. Gunakan templat catatan rilis
Dengan begitu banyak templat dokumentasi teknis tidak perlu memulai dari awal. Pangkas jalan Anda menuju kesuksesan dengan menggunakan templat catatan rilis yang berarti Anda tidak akan melewatkan satu pun hal penting. 📄
Daripada memulai dari awal, tulis perubahan dan pembaruan Anda lebih cepat dengan Templat Catatan Rilis ClickUp
Templat terbaik untuk ini adalah templat Templat Catatan Rilis oleh ClickUp . Templat ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mulai menulis pembaruan catatan perubahan yang lebih baik-termasuk ruang untuk tanggal rilis, nomor versi, judul, kategori, dan tangkapan layar.
3. Jadikan judul Anda jelas
Setiap pembaruan dalam changelog Anda harus jelas tanpa pengguna akhir harus mengklik dan membaca semuanya. Berikan setiap pembaruan judul atau tajuk yang jelas yang menjelaskan apa yang baru.
Tidak masalah untuk memulai pembaruan Anda dengan "Rilis baru" atau "Rilis fitur", tetapi judulnya juga harus memberikan lebih banyak wawasan. Jelaskan bahwa Anda meluncurkan pembaruan untuk aplikasi Anda, perbaikan bug untuk versi desktop, atau integrasi baru dengan alat yang populer.
4. Tambahkan kategori atau subjek
Dengan banyaknya pembaruan produk yang terjadi dari waktu ke waktu, mungkin sulit bagi pengguna untuk meninjau catatan terkait tanpa sistem pengorganisasian. Sederhanakan pengalaman dengan menambahkan tag, kategori, atau subjek.
Kelompokkan catatan rilis Anda berdasarkan jenisnya agar mudah disaring. Buat dan gunakan kategori seperti "pembaruan pengalaman pengguna", "pembaruan integrasi", atau "fitur produk baru" agar catatan rilis tetap terorganisir dan mudah ditemukan.
5. Tentukan fitur produk utama
Rilis produk Anda mungkin memiliki lebih dari satu pembaruan atau perbaikan bug. Meskipun Anda harus menyebutkan setiap perubahan, akan sangat membantu jika Anda menyoroti perubahan utama dalam fungsionalitas atau fitur baru untuk menarik perhatian dan menyoroti perkenalan baru yang menarik. 💡
Sebutkan fitur utama atau perubahan pada judul pembaruan baru Anda dan beberapa gambar untuk memperkenalkan fitur produk baru atau fungsionalitas yang disempurnakan kepada pengguna. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan penggunaan produk dan mendorong pengguna untuk menjelajahi produk Anda lebih jauh.
Jika Anda mendedikasikan pembaruan untuk fitur baru, coba gunakan templat peluncuran produk untuk menyederhanakan prosesnya.
Jabarkan peluncuran produk Anda berdasarkan kategori dengan tampilan ClickUp khusus ini
6. Ringkas
Catatan rilis produk tidak boleh terlalu bertele-tele. Sangat menggoda untuk menulis panjang lebar tentang fitur yang Anda sukai, tetapi simpanlah ini untuk posting blog pendukung. Buatlah catatan rilis Anda ringkas agar mudah dibaca. ✍️
Jaga agar judul tetap singkat, gunakan bahasa yang jelas dalam paragraf pendek, dan gunakan poin-poin penting jika memungkinkan. Tujuannya adalah untuk mengkomunikasikan apa yang berubah dan dampaknya - untuk hal lain, Anda selalu dapat menambahkan tautan ke informasi lebih lanjut.
7. Tambahkan gambar pendukung
Meskipun beberapa perusahaan lebih menyukai pendekatan "tanpa embel-embel" pada catatan rilis perangkat lunak, namun hampir selalu berguna untuk menyertakan beberapa gambar-terutama jika memperkenalkan fitur atau produk baru. 🖼️
ClickUp Docs memungkinkan pemformatan kaya dan perintah garis miring untuk bekerja lebih efisien
Tangkapan layar, panduan animasi, GIF, dan klip video pendek merupakan cara yang ideal untuk membagikan fitur atau fungsionalitas baru Anda kepada pengguna. Bekerjasamalah dengan tim desain Anda untuk membuat aset yang menjelaskan fitur baru Anda dan mendorong pengguna untuk mencobanya sendiri.
8. Tautan ke sumber daya pendukung
Catatan rilis Anda harus singkat, tetapi terkadang, Anda ingin menjelaskan sebuah konsep dengan lebih detail atau merujuk kembali ke rilis sebelumnya. Di situlah tautan ke sumber daya pendukung sangat berguna. 🔗
Gunakan tautan internal dengan bijaksana di dalam catatan rilis untuk mengarahkan pengguna ke artikel bantuan, postingan blog, dan catatan rilis sebelumnya yang menambahkan konteks atau memberikan tips praktis dalam menggunakan suatu fitur. Anda mungkin juga ingin menautkan ke peta jalan produk Anda atau tonggak pencapaian proyek untuk transparansi. Anda bisa menyertakan detail untuk menghubungi tim dukungan Anda jika ada pertanyaan.
9. Meminta umpan balik dari pelanggan
Meskipun Anda memperbaiki bug secara teratur dan memperkenalkan pembaruan berdasarkan permintaan fitur, Anda tidak akan selalu melakukannya dengan benar. Meminta umpan balik dari pelanggan adalah bagian penting dari siklus ini, dan tidak ada tempat yang lebih baik untuk melakukannya selain di dalam catatan rilis produk Anda. 🎉
Sertakan satu baris di akhir catatan perubahan Anda untuk meminta pengguna mengirimkan umpan balik, laporan bug, atau permintaan fitur. Buat proses ini menjadi lebih mudah dengan menggunakan tampilan Formulir ClickUp untuk membuat formulir umpan balik atau salah satu dari templat laporan bug .
Logika Bersyarat di Formulir ClickUp Contoh Umpan Balik Produk
Anda juga dapat membuka komentar dan membalas pengguna di dalam feed-ini adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan transparansi dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan komunitas Anda.
Cara Mendistribusikan Catatan Rilis
Setelah Anda selesai menulis catatan rilis, Anda harus mempublikasikan dan mendistribusikannya. Catatan rilis dan changelog biasanya ditayangkan dalam bentuk blog di situs web perusahaan Anda, tetapi ada baiknya juga untuk mendistribusikannya lebih jauh. 📧
Saluran yang tepat yang akan Anda gunakan bergantung pada strategi pemasaran dan komunikasi Anda, tetapi tempat yang populer untuk membagikan catatan rilis dan berita meliputi:
- Pembaruan email
- Unggahan media sosial
- Pemberitahuan dalam aplikasi
- Posting blog
- Pembaruan pemangku kepentingan
- Siaran pers
- Forum komunitas atau produk
Bekerjasamalah dengan tim pemasaran Anda untuk menyepakati jadwal dan pola distribusi untuk catatan rilis yang mencakup basis audiens Anda dan memberi mereka informasi sebaik mungkin. Anda juga harus mendistribusikan catatan rilis secara internal atau menyediakannya secara terpusat, seperti wiki yang dibuat khusus di dalam ClickUp .
5 Contoh Catatan Rilis yang Menakjubkan
Mengetahui cara menulis catatan rilis memang bagus, tetapi seperti apa bentuknya di dunia nyata? Untuk memberikan Anda beberapa ide dan inspirasi, lihatlah beberapa contoh catatan rilis favorit kami.
1. ClickUp
Contoh catatan rilis ClickUp
Catatan rilis ClickUp adalah pengingat yang bagus tentang apa yang dapat Anda capai dengan produk kami, karena semuanya ditulis dan diterbitkan dalam ClickUp sendiri - termasuk contoh ini dari Desember 2023 . 🎄
Catatan rilis ClickUp disusun ke dalam beberapa bagian-memudahkan navigasi ke pembaruan rilis tertentu. Masing-masing catatan rilis menampilkan pembaruan teks dengan judul yang jelas, tangkapan layar animasi atau GIF, dan tautan ke sumber daya lebih lanjut. Pemilik catatan rilis dan kontributor juga dicantumkan, yang merupakan sentuhan yang bagus untuk akuntabilitas, kepemilikan, dan transparansi.
2. Gagasan
via Gagasan Pendekatan Notion pada catatan rilis produk lebih kepada format gaya blog, dengan pembaruan terbaru yang ditampilkan sepenuhnya sebelum daftar pembaruan sebelumnya. 📝
Setiap catatan rilis Notion menyertakan judul yang berguna, tangkapan layar atau gambar, dan perbaikan bug yang dibuat selama pembaruan terbaru. Meskipun catatan rilisnya singkat, mereka menawarkan pengguna akhir detail yang cukup untuk menjelajahi fitur-fitur baru atau menggunakan produk secara lebih lengkap.
3. Kendur
via Kendur Dengan banyaknya pengguna di berbagai aplikasi, Slack telah membagi catatan rilis produknya ke dalam beberapa kategori berdasarkan platform. 📱
Mari kita lihat catatan rilis Windows mereka sebagai contoh. Halaman arahannya jelas dan ringkas, dengan petunjuk bahwa Anda harus memperbarui untuk peningkatan keamanan. Setiap catatan rilis produk menyertakan tabel di bagian akhir yang menerjemahkan pernyataan-pernyataan penting ke dalam arti bagi pengguna akhir. Ini adalah cara yang bagus untuk mengomunikasikan pembaruan teknis dengan cara yang lebih ramah pengguna.
4. Google Chrome
melalui Google Chrome Google catatan rilis untuk Chrome jelas, sederhana, dan mudah dimengerti. Setiap pembaruan juga mendorong pengguna untuk mengajukan laporan bug atau melaporkan masalah jika mereka menemukannya. 🐞
Yang kami sukai dari catatan rilis Google Chrome adalah anggota tim menandatangani setiap pembaruan. Hal ini sangat bagus untuk kepemilikan pribadi, transparansi, dan kepercayaan. Anda dapat melihat bahwa pembaruan datang langsung dari tim produk.
5. Zoho
via Zoho Tim di Zoho mengambil pendekatan yang lebih visual dalam cara mereka membagikan catatan rilis mereka - catatan tersebut disusun dalam tampilan garis waktu. 📅
Menjelajahi Catatan rilis Zoho memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana produk telah berubah dari waktu ke waktu, berkat tampilan garis waktu yang menyenangkan dan praktis. Catatan rilis diberi judul dan ringkasan yang jelas; Anda bisa mengklik untuk melihat lebih banyak detail.
Membuat Penerbitan Lebih Mudah dengan Alat Bantu Catatan Rilis
Meskipun Anda bisa menulis catatan rilis di alat pengolah kata apa pun dan mempublikasikannya secara manual ke situs web Anda, hal ini bisa memakan waktu. Ini juga lebih sulit untuk dikelola secara efektif dalam skala besar, dengan banyak peluang untuk alur kerja yang terganggu.
Yang Anda butuhkan adalah alat yang dirancang untuk meningkatkan proses proses manajemen rilis .
Apa yang harus dicari dalam alat bantu catatan rilis
Saat Anda mencari sebuah alat manajemen rilis yang akan membuat hidup Anda jauh lebih mudah, ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:
- Fitur: Apakah alat ini memiliki fitur yang saya perlukan untuk menerbitkan catatan rilis?
- Integrasi: Apakah alat atau aplikasi ini dapat bekerja dengan alat atau aplikasi yang sudah saya gunakan?
- Kemudahan penggunaan: Apakah aplikasi ini mudah digunakan? Apakah seluruh tim saya dapat dilatih menggunakannya?
- Harga: Apakah alat ini terjangkau? Apakah tersedia paket gratis?
Pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan Anda untuk menentukan apa yang paling Anda butuhkan dan elemen mana yang kurang penting bagi Anda. Dengan begitu, Anda bisa menemukan alat catatan rilis yang sesuai dengan tujuan Anda.
Gunakan ClickUp untuk menulis dan mempublikasikan catatan rilis Anda sendiri
Tidak seperti kategori perangkat lunak lainnya, ada beberapa alat yang dirancang khusus untuk membuat dan menerbitkan catatan perubahan atau pembaruan rilis. Di samping alat khusus ini, ada satu yang menurut kami harus Anda pertimbangkan - ClickUp. Inilah alasannya.
Jika Anda sudah menggunakan ClickUp untuk manajemen produk dan manajemen tugas sangat masuk akal untuk menjadi alat bantu penting Anda untuk manajemen catatan rilis juga.
Kumpulkan data, berkomunikasi dengan anggota tim Anda, dan dapatkan semua yang Anda butuhkan sebagai bagian dari satu alur kerja dalam satu alat. Ketika Anda memiliki data dan wawasan yang Anda butuhkan, gunakan ClickUp Docs untuk mulai menulis pembaruan changelog yang jelas dan ringkas.
Gunakan ClickUp AI untuk menulis lebih cepat dan menyempurnakan naskah, tanggapan email, dan lainnya
Akses ClickUp AI langsung di dalam ClickUp Doc Anda. Fitur ini memperkenalkan asisten AI yang dipersonalisasi untuk melakukan curah pendapat, menulis atau menulis ulang naskah, dan menjadi bagian dari alur kerja penulisan catatan rilis Anda.
Untuk tim yang belum menggunakan ClickUp, fitur ini akan menjadi platform produktivitas utama Anda. Gunakan ClickUp untuk menulis, mengedit, dan menerbitkan catatan rilis dan sebagai tempat yang lengkap untuk mengelola semua pekerjaan Anda. ✅
Coba Tulis Catatan Rilis dengan ClickUp Hari Ini
Bahan utama dalam menulis catatan rilis yang lebih baik adalah kesederhanaan. Buatlah pembaruan Anda singkat, jelas, dan berwawasan luas - hanya dengan detail yang dibutuhkan pengguna akhir Anda.
Untuk cara yang lebih baik dalam mengelola seluruh alur kerja manajemen produk Anda, coba ClickUp secara gratis . ClickUp memudahkan Anda berkolaborasi dengan tim produk Anda, menyusun catatan rilis, dan mempublikasikannya dalam catatan perubahan yang mudah digunakan, semuanya dari satu tempat. 🧰