Právě jste dokončili pohovor se slibným uchazečem. Když opouští místnost (virtuální nebo fyzickou), uvědomíte si, že jste si udělali poznámky o jeho dovednostech, vhodnosti a potenciálu – ale jak tyto poznámky proměnit v smysluplnou a pozitivní zpětnou vazbu z pohovoru?
Pravdou je, že mnoho personalistů se tak soustředí na nalezení správného kandidáta na danou pozici, že často zapomínají, že zpětná vazba z pohovoru je stejně důležitou součástí celého procesu. Ať už daný kandidát práci získá, nebo ne, způsob, jakým mu poskytnete zpětnou vazbu z pohovoru, vypovídá mnoho o profesionalitě vás i vaší společnosti.
Jak tedy zajistit, aby vaše konstruktivní zpětná vazba byla uchazečem dobře přijata? Pojďme to zjistit. 👇
Co je zpětná vazba k pohovoru?
Zpětná vazba z pohovoru jsou informace a postřehy sdílené s uchazečem po pracovním pohovoru. Může se týkat různých témat, od jeho výkonu během pohovoru až po to, jak odpovídá požadavkům na danou pozici a firemní kultuře.
Cílem je poskytnout uchazečům upřímnou zpětnou vazbu, kterou mohou využít ke zlepšení svých dovedností, ať už postoupí v náborovém procesu, nebo ne.
Zpětná vazba z pohovoru však není určena pouze uchazeči, ale je důležitá i pro vás jako náborového pracovníka nebo manažera. Poskytování promyšlené zpětné vazby vám pomůže lépe pochopit, co od dobrého uchazeče očekáváte. Navíc uchazeči ukážete, že si ceníte jeho času a úsilí, což výrazně přispívá k otevřené a pozitivní komunikaci.
I když uchazeči nedostanou práci, mohou mít zájem o budoucí příležitosti nebo doporučit vaši společnost ostatním.
Příklady a fráze pro zpětnou vazbu k pohovoru
Účinná zpětná vazba z pohovoru přesahuje pouhé „ano“ nebo „ne“.
Zde je několik běžných příkladů a frází, které můžete použít při poskytování zpětné vazby, aby byla vaše zpětná vazba působivější a podporující. 👥
Praktické příklady zpětné vazby
- Vaše zasvěcené odpovědi v pohovoru prokázaly hluboké znalosti daného odvětví. Zvažte zařazení konkrétnějších příkladů z vašich předchozích zkušeností, které demonstrují vaše dovednosti a úspěchy.
- Vaše nadšení a energie byly inspirativní a máte velký potenciál. Navrhuji však, abyste se zaměřil/a na zdokonalení svých technických dovedností v oblasti
, protože ty jsou pro pozici, o kterou se ucházíte, nezbytné. Pro překonání této mezery by mohlo být prospěšné absolvovat specializovaný kurz nebo získat certifikaci. - Máte dobré znalosti základů a své myšlenky vyjadřujete velmi efektivně. Abyste zvýšili své šance na další kariérní růst, doporučuji vám zdokonalit své pokročilé technické dovednosti a získat praktické zkušenosti prostřednictvím relevantních projektů nebo certifikací.
Příklady pozitivní zpětné vazby
Zde je vzorový e-mail, který lze zaslat uchazeči po úspěšném pohovoru:
Předmět: Děkujeme za účast na pohovoru
Vážený [jméno uchazeče],
Děkujeme, že jste si udělali čas na pohovor s námi ohledně pozice [název pozice].
Byli jsme ohromeni vaším hlubokým porozuměním našemu odvětví a vašimi jasnými a stručnými komunikačními schopnostmi. Zejména jsme ocenili vaši schopnost formulovat složité pojmy, která dobře odpovídá potřebám našeho týmu. Oceňujeme vaše nadšení a postřehy, které jste vnesl do rozhovoru, a těšíme se na možnou spolupráci.
Právě finalizujeme naše rozhodnutí a brzy vás budeme informovat o dalších krocích.
S pozdravem,
[Vaše jméno]
[Vaše funkce]
[Název společnosti]
Zde je několik dalších konkrétních příkladů:
- Váš přístup k případovým studiím pohovorů byl pozoruhodný. Poukázal jste na kritické problémy a navrhl jste praktické strategie, které jsou v dokonalém souladu s našimi dlouhodobými cíli. Vaše ochota zapojit se navíc prokázala významný potenciál pro vedení, což z vás činí vynikajícího kandidáta na vedoucí pozici v naší společnosti.
- Vaše pochopení požadavků zákazníků a schopnost jasně vyjádřit, jak naše produkty tyto potřeby naplňují, je pozoruhodné. Vzhledem k vašim dosavadním úspěchům v obchodních pozicích a vašim přesvědčivým komunikačním schopnostem je zřejmé, že byste mohl mít podstatný vliv na cíle našeho obchodního týmu.
Přečtěte si také: Příklady zpětné vazby od zaměstnanců, které vedou k pozitivním výsledkům
Zpětná vazba pro neúspěšné uchazeče
Zde je vzorový návrh, který lze zaslat uchazeči, který se možná nekvalifikuje do dalšího kola:
Předmět: Aktualizace ohledně vašeho pohovoru na pozici [název pozice] ve společnosti [název společnosti]
Vážený [jméno uchazeče],
Děkujeme vám za účast na pohovoru. Po důkladném zvážení jsme se rozhodli pokračovat s jiným kandidátem, jehož zkušenosti lépe odpovídají požadavkům dané pozice. Byli jsme ohromeni vaší [konkrétní dovedností nebo kvalitou] a vidíme ve vašich schopnostech velký potenciál.
Vážíme si vašeho zájmu o společnost [název společnosti] a přejeme vám mnoho úspěchů ve vaší kariéře. Doporučujeme vám také sledovat budoucí volná místa, která by vás mohla zajímat, ve společnosti [název společnosti].
S pozdravem,
[Vaše jméno]
[Vaše funkce]
[Název společnosti]
Zde je několik dalších příkladů:
- Vaše dosavadní zkušenosti jsou sice působivé, ale další zkušenosti v [konkrétní oblasti nebo dovednosti] by vás v podobných pozicích učinily ještě efektivnějším. Zvažte možnosti, jak prohloubit své odborné znalosti v této oblasti, abyste zvýšili své šance při budoucích žádostech o zaměstnání.
- Vaše znalost základů našeho odvětví je dobrým začátkem, ale hlubší porozumění konkrétním výzvám, jako jsou [uveďte konkrétní problémy odvětví], by mohlo výrazně zlepšit vaši schopnost řešit některé výzvy, kterým v naší společnosti běžně čelíme. Neustálé učení a zapojení do odvětvových zdrojů vám může poskytnout cenné poznatky.
Zpětná vazba ohledně měkkých dovedností, technických dovedností a neverbální komunikace
- Vaše schopnost komunikovat s empatií a zároveň podporovat členy týmu v předchozích projektech je chvályhodná a odráží vysokou úroveň emoční inteligence. Bylo by však skvělé vidět více příkladů, kdy jste projevil iniciativu v oblasti vedení. Chcete-li tuto dovednost zdokonalit, zvažte hledání příležitostí k vedení malých projektů nebo týmů, a to i na dobrovolné bázi.
- Vaše znalost technických pojmů, zejména v oblasti vývoje softwaru, je působivá. Existuje však prostor pro zlepšení, pokud jde o převedení těchto dovedností do praxe. Identifikovali jsme některé klíčové oblasti, jako je správa a optimalizace databází, ve kterých byste mohl dále zdokonalit své odborné znalosti.
- Během pohovoru jsme měli dojem, že jste byli trochu nervózní. To mohlo ovlivnit vaši schopnost poskytovat jasné, metrikami podložené odpovědi. Zvažte účast na simulovaných pohovorech, abyste se cítili pohodlněji a působili sebevědoměji. To může výrazně zlepšit vaše neverbální signály a umožnit vám vyjádřit jistotu efektivněji.
Zpětná vazba k dovednostem v oblasti řešení problémů a kritického myšlení
- Byli jsme ohromeni tím, jak logicky a systematicky jste přistupoval k problémům. Vaše promyšlené otázky prokázaly vaše schopnosti kritického myšlení. Abyste mohl dále rozvíjet své silné stránky, mohlo by být prospěšné zvážit různé řešení a vybrat to nejúčinnější.
- Vaše analytické schopnosti jsou působivé, zejména pokud jde o rozebírání složitých problémů. Možná byste se měli podrobněji zabývat rozhodováním na základě dat, abyste tyto schopnosti dále rozvíjeli. Zapojení se do projektů zaměřených na statistickou analýzu nebo prediktivní modelování vám může pomoci činit informovaná rozhodnutí založená na datech.
- Vaše kreativita při řešení problémů je působivá, zejména vaše schopnost inovativního myšlení v situacích s krátkými termíny. Zvažte zapojení se do brainstormingu nebo designového myšlení, abyste mohli efektivněji vytvářet a hodnotit řešení v situacích pod velkým tlakem.
Zpětná vazba ohledně vedoucích schopností a schopností týmové práce
- Vaše vůdčí schopnosti a dovednosti v oblasti týmové práce byly během pohovoru zřejmé. Uvedl/a jste jasné příklady toho, jak jste úspěšně vedl/a projekty a spolupracoval/a s členy týmu na dosažení společných cílů. Vaše schopnost inspirovat a motivovat ostatní je významnou silnou stránkou.
- Vaše schopnost vést je opravdu působivá, zejména pokud jde o přizpůsobování se novým situacím a vedení ostatních v obtížných situacích. Zvažte absolvování školení v oblasti řízení změn nebo hledání příležitostí k vedení projektů během přechodných fází. Chcete-li tento talent dále rozvíjet, hledejte cílené zkušenosti v oblasti strategického vedení.
- Vaše schopnost týmové práce je působivá, zejména vaše otevřenost k naslouchání a integraci různých pohledů. Chcete-li tento talent dále rozvíjet, zvažte účast v mezioborových týmech nebo vedení společných projektů zahrnujících různé oblasti organizace.
Osvědčené postupy pro poskytování efektivní zpětné vazby k pohovoru
Sdílení vašich názorů po pohovoru nemusí být nutně obtížné. Zde je několik osvědčených postupů pro poskytování respektující zpětné vazby k pohovoru.
✅ Buďte upřímní, taktní a konkrétní
Vyhněte se klišé a vágním poznámkám; řešte slabé stránky uchazeče přímo a propojte svou zpětnou vazbu s konkrétními požadavky dané pozice.
Pokud například uchazečova technická dovednost nedosahuje požadované úrovně, jasně to zdůrazněte. Můžete například říci: „Vaše znalost [konkrétní technologie] je solidním základem, ale pro tuto pozici hledáme někoho s větší odborností a zkušenostmi v oblasti [konkrétní dovednosti].“
Mějte na paměti, že zpětná vazba musí být užitečná a podaná s citem. Namísto pouhého zdůrazňování oblastí, ve kterých uchazeč selhal, a poskytování negativní zpětné vazby z pohovoru, nabídněte praktické návrhy, které může uchazeč implementovat, aby se zlepšil.
Zaměřte se na nejvýznamnější oblasti, které je třeba zlepšit, spíše než na drobné chyby.
✅ Vyhněte se nadměrným slibům
Stanovení příliš ambiciózních očekávání může vést k tomu, že uchazeči budou mít zkreslenou představu o své vhodnosti pro danou pozici. Pokud jim bude dáno najevo, že jsou ideálními kandidáty nebo že jejich přijetí je prakticky jisté, mohou být zklamáni a rozčarováni, pokud se nabídka nakonec neuskuteční. To může poškodit pověst společnosti, protože nespokojení uchazeči mohou své negativní zkušenosti sdílet veřejně.
✅ Nezaměřujte se příliš na osobnostní rysy
Osobnostní rysy jsou sice důležité, ale přílišné soustředění se na ně může odvádět pozornost od hodnocení dovedností a klíčových kompetencí nezbytných pro danou pozici. To může vést k přijímání rozhodnutí o přijetí na základě charismatu nebo vnímané kulturní kompatibility namísto skutečných kvalifikací a odborných znalostí.
To může také vést k tomu, že se zaměstnanci budou cítit nuceni přizpůsobit se určitému typu osobnosti, což může bránit kreativitě a omezovat autentické sebevyjádření.
✅ Sledujte další zdroje
Po poskytnutí zpětné vazby je velmi užitečné nabídnout některé zdroje pro další zlepšení. Pokud jste poukázali na konkrétní oblast, ve které by se mohli zlepšit, navrhněte jim některé praktické nástroje nebo materiály, které by pro ně mohly být užitečné.
Můžete například říci: „Vidím, že máte zájem zdokonalit své dovednosti v [konkrétní oblasti]. Dobrým výchozím bodem by mohl být [konkrétní kurz nebo zdroj]. Je známý svou praktickou orientací a mohl by vám poskytnout potřebný impuls.“
✅ Organizujte své personální činnosti pomocí ClickUp
ClickUp pro lidské zdroje poskytuje dobře organizovaný a efektivní přístup pro náborové týmy, které mohou shromažďovat poznámky, sledovat hodnocení uchazečů a sdílet zpětnou vazbu.
Týmy mohou zajistit konzistentnost náborového procesu a zlepšit komunikaci tím, že budou mít všechny potřebné informace snadno dostupné.
Vytvořte si svou vysněnou sadu nástrojů pro nábor zaměstnanců s ClickUp. Zde jsou některé z klíčových funkcí, které nabízí:
ClickUp Docs
Místo toho, abyste se museli prohrabovat různými soubory nebo e-maily, můžete vše uchovávat na jednom místě pomocí ClickUp Docs. Stačí pro každého kandidáta vytvořit dokument a každý člen výběrové komise do něj může přímo přidávat své postřehy a poznámky.
A protože Docs spolupracuje s dalšími funkcemi ClickUp, můžete svou zpětnou vazbu propojit s úkoly nebo projekty, takže vše zůstane přehledně uspořádané.
ClickUp Brain
ClickUp Brain, nástroj založený na umělé inteligenci, vezme vaše poznámky z pohovoru a pomůže je proměnit v srozumitelnou a propracovanou zpětnou vazbu pro kandidáty. Stačí zadat své myšlenky a Brain je roztřídí, takže snadno získáte jasné a praktické návrhy.
Ještě lepší je, že můžete použít Brain v Docs k optimalizaci svého času a úsilí.
S ClickUp Brain v Docs můžete vylepšit svou zpětnou vazbu k pohovoru díky návrhům a frázím, které zvyšují srozumitelnost a zajišťují profesionální tón. Při psaní zpětné vazby pro kandidáta AI nástroj analyzuje váš text a nabízí návrhy v reálném čase, aby vaše komentáře byly přesné a působivé.
Pokud například hledáte správná slova k popisu výkonu uchazeče, ClickUp Brain vám může navrhnout fráze, které vyjádří vaše myšlenky, aniž by působily příliš vágně nebo příliš kriticky.
Šablony zpětné vazby můžete také vytvořit pomocí ClickUp Brain v Docs. Tímto způsobem všichni vyplní zpětnou vazbu ve stejném formátu, který zahrnuje silné stránky, oblasti k zlepšení a další důležité body.
Zobrazení chatu ClickUp
Pomocí funkce Chat View v ClickUp můžete zlepšit způsob, jakým váš HR tým komunikuje s uchazeči po každém pohovoru. Zde je návod, jak tuto funkci nastavit:
- Vytvořte speciální chatový kanál: Zřídit chatový kanál speciálně pro interní konverzace po pohovoru. Díky tomu budete mít vše na jednom místě, což týmu usnadní vyhledávání a prohlížení diskusí.
