Indická digitální ekonomika do roku 2030 překročí hodnotu 1 bilionu dolarů, přičemž většina nových uživatelů a transakcí se objeví v roce 2026 a později. To je spousta smartphonů, spousta uživatelů internetu a spousta lidí, kteří budou ignorovat vaše reklamy, pokud je nezvládnete správně.
Základy se mění.
Hlasové vyhledávání se stává populárním, protože psaní je únavné. Města druhé úrovně mají kupní sílu, která konkuruje velkoměstům. Influencer marketing se přesunul od celebrit na Instagramu k vašim sousedům, kteří recenzují mobilní telefony na YouTube.
Pokud vaše strategie vypadá stejně jako před dvěma lety, už jste pozadu.
Tento průvodce se zabývá trendy v digitálním marketingu v Indii, tím, co se mění, a tím, co s tím musíte udělat. Podíváme se také na to, jak ClickUp pomáhá marketingovým týmům pracovat, aniž by přišli o rozum. 🎯
Co se mění v chování indických spotřebitelů?
Indičtí digitální spotřebitelé se rychle vyvíjejí. V současné době používá internet přibližně 806 milionů lidí v Indii, což představuje přibližně 55,3 % populace.
Když je téměř půl miliarda lidí aktivních na sociálních médiích, musí se změnit předpoklady týkající se dosahu, vlivu a mediálního mixu.
Zde jsou klíčové faktory, které mění způsob, jakým spotřebitelé v Indii objevují, hodnotí a nakupují:
Hyperdigitální, založené na výzkumu a podporované umělou inteligencí
Indický e-retail se rychle rozrostl a nyní je strukturálně zaměřen především na digitální technologie. Společnost Bain odhaduje GMV (hrubou hodnotu zboží) e-retailu v Indii na přibližně 60 miliard dolarů, což je podpořeno druhou největší základnou online nakupujících na světě.
Studie PwC popisuje vysoce cenově citlivé zákazníky, pro které jsou rozhodujícími faktory při nákupu cena, recenze, slevy a věrnostní výhody. Jejich analýza svátečního e-commerce ukazuje, že zákazníci v lokalitách úrovně 2, 3 a 4 přispívají téměř 80 % k online prodejům během špiček. Při výběru produktů se také silně spoléhají na cenu a recenze.
Další studie společnosti Bain zdůrazňuje, jak generativní konverzační cesty založené na umělé inteligenci v aplikacích pro zasílání zpráv nyní podporují objevování produktů, objasňování a služby v měřítku pro indické spotřebitele.
Pro marketingové ředitele to znamená, že cesta spotřebitelů v Indii je vysoce digitální, silně filtrovaná signály ze sociálních sítí a tržišť a stále více ovlivňovaná asistenty umělé inteligence a chatovacími rozhraními, která zjednodušují rozhodování.
🧠 Zajímavost: Reklama má dlouhou historii: ve starověkém Egyptě (kolem roku 3000 př. n. l.) existovaly papyrusové oznámení nabízející odměny nebo inzerující zboží. Raní obchodníci je používali podobně jako my dnes používáme billboardy nebo inzeráty.
Lokální, autentické a na hodnotách založené volby značek
Nedávný průzkum trhu ukazuje jasnou preferenci domácích značek, které vyzařují transparentnost.
Studie YouGov pro Rukam Capital uvádí, že 58 % indických spotřebitelů upřednostňuje místní nebo malé podniky a 76 % zdůrazňuje autentickou komunikaci a inovativní řešení jako klíčové faktory loajality.
Toto sladění s hodnotami a důvěrou se projevuje i v maloobchodě. Například index EY Future Consumer Index pro Indii zjistil, že 52 % spotřebitelů přechází na produkty soukromých značek a 70 % z nich uvádí, že se kvalita těchto značek zlepšila.
Zvyky v oblasti krátkých, regionálních a Bharat-first obsahů
Spotřeba obsahu se výrazně posunula směrem k krátkým videím a regionálním jazykům. Uživatelská základna „Bharat“ je v centru tohoto posunu:
- Regionální a místní obsah výrazně zvyšuje dobu sledování a retenci na platformách s krátkými formáty.
- Krátká videa jsou jedním z nejrychleji rostoucích segmentů indických médií, což podporuje vysoká jazyková rozmanitost této země.
- Reels se stal nejoblíbenějším formátem krátkých videí v Indii a nyní je součástí každodenních návyků v oblasti obsahu napříč demografickými skupinami.
📮 ClickUp Insight: 47 % týmů neměří dopad AI a pouze 10 % sleduje výsledky pomocí reálných metrik.
V mnoha případech marketingoví lídři často nevidí, kde nástroje umělé inteligence přinášejí hodnotu, pokud vůbec nějakou.
ClickUp Brain to mění tím, že přináší AI do jednoho jednotného pracovního prostoru, kde jsou propojeny všechny akce, aktualizace a výstupy. A dopad je viditelný: více než 150 000 společností, včetně Booking.com, T-Mobile, Logitech, IBM a Fortinet, používá ClickUp Brain k dosažení měřitelných výsledků.
Týmy hlásí až 88% úsporu nákladů, 1,1 dne ušetřeného času týdně a třikrát rychlejší dokončení úkolů, protože Brain nahrazuje desítky nesouvislých nástrojů jednou umělou inteligencí, která funguje v celém jejich pracovním postupu.
10 nejvýznamnějších marketingových trendů, které budou formovat Indii
Nejnovější prognóza WPP „This Year, Next Year“ odhaduje, že indický reklamní trh dosáhne v roce 2026 hodnoty téměř 2 miliardy INR, přičemž každý rok poroste o téměř 10 %.
Zde jsou klíčové trendy, které je třeba sledovat, přičemž každý z nich vychází ze skutečných změn v chování. 📝
1. Reklama v maloobchodních médiích se stává nejrychleji rostoucím kanálem
Platformy rychlého obchodu, jako jsou Blinkit, Zepto a Swiggy Instamart, vybudovaly sofistikovanou infrastrukturu digitální reklamy, která nyní konkuruje společnostem Google a Meta.
Značky se mohou zaměřit na zákazníky, kteří v 23 hodin nakupují potraviny, a zobrazovat jim digitální reklamy na produkty, které jsou doručeny do 10 minut.
Síla spočívá v uzavření smyčky mezi expozicí a nákupem.
Když společnost Marico chtěla zvýšit prodej ovesných vloček Saffola Oats, spustila na Blinkitu sponzorované reklamy na produkty, které se zobrazovaly, když zákazníci hledali snídaňové produkty. Kampaň sledovala zobrazení prostřednictvím přidání do košíku až po dokončení nákupu a zobrazovala přesnou návratnost investic na úrovni SKU.
Mezi hlavní výhody, které podporují přijetí této strategie, patří:
- Cílení založené na skutečném nákupním chování spíše než na demografických předpokladech
- Údaje o výkonu v reálném čase ukazující, které produkty se prodávají a které ne.
- Schopnost provádět propagační akce přímo vázané na stav zásob
- Publikum s vysokým zájmem, které je již v nákupním režimu
Strategie značky vyžaduje, aby se maloobchodní média považovala za samostatný kanál.
Kreativní obsah musí fungovat v malých formátech miniatur. Strategie nabídek se liší od vyhledávání, protože okno konverze trvá spíše minuty než dny. Rozložení rozpočtu by mělo odrážet skutečnost, že tyto platformy oslovují zákazníky, kteří jsou připraveni nakoupit hned, a neslouží k budování povědomí pro budoucí nákupy.
2. Vliv generace Z sahá daleko za hranice jejich přímých výdajů
Společnost Mamaearth vybudovala svou značku především díky pochopení toho, jak generace Z objevuje produkty. Investovala značné prostředky do partnerství s tvůrci obsahu na Instagramu a YouTube, aby influenceri mohli produkty autenticky předvádět, namísto tradičních reklam.
Když spotřebitelé generace Z viděli tvůrce, kterým důvěřovali, používat pleťové mléko nebo vlasový olej Mamaearth, přidali tyto produkty na rodinné nákupní seznamy.
Tato demografická skupina před nákupem provádí rozsáhlý průzkum. Než si vyberou notebook nebo produkt pro péči o pleť, shlédnou pět recenzí na YouTube, zkontrolují komentáře na Instagramu, zeptá se přátel ve skupinách WhatsApp a přečtou si vlákna na Redditu.
Značky, které se v těchto kontaktních bodech prezentují konzistentními sděleními, vyhrávají bitvu o pozornost zákazníků.
Generace Z také očekává, že značky zaujmou jasné stanovisko k otázkám, které jsou pro ni důležité.
Když společnost Bombay Shaving Company spustila kampaně zaměřené na boření genderových stereotypů v péči o vzhled, měla velký ohlas, protože její postoj působil autenticky. Příležitost spočívá v vytváření upřímných vztahů v rané fázi.
3. Obsah v regionálních jazycích otevírá trhy druhé a třetí úrovně
Společnost Meesho dosáhla růstu v menších městech vytvořením specializovaného obsahu v 11 indických jazycích. Najala regionální tvůrce obsahu, kteří rozuměli místní kultuře, a vytvořila kampaně zaměřené na regionální festivaly, místní humor a kulturně relevantní situace.
Tato strategie přesahuje rámec reklamy. Rozhraní aplikace Zomato v regionálních jazycích vedlo k měřitelně vyšší frekvenci objednávek z měst druhé úrovně. Když zákazníci mohli procházet nabídky, číst recenze a dokončovat objednávky ve svém rodném jazyce, zmizely všechny překážky.
Regionální požadavky zahrnují:
- Porozumění místním festivalům a kulturním událostem pro načasování kampaní
- Přizpůsobení produktového positioning regionálním preferencím
- Budování sítí tvůrců v každém významném jazykovém trhu
Platební aplikace jako PhonePe jdou ještě dál a nabízejí regionálně specifické platební nabídky. Během svátku Onam mohou uživatelé v Kérale využít cashback na tradiční nákupní kategorie. Během svátku Durga Puja dostávají spotřebitelé v Západním Bengálsku nabídky na oblečení a šperky. Tato lokalizace zvyšuje zapojení, protože odráží to, jak lidé utrácejí během kulturních událostí.
4. Mikro a nano influenceři přinášejí měřitelné výsledky
Nykaa, přední tržiště s kosmetickými a pleťovými produkty, přesunulo značnou část svého rozpočtu na influencer marketing z reklam s celebritami na partnerství s více než 200 mikroinfluencery v oblasti krásy. Každý z těchto tvůrců má 10 000 až 50 000 sledujících, kteří se skutečně zajímají o péči o pleť, návody na líčení a recenze produktů.
Mikroinfluencerka z Bangalore, která zveřejňuje příspěvky o výkonu nadace za vlhkého počasí, rezonuje u svých 30 000 místních sledujících více než obecná podpora celebrity na celostátní úrovni. Rozumí specifickým obavám svého publika a přímo na ně reaguje.
Mezi výhody výkonu patří:
- Demografické údaje o publiku, které přesně odpovídají cílové skupině zákazníků
- Autentický obsah vytvářený uživateli, protože tvůrci produkty skutečně denně používají.
- Flexibilita pro testování různých sdělení u více tvůrců současně
Realizace vyžaduje různé přístupy.
Společnost OnePlus vytvořila celý program Creator Program, v rámci kterého jednotlivci vytvářejí nepřetržitý obsah po celý rok, namísto jednorázových příspěvků v rámci kampaní, a budují tak trvalou viditelnost.
🚀 Výhoda ClickUp: Programy influencerů často zahrnují desítky nebo stovky malých tvůrců, z nichž každý produkuje různé formáty, publikuje podle různých harmonogramů a přitahuje různé skupiny publika.
ClickUp Dashboards shromažďuje všechna tato data, aby týmy mohly rychle porovnávat výstupy, zjišťovat vzorce zapojení a pochopit, kteří tvůrci přinášejí nejvyšší návratnost investic (ROI).
Když partnerství s influencery probíhá po celý rok, dashboardy fungují jako souvislá vrstva výkonu. Značky získávají jasnější přehled o tom, co funguje, co je třeba upravit a kteří tvůrci skutečně ovlivňují konverze, aniž by musely prohledávat roztříštěné analytické údaje.
5. Krátká videa dominují pozornosti uživatelů
Většina uživatelů Instagramu v Indii nyní objevuje značky prostřednictvím krátkých videí spíše než prostřednictvím tradičních příspěvků. To donutilo společnosti zcela přehodnotit svůj přístup k obsahu.
Značky jako Zomato vybudovaly svou sociální přítomnost kolem Reels. Jejich kampaň #EnjoyLargeMealsOnZomato využila influencery k prezentaci donášky jídla v srozumitelných, zábavných formátech, které kombinovaly humor s emotivním vyprávěním.
Kampaň byla úspěšná, protože odpovídala tomu, jak lidé skutečně konzumují obsah na svých telefonech během cestování, přestávek a volného času.
Wakefit zvolil během sezóny IPL odlišný přístup. Vytvořil vtipnou kampaň Reels a přizval západní influencery, kteří plynule hovoří hindsky, jako jsou Drew Hicks a Agu Stanley, aby vytvořili zábavný obsah o problémech se spánkem.
Tato kombinace globálních tváří a místního jazyka přinesla miliony zhlédnutí a sdílení a ukázala, jak Reels umožňují kreativní experimentování, kterému tradiční formáty nemohou konkurovat.
Požadavky na formát se liší od jiných typů obsahu:
- Zaujměte diváky během prvních tří sekund, jinak přejdou dál.
- Videa by měla mít délku mezi 15 a 60 sekundami, aby odpovídala délce pozornosti diváků.
- Strategicky využívejte populární audio nahrávky, protože tvůrci, kteří použili skladby jako „Heeriye“ nebo „Tum Kya Mile“, zaznamenali trojnásobně vyšší zapojení uživatelů.
6. Personalizace založená na umělé inteligenci přesahuje rámec základní segmentace
Tata Cliq využívá umělou inteligenci ke studiu toho, co zákazníci prozkoumávají a s čím interagují, a poté jim nabízí produkty, které skutečně odpovídají jejich záměru.
Návštěvník, který tráví čas prohlížením technologií, uvidí domovskou stránku plnou gadgetů, které mu budou připadat přesně na míru. Někdo, kdo se zajímá o módu, dostane feed, který se zaměřuje na styly, které ho již dříve zaujaly.
Tato technologie analyzuje tisíce datových bodů: denní dobu, typ zařízení, minulé nákupy, opuštěné nákupní košíky, interakci s e-maily a chování při prohlížení webových stránek.
Umělá inteligence společnosti Swiggy zachycuje stravovací návyky a na jejich základě navrhuje restaurace a jídla, která jsou každému uživateli známá.
Tato úroveň relevance zvyšuje zapojení a motivuje více zákazníků k objednávkám, zejména pokud již mají náladu na rozhodování.
Mezi efektivní aplikace patří:
- Dynamický obsah e-mailového marketingu zobrazující různé produkty různým odběratelům
- Prediktivní doporučení navrhující produkty ještě předtím, než je zákazníci vyhledají
- Automatizované kampaně spouštěné konkrétními signály chování
- Přidělování rozpočtu v reálném čase nejvýkonnějším kreativním prvkům a publikům
Základem je robustní sběr vlastních dat. Značky potřebují platformy pro zákaznická data, aby sjednotily informace z webových stránek, aplikací, e-mailů a offline interakcí. Bez této infrastruktury nemůže AI efektivně personalizovat.
7. Připojená televize oslovuje prémiové diváky, kteří opouštějí kabelovou televizi
Společnost Mamaearth realizovala kampaně CTV na Disney+ Hotstar pro svůj produkt Ubtan Face Wash. Spustila 30sekundovou reklamní kampaň se Shilpou Shetty Kundrou, která se zaměřila na příběh ingrediencí produktu a vše, co slibuje „Shaadi Wala Glow“.
Výsledky se dostavily rychle: povědomí o značce a její obliba vzrostly přibližně o 9 % a nákupní záměr vyskočil téměř o 19 %, čímž překonal typické normy kampaní.
Prostředí, ve kterém se sleduje televize, má velký význam. Diváci CTV obvykle sledují televizi s více členy domácnosti, což znásobuje hodnotu dojmu. Je méně pravděpodobné, že během reklam přepnou na jiný kanál, protože sledování televize je pro ně více záměrné.
Mezi výhody CTV patří:
- Cílení na základě sledování chování a demografických údajů
- Výrazně vyšší míra dokončení než u mobilních videí
- Sledování atribuce pro měření konverzí z expozice reklam
- Integrace s širšími digitálními kampaněmi pro omezení frekvence
🔍 Věděli jste, že... Pouze 32 % marketérů uvádí, že komplexně sledují výdaje na tradiční a digitální média, i když kampaně nyní více než kdy jindy kombinují oba kanály. To ukazuje, jak velký prostor je pro chytřejší a propojenou analytiku.
8. Hlasové vyhledávání vyžaduje optimalizaci konverzačního obsahu
Podle odhadů odvětví se očekává, že do příštího roku bude hlasové asistenty používat více než 50 % uživatelů internetu.
Tato změna je důležitá, protože hlasové dotazy se zásadně liší od textových vyhledávání. Lidé mluví přirozeně, používají delší konverzační fráze a kompletní otázky. Hlasové vyhledávání je obzvláště výhodné díky své snadné použitelnosti v multilingvním prostředí.
Někdo se může zeptat: „Mere paas me petrol pump kaha hai?“ (Najdi čerpací stanici v mé blízkosti v hindštině), když mluví, místo aby napsal „čerpací stanice v mé blízkosti“.
Digitální platformy jako Google Assistant a JioSaavn přizpůsobují hlasové funkce indickým přízvukům a regionálním dialektům. Tato technologie se neustále zlepšuje, protože modely umělé inteligence se učí z většího počtu dotazů v různých řečových vzorcích.
Požadavky na optimalizaci hlasového ovládání zahrnují:
- Vytváření obsahu FAQ, který odpovídá na otázky, které lidé kladou ústně
- Používání konverzačního jazyka, který odpovídá přirozeným řečovým vzorcům
- Strukturování obsahu pro vybrané úryvky, které hlasoví asistenti čtou nahlas
- Optimalizace pro místní vyhledávání, protože mnoho hlasových dotazů má lokalizační záměr
🔍 Věděli jste? Myšlení „produkt na prvním místě“ nabývá na síle. 41 % společností nyní vede s produktem, což je výrazný nárůst z 31 %.
9. Konverzační obchod se rozšiřuje prostřednictvím WhatsApp
Indie má 853,8 milionů uživatelů WhatsApp, což z této země činí největší trh na světě. Tato obrovská uživatelská základna proměnila WhatsApp z aplikace pro zasílání zpráv na obchodní platformu.
Přechod k konverzačnímu obchodu je poháněn změnou chování. Zákazníci dávají přednost zasílání zpráv firmám podle svého uvážení před telefonováním nebo zasíláním e-mailů.
Například společnost Nykaa používá WhatsApp k zasílání personalizovaných informací o sledování objednávek, tipů pro péči o produkty a doporučení ohledně stylu. Tento přístup funguje, protože transformuje komunikaci po nákupu z transakčních aktualizací na budování trvalých vztahů.
Využijte tyto tipy, aby interakce byly prospěšné:
- K podpoře rozhodování využijte bohatá média, jako jsou krátká videa a karusely.
- Sdílejte časově omezené nabídky v momentech nejvyššího zájmu, jako je opuštění nákupního košíku.
- Umožněte snadnou oboustrannou komunikaci, aby zákazníci mohli klást otázky nebo žádat o doporučení.
- Udržujte přihlášení k odběru čistá a smysluplná, aby zákazníci věděli, co budou dostávat, a zůstali déle zapojeni.
🚀 Výhoda ClickUp: Vytvořte základ své strategie konverzačního obchodu v ClickUp Docs.
Všechny šablony zpráv, pokyny pro odpovědi, nabídkové skripty a varianty pracovních postupů musí být konzistentní napříč týmy, které jsou v kontaktu se zákazníky, a Docs vše udržuje přehledně uspořádané na jednom místě.
Díky strukturovaným sekcím, historii verzí a vloženým prostředkům mohou týmy vytvořit živou knihovnu standardů komunikace WhatsApp, které podporují rychlejší zapracování nových zaměstnanců, plynulejší provádění a soudržnější zákaznické zkušenosti ve všech kontaktních bodech.
10. Programatická reklama oslovuje i publikum mimo velkoměsta
Programatická reklama se vyvinula tak, že se zaměřuje na města druhé a třetí úrovně se stejnou přesností, jaká byla dříve možná pouze v metropolích.
Společnost Flipkart demonstruje tuto strategii prostřednictvím svého přístupu k regionální expanzi. Značka od samého počátku rozprostřela širokou síť a zaměřila se především na města 2. a 3. úrovně, kde je růst spotřeby silný a stabilní.
Například kampaň „India Ka Fashion Capital“ pomohla společnosti Flipkart oslovit více než 100 milionů uživatelů pouze na YouTube během prvních 10 dnů, zatímco předchozí kampaně potřebovaly k dosažení stejného dosahu celý měsíc.
Tento přístup funguje, protože kampaně zaměřené na města 2. a 3. úrovně vyžadují odlišné sdělení než kampaně zaměřené na metropole.
Sofistikovanost cílení zahrnuje:
- Používání různých kreativních řešení pro městské uživatele, důraz na rychlost a prémiové produkty, zaměření na cenovou dostupnost a platbu při dodání (COD).
- Využití poznatků o publiku z prvních týdnů kampaně k personalizaci sdělení v následujících obdobích.
- Využití afinitních skupin k oslovení konkrétních zájmových skupin
- Retargeting reklam pro opětovné navázání kontaktu se spotřebiteli, kteří projevili počáteční zájem
🧠 Zajímavost: V 20. letech 17. století otiskly nizozemské noviny tisíce prvních tištěných reklam na světě. A do roku 1675 jich tam bylo v oběhu již přes 6 000. To z těchto nizozemských novin dělá ekvivalent „reklamních sítí“ 17. století.
Výzvy, kterým budou potenciálně čelit marketingoví specialisté v Indii
Marketingové týmy v celé Indii se pohybují rychle, ale půda pod nimi se mění ještě rychleji. Toto jsou některé z největších překážek, se kterými se pravděpodobně setkáte v nadcházejícím roce. 🗓️
| Výzva | Co to znamená | Proč je to v Indii důležité |
| Rostoucí náklady na získávání zákazníků | Placené kanály se stávají dražšími, protože roste konkurence mezi Meta, Google a tržišti. | Značky potřebují větší rozpočty, aby dosáhly stejných výsledků, což má vliv na ziskovost. |
| Fragmentace dat | Údaje o zákaznících se nacházejí v CRM, reklamních platformách, webových stránkách, tržištích a offline kanálech. | Je obtížné vytvořit jednotný pohled na zákazníka a provádět přesnou atribuci. |
| Mezery v měření a atribuci | Ztráta signálu, omezené sledování a nekonzistentní reportování platforem snižují přehlednost o tom, co ovlivňuje konverze. | Vede k neefektivním výdajům a slabším výkonnostním rozhodnutím |
| Nasycení platformy | Každá kategorie je přeplněná reklamami, tržišti a sociálními platformami. | Organický dosah klesá a placená výkonnost klesá rychleji |
| Komplexnost regionálního obsahu | Jazyková a kulturní rozmanitost Indie vyžaduje lokalizované sdělení. | Škálování obsahu pro více států je nákladné a časově náročné. |
| Nedostatky v oblasti dovedností v oblasti AI | Týmům chybí praktické zkušenosti s prompt engineeringem a pracovními postupy kampaní založenými na umělé inteligenci. | Zpomaluje zavádění automatizace a optimalizace založené na umělé inteligenci |
| Vyvíjející se požadavky na dodržování předpisů | Ochrana údajů, rámce pro souhlas a zásady platforem se stávají přísnějšími. | Digitální marketéři musí přizpůsobit pracovní postupy, aby zůstali v souladu s předpisy a snížili rizika. |
Jak se mohou marketingové týmy připravit (krok za krokem)
Marketingové týmy v Indii čelí rychlému cyklu změn platforem, kreativních požadavků a změn chování publika. Plány se vyvíjejí každé čtvrtletí a týmy potřebují systém, který podporuje jak rychlost, tak přesnost.
Software pro správu marketingových projektů ClickUp pomáhá týmům vytvořit tento rytmus.
Jako první konvergované AI pracovní prostředí na světě eliminuje rozptýlenou práci, takže cíle, nápady, úkoly a dokumentace zůstávají propojené. Toto propojení pomáhá týmům pracovat rychleji a vylepšovat kampaně bez ztráty dynamiky.
Zde je návod, jak vám to pomůže. 📁
Krok č. 1: Vytvořte jediný zdroj pravdivých informací
Marketingová rozhodnutí selhávají, když jsou výsledky kampaní, kalendáře obsahu, zpětná vazba od zákazníků a údaje o rozpočtu uloženy v oddělených systémech. Než budete moci cokoli optimalizovat, potřebujete úplný přehled.
Začněte tím, že si sepište všechny platformy, na kterých se v současné době nacházejí marketingová data:
- Analýza kampaní z placených digitálních kanálů a organických marketingových aktivit
- Výkon obsahu na sociálních sítích, v e-mailech a na webových stránkách
- Zpětná vazba od zákazníků z průzkumů, recenzí a žádostí o podporu
- Informace o prodejním kanálu, které ukazují vzorce konverze
- Sledování rozpočtu a přidělování zdrojů napříč iniciativami
Shrňte je do jediného pracovního prostoru, kde může váš tým sledovat výkon v reálném čase. Když se data propojí, odhalíte vzorce, které fragmentované systémy skrývají.
🚀 Výhoda ClickUp: Sledujte stav kampaně, kapacitu týmu a výkonnostní vzorce bez nutnosti přepínání kontextu v dashboardu.
Vlastní karty v ClickUp umožňují marketingovým týmům zpracovat data do přehledných a praktických zobrazení, například:
- Karta s čárovým grafem: Sleduje časové marketingové trendy, jako jsou změny ROAS nebo CTR.
- Kartový sloupcový graf: Porovnává kanály, kampaně nebo segmenty publika vedle sebe.
- Karta s výsečovým grafem: Zobrazuje proporcionální rozdělení, jako je rozdělení rozpočtu nebo zdroje potenciálních zákazníků.
- Karta grafu baterie: Vizualizuje pokrok směrem k cílům kampaně nebo produkce obsahu.
- Kalkulační karta: Vypočítává součty, průměry a vzorce, jako jsou náklady na jednoho potenciálního zákazníka nebo odchylka výdajů.
- Karta portfolia: Shrnuje stav více kampaní nebo pracovních postupů v jednom přehledu.
- Karta textového bloku: Přidává poznámky, zvýraznění nebo narativní kontext vedle dat.
- Diskusní karta: Zachycuje otázky, rozhodnutí a komentáře související s poznatky z dashboardu.
- Vyhledávací karta: Vyhledává cílené seznamy, jako jsou urgentní úkoly, položky k přezkoumání nebo blokované úkoly.
Krok č. 2: Začleňte AI do svých pracovních postupů
Většinu dne stráví marketér přípravou příspěvků na sociálních sítích, analýzou marketingových plánů, segmentací publika a sledováním konkurence.
Umělá inteligence se o tyto úkoly postará rychle, zatímco váš tým se může soustředit na strategii a kreativní práci.
Zjistěte, kde má umělá inteligence největší dopad:
- Tvorba obsahu urychluje první návrhy e-mailů, příspěvků na sociálních médiích a blogů.
- Analýza výkonu automaticky odhaluje příležitosti k optimalizaci.
- Segmentace publika se provádí na základě vzorců chování napříč kontaktními body.
- Sledování konkurence upozorňuje na nové trendy v digitálním marketingu bez nutnosti neustálé ruční kontroly.
Nasazujte AI tam, kde znásobuje lidský výkon, nikoli tam, kde nahrazuje strategické myšlení.
💡 Tip pro profesionály: Využijte kontextovou umělou inteligenci k udržení marketingové práce v chodu. ClickUp Brain je součástí vašeho pracovního prostoru, takže když se ho zeptáte na stav projektu, termíny nebo podrobnosti o vlastnictví, načte odpověď přímo z vašeho pracovního prostoru ClickUp.
Například vedoucí obsahu se zeptá ClickUp Brain: „Můžete mi ukázat, které články přinesly minulý měsíc nejvyšší návštěvnost a zapojení?“
Marketingový nástroj AI analyzuje data uložená v pracovním prostoru a vrátí rozpis, který zdůrazňuje nejvýkonnější článek, jeho měsíční zobrazení a příspěvek, který udržel čtenáře na stránce nejdéle. Vedoucí pracovník využívá tyto informace k rozhodnutí, která témata si zaslouží větší rozpočet v příštím sprintu.
Krok č. 3: Začleňte systematické experimentování do vývoje kampaní
Statické marketingové strategie na dynamických trzích nefungují. Vaši konkurenti každý týden testují sdělení, kreativní formáty, segmenty publika a kombinace kanálů. Týmy, které spouštějí kampaně a doufají v nejlepší, rychle ztrácejí pozice.
Vytvořte testovací rámec, který bude váš tým dodržovat při každé iniciativě:
- Vytvořte hypotézy založené na poznatcích o zákaznících a datech z předchozích kampaní.
- Definujte marketingové KPI před spuštěním, aby všichni věděli, jak vypadá úspěch.
- Vytvořte kontrolované prostředí, které izoluje konkrétní proměnné.
- Zaznamenejte výsledky ihned po skončení každého testu.
Sledujte výkon experimentů v reálném čase, abyste mohli rychle eliminovat neúspěšné varianty a rychleji škálovat ty úspěšné. Systematické experimentování rozšiřuje institucionální znalosti a váš tým může činit lepší rozhodnutí, protože vychází z ověřených poznatků.
🚀 Výhoda ClickUp: Získejte přehled bez nutnosti používat SaaS pomocí AI karet v ClickUp Dashboards. Tyto karty poskytují marketingovým týmům rychlý přehled o výkonu a pokroku, který odpovídá skutečné kampani v ClickUp.
Vyzkoušejte tyto typy karet AI:
- AI Brain Card: Spusťte vlastní AI prompt přizpůsobený marketingovým otázkám.
- AI StandUp Card: Shrňte nedávné aktivity za určité časové období.
- Karta AI Team StandUp: Shrňte aktivity konkrétních osob nebo týmů.
- Karta s shrnutím AI: Vytvořte aktuální přehled o stavu a situaci.
- Karta aktualizace projektu AI: Vytvořte souhrn pokroku projektu na vysoké úrovni.
Krok č. 4: Automatizujte opakující se úkoly, které zpomalují realizaci kampaní
Ruční předávání zabíjí dynamiku. Schvalování zůstává v e-mailovém limbu, aktualizace stavu vyžadují zprávy ve Slacku a následné schůzky, přidělování úkolů probíhá prostřednictvím tabulek a oznámení pro zúčastněné strany přicházejí pozdě nebo jsou úplně zapomenuta.
Identifikujte všechny manuální úkoly, které se v rámci vašich kampaní opakují. Vytvořte schémata schvalovacích řetězců, spouštěčů aktualizací stavu, pravidel přiřazování úkolů a sekvencí oznámení zainteresovaným stranám.
Automatizace eliminuje tyto třecí body, takže kampaně se dostanou od konceptu k zahájení za polovinu času.
💡 Tip pro profesionály: Uvolněte kapacitu pro strategické iniciativy, které podporují růst, pomocí automatizací ClickUp. Stačí jednou nastavit pravidlo a ClickUp ho spustí pokaždé, když nastane daná podmínka.
Například vedoucí kampaně změní stav úkolu na „Připraveno ke kontrole“ a systém jej okamžitě přiřadí schvalujícímu manažerovi. Návrhář nahraje finální podklad a úkol se změní na „Naplánováno“, zatímco ClickUp odešle aktualizaci vlastníkovi kanálu.
Agenti ClickUp jdou ještě dál. Jednají na základě dat, vzorců a kontextu uvnitř pracovního prostoru a poté provádějí úkoly, které by člověku normálně trvaly několik minut.
Řekněme, že vytvoříte AI agenta, který bude kontrolovat sentiment v zákaznické zpětné vazbě. Ten bude přiřazovat úkoly pro negativní reakce a vytvářet následné sekvence, díky nimž bude tým vždy o krok napřed před signály o odchodu zákazníků.
Podívejte se na toto video a vytvořte si vlastní:
Krok č. 5: Využijte umělou inteligenci pro hlubší analýzu a poznatky
Základní AI zvládá úkoly na povrchní úrovni. Pokročilé funkce AI se zabývají komplexními datovými vzorci, předpovídají výsledky kampaní, generují sofistikované informace o publiku a poskytují strategická doporučení, která slouží jako podklad pro rozhodování na úrovni vedení.
Nasazujte pokročilou umělou inteligenci tam, kde je nejdůležitější detailní analýza, například:
- Předvídejte, které segmenty publika budou reagovat na konkrétní sdělení, než utratíte rozpočet.
- Identifikujte vzorce napříč kanály, které odhalují nevyužité příležitosti.
- Vytvářejte strategická doporučení na základě historických výsledků a nejnovějších marketingových trendů.
Tato úroveň inteligence odlišuje týmy, které reagují na změny na trhu, od týmů, které je předvídají.
🚀 Výhoda ClickUp: Marketingové týmy potřebují strategickou umělou inteligenci, která zná vaši práci. ClickUp BrainGPT se stává výkonným rozšířením vaší práce nad rámec pracovního prostoru ClickUp.
Jeho desktopová aplikace a rozšíření pro Chrome vám pomohou:
- Sjednoťte vyhledávání v ClickUp, připojených aplikacích (Google Drive, GitHub, OneDrive, SharePoint) a na webu v jednom dotazu.
- Odpovídejte na složité otázky s využitím kontextu z úkolů, dokumentů, schůzek a propojených nástrojů.
- Převádějte mluvený hlas na psaný text a akční položky až čtyřikrát rychleji pomocí ClickUp Talk to Text.
- Využijte multimodální AI (např. ChatGPT, Claude, Gemini) v jednom rozhraní pro hlubší uvažování a rozmanité výstupní styly.
- Získejte informace ze souborů a kontextu projektů, ke kterým tradiční umělá inteligence nemá přístup.
- Proměňte obsah prohlížeče v praktické souhrny nebo úkoly pomocí rozšíření pro Chrome.
Krok č. 6: Industrializujte produkci obsahu
Indické publikum požaduje obsah v hindštině, angličtině, tamilštině, telugštině a dalších regionálních jazycích na YouTube, Instagramu, WhatsAppu a nových platformách současně. Ruční výroba nestačí k uspokojení této poptávky.
Vytvořte systém obsahu, který vyvažuje rychlost a standardy značky:
- Definujte jasné pracovní postupy s přiřazenou odpovědností pro každý typ obsahu.
- Zaveďte schvalovací procesy, které zajistí konzistentnost
- Vytvářejte šablony kalendáře obsahu, které urychlují produkci, aniž by omezovaly kreativitu.
- Sledujte výkonnostní metriky, abyste zjistili, co rezonuje u konkrétních segmentů.
Umělá inteligence urychluje tvorbu obsahu ve velkém měřítku, zatímco váš tým si zachovává kreativní kontrolu a strategické směřování. Zaměřte se na formáty a témata, která podporují zapojení zákazníků, a omezte produkci méně výkonných typů obsahu.
🚀 Výhoda ClickUp: Týmy zabývající se obsahem produkují více práce než kdykoli předtím a ClickUp Brain udržuje toto tempo bez ztráty konzistence. Známá již vaše pokyny pro značku, pravidla tónu a obsah uložený ve vašem pracovním prostoru. Tento kontext formuje každý návrh, takže výstupy zůstávají konzistentní bez dlouhých editačních cyklů.
Předpokládejme, že vedoucí obsahu připravuje materiály pro kampaň v období svátků. Zeptá se ClickUp Brain: „Vytvoř návrh příspěvku na sociální síti pro naši slevovou nabídku k Diwali s použitím tónu naší značky a loňského nejúspěšnějšího textu v této oblasti.“
Vytvoří krátkou verzi pro LinkedIn, poutavější popisek pro Instagram a výzvu k akci, která odráží styl, který dříve vedl k vysoké míře zapojení.
Osvědčené postupy pro škálování digitálního marketingu
Indický digitální ekosystém odměňuje značky, které se rychle pohybují, ale zůstávají zakotveny v místních realitách. Rozšiřování zde vyžaduje odlišný přístup. Zde je několik osvědčených postupů, které lze uplatnit. 📋
Testujte cenové experimenty ve městech druhé a třetí úrovně
Spotřebitelé v menších městech reagují na cenové struktury jinak než zákazníci ve velkých městech. Proveďte A/B testy platebních modelů – možnosti EMI, týdenní cykly, zkušební období – a sledujte míru konverze podle geografické oblasti.
Cenová citlivost se mezi Pune a Patnou výrazně liší, proto by vaše cenová struktura měla odrážet místní kupní sílu a platební preference. Upravujte ji na základě reálných údajů, nikoli předpokladů.
🧠 Zajímavost: Ve středověké Evropě existovali „městští vyvolávači“, kteří fungovali jako chodící reklamní sítě. Vzhledem k tomu, že většina lidí neuměla číst, značky najímaly vyvolávače, aby na rušných ulicích vykřikovali propagační slogany.
Rozdělte svůj funnel podle platebního chování
Volba platební metody prozrazuje více než věk nebo příjmová skupina. Vytvořte odlišné konverzní cesty pro uživatele peněženek, UPI a kreditních karet.
Uživatelé peněženek hledají cashback a okamžité slevy. Uživatelé UPI upřednostňují rychlost a jednoduchost. Uživatelé kreditních karet reagují na věrnostní body a prémiové rámcování.
Navrhujte vstupní stránky, nabídky a zprávy pro každý segment samostatně.
Pro lepší pochopení AI v marketingu si prohlédněte toto video:
Vybudujte hyperlokální distribuční centra v obytných klastrech
Rychlost dodání má přímý vliv na míru konverze a opakované nákupy. Identifikujte hustě osídlené čtvrti, jako je Whitefield v Bangalore, Powai v Bombaji a Gachibowli v Hyderabadu, a zřídit v nich mikrosklady s rychle se prodávajícími produkty.
Zkraťte dodací lhůty z 24 hodin na 2–4 hodiny. Rychlejší plnění generuje doporučení ústním podáním v bytových komplexech a rezidenčních společenstvích.
🔍 Věděli jste? 35 % B2B marketérů uvádí, že jejich organizace nyní používají aplikace založené na umělé inteligenci, ale všechny se nacházejí v velmi odlišných fázích zralosti. Přibližně 20 % je stále ve fázi zkoumání, 48 % vyvíjí své use casy a 24 % již umělou inteligenci zavedlo do svých pracovních postupů.
Optimalizujte kreativní prostředky pro vyhledávání v místním jazyce
Indové vyhledávají jinak v regionálních jazycích.
Hindsky mluvící uživatelé zadávají „shaadi ke kapde“ (svatební oblečení), nikoli „svatební šaty“. Uživatelé malajálamštiny během svátku Onam vyhledávají „recepty sadya“, nikoli „keralské sváteční menu“.
Zkontrolujte svou strategii klíčových slov a kreativní prostředky, aby odpovídaly tomu, jak regionální publikum skutečně vyhledává. K ověření překladů využijte rodilé mluvčí; doslovné překlady často postrádají kulturní kontext a záměr vyhledávání.
Spolupracujte s místními maloobchodníky a získejte důvěru zákazníků v poslední fázi nákupního procesu
Penetrace elektronického obchodování zůstává v mnoha čtvrtích nízká, protože spotřebitelé dávají přednost prohlédnutí si produktů před nákupem.
Spolupracujte s místními obchody jako výdejními místy nebo demo centry. Nechte zákazníky osahat si, vyzkoušet a vyzvednout si objednávky v obchodech, které znají.
Tento hybridní model snižuje míru vrácení zboží a buduje důvěryhodnost na trzích, kde digitální transakce stále čelí skepsi.
🧠 Zajímavost: V roce 1908 britský marketér Thomas J. Barratt, dnes nazývaný „otcem moderní reklamy“, realizoval chytré kampaně pro mýdlo Pears Soap s využitím umění, sloganů a opakované expozice. Jedna z jeho reklam dokonce znovu použila viktoriánský obraz Bubbles, aby spojila mýdlo s domácím pohodlím a společenským postavením, což je raný příklad budování značky.
Vyzkoušejte marketingové šablony pro vyšší rychlost
Vysoce výkonné marketingové týmy se spoléhají na šablony marketingových kampaní, aby standardizovaly plánování, omezily manuální nastavení a zajistily soulad všech kampaní od zahájení až po spuštění. Dobrá šablona poskytuje týmům jasné informace o cílech, časových harmonogramech, odpovědnosti a kapacitách ještě před zahájením produkce.
Zde je několik možností. 🗒️
Šablona marketingového akčního plánu ClickUp
Šablona marketingového akčního plánu ClickUp poskytuje marketingovým týmům spolehlivý rámec pro navrhování, organizování a sledování kampaní od jejich zahájení až po dodání.
Skládá se z:
- Vlastní stavy úkolů ClickUp, jako například Blokováno, Zrušeno, Dokončeno, Probíhá a Plánováno.
- Vlastní pole ClickUp, jako Výstup, Přiřazený tým, Soubory a Cíle, pro větší přehlednost jednotlivých úkolů.
- Několik integrovaných zobrazení, včetně zobrazení kalendáře, zobrazení seznamu akčních plánů, zobrazení podle týmů a zobrazení „Začínáme“.
Šablona časové osy marketingu ClickUp
Šablona časové osy marketingu ClickUp promění složité plány kampaní v přehlednou vizuální sekvenci. Obsahuje:
- Vlastní stavy, jako například Ukončeno, Hodnocení, Provedení, Nezahájeno a Plánování, pro lepší správu kreativních projektů.
- Vlastní pole, včetně Kategorie úkolu, Úsilí, Čtvrtletí, Marketingový vedoucí a Kanál, které dodávají strukturu a přehlednost každé činnosti.
- Rychlé náhledy, jako je náhled aktivit, náhled pipeline, náhled kapacity marketingových leadů, náhled časové osy a náhled průvodce pro začátečníky.
Váš další krok začíná s ClickUp
Marketingové trendy v Indii se rychle mění a tyto změny na nikoho nečekají. Trendy se vyvíjejí, platformy mění směr přes noc a očekávání publika rostou s každou novou zkušeností, se kterou se setkává.
Udržení si náskoku však vyžaduje neustálou pozornost a flexibilní realizaci, což ClickUp poskytuje.
Dashboardy shromažďují informace o výkonu, kapacitě a stavu kampaní do jednoho přehledu, takže rozhodnutí lze přijímat rychleji, aniž byste museli přepínat mezi záložkami. Automatizace eliminuje opakované předávání úkolů a udržuje kampaně v chodu, aniž byste museli sledovat připomínky. ClickUp Brain a BrainGPT na tomto základě staví kontextové odpovědi a podporu obsahu přímo ve vašem pracovním prostoru.
A když týmy potřebují přehlednost v komplexních časových plánech, marketingové šablony zajišťují viditelnost vlastnictví.
Pokud chcete, aby marketingová práce byla koordinovanější a lépe reagovala na digitální prostředí v Indii, ClickUp vám nabízí funkce, díky kterým můžete každou kampaň realizovat s jistotou a přehledem.
Zaregistrujte se do ClickUp ještě dnes! ✅
Často kladené otázky (FAQ)
Značky více investují do obsahu generovaného umělou inteligencí, výkonnostního marketingu, programů na udržení zákazníků a partnerství s influencery. Regionální obsah a krátká videa také přispívají k větší míře zapojení.
Umělá inteligence pomáhá týmům rychleji vytvářet obsah, personalizovat kampaně, analyzovat výkonnost a automatizovat opakující se úkoly. Usnadňuje provádění experimentů a škálování kampaní bez nutnosti zvyšovat počet zaměstnanců.
Influencer marketing se posouvá směrem k tvůrcům specializovaných obsahů, obsahu ve stylu UGC a dohodám vázaným na výkon. Značky se více zaměřují na měřitelné výsledky než na počet sledujících.
Ano, protože většina nových uživatelů internetu preferuje obsah v místních jazycích. Značky, které oslovují publikum v jeho regionálním kontextu, se těší větší důvěře a dosahují lepších konverzí.
Marketéři by měli zkontrolovat, jak shromažďují, ukládají a používají údaje o zákaznících, aktualizovat postupy pro získávání souhlasu a zajistit, aby všichni partneři dodržovali stejné standardy. Jasné zásady pro nakládání s údaji sníží riziko.
Týmy těží z nástrojů pro tvorbu obsahu založených na umělé inteligenci, platforem CRM, analytických nástrojů, dashboardů pro sledování výkonu reklam a platforem pro automatizaci marketingu, které sjednocují kampaně, data a reportování na jednom místě.