Az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftverek segítenek a vállalkozásoknak az ügyféladatok és az értékesítési tevékenységek szervezésében és kezelésében. Ahogy egy szervezet növekszik, úgy bővülnek a munkafolyamatai és az adatkövetelményei is. A hatékonyság fenntartása és javítása érdekében a vállalatnak képesnek kell lennie arra, hogy rendszereit ezekhez a követelményekhez igazítsa.
Így a testreszabható CRM-szoftvermegoldás az értékesítési siker gerincévé válik. A drag-and-drop felületektől kezdve az értékesítési folyamatokról és az ügyféladatokról betekintést nyújtó egyedi jelentésekig – a megfelelő, testreszabható CRM-szoftver az értékesítéskezelést igazi művészi szintre emelheti.
Ebben a blogbejegyzésben azokról a legjobb lehetőségekről beszélünk, amelyek azoknak az értékesítési csapatoknak szólnak, amelyek egy nagymértékben testreszabható CRM-szoftver segítségével szeretnék maximalizálni az értékesítést és a bevételek növekedését.
Bemutatunk néhány testreszabható CRM-alternatívát – olyan eszközöket, amelyek a kapcsolattartási adatok tárolására, az ügyfélkapcsolatok gazdagítására és az értékesítési stratégiák új szintre emelésére szolgálnak.
Mire érdemes figyelni egy testreszabható CRM-szoftvarnál?
Ha testreszabható CRM-rendszert keres, elengedhetetlen, hogy azokat a funkciókat helyezze előtérbe, amelyek megfelelnek az értékesítési és üzleti igényeinek. Keresse a következőket:
- Testreszabás és rugalmasság: Válasszon olyan rugalmas CRM-szoftvert, amely kiterjedt testreszabási lehetőségeket kínál, beleértve az egyéni mezőket, a drag-and-drop felületet és a testreszabható irányítópultokat, hogy a rendszert az értékesítési csapatának egyedi igényeihez igazíthassa
- Integrációs lehetőségek: Gondoskodjon arról, hogy a testreszabható CRM-rendszer zökkenőmentesen integrálódjon a csapata által használt egyéb üzleti eszközökhöz és platformokhoz. Ide tartoznak a marketingautomatizálási, projektmenedzsment és ügyfélkapcsolat-kezelési eszközök, amelyek egységes munkafolyamatot biztosítanak
- Skálázhatóság: Válasszon olyan testreszabható CRM-szoftvert, amely a vállalkozásával együtt növekszik. A szoftvernek támogatnia kell a kis- és középvállalkozásokat, és skálázhatónak kell lennie, hogy képes legyen kezelni a bővülő ügyféladatokat, értékesítési folyamatokat és üzleti folyamatokat
- Fejlett jelentéskészítési és adatelemzési funkciók: Keressen olyan ügyfélkapcsolat-kezelő szoftvert, amely testreszabott jelentéseket és részletes elemzéseket tud készíteni. Ez segít abban, hogy az adatok, az értékesítési előrejelzések és az ügyfelekkel való interakciók alapján megalapozott döntéseket hozzon
- Értékesítési és marketingfeladatok automatizálása: Válasszon olyan ügyfélkapcsolat-kezelő eszközt, amely munkafolyamat-automatizálási funkcióval rendelkezik, így automatizálhatja az ismétlődő feladatokat és növelheti az értékesítők termelékenységét. Számos platform rendelkezik CRM-hez kapcsolódó mesterséges intelligencia (AI) eszközökkel is, amelyek segítségével az ügynökök a monoton feladatokat a rendszerre bízhatják
- Megbízható ügyfélszolgálat: Válasszon olyan CRM-rendszer-szolgáltatót, amely kiváló ügyfélszolgálatot nyújt, beleértve a képzési anyagokat, az ügyfélkapcsolat-építési szolgáltatásokat és a technikai támogatást, hogy biztosítsa a zökkenőmentes bevezetést és használatot
- Adatbiztonság: Válasszon olyan testreszabható CRM-szoftvert, amely erős adatbiztonsági intézkedésekkel védi az ügyféladatokat, és biztosítja az adatvédelmi előírások betartását
A 10 legjobb testreszabható CRM-szoftver
Számos hatékony CRM-szoftver áll a vállalkozások rendelkezésére az értékesítési munkafolyamatok hatékony kezeléséhez. Összeállítottuk a legjobb testreszabható CRM-eszközök listáját, amelyek új dimenziókat nyithatnak az értékesítés és az ügyfélkezelés területén.
1. ClickUp
A ClickUp testreszabható projektmenedzsment-platformja nem csupán a feladatok kezelésére szolgál; egy teljesen testreszabható, együttműködésen alapuló CRM-rendszert kínál, amely az értékesítési csapatod egyedi munkafolyamatához és preferenciáihoz igazodik.
A ClickUp csapatoknak szánt CRM-megoldásával testreszabható nézetek és irányítópultok segítségével olyan ügyfélkapcsolat-kezelő eszközt alakíthat ki, amely tökéletesen tükrözi az Ön működési stílusát.
Ez a testreszabási lehetőség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy a számukra legfontosabb adatokra összpontosítsanak, biztosítva ezzel a megalapozott döntéshozatalt.
A platform robusztus automatizálási funkciói és testreszabható mezői lehetővé teszik, hogy olyan CRM-rendszer irányítópultot hozzon létre, amely éppoly egyedi, mint a vállalkozása, növelve ezzel a hatékonyságot és egyszerűsítve az értékesítési folyamatok feltérképezését.
Ezen felül a beépített mesterséges intelligencia segítségével a csapatok időt és energiát takaríthatnak meg mindenben, az e-mailek megírásától a feladatok előrehaladásának nyomon követéséig.
A ClickUp segítségével regionális vagy kampányszintű áttekintést adhatunk kezdeményezéseink eredményeiről. Ez magában foglalja annak vizsgálatát is, hogy milyen típusú tevékenységeket folytatunk, és a konverziós csatorna melyik szakaszához rendeltük őket. Így a felső vezetés könnyedén képet kaphat a projekt aktuális állásáról.
A ClickUp segítségével regionális vagy kampányszintű áttekintést adhatunk kezdeményezéseink eredményeiről. Ez magában foglalja annak vizsgálatát is, hogy milyen típusú tevékenységeket folytatunk, és a konverziós csatorna melyik szakaszához rendeltük őket. Így a felső vezetés könnyedén képet kaphat a projekt aktuális állásáról.
A ClickUp legjobb funkciói
- Valós idejű nyomon követés: A testreszabható ClickUp műszerfalak több mint 50 műszerfal-widget közül választanak, amelyek segítségével áttekinthető képet kaphat olyan kritikus mutatókról, mint az ügyfél életciklus-értéke, az átlagos ügyletméret, az értékesítési teljesítmény és még sok más. A csapatok így egyetlen, valós időben frissülő nézetben láthatják az összes fontos értékesítési és marketingmutatót.
- Hatékonyság az automatizálás révén: Állítson be automatikus műveleteket az ismétlődő feladatokhoz a ClickUp Automation segítségével, így biztosítva, hogy az értékesítési folyamat zökkenőmentesen és hatékonyan működjön, anélkül, hogy folyamatos kézi beavatkozásra lenne szükség, ami időt takarít meg és csökkenti az emberi hibák kockázatát. Például beállíthatja, hogy minden alkalommal, amikor egy potenciális ügyfél státusza a CRM-ben „Lezárva – Megnyert” állapotra változik, új számlázási feladat jöjjön létre az értékesítési csapat számára
- E-mail-integráció és -kezelés: Integrálja az e-mailes kommunikációt a projektmenedzsment-platformba, lehetővé téve a csapatok számára, hogy együttműködjenek az ügyleteken, projektfrissítéseket küldjenek, és közvetlenül bevonják az ügyfeleket. Ez a funkció bármely csapat kommunikációs folyamatához igazítható, biztosítva a zökkenőmentes interakciót az ügyfelekkel és a csapaton belül. A ClickUp integrálható a Gmail-lel, az Outlook-kal és a legtöbb egyéb e-mail klienssel
- Rendkívül rugalmas nézetek: Válasszon több mint 15 testreszabható nézet közül, beleértve a Lista-, a Kanban-tábla- és a Táblázatos nézeteket. Ábrázolja ügyfélkapcsolatait, értékesítési folyamatát és a projektek előrehaladását úgy, ahogyan az leginkább megfelel az Ön működési preferenciáinak és követelményeinek. Például a Táblázatos nézet segítségével táblázatos formátumban tekintheti meg ügyféladatait.
- Speciális sablonok: Válasszon a rendelkezésre álló sablonok közül, vagy hozzon létre saját sablonokat, hogy olyan struktúrákat valósítson meg, amelyek az Ön igényeinek megfelelnek. Akár az értékesítési folyamatok kezeléséről, az ügyfélszolgálati kérések nyomon követéséről, akár a számlák kezeléséről van szó, ezek a sablonok testreszabhatók az egyes csapatok egyedi folyamataihoz. Használja a ClickUp egyszerű CRM-sablonját az értékesítési folyamatok és munkafolyamatok kialakításához
A ClickUp CRM-sablonja olyan eszközöket kínál, amelyekkel hatékony rendszert hozhat létre az ügyfélciklus teljes kezeléséhez. Maximalizálja ügyfélkapcsolatait olyan eszközökkel, amelyekkel nyomon követheti a potenciális ügyfeleket és az üzleti lehetőségeket a folyamatok segítségével, egy központi adatbázisban rendszerezheti a kapcsolattartási adatokat, valamint a jobb kezelés érdekében prioritásokat rendelhet a feladatokhoz. A sablon 8 testreszabható mezőt és 4 különböző nézetet tartalmaz.
- Integráció más eszközökkel: Integrálja a szoftvert számos alkalmazással és eszközzel, és alakítsa ki saját igényeinek megfelelően a CRM-környezetet úgy, hogy az tartalmazza azokat az eszközöket is, amelyeket már eddig is használt és kedvel. Ez a funkció javítja a munkafolyamatok folyamatosságát, és lerövidíti a csapatok betanulási idejét
- ClickUp Brain: Használja az AI Knowledge Manager szolgáltatást, hogy azonnal válaszolhasson a feladatokkal, dokumentumokkal és kapcsolattartókkal kapcsolatos kérdésekre – nincs szükség az információk kézi keresésére. Ez jelentősen javíthatja az ügyfélkérdésekre adott válaszok idejét. Az AI Project Manager automatizálja a frissítéseket és az előrehaladási jelentéseket, így több idő marad a személyre szabott ügyfélkapcsolatok ápolására. Ezen felül az AI Writer for Work segít pontos, a hangnemnek megfelelő üzenetek, ajánlatok és e-mailek megfogalmazásában, biztosítva a magas színvonalú ügyfélkapcsolatokat
A ClickUp korlátai
- Egyes felhasználók a rengeteg beállítási lehetőség és funkció miatt időigényesnek tartják a kezdeti beállítást és testreszabást
- Előfordulhat, hogy a mobilalkalmazás nem rendelkezik a számítógépes verzióban elérhető összes funkcióval
A ClickUp árai
- Örökre ingyenes
- Korlátlan: 7 USD/hó felhasználónként
- Üzleti csomag: 12 USD/hó felhasználónként
- Vállalati csomag: Árakért vegye fel velünk a kapcsolatot
- ClickUp Brain: Minden fizetős csomagban elérhető, havi 7 dollár felár ellenében munkaterületenkénti tagonként
A ClickUp értékelései és véleményei
- G2: 4,7/5 (több mint 9 000 értékelés)
- Capterra: 4,7/5 (több mint 4 000 értékelés)
2. Pipedrive
A Pipedrive testreszabható CRM-megoldása a személyre szabás és a hatékonyság révén felgyorsítja az értékesítési folyamatait. Felhasználóbarát platformja lehetővé teszi olyan személyre szabott értékesítési folyamat-szakaszok létrehozását, amelyek tükrözik az Ön egyedi értékesítési folyamatát, és ösztönzik a végcél helyett a megvalósítható lépésekre való összpontosítást.
A célok elérésének folyamatát megbízhatóan nyomon követő Pipedrive virtuális coachként működik, valós idejű jelentéseket és elemzéseket biztosítva a stratégiák finomításához. Automatizálási funkciói csökkentik az adminisztratív feladatok számát, és több mint 350 integrációval bővíthető a funkcionalitása.
A Pipedrive legjobb funkciói
- A szakaszokat és mezőket az értékesítési folyamatához igazíthatja, így személyre szabott megközelítést biztosítva az ügyletek és tevékenységek nyomon követéséhez
- Automatizálja az ismétlődő feladatokat, és állítson be egyedi kiváltó eseményeket, hogy időt takarítson meg és növelje az értékesítési ciklus hatékonyságát
- Szerezzen értékes betekintést értékesítési teljesítményébe a testreszabható jelentések és irányítópultok segítségével
- Integrálja a szoftvert számos harmadik féltől származó alkalmazással, hogy bővítse a funkcionalitást és jobban igazodjon vállalkozása igényeihez
A Pipedrive korlátai
- Mivel a platform az értékesítési folyamatokra összpontosít, előfordulhat, hogy nem kínál olyan kiterjedt projektmenedzsment- vagy ügyfélszolgálati funkciókat, mint egyes „minden egyben” platformok
- A fejlett funkciók és a részletesebb testreszabási lehetőségek megismerése új felhasználók vagy a technikai ismeretekkel kevésbé rendelkező felhasználók számára hosszadalmas tanulási folyamatot igényelhet
A Pipedrive árai
- Essential csomag: 11,90 USD/hó felhasználónként
- Advanced csomag: 24,90 USD/hó felhasználónként
- Professional csomag: 49,90 USD/hó felhasználónként
- Power csomag: 59,90 USD/hó felhasználónként
- Enterprise csomag: 74,90 USD/hó felhasználónként
A Pipedrive értékelései és véleményei
- G2: 4,2/5 (1 738 értékelés)
- Capterra: 4,6/5 (több mint 2 900 értékelés)
3. Caspio
A Caspio segítségével kódolás nélkül hozhat létre egy pontosan az Ön igényeire szabott, egyedi CRM-rendszert. Gyakorlati tapasztalatokat szerezhet, elkészíthet egy alapszintű alkalmazást, majd a vállalkozás növekedésével haladhat tovább a fejlett funkciók felé.
Rugalmas felhasználói szinteket biztosít, így az alkalmazottak és a vezetők igényeiknek megfelelően hozzáférhetnek a személyre szabott irányítópultokhoz. Segít az értékesítési folyamatok kezelésében, új potenciális ügyfelek rögzítésében és részletes jelentések készítésében. A vezetők áttekintést kaphatnak a vállalat értékesítési tevékenységeiről, kezelhetik a csapatok feladatait, és szükség szerint részletesen megvizsgálhatják a potenciális ügyfelek adatait.
A Caspio legjobb funkciói
- Készítsen könnyedén, programozási ismeretek nélkül egyedi CRM-alkalmazásokat egy vizuális alkalmazáskészítő segítségével
- Testreszabhatja CRM-jét az egyedi üzleti igényeinek megfelelően, beleértve a megosztott egyéni objektumok, mezők, táblázatok és felületek hozzáadását is
- Bővítse vállalkozását a Caspio segítségével, amely úgy lett kialakítva, hogy támogassa a növekvő adatmennyiségeket és a felhasználói igényeket, miközben fenntartja a magas teljesítményt
- Gyorsan integrálja külső rendszerekkel és szolgáltatásokkal, hogy bővítse a CRM funkcionalitását, és biztosítsa a zökkenőmentes adatáramlást az alkalmazások között
A Caspio korlátai
- Bár a kódírás nélküli megközelítés megkönnyíti a testreszabást, a rendkívül összetett vagy egyedi követelményekkel rendelkező vállalkozások számára a platform képességei bizonyos korlátokat jelenthetnek
- Az árképzési rendszer, amely az adat tárolásán és felhasználásán alapul, nem pedig felhasználónkénti díjakon, kevésbé kiszámítható lehet azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknél a felhasználás ingadozó mintázatot mutat
A Caspio árai
- Starter csomag: 44,06 USD/hó
- Professional csomag: 527,48 USD/hó (éves számlázás)
- Enterprise csomag: 1979,57 USD/hó (éves számlázás)
A Caspio értékelései és véleményei
- G2: 4,4/5 (több mint 130 értékelés)
- Capterra: 4,5/5 (több mint 200 értékelés)
4. Maximizer
A Maximizer CRM egy hatékony, testreszabható megoldás, amely mindenki igényeinek megfelel – függetlenül attól, hogy éppen induló vállalkozásról, bővülő cégről vagy már meglévő nagyvállalatról van szó.
A Maximizer segítségével rendszerezheti az összes ügyfélkapcsolatát és értékesítési adatait. Kristálytiszta képet kap az értékesítési csatornáról és az ügyfelekkel való interakciókról, így adatai könnyen hozzáférhetők és felhasználhatók lesznek.
A Maximizer segítségével a CRM-rendszert az üzleti igényeidhez igazíthatod, és zökkenőmentes értékesítést, marketingautomatizálást, valamint áttekinthető jelentéseket biztosíthatsz. Ez nemcsak a csapatod termelékenységét növeli, hanem vállalkozásodat is felkészíti a gyorsabb növekedésre.
A Maximizer legjobb funkciói
- Személyre szabhatja a műszerfalakat, jelentéseket és mezőket, hogy azok illeszkedjenek az Ön egyedi üzleti folyamataihoz
- Szerezzen be egy átfogó eszközkészletet a potenciális ügyfelek kezeléséhez, az e-mailes marketinghez és a teljesítmény nyomon követéséhez, mindezt egy egységes rendszerben
- A Maximizer segítségével az adatok biztonságban és hozzáférhetőek maradnak, miközben támogatja a távoli hozzáférést az adatok integritásának sérelme nélkül
A Maximizer korlátai
- Egyes felhasználók számára a kezdeti beállítás és testreszabás némi tanulási időt igényelhet
- Lehet, hogy a platform nem kínál olyan széles körű harmadik féltől származó integrációs lehetőségeket, mint egyes versenytársai
A Maximizer árai
- Alapcsomag: 65 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás, minimum 3 felhasználó)
- Sales Leader Edition: 79 USD/hó felhasználónként (éves számlázás, minimum 5 felhasználó)
A Maximizer értékelései és véleményei
- G2: 3,9/5 (több mint 450 értékelés)
- Capterra: 4,0/5 (több mint 300 értékelés)
5. Zendesk Sell
A Zendesk Sell CRM átalakítja az értékesítési csapatok működését, ötvözve a hatékonyságot az intelligenciával a bevételek növekedése és a termelékenység érdekében. Olyan eszközöket biztosít a csapatok számára, amelyekkel csökkenthető a rutinmunka mennyisége és növelhető az üzletkötések sikere.
A CRM egy egységes platformot kínál, amely magában foglalja a kapcsolattartás és az ügyletek kezelését, a tevékenységek nyomon követését, valamint a potenciális ügyfelek felkutatását. Ez racionalizálja az értékesítési folyamatot, és könnyedén biztosítja a folyamat átláthatóságát.
A szoftver rugalmasságot biztosít, így zökkenőmentesen integrálható a meglévő technológiai rendszerébe. Ezáltal csapata rugalmas marad, mindig naprakész információkkal rendelkezik, és bárhonnan készen áll a személyre szabott szolgáltatások nyújtására.
A Zendesk Sell legjobb funkciói
- Egyszerűsítse a potenciális ügyfelek és az üzletek nyomon követését és kezelését, hogy növelje az értékesítési csapat hatékonyságát
- Használjon testreszabható folyamatokat, mezőket és egyedi jelentéseket, hogy a CRM-et az Ön vállalkozásának konkrét igényeihez igazítsa
- Szerezzen részletes betekintést értékesítési tevékenységeibe és teljesítményébe, és segítse csapatait az adatokon alapuló döntéshozatalban
- Könnyedén integrálja harmadik féltől származó alkalmazásait a kiterjedt Zendesk platformba, és szerezzen be egy átfogó ügyfélkapcsolat-kezelési megoldást
A Zendesk Sell korlátai
- Bár a platform kiterjedt testreszabási és integrációs lehetőségeket kínál, bizonyos funkciókhoz további beruházásokra lehet szükség harmadik féltől származó alkalmazásokba
- Egyes fejlett funkciók és elemzések csak a magasabb előfizetési szinteken érhetők el, ami nem feltétlenül illeszkedik minden költségvetéshez
A Zendesk Sell árai
- Csapat: 25 USD/hó felhasználónként
- Growth: 69 USD/hó felhasználónként
- Professional: 149 USD/hó felhasználónként
A Zendesk Sell értékelései és véleményei
- G2: 4,4/5 (több mint 500 értékelés)
- Capterra: 4,4/5 (több mint 3 800 értékelés)
6. HubSpot
A HubSpot CRM-platformja minden szükséges eszközt kéznél tart, hogy nyomon követhesse a potenciális ügyfeleket és az ügyfeleket az ügyfélút minden szakaszában.
Ez a CRM lehetővé teszi, hogy minden ügyfelet részletesen megtekintsen, nyomon kövesse a vállalattal, a kollégákkal való interakcióit, tevékenységeit, kommunikációját és még sok mást. Az a képessége, hogy egységes ügyfélképet nyújt a platformon belül, kiemelkedő funkció, amely racionalizálja marketing-, értékesítési és ügyfélszolgálati tevékenységeit.
A HubSpot űrlapok segítségével közvetlenül a weboldaláról, a közösségi médiából vagy a céloldalakról gyűjthet adatokat. Számos információt rögzíthet potenciális ügyfeleiről és meglévő ügyfeleiről, a weboldalon tanúsított viselkedésüktől kezdve a személyes adataikon át egészen a márkájával való korábbi interakcióikig.
A CRM-rendszert saját igényeihez igazíthatja, és létrehozhat egy átfogó megoldást, amely támogatja vállalkozása növekedési stratégiájának minden aspektusát.
A HubSpot legjobb funkciói
- Használjon egyetlen platformot az ügyfélkapcsolatok minden szakaszának kezeléséhez, az első kapcsolatfelvételtől az értékesítés utáni támogatásig
- Személyre szabhatja a kapcsolattartói és vállalati adatokat, az üzletkötési folyamatokat és a jelentési irányítópultokat, hogy azok megfeleljenek a változatos üzleti követelményeknek
- Használja ki a HubSpot kiterjedt integrációs piacterét, hogy CRM-jét számos üzleti eszközhöz és alkalmazáshoz kapcsolhassa
- Automatizálja a marketing és az értékesítés területén felmerülő rutinfeladatokat, és tegye lehetővé csapatai számára, hogy a stratégiára és az ügyfélkapcsolatok ápolására összpontosítsanak
A HubSpot korlátai
- Bár bőséges ingyenes csomagot kínál, a fejlett funkciók és a magasabb használati korlátok elérése érdekében fizetős csomagra kell váltani; ez a kisvállalkozások számára költségessé válhat, ahogy bővülnek
- A platform kiterjedt funkciói komoly tanulási nehézségeket okozhatnak az új felhasználóknak vagy a kisebb csapatoknak, ha nincs külön IT-támogatásuk
A HubSpot árai
- Starter: 20 USD/hó
- Professional: 500 USD/hó
- Enterprise: 1500 USD/hó (éves számlázás)
A Hubspot értékelései és véleményei
- G2: 4,4/5 (több mint 11 000 értékelés)
- Capterra: 4,7/5 (több mint 4 000 értékelés)
7. Nutshell
A Nutshell CRM egyszerűsíti az értékesítési folyamatot, és könnyedén automatizálja a munkafolyamatokat, központosítja az ügyféladatokat, valamint javítja a csapatmunkát. Az intuitív értékesítési automatizálás és a részletes jelentések segítségével csökkentheti az időigényes feladatok számát, és pontosan meghatározhatja a fejlesztésre szoruló területeket.
A Nutshell hatékony e-mailes eszközei segítségével gyorsan küldhet személyre szabott e-maileket, és közvetlenül a weboldaláról gyűjtheti az érdeklődőket. Egyszerűsített kapcsolattartási funkciói és sokoldalú értékesítési folyamat-nézetei teljes áttekintést nyújtanak az ügyfelekkel való interakciókról.
A Nutshell legfontosabb funkciói
- Kövesse nyomon és hatékonyan felügyelje értékesítési folyamatát, hogy növelje általános termelékenységét
- A CRM értékesítési folyamatainak, jelentéskészítésének és automatizálásának módosításával igazodjon az Ön egyedi üzleti folyamataihoz
- Automatizálja az ismétlődő feladatokat és az utánkövetéseket, így biztosítva, hogy egyetlen potenciális ügyfél se maradjon figyelmen kívül
- Szerezzen betekintést nyújtó jelentéseket és elemzéseket, amelyek segítenek csapatait abban, hogy adat alapú döntéseket hozzanak
A Nutshell korlátai
- Egyes felhasználók számára a funkciókészlet korlátozottnak tűnhet a jobban testreszabható CRM-szoftverekhez képest, különösen gyors bővülés esetén
- A platform harmadik féltől származó alkalmazásokkal való integrációi egyre bővülnek, de lehet, hogy nem olyan kiterjedtek, mint a nagyobb versenytársak által kínáltak
A Nutshell árai
- Alapcsomag: 19 USD/hó felhasználónként
- Pro: 49 USD/hó felhasználónként
- Power AI: 59 USD/hó felhasználónként
- Pro+ szolgáltatások: 79 USD/hó felhasználónként
A Nutshell értékelései és véleményei
- G2: 4,2/5 (több mint 1 000 értékelés)
- Capterra: 4,3/5 (448 értékelés)
8. Apptivo
Az Apptivo testreszabható CRM-szoftvere egyszerűsíti az értékesítési folyamatot a potenciális ügyfelek kezelésétől a számlázásig, gyorsabb eredményeket és nagyobb bevételt biztosítva. A nyers adatokat hasznosítható információkká alakítja, javítva ezzel az értékesítést, a termelékenységet és a hatékonyságot.
Az Apptivo segítségével az intuitív drag-and-drop funkcióknak köszönhetően egyetlen sor kód írása nélkül testreszabhatja CRM-jét. Akár az irodában, akár a terepen tartózkodik, a mobil CRM segítségével bárhol és bármikor kapcsolatban maradhat. Ráadásul az integrációs lehetőségek révén zökkenőmentesen összekapcsolhatja a szoftvert a mindennapi eszközeivel, növelve ezzel az ügyfelek bizalmát és hűségét.
Az Apptivo legjobb funkciói
- A CRM-tevékenységeket széles körben testreszabhatja, hogy azok tökéletesen illeszkedjenek az üzleti folyamataihoz
- Használja ki az integrált alkalmazások széles választékát, amelyek a projektmenedzsmenttől a pénzügyekig minden területet lefednek, és javítják a működési hatékonyságot
- Hatékony automatizálással egyszerűsítse az értékesítési és marketingfolyamatokat, és csökkentse a kézi munkát
Az Apptivo korlátai
- Az új felhasználóknak a platform kiterjedt funkciói miatt esetleg egy kis bevezető időre lesz szükségük
- Egyes fejlett funkciók és integrációk csak a magasabb szintű csomagokban érhetők el, ami megnövelheti a kisvállalkozások költségeit
Az Apptivo árai
- Lite: 20 USD/hó felhasználónként
- Premium: 30 USD/hó felhasználónként
- Ultimate: 50 USD/hó felhasználónként
- Vállalati: Egyedi árazás
Az Apptivo értékelései és véleményei
- G2: 4,4/5 (több mint 180 értékelés)
- Capterra: 4,4/5 (több mint 700 értékelés)
9. Salesforce
A Salesforce átalakítja azt, ahogyan a vállalkozások kapcsolatot tartanak ügyfeleikkel a marketing, az értékesítés, a kereskedelem, a szolgáltatások és az informatika területén.
Rendkívül testreszabható és skálázható, valamint kiterjedt integrációs lehetőségekkel és fejlett mesterséges intelligencia funkciókkal rendelkezik.
A Salesforce segítségével összefoghatja csapatait az ügyfelek köré, és az adatokból nyert, gyakorlatban is alkalmazható betekintést kihasználva megtarthatja hűséges ügyfeleit. Az összes ügyfél- és potenciális ügyféladatot egy helyen tárolhatja, nyomon követheti és elemezheti, így teljes körű áttekintést biztosítva, amelyhez bármelyik csapat valós időben hozzáférhet.
A Salesforce legjobb funkciói
- Használja ki a szoftver páratlan testreszabási lehetőségeit, hogy a funkciókat zökkenőmentesen illeszkedjenek bármely üzleti folyamathoz
- A platform kiterjedt piacterén keresztül adjon hozzá eszközöket az egyedi igényeinek kielégítéséhez
- Szerezzen mesterséges intelligencián alapuló betekintést és ajánlásokat az értékesítési stratégiák finomításához és az ügyfélkapcsolatok javításához
- Szerezzen átfogó képet az ügyfélútvonalról az értékesítés, a marketing, az ügyfélszolgálat és egyéb területeken
A Salesforce korlátai
- A platform széles körű funkcióinak és testreszabási lehetőségeinek elsajátítása időbe telhet
- Az ára magasabb, mint más CRM-szoftvereké, különösen akkor, ha több modult és testreszabást is hozzáad
A Salesforce árai
- Starter: 24 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás)
- Professional: 80 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás)
- Enterprise: 165 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás)
- Korlátlan: 330 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás)
- Einstein 1 sales: 500 USD/hónap felhasználónként (éves számlázás)
Salesforce értékelések és vélemények
- G2: 4,3/5 (több mint 1 800 értékelés)
- Capterra: 4,4/5 (több mint 1 800 értékelés)
10. CompanyHub
Teljesen testreszabható CRM-platformjával a CompanyHub zökkenőmentes kétirányú e-mail-szinkronizálást, robusztus automatizálást, dinamikus jelentéskészítést és még sok mást kínál. Ez a CRM drag-and-drop eszközökkel rendszerezi az adatait.
Lehetővé teszi az értékesítési folyamatok racionalizálását, dokumentumok egy kattintással történő létrehozását, valamint ésszerű elemzések készítését. Használhatja komplex értékesítési folyamatok egyszerűsítésére, a potenciális ügyfelek kezelésének javítására, valamint az ügyfélkapcsolatok fejlesztésére, mindezt minimális beállítási idő mellett.
A CompanyHub legjobb funkciói
- Igazítsa az egyedi CRM-et saját folyamataihoz és ügyfélkezelési igényeihez
- Automatizálja az ismétlődő feladatokat, az utánkövetéseket és az e-mailes kampányokat, hogy növelje hatékonyságát és csökkentse a kézi munkát
- Az egyszerűsített felépítés és navigáció segítségével gyorsan igazítsa hozzá és optimalizálja értékesítési folyamatait
- Használja a dinamikus jelentéskészítő eszközöket és irányítópultokat, hogy valós idejű betekintést nyerjen az értékesítésirányításba és az ügyfelek viselkedésébe
A CompanyHub korlátai
- Lehet, hogy hiányzik belőle a nagyobb platformokhoz, például a Salesforce-hoz hasonló, kiterjedt harmadik féltől származó alkalmazás-piac és integrációs ökoszisztéma
- A fejlett testreszabási és automatizálási funkciók használata egy kis bevezető időszakot igényelhet azoknak a vállalkozásoknak, amelyek még nem ismerik a testreszabható CRM-eket
A CompanyHub árai
- Termelékenység: 21 USD/felhasználó havonta
- Automatizálás: 36 USD/felhasználó havonta
- Accelerate: 64 USD/felhasználó havonta
A CompanyHub értékelései és véleményei
- G2: 4,7/5 (több mint 40 értékelés)
- Capterra: 4,7/5 (22 értékelés)
Találja meg a csapatának leginkább testreszabott CRM-megoldásait
Akár kis startupról, akár nagyvállalatról van szó, ezek a testreszabható CRM-rendszerek olyan eszközöket nyújtanak, amelyekkel kialakíthatja értékesítési stratégiáját, elmélyítheti ügyfélkapcsolatait és felgyorsíthatja a növekedést.
A teljes mértékben testreszabható CRM-szoftvermegoldások alapvető fontosságúak minden olyan értékesítési csapat számára, amely a versenyképes üzleti környezetben szeretne sikereket elérni.
Készen állsz az értékesítésirányítási és ügyfélkapcsolat-kezelési stratégiád átalakítására? Fedezd fel még ma a ClickUp-ot, és tudd meg, hogyan emelik új magasságokba vállalkozásodat a testreszabható CRM-megoldásai.