- Používejte @zmínky pro akční položky: Při diskusi o konkrétních kandidátech označujte členy týmu pomocí @zmínek. Tím zajistíte, že všichni, kteří se mají zapojit, budou informováni a budou moci přidat své připomínky.
- Organizujte konverzace podle kandidátů: Udržujte pořádek tím, že pro každého kandidáta vytvoříte samostatné vlákno nebo zprávy. Pomůže vám to vyhnout se zmatkům a usnadní sledování diskusí o jednotlivých osobách.
- Sdílejte dokumenty a zpětnou vazbu: Připojte životopisy, poznámky z pohovorů a další důležité dokumenty přímo do chatu. Tímto způsobem budou mít všichni snadný přístup ke všem potřebným informacím.
- Přiřaďte následné úkoly: Po rozhovoru o uchazeči přiřaďte přímo v chatu případné následné úkoly. Ať už se jedná o naplánování dalších pohovorů nebo další hodnocení, přiřazení úkolů pomáhá udržet věci v pohybu.
Přečtěte si také: Den v životě manažera lidských zdrojů
Vlastní pole ClickUp
Vytvořte vlastní pole ClickUp, abyste definovali klíčové oblasti hodnocení, jako jsou dovednosti, kulturní kompatibilita, zkušenosti, komunikace a řešení problémů. Například:
- Dovednosti: Použijte hodnotící stupnici (1–5) k hodnocení technických dovedností.
- Kulturní kompatibilita: Přidejte zaškrtávací políčko nebo rozevírací seznam, aby bylo možné označit soulad s hodnotami společnosti.
- Úroveň zkušeností: Použijte textové pole k shrnutí relevantních minulých zkušeností.
ClickUp Integrace
Změňte svůj pracovní postup při poskytování zpětné vazby k pohovorům pomocí integrace ClickUp s Outlookem. Okamžitě přeměňte své e-maily na úkoly, které lze okamžitě realizovat, přímo ze své doručené pošty.
Můžete snadno vytvářet nové úkoly, připojovat e-maily pro rychlou referenci a udržovat všechny své poznámky z pohovorů přehledně uspořádané a přístupné.
💡Tip pro profesionály: Vyberte si software pro správu talentů, který se integruje s vaším systémem pro plánování pohovorů, abyste zefektivnili sběr zpětné vazby a zajistili, že všechny informace o uchazečích budou na jednom místě.
Navíc integrace ClickUp s Gmailem dokáže proměnit vaše označené e-maily v úkoly v ClickUp, takže vám nikdy neuniknou důležité zpětné vazby nebo následné kroky.
Soustřeďte všechny úkoly související s pohovory a sledujte proces zpětné vazby, abyste zajistili konzistentní komunikaci s uchazeči.
ClickUp Notepad
Během pohovoru si rychle poznamenejte klíčové body a úkoly pomocí poznámkového bloku ClickUp. Při sestavování formální zpětné vazby se odkazujte na tyto poznámky, aby vám neunikly žádné důležité postřehy.
Přečtěte si také: Váš průvodce produktivní zpětnou vazbou
Nezapomeňte, že zpětná vazba k pohovoru funguje oběma směry. Můžete také použít šablonu formuláře pro zpětnou vazbu, abyste od uchazečů získali užitečné údaje, které vám pomohou zlepšit proces náboru.
Šablona formuláře pro zpětnou vazbu ClickUp
Šablona formuláře pro zpětnou vazbu ClickUp vám umožňuje shromažďovat informace od uchazečů o jejich zkušenostech během fáze podávání žádostí a pohovorů.
Začněte přizpůsobením šablony formuláře zpětné vazby tak, aby obsahovala otázky týkající se nejdůležitějších věcí.
Můžete například zahrnout otázky týkající se srozumitelnosti popisu pracovní pozice, hladkého průběhu pohovoru, komunikace ze strany náborového týmu a spokojenosti uchazečů s celým procesem.
Na základě získaných poznatků můžete zavést změny do svého náborového procesu.
Přečtěte si také: 20 nejlepších otázek pro výstupní pohovor
Jak dokumentovat zpětnou vazbu z pohovoru
Zaznamenávání zpětné vazby z pohovoru je klíčovou součástí náborového procesu. S pomocí osvědčené metody budete moci efektivněji zaznamenávat a kontrolovat podrobnosti o uchazečích.
Pojďme prozkoumat výhody používání standardní šablony zpětné vazby z pohovoru, která slouží ke shromažďování poznatků pro objektivní srovnání a analýzu uchazečů.
- Konzistentnost: Zajistěte, aby byli všichni uchazeči hodnoceni podle stejných standardů, čímž snížíte zaujatost a podpoříte jednotnost napříč pohovory a pohovorovými komisaři.
- Spravedlnost a transparentnost: Hodnoťte všechny uchazeče na základě jednotného souboru dovedností a kompetencí, abyste vytvořili transparentní proces přijímání zaměstnanců. Tím také vyjasníte, které aspekty jsou hodnoceny.
- Rozhodování: Umožněte lepší sběr a analýzu dat, což povede k chytřejším rozhodnutím při náboru zaměstnanců díky rozpoznání vzorců a trendů.
- Zkušenosti uchazečů: Poskytněte uchazečům cennou zpětnou vazbu a zanechte pozitivní dojem, bez ohledu na výsledek.
💡Tip pro profesionály: Využijte umělou inteligenci při náboru zaměstnanců k prohledávání životopisů, rychlému vyhledávání vhodných kandidátů, plánování pohovorů a dokonce i ke zmírnění nevědomých předsudků při přijímání zaměstnanců.
ClickUp také poskytuje šablony pro pohovory, které umožňují efektivní dokumentaci a hladké sdílení zpětné vazby z pohovorů. Podívejte se na ně níže:
Šablona pro řízení pohovorů a zprávy
Díky šabloně pro správu pohovorů a zpráv od ClickUp lze všechny zprávy z pohovorů od různých tazatelů konsolidovat do jednoho snadno přístupného místa.
Svému týmu můžete umožnit sledovat kandidáty, plánovat pohovory a shromažďovat zpětnou vazbu, aby mohl činit rychlá a informovaná rozhodnutí o přijetí. Jakmile budou všechny pohovory ukončeny, zaznamenejte všechny podrobnosti z pohovorů a vytvořte zprávy plné cenných údajů, postřehů a doporučení.
Dále můžete použít šablonu ClickUp Interview Process Template k zefektivnění a vylepšení svých metod pohovorů, aby byli uchazeči hodnoceni rychle, přesně a spravedlivě. Ať už najímáte interně nebo hledáte nové talenty, tato šablona vám pomůže efektivně identifikovat nejlepší uchazeče.
A konečně, šablona pro hodnocení výkonu od ClickUp usnadňuje a zjednodušuje sledování a hodnocení výkonu při pohovorech. Zajišťuje spravedlivé a důkladné hodnocení každého uchazeče a pomáhá vám spolupracovat se zainteresovanými stranami na vytváření podrobných hodnotících dokumentů.
Zjednodušte zpětnou vazbu z pohovoru a zlepšete zkušenosti uchazečů s ClickUp
Účinná zpětná vazba z pohovoru zajišťuje jasná a spravedlivá rozhodnutí o přijetí zaměstnanců, protože se zaměřuje na konkrétní objektivní kritéria.
Když kandidáti dostanou konkrétní a užitečnou zpětnou vazbu – bez ohledu na to, zda práci dostanou – mají tendenci mít o společnosti příznivý dojem a jsou více nakloněni doporučit ji ostatním nebo to v budoucnu zkusit znovu.
ClickUp usnadňuje správu zpětné vazby díky svým šablonám a funkcím. Používejte předem připravené formuláře a hodnotící tabulky, aby vaše hodnocení byla jednotná a spravedlivá.
Zaregistrujte se ještě dnes na ClickUp a začněte s konstruktivní zpětnou vazbou!