Като ръководител в продажбите може би се чувствате повече като магьосник, отколкото като мениджър. 🪄
Извличане на прогнози от непълни данни, мотивиране на търговските представители и безкрайни прегледи на тръбопровода, докато се опитват да постигнат постоянно променяща се цел за приходи.
Очакванията са изключително високи, но инструментите? Все още са застинали в миналото.
Ето защо се нуждаете от AI изпълнителен асистент. Не като превъзходен планировчик, а като мултипликатор на силата.
И това не е просто рекламен трик. Според McKinsey компаниите, които използват изкуствен интелект в продажбите, отбелязват 3–15% ръст на приходите и 10–20% подобрение на възвръщаемостта на инвестициите в продажбите, с по-бързо нарастване, по-интелигентно таргетиране и по-ефективни операции.
Това не е бъдещето на ръководството в продажбите, а вече се случва. Нека да разгледаме!
Какво е AI изпълнителен асистент за ръководители в продажбите?
Изпълнителният асистент с изкуствен интелект за ръководителите в продажбите е инструмент, който разбира процеса на продажбите, интегрира се с вашите съществуващи инструменти, като например CRM, и помага за управлението и анализа на данни в реално време.
Този AI инструмент функционира като ваш постоянно на разположение главен помощник, организиращ графика ви, предоставящ актуална информация за вашия поток от проекти, прогнозиращ приходите ви, подготвящ анализи за следващата ви среща с екипа и дори предлагащ съвети за обучение въз основа на производителността на екипа.
Основни разлики от общите AI асистенти
Повечето общи AI асистенти, като Siri или Alexa, са подходящи за лична употреба.
Те могат да ви кажат каква ще е времето, да ви напомнят за среща или да пуснат подкаст. Изпълнителният асистент с изкуствен интелект, фокусиран върху продажбите, обаче е специално проектиран за бизнеса.
Той е обучен на базата на данни за продажбите, интегриран с инструменти като Salesforce или Clari и разбира специфични за продажбите показатели като процент на успешни сделки, скорост на сключване на сделки, състояние на тръбопровода и постигане на квоти.
Например, вместо просто да каже „Днес имате 3 срещи“, AI асистентът, фокусиран върху продажбите, може да каже „Днес имате 3 ключови срещи; една от тях е за сделка, която се очаква да бъде сключена през това тримесечие. Ето обобщение на дейността на този клиент и следващите стъпки.“
Той е контекстно-ориентиран, проактивен и фокусиран върху резултатите.
💟 Пример: Като AI-базиран десктоп спътник, ClickUp Brain MAX може да даде на ръководителите в продажбите конкурентно предимство. Благодарение на дълбоката интеграция с вашата CRM система, имейли, календари и документи за продажби, Brain MAX винаги разполага с пълния контекст на вашите продажби, сделки и екипна дейност.
Просто изкажете актуалната информация или въпросите си, като използвате функцията „говори към текст“, и Brain MAX незабавно записва бележки, планира последващи действия и извлича съответната информация за клиента.
Той проактивно открива възможности, сигнализира за рискове и предлага следващи стъпки, помагайки ви да спестите време и да сключите сделки по-бързо. С Brain MAX ръководителите в продажбите получават асистент, който наистина разбира контекста, поддържа всичко организирано, готово за действие и винаги една крачка напред.
Създадени въз основа на работните процеси в продажбите
Това, което отличава тези инструменти, е тяхното дълбоко разбиране и подкрепа на процесите на продажбите.
Това включва:
- Прогнозиране: AI асистентите могат да анализират исторически тенденции и актуални данни за тръбопровода, за да предоставят точни прогнози за приходите в реално време.
- Актуализации на CRM: Вместо представителите да губят часове в въвеждане на данни, AI асистентът може да актуализира CRM полетата автоматично въз основа на транскрипти от разговори или бележки от срещи.
- Анализ на тръбопровода: Асистентът може да идентифицира рискови сделки, забавени възможности или представители, които се нуждаят от обучение, без да чака седмичния преглед на тръбопровода.
С други думи, това не е просто по-интелигентен инструмент. Това е нов стандарт за работата на високопроизводителните търговски екипи.
⚡️ Архив с шаблони: Безплатни шаблони за планове за продажби в Word, Excel и ClickUp
Защо ръководителите в продажбите се нуждаят от AI изпълнителни асистенти
Продажбите са динамична среда с високо напрежение.
Това изисква от лидерите да останат фокусирани върху стратегията и хората, и точно в това помага AI изпълнителният асистент.
Основният проблем, който решава? Разрастването на работата!
Ръководителите в продажбите прекарват безброй часове в събиране на информация от CRM системи, записи на разговори, електронни таблици, инструменти за прогнозиране и платформи за съобщения, само за да разберат какво всъщност се случва.
AI асистентът премахва излишната информация, като действа като унифициран интерфейс, извличайки данни от различни инструменти, свързвайки точките и представяйки информацията по ясен и практичен начин.
Това позволява на ръководителите да се концентрират върху най-важното: повишаване на производителността, обучение на екипите и поддържане на преднина пред конкурентите.
1. Те ви помагат да действате по-бързо
Времето е най-ценният ресурс за всеки ръководител в продажбите. AI асистентите могат да подготвят срещи, да обобщават тръбопроводите и дори да създават задачи за последващи действия въз основа на бележки от разговори. Няма повече бързане с подготовката. Влизате подготвени, с данните в ръцете си.
В света на B2B продажбите професионалистите, които ефективно използват AI инструменти за продажби, са 3,7 пъти по-склонни да постигнат квотата си в сравнение с тези, които не го правят, сочи проучване на Gartner, Inc.
2. Те правят вашите прогнози по-точни
Независимо дали го признаваме или не, прогнозирането на продажбите винаги се е основавало на човешката интуиция – на инстинктивното усещане кои сделки ще бъдат сключени и кога. Но дори и най-добрите инстинкти се възползват от по-точни данни.
С възможността си да анализират състоянието на сделките, историческите тенденции, ангажираността на купувачите и поведението на търговските представители, AI асистентите добавят едно ниво на обективност, което подобрява (а не замества) човешката преценка. Това превръща прогнозирането в по-интелигентен и по-надежден процес.
И ефектът е реален. Според McKinsey компаниите, които прилагат прогнозиране, базирано на изкуствен интелект, намаляват грешките с 20–50%, което води до 65% по-малко пропуснати продажби и значителни икономии на разходи.
3. Те откриват проблемите на ранен етап
Не е нужно да чакате сделката да се провали, за да разберете, че има проблем.
AI асистентите могат да наблюдават дейността по продажбите и незабавно да сигнализират за рискове, като сделки, които не са се променили от повече от седмица, търговски представители, които пренебрегват високоценни възможности, или клиенти, които показват признаци на незаинтересованост.
Данните потвърждават това: според Ebsta’s 2024 B2B Sales Benchmarks, възможностите с повече от 7 дни неактивност са с 65% по-малко вероятно да бъдат реализирани. От друга страна, сделките, които се актуализират седмично, са с 17% по-вероятно да бъдат реализирани.
Вашият AI асистент може да ви покаже тези сигнали в реално време, давайки ви възможност да се намесите и да спасите сделките, преди да се провалят.
4. Те ви помагат да бъдете по-добър ментор
Коучингът е един от най-ефективните лостове в ръководството на продажбите.
Но ако управлявате 20 търговски представители, е практически невъзможно да следите всичките им разговори и да предоставяте контекстуална обратна връзка. AI асистентите за продажби променят това: те анализират данните от разговорите и срещите, за да отбележат модели, като пропуснати възражения, небалансирано съотношение между говорене и слушане и забавени сделки с висока стойност.
В резултат на това ръководителите получават ясна, подкрепена с данни пътна карта за идентифициране на кои служители се нуждаят от обучение и какъв точно тип обучение.
🌼 Знаете ли, че: Екипите по продажбите вече използват синтетични профили, генерирани от изкуствен интелект и създадени въз основа на реални данни, за да разберат по-добре и да предвидят как мислят и действат различните типове купувачи?
Тези интелигентни цифрови аватари позволяват на екипите да тестват своите продажбени презентации, съобщения и стратегии, преди да достигнат до реалните клиенти, което спестява време и пари, като същевременно намалява риска. Мислете за тях като за виртуална фокус група, която отговаря и помага на професионалистите в продажбите да усъвършенстват своя подход с комбинация от AI прозрения и обратна връзка от реалния свят. Това е като да имате кристална топка за вашия поток от продажби!
5. Те намаляват изтощението за вас и вашия екип
Проучванията потвърждават, че автентичната мениджърска подкрепа е спасителна въже за търговските представители, които се борят с изчерпването.
Въпреки това, ръководителите в продажбите често се занимават с множество административни задачи, които отнемат времето, което биха могли да посветят на обучението и подкрепата на своите екипи. Това претоварване не само изтощава ръководителите, но и ограничава способността им да се справят с тревожността и стреса, с които техните представители се сблъскват ежедневно.
Изпълнителните асистенти с изкуствен интелект поемат повтарящите се и отнемащи време задачи, които затрудняват работата на ръководителите, освобождавайки им ценно време. Накратко, изкуственият интелект служи като катализатор за по-силно лидерство, допринасяйки за по-здрави екипи и култура на продажбите, в която хората се чувстват забелязани и подкрепени.
📊 Предимства на AI изпълнителните асистенти за ръководителите в областта на продажбите
| Област на фокус | Предимства за ръководителите в областта на продажбите |
|---|---|
| ✅ Стратегически фокус | Изпълнителните асистенти с изкуствен интелект се занимават с отнемащите време административни задачи, като по този начин дават на ръководителите в продажбите повече време за стратегическа подкрепа, продажбени стратегии и мислене в по-широк мащаб. |
| ✅ По-интелигентно вземане на решения | С информация, базирана на изкуствен интелект, и достъп до исторически данни, ръководителите в продажбите могат да вземат по-бързи и по-точни решения относно продажбените тактики, ценообразуването и прогнозите. |
| ✅ Повишена лична ефективност | Чрез автоматизиране на повтарящи се задачи като проследяване, планиране на срещи и проследяване на продажбени данни, ръководителите подобряват ежедневния си работен процес и спестяват часове на седмица. |
| ✅ Видимост в реално време | AI инструментите предоставят табла с показатели за производителността, данни за потенциални клиенти и модели на поведението на клиентите в реално време, което дава възможност на ръководителите да действат незабавно. |
| ✅ По-добро делегиране и надзор | AI асистентите проследяват последващите имейли, бележките от срещи и миналите взаимодействия, което улеснява ръководителите да наблюдават търговските представители и да управляват ефективно приоритетите. |
| ✅ Подкрепа на ниво ръководство | Виртуалният изпълнителен асистент с изкуствен интелект адаптира подкрепата си към календара, целите и ключовите показатели за ефективност на ръководителя – далеч надхвърляйки обхвата на общите продажбени асистенти с изкуствен интелект. |
| ✅ Адаптируем за всички етапи на растеж | Независимо дали използвате безплатен план или мащабирате с план за предприятия, AI инструментите предлагат персонализирана помощ, която се развива в съответствие с ролята на лидера и нуждите на бизнеса. |
| ✅ Конкурентно предимство | Изпреварването на пазарните тенденции и идентифицирането на възможности чрез AI-базирани прозрения помага на лидерите да изработват по-прецизни стратегии за продажби и да изпреварват конкурентите си. |
📖 Прочетете още: Генеративен AI в продажбите: примери за употреба и примери
Най-добрите AI инструменти за изпълнителни асистенти за ръководители в продажбите
Пазарът е изпълнен с AI изпълнителни асистентски инструменти, които обещават автоматизация, аналитични данни и подобрена продуктивност на продажбите.
Но не всички от тях са създадени с мисълта за ръководителите в продажбите. Имате нужда от платформа, която надхвърля основните възможности на изкуствения интелект и разбира реалните предизвикателства на управлението на продажбите, прогнозирането и коучинга.
Нека разгледаме по-отблизо някои от най-добрите инструменти на пазара днес, като започнем с една от най-изчерпателните платформи за ръководство на продажбите.
ClickUp AI (Най-доброто решение за обединено ръководство на продажбите)
ClickUp for Sales е вашият AI-базиран команден център, създаден да даде на ръководителите в продажбите яснота, бързина и полезни информации на всеки етап от цикъла на продажбите. Представете си, че започвате деня си с единен панел за продажби, който обединява цялата ви тръбопроводна мрежа, дейността на екипа и критичните задачи, без да се налага да преминавате от един инструмент към друг или от една таблица към друга.
Това е точно това, което ClickUp предлага с вградени CRM, продажби, управление на задачи, AI, автоматизация, агенти и много други!
Имате нужда от контекст, за да започнете деня си? Изкуственият интелект на ClickUp, ClickUp Brain, автоматично генерира обобщения на процеса и прогнозни отчети, така че винаги да знаете къде се намират сделките, кои възможности изискват внимание и как екипът ви се справя с целите. С един поглед можете да забележите рискове, пречки и акаунти с висок приоритет, което ви позволява да фокусирате енергията си там, където е най-важно.
Когато дойде време за изпълнителни срещи или прегледи на тръбопровода, AI картите и таблата на ClickUp предоставят в реално време богати на контекст отчети, съобразени с вашите нужди.
И забравете за цифрите. Тези табла предоставят обобщения, генерирани от изкуствен интелект, подчертават ключовите успехи и препятствия, което улеснява комуникирането на напредъка и стратегията към заинтересованите страни.
Подготвяте се за разговор с клиент или среща на екипа? ClickUp AI незабавно обобщава съответните задачи, бележки и разговори, така че да сте подготвени с най-новите актуализации, действия и следващи стъпки. След срещите AI Notetaker записва и организира ключовите точки, така че последващите действия винаги са ясни.
Изпълнението също е лесно. След среща по продажбите можете да използвате ClickUp Brain, за да извлечете задачи за действие директно от бележките или стенограмите си; просто помолете ClickUp Brain да идентифицира следващите стъпки или задачи. Всяка задача за действие може да бъде незабавно превърната в задача в ClickUp.
След като тези задачи бъдат създадени, те могат да бъдат възложени на подходящите членове на екипа, да им бъдат определени крайни срокове и да бъдат организирани в рамките на вашия работен процес по продажбите. С функциите за управление на задачите на ClickUp имате пълен контрол над всеки детайл. Използвайте автоматизациите, за да оптимизирате последващите действия и промените в статуса, като се уверите, че всяка една от вашите задачи се проследява от създаването до завършването.
Сега, за да регистрирате тези подробни данни за продажбите, разполагате с AI Fields на ClickUp.
Те пренасят управлението на възможностите на ново ниво, като автоматично оценяват състоянието на сделките, проследяват напредъка и генерират действия въз основа на данни в реално време.
Използвайте ги, за да сключвате сделки, да наблюдавате дейността на търговските представители и дори да превеждате или обобщавате комуникациите за глобалните екипи, всичко това с помощта на изкуствен интелект. Това означава по-малко време, прекарано в ръчни актуализации, и повече време за обучение на екипа, изработване на стратегии за сделки и сключване на сделки. 👇🏼
Gong (Най-добър за интелигентни разговори)
Gong се превърна в любимото средство на ръководителите в продажбите не само защото записва разговорите по продажбите, но и защото анализира какво се случва по време на тези разговори. Това AI средство проследява ключови показатели, включително съотношението на разговорите, справянето с възраженията, споменаването на конкуренти и следващите стъпки, като предоставя на ръководителите обща представа за представянето на представителите.
AI двигателят зад Gong може да определи кои търговски представители се борят да придвижат сделките напред, как се променя настроението на купувачите и какво правят по-различно най-успешните търговски представители.
За ръководителите в продажбите това е много полезно. Вече не е нужно да разчитате на вторична обратна връзка и разполагате с данни, за да давате насоки въз основа на факти. Това също спестява време: вместо да прекарвате десетки часове в слушане на записи на разговори, Gong автоматично извежда най-важните моменти.
Clari (най-подходящ за нужди, свързани с прогнозиране)
Ако прогнозирането на приходите ви причинява главоболие, Clari може да е решението.
В основата си Clari е платформа за приходи, изградена около видимост в реално време. Тя използва AI и инструменти за автоматизация на продажбите, за да анализира непрекъснато вашия поток от сделки, извличайки информация от дейността по сключването на сделки, актуализациите на CRM, ангажираността на търговските представители, настроенията в имейлите, събитията в календара и дори поведението на купувачите.
Това е жив, динамичен модел, който се развива заедно с вашите сделки.
Но истинската стойност на Clari се крие в откриването на рискове и коригирането на курса. Тя сигнализира за сделки, които са в застой, подчертава разликите спрямо квотата ви и показва кои тримесечия се отклоняват от целта, и всичко това преди края на тримесечието.
Тази видимост може бързо да се превърне в мултипликатор на силата, когато се използва правилно. Тъй като информацията на Clari се подкрепя от данни в реално време, вие можете да преминете от преследване на актуализации към вземане на по-бързи и по-стратегически решения.
Salesforce Einstein (най-доброто като вграден AI в CRM системата ви)
За екипите по продажбите, които вече използват Salesforce, Einstein е много полезен. Той е дълбоко интегриран в екосистемата на Salesforce и внася AI функции директно във вашия ежедневен работен процес, от оценяване на потенциални клиенти до информация за възможности и мониторинг на състоянието на тръбопровода.
Einstein анализира хиляди точки данни във вашата CRM система и предлага най-подходящите следващи действия. За ръководителите Einstein предлага изпълнителен поглед върху тенденциите в тръбопровода, рисковете при сключването на сделки и дейността на търговските представители, без да се налага да напускат CRM системата.
Най-полезен е механизмът за прогнозиране, който се учи от миналите резултати и текущите сигнали, за да предлага по-реалистични прогнози. Не е необходимо да експортирате данни в Excel или да чакате оперативните екипи да изготвят отчети. Einstein ви предоставя полезна информация в рамките на вашите работни процеси.
📖 Прочетете още: Как да използвате изкуствен интелект за анализ на данни (примери за употреба и инструменти)
Как да изберете подходящата платформа
С толкова много добри опции, как да изберете?
Всичко започва с адаптиране на инструмента към най-неотложните ви нужди. Ето няколко задължителни функции, които трябва да оцените при избора си:
| Функция | Какво да търсите | Защо е важно |
|---|---|---|
| Прозрачност на процеса в реално време | Платформата трябва да предоставя актуална информация за състоянието, движението и риска на сделките, а не само обобщения в края на седмицата. | Помага на ръководителите да предприемат действия, преди сделките да се провалят, вместо да реагират след факта. |
| CRM интеграция | Безпроблемна интеграция с настоящата ви CRM система (например Salesforce, HubSpot) и работни процеси. | Намалява административната тежест и гарантира последователност на данните без двойно въвеждане или загуба на контекст. |
| Точност на прогнозите | Използва изкуствен интелект и данни за дейността, за да създава динамични и надеждни прогнози, които се адаптират в зависимост от развитието на вашите потенциални клиенти. | Намалява риска от пропуснати цели, като сигнализира за проблеми на ранен етап и подобрява надеждността на прогнозите. |
| Възможности за коучинг | Дава възможност на мениджърите по продажбите да предлагат навременна, персонализирана подкрепа, вместо да разчитат на интуицията си или на остарели отчети. | Дава възможност на мениджърите да предлагат навременна, персонализирана подкрепа, вместо да разчитат на интуицията си или на закъснели отчети. |
| Леснота на използване | Интуитивен интерфейс, минимална настройка и лесно усвояване, с ясни табла и автоматизация. | Насърчава приемането в целия екип и минимизира загубата на време за обучение или сложност. |
| Мащабируемост | Платформа, която може да поддържа растящ екип, множество територии и развиващи се стратегии за пускане на пазара. | Гарантира, че платформата няма да ви стане тясна с разрастването или преструктурирането на вашата търговска организация. |
Ако е възможно, проведете кратко пилотно проучване с два или повече инструмента.
Позволете на вашите мениджъри на предната линия и оперативния екип да ги тестват. Сравнете резултатите, лекотата на използване и спестеното време. Някои платформи дори предлагат сравнения един до друг по време на въвеждането, за да ви помогнат да направите най-добрия избор.
Как да внедрите AI изпълнителен асистент в ръководството на продажбите
Интегрирането на AI изпълнителен асистент в ежедневния ви работен процес като лидер не е същото като внедряването на платформа в цялата компания.
Става въпрос да станете по-ефективни, да се освободите от ръчната работа, да изпреварите проблемите и да създадете повече пространство за стратегическо лидерство. Ето един практичен подход, ориентиран към лидерите, за внедряване на вашия AI асистент по начин, който наистина дава резултати.
Стъпка 1: Започнете с вашите времеви капани
Започнете с идентифициране на частите от седмицата, които отнемат време, но не създават стойност.
Прекарвате ли часове в преследване на актуализации от търговските представители? Ръчно записвате CRM бележки след всеки разговор? Бързате да съберете информация преди прегледа на тръбопровода? Това са моментите, в които не се нуждаете от повече усилия, а от автоматизация и интелигентност.
Преди да изберете инструмент, определете конкретно къде имате нужда от подкрепа. Това е мястото, където вашият AI асистент трябва да се включи на първо място.
Стъпка 2: Изберете инструмент, който работи по начина, по който ръководите
Подходящият инструмент трябва да се усеща като продължение на вашия мозък, а не като допълнителна задача.
Търсите партньор, който да ви предупреждава за рисковете, преди да сте изненадани, да обобщава дейностите, за да не се налага да ровите, и да ви предоставя яснота, без да добавя още шум.
Потърсете платформа, която предлага:
- Прозрачност на процеса в реално време: за да знаете кои сделки са в застой или са в процес на охлаждане
- Брифинги преди срещи: интелигентни обобщения на активността по сметките, напредъка по сделките и поведението на търговските представители.
- Автоматизация на CRM: бележки, последващи действия и полета се обработват без ръчно въвеждане
- Интеграция с календар и електронна поща: за да поддържате всичко в работния си процес
- Подкрепа при прогнозирането: не само въз основа на интуиция, но и на реални сделки и данни от търговските представители.
Стъпка 3: Интегрирайте го първо в личния си работен процес
Това е вашата система.
Преди да включите други хора, създайте навици за използване на асистента в ежедневната си работа. Започнете, като го използвате за:
- Преглеждайте вашата тръбопроводна система всяка сутрин
- Получавайте интелигентно резюме преди всяка индивидуална среща или преглед на сделка.
- Отбелязвайте риска в сметки, които не са били използвани в продължение на повече от 14 дни.
- Поддържайте CRM актуализирана, без да въвеждате всичко сами
- Изготвяне на последващи действия и задачи след важни срещи
Представете си го като създаване на нов ритъм. Такъв, при който вашият асистент се занимава с нискостойностната работа, за да можете вие да останете фокусирани върху лидерството с висока възвръщаемост.
Стъпка 4: Измерете въздействието върху вашите лидерски способности
Ще разберете, че работи, защото умственото ви натоварване ще се облекчи. Ето как изглежда успехът:
- По-малко време, прекарано в административни задачи
- По-малко изненади в процеса или прогнозите
- По-бърза подготовка за важни срещи
- По-добри и по-информирани индивидуални срещи с търговските представители
- Повече време за обучение, разработване на стратегии и проактивно лидерство
Това е обещанието на изпълнителния асистент, задвижван от AI, който не само върши нещата по-бързо, но и ви помага да ръководите с яснота, спокойствие и контрол.
⚡️ Архив с шаблони: Безплатни шаблони за продажбена фуния за генериране на повече потенциални клиенти
Примери за използване на AI изпълнителни асистенти в ръководството на продажбите
Изпълнителните асистенти с изкуствен интелект са многофункционални. И техните възможности се разширяват бързо.
Далековидните ръководители в областта на продажбите вече използват изкуствения интелект, за да отключат стратегически предимства в области, които преди бяха ръчни, отнемащи много време или базирани на интуиция. По-долу са представени пет нови примера за използване, при които изкуственият интелект оказва реално влияние върху организациите в областта на продажбите.
1. Приоритизиране на територии и клиенти
Използвайте инструмента си, за да анализирате исторически данни за сделки, фирмени характеристики, сигнали за покупка и модели на ангажираност, за да идентифицирате кои клиенти или потенциални клиенти в територията на даден търговски представител са най-вероятни да се превърнат в реални клиенти. След това асистентът може автоматично да приоритизира списъците с клиенти и да предложи най-добрия начин на действие.
Как помага на ръководителите в продажбите:
- Гарантира, че търговските представители се фокусират върху клиенти с висок потенциал
- Подобрява покритието на територията и постигането на квотите
- Намалява излишните усилия за потенциални клиенти с ниска степен на съвместимост
- Поддържа по-базирано на данни териториално планиране
2. Ускоряване на въвеждането на нови търговски представители
AI асистентите генерират персонализирани планове за въвеждане в работата, използвайки данни от най-добре представящите се търговски представители, включително какво съдържание да се изучава, кои разговори да се прегледат и кои клиенти да се наблюдават. Те проследяват напредъка и коригират пътя на обучение в реално време.
Как помага на ръководителите в продажбите:
- Ускорява времето за въвеждане в работата на новоназначените служители
- Осигурява последователно и мащабируемо въвеждане в работата на всички екипи
- Показва ранни индикатори за успеха или затрудненията на търговските представители
- Намалява тежестта върху мениджърите на предната линия да обучават ръчно
3. Изпълнителни обобщения в реално време за ръководството
Вашият асистент генерира кратки ежедневни или седмични обобщения за състоянието на тръбопровода, движението на сделките, активността на представителите, сигналите за риск и промените в прогнозите. Резултатите се доставят автоматично по имейл, Slack или табла.
Как помага на ръководителите в продажбите:
- Държи вицепрезидентите и CRO информирани, без да се налага да търсят актуализации
- Позволява по-бързи решения, подкрепени с данни
- Идентифицира проблемите на ранен етап (например отклонения от прогнозите, забавени сделки)
- Намалява времето, прекарано в разглеждане на табла или отчети
Ето един пример от Кайл Колман, вицепрезидент по маркетинг в ClickUp:
4. Оптимизиране на съдържанието и съобщенията за продажбите
AI проследява кои продажбени материали (например презентации, имейли, battlecards) се използват най-често при спечелените сделки и препоръчва най-ефективните активи въз основа на индустрията, личността и етапа на сделката.
Как помага на ръководителите в продажбите:
- Осигурява последователни и ефективни съобщения в целия екип
- Оптимизира възможностите, като удвоява ефективността на това, което работи
- Разкрива пропуски в съдържанието по етап, сегмент или случай на употреба
- Спестява време на търговските представители при търсенето на подходящи материали
5. Отчети за сделки, базирани на изкуствен интелект
След сключването на сделките (спечелени или загубени), AI асистентите преглеждат имейли, обаждания, бележки и CRM данни, за да генерират автоматизирани анализи. Те подчертават какво е минало добре, къде са се провалили сделките и общите модели в процеса.
Как помага на ръководителите в продажбите:
- Ускорява анализа на печалбите/загубите
- Идентифицира повтарящи се най-добри практики и предупредителни сигнали
- Подпомага по-интелигентното обучение и съдържанието на обученията
- Създава обратна връзка между продажбите, маркетинга и продукта
Измерване на възвръщаемостта на инвестициите в AI изпълнителни асистенти за ръководители в областта на продажбите
Измерването на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) е свързано с време, точност и въздействие.
Ето някои реални показатели, които ръководителите в продажбите използват, за да измерят възвръщаемостта на инвестициите във вашия AI асистент:
| Показател | Ключов въпрос |
|---|---|
| Спестено време за административни задачи | Търговските представители и ръководителите прекарват ли по-малко време в актуализиране на CRM или изготвяне на отчети? |
| Точност на прогнозите | Вашите прогнози по-близки ли са до реалните приходи? |
| Скорост на продажбите | Сделките се движат ли по-бързо през фунията? |
| Ефективност на коучинга | Дали представителите с по-слаби резултати се подобряват по-бързо благодарение на обратната връзка, базирана на данни? |
| Процент на успеваемост | Сключват ли се повече сделки, защото рисковете се сигнализират рано? |
Един ефективен подход е да се оцени текущата производителност преди внедряването.
Проследете същите показатели отново 90 дни след внедряването. Това дава ясна представа за напредъка и помага да се обоснове продължаването на инвестициите.
Най-добри практики за ръководители в продажбите, които използват AI асистенти
Внедряването на AI изпълнителен асистент променя начина, по който работи ръководството на продажбите. За да постигнете максимален ефект, трябва да изградите култура, която цени интуицията повече от инстинкта и данните повече от предположенията.
Ето някои най-добри практики, които ще ви помогнат да постигнете това, не като списък за проверка, а като по-интелигентен начин на ръководене.
🚧 Започнете с дълбочина, а не с ширина: Не се опитвайте да приложите изкуствения интелект веднага във всеки аспект от работата си. Първо се съсредоточете върху една област с голямо влияние, в която лично вие отделяте значително време, като например подготовка за заседания на борда, анализ на риска при прогнозите или синтезиране на тенденциите в тръбопровода. Усвойте този работен процес с изкуствен интелект, преди да го разширите.
🚧 Включете изкуствения интелект в седмичния си ритъм: Не разглеждайте AI асистента си като инструмент, а като част от работния процес на ръководството. Преди срещите на ръководството го помолете да обобщи ключовите промени в тръбопровода или да подчертае сделките с видимост на ниво борд. Преди индивидуалните срещи с CRO или CEO го помолете да генерира теми за разговор или да посочи аномалии, които заслужават внимание. Когато изкуственият интелект стане част от ритъма ви, неговата стойност се увеличава.
🚧 Използвайте изкуствен интелект, за да подобрите вземането на решения: разчитайте на вашия асистент, за да тествате вашите предположения. Независимо дали става въпрос за преглед на тенденциите в производителността на представителите, разкриване на рискове при сключване на сделки или идентифициране на изключения в прогнозите, нека изкуственият интелект тества вашите решения, за да можете да вземате по-ясни и по-бързи решения.
🚧 Отделете време за стратегически размисъл: Използвайте AI асистента си, за да извлечете модели във времето. Помолете го да сравни качеството на тръбопровода от тримесечие на тримесечие или да обобщи къде най-често се забавят сделките. Тези прозрения могат да ви помогнат да усъвършенствате начина, по който разпределяте времето си, подкрепяте екипа си или представяте пред борда.
🚧 Поддържайте чисти входни данни: Вашият AI асистент е толкова ефективен, колкото са ефективни данните, с които разполага. Уверете се, че имате достъп до чисти CRM данни, актуализирани бележки и свързани системи (като Slack, календар или инструменти за имейл маркетинг ), за да може вашият асистент да ви предостави пълна картина без шум или пропуски.
Бъдещето на изкуствения интелект в продажбите
Въвеждането на изкуствен интелект в продажбите напредва по-бързо, отколкото мнозина осъзнават, а настоящите приложения само дават представа за възможностите, които се откриват, когато продажбите, инфраструктурата за данни и ръководството са съгласувани.
Gartner прогнозира, че вграденият генеративен AI ще помогне на B2B търговските организации да намалят времето за проучване и подготовка на срещи с над 50% до 2026 г.. Такова повишаване на ефективността освобождава значителна част от капацитета за дейности с по-голямо въздействие.
Освен това, AI асистентите ще еволюират от детектори на сигнали до двигатели за предложения: когато сделка зацикли, те могат да препоръчат следващото най-добро съобщение, да посъветват ескалиране към технически ръководител или да предложат съдържание за подпомагане на продажбите въз основа на подобни успешни сделки.
С течение на времето определени сегменти от пътя на купувача могат да се обработват автономно: сортиране, проста квалификация, контакти и отговор. Въпреки това, дори и тогава, решенията с най-висока стойност, като изграждане на взаимоотношения, сложни преговори и управление на доверието, вероятно ще останат съсредоточени върху човека.
Използваме термина „изкуствен интелект“, но в ролята на продажбите и в нашите взаимоотношения нищо в тези взаимоотношения не трябва да бъде изкуствено. Те трябва да бъдат искрени. Затова ние мислим как да използваме генеративния AI, за да помогнем на нашите екипи по продажбите да станат по-ефективни и продуктивни, така че да могат да удвоят своите междуличностни и комуникативни умения.
Използваме термина „изкуствен интелект“, но в ролята на продажбите и в нашите взаимоотношения нищо в тези взаимоотношения не трябва да бъде изкуствено. Те трябва да бъдат искрени. Затова ние мислим как да използваме генеративния AI, за да помогнем на нашите екипи по продажбите да станат по-ефективни и продуктивни, така че да могат да удвоят своите междуличностни и комуникативни умения.
В областта на коучинга и развитието бъдещите AI системи могат да адаптират пътя на растеж за всеки представител, като идентифицират силните страни, пропуските и целевите интервенции. Това би превърнало коучинга от ретроспективна обратна връзка в ориентирана към бъдещето насока.
Конкретен пример: Отделът Hughes на EchoStar демонстрира силата на изкуствения интелект в трансформирането на продажбите, като използва Microsoft Azure AI Foundry. Те разработиха 12 приложения, готови за производство, включително инструменти за автоматизирана проверка на продажбите, анализ на задържането на клиенти и автоматизация на процесите на обслужване на място. Очаква се тези иновации да спестят над 35 000 работни часа и да увеличат производителността с повече от 25%, което подчертава как изкуственият интелект може значително да подобри ефективността на продажбите и резултатите от обучението.
Накратко, бъдещето на ръководството в продажбите е разширено, не само от хора, но и от интелигентни системи, които предоставят правилните прозрения в подходящия момент, за да постигнат желаните резултати.
Инструментите са готови. Данните са налице. Въпросът е: готови ли сте да поведете с тях?
📖 Прочетете още: Как да използвате изкуствен интелект за генериране на потенциални клиенти и разширяване на вашия поток от продажби
Ръководство в продажбите, преосмислено с ClickUp AI
Изпълнителните асистенти с изкуствен интелект вече не са просто „хубаво да се има“. Те се превръщат в незаменими инструменти за лидерите, които искат да увеличат влиянието си, без да се изчерпват.
ClickUp AI се отличава, защото е създаден за начина, по който работят реалните търговски мениджъри. Той не само автоматизира напомнянията или показва общи данни. Той обединява всичко – дейността по продажбите, видимостта на прогнозите, производителността на търговските представители и управлението на задачите – в едно унифицирано работно пространство.
Това означава, че вече не е необходимо да преминавате от един инструмент към друг или да извличате данни от различни системи. Получавате пълна картина на екипа си и източника на приходи на едно място.
Независимо дали се подготвяте за преглед от борда на директорите, провеждате разговори по поръчките или обучавате екипа си, ClickUp ви предоставя нужната информация, когато най-много се нуждаете от нея.
Ако ръководите търговска организация в днешната среда, характеризираща се с високо напрежение и висока скорост, изкуственият интелект не е опция. Той е вашето конкурентно предимство.
Често задавани въпроси
AI асистентите автоматизират отнемащите време задачи като актуализиране на CRM, подготовка на срещи и преглед на процеса на продажбите. Те дават на ръководителите повече време да се съсредоточат върху обучението, стратегията и важните решения.
Да. Платформи като Clari и Salesforce Einstein използват предсказуеми анализи и данни в реално време, за да генерират по-точни прогнози.
AI асистентите обобщават състоянието на тръбопровода, отбелязват рисковите сделки и подчертават промените от последния преглед. Това позволява на лидерите да действат по-рано и по-стратегически, без да се налага да ровят в таблици или CRM отчети.
Инструменти като ClickUp AI предлагат едно от най-пълните решения за ръководството на продажбите, като комбинират управление на задачите, прозрачност на процеса, прогнозиране и ефективност на екипа на едно място. Други силни опции са Gong (за интелигентни разговори), Clari (за прогнозиране) и Salesforce Einstein (за CRM-нативни прозрения).
AI инструментите анализират данните от разговорите, дейността по сключването на сделки и производителността на представителите, за да предоставят информация за това къде е необходимо обучение. Вместо неясна обратна връзка, ръководителите могат да предоставят целенасочено обучение, подкрепено с данни, въз основа на реалното поведение.
Да. Повечето водещи платформи, включително ClickUp AI, се интегрират с големи CRM системи като Salesforce, HubSpot и Zoho. Това гарантира безпроблемно прехвърляне на данни между системите и автоматично актуализиране.
Платформите от корпоративно ниво спазват строги протоколи за сигурност, включително съответствие с SOC 2, криптиране и надеждни контроли за достъп. ClickUp, например, предлага персонализирани разрешения и е създаден, за да отговаря на строги стандарти за защита на данните.
Човешкият изпълнителен асистент се занимава с графици, пътувания и административна подкрепа. Изпълнителният асистент с изкуствен интелект се фокусира върху задачи, които са от решаващо значение за приходите, като прогнозиране, информация за продажбите и проследяване на производителността. Те се допълват взаимно, но изпълняват различни функции.