Jak implementovat strategie agilní transformace

Podle průzkumu z roku 2020 používá 71 % organizací agilní metodiku ve svém životním cyklu vývoje softwaru.

To by nemělo být překvapením, vzhledem k tomu, že týmy napříč odvětvími, funkcemi a velikostmi přijímají agilní postupy v té či oné formě kvůli jejich výhodám, jako je jednoduchost, efektivita, rychlost, produktivita a další. Studie dokonce ukazují, že silná agilní kultura může zvýšit obchodní výkonnost až o 277 %.

Přesto se organizacím opakovaně nedaří úspěšně přejít na agilní model. Celková kulturní, behaviorální a organizační změna, kterou agilní transformace vyžaduje, může být obtížně dosažitelná.

V tomto blogovém příspěvku se zaměříme na způsoby, jakými můžete ve své organizaci implementovat agilní transformační strategie a zvýšit své šance na úspěch.

Než přistoupíme k akci, pojďme si ujasnit základní pojmy.

Co je agilní transformace?

Agilní transformace je proces přijímání agilního myšlení, metodik a postupů v celé organizaci. Jedná se o cestu, na které organizace zásadně mění své provozní, kulturní a strategické přístupy, aby se stala agilnější.

To zahrnuje:

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak to funguje v praxi, přečtěte si našeho průvodce agilními metodikami pro začátečníky.

Ačkoli se agilní transformace obvykle spojuje s vývojem softwaru, její postupy jsou univerzální a lze je aplikovat na jakýkoli tým nebo funkci. Níže jsou uvedeny základní principy, které tuto transformaci pohánějí.

Principy a základní hodnoty agilní transformace

Několik softwarových profesionálů, nespokojených se stávajícími inženýrskými postupy, vytvořilo alternativní přístup využívající agilní metody. Základní hodnoty tohoto nového přístupu jsou popsány v agilním manifestu následovně.

Jednotlivci a interakce nad procesy a nástroji

Agilita klade důraz na význam lidské komunikace a spolupráce. Agilní procesy a nástroje jsou sice nezbytné, ale pro budování agility a adaptability jsou nutné také lidské interakce.

Například agilní tým upřednostní rozhovory s uživateli a konverzace namísto toho, aby se při identifikaci příčin spoléhal výhradně na e-maily nebo systémy pro zadávání požadavků.

Funkční software před komplexní dokumentací

Agilní přístup upřednostňuje co nejrychlejší dodání funkčního softwaru uživatelům. To neznamená, že dokumentace není potřebná, ale důraz by měl být kladen na dodání funkčního produktu, který splňuje potřeby uživatelů.

Například místo toho, aby strávil měsíce psaním podrobných specifikací, agilní tým by začal s minimálně životaschopným produktem (MVP) a vyvíjel by jej iterativně.

Spolupráce se zákazníky při vyjednávání smluv

Agilní týmy úzce spolupracují se zákazníky, aby porozuměly jejich potřebám a přizpůsobovaly se vývoji projektu, namísto striktního dodržování smluvních podmínek.

V praxi by to znamenalo pravidelné schůzky, dvoutýdenní prezentace, zpětnou vazbu a retrospektivy.

Reakce na změny podle plánu

Agilní přístup uznává, že změna je nevyhnutelná a v životním cyklu projektu často prospěšná. Agilní týmy proto do své kultury začleňují přizpůsobivost, která jim umožňuje reagovat na potřeby zákazníků, podmínky na trhu nebo technologické změny.

Například při vývoji aplikace pro iOS se agilní organizace rychle přizpůsobí, pokud jsou signály trhu jasné a zákazníci potřebují webovou aplikaci.

Jak vidíte, tyto hodnoty se netýkají používání Scrum tabule nebo správy backlogu. Jedná se o zásadní změny ve způsobu, jakým organizace provádějí své operace. Abyste zajistili úspěšnou agilní transformaci, potřebujete podporu od nejvyššího vedení.

Role managementu v agilní transformaci

Agilita jako praxe klade důraz na samosprávné týmy s plochou strukturou. Většina agilních organizací se vyhýbá hierarchiím a pracuje na základě 360stupňové zpětné vazby mezi kolegy. K transformaci je však zapotřebí určitý vliv shora dolů.

Role různých lídrů v agilní transformaci jsou uvedeny níže.

Agilní kouč

Agilní kouč školí týmy v agilních metodikách, usnadňuje praxi, organizuje akce a vyhlazuje cestu transformací. Pracují s týmem vývojářů softwaru, který je v agilním scrumu nováčkem, a pomáhají jim s:

Management

Podpora ze strany managementu je zásadní pro úspěch agilní transformace. Management stanovuje vizi, schvaluje zdroje, reorganizuje struktury a vede kulturní změnu směrem k agilním hodnotám, jako je transparentnost, posílení pravomocí a přizpůsobivost.

