Hlasové nástroje plní tři různé funkce. Některé ovládají váš telefon a domácnost, jiné zaznamenávají schůzky. Existuje také několik takových, které za vás přijímají pracovní hovory. Žádný nástroj nezvládá všechny tři funkce, takže místo otázky „který je nejlepší hlasový asistent s umělou inteligencí“ si raději položte otázku, jaké hlasové úkoly potřebujete vyřídit.
Poté nástroj přizpůsobte danému úkolu, protože nesprávné přiřazení vás stojí v obou směrech: platforma pro kontaktní centrum je pro nastavování připomínek zbytečně výkonná a nástroj pro pořizování poznámek nedokáže provozovat vaši linku zákaznické podpory.
Rychlá odpověď: Siri a Gemini Live vedou v oblasti ovládání telefonů a domácnosti. Pokud potřebujete zaznamenávat schůzky, zde si své místo zaslouží Otter.ai a Fireflies.ai. Retell AI, PolyAI a Spitch jsou nejlepší volbou pro vyřizování zákaznických hovorů.
Tento průvodce podrobně představuje 11 nejlepších hlasových asistentů s umělou inteligencí. Můžete si vybrat toho, který nejlépe vyhovuje vašemu pracovnímu postupu, místo abyste se spoléhali pouze na ukázku.
Co je to hlasový asistent s umělou inteligencí?
Hlasový asistent s umělou inteligencí je software, který převádí mluvený jazyk na akce, odpovědi, shrnutí nebo aktualizace pracovních postupů. Nejlepší nástroje umí víc než jen převádět řeč na text. Rozumí záměru, zachovávají kontext i při výměně replik a propojují hlasový vstup s jinými systémy, jako je váš kalendář, správce úkolů, CRM nebo telefonní systém.
Na co byste se měli zaměřit při výběru hlasového asistenta s umělou inteligencí?
Hodnoťte hlasového asistenta s umělou inteligencí podle šesti kritérií: přesnost rozpoznávání řeči v reálných situacích, schopnost zachovat kontext, hloubka pracovního postupu, cenový model, bezpečnost a soulad s předpisy a vhodnost pro vaše prostředí. Zde je vysvětlení jednotlivých kritérií.
- Přesnost rozpoznávání řeči v reálném světě: Ukázky jsou čisté, skutečné hovory však nikoli. Šum v pozadí, přeslechy a přízvuky stále způsobují potíže slabším nástrojům
- Zachování kontextu: Měl by si pamatovat, na co jste se právě zeptali, aby navazující dotaz dával smysl
- Hloubka pracovního postupu: Pokud výstup není začleněn do úkolů, poznámek, ticketů nebo záznamů v CRM, vytvořili jste jen další hřbitov přepisů.
- Cenový model: Ceny založené na počtu uživatelů se hodí pro interní nástroje, zatímco ceny založené na využití se hodí pro automatizaci hovorů. Zjistěte, který model si pořizujete
- Bezpečnost a dodržování předpisů: Toto je důležitější, než si týmy připouštějí, protože hovory a schůzky standardně obsahují citlivá data
- Vhodné pro vaše prostředí: Siri a Gemini Live jsou skvělé pro osobní použití, ale nedokážou zajistit automatizaci hlasových procesů v podnikovém prostředí
Jedna kontroverzní poznámka: realističtější hlas neznamená vždy lepší produkt. Pro interní použití v týmu je obvykle důležitější spolehlivost než osobnost. U odchozích hovorů nebo hovorů se zákazníky může platit pravý opak. Musíte si vybrat podle konkrétního použití.
Přehled nejlepších hlasových asistentů s umělou inteligencí
| Nástroj | Nejvhodnější pro | Vynikající funkce | Ceny* | Kde to končí |
|---|---|---|---|---|
| Gemini Live | Pomoc bez nutnosti používat ruce v aplikacích Google | Pomocí hlasových příkazů přepíná mezi aplikacemi Gmail, Kalendář, Mapy a Lety, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi | Zdarma s aplikací Gemini; Google One AI Premium 19,99 $/měsíc | Největší dosah má v rámci vlastního ekosystému společnosti Google |
| Siri | Osobní produktivita s prioritou Apple | Umožňuje ovládat iPhone, Apple Watch, Mac, HomePod a CarPlay bez použití rukou | Součástí zařízení Apple | Mimo ekosystém Apple toho moc nezvládne |
| Alexa+ | Pomoc bez nutnosti používat ruce na zařízeních Echo, Fire TV a v prohlížeči | Umožňuje pokračovat v jedné konverzaci napříč prohlížečem, aplikací, zařízením Echo a Fire TV | Zdarma s Amazon Prime | Je určen pro domácí použití, nikoli pro schůzky nebo podnikové hlasové služby |
| ClickUp | Hlas propojený s úkoly, dokumenty a prováděním | Hlasové příkazy se okamžitě promění v úkoly, dokumenty a poznámky z jednání | Zdarma; placené tarify začínají na 7 $ za uživatele a měsíc | Nabízí více než jen hlasovou vrstvu, takže nastavení trvá déle |
| Otter.ai | Přepis schůzek a vyhledávání napříč schůzkami | Pomocí hlasu odpovídá na otázky vycházející z celé historie vašich schůzek | Zdarma; placené tarify začínají na 16,99 $/měsíc | Jeho přesnost klesá u nekvalitního zvukového záznamu a překrývajících se hlasů |
| Fireflies.ai | Analýza schůzek a analýza po skončení hovoru | Sleduje délku hovoru, náladu a témata každého hovoru | Zdarma; placené tarify začínají na 18 $/měsíc | Pokud potřebujete pouze základní přepis, může se vám to zdát zbytečně složité |
| Retell AI | Hlasoví agenti s umělou inteligencí pro telefony | Hovory probíhají s latencí 600 ms, což zajišťuje přirozený průběh telefonních hovorů | Cena za skutečné využití začíná na 0,07 $ za minutu | Je zapotřebí jasný návrh řešení a někdo, kdo bude zodpovědný za jeho nasazení |
| PolyAI | Automatizace zákaznického servisu pro podniky | Jeho model Raven je trénován na konverzacích v podnikovém prostředí | Ceny na míru | Pro většinu případů použití v malých a středních podnicích je to příliš náročné. |
| Spitch | Vícejazyčná kontaktní centra podléhající regulaci | Díky hlasové biometrii ověřuje totožnost volajících během několika sekund | Ceny na míru | Ceny nejsou zveřejněny a o nákupu rozhodují podniky. |
| Lindy | Flexibilní pracovní postupy s asistenty s umělou inteligencí | Pod hlasovým rozhraním běží vrstva agentového pracovního postupu | Ceny placených tarifů začínají na 49,99 $/měsíc | Vyžaduje více nastavení než specializovaný hlasový nástroj |
| Bixby | Navigace v zařízeních Samsung | Funkce „Rychlé příkazy“ spojuje více akcí do jednoho spouštěče | Součástí zařízení Samsung Galaxy | Mimo zařízení Samsung se hodí jen málo |
Zde je krátké video shrnutí nejlepších hlasových asistentů s umělou inteligencí, kteří vám skutečně pomohou zvládnout práci:
Jak v ClickUp hodnotíme software
Náš redakční tým se řídí transparentním postupem podloženým výzkumem a nezávislým na dodavatelích, takže se můžete spolehnout, že naše doporučení vycházejí ze skutečné hodnoty produktů.
Zde najdete podrobný přehled toho, jak v ClickUp hodnotíme software.
Nejlepší hlasoví asistenti s umělou inteligencí, které stojí za vyzkoušení
Do tohoto seznamu se dostalo jedenáct nástrojů: Gemini Live, Siri, Alexa+, ClickUp, Otter.ai, Fireflies.ai, Retell AI, PolyAI, Spitch, Lindy a Bixby. Každý z nich vyniká v jiné hlasové úloze a v ostatních má své nedostatky. Ke všem níže uvedeným nástrojům přistupujeme stejně.
1. Gemini Live (nejlepší pro konverzace bez použití rukou v aplikacích Google)
Gemini Live je hlasové rozhraní společnosti Google integrované do aplikace Gemini. Nahrazuje Asistenta Google jako hlavní způsob komunikace s telefonem v systému Android. Vy mluvíte, on odpovídá a konverzace zůstává otevřená, takže můžete navázat na předchozí rozhovor.
Oproti staré verzi Asistenta vyniká zejména svým širokým rozsahem funkcí. Požádejte ho, aby zkontroloval Gmail, vyhledal lety, nastavil události v kalendáři nebo vyhledal trasu, a on vás provede mezi službami, aniž byste museli přepínat mezi aplikacemi. Během konverzace také zobrazuje vizuální karty: mapy, počasí, fotografie, odkazy – ty se objeví, jakmile jsou relevantní k tomu, co jste řekli.
Nejlepší funkce Gemini Live
- Plynulý přechod mezi hlasem a textem v rámci jedné konverzace bez nutnosti obnovovat kontext
- Propojuje se hlasem se službami Gmail, Kalendář, Mapy, Lety a dalšími službami Google
- Během hlasových konverzací poskytuje vizuální informace (karty, mapy, obrázky)
- Vstup z kamery pro vizuální dotazy a generování kreativního obsahu
Omezení služby Gemini Live
- Nejsilnější v rámci vlastního ekosystému aplikací Google; omezená kompatibilita s nástroji třetích stran
- Některé funkce vyžadují předplatné služby Google One AI Premium
- Dostupnost a rozsah funkcí se liší podle regionu a zařízení
Ceny
- Zdarma: Součástí aplikace Gemini
- Google One AI Premium: 19,99 $/měsíc/uživatel (odemkne pokročilé funkce)
Hodnocení
- G2: 4,4/5 (více než 450 recenzí)
- Capterra: Žádné recenze
Závěr k Gemini Live: Vyberte si ho, pokud používáte služby Google a chcete hlasového asistenta, který v rámci jednoho vlákna propojuje e-mail, kalendář, vyhledávání a mapy. Vynechte ho, pokud vaše práce probíhá mimo ekosystém Google nebo pokud potřebujete přepisování schůzek a správu úkolů propojenou s hlasovým zadáváním.
Co říkají skuteční uživatelé o Gemini Live?
Poslechněte si, co o Gemini Live říká recenzent na G2:
Miluji hladkou integraci Gemini se všemi našimi aplikacemi Google Workspace, která mi díky využití umělé inteligence k automatizaci manuálních úkolů šetří spoustu času. Rozmanitost jeho využití je úžasná; používám ho k přepisu a analýze všech mých schůzek v Google Meet a k vylepšování vzorců v Google Tabulkách. Jeho používání ve všech aplikacích Workspace je pro mě už samozřejmostí a dnes už bych se bez něj neobešel.
Miluji hladkou integraci Gemini se všemi našimi aplikacemi Google Workspace, která mi díky využití umělé inteligence k automatizaci manuálních úkolů šetří spoustu času. Rozmanitost jeho využití je úžasná; používám ho k přepisu a analýze všech mých schůzek v Google Meet a k vylepšování vzorců v Google Tabulkách. Je pro mě zcela přirozené používat ho ve všech aplikacích Google Workspace a dnes už si bez něj nedokážu představit život.
Zajímavost: Namiřte kameru na cokoli a zeptejte se Gemini Live na cokoli, co se toho týká. Můžete také spustit kreativní funkce, jako je „Nano Banana“, a zcela proměnit své okolí pomocí obrázků generovaných umělou inteligencí.
2. Siri (nejlepší volba pro osobní produktivitu v ekosystému Apple)
Žádný asistent od jiného výrobce nemá tak rozsáhlý přístup k hardwaru v celé produktové řadě Apple jako Siri. Pomocí hlasu ovládá váš iPhone, Apple Watch, Mac, HomePod i CarPlay. Můžete nastavit připomenutí, odeslat SMS nebo ztlumit světla, aniž byste se dotkli obrazovky. Pro lidi, kteří již žijí v ekosystému Apple, je právě tento nativní dosah tím hlavním lákadlem.
Siri vs. Siri AI: V roce 2026 existují dvě verze Siri. Ta, kterou dnes máte v telefonu, je známý asistent fungující na principu příkaz-odpověď. Nyní je vybavena volitelnou funkcí předání na ChatGPT pro složitější otázky. Přepracovaná konverzační verze, přejmenovaná na Siri AI a běžící na vlastním modelu Google Gemini, byla předvedena na červnové konferenci WWDC. Její uvedení je plánováno s iOS 27.
Nejlepší funkce Siri
- Vytvářejte vícestupňové zkratky, které jedním příkazem odesílají textové zprávy a upravují nastavení domácnosti
- Vyhledávejte fotografie, e-maily nebo poznámky tím, že popíšete, co hledáte, v datech uložených v zařízení
- Namiřte kameru nebo pořiďte snímek obrazovky a zeptejte se Siri na to, co je na něm vidět
- Vyberte si model umělé inteligence, na kterém je založena Siri, s výpočty prováděnými prostřednictvím služby Private Cloud Compute
Omezení Siri
- Méně užitečné mimo ekosystém Apple
- Není to nejlepší volba pro automatizaci obchodních hovorů nebo analýzu schůzek
- Složité vícekrokové požadavky mohou ve srovnání s novějšími asistenty založenými na umělé inteligenci stále působit nestabilně.
Závěrečný verdikt ohledně Siri: Vyberte si Siri, pokud používáte zařízení Apple a chcete ovládat připomenutí, zprávy a další funkce bez použití rukou. Vynechte ji, pokud potřebujete přepisování schůzek, automatizaci obchodních hovorů nebo komplexnější pracovní postupy napříč aplikacemi – v těchto oblastech nabízí Otter mnohem více.
Ceny
- Zdarma: Integrováno do každého zařízení Apple
Hodnocení
- G2: Žádné recenze
- Capterra: Žádné recenze
Co říkají skuteční uživatelé o Siri?
Takhle moc důvěřuje jeden uživatel Redditu Siri:
Je to docela dobré. Místo toho, abych věci googlil, teď prostě používám aplikaci Siri a procházím odkazované zdroje.
Je to docela dobré. Místo toho, abych věci googlil, teď prostě používám aplikaci Siri a procházím odkazované zdroje.
Věděli jste, že? Společnosti Apple a Google na začátku roku 2026 uzavřely víceletou spolupráci. To znamená, že příští generace modelů Apple Foundation Models bude vycházet z modelů Gemini od Googlu a z cloudové technologie. Výsledkem bude ještě více personalizovaná Siri.
3. Alexa+ (nejlepší volba pro pomoc bez použití rukou na zařízeních Amazon Echo, Fire TV a v prohlížeči)
Začněte konverzaci na svém notebooku, pokračujte v ní v aplikaci Alexa při chůzi a dokončete ji na zařízení Echo doma. Právě tato kontinuita napříč zařízeními je hlavním trumfem služby Alexa+ jako špičkového hlasového asistenta s umělou inteligencí. Společnost Amazon přepracovala Alexu s důrazem na přirozenou konverzaci, zapamatování kontextu a schopnost reagovat na vaše požadavky.
Vylepšení je patrné zejména v tom, jak asistentka zvládá změny tématu. Můžete ji přerušit uprostřed věty, změnit téma nebo se vrátit k něčemu, o čem jste mluvili dříve. Alexa udržuje souvislost konverzace. Postupem času si zapamatuje vaše preference a přizpůsobí jim své odpovědi.
Nejlepší funkce Alexy+
- Konverzace si zachovávají kontext napříč prohlížečem, aplikací Alexa, zařízením Echo a Fire TV bez nutnosti restartu
- Zvládá přerušení a změny tématu uprostřed konverzace, aniž by ztratil nit
- Pamětuje si vaše preference a poskytuje odpovědi přizpůsobené na základě předchozích interakcí
- Plánuje události, sestavuje kontrolní seznamy, připravuje návrhy zpráv a vytváří obrázky na základě jediného zadání
Omezení služby Alexa+
- Nejsilnější pouze v rámci ekosystému Amazonu
- Není určeno pro přepisování schůzek, podnikové hlasové agenty ani projektové pracovní postupy
- Pro bezplatný přístup je nutné členství v programu Prime; bez něj je služba méně atraktivní ve srovnání se Siri nebo Google Assistantem
Závěr k Alexa+: Vyberte si ji, pokud máte doma zařízení Echo, využíváte službu Prime a chcete hlasového asistenta, který plynule přechází mezi prohlížečem a reproduktory, aniž by ztratil kontext. Vynechte ji, pokud vaše práce probíhá mimo ekosystém Amazonu nebo pokud potřebujete zaznamenávat schůzky a spravovat úkoly.
Ceny
- Zdarma s Amazon Prime
Hodnocení
- G2: Žádné recenze
- Capterra: Žádné recenze
Co říkají skuteční uživatelé o Alexa+?
Přečtěte si, co o Alexa+ říká uživatel Redditu:
Alexa+ je v pohodě. Vybral jsem si hlas, který se mi líbil – klidný, uvolněný mužský hlas. Je mnohem snazší s ním mluvit spíše konverzačním stylem, než muset sestavovat věty přesně podle pravidel.
Alexa+ je v pohodě. Vybral jsem si hlas, který se mi líbil – klidný, uvolněný mužský hlas. Je mnohem snazší s ním mluvit spíše konverzačním stylem, než muset sestavovat věty přesně podle pravidel.
Chcete se blíže podívat na to, jak se přepis zapadá do nabídky hlasových asistentů? Toto video představuje pět nástrojů, které převádějí řeč na prohledávatelný text:
4. ClickUp (nejlepší volba pro týmy, které chtějí propojit hlasové zadávání s úkoly, dokumenty a realizací projektů)
Funkce Talk to Text v ClickUp je rozhraní zaměřené především na hlasové ovládání pracovního prostoru ClickUp využívajícího umělou inteligenci. Můžete ji použít k formátování textu, přidávání emodži, vytváření seznamů, označování kolegů a superagentů pomocí @ a kombinování více příkazů do jedné věty.
Funkce „Talk to text“ v Brain MAX (v desktopové a mobilní aplikaci nebo v rozšíření pro Chrome) vám umožňuje diktovat text přímo v Gmailu, iMessage, Notionu, Slacku a kdekoli, kde je textové pole. Uživatelé mohou využít podporu ve více než 40 jazycích. A protože se tato funkce integruje do vašeho pracovního prostoru ClickUp, propojených aplikací a webu, stává se hlas vstupním bodem k vyhledávání pomocí AI, vytváření úkolů a automatizaci.
ClickUp AI Notetaker se postará o část týkající se schůzek. Připojí se k hovorům na Zoomu, Meetu nebo Teams, zaznamená konverzaci a vygeneruje přepis. Ten je ve vašem pracovním prostoru doplněn o označení mluvčích, shrnutí a extrahované akční položky. Tyto akční položky můžete bez jakékoli ruční práce přímo převést na úkoly s přiřazeným odpovědným.
Nejlepší funkce ClickUp
- Získejte odpovědi z úkolů, dokumentů, historie chatu a propojených aplikací pomocí hlasových požadavků adresovaných ClickUp Brain a Connected Search.
- Nahrávejte zvukové záznamy nebo záznamy obrazovky v ClickUp Clips, které Brain přepíše a shrne, a uloží přímo k úkolům nebo do dokumentů.
Omezení ClickUp
- Platforma vyžaduje určitou dobu na osvojení, pokud váš tým potřebuje pouze úzce specializovaný hlasový nástroj
- Hodí se spíše pro interní produktivní pracovní postupy než pro použití v chytrých domácnostech nebo pro nasazení v kontaktních centrech s velkým objemem hovorů.
- Týmy získají větší přínos, když se zaměří na širší pracovní prostředí, nikoli pouze na hlasovou vrstvu
Závěr ohledně ClickUp: Vyberte si ho, pokud váš tým již pracuje s úkoly, dokumenty a chatem a chce, aby se hlasové vstupy přenášely přímo do tohoto systému bez nutnosti dalšího přepisu. Vynechte ho, pokud hledáte nenáročného osobního asistenta nebo hlasového agenta, který zpracovává příchozí telefonní hovory.
Ceny
Hodnocení
- G2: 4,6/5 (více než 12 000 recenzí)
- Capterra: 4,6/5 (více než 4 400 recenzí)
Co říkají skuteční uživatelé o ClickUp?
Poslechněte si, co o ClickUp říká recenzent na G2:
Líbí se mi, že je vše na jednom místě a že si to lze do velké míry přizpůsobit. Také se mi líbí funkce umělé inteligence, zejména Notetaker – často ho používám k tomu, abych bez větší námahy přeměnil rychlé poznámky nebo shrnutí schůzek na konkrétní úkoly. Mám pocit, že se platforma přizpůsobuje mému pracovnímu postupu, místo abych se já musel přizpůsobovat jí.
Líbí se mi, že je vše na jednom místě a že si to lze do velké míry přizpůsobit. Také se mi líbí funkce umělé inteligence, zejména Notetaker – často ho používám k tomu, abych bez větší námahy proměnil rychlé poznámky nebo shrnutí schůzek v konkrétní úkoly. Mám pocit, že se platforma přizpůsobuje mému pracovnímu postupu, místo abych se já musel přizpůsobovat jí.
5. Otter.ai (nejlepší pro přepisování schůzek a prohledávání záznamů z různých schůzek)
Pokud váš tým absolvuje jednu schůzku za druhou a po každé z nich musíte znovu a znovu přepisovat stejné poznámky, je Otter.ai jasnou volbou. Aplikace naslouchá, roztřídí, kdo co řekl, a poskytne vám přepis, ve kterém můžete později vyhledávat.
To, co tento nástroj odlišuje od běžného záznamníku a řadí ho do tohoto seznamu, jsou hlasové funkce, které můžete využít i po skončení schůzky. Otter Meeting Agent vám umožňuje komunikovat s ním i uprostřed hovoru. Můžete se například zeptat, co klient minulý měsíc řekl o časovém harmonogramu, a on vám odpoví na základě celé historie vašich schůzek, nejen na základě hovoru, který jste právě ukončili.
Právě díky možnosti vyhledávání napříč schůzkami si týmy s velkým počtem schůzek, jako jsou týmy prodeje a zákaznické podpory, nechávají tuto službu běžet na pozadí.
Nejlepší funkce Otter.ai
- AI Chat prohledává všechny minulé schůzky a propojené aplikace, aby mohl odpovídat na otázky na základě nahromaděné historie konverzací.
- Tato desktopová aplikace nahrává bez zásahu botů a zachycuje zvuk přímo z vašeho počítače, aniž by se viditelně připojovala k hovoru.
- Synchronizuje poznatky z jednání, přepisy a úkoly do aplikací Salesforce, HubSpot, Jira, Slack, Notion a Asana
- MCP Server poskytuje externím nástrojům s umělou inteligencí (ChatGPT, Claude) bezpečný přístup k informacím z vašich schůzek za účelem jejich analýzy
Omezení služby Otter.ai
- Přesnost klesá, pokud je kvalita zvuku špatná nebo si mluvčí navzájem skáčou do řeči.
- Tento produkt vyniká zejména v oblasti zaznamenávání a vyhledávání, nikoli v širší koordinaci pracovních postupů
- Omezení bezplatného tarifu jsou dostačující pro příležitostné použití, ale pro nabité kalendáře schůzek jsou příliš úzká.
Závěr k Otter.ai: Vyberte si Otter, pokud váš tým potřebuje spolehlivý záznam schůzek a chce hlasem vyhledávat odpovědi z minulých hovorů. Vynechte ho, pokud potřebujete zpracování telefonních hovorů nebo automatizaci pracovních postupů nad rámec samotné schůzky.
Ceny
- Základní: Zdarma
- Pro: 16,99 $/měsíc/uživatel
- Pro firmy: 30 $/měsíc/uživatel
- Pro podniky: Ceny na míru
Hodnocení
- G2: 4,4/5 (více než 400 recenzí)
- Capterra: 4,4/5 (více než 90 recenzí)
Co říkají skuteční uživatelé o Otter.ai?
Takto hodnotí Otter.ai jeden z recenzentů na G2:
Líbí se mi, jak Otter nahrává schůzky, vytváří z nich souhrny a na požádání také zvýrazní klíčové body schůzky. Navíc uvádí časové značky toho, co bylo řečeno a kým.
Líbí se mi, jak Otter nahrává schůzky, vytváří z nich souhrny a na požádání dokonce zvýrazní klíčové body schůzky. Navíc uvádí časové značky toho, co bylo řečeno a kým.
Studie prokázala, že spokojenost s digitálními hlasovými asistenty přímo souvisí s produktivitou a angažovaností. Jinými slovy, čím spokojenější jste se svým hlasovým asistentem s umělou inteligencí, tím produktivněji ho budete využívat!
6. Fireflies.ai (nejlepší pro analýzu schůzek a následnou analýzu)
Fireflies.ai je silnou alternativou k Otter.ai, pokud váš tým potřebuje více než jen nahrávání a přepis hovorů. Ke každé schůzce získáte strukturované shrnutí s akčními položkami, ale Fireflies k tomu navíc přidává analýzu konverzace. Získáte sledování doby mluvení jednotlivých účastníků, analýzu sentimentu, sledování témat a AI filtry, které vám umožní třídit hovory podle tématu nebo výsledku.
Prodejní týmy, které měří výkonnost svých obchodních zástupců, nebo produktové týmy, které analyzují rozhovory v rámci uživatelského výzkumu, mohou zvolit Fireflies.ai díky jeho analytickému přístupu. Dalším důvodem je jeho vyhledávací rozhraní Ask Fred. Zeptejte se ho na cokoli ohledně jakékoli minulé schůzky a on vám poskytne odpovědi s časovými značkami.
Nejlepší funkce Fireflies.ai
- Live Assist poskytuje v reálném čase rady, návrhy a kontextové odpovědi během probíhajících schůzek
- Více než 200 AI dovedností automaticky extrahuje strukturovaná data z hovorů
- Funkce „Conversation Intelligence“ sleduje dobu mluvení jednotlivých účastníků, náladu a klíčová slova pro vlastní témata ve všech týmových hovorech
- MCP Server propojuje data ze schůzek s nástroji jako Claude, ChatGPT a dalšími AI nástroji pro externí analýzu
Omezení služby Fireflies.ai
- Může se vám zdát těžkopádnější než Otter, pokud potřebujete pouze základní přepisování
- Někteří uživatelé hlásí problémy s docházkou, potíže s rozhraním nebo neočekávané náklady na doplňkové služby
- Stejně jako u všech zde uvedených nástrojů pro schůzky závisí přesnost stále na kvalitě zvukového záznamu.
Závěr k Fireflies.ai: Vyberte si tuto službu, pokud váš tým považuje schůzky za zdroj dat a kromě přepisu požaduje také analytiku, koučování a strukturovaný výpis informací. Vynechte ji, pokud hledáte jednoduchý nástroj pro pořizování poznámek bez náročných funkcí pro analýzu konverzací.
Ceny
- Zdarma
- Pro: 18 $/měsíc/uživatel
Hodnocení
- G2: 4,7/5 (více než 700 recenzí)
- Capterra: 4,9/5 (více než 700 recenzí)
Co říkají skuteční uživatelé o Fireflies.ai?
Jak Fireflies.ai pomáhá podle recenzenta na G2:
Na Fireflies.ai se mi nejvíc líbí, že automaticky nahrává, přepisuje a shrnuje schůzky, což mi nakonec ušetří spoustu času. Uživatelské rozhraní působí přehledně a snadno se v něm orientuje, souhrny jsou překvapivě přesné a nástroj se hladce integruje s aplikacemi jako Zoom a Google Meet.
Na Fireflies.ai se mi nejvíc líbí, že automaticky nahrává, přepisuje a shrnuje schůzky, což mi nakonec ušetří spoustu času. Uživatelské rozhraní působí přehledně a snadno se v něm orientuje, souhrny jsou překvapivě přesné a nástroj se hladce integruje s aplikacemi jako Zoom a Google Meet.
Podívejte se na toto video a objevte nejlepší alternativy k Fireflies.ai:
7. Retell AI (nejlepší volba pro hlasové agenty s umělou inteligencí pro telefonní komunikaci)
Týmy prodeje, podpory a rezervace schůzek upřednostní Retell AI před Siri nebo Alexou. Jedná se o platformu pro vytváření AI agentů, kteří komunikují po telefonu. Hlavním důvodem, proč se kupující zajímají o Retell, je realističnost. Hovory znějí přirozeněji než u mnoha starších systémů typu IVR a produkt poskytuje vývojářům smysluplnou kontrolu nad toky a integracemi.
Nevýhodou je, že si pořizujete platformu pro tvorbu aplikací, nikoli kancelářského asistenta typu „plug-and-play“. Mohou ji používat i týmy bez technických znalostí, ale produkt má největší smysl, pokud máte jasnou logiku hovorů a někoho, kdo zajistí kvalitu nasazení.
Nejlepší funkce Retell AI
- Zpoždění odezvy se pohybuje kolem 600 ms, což zajišťuje plynulý průběh telefonních hovorů bez nepříjemných pauz
- Nástroj pro tvorbu pracovních postupů metodou „drag-and-drop“ s voláním funkcí pro rezervace, platby a přesměrování živých hovorů
- Znalostní databáze se automaticky synchronizuje s vaším webem, takže operátor má během hovorů k dispozici aktuální odpovědi
- Omni-kanálové nasazení zahrnující hlas, SMS, webový chat a API s identifikací volajícího s vaší značkou
Omezení AI Retell
- Nejlepší výsledky stále závisí na jasném návrhu hovoru a testování
- Náklady mohou stoupat s větším objemem nebo s pokročilejšími hlasovými systémy
- Je to zbytečné, pokud potřebujete pouze zaznamenávat interní poznámky nebo ovládat zařízení hlasem.
Závěr k Retell AI: Vyberte si tento nástroj, pokud váš tým potřebuje AI agenty, kteří vedou telefonní hovory, provádějí kvalifikaci potenciálních zákazníků nebo sjednávají schůzky ve velkém měřítku s nízkou latencí. Vynechte jej, pokud potřebujete přepisování schůzek, pomoc s osobními zařízeními nebo nástroj, který funguje bez nutnosti navrhovat toky hovorů.
Ceny
- Platba podle skutečného využití: Ceny začínají na 0,07 $ za minutu
- Pro podniky: Ceny na míru
Hodnocení
- G2: 4,8/5 (více než 2 500 recenzí)
- Capterra: Nedostatek recenzí
Co říkají skuteční uživatelé o Retell AI?
Takto hodnotí Retell AI jeden z recenzentů na G2:
Vytvoření autonomního AI agenta pro telefonní hovory, včetně volání funkcí v reálném čase a přepojování hovorů, je poměrně jednoduché. Působí na mě také velmi kladně uživatelské rozhraní pro tvorbu pracovních postupů; působí propracovaně a práce s ním je snadná, zejména díky funkcím, jako jsou hromadné volání a integrace se službami Twilio a Telnyx.
Vytvoření autonomního AI agenta pro telefonní hovory, včetně volání funkcí v reálném čase a přepojování hovorů, je poměrně jednoduché. Působí na mě také velmi kladně uživatelské rozhraní pro tvorbu pracovních postupů; působí propracovaně a práce s ním je snadná, zejména díky funkcím, jako jsou hromadné volání a integrace se službami Twilio a Telnyx.
8. PolyAI (nejlepší pro automatizaci zákaznického servisu v podnicích)
Velká kontaktní centra se každý den potýkají s podvody, výpadky, tříděním případů a vícejazyčnými spory. Tyto týmy potřebují dodavatele, který zajistí nasazení hlasových řešení od začátku do konce. Tuto roli plní společnost PolyAI.
Platforma běží na platformě Raven, což je proprietární model vycvičený na více než miliardě podnikových konverzací. Výsledky tohoto tréninku se projevují v tom, jak dobře agenti zvládají složité hovory: ověřování, fakturaci, rezervace, správu objednávek a směrování hovorů v různých jazycích.
K dispozici jsou dvě možnosti vývoje. Poly Agent Builder je určen pro týmy bez technických znalostí. ADK poskytuje vývojářům větší kontrolu. Oba nástroje využívají stejné dialogové runtime.
Nejlepší funkce PolyAI
- Vlastní model Raven, vycvičený na základě podnikových konverzací pro zpracování složitých dialogů
- Dvě možnosti vývoje: Agent Builder pro netechnické týmy a ADK pro vývojáře, oba s identickým runtime
- Hned po instalaci zvládá řešení podvodů, třídění případů, vícejazyčné spory, ověřování, fakturaci a rezervace
- Standardní soulad s normami SOC 2, HIPAA, GDPR a PCI DSS spolu s jednotnou správou hlasové komunikace napříč kanály
Omezení služby PolyAI
- Pro většinu případů použití v malých a středních podnicích je to příliš náročné
- Méně flexibility v oblasti samoobsluhy než u platforem zaměřených na vývojáře, jako je Retell AI
- Ceny nejsou pro běžné zákazníky zcela jasné
Závěr ohledně PolyAI: Vyberte si jej, pokud vaše kontaktní centrum zpracovává složité konverzace s vysokým objemem a hledáte dodavatele, který zaručuje kvalitu nasazení. Vynechte jej, pokud potřebujete samoobslužný nástroj pro tvorbu scénářů nebo pokud váš objem hovorů neopodstatňuje nasazení podnikového řešení.
Ceny
- Ceny na míru
Hodnocení
- G2: Nedostatek recenzí
- Capterra: Nedostatek recenzí
Co říkají skuteční uživatelé o PolyAI?
Zjistěte, proč tento recenzent na G2 oceňuje PolyAI:
Nástroj PolyAi se mi opravdu líbí, protože je to nejlepší nástroj, který mi pomáhá automatizovat hovory s klienty. Má velmi intuitivní rozhraní a snadno se integruje s jakýmkoli softwarem. Jejich zákaznická podpora je také dobrá. PolyAi používám často. Kromě toho má PolyAi také spoustu funkcí, které lze jako AI nástroj využít. Navíc se velmi snadno integruje.
Nástroj PolyAi se mi opravdu líbí, protože je to nejlepší nástroj, který mi pomáhá automatizovat hovory s klienty. Má velmi intuitivní rozhraní a snadno se integruje s jakýmkoli softwarem. Jejich zákaznická podpora je také dobrá. PolyAi používám často. Kromě toho má PolyAi také spoustu funkcí, které lze jako AI nástroj využít. Navíc se velmi snadno integruje.
9. Spitch (nejlepší volba pro vícejazyčná a regulovaná kontaktní centra)
Hlasová biometrie je prvek, díky kterému se Spitch odlišuje pro týmy působící v regulovaných odvětvích. Volající jsou ověřeni během několika sekund a systém kontroluje jejich identitu po celou dobu hovoru. Analýza řeči vyhodnocuje 100 % hovorů, upozorňuje na rizika a sleduje náladu volajícího. Znalostní agent založený na technologii RAG poskytuje odpovědi botům i živým operátorům, takže nikdo neztrácí čas hledáním.
Funguje to přes hlas, webový chat, mobilní aplikace i komunikační aplikace. Díky nástrojům typu „low-code“ a předem připraveným modelům je nastavení rychlejší než u plně přizpůsobeného řešení.
Nejlepší funkce Spitch
- Hlasová biometrie ověřuje volající během několika sekund a kontroluje jejich totožnost po celou dobu hovoru
- Analýza řeči hodnotí každý hovor, sleduje náladu a upozorňuje na problémy s dodržováním předpisů
- Modulární konfigurace: vyberte si z osmi produktů a přidávejte další podle rostoucích potřeb
- Nasazení s minimálními programátorskými znalostmi díky předem připraveným modelům a startovacím balíčkům pro jednotlivá odvětví
Omezení služby Spitch
- Ceny nejsou zveřejněny a o nákupu rozhodují podniky.
- Tento produkt je pravděpodobně příliš náročný na to, aby se dal používat pro běžnou produktivitu nebo jako osobní asistent.
- Nezávislé veřejné recenze jsou ve srovnání s lépe známými nástroji omezené
Závěr ohledně Spitch: Vyberte si ho, pokud provozujete kontaktní centrum podléhající regulaci a potřebujete ověřování hlasu, hodnocení hovorů a vícejazyčnou podporu na jednom místě. Vynechte ho, pokud chcete jasné ceny, zkušební verzi k samostatnému vyzkoušení nebo jednodušší nástroj.
Ceny
- Ceny na míru
Hodnocení
- G2: Nedostatek recenzí
- Capterra: Nedostatek recenzí
Co říkají skuteční uživatelé o Spitch?
Toto se recenzentovi na G2 na Spitch líbí:
Pokročilé rozpoznávání řeči a vícejazyčná podpora pro zákaznickou podporu
Pokročilé rozpoznávání řeči a vícejazyčná podpora pro zákaznickou podporu
10. Lindy (nejlepší pro flexibilní pracovní postupy s AI asistenty)
Lindy se blíží spíše nové kategorii agentických asistentů než klasickým produktům v oblasti hlasových asistentů. Je užitečná, pokud hledáte AI asistenta, který umí plánovat, sledovat úkoly, koordinovat informace a propojovat různé pracovní postupy. Hlasové ovládání je součástí balíčku, ale větší přidanou hodnotou je pod ním ležící vrstva pracovních postupů.
Právě to činí Lindy zajímavou, ale také ztěžuje její přímé srovnání s Otterem, Siri nebo Retellem. Je ideální pro uživatele, kteří chtějí přizpůsobivou asistenční vrstvu schopnou zvládnout smíšené pracovní postupy. Nevýhodou je, že produkty typu „agent“ vyžadují složitější nastavení než jednodušší hlasové nástroje.
Nejlepší funkce Lindy
- AI asistenti, kteří spravují e-maily, schůzky a následné kroky v rámci celého vašeho týmu
- Hlasová umělá inteligence pro pracovní postupy založené na telefonních hovorech spolu s automatizací textových zpráv a chatu
- Integrovaná paměť, která z vašich interakcí vytváří prohledávatelnou znalostní bázi
- Nezávislost na modelu: vyberte si model umělé inteligence, který pohání vašeho asistenta
Omezení Lindy
- Více nastavování a experimentování než u jednoduchých asistenčních nástrojů
- Nejlepší příklady použití lze někdy těžko vysvětlit jednou větou, na rozdíl od produktů s užším zaměřením.
- Hodnota závisí na tom, do jaké míry plánujete automatizaci pracovních postupů skutečně využívat
Závěr pro Lindy: Vyberte si ji, pokud chcete AI asistenta, který za celý váš tým zvládne administrativní práci související s e-maily, hovory a následnými kroky. Vynechte ji, pokud hledáte nástroj s užším zaměřením na zápisy z jednání, telefonní operátory nebo ovládání zařízení bez použití rukou.
Ceny
- Navíc: 49,99 $/měsíc
- Pro: 99,99 $/měsíc
- Max: 199,99 $/měsíc
Hodnocení
- G2: 4,9/5 (více než 150 recenzí)
- Capterra: Nedostatek recenzí
Co říkají skuteční uživatelé o Lindy?
Podívejte se, proč recenzent na G2 oceňuje Lindy:
Líbí se mi, jak na vás reaguje a poskytuje vám užitečnou zpětnou vazbu. Tento program je pro mě úžasný. Je to poprvé, co používám program tohoto typu, a pomohl mi mnoha způsoby nahlížet na mé podnikání, vidět širší budoucnost na trhu, plánovat rozvoj mé firmy a podporovat její růst.
Líbí se mi, jak na vás reaguje a poskytuje vám užitečnou zpětnou vazbu. Tento program je pro mě úžasný. Je to poprvé, co používám program tohoto typu, a pomohl mi mnoha způsoby nahlížet na mé podnikání, vidět širší budoucnost na trhu, plánovat rozvoj mé firmy a podporovat její růst.
11. Bixby (nejlepší pro ovládání zařízení Samsung)
Pokud vlastníte telefon, tablet, hodinky nebo televizor Galaxy, Bixby vám umožní ovládat je hlasem. Můžete měnit nastavení, spouštět fotoaparát, odesílat textové zprávy, ovládat zařízení chytré domácnosti prostřednictvím SmartThings nebo zřetězit více kroků do jednoho příkazu.
Rychlé příkazy jsou tím, co je opravdu užitečné. Řeknete „Odcházím z práce“ a Bixby zapne Bluetooth, vypne Wi-Fi a spustí playlist v požadovaném pořadí. Toto vícestupňové ovládání zařízení je propracovanější než to, co Siri nebo Google Assistant nabízejí na hardwaru Samsung. Zvládne také hlasové ovládání funkcí usnadnění přístupu: čtečky obrazovky, zvětšovací sklo, úpravy barev a nahlas čtení nepřečtených zpráv.
Nejlepší funkce Bixby
- Rychlé příkazy spojují více akcí do jedné spouštěcí akce
- Ovládejte telefony, tablety, hodinky, sluchátka a notebooky značky Galaxy pomocí hlasu
- Spravuje zařízení SmartThings: televizory, osvětlení, klimatizace a další
- Díky podpoře přístupnosti můžete bez použití rukou přepínat mezi čtečkami obrazovky, lupami a nastaveními barev
Omezení Bixby
- Málo se hodí mimo ekosystém Samsungu
- Není to seriózní volba pro automatizaci hlasových služeb v podnikovém prostředí
- Hodnocení těchto produktů je méně rozsáhlé a rozmanitější než u větších asistentů
Závěr ohledně Bixby: Vyberte si ho, pokud používáte hardware Samsung a chcete hlasově ovládat zařízení, nastavení a zařízení pro chytrou domácnost. Vynechte ho, pokud potřebujete poznámky ze schůzek, telefonní operátory nebo cokoli jiného, co přesahuje příkazy na úrovni zařízení.
Ceny
- Zdarma: Součástí zařízení Samsung Galaxy
Hodnocení
- G2: Nedostatek recenzí
- Capterra: Nedostatek recenzí
Co říkají skuteční uživatelé o Bixby?
Přečtěte si, co o Bixby píše recenzent na G2:
Jednou z věcí, které na Bixby oceňuji, je jeho schopnost přizpůsobovat své odpovědi na základě mých preferencí a předchozích interakcí. Pokud například často používám určitou aplikaci, Bixby mi ji navrhne, když požádám o doporučení. Je to sice drobný detail, ale ukazuje, že Bixby věnuje pozornost mým zvykům a snaží se mi usnadnit práci.
Jednou z věcí, které na Bixby oceňuji, je jeho schopnost přizpůsobovat své odpovědi na základě mých preferencí a předchozích interakcí. Pokud například často používám určitou aplikaci, Bixby mi ji navrhne, když požádám o doporučení. Je to sice drobný detail, ale ukazuje, že Bixby věnuje pozornost mým zvykům a snaží se mi usnadnit práci.
Jak si vybrat správného hlasového asistenta s umělou inteligencí?
Výběr hlasového asistenta s umělou inteligencí se točí kolem jedné otázky: na jakou úlohu ho pořizujete? Trh se dělí na tři oblasti: ovládání osobních zařízení, záznam schůzek a obchodní hovory. Zde je užší výběr:
- Zvolte ClickUp, pokud je hlasový vstup součástí širšího rámce realizace projektů a týmové spolupráce.
- Zvolte Otter.ai, pokud je vaším jediným úkolem přepisování schůzek a vytváření prohledávatelných poznámek
- Vyberte si Fireflies.ai, pokud kromě zaznamenávání poznámek chcete také inteligentní analýzu schůzek.
- Vyberte si Siri, Gemini Live nebo Bixby, pokud potřebujete především pomoc s ovládáním zařízení bez použití rukou a zvýšení osobní produktivity.
- Zvolte Alexa+, pokud chcete mít doma k dispozici pomoc bez nutnosti použití rukou na zařízeních Echo, Fire TV i v prohlížeči
- Zvolte Retell AI, pokud potřebujete telefonní operátory s umělou inteligencí, které můžete otestovat a škálovat
- Zvolte PolyAI nebo Spitch, pokud nakupujete pro podnikové kontaktní centrum s požadavky na dodržování předpisů nebo vícejazyčné služby.
- Vyberte si Lindy, pokud hledáte aktivního asistenta, který zvládá e-maily, plánování a následné kroky napříč různými pracovními postupy
Pokud se nemůžete rozhodnout mezi dvěma kategoriemi, před zakoupením nástroje je třeba upřesnit konkrétní případ použití.
Co udělat, než se rozhodnete
Nejrychlejší způsob, jak promarnit měsíc, je porovnávat nástroje napříč různými kategoriemi. Místo toho jeden z nich vyzkoušejte. Vyberte si jediný nástroj, který vyhovuje vaší hlavní pracovní náplni, a dva týdny ho používejte při skutečné práci, ne jen v rámci demo verze. Tento test je důležitý, protože trh se mění. Hlasoví agenti rychle přebírají roli v zákaznické podpoře. Zároveň kroky jako využití technologie Gemini společností Apple mění možnosti osobních asistentů.
Pak si ověřte jednu věc: kam výstup směřuje. Přepis nebo úkol, který se nedostane do systému, který váš tým již každý den používá, bude do pátku zapomenut.
Právě v tomto bodě většina hlasových nástrojů selhává, zatímco ClickUp funguje jinak. Funkce „Talk to Text“ převede vyslovenou větu na úkol s přiděleným odpovědným a termínem splnění přímo v pracovním prostoru vašeho týmu.
Vyzkoušejte hlasové ovládání v ClickUp zdarma!
Často kladené otázky týkající se hlasových asistentů s umělou inteligencí
Jak fungují hlasoví asistenti s umělou inteligencí?
Hlasoví asistenti s umělou inteligencí fungují ve čtyřech krocích: zachycení, přepis, porozumění a akce. Mikrofon zaznamená řeč, software pro převod řeči na text ji převede na text, velký jazykový model interpretuje záměr a kontext a poté asistent poskytne odpověď nebo spustí akci. Moderní pokrok spočívá ve třetím kroku: velké jazykové modely (LLM) uchovávají kontext napříč dialogovými koly a propojují se s dalšími systémy. Díky tomu může Retell AI zpracovat telefonní hovor a ClickUp může převést větu na úkol s odpovědnou osobou a termínem splnění.
Jaké jsou výhody hlasového asistenta s umělou inteligencí?
Hlavní výhodou hlasového asistenta s umělou inteligencí je rychlost: hlasové ovládání eliminuje nutnost psaní a klikání mezi myšlenkou a akcí. V případě schůzek nástroje jako Otter.ai a Fireflies.ai omezují ruční pořizování poznámek díky automatickému přepisu, shrnutí a extrakci akčních položek. Retell AI a PolyAI nepřetržitě zpracovávají opakující se toky hovorů. ClickUp převádí hlasový vstup přímo na úkoly a dokumenty, čímž zefektivňuje interní práci. Háček je v tom, že výhody se projeví pouze tehdy, když výstup proudí do systému, který již používáte, a ne do přepisu, který už nikdo neotevře.
Existuje nějaký bezplatný hlasový asistent s umělou inteligencí, se kterým si mohu povídat?
Ano. Siri, Gemini Live a Bixby jsou k dispozici zdarma s příslušnými zařízeními a reagují na přirozenou řeč. Pro pracovní účely nabízejí ClickUp, Otter.ai a Fireflies.ai bezplatné tarify s plnohodnotnými funkcemi. Otter.ai zahrnuje v bezplatném tarifu Basic 300 minut přepisu měsíčně. Placené tarify odemykají vyšší limity využití, úložiště a administrátorské ovládací prvky.
Jaký je rozdíl mezi hlasovým asistentem s umělou inteligencí a hlasovým agentem s umělou inteligencí?
Hlasový asistent s umělou inteligencí pomáhá člověku plnit úkoly pomocí hlasových příkazů, například Siri, která nastaví připomenutí. Hlasový agent s umělou inteligencí jedná jménem firmy a vede plnohodnotné konverzace, jako jsou hovory s zákazníky, kvalifikace potenciálních zákazníků nebo rezervace. Retell AI, PolyAI a Spitch jsou hlasoví agenti; Siri a Gemini Live jsou asistenti.
Jak přesní jsou hlasoví asistenti s umělou inteligencí při skutečných schůzkách a hovorech?
Hlasoví asistenti s umělou inteligencí jsou při reálných schůzkách a hovorech mnohem lepší než před několika lety, ale jejich spolehlivost není vždy stejná. Přesnost stále klesá v případě šumu v pozadí, překrývajících se řečníků, přízvuků a odborné terminologie a liší se podle jazyka a poskytovatele. Proto Otter.ai i Fireflies.ai varují, že nekvalitní zvuk vyžaduje dodatečné úpravy. Před rozhodnutím si každý nástroj vyzkoušejte na svých vlastních reálných hovorech; ukázky od dodavatelů používají čistý zvuk, který se málokdy shoduje s reálnou schůzkou.
Který hlasový asistent s umělou inteligencí je nejlepší v roce 2026?
Neexistuje jediný nejlepší hlasový asistent s umělou inteligencí; správná volba závisí na konkrétním úkolu. Pro ovládání osobních zařízení jsou standardní volbou Siri a Gemini Live, protože jsou již nainstalovány ve vašem telefonu. Otter.ai a Fireflies.ai vedou v oblasti přepisů a prohledávatelných záznamů. Retell AI, PolyAI a Spitch jsou navrženy pro vedení obchodních telefonních hovorů. ClickUp převádí hlasové vstupy přímo na úkoly a dokumenty pro realizaci projektů.
Je používání hlasových asistentů s umělou inteligencí bezpečné v případě citlivých dat?
Záleží na úrovni služby a přístupu dodavatele k dodržování předpisů. Podnikové hlasové platformy, jako jsou PolyAI a Spitch, jsou dodávány s certifikacemi SOC 2, HIPAA, GDPR a PCI DSS a navíc nabízejí hlasovou biometrii. ClickUp je rovněž v souladu s normami SOC 2, HIPAA, GDPR a ISO 42001. Asistenti pro spotřebitele se liší podle regionu a nastavení účtu. Pokud hovory nebo schůzky obsahují regulovaná data, před nasazením si ověřte certifikace dodavatele a zásady uchovávání dat.