Az emberek már nem csak online vásárolnak, hanem ott élnek. És azok az e-kereskedelmi márkák, amelyek ezt megértik, nyernek.
Vegyük például a Jacquemus-t. Ahelyett, hogy egyszerű promócióval indították volna el Monte-Carlo-i üzletüket, egy szürreális strandklub-fantáziát hoztak létre, komolyságra törekvő hangalámondással, pasztell színekkel és a luxusra utaló célzásokkal.
Nincsenek influencerek. Nincs agresszív értékesítés. Csak egy bizarr módon tökéletes hamis világ, amelyről mindenki beszél.
Ez a fajta kreatív visszafogottság, párosulva az okos felforgatással, nem csak divatot adott el, hanem érzéseket is. Ez egy virális sikert eredményezett, amely a kampány befejezése után is sokáig élénken maradt a képernyőkön.
Ha e-kereskedelmi márkája még mindig óvatosan halad, ez az útmutató bemutatja azokat a marketingstratégiákat, amelyek jelenleg valóban eredményeket hoznak.
⭐ Kiemelt sablon
Azok a márkák, amelyek készek túllépni a kampányról kampányra gondolkodáson, a ClickUp stratégiai marketing terv sablonja segítségével áttekinthetik a helyzetet és a hosszú távú célokra koncentrálhatnak. A sablon úgy lett kialakítva, hogy összehangolja a nagy képet jelentő célokat a taktikai végrehajtással, és tökéletes azoknak a csapatoknak, amelyek negyedéves sprinteket vagy éves ütemterveket terveznek.
Miért fogja szeretni ezt a sablont?
- Tervezze meg negyedéves céljait és legfontosabb eredményeit az OKR-nézettel a célzott végrehajtás érdekében.
- Használja a Milestones szolgáltatást, hogy a nagy stratégiákat világos, nyomon követhető fázisokra bontsa
- Kövesse nyomon a költségvetést, az ütemtervet és a csapat munkaterhelését a beépített egyéni mezők és erőforrás-kezelő eszközök segítségével.
Mik az e-kereskedelmi marketingstratégiák?
Az e-kereskedelmi marketingstratégiák alkotják azt a stratégiát, amelyet a márkák alkalmaznak, hogy vonzzák a vásárlókat online áruházukba, meggyőzzék őket a vásárlásról, és visszatérő vásárlókká tegyék őket.
Ezek a taktikák, a SEO-tól és az e-mail marketingtől a közösségi média csatornákon és influencerekkel való együttműködésig, a forgalom növelésére, az online értékesítés fokozására és hűséges ügyfelek megszerzésére irányulnak.
Mi teszi az e-kereskedelmi marketinget egyedülállóvá?
Az e-kereskedelmi marketingstratégia nem követi a szokásos marketing forgatókönyvet. Nem hónapokig ápolhatja a potenciális ügyfeleket, és nem foglalhat bemutatókat. Gyorsan cselekednie kell. Íme, mi különbözteti meg:
- Az online értékesítési ciklus rendkívül rövid: nincs hosszú udvarlás. Az emberek felfedeznek egy terméket, és perceken belül megveszik, vagy egyáltalán nem. Stratégiájának az azonnali értékesítésre kell irányulnia.
- Minden terméknek saját kampányra van szüksége: Minden SKU-nak szüksége lehet saját üzenetre, kulcsszavakra, céloldalra és kreatív megoldásokra.
- Mindig egyensúlyt kell tartania a kereslet és a készlet között: Nincs értelme a forgalom növelésének, ha a legkelendőbb termékei nincsenek raktáron. A kampányoknak összhangban kell lenniük a logisztikával, ami a legtöbb marketingesnek eszébe sem jut.
- A kreativitást korlátozzák a teljesítményadatok: Az e-kereskedelemben a legjobb ötlet is elbukik, ha nem eredményez konverziót. A márkaépítés háttérbe szorul a CTR-ek, a ROAS és a megszakított kosarak visszaszerzése mögött.
- Egy rossz szállítással elveszítheti ügyfelei hűségét: Az ügyfélmegtartás kiterjed a műveletekre, a sebességre, a csomagolásra és az utolsó kilométerek élményére, amit a legtöbb marketinges soha nem érint.
➡️ További információ: Marketingeszközök kisvállalkozások számára
Az e-kereskedelem növekedésének kihívása
Az e-kereskedelmi vállalkozás bővítése remekül hangzik, amíg meg nem próbálja. A növekedés nem csak a gyenge pontokat tárja fel, hanem teljesen újakat is teremt. Íme három valódi kihívás, amelyet a legtöbb márka nem lát előre:
A teljesítményalapú marketing stagnálása
Ami havi 10 000 dolláros hirdetési kiadással működött, az 100 000 dollárnál gyakran összeomlik. A közönség telítődik, a CPA emelkedik, és az egykor nyereséges kampányok már nem skálázódnak. A növekedés arra kényszerít, hogy ugyanazt a csatornát újra és újra felépítsd, nem csak több pénzt fektess bele.
Az operatív akadályok lassítják a marketinget
A gyorsabb növekedés több SKU-t, több visszaküldést és több háttérbeli zűrzavart jelent. Hirtelen marketingcsapata idejének felét azzal tölti, hogy a készletfrissítéseket várja vagy a hibás termékadatokat javítja. Az operatív szűk keresztmetszetek már jóval azelőtt megakadályozzák a lendületet, hogy a vásárló meglátná a hirdetést.
