13 ซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA สำหรับการจัดการข้อมูลผู้ป่วยที่ปลอดภัย

ในวงการสาธารณสุข ข้อมูลผู้ป่วยเปรียบเสมือนจังหวะหัวใจ—ต่อเนื่อง สำคัญยิ่ง และอาจนำไปสู่หายนะหากไม่ได้รับการปกป้อง

ไม่ว่าจะเป็นคลินิกที่พลุกพล่าน, สำนักงานสุขภาพ, หรือเครือข่ายการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่, การรักษาข้อมูลผู้ป่วยให้ปลอดภัยในขณะที่จัดการนัดหมาย, แผนการรักษา, และการติดตามอย่างต่อเนื่องนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง.

ด้วยตลาดการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ในภาคสุขภาพระดับโลกที่คาดว่าจะเติบโตที่อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี ( CAGR) 7.7% จนถึงปี 2030การเลือกใช้ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมสุขภาพ

ซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพปกป้องข้อมูลผู้ป่วยด้วยการควบคุมการเข้าถึง และมอบเครื่องมือให้กับทีมงานในการจัดการความสัมพันธ์และการดำเนินงานได้อย่างราบรื่นเบื้องหลัง

พร้อมที่จะปกป้องการโต้ตอบของผู้ป่วย, ทำให้กระบวนการทำงานประจำวันง่ายขึ้น, และปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยหรือไม่? สำรวจตัวเลือก CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA ที่ดีที่สุด 13 รายการของเราเพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณ

13 อันดับซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA อย่างรวดเร็ว

นี่คือการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPPA ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณเลือกสิ่งที่เหมาะสม:

คุณควรค้นหาอะไรในซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA?

อะไรคือสิ่งที่ทำให้ระบบ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA แตกต่างจากระบบ CRM มาตรฐาน?

ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่ความสามารถในการปกป้อง ข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อน และช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพปฏิบัติตาม ข้อบังคับการปฏิบัติตาม HIPAA 🏥

เมื่อเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA ให้แน่ใจว่ามันมีคุณสมบัติเช่นการเข้ารหัสข้อมูล และทำมากกว่าการจัดการการติดต่อของผู้ป่วย—มันควรเสริมความปลอดภัยของข้อมูล ความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในทุกขั้นตอน มองหา:

✅ การเข้ารหัสข้อมูลที่แข็งแกร่งสำหรับข้อมูลผู้ป่วย ทั้งขณะเก็บไว้และขณะส่งผ่าน

✅ การควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียดและ การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เพื่อให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถจัดการข้อมูลผู้ป่วยได้ ในขณะที่ลดภาระงานด้านการบริหารจัดการ

✅ บันทึกการตรวจสอบโดยละเอียด เพื่อติดตามว่าใครเข้าถึงข้อมูลผู้ป่วยและเมื่อใด

✅ ข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจ (BAA) ที่ลงนามแล้ว เพื่อชี้แจงความรับผิดชอบร่วมกันในการจัดการข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง

✅ เครื่องมือสำรองข้อมูล, ฟื้นฟู, และสื่อสารที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและปกป้องความสัมพันธ์กับผู้ป่วย

13 ซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA ที่ดีที่สุด

นี่คือ 13 อันดับซอฟต์แวร์ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA ที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ให้บริการด้านสุขภาพ:

1. ClickUp (ดีที่สุดสำหรับการจัดการโครงการและลูกค้าแบบครบวงจร)

ระหว่างการจัดการข้อมูลผู้ป่วย การติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และการรับรองว่ามีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ควรเห็น ความผิดพลาดย่อมเกิดขึ้นได้เสมอ

การพลาดเพียงเล็กน้อยอาจหมายถึงการรั่วไหลของข้อมูลหรือการละเมิด HIPAA ไม่มีใครในระบบสาธารณสุขต้องการรับมือกับปัญหาปวดหัวเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน

ในฐานะที่เป็น Converged AI Workspace แห่งแรกของโลก ClickUp ช่วยเหลือนักวิชาชีพด้านการดูแลสุขภาพและทีม SaaS ทางการแพทย์ในการรับมือกับความท้าทายเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ช่วย AI ในตัวClickUp Brain เชื่อมต่อเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดของคุณและทำให้ความรู้เข้าถึงได้ทันที

ปกป้องข้อมูลผู้ป่วยด้วยระบบ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA ของ ClickUp

ClickUp มอบระบบ CRM ที่ทรงพลังและสอดคล้องกับ HIPAAให้กับทีม CRMโดยออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลทุกรายละเอียด—ตั้งแต่ประวัติการรักษาไปจนถึงข้อมูลประกัน—ให้ปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ด้วยการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียด คุณสามารถกำหนดสิทธิ์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้เฉพาะสมาชิกทีมที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลผู้ป่วยได้ ซึ่งช่วยให้มั่นใจในความสอดคล้องตามข้อกำหนดและความสบายใจ

แต่มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งไม่ได้หมายถึงแค่การล็อกทุกอย่างไว้เท่านั้นบันทึกการตรวจสอบของ ClickUp ช่วยให้คุณติดตามได้ว่าใครเข้าถึงหรืออัปเดตข้อมูลผู้ป่วย ซึ่งให้ความโปร่งใสและความรับผิดชอบสำหรับทุกการกระทำ นี่หมายความว่าคุณพร้อมสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดอยู่เสมอ และสามารถแก้ไขปัญหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้เทมเพลต CRM ของ ClickUpยังช่วยให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพมีวิธีจัดการข้อมูลผู้ป่วย รายละเอียดประกัน และข้อมูลติดต่ออย่างเป็นระบบในที่เดียวอย่างปลอดภัย

รับเทมเพลตฟรี

แทนที่จะตั้งการแจ้งเตือนด้วยตนเองหรือพึ่งพาโน้ตติดผนัง คลินิกสามารถทำการนัดหมายและติดตามผลอัตโนมัติได้โดยตรงในกระบวนการทำงาน ซึ่งช่วยลดการไม่มาตามนัดและการพลาดการเช็คอินได้

ประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติของ ClickUp

ClickUp AutomationsและClickUp Agentsเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องการลดเวลาในการจัดการเอกสารและใช้เวลากับผู้ป่วยมากขึ้น

ลองนึกภาพนี้: ผู้ป่วยใหม่กรอกแบบฟอร์มการรับข้อมูลเบื้องต้นทางออนไลน์ แล้ว ClickUp จะสร้างประวัติผู้ป่วยทันที มอบหมายการรับข้อมูลให้กับพยาบาลที่เหมาะสม และจัดตารางการโทรต้อนรับโดยอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนการนัดหมาย? ส่งอัตโนมัติทางอีเมลหรือ SMS ลดการไม่มาตามนัด แบบฟอร์มยินยอมและบันทึกติดตามผล? รวบรวม จัดเก็บ และเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของผู้ป่วย—ไม่ต้องตามหาเอกสารอีกต่อไป เจ้าหน้าที่สามารถเข้ามาตอบคำถามหรือช่วยเหลือผู้คนในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบด้วยตนเอง

คุณสามารถทำให้การตรวจสอบประกัน การขอเติมยา และการสำรวจความคิดเห็นหลังการเยี่ยมเป็นอัตโนมัติได้ด้วยซ้ำ ด้วยการให้ ClickUp จัดการงานธุรการซ้ำๆ คลินิกของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด: การให้การดูแลผู้ป่วยที่ยอดเยี่ยม

ติดตามการทำงานของระบบด้วย ClickUp Dashboards และ ClickUp Forms

สำหรับคลินิกและสถานพยาบาลที่ดูแลผู้ป่วยและผู้ให้บริการหลายคนแดชบอร์ดของ ClickUp, มุมมองไทม์ไลน์และแบบฟอร์มของ ClickUpช่วยเพิ่มความชัดเจนและการควบคุมในทุกขั้นตอนการทำงาน

แดชบอร์ดของ ClickUp ช่วยให้คุณสามารถมองเห็นการไหลเวียนของผู้ป่วย ติดตามผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบปริมาณงานของพนักงานได้ทั้งหมดในที่เดียว แบบฟอร์มของ ClickUp ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นของผู้ป่วยหรือข้อมูลก่อนการเข้าพบได้อย่างปลอดภัยในที่เดียว

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ ClickUp

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

ผู้ใช้พูดถึง ClickUp

ประสบการณ์ของเรา ซึ่งเริ่มต้นจากการบริหารกระบวนการ Scrum ได้ทำให้เราสามารถบริหารกระบวนการและทีมทั้งหมดของเรา รวมถึง CRM ผ่าน ClickUp ได้ มันมีข้อดีมากมาย เช่น ความง่ายในการใช้งาน ความง่ายในการนำไปใช้ ความหลากหลายของเทมเพลต ความง่ายในการผสานรวมกับกระบวนการขององค์กรทุกประเภท ความหลากหลายของความสามารถ ความเข้าใจง่าย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การฝึกอบรมและการสนับสนุนข้อมูล และการสนับสนุนลูกค้า

2. Salesforce Health Cloud (เหมาะสำหรับเครือข่ายการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ที่ต้องการมุมมองผู้ป่วยแบบรวมศูนย์)

เมื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเติบโตขึ้น ความซับซ้อนในการจัดการข้อมูลผู้ป่วย รายละเอียดประกัน และการประสานงานด้านการดูแลก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย บันทึกผู้ป่วยที่กระจัดกระจายและทีมที่ขาดการเชื่อมโยงกันทำให้การมอบการดูแลที่สม่ำเสมอและการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยเป็นเรื่องยากยิ่งขึ้น

Salesforce Health Cloud มอบระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน HIPAA ให้กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ผู้จ่ายเงิน และทีมสาธารณสุข โดยรวมข้อมูลผู้ป่วยเข้าด้วยกัน รวมถึงเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์

นอกจากนี้ยังทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วยในขณะที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Salesforce Health Cloud

ข้อจำกัดของ Salesforce Health Cloud

ราคา Salesforce Health Cloud

คะแนนและรีวิว Salesforce Health Cloud

สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึง Salesforce Health Cloud

บทวิจารณ์ G2นี้ระบุว่า:

ชุดเครื่องมือและฟีเจอร์ที่ครอบคลุมซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานขององค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้ทุกด้าน ให้ข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ป่วย เช่น ประวัติการนัดหมาย อาการปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญที่ดูแล และใบสั่งยา ทั้งหมดในที่เดียว

3. LeadSquared (เหมาะที่สุดสำหรับการได้มาซึ่งผู้ป่วยและการมีส่วนร่วมที่มีความเร็วสูง)

หลายคลินิกสูญเสียผู้ป่วยใหม่ก่อนที่จะเดินเข้ามาในประตู

นั่นเป็นเพราะไม่มีวิธีชัดเจนในการให้คะแนนหรือจัดลำดับความสำคัญของลีด ซึ่งอาจทำให้เสียเวลาของพนักงานไปหลายชั่วโมงและทำให้ความไว้วางใจลดลง

LeadSquared แก้ไขปัญหานี้โดยมอบระบบ CRM สำหรับการดูแลสุขภาพให้กับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ซึ่งสามารถบันทึกทุกการสอบถามของผู้ป่วย รักษาข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนให้ปลอดภัย และทำการติดตามผลโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติเด่นของ LeadSquared

ข้อจำกัดของ LeadSquared

ราคาของ LeadSquared

คะแนนและรีวิวของ LeadSquared

ผู้ใช้พูดถึง LeadSquared

บทวิจารณ์ G2นี้แบ่งปันว่า:

LeadSquared Sales + Mobile CRM โดดเด่นด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและการผสานรวมที่ไร้รอยต่อ ช่วยให้ทีมสามารถจัดการลีด ติดตามกิจกรรม และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างราบรื่นทุกที่ทุกเวลา

4. Keap (เหมาะที่สุดสำหรับคลินิกขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติในการติดตามผู้ป่วยและการชำระเงิน)

มากกว่า40% ของผู้ป่วยกังวลว่าบิลค่ารักษาพยาบาลของตนอาจมีข้อผิดพลาด และเมื่อความผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินสะสมมากขึ้น ความไว้วางใจก็พังทลายอย่างรวดเร็ว สำหรับคลินิกขนาดเล็กและสถานบริการสุขภาพ การจัดการใบแจ้งหนี้ที่กระจัดกระจายและการแจ้งเตือนการชำระเงินล่าช้าสามารถกินเวลาหลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ และทำให้ข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนตกอยู่ในความเสี่ยง

Keap นำฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้มารวมไว้ในซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการดูแลสุขภาพเพียงหนึ่งเดียว ซอฟต์แวร์นี้ช่วยรักษาความปลอดภัยข้อมูลการชำระเงินของผู้ป่วย อัตโนมัติการแจ้งเตือนการนัดหมายและการติดตามการเรียกเก็บเงิน และช่วยประหยัดเวลาให้คุณได้ทำสิ่งที่สำคัญที่สุด: การดูแลผู้ป่วย

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Keap

ข้อจำกัดของ Keap

ราคา Keap

คะแนนและรีวิว Keap

ผู้ใช้พูดถึง Keap

รีวิวนี้จากCapterraประกอบด้วย:

ประสบการณ์ของฉันกับ Keap เป็นไปในทางบวกเป็นส่วนใหญ่ มันเป็นเครื่องมือที่มั่นคงสำหรับธุรกิจที่ต้องการทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติและรวมศูนย์การติดต่อกับลูกค้าไว้ในที่เดียว

5. HIPAA CRM (เหมาะสำหรับคลินิกที่คำนึงถึงงบประมาณและต้องการจัดการข้อมูลผู้ป่วยอย่างปลอดภัย)

คลินิกขนาดเล็กและสถานพยาบาลเอกชนหลายแห่งต้องการความมั่นคงของระบบ CRM ที่สอดคล้องกับ HIPAA แต่ลังเลเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการติดตั้งที่ซับซ้อนซึ่งเกี่ยวข้องกับการพกพาประกันและความรับผิดชอบ

สำหรับทีมที่เก็บข้อมูลผู้ป่วยในสเปรดชีตหรือไฟล์กระดาษ ความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลหรือการละเมิด HIPAA นั้นสูงเกินกว่าจะเพิกเฉยได้

HIPAA CRM จาก FreeCRM มอบทางเลือกที่ใช้งานได้จริงและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดการข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อน การจัดตารางนัดหมาย และการโต้ตอบกับผู้ป่วยบนระบบคลาวด์—พร้อมทั้งปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวดตามที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติการประกันสุขภาพและการเคลื่อนย้ายข้อมูลผู้ป่วย (HIPAA)

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ CRM ตามมาตรฐาน HIPAA

ข้อจำกัดของระบบ CRM ตามมาตรฐาน HIPAA

ราคา CRM HIPