วิธีที่ AI สร้างช่วงเวลาแห่งการค้นพบสำหรับผู้จัดการการตลาด

คุณจ้องมองที่ตัวชี้วัดของแคมเปญที่ไม่มีความหมาย. การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว. แต่ทำไมล่ะ?

ในขณะที่ทีมของคุณกำลังถกเถียงกันเรื่องหัวข้อข่าวและแฮชแท็ก คุณมองไปที่แดชบอร์ด AI ของคุณเพื่อค้นหาคำตอบ: กลุ่มผู้ชมขนาดเล็กที่คุณเกือบจะมองข้ามไปนั้นกำลังขับเคลื่อนการเติบโต ข้อมูลเชิงลึกนี้ได้ปรับเปลี่ยนข้อความของคุณและความมั่นใจในข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังมัน

การใช้ AI ในการตลาดคือการค้นหาแบบแผนที่ช่วยเสริมสัญชาตญาณของคุณให้คมชัดขึ้น และทำให้การตัดสินใจทางการตลาดฉลาดขึ้นเพียงเล็กน้อย ทีมส่วนใหญ่ประสบปัญหาไม่ใช่เพราะขาดข้อมูล แต่เพราะข้อมูลนั้นกระจายอยู่ในหลายที่เกินไปการทำงานที่กระจายตัวทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลช้าลง การตัดสินใจล่าช้า และทำให้ผลลัพธ์ทางการตลาดยากต่อการไว้วางใจ

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจวิธีที่ AI สร้างช่วงเวลาแห่งการค้นพบ (Aha Moments) สำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาด และวิธีที่ClickUpช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่างสัญชาตญาณกับข้อมูล 👀

ช่วงเวลาแห่งการตระหนักรู้ในด้านการตลาดคืออะไร?

ช่วงเวลาแห่งการตระหนักรู้ในด้านการตลาด หมายถึงช่วงเวลาที่ข้อมูลที่กระจัดกระจาย ผลลัพธ์ของแคมเปญ และพฤติกรรมของลูกค้า กลายเป็นเรื่องที่เข้าใจได้อย่างชัดเจนในทันที

เมื่อรูปแบบบางอย่างปรากฏขึ้น อาจเป็นกลุ่มผู้ชมใหม่ที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความที่ละเอียดอ่อนกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากขึ้น หรือการเปลี่ยนเวลาที่เหมาะสมทำให้การแปลงเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ช่วงเวลาเหล่านี้เปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นความรู้แจ้ง

ทำไมผู้จัดการการตลาดต้องการ AI เพื่อข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ข้อมูลการตลาดได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วใน SEO, โซเชียล, โฆษณา, และอีเมล. ข้อมูลเหล่านี้เพิ่มขึ้นเร็วกว่าที่ทีมส่วนใหญ่สามารถตีความได้ด้วยตนเอง. AI ช่วยให้คุณเห็นเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ และตัดสินใจได้ดีขึ้นอย่างรวดเร็ว.

นี่คือวิธีที่ AI ยกระดับทุกช่องทาง:

SEO: ตรวจจับช่องว่างของคำหลักที่ซ่อนอยู่, แปลความตั้งใจในการค้นหา, และทำนายว่าเนื้อหาใดจะเติบโตเร็วที่สุด
โฆษณา: รู้กลุ่มเป้าหมาย เวลา และแพลตฟอร์มที่ให้ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) สูงสุด พร้อมปรับการเสนอราคาโดยอัตโนมัติ
อีเมล: ส่งข้อความเมื่อแต่ละผู้ติดต่อมีแนวโน้มที่จะเปิด คลิก และแปลงมากที่สุด
โซเชียลมีเดีย: ค้นหาหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยม, ติดตามความรู้สึกต่อแบรนด์, และระบุโพสต์ที่ผู้ชมของคุณให้ความสนใจ

📮ClickUp Insight: 37% ของผู้ตอบแบบสอบถามของเราใช้ AI ในการสร้างเนื้อหา รวมถึงการเขียน การแก้ไข และอีเมล อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้มักเกี่ยวข้องกับการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือสร้างเนื้อหาและพื้นที่ทำงานของคุณ

ด้วย ClickUp คุณจะได้รับผู้ช่วยเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AIครอบคลุมทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอีเมล ความคิดเห็น แชท เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมาย—ทั้งหมดนี้ยังคงรักษาบริบทจากพื้นที่ทำงานของคุณไว้อย่างครบถ้วน

วิธีหลักที่ AI เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ก้าวล้ำ

แคมเปญแบรนด์ใหม่กำลังมีประสิทธิภาพไม่สม่ำเสมอในแต่ละภูมิภาค แพลตฟอร์ม AI ของคุณตรวจพบในทันทีว่าการมีส่วนร่วมสูงสุดเกิดขึ้นในพื้นที่ที่ข้อความโฆษณาสอดคล้องกับเจตนาการค้นหาในท้องถิ่น ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณจึงทราบได้อย่างชัดเจนว่าจะต้องปรับงบประมาณไปที่ใดและควรปรับข้อความให้เหมาะสมอย่างไร

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ AI ช่วยเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ก้าวล้ำ มาดูตัวอย่างอื่นๆของการใช้ AI ในด้านการตลาดกัน:

การแบ่งกลุ่มผู้ชมและการทำนายพฤติกรรม

AI เจาะลึกพฤติกรรม เวลาที่เหมาะสม และความชอบ เพื่อสร้างกลุ่มย่อยขนาดเล็กที่พัฒนาไปแบบเรียลไทม์

ตัวอย่างเช่นเครื่องมือการตลาดด้วย AIอาจสังเกตเห็นว่าผู้ซื้อในวันธรรมดาคลิกที่โฆษณา 'วิธีทำ' ในขณะที่ผู้เยี่ยมชมในวันหยุดสุดสัปดาห์มีส่วนร่วมกับเรื่องราวเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์มากขึ้น ระบบจะปรับแคมเปญโดยอัตโนมัติ ทำให้ข้อความของคุณยังคงเกี่ยวข้องอยู่โดยไม่ต้องปรับแต่งด้วยตนเอง

นอกจากนี้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ยังเพิ่มอีกชั้นหนึ่งโดยการตรวจจับความเสี่ยงของการสูญเสียลูกค้าหรือลูกค้าที่มีแนวโน้มจะอัปเกรด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดำเนินการได้ก่อนที่จะสูญเสียพวกเขาไป

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: กลุ่มย่อยที่สร้างขึ้นจากลำดับเหตุการณ์พฤติกรรม (ไม่ใช่ข้อมูลประชากร) คือกลุ่มที่ตอบสนองต่อข้อเสนอแตกต่างกันโมเดลการเพิ่มประสิทธิภาพตามเวลาแสดงให้เห็นว่ากลุ่มย่อยที่คำนึงถึงเวลาให้ผลลัพธ์ดีกว่ากลุ่มที่คงที่

การเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

AI เรียนรู้จากข้อมูลการวัดผลของแคมเปญของคุณ เมื่ออัตราการคลิกผ่านของคุณลดลง ระบบจะทดสอบครีเอทีฟใหม่หรือปรับการจัดสรรงบประมาณโฆษณาไปยังพื้นที่ที่มีประสิทธิภาพดีกว่า

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ค้าปลีกใช้ AI ในการจัดสรรงบประมาณโฆษณาใหม่ระหว่างแคมเปญและเห็นการเพิ่มขึ้นของการแปลงเป็นลูกค้าถึง 22% ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

📖 อ่านเพิ่มเติม: แม่แบบแผนการตลาดฟรีใน Excel และ ClickUp

การวิเคราะห์ความรู้สึก

เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถอ่านอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นทวีต รีวิว หรือการสนทนากับฝ่ายสนับสนุนการใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลสามารถแจ้งเตือนความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่ง หรือสังเกตเห็นความรักที่เพิ่มขึ้นต่อคุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์

แบรนด์ความงามจับความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ผ่านการแจ้งเตือนจาก AI และปรับปรุงแก้ไขก่อนที่มันจะกลายเป็นปัญหาด้านประชาสัมพันธ์ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดีของกรณีการใช้งาน นั่นคือการดูแลแบรนด์เชิงรุกที่กำลังเกิดขึ้นจริง

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: คำว่า 'การวิเคราะห์ความรู้สึก' น่าจะเริ่มถูกใช้ครั้งแรกประมาณปี 2003 (Nasukawa & Yi) ในขณะที่ การขุดความคิดเห็นได้รับความนิยมตามมาในไม่ช้า(Dave et al. )

แผนผังประสิทธิภาพของเนื้อหา

AI แสดงให้คุณเห็น ว่าทำไม โพสต์ถึงมีประสิทธิภาพดี. มันวิเคราะห์ว่าผู้ชมต่าง ๆ ตอบสนองต่อโทน, ภาพ, และเวลาอย่างไรบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ.

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ B2B อาจค้นพบว่าวิดีโอสั้นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีประสิทธิภาพเหนือกว่าบทความบล็อกในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ นักการตลาดสามารถเน้นกลยุทธ์ที่สร้างการตอบสนองที่ดีและปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการขาย

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มา

การรู้ว่าจุดสัมผัสทางการตลาดใดที่กระตุ้นให้เกิดการขายนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายเสมอมา AI แก้ไขปัญหานี้โดยการติดตามเส้นทางการใช้งานของผู้ใช้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การคลิกโฆษณา การกล่าวถึงในโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงการชำระเงินขั้นสุดท้าย

ตัวอย่างเช่น บริษัทซอฟต์แวร์แห่งหนึ่งพบว่าอีเมล 'ทดลองใช้ฟรี' ของตน ไม่ใช่โฆษณาที่แสดงบนหน้าเว็บ เป็นตัวหลักในการสร้างการแปลงยอดขาย ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ พวกเขาจึงปรับงบประมาณและเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนเพิ่มขึ้นอย่างมาก

🔍 คุณทราบหรือไม่? รายงานการอ้างอิงเนื้อหาของ Superpath ระบุว่าทีมที่ใช้การผสมผสานวิธีการ (การช่วยเหลือ + การทดลอง + การอ้างอิงโมเดล)มีแนวโน้มที่จะรายงานอิทธิพลของเนื้อหาต่อรายได้มากกว่า

การตรวจจับความผิดปกติ

ระบบ AI คอยเฝ้าระวังแคมเปญของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยจะแจ้งเตือนกิจกรรมผิดปกติทันที ซึ่งอาจหมายถึงการมีส่วนร่วมที่ลดลงอย่างกะทันหัน การเพิ่มขึ้นของปริมาณการเข้าชมจากโพสต์ที่กลายเป็นไวรัล หรือการคลิกที่น่าสงสัยซึ่งอาจบ่งชี้ถึงการฉ้อโกงโฆษณา

สมมติว่าแอปฟิตเนสพบการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในชั่วข้ามคืน AI ตรวจพบลิงก์ที่เสียในท้ายอีเมลก่อนที่ปัญหานี้จะแพร่กระจายไปมากกว่านี้ การรับรู้แบบเรียลไทม์เช่นนี้ช่วยประหยัดทั้งเงินและชื่อเสียง

💡 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: จัดทำคู่มือรับมือกับเหตุการณ์ผิดปกติ เมื่อมีการแจ้งเตือนเกิดขึ้น ขั้นตอนการตอบสนองของคุณควรมีแบบแผนที่ชัดเจน (เช่น ตรวจสอบบันทึกแคมเปญ, ตรวจสอบการปล่อยฟีเจอร์, ตรวจสอบตัวอย่างผู้ใช้หรือผู้ใช้ที่เลิกใช้บริการ) เพื่อให้สามารถประเมินและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วหลักการออกแบบของ NABเน้นย้ำถึงคุณค่าของการแจ้งเตือนที่รวดเร็วและนำไปปฏิบัติได้จริง

AI ในกระบวนการทำงานด้านการตลาด: จากข้อมูลเชิงลึกสู่การปฏิบัติ

นี่คือวิธีที่ AI เชื่อมโยงทุกจุดในกระบวนการทำงานด้านการตลาดของคุณ:

รวบรวมและเชื่อมโยงข้อมูล

AI ดึงข้อมูลจากทุกแหล่ง รวมถึงระบบ CRM ของคุณ แดชบอร์ดโฆษณา โซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์เว็บไซต์ และการโต้ตอบกับลูกค้า

ClickUp Formsทำให้ส่วนนี้ง่ายดาย ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลได้โดยตรงจากลูกค้า, ผู้ติดต่อ, หรือการส่งข้อมูลจากแคมเปญ

ClickUp Forms: ช่วงเวลาที่ผู้ใช้ตระหนักถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์คุณมีความสำคัญสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่หลากหลาย — รับข้อมูลในรูปแบบที่สม่ำเสมอผ่าน ClickUp Forms

ทุกการส่งจะถูกเปลี่ยนเป็นงานใน ClickUp โดยอัตโนมัติ พร้อมด้วยฟิลด์ที่กำหนดเอง ผู้รับผิดชอบ และวันที่ครบกำหนด คุณสามารถใช้ตรรกะเงื่อนไขเพื่อปรับแต่งคำถามตามคำตอบที่ได้รับ เพื่อให้แน่ใจว่าทีมจะเห็นเฉพาะสิ่งที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

เปลี่ยนข้อมูลดิบให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึก

มันเจาะลึกเข้าไปในข้อมูลเพื่อค้นหาแบบแผนที่มนุษย์อาจมองข้ามไป เช่น กลุ่มผู้ชมใดที่ตอบสนองต่อข้อความบางอย่างได้ดีที่สุด

ClickUp Brainคือผู้ช่วยอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบเข้าใจบริบท ซึ่งสามารถเข้าใจทุกมุมของพื้นที่ทำงานของคุณ ไม่ว่าจะเป็นงาน เอกสาร แชท แบบฟอร์ม หรือแดชบอร์ด คุณสามารถสอบถามได้อย่างง่ายดาย เช่น 'แคมเปญไหนที่มี ROI สูงสุดในไตรมาสที่แล้ว?' หรือ 'ความคิดเห็นที่พบบ่อยที่สุดจากแบบฟอร์มล่าสุดของเราคืออะไร?'

ClickUp Brain: ทำการวิจัยผู้ใช้ในขณะที่สร้างเส้นทางหลายเส้นทางเพื่อนำผู้ใช้ไปสู่การดำเนินการ — *ขอให้ ClickUp Brain วิเคราะห์ข้อมูลจากทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณ*

สมมติว่าทีมของคุณเพิ่งเสร็จสิ้นแคมเปญหลายช่องทาง ClickUp Brain ระบุได้ว่าโฆษณาทางโซเชียลที่มุ่งเป้าไปที่ 'ผู้นำทีมระยะไกล' มีอัตราการแปลงสูงที่สุด ในขณะที่การมีส่วนร่วมทางอีเมลยังล่าช้า ข้อมูลเชิงลึกนี้มาจากข้อมูลที่มีอยู่แล้วในพื้นที่ทำงานของคุณโดยตรง

แนะนำขั้นตอนถัดไป

เมื่อความเข้าใจชัดเจนแล้ว เครื่องมือ AI จะแนะนำสิ่งที่คุณต้องทำ โดยจะเสนอขั้นตอนเฉพาะที่คุณควรดำเนินการ เช่น การจัดสรรงบประมาณโฆษณาใหม่ หรือปรับเปลี่ยนเนื้อหาโฆษณา

ClickUp Brain: ทำให้การกระตุ้นผู้ใช้เป็นเรื่องง่ายด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติในกระบวนการแนะนำผู้ใช้ — *ขอให้ ClickUp Brain ให้คำแนะนำตามข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด*

ClickUp Brain ให้คำตอบสำหรับคำถาม 'อะไรต่อไป?' ของคุณโดยอิงจากการวิเคราะห์พื้นที่ทำงานของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้หลังจากวิเคราะห์งาน ความคืบหน้าของแคมเปญ และข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อเน้นสิ่งที่ต้องการความสนใจและเหตุผล นอกจากนี้ยังตรวจพบความไม่มีประสิทธิภาพและระบุจุดติดขัดเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินแคมเปญการตลาดด้วย AI เป็นไปอย่างราบรื่น

เพื่อเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ AI Writer for Work ของ ClickUp Brain จะร่างเนื้อหาที่คุณต้องการโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น

📌 ตัวอย่าง: หาก ClickUp Brain สังเกตเห็นการลดลงของอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญโฆษณาที่กำลังดำเนินอยู่ อาจแนะนำให้ทดสอบหัวข้อใหม่ ภายในไม่กี่วินาที AI Writer for Work จะสร้างหัวข้อใหม่สามตัวเลือกขึ้นมาโดยตรงในพื้นที่ทำงานของคุณ พร้อมสำหรับการตรวจสอบ

ClickUp Brain: วิธีที่ AI สร้างช่วงเวลาแห่งการค้นพบสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อรักษาผู้ใช้ — ใช้ AI Writer สำหรับการทำงานของ ClickUp Brain เพื่อร่างเนื้อหาการตลาดภายในไม่กี่วินาที

นี่คือตัวอย่างของคำสั่ง:

เขียนโฆษณา 3 แบบที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเป้าหมาย 'ผู้หลงใหลในเทคโนโลยี' ที่มีประสิทธิภาพสูง
สร้างอีเมลติดตามผลสำหรับลูกค้าที่สนใจเข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ของเราแต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อ
ร่างบรีฟเชิงสร้างสรรค์โดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญในภารกิจนี้

อัตโนมัติและดำเนินการ

ระบบ AI สามารถเชื่อมต่อได้กับแพลตฟอร์มการตลาด เช่น เครื่องมืออีเมล, ผู้จัดการโฆษณา, หรือระบบ CRM เพื่อดำเนินการตามคำแนะนำ

ClickUp Automationsช่วยให้คุณตั้งค่ากฎง่ายๆ แบบ 'ถ้าเกิดสิ่งนี้, ก็ทำสิ่งนั้น' หรือสร้างลำดับการทำงานอัตโนมัติหลายขั้นตอนเพื่อจัดการกับกระบวนการทำงานที่ซับซ้อนได้ สมมติว่าเมื่อมีคำขอแคมเปญใหม่เข้ามา ระบบการทำงานอัตโนมัติจะสร้างงานใหม่ทันที มอบหมายให้กับนักออกแบบที่เหมาะสม และแจ้งเตือนผู้จัดการฝ่ายการตลาดโดยอัตโนมัติ

ClickUp Automations: วิธีที่ AI สร้างช่วงเวลาแห่งการค้นพบสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดเมื่อผู้ใช้ค้นพบสิ่งใหม่ ๆ — ตั้งกฎ 'ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น, ให้ทำสิ่งนั้น' เพื่อจัดการงานที่ทำซ้ำด้วย ClickUp Automations

นี่คือกฎบางข้อที่คุณสามารถตั้งในเครื่องมือจัดการแคมเปญของคุณ:

หากสถานะของงานแคมเปญเปลี่ยนเป็น 'พร้อมตรวจสอบ' ให้แจ้งผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์
หากวันครบกำหนดของแคมเปญโฆษณาถูกพลาดไป ให้เปลี่ยนความสำคัญของงานเป็น "ด่วน" โดยอัตโนมัติ
หากมีการอัปโหลดรายงานการวิเคราะห์ไปยัง Docs ให้แนบรายงานนั้นไปยังงานแคมเปญที่กำลังดำเนินอยู่

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: โฆษณาสั้นของ Bulova เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 1941 (ออกอากาศเวลา 14:29 น. ทาง WNBT ก่อนเกม Dodgers พบ Phillies) ได้รับการบันทึกอย่างกว้างขวางว่าเป็นโฆษณาทางโทรทัศน์ที่จ่ายเงินครั้งแรกในประวัติศาสตร์สหรัฐอเมริกา; มีค่าใช้จ่าย Bulova $9 และแสดงภาพแผนที่นาฬิกาพร้อมสโลแกน 'อเมริกาเดินตามเวลาของ Bulova'

ตรวจสอบและปรับปรุงให้เหมาะสมแบบเรียลไทม์

หลังจากเปิดตัวแล้ว AI จะคอยเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง โดยจะติดตามอัตราการคลิกผ่าน อัตราการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้า และความรู้สึกของผู้ใช้งาน พร้อมทั้งปรับแต่งข้อมูลได้ทันที

สร้างClickUp Ambient Agentsแบบกำหนดเองเพื่อตรวจสอบ วิเคราะห์ และรายงานงานในเบื้องหลัง เลือกจาก:

ตัวแทนที่สร้างไว้ล่วงหน้า สำหรับกระบวนการทำงานทางการตลาดในชีวิตประจำวัน เช่น การส่งการอัปเดตให้ลูกค้าและการจัดส่งรายการเพื่อตรวจสอบ
ตัวแทนลูกค้าแบบกำหนดเอง เพื่อทำให้กระบวนการที่ซับซ้อนและเฉพาะทีมเป็นอัตโนมัติ

ClickUp Ambient Agents: รวบรวมช่วงเวลาแห่งการค้นพบเพื่อกระตุ้นผู้ใช้เบา ๆ ไปในทิศทางที่ถูกต้อง — เปิดใช้งาน ClickUp Agents เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดงานการตลาดที่สำคัญแต่ซ้ำซาก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่า รายงานประจำสัปดาห์ ที่สร้างไว้ล่วงหน้าให้รวบรวมข้อมูลจากแดชบอร์ดโฆษณา CRM และแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณโดยอัตโนมัติทุกวันศุกร์ ระบบจะสร้างสรุปที่กระชับเกี่ยวกับความสำเร็จ จุดที่ควรปรับปรุง และสินทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

นี่คือวิธีการตั้งค่าตัวแทน AI สำหรับการตลาด:

ในที่สุด ข้อมูลทั้งหมดนี้จะวนกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ปัญญาประดิษฐ์จะเรียนรู้จากสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผล เพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคตโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือ AI ของ ClickUp ช่วยผู้จัดการฝ่ายการตลาดค้นพบช่วงเวลาแห่งการเข้าใจอย่างฉับพลันได้อย่างไร

ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการการตลาด ClickUpเป็นแอปครบวงจรสำหรับการทำงานที่รวมการจัดการโครงการ เอกสาร และการสื่อสารของทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว—เร่งความเร็วด้วยระบบอัตโนมัติและการค้นหาด้วย AI รุ่นใหม่

รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

แดชบอร์ด ClickUpมอบมุมมองแบบเรียลไทม์ให้กับผู้จัดการฝ่ายการตลาดเกี่ยวกับKPI การตลาดเช่น ประสิทธิภาพของแคมเปญ, ค่าใช้จ่ายในการโฆษณา, การเปลี่ยนแปลง, และความคืบหน้าของเนื้อหา ทั้งหมดนี้ถูกดึงมาจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ คุณสามารถปรับแต่งการ์ดเพื่อติดตามสิ่งที่สำคัญต่อทีมของคุณได้โดยตรง รวมถึงความเร็วในการแปลงลูกค้าและการมีส่วนร่วมตามช่องทางต่าง ๆ

แดชบอร์ด ClickUp: วิธีที่ AI สร้างช่วงเวลาแห่งการค้นพบสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดด้วยการวิเคราะห์ผู้ใช้ — *เพิ่มบัตร AI ลงในแดชบอร์ด ClickUp ของคุณเพื่อแสดงข้อมูลแบบเรียลไทม์*

ClickUp Brain'sAI Cardsแสดงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ภายในแดชบอร์ดของคุณโดยตรง บัตรเหล่านี้จะสรุปแนวโน้ม ไฮไลต์ความผิดปกติ และแนะนำการดำเนินการถัดไปโดยอิงจากสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ทำงานของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของแคมเปญที่คุณจ่ายเงินอยู่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน การ์ด AI อาจเน้นย้ำถึงแนวโน้มดังกล่าว อธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ และแนะนำให้ขยายขนาดครีเอทีฟที่คล้ายกัน

📖 อ่านเพิ่มเติม: การขยายตัวของ AI ในที่ทำงาน: วิธีควบคุมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

กำจัดการแพร่กระจายของ AI สร้างสรรค์

เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปต่อยอด ให้หันมาใช้ClickUp Brain MAX ด้วยศูนย์กลาง AI แบบรวมศูนย์ คุณจะสามารถเข้าถึงโมเดลต่างๆ เช่น ChatGPT, Claude และ Gemini ได้โดยไม่ต้องสลับแท็บ

ClickUp Brain MAX: สนุกกับช่วงเวลาแห่งการค้นพบมากมายด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI — ขจัดปัญหาการขยายตัวของ AI ที่ไม่จำเป็นด้วยการเข้าถึง ChatGPT และโมเดล AI อื่น ๆ ภายใน ClickUp Brain MAX

ความฉลาดทางบริบทของมันทำให้มันพิเศษ ClickUp Brain MAX เข้าถึงกราฟการทำงาน ทำให้มันเข้าใจงาน โครงการ ความสัมพันธ์ และแม้แต่เครื่องมือที่เชื่อมต่อของคุณ นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่เน้นเสียงของแพลตฟอร์มยังทำให้การระดมความคิดหรือการออกคำสั่งถัดไปเป็นเรื่องง่าย

และเนื่องจาก ClickUp Brain MAX ให้การเข้าถึงโมเดล AI หลากหลายในที่เดียว คุณจึงได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละกรณีการใช้งานเสมอ

⚡ คลังแม่แบบ:การจัดการแคมเปญการตลาดของClickUpจัดระเบียบกิจกรรมการตลาดทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว

แผนที่ช่วงเวลาที่ผู้ใช้ตระหนักถึงจุดเปลี่ยนสำคัญและคุณค่าหลักผ่านโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์ — ติดตาม ประสานงาน และวัดความก้าวหน้าของโครงการการตลาดของคุณด้วยเทมเพลตการจัดการแคมเปญของ ClickUp

แม่แบบแคมเปญการตลาดมีสถานะที่กำหนดเอง เช่น บล็อก, เสร็จสิ้น, และ เสร็จสิ้น, ช่วยคุณติดตามความคืบหน้า ขณะที่ฟิลด์ที่กำหนดเอง เช่น เนื้อหาสุดท้าย, ร่าง, และ อนุมัติ บันทึกข้อมูลทีมที่สำคัญ

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ:โฆษณาสิ่งพิมพ์ที่เก่าแก่ที่สุดที่รู้จักในโลกมาจากประเทศจีน ประมาณปี ค.ศ. 960-1276 เป็นของร้านเข็มคุณภาพดีของจินาน หลิว มีโลโก้ (กระต่ายถือเข็ม) และสัญญาว่า 'เข็มคุณภาพดี...พร้อมใช้ที่บ้านในทันที'

ตัวอย่างจริงของข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ในหลากหลายอุตสาหกรรม แบรนด์ต่าง ๆ กำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่เปลี่ยนแปลงแคมเปญ สร้างประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และขยายความคิดสร้างสรรค์

นี่คือวิธีที่บริษัทชั้นนำใช้ AI ในการโฆษณา:

1. สตาร์บัคส์

โดยใช้แพลตฟอร์ม AI ของตนเองชื่อว่า'Deep Brew' สตาร์บัคส์วิเคราะห์ข้อมูลจากแอปพลิเคชันและโปรแกรมสะสมคะแนน (ประวัติการซื้อ, สถานที่, สภาพอากาศ) เพื่อนำเสนอข้อเสนอและคำแนะนำที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและทำให้มีการซื้อสินค้าบ่อยขึ้น

ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI ของมัน:

2. เซฟอร่า

เครื่องมือศิลปินเสมือนจริงของ Sephora ที่ผู้ใช้สามารถสำรวจตัวเลือกการแต่งหน้าได้ + ผู้ใช้สามารถทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ — แหล่งที่มา

เซฟอร่า นำเสนอเครื่องมือ 'นักแต่งหน้าเสมือนจริง' ที่ใช้การจดจำใบหน้าและปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถ 'ทดลองแต่งหน้า' แบบเสมือนจริงและรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนได้ แคมเปญนี้ช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงการขายและลดการคืนสินค้าโดยให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าก่อนการซื้อ

📖 อ่านเพิ่มเติม: แก้ปัญหาการขยายตัวของที่ทำงาน: AI และอนาคตของการทำงาน

3. ไฮนซ์

เทคโนโลยีโฆษณา AI เชิงสร้างสรรค์ของ Heinz — แหล่งที่มา

ไฮนซ์เปลี่ยนคำถามว่า'โลกคิดว่าซอสมะเขือเทศควรมีลักษณะอย่างไร?'ให้กลายเป็นแคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างสร้างสรรค์ โดยร่วมมือกับ DALL-E แบรนด์ได้สร้างภาพซอสมะเขือเทศในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและเหนือจริง เช่น 'ซอสมะเขือเทศในอวกาศ' และ 'ซอสมะเขือเทศในอนาคต'

แคมเปญได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความรู้สึกและความชอบทางสายตาของลูกค้าเพื่อนำไปใช้ในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ในอนาคต

🔍 คุณรู้หรือไม่? ติตุลี ปิคติ(ผนังที่วาดภาพ) ในเมืองปอมเปอี ทำหน้าที่ทั้งเป็นโฆษณาชวนเชื่อทางการเมืองและโฆษณาผลิตภัณฑ์: ป้ายและภาพวาดบนผนังโฆษณาการต่อสู้ของนักรบ, โรงละคร, ร้านเหล้า, และแม้กระทั่งร้านซักผ้า การโฆษณาได้ถูกผสานเข้ากับชีวิตประจำวันมาเป็นเวลาหลายศตวรรษแล้ว

ความท้าทายและข้อพิจารณาทางจริยธรรม

นี่คือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุด (และพื้นที่สีเทาทางจริยธรรม) ที่มาพร้อมกับการใช้ AI:

ความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: ปัญญาประดิษฐ์แบบเรียลไทม์เติบโตได้ดีจากข้อมูลของผู้ใช้ แต่นั่นหมายถึงการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมาก คนส่วนใหญ่ไม่ตระหนักว่าพวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลมากเพียงใด และการรักษาความสอดคล้องกับกฎหมายเช่น GDPR และ CCPA เป็นเรื่องที่ต้องปรับสมดุลอย่างต่อเนื่อง
อคติในอัลกอริทึม: AI เรียนรู้จากข้อมูลในอดีต ซึ่งหมายความว่าอาจถ่ายทอดอคติของมนุษย์โดยไม่ตั้งใจได้ สิ่งนี้อาจปรากฏในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา การเลือกกลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่การแนะนำสินค้า ส่งผลให้ความไว้วางใจของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ลดลง
ขาดบริบทของมนุษย์: AI ไม่สามารถเข้าใจน้ำเสียง วัฒนธรรม และอารมณ์ที่อยู่เบื้องหลังคำติชมได้เสมอไป
ปัญหาความโปร่งใส: เคยพยายามอธิบาย ว่าทำไม AI ถึงตัดสินใจแบบนั้นบ้างไหม? มันไม่ใช่เรื่องง่ายที่โมเดลจะพัฒนาได้ แม้แต่ผู้ทำการตลาดก็ยังยากที่จะติดตามตรรกะเบื้องหลังคำแนะนำ ทำให้ความรับผิดชอบกลายเป็นความท้าทาย
ความขัดแย้งในการยินยอมและการยกเลิก: ระบบบางระบบทำให้ผู้ใช้ยากที่จะปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้. รูปแบบที่ซ่อนเร้นเหล่านี้อาจกลับกลายเป็นผลเสียอย่างรวดเร็ว นำไปสู่การต่อต้านหรือการลงโทษ.
ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล: การจัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่แบบเรียลไทม์หมายถึงโอกาสที่สูงขึ้นของการรั่วไหลหรือการโจมตีทางไซเบอร์ การเข้ารหัสและการตรวจสอบช่วยได้ แต่ความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์เป็นเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

🔍 คุณรู้หรือไม่? ป้ายโฆษณา (หรืออย่างน้อยโปสเตอร์ขนาดใหญ่กลางแจ้ง) มีประวัติศาสตร์ยาวนาน: ชาวอียิปต์ใช้อนุสาวรีย์ (เช่น อนุสาวรีย์โอเบลิสก์) ในการประกาศกฎหมาย/สนธิสัญญา; จากนั้น โครงสร้างโปสเตอร์/ป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ที่ทันสมัยขึ้นก็เริ่มเป็นที่นิยมในสหรัฐอเมริกาประมาณปี 1830เมื่อการโฆษณาข้างทางเติบโตขึ้น

ตัวชี้วัดเพื่อวัดผลกระทบของ 'Aha'

ใช้รายการตรวจสอบนี้เพื่อติดตามว่าช่วงเวลาที่คุณรู้สึก "อ๋อ" นั้นส่งผลต่อการมีส่วนร่วม การรักษาลูกค้า และผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างแท้จริงหรือไม่! 🏹

✅ อัตราการเปิดใช้งาน: วัดว่าแคมเปญของคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการกระทำได้รวดเร็วเพียงใด เช่น การเปิดตัวกลุ่มเป้าหมายใหม่หรือการทดสอบข้อความที่ได้รับการปรับปรุง

✅ การรักษาผู้ชมที่มีส่วนร่วม: ดูว่าผู้ชมที่ถูกระบุผ่านข้อมูลเชิงลึก 'aha' ของคุณยังคงมีส่วนร่วมนานขึ้นหรือมีการเปลี่ยนแปลงเป็นลูกค้าอย่างสม่ำเสมอมากขึ้นหรือไม่ การรักษาผู้ชมอย่างต่อเนื่องบ่งชี้ถึงความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มีความหมาย

✅ เวลาสู่การได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึก (TTI): ติดตามระยะเวลาที่ใช้ในการค้นพบและดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า TTI ที่สั้นลงหมายถึงเครื่องมือ AI และกระบวนการทำงานของข้อมูลของคุณกำลังสร้างผลลัพธ์ที่รวดเร็วขึ้น

✅ การปรับปรุงการแปลง: เปรียบเทียบอัตราการแปลงของแคมเปญก่อนและหลังจากการดำเนินการตามช่วงเวลาที่เกิด 'aha' moment. การเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนที่นี่พิสูจน์ว่าข้อมูลเชิงลึกได้ถูกแปลเป็นผลกระทบทางธุรกิจที่แท้จริง

✅ การเปลี่ยนแปลงของ NPS หรือความรู้สึกต่อแบรนด์: ตรวจสอบว่าแคมเปญที่ได้รับแรงบันดาลใจจากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI นำไปสู่การรับรู้แบรนด์ที่ดีขึ้น NPS ที่สูงขึ้น หรือความรู้สึกที่ดีขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลและแพลตฟอร์มรีวิว

✅ การเติบโตจากการแนะนำและการเติบโตแบบออร์แกนิก: ประเมินว่าการดำเนินการทางการตลาดที่ได้รับข้อมูลจาก AI เช่น การกำหนดเป้าหมายเฉพาะบุคคลหรือการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม สามารถกระตุ้นการแนะนำ การกล่าวถึง หรือการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกได้มากขึ้นหรือไม่

✅ เพิ่มประสิทธิภาพ: ประเมินว่าทีมของคุณประหยัดเวลาได้มากเพียงใดในการวิเคราะห์, รายงาน, หรือวางแผนแคมเปญหลังจากนำข้อมูลเชิงลึกจาก AI มาใช้

🧠 ข้อเท็จจริงสนุกๆ: จุดขายเฉพาะ (USP)ในฐานะแนวคิดทางการตลาดอย่างเป็นทางการได้รับความนิยมในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 (ไม่ใช่โฆษณาเฉพาะเจาะจง แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในวิธีที่นักสร้างสรรค์งานโฆษณาเข้าถึงแคมเปญ) ซึ่งเน้นประโยชน์เพียงหนึ่งเดียวที่โดดเด่นซึ่งแบรนด์อื่นๆ ไม่สามารถอ้างสิทธิ์ได้

จุดประกายความคิดสร้างสรรค์และช่วงเวลาแห่งการค้นพบด้วย ClickUp

เปลี่ยนทุกจุดข้อมูลให้กลายเป็นประกายที่นำทางสู่ก้าวสำคัญถัดไปของคุณ

AI เปลี่ยนเสียงรบกวนให้กลายเป็นความละเอียดอ่อน และ ClickUp เปลี่ยนความชัดเจนนั้นให้กลายเป็นการดำเนินงานที่มั่นใจ ClickUp Brain ช่วยให้คุณมองเห็นรูปแบบต่างๆ ในเนื้อหา โฆษณา และพฤติกรรมของผู้ชม พร้อมแนะนำการดำเนินการที่อิงจากบริบทจริง ระบบอัตโนมัติจะดูแลงานที่ทำซ้ำๆ ให้คุณ และ AI Cards จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทันทีที่ปรากฏ

ผู้ใช้ระดับสูงไว้วางใจ ClickUp เพราะมันทำให้ทุกการตัดสินใจสามารถตรวจสอบได้ และทุกผลลัพธ์สามารถวัดได้. แล้วทำไมต้องรอ?สมัครใช้ ClickUpวันนี้เลย!

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

AI ช่วยให้ผู้จัดการการตลาดก้าวไปไกลกว่าการวัดผลแบบผิวเผิน. มันวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า, ความตั้งใจในการซื้อ, และแนวโน้มการมีส่วนร่วมเพื่อค้นหาผู้ชมที่มีแนวโน้มจะเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้มากที่สุด. เครื่องมือ AI ช่วยกำหนดเป้าหมายและทำให้การปรับปรุงเป็นอัตโนมัติ, ลดการใช้จ่ายโฆษณาที่เสียเปล่า และทำให้แคมเปญของคุณให้ผลตอบแทนที่ดีขึ้นพร้อมกับการคาดเดาน้อยลง.

ใช่ครับ/ค่ะ อย่างแน่นอน! AI เพิ่มเพื่อนร่วมทีมเพิ่มเติมเพื่อจัดการข้อมูล, รายงาน, และข้อมูลเชิงลึกตลอด 24 ชั่วโมง. ทีมเล็กสามารถใช้เพื่อทำให้การทำงานซ้ำ ๆ เป็นอัตโนมัติ, ทำความเข้าใจผู้ชมได้เร็วขึ้น, และตัดสินใจโดยมีข้อมูลสนับสนุน.

ใช่. AI เชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกจากทุกช่องทางของคุณ รวมถึงแพลตฟอร์มโฆษณา, โซเชียลมีเดีย, การค้นหา, และอีเมล ให้คุณมีมุมมองที่รวมเป็นหนึ่งเดียวของประสิทธิภาพ. สิ่งนี้ช่วยให้คุณเห็นได้ว่าการตลาดแบบชำระเงินและแบบออร์แกニックมีอิทธิพลต่อกันอย่างไร, ระบุสิ่งที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์, และปรับปรุงกลยุทธ์ให้ดีขึ้น.

ClickUp นำ AI มาสู่กระบวนการทำงานของคุณโดยตรง คุณสามารถวางแผนแคมเปญ สร้างไอเดียเนื้อหา สรุปรายงาน และติดตามผลลัพธ์ได้ ด้วย ClickUp Brain ทีมงานสามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นงานได้ทันที อัตโนมัติการอัปเดตประจำ และจัดการโครงการการตลาดตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการโดยไม่ต้องสลับเครื่องมือหรือแท็บ