Az ügyfélszerzés drágábbá válik, mint amit a hűségprogramok generálnak
A márkák feltételezik, hogy a ismételt vásárlások ellensúlyozzák a magas CAC-t, de a legtöbbjük nem számolja ki, hogy mennyi idő alatt térül meg ez a befektetés. Ha a meglévő ügyfelei csak 6 hónap múlva vásárolnak újra, akkor a cash flow-ja összeomolhat, mielőtt a megtartás hatása érvényesülni kezdene. A növekedéshez nem csak jobb ajánlatokra van szükség, hanem jobb időzítésre is.
🔍 Tudta? Az átlagos e-kereskedelmi webhelyeken a kosár elhagyásának aránya 70,19%. Ez nem elírás. A legtöbb ember vásárlás előtt távozik – az emlékeztető e-mailek és a visszatérítési szabályzatok segítenek ezt visszaszerezni.
15 bevált e-kereskedelmi marketingstratégia (végrehajtási tippekkel)
Az e-kereskedelmi marketing sikere abban rejlik, hogy elég hosszú ideig meg tudja tartani a vásárlók figyelmét ahhoz, hogy eladást érjen el. Íme 15 e-kereskedelmi marketing taktika és néhány e-kereskedelmi marketing tipp, amelyek mindkét célt szolgálják:
1. Vonja be az influencereket a történetbe, ne csak az értékesítésbe
A hagyományos influencer-posztok már nem elégségesek; a közönség tovább görget a csiszolt termékfotók mellett.
Jelenleg a leghatékonyabbak a laza, természetes, beszélgetős stílusú tartalmak, amelyek a valódi döntéseket és a mindennapi dilemmákat tükrözik.
Például ahelyett, hogy azt mondanád: „Imádom ezt a farmert”, megkérhetsz egy influencert, hogy készítsen egy videót: „Segíts nekem kiválasztani, melyik öt darabot küldjem vissza.” A influencer felpróbálja az egyes darabokat, őszinte (de pozitív) véleményt mond róluk, és a végén „véletlenül” úgy dönt, hogy mindet megtartja. Ez az influencer marketing taktika egy finom reklám, amely egy azonosulható viselkedésbe van csomagolva.
A Zara ruházati márka tökéletesen alkalmazza ezt a formátumot, és a próbabiztosítás dilemmáit virális minitörténetekké alakítja, amelyek növelik az elkötelezettséget és a konverziókat.
💡 Profi tipp: Az influencerek kiválasztásakor ne csak a magas nézettségi számokat keresse, hanem vizsgálja meg a célközönségüket is. Ne csak a kommentek mennyiségét, hanem azok minőségét is vegye figyelembe. A követők valóban aktívak, kérdéseket tesznek fel, barátokat jelölnek meg, vagy csak emojikat dobálnak? Gondolkodjon el, majd válassza ki az influencereit.
2. Fordítsa meg a termékbevezetések forgatókönyvét
Ahelyett, hogy a termékeket hagyományos visszaszámlálós kampányokkal népszerűsítené, kezdje a „Mit szeretne, hogy legközelebb dobjunk piacra?” kampányokkal.
A márkák visszajelzéseket gyűjthetnek a közösségi médiában végzett közvélemény-kutatások, a sztorikban szereplő rangsorolási lehetőségek és a „vesztesek” bemutatásával kialakított FOMO (félelem a lemaradástól) révén. A potenciális ügyfelek és vásárlók így a végtermék iránti tulajdonosi érzést éreznek, és készen állnak a vásárlásra.
A részvétel felváltja a meggyőzést. Ez a közösségi média marketing taktika hatékonyabb, mint gondolná.
➡️ További információ: Hogyan használható az AI a fizetett hirdetésekben (használati esetek és eszközök)
3. Használjon korlátozott mennyiségű termékeket, hogy sürgető érzést keltsen és gyorsan eladja a készletet
A Shark Tank egyik epizódjában ( 14. évad, 18. rész ) Sophie Nistico bemutatta See The Way I See márkáját, egy ruházati márkát, amely a mentális egészség védelmét tűzte ki célul. Elárulta, hogy kollekciói csak korlátozott számban kerülnek forgalomba, fizetett hirdetések nélkül, csupán a közösség, a történetmesélés és a ritkaság segítségével.
Egy megdöbbentő statisztikát osztott meg: egyik termékének eladása 24 óra alatt 260 000 dollárt hozott.
A márka nem algoritmusokat vagy kedvezménykódokat hajszol. A valódi keresletre, a felépített várakozásra és a „ha lemaradsz róla, akkor végleg elveszted” sürgető érzésre támaszkodik. Ez a modell nemcsak felkelteti az érdeklődést, hanem minden egyes értékesítést személyes élménnyé tesz.
4. Használja az e-maileket a viselkedés befolyásolására, ne csak promóciókra
A welcome flow-ja kárba vész, ha csak egy 10%-os kedvezménykódból és egy köszönőlevélből áll.