Ředitel pro lidské zdroje

Když mluvíme o agilní transformaci, jako první nás nenapadne vedoucí personálního oddělení (HR). Přesto může jeho role rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu projektu. CHRO je zodpovědný za:

Jsou také zodpovědné za kulturní změnu a pomáhají vytvářet prostředí, ve kterém se mohou agilní postupy rozvíjet díky podpoře spolupráce.

Při každém kroku je pro usnadnění změn zásadní organizační řízení. Zde jsou jednotlivé fáze a jejich průběh.

Fáze agilní transformace

Ve většině organizací může být přechod k agilnímu přístupu dlouhou cestou, která často trvá měsíce, ne-li roky. Pečlivé projití následujících fází minimalizuje případy návratu ke starým způsobům.

1. Porozumění a povědomí

Než se týmy stanou agilními, musí pochopit, co to znamená a co to obnáší. Prvním krokem je tedy vyvinout strategický přístup k budování povědomí o agilních metodikách a jejich výhodách.

Obvykle to začíná tím, že organizace vzdělávají vedoucí pracovníky a týmy v oblasti agilních principů, hodnot a rámců (např. Scrum, Kanban). Cílem je vytvořit společné porozumění jejich agilnímu modelu.

2. Strategie a odhodlání

Dalším krokem je, aby se organizace zavázala k agilní transformaci a vypracovala strategii, která bude zahrnovat:

3. Pilotní implementace

Před provedením rozsáhlých změn organizace aplikují agilní postupy v rámci malého týmu nebo projektu. Tato pilotní implementace vám umožní experimentovat s agilními metodami v kontrolovaném prostředí, poučit se ze zkušeností a provést nezbytné úpravy před širším zavedením.

4. Expanze a škálování

Na základě úspěchu pilotní implementace organizace rozšiřují agilní postupy na další týmy a oddělení. V této fázi se testuje účinnost agilních postupů v různých týmech.

5. Institucionalizace

Zatímco škálování zavádí agilní „postupy“, fáze institucionalizace zakotvuje agilní „hodnoty a principy“ do kultury organizace. V této fázi již celá organizace není agilní, ale je agilní. Tato fáze se vyznačuje:

6. Neustálé zlepšování

Agilita také vyžaduje neustálé zlepšování. Nejedná se o fázi, ale spíše o průběžný způsob práce, při kterém týmy reflektují a zlepšují své agilní postupy.

I přes dodržování těchto kroků organizace často dělají chybu, když pouze přecházejí na agilní postupy, aniž by transformovaly a přijaly agilní hodnoty. Abyste se úspěšně stali agilní, musíte pochopit tento rozdíl.

Agilní transformace vs. přechod

Pokud si představíte výše popsané fáze, uvědomíte si, že implementace agilní transformace není snadná. Změnit způsob uvažování všech zaměstnanců společnosti o práci může být náročné.

Výzvy a překážky agilní transformace

Každá organizace, která provádí agilní transformaci, se setkala s následujícími výzvami.

Odpor ke změnám

Agilní přístup je disruptivní, od každodenního ranního setkávání po vítání změn i v závěrečných fázích projektu. Je tedy pochopitelné, že týmy se této změně brání.

Tuto výzvu řešte následovně:

Nedostatečné školení

Úspěšná agilní transformace vyžaduje školení a neustálý rozvoj dovedností. Na začátku mohou pomoci základní workshopy o agilních postupech. Týmy však potřebují mít neustálý přístup k agilním koučům a scrum masterům.

Kulturní nesoulad

Agilní principy často vyžadují významnou změnu v organizační kultuře, s důrazem na spolupráci, transparentnost a zaměření na zákazníka. Tato změna může být obtížná v tradičních organizacích s přísnou hierarchií a izolovanými odděleními.

Překonání této výzvy vyžaduje změny na úrovni vedení. Vedení podniku musí být transparentní a otevřené. Musí prokázat svou schopnost přijímat zpětnou vazbu a přizpůsobovat se změnám.

Škála

Agilní přístup je snazší v týmech o 5–6 lidech, proto jsou pilotní projekty často úspěšné. Jeho rozšíření na velkou organizaci je však zcela jiná situace.

Úspěšné škálování vyžaduje trpělivost a dlouhodobou vizi. Projektoví manažeři musí nastavit agilní modely, sledovat přijetí agility, ovlivňovat změny a neustále provádět rekalibraci, když členové týmu sejdou z cesty.

Nedostatečné nástroje a infrastruktura

Agilní metodiky často vyžadují specifické nástroje pro sledování projektů, spolupráci a komunikaci. Nedostatek vhodných nástrojů může bránit agilní transformaci.

Například týmy mohou mít potíže bez nástroje pro správu backlogu a plánování sprintů, což vede k nejasnostem a neefektivitě.

Nástroje podporující agilní transformaci (včetně ClickUp)

Dobrá příprava je polovina úspěchu. Stejně tak vám správné nástroje pomohou transformaci hladce provést.

Pokud vás to zajímá, řekli jste, že jednotlivci a interakce jsou důležitější než nástroje. Ano, řekli. Pamatujte si tedy, že tyto nástroje nenahrazují interakce ani lidskou kreativitu. Pouze je podporují. Podívejme se, jak to umožňuje ClickUp nebo jakýkoli dobrý nástroj pro řízení projektů.

Agilní řízení projektů

Robustní agilní software pro řízení projektů může mnoho vašich transformačních iniciativ převést na automatický režim.

Nebo použijte šablonu ClickUp Agile Project Management Template, abyste se vyhnuli počátečním potížím s ručním nastavováním projektů.

Komunikace v reálném čase

Bez schopnosti spolupracovat v reálném čase nemůžete být agilní. ClickUp nabízí desítky kontextových způsobů, jak toho dosáhnout.

Všechny úkoly v ClickUp mají vnořené komentáře, což týmům umožňuje diskutovat o problémech a nápadech. V ClickUp Docs můžete společně upravovat, přidávat komentáře, označovat osoby a přiřazovat úkoly. Sjednoťte všechny své zprávy a získejte nad nimi přehled díky zobrazení ClickUp Chat.

Komplexní přehlednost

Součástí agilní transformace zaměřené na neustálé zlepšování je jasný a úplný přehled o každé části procesu. K tomu je třeba sledovat výsledky, shromažďovat data a vytvářet zprávy. ClickUp to vše a ještě mnohem více umožňuje jako přirozenou součást procesu.

Úkoly ClickUp shromažďují všechna data, která potřebujete, jako jsou data zahájení/ukončení, přiřazení uživatelů, odhadovaný/sledovaný čas atd. Zobrazení časové osy vám umožňuje vizualizovat celý pracovní postup s případnými překrývajícími se úkoly nebo závislostmi.

Vysoce přizpůsobitelný panel ClickUp Dashboard vám poskytne potřebné metriky. Mezi nejčastěji používané zprávy patří grafy burnup a burndown, průběh projektu a využití zdrojů.

Ideace a inovace

Agilní transformace spočívá ve spojení nejlepších mozků za účelem udržitelného řešení složitých problémů. To vyžaduje robustní funkce pro tvorbu nápadů.

ClickUp Whiteboard simuluje virtuální konferenční místnost pro týmy, které chtějí inovovat. Brainstormujte své nápady přidáváním kreseb, samolepek, uživatelů, dokumentů a propojení. Až budete hotovi, vytvořte úkoly přímo odtud a pusťte se do práce!

Osvědčené postupy vývoje softwaru

Jako vývojový tým, který přechází na agilní přístup, potřebujete specifické a účelové nástroje. Různé funkce ClickUp jsou navrženy přesně k tomuto účelu!

Agilní pracovní postupy: Flexibilní agilní pracovní postupy založené na vašich potřebách, od Kanbanu po Scrum a další.

Sledování chyb: Přijímání hlášení o chybách pomocí formulářů ClickUp, které lze převést na sledovatelné úkoly s vlastními poli, stavy a souhrny.

Správa verzí: Plně integrovaný Git pipeline, přizpůsobitelné release trains, agilní testování a kontrolní seznamy pro spuštění.

Správa zdrojů: Zobrazení pracovní zátěže pro maximalizaci kapacity týmu pomocí odhadů času, sprintových bodů a zobrazení dostupnosti.

Dokumentace: Automatické generování plánů, testovacích plánů, technických specifikací atd. pomocí ClickUp AI.

Nyní, když máte všechny nástroje připravené, je čas vytvořit rámce pro měření výkonu.

Měření výkonu v procesu agilní transformace

Měření výkonu je v procesu transformace klíčové, protože poskytuje přehled o účinnosti agilních postupů a pomáhá řídit neustálé zlepšování. Nejlepší agilní nástroje jsou vybaveny funkcí monitorování výkonu v reálném čase.

Většina agilních organizací, včetně velkých společností jako Google, používá pro měření výkonu rámec cílů a klíčových výsledků (OKR).

Pokud je například cílem vašeho projektu agilní transformace úspěšné rozšíření agilních postupů na všechny vývojové týmy, budou vaše klíčové výsledky následující:

Mezi nejčastěji používané klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) v agilních týmech patří:

Technický dluh: Snížení úkolů označených jako technický dluh o %

Frekvence nasazení: Zkraťte dobu sestavení o b %. Přesuňte c % služeb do procesu kontinuální integrace/kontinuálního dodávání (CI/CD).

Výkon: Zkraťte dobu načítání o d %, zvyšte provozuschopnost o e %.

Kvalita kódu: Poskytněte školení v oblasti bezpečnosti všem vývojářům. Provádějte každých šest měsíců hodnocení zranitelnosti a školení v oblasti penetrace (VAPT).

Spokojenost zákazníků: Zvyšte čistý promotérský skóre (NPS) o f %.

Podívejme se tedy, jak agilní transformace probíhá v reálném světě.

Příklady úspěšných agilních transformací z praxe

Vybrali jsme příklady z praxe, které ilustrují, jaké výsledky může přinést úspěšná agilní transformace.

Pojištění

Společnost State Farm, jedna z největších pojišťoven v oblasti pojištění majetku a podniků v USA, se vydala na cestu agilní transformace.

Transformace: Implementace DevOps, standardizace vývojových cyklů, používání open source nástrojů a integrace úkolů, jako je ladění, do kontextu.

Výsledky: Vyšší efektivita, kratší cykly nasazení, automatizované nasazení, vyšší dostupnost a výkon.

Pokud vás to zajímá, zde najdete komplexní blogový příspěvek na téma DevOps vs agile .

Maloobchod

Společnost Target, významný maloobchodní prodejce ve Spojených státech, zahájila agilní transformaci s cílem zlepšit své digitální a e-commerce schopnosti.

Transformace: Produktové myšlení, implementace DevOps, modernizace starších systémů, API, CI/CD

Výsledky: Schopnost vytvářet nabídky založené na datech, snižovat provozní náklady a zvyšovat efektivitu.

Zdravotnictví

Společnost Cerner Corporation, přední dodavatel technologických řešení pro zdravotnictví, přijala agilní přístup, aby poskytovatelům zdravotní péče rychleji přinášela větší hodnotu.

Transformace: Modernizace a migrace starších systémů

Výsledky: 5% nárůst produktivity s novým týmem.

Finance

ING Bank, globální finanční instituce nizozemského původu, prošla během deseti let agilní transformací. Dobrou zprávou je, že si uvědomují, že další etapa této cesty již začala.

Transformace: Vyvíjející se organizační model postavený na kmenech, týmech a kapitolách. Implementace DevOps a kontinuálního dodávání. Obnovený model řízení výkonu.

Výsledky: Zkrácení cyklu vydávání nových verzí z 2 měsíců na 2 týdny. Zvýšení spokojenosti zákazníků a zapojení zaměstnanců.

Výhody agilní transformace

Výše uvedené příklady jasně ukazují, že organizace mohou z agilní transformace těžit celou řadu výhod. Mezi nejčastější patří následující.

Spolupráce

Agilita vzkvétá díky lidské interakci. Vytváří prostředí, ve kterém mezifunkční týmy úzce spolupracují, pravidelně komunikují a volně sdílejí znalosti. Scrumové události a rituály, jako jsou denní stand-upy a sprintové retrospektivy, jsou navrženy tak, aby to umožňovaly.

Efektivita

Rozdělením projektů na menší, lépe zvládnutelné části se agilní týmy mohou soustředit na rychlejší dodání hodnoty s menším množstvím zdrojů. Tím se minimalizuje prostoje a eliminuje zbytečná práce, což vede ke snížení plýtvání.

Účinnost

Agilní tým využívá sprinty, aby se soustředil na dodání funkcí v krátkých časových lhůtách. Tento přístup jim umožňuje rychle upravovat priority na základě zpětné vazby a vytvářet produkty, které splňují potřeby zákazníků.

Návratnost investic

Agilní metodiky vedou k vyšší návratnosti investic díky rychlejšímu dodávání funkcí, lepší kvalitě produktů a sníženému riziku. Včasné dodání funkčního softwaru často zkracuje dobu uvedení na trh, což umožňuje dřívější generování příjmů.

Morálka zaměstnanců

Agilní postupy posilují samostatnost týmů, podporují pocit odpovědnosti a vytvářejí příjemnější pracovní prostředí. Agilní týmy mají často autonomii při rozhodování o tom, jak budou pracovat, což jim umožňuje odvádět skvělou práci podle svých vlastních představ.

Získávání talentů

Agilní organizace jsou vnímány jako progresivní a přizpůsobivé, což je činí atraktivnějšími pro špičkové talenty, které hledají dynamické a flexibilní pracovní prostředí. To vám dává konkurenční výhodu na trhu.

Spokojenost zákazníků

Agilní přístup nepřetržitě přináší zákazníkům hodnotu a zapracovává zpětnou vazbu do každé iterace, aby finální produkt splňoval jejich potřeby a očekávání. Zákazníci jsou tak přirozeně spokojenější.

Agilní transformace pro budoucnost

Agilní přístup má téměř čtvrt století, přičemž futuristické organizace tento model přijaly již v roce 2000. Během této doby jsme byli svědky vývoje principů a postupů, které ustoupily hybridním modelům zahrnujícím DevOps, Scrum, Lean, Kanban a další filozofie.

Mezi klíčové způsoby, jakými se bude v budoucnu vyvíjet, patří:

Vzestup umělé inteligence: Agilní/DevOps modely vždy upřednostňovaly automatizaci. Díky generativní umělé inteligenci a souvisejícím moderním nástrojům mohou týmy automatizovat větší část produktové dokumentace, řízení projektů atd., takže se jednotlivci mohou soustředit na inovace vytvářející hodnotu.

Více než jen vývoj softwaru: Týmy v oblasti lidských zdrojů, marketingu, financí a provozu si uvědomují výhody agilního přístupu a přizpůsobují jej svým potřebám.

Škálování: Vzhledem k tomu, že stále více velkých organizací přechází na agilní přístup, bude se i nadále klást důraz na škálovatelné agilní rámce, jako jsou SAFe (Scaled Agile Framework), LeSS (Large-Scale Scrum) a DaD (Disciplined Agile Delivery).

ClickUp a agilní transformace: navzájem na míru

„ClickUp mi pomáhá vyhnout se chaosu. Nyní můžeme být při práci na projektech co nejvíce proaktivní,“ říká Kellock Irvin, produktový manažer ve společnosti Powerflex. To je jeden z mnoha důvodů, proč je ClickUp skvělým nástrojem pro agilní transformaci.

ClickUp pomáhá rozdělit komplexní a mnohostranný projekt agilní transformace na zvládnutelné úkoly. Rovněž jasně komunikuje očekávání a kritéria přijatelnosti všem zúčastněným stranám.

Tabule, myšlenkové mapy, dokumenty a komentáře ClickUp pomáhají týmům efektivně spolupracovat v kontextu. ClickUp Brain urychluje řízení projektů, automatizuje opakující se procesy a funguje jako osobní asistent každého člena týmu. Agilní šablony ClickUp vám usnadní zahájení vaší cesty.

Tento komplexní nástroj je uživatelsky přívětivý a přizpůsobitelný, takže je ideální jak pro technické, tak i netechnické týmy.

Nastavte svůj agilní transformační projekt tak, aby byl úspěšný. Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes zdarma!

Často kladené otázky o agilní transformaci

Jaké jsou tři pilíře Scrumu?

Tři pilíře Scrumu jsou:

Jaké jsou čtyři pilíře agility?

Čtyři pilíře agility, známé také jako základní hodnoty, jsou:

Jaká je role managementu v úspěšné agilní transformaci?

Management hraje roli zastánce a dohlížitele agilní transformace. Jeho odpovědnosti zahrnují řadu strategických, podpůrných a vedoucích funkcí:

Vize a strategie: Definování plánu a milníků transformace, zajištění souladu s celkovými strategickými cíli organizace.

Řízení změn: Zajistěte jasnou komunikaci o účelu, postupu a výhodách transformace, řešte obavy a odpor a zapojte zaměstnance do celého procesu.

Měření a přizpůsobování: Sledování pokroku, měření výsledků podle předem definovaných KPI a přizpůsobování podle potřeby, aby transformace pokračovala podle plánu.

Jaká je role agilního kouče v agilní transformaci?

Agilní kouč hraje klíčovou roli při usnadňování a vedení agilní transformace organizace. Mezi jeho povinnosti patří:

Agilní učení a mentoring: Školení týmů a jednotlivců v oblasti agilních principů, postupů a rámců (například agilní Scrum, Kanban a Lean).

Změna kultury a myšlení: Modelování agilního chování a hodnot v jejich stylu vedení a rozhodovacích procesech.

Zlepšování procesů: Posouzení současných pracovních postupů, identifikace nedostatků a provádění zlepšení

Posílení spolupráce: Podpora prostředí spolupráce v rámci týmů i mezi nimi, odstraňování bariér a podpora otevřené komunikace.