Az okos márkák az első öt e-mailt a böngészési viselkedés alakítására használják: az első e-mail a legnépszerűbb kategóriákat, a második a felhasználók által létrehozott tartalmakat, a harmadik pedig a vásárlói típusok szerint szűrt értékeléseket mutatja be. Nem annyira az ajánlatok hangos hirdetéséről van szó, hanem inkább a felfedezés szándékos irányításáról.
➡️ További információ: Növekedési marketingstratégiák vállalkozása bővítéséhez
📮 ClickUp Insight: Míg a felmérésünkben résztvevők 78%-a nagy hangsúlyt fektet a célok kitűzésére, csak 34% szán időt arra, hogy elgondolkodjon, ha ezek a célok nem valósulnak meg. 🤔 Ez az a pont, ahol a növekedés gyakran elvész.
A ClickUp Docs és a ClickUp Brain, egy beépített AI asszisztens segítségével a reflexió a folyamat részévé válik, nem pedig utólagos gondolat. Automatikusan generáljon heti áttekintéseket, kövesse nyomon a sikereket és a tanulságokat, és hozza meg okosabb, gyorsabb döntéseket a jövőben.
💫 Valós eredmények: A ClickUp felhasználói a termelékenységük kétszeres növekedéséről számolnak be, mert az AI asszisztens segítségével könnyű visszacsatolási hurkot kialakítani.
5. Ne csak kategóriákat, hanem „hangulat szerinti vásárlást” elősegítő céloldalakat is hozzon létre
A legtöbb e-kereskedelmi szűrő mechanikus, méret, szín vagy ár alapján működik.
De a fizető ügyfelek nem úgy gondolkodnak, mint a táblázatok. Ők hangulat alapján vásárolnak, például „A következő hétvégi utazásodhoz”, „Hangulat: kényelmes és túlméretezett”, „50 dollár alatti ajándékok azoknak, akiket kedvelsz”.
Nézze meg az Anice Jewellery landing page-jét:
Az ilyen oldalak utánozzák, ahogyan az emberek a boltokban böngésznek. Az olyan márkák, mint a Glossier és a Madewell, ezt jól csinálják azzal, hogy a kontextust a „Mi ez?”-ről a „Mikor használnám ezt?”-re helyezik át. Ez az, ami arra készteti az embereket, hogy rákattintsanak és tovább görgessenek.
6. Tegye a visszatérítési politikát konverziós ösztönzővé
A legtöbb ügyfél nem olvassa el a visszatérítési szabályzatot, hacsak nem biztos a dolgában. Fordítsa meg ezt a habozást úgy, hogy marketingeszközként használja: „Próbáljon ki három méretet, tartsa meg az egyiket, a többit ingyen visszaküldheti.” A zökkenőmentes visszatérítés csökkenti a kosárba helyezés miatti aggodalmat, különösen a drágább vagy illeszkedés szempontjából érzékeny termékek esetében.
➡️ További információ: A legjobb termékvezérelt növekedési szoftverek (PLG)
7. Hozzon létre egy ajánlói hálózatot, amely nem tűnik reklámnak
A legtöbb „Ajánlja barátjának” widgetet figyelmen kívül hagyják, mert úgy érzik, hogy a márka szívességet kér tőlük.
Fordítsa meg a keretet. Jutalmazza mindkét felet, de a megosztást rugalmasnak állítsa be. Nézze meg például, hogy az Amerisleep hogyan rendelkezik egy ajánlásoknak szentelt oldallal:
Ezeket időkorlátozott exkluzív ajánlatokkal vagy korai kedvezményekkel is kombinálhatja. Ha az ajánlások nem tehernek, hanem lehetőségnek tűnnek, az emberek kéretlen promóciót is vállalnak.
8. Tegye játékossá az elkötelezettséget anélkül, hogy játéknak tűnne
A legtöbb márka játékosításra törekszik, hogy ügyfeleket szerezzen. Az okosabbak játékosítással tartják meg őket.
A Rover ezt jól csinálja egy többszintű jutalomprogrammal, amely krediteket ad a vélemények írásáért, az e-mailek iratkozásáért és a barátok ajánlásáért.
A hatékonyság titka a keverékben rejlik: nem csak a vásárlásért járó pontokról van szó, hanem apró, változatos ösztönzőkről, amelyek újra bevonják a felhasználókat a különböző érintkezési pontokon. A kreditek pedig jövőbeli foglalásokat jelentenek, ami természetesen ismételt vásárlásokhoz vezet. Ez a szokás kialakítása, szórakoztató formában.
💡 Bónusz tipp: Használja a gamifikációt, hogy a figyelmet a fontos területekre irányítsa: kevésbé feltárt kategóriákra, újonnan érkezett termékekre vagy alacsony CTR-értékű termékcsaládokra. Adjon okot a felhasználóknak, hogy 60 másodpercnél tovább maradjanak.
9. Használja a véleménykéréseket tartalommarketing-stratégiaként
A vélemények kérése nem csak a csillagok gyűjtéséről szól. A leginnovatívabb márkák a megfelelő típusú véleményeket kérik.
Ahelyett, hogy „Hogyan tetszett a rendelése?”, kérdezze meg például: „Hogyan illeszkedik ez az Ön elvárásaihoz?” vagy „Mivel kombinálná?”
Ezek a strukturált utasítások olyan tartalmat generálnak, amely PDP-k, e-mailek és hirdetésekben is újra felhasználható. Nézze meg például ezt az e-mailt, amelyet a Sun of a Beach nevű márka küldött:
10. Tegye a csomagolást vásárlás utáni marketingcsatornává
A legtöbb márka a csomag elküldése után abbahagyja a marketingtevékenységet. Az okos márkák a csomagolást következő hirdetési felületként kezelik. A jó kicsomagolás közösségi csali – a felhasználók szeretik megosztani, a követők pedig meg akarják vásárolni.
Vegyük példának a Theatre. xyz indiai cipőmárkát, amelynek ez nagyon jól sikerül:
Shakespeare-témájú csomagolásuk nem csak a terméket szállítja, hanem egy pillanatot is. Ezek a pillanatok pedig ingyenes elérhetőséget jelentenek az Instagramon, a Reels csomagbontási videókon és olyan kommenteken keresztül, mint a „Link pls” (Kérem a linket) a már meggyőződött vásárlóktól.
Emellett ez a csomagolás segít nekik több közösségi média bejegyzésen keresztül sok felhasználói tartalmat kihasználni.
💡 Profi tipp: Helyezzen el QR-kódokat az exkluzív tartalmakhoz. Adjon jutalmat a megosztásért. Vagy nyomtasson ki egy személyes üzenetet, amelynek köszönhetően a vásárló úgy érzi, hogy nem csupán egy tranzakció részese.
11. Földrajzi célzással ellátott ajánlatok anélkül, hogy ijesztőek lennének
Senki sem szeretne olyan e-mailt kapni, amelyben az áll: „Hé, látjuk, hogy Milwaukee-ban vagy”. A földrajzi szegmentálás azonban hatékony lehet, ha finoman alkalmazzák.
Azok a márkák, amelyek éghajlati alapú promóciókat (pl. esőkabátok népszerűsítése viharok sújtotta területeken) vagy regionális kampányokat („Újra kapható a termék a régióban”) folytatnak, jobb nyitási és konverziós arányokat érnek el, mint az általános kampányok. Időszerűnek tűnik, nem tolakodónak.
➡️ További információ: A legjobb e-kereskedelmi szoftverek
12. Legyen okos a Google Shopping Ads segítségével
A Google Shopping hirdetések pontosan ott jelenítik meg termékeit, ahol a vásárlási döntések születnek: a keresési eredmények első oldalán. Vizuálisak, közvetlenek és magas konverziós arányúak, mert a vásárlók még a kattintás előtt láthatják a terméket, az árat és az értékelést.
Mi teszi őket még hatékonyabbá? A kontextus!
Például, ha valaki beírja a Google-ba, hogy „többszínű szoknya”, akkor nem a honlapot keresi, hanem gyorsan választási lehetőségeket szeretne. Nézze meg ezt a Google-eredményt, ahol olyan márkák jelennek meg, mint a Shein, az ASOS és a Temu, még az organikus listák előtt, és ezzel megragadják a vásárlási szándék pillanatát.
🤓 Barátságos tipp: Mielőtt elindítaná következő termékpromócióját, vizsgálja meg 2–3 legfőbb versenytársát egy versenytárs-kutatási eszköz segítségével. Vegye át, ami nekik bevált, tegye még hatékonyabbá, és optimalizálja céloldalát, hogy felülmúlja versenytársait.
13. Optimalizálja a termékoldalakat a hosszú távú SEO érdekében
A SEO jelentősen hozzájárulhat marketingcéljainak eléréséhez – segít vonzani a minősített organikus forgalmat, amely valódi vásárlási szándékkal rendelkezik. Az olyan hosszú farkú kulcsszavak, mint „többszínű szatén midi szoknya 3000 alatt” vagy „pamut réteges maxi szoknya nyárra”, megfelelnek annak, amit a felhasználók keresnek, amikor vásárolni akarnak.
Győződjön meg róla, hogy:
- Összpontosítson az egyes termékoldalak optimalizálására az alábbi kifejezésekkel
- Győződjön meg arról, hogy a kulcsszó-kutatás figyelembe veszi a kontextust az értékesítés növelése érdekében.
- Adjon hozzá kulcsszavakat természetesen a címekhez, meta leírásokhoz, alternatív szövegekhez és termékleírásokhoz.
Például a Luna Sandals minden termékhez több mint 500 szavas egyedi leírást ír, olyan nyelvet használva, amely tükrözi a vásárlóik keresési és vásárlási szokásait, ezzel növelve a relevanciát és a rangsort.
➡️ További információ: Hatékony marketingkommunikációs stratégia kidolgozása: lépésről lépésre (+ sablonok)
14. Használja a termék várólistáit a bevezetés előtti érdeklődés felmérésére
A várólisták marketingjelzések. Felkelti a vágyat, társadalmi bizonyítékot teremt, és segít előre jelezni a készletet, mielőtt befektetne a gyártásba.
A Hermès ezt tökéletesítette a Birkin táskával. Nem csak megveszi, hanem felkerül a kívánságlistára, kapcsolatot épít ki a márkával, és várja a sorát.
Soha nem növelték a kínálatot a keresletnek megfelelően. Ehelyett a várakozást a történet részévé tették. A márka hangsúlyozta a kézművességet (egy táska elkészítése 40 órát vesz igénybe), így minden kívánságlistára felkerült termék egy finom márkaépítő kampány részévé vált.
Ez a hiánystratégia évtizedek óta ösztönzi mind a kulturális relevanciát, mind az újraértékesítési értéket. Annyira, hogy az emberek szó szerint, fizikailag órákat várnak egy új kollekció megjelenésének napján:
Ez a megközelítés az e-kereskedelmi márkák számára is működik, még luxus pozicionálás nélkül is. A várólisták segítségével felmérheti az érdeklődést, csökkentheti a túlzott készletkockázatot és felkeltheti a figyelmet a termék bevezetése előtt. Amikor a vásárlók feliratkoznak, máris megvették a terméket.
💡Profi tipp: Mi történik, miután az összes várólistás adatot előkészítette és készen áll a cselekvésre? Automatizálja a követési folyamatokat. Akár konkrét e-mail listákra szeretné szegmentálni őket, akár néhány megrendelést gyorsított eljárással szeretne feldolgozni, az ügynöki munkafolyamatok mindennel el tudnak látni. Nézze meg, hogyan. 👇🏼
15. Csomagolja a termékeket használati esetekhez igazodó pozícionálással, ne kedvezményekkel
Ahelyett, hogy „2+1 ingyen” akciókat hirdetne, inkább arra helyezze a hangsúlyt, hogy a csomag hogyan illeszkedik be az emberek életébe.
Példa: Egy bőrápolási márka szérumot, naptejet és tisztítószert csomagol össze „3 lépéses edzés utáni rutin” néven.
Ön nem csak kedvezményt, hanem megoldást is kínál – és ez sokkal erősebb vásárlási indok.
➡️ További információ: Generatív mesterséges intelligencia az e-kereskedelemben: felhasználási esetek és példák
Eszközök és sablonok a sikeres marketingstratégia kidolgozásához
Erős e-kereskedelmi marketingstratégia kidolgozása egy dolog, de a csapat növekedésével mindezt szervezetten tartani már egy másik.
1. ClickUp (Az Ön all-in-one, AI-alapú marketing irányító központja)
Az e-kereskedelmi csapatok számára, amelyek nagy mennyiségű munkával, szűkös ütemtervekkel és funkciók közötti függőségekkel küzdenek, a ClickUp, a munkához szükséges mindenre kiterjedő alkalmazás, erőteljes segítséget nyújt.
Például a ClickUp Marketing egy helyen biztosít a márkáknak mindent, a kampányötletektől és az influencerek tervezésétől a termékbevezetési naptárakig és a tartalom jóváhagyásáig.
Az olyan funkcióknak köszönhetően, mint a listák, dokumentumok, feladatok és naptárnézet, kezelheti a csapatok közötti munkafolyamatokat és szinkronban tarthatja az összes részleget. Akár egy termékbevezetéshez koordinálja a felhasználók által létrehozott tartalmakat, akár egy szezonális kampányhoz követi nyomon az eszközöket, minden összekapcsolva marad.
Kombinálja a versenytársak kutatását és a fejlett elemzéseket egy AI-alapú platformon
Először is, a ClickUp Brain, a ClickUp mesterséges intelligenciával rendelkező asszisztense, az e-kereskedelmi termékek kutatásának, bevezetésének és a megrendelések kezelésének all-in-one irányító központjaként működik.
Ez segíthet Önnek:
- Azonnali webes kereséssel tájékozódhat a legújabb trendekről, a versenytársak lépéseiről, az árak változásairól és a vásárlói hangulatról, így biztosítva, hogy termékötletei mindig naprakész, megvalósítható adatokon alapuljanak.
- Használjon több nagy nyelvi modellt az információk szintetizálásához, a források összehasonlításához, valamint a niche piacán felmerülő új lehetőségek vagy kockázatok kiemeléséhez.
- Kapjon világos, AI által generált összefoglalókat és ajánlásokat, amelyekkel ellenőrizheti a termékkoncepciókat, előre jelezheti a keresletet és azonosíthatja a piaci hiányosságokat, mielőtt befektetne.
- A kutatási eredményeket közvetlenül megvalósítható feladatokká alakítsa, rendeljen hozzájuk felelősöket, állítson be határidőket, és kapcsolja össze a kapcsolódó dokumentumokat vagy eszközöket, hogy minden felismerés konkrét következő lépésekhez vezessen.
- Tartsa az egész csapatot szinkronban valós idejű frissítésekkel, megjegyzésekkel és a haladás nyomon követésével, csökkentve ezzel a félreértéseket és biztosítva, hogy mindenki összhangban legyen az ötlet megszületésétől a bevezetésig.
Állítson fel nyomon követhető célokat, és dokumentáljon minden apró részletet az integrált dokumentumok segítségével.
Szeretne növekedni és elérni a következő nagy növekedési célt? A ClickUp Goals segítségével konkrét célokat állíthat fel, például „Három influencer kampány indítása ebben a hónapban” vagy „Az e-mailek megnyitási arányának 30%-ra növelése”, és ezeket közvetlenül a munkához kötheti.
Ahogy a csapat tagjai elvégzik a feladatokat, a cél előrehaladása automatikusan frissül, így mindenki láthatja az eredményeket és felelősségre vonható, anélkül, hogy manuálisan ellenőrizni kellene.
Ahhoz, hogy minden apró részletet nyomon követhessen, dokumentációra van szüksége. Amikor új termékötlet vagy iteráció merül fel, használhatja a ClickUp Docs-ot a termékleírásokhoz, a Listákat a termékek megjelenéséhez, a Feladatokat a megbízásokhoz, valamint a Naptár nézetet, hogy minden bevezetési határidőt nyomon követhessen.
A ClickUp Docs segít Önnek:
- A beépített mesterséges intelligencia segítségével azonnal létrehozhat termékleírásokat, GYIK-eket és marketing szövegeket, amelyek az Ön márkájához és közönségéhez igazodnak.
- Összegezze a hosszú beszállítói szerződéseket, irányelveket vagy értekezletek jegyzetét világos, megvalósítható tanulságokká.
- Kössön össze kapcsolódó dokumentumokat, feladatokat és eszközöket, hogy csapata mindig megtalálja a megfelelő információkat, amikor szüksége van rájuk.
- Valós időben együttműködhet megjegyzésekkel, javaslatokkal és mesterséges intelligenciával generált tartalmakkal, így mindenki összhangban maradhat, és csökkenhetnek a szűk keresztmetszetek.
Könnyen elkészíthető, kódolás nélküli irányítópultokkal valós időben követheti az értékesítési trendeket.
Miután a munkafolyamat elindult, a ClickUp Dashboards segítségével láthatja, mi zajlik, mi késik, és mi befolyásolja a teljesítményt.
Tegyük fel, hogy valami meghibásodott, vagy egy visszaküldést gyorsabban kell feldolgozni. Itt jönnek a ClickUp Autopilot Agents. Ezek a digitális csapattársak, akik előre meghatározott kiváltó események alapján biztosítják a munka folytonosságát.
Ezzel a következőket érheti el:
- Kezelje az ismétlődő rendeléskezelési feladatokat, mint például a készlet frissítése, a szállítási címkék generálása és az ügyfelek értesítése.
- A valós idejű állapotfrissítésekkel biztosíthatja, hogy a megrendelések a vásárlástól a kiszállításig zökkenőmentesen zajlanak.
- A megrendelések rendellenességeinek, készlethiányoknak vagy szállítási késéseknek automatikus jelölése és eskalálása
- Gyorsabb, pontosabb rendeléskezeléssel jobb ügyfélélményt biztosíthat
- A ClickUp Agents segítségével könnyedén bővítheti tevékenységét a megrendelések számának növekedésével, biztosítva az állandó teljesítményt.
2. Google Analytics (a legjobb a webes forgalom nyomon követéséhez)
A Google Analytics egy hatékony webelemző eszköz, amely segít az e-kereskedelmi vállalkozásoknak nyomon követni és megérteni a webhelyeiken a vásárlók viselkedését. Betekintést nyújt a forgalom forrásaiba, a kilépési arányokba, a konverziós arányokba és a felhasználói demográfiai adatokba, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy adat alapú döntéseket hozzanak marketingtevékenységeik optimalizálása és a vásárlói élmény javítása érdekében.
3. Hootsuite (A legjobb a közösségi média kezeléséhez)
A Hootsuite egy közösségi média kezelő platform, amely lehetővé teszi az e-kereskedelmi vállalkozások számára, hogy egy irányítópultról ütemezzék a bejegyzéseket, kezeljék több közösségi fiókot és nyomon kövessék a közösségi média teljesítményét. Segít fenntartani a következetes online jelenlétet, valós időben kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, és elemezni, mely tartalmak generálják a legtöbb interakciót és értékesítést.
4. Shopify (a legjobb e-kereskedelmi üzletek létrehozásához)
A Shopify egy vezető e-kereskedelmi platform, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyedén létrehozzák, kezeljék és bővítsék online áruházaikat. Testreszabható sablonokkal, beépített fizetési feldolgozással és széles körű alkalmazásokkal a Shopify felhasználóbarát megoldást kínál az online termékértékesítéshez és a készletektől a szállításig minden feladatok kezeléséhez.
5. Mailchimp (a legjobb e-mail kampányok kezeléséhez)
A Mailchimp egy all-in-one e-mail marketing eszköz, amely segít az e-kereskedelmi vállalkozásoknak célzott kampányok létrehozásában, e-mailek automatizálásában és előfizetői listák kezelésében. Hasznos személyre szabott termékajánlások, kosárelhagyási e-mailek és promóciós üzenetek küldéséhez, amelyek mindegyike segít növelni az ügyfélmegtartást és az eladásokat.
6. SEMrush (a legjobb mélyreható SEO-kutatáshoz)
A SEMrush egy SEO és digitális marketing eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy javítsák keresőmotorokbeli láthatóságukat. Olyan funkciókat kínál, mint a kulcsszó-kutatás, a webhely-audit és a versenytársak elemzése. Az e-kereskedelem esetében a SEMrush segít optimalizálni a termékek listáját és tartalmát, hogy növelje az organikus forgalmat és felülmúlja a versenytársakat a keresési ranglistákon.
7. Hotjar (a legjobb a webes forgalom elemzéséhez)
A Hotjar hőtérképeket, munkamenet-felvételeket és felhasználói visszajelzési eszközöket kínál, amelyek segítségével az e-kereskedelmi vállalkozások láthatóvá tehetik, hogy a felhasználók hogyan interagálnak a weboldalaikkal. A vállalkozások tájékozott változtatásokat hajthatnak végre a használhatóság javítása, a konverziók növelése és a vásárlási élmény javítása érdekében, azonosítva, hogy a felhasználók hol kattintanak, görgetnek vagy lépnek ki.
8. QuickBooks (a legjobb a fizetések és a kapcsolódó műveletek racionalizálásához)
A QuickBooks egy könyvelési eszköz, amely egyszerűsíti az e-kereskedelmi vállalkozások pénzügyi irányítását. Automatizálja a számlázást, nyomon követi a kiadásokat, kezeli a bérszámfejtést és pénzügyi jelentéseket készít. Ez biztosítja, hogy vállalkozása pénzügyileg rendezett és szabályszerű maradjon, megkönnyítve a jövedelmezőség nyomon követését és a növekedés tervezését.
Kész sablonok az e-kereskedelmi marketingstratégiájának elindításához
Készen áll a kezdésre? Ezek az előre elkészített marketing sablonok megkönnyítik a tervezést és a végrehajtást.
Akár új terméket dob piacra, tartalmi naptárat készít, vagy a csapat céljait hangolja össze, ezek a sablonok segítenek gyorsabban haladni, szervezett maradni és elérni a céljait. Nézzük meg néhányat ezek közül a sablonok közül:
1. ClickUp marketingterv sablon
A ClickUp marketingterv-sablonja tökéletes azok számára, akik első teljes körű e-kereskedelmi marketingstratégiájukat építik, vagy egy elavult stratégiát újítanak meg. Segít lebontani a céljait kampányokra, feladatokhoz rendelni a teendőket, és valós időben nyomon követni az előrehaladást.
- Használja az Idővonal nézetet a kampányfeladatok ütemezéséhez és a határidők egész csapat számára láthatóvá tételéhez.
- Állítson be mérhető marketing KPI-ket a Célok és Egyéni mezők segítségével, hogy valós időben követhesse nyomon a teljesítményt.
- Hozzon létre egy megosztott haladási táblát, hogy csapata mindig tisztában legyen a folyamatokkal és az esetleges akadályokkal.
➡️ További információ: A legjobb AI eszközök az e-kereskedelemben az értékesítés növelése érdekében
2. ClickUp tartalomkezelési sablon
A tartalmak kezelése különböző formátumokban, csapatokban és határidőkkel gyorsan kaotikusvá válhat. A ClickUp tartalomkezelési sablonja egyetlen rendszert biztosít a tervezés, a gyártás, a felülvizsgálat és a közzététel kezeléséhez, anélkül, hogy a szokásos oda-vissza levelezés szükséges lenne. Ideális szerkesztői naptárakhoz, blogbejegyzések ütemezéséhez és kampányeszközökhöz.
- Használja a táblázati nézetet a tartalom szakaszainak kezeléséhez, mint például a Koncepció, Fejlesztés alatt és Felülvizsgálat alatt, egyszerű drag-and-drop funkcióval.
- Hozzon létre egyéni mezőket a csatorna, az eszköz típusa, a költségvetés vagy a kijelölt író szerint történő rendezéshez.
- Állítson be irányítópultokat a publikálási ütemtervek és a teljesítmény formátumok közötti nyomon követéséhez.
3. ClickUp kampány- és promóciókezelési sablon
Tartsa minden kampányát szervezetten, időben és eredményorientáltan. A ClickUp kampány- és promóciókezelési sablon segít minden fázis megtervezésében, a felelősségek kiosztásában és a teljesítmény nyomon követésében – mindezt egy helyen. Kiválóan alkalmas szezonális bevezetésekhez, promóciós kampányokhoz vagy többcsatornás marketing tevékenységekhez.
- Tervezze meg kampányait a Naptár nézetben, hogy rögzítse a dátumokat, a teljesítendő feladatokat és az élesítés ütemezését.
- Kövesse nyomon a ROI-t olyan egyéni mezők segítségével, mint a közönségcsatorna szakasza, a csatorna és a bevezetés állapota.
- Használja az automatizálást a következő lépések elindításához, amikor a feladatok a koncepciótól a bevezetésig haladnak.
Chelsea Bennett, a Lulu Press márkaelkötelezettségi menedzsere így nyilatkozik a ClickUp-ról:
A projektmenedzsment platform elengedhetetlen a marketingcsapat számára, és nagyon tetszik, hogy segít nekünk kapcsolatban maradni a többi részleggel. A ClickUp-ot szó szerint minden nap használjuk, mindenhez. Nagyon sokat segít kreatív csapatunknak, és hatékonyabbá és jobbá teszi a munkájukat.
A projektmenedzsment platform elengedhetetlen a marketingcsapat számára, és nagyon tetszik, hogy segít nekünk kapcsolatban maradni a többi részleggel. A ClickUp-ot szó szerint minden nap használjuk, mindenhez. Nagyon sokat segít kreatív csapatunknak, és hatékonyabbá és jobbá teszi a munkájukat.
4. ClickUp közösségi média sablon
Kezelje az összes közösségi tartalmát egy helyen, anélkül, hogy elveszítené a nyomon követhetőséget. A ClickUp közösségi média sablonja megkönnyíti a kampányok tervezését, a tartalom létrehozását és a platformok közötti együttműködést, egyértelműen és gyorsan.
- Használja a Tartalomnaptár nézetet a bejegyzések ütemezéséhez és a csatornák közötti következetesség fenntartásához.
- Kövesse nyomon a bejegyzések állapotát az „Jóváhagyásra vár” vagy „Folyamatban” egyéni állapotokkal.
- Gyűjtse össze a csapat tagjainak véleményét a beépített tartalomjavaslat-űrlap segítségével, hogy folyamatosan új ötletek szülessenek.
5. ClickUp heti tartalomnaptár sablon
Legyen mindig egy lépéssel a publikálási ütemterv előtt, anélkül, hogy dokumentumok szétesnének vagy határidőket mulasztana el. A ClickUp heti tartalomnaptár-sablonja segít a heti tartalom tervezésében, a haladás nyomon követésében és a csapat összehangolásában – anélkül, hogy táblázatokat kellene átnéznie.
- A heti tartalomnézet segítségével rendezze el az összes feladatot hét szerint, hogy áttekinthető legyen a közzétételi ütemterv.
- Adjon hozzá bejegyzés részleteit a feliratok, hashtagek és tervezési eszközök egyéni mezőivel.
- A Naptár nézet segítségével megtekintheti az ütemterveket és a közelgő bejegyzéseket, hogy elkerülje az átfedéseket és a hiányosságokat.
💫 ClickUp esettanulmány: A CEMEX, egy globális építőipari márka, a ClickUp segítségével 15%-kal csökkentette marketinges piacra lépési idejét. Több mint 50 fős csapatuk most egy helyen kezeli a kampányokat, a kreatív munkafolyamatokat és az érdekelt felek véleményét.
Ami korábban órákat vett igénybe, ma már másodpercek alatt megtörténik az automatizálásnak és a jobb láthatóságnak köszönhetően. Ez bizonyítja, hogy az innovatív rendszerek skálázhatók, még az e-kereskedelemtől távol eső iparágakban is.
🧨 További sablonok az e-kereskedelmi marketingtevékenységek hatékonyságának növeléséhez
Íme néhány további e-kereskedelmi üzleti terv sablon, amelyek segítségével gyorsabban ötletelhet, élesebbé teheti márkáját, és kipróbálhatja, mi működik valójában:
👉🏽 Kampányindítási brainstorming sablon: A ClickUp kampányindítási brainstorming sablonja tökéletes a kampányindítás előtti tervezéshez. Ez egy fehér tábla stílusú sablon, amely segít lebontani a célcsoportokat, az üzenetek szögét és a kreatív formátumokat, mielőtt a kampány elindulna. Használja csapatával, hogy korán összehangolódjanak és elkerüljék a last minute káoszt.
👉🏽 Márka stílusú útmutató sablon: Ezzel a könnyen megosztható stílusú útmutatóval minden tartalom a márka stílusához igazodik. A ClickUp márka stílusú útmutató sablonjával dokumentálhatja a hangnemet, a színeket, a logó használatát és a tervezési szabályokat, így csapata és alvállalkozói nem kell aggódniuk a márka konzisztenciája miatt.
👉🏽 Kampányismertető sablon: A ClickUp kampányismertető sablon egyértelmű, együttműködésen alapuló formátumban ismerteti a kampány céljait, csatornáit, ütemtervét és üzeneteit. Kiválóan alkalmas belső csapatok, szabadúszók vagy ügynökségi partnerek tájékoztatására, anélkül, hogy végtelenül oda-vissza kellene levelezni.
👉🏽 Hirdetési sablon: Használja a ClickUp hirdetési sablont, hogy rendszerezze összes hirdetési anyagát, szövegváltozatát, kreatív specifikációját és elhelyezési adatait. A sablon célja, hogy segítsen fenntartani a fizetett kampányok következetességét, nyomon követni a felülvizsgálat alatt álló elemeket és időben szállítani.
👉🏽 Növekedési kísérletek táblasablon: Végezzen strukturált kísérleteket rendetlenség és adatvesztés nélkül. A Clickup növekedési kísérletek táblasablon segítségével ötleteket gyűjthet, sikermérőket határozhat meg és eredményeket rögzíthet – mindezt egy helyen, amelyet könnyű frissíteni és hivatkozni.
Építsd, kövesd nyomon és bővítsd e-kereskedelmi marketingstratégiádat a ClickUp segítségével
A hatékony e-kereskedelmi marketingstratégiák megvalósításához nem csak remek ötletekre van szükség, hanem struktúrára, gyorsaságra és láthatóságra is.
A termékbevezetések tervezésétől és a tartalomnaptárak összeállításától a kampányok ROI-jának nyomon követéséig és az együttműködés racionalizálásáig a ClickUp minden szükséges eszközt biztosít az e-kereskedelmi csapatok számára a szokásos káosz nélkül történő bővüléshez.
A használatra kész sablonok, az intelligens automatizálás és a beépített mesterséges intelligencia kiküszöböli a találgatásokat és segít a világos végrehajtásban. Akár influencer kampányokat indít, akár fizetett hirdetéseket futtat, a ClickUp a stratégiát ismétlődő rendszerré alakítja.
Készen áll arra, hogy profi módon szervezze, hajtsa végre és fejlessze e-kereskedelmi marketingjét? Kezdje el ingyenesen használni a ClickUp-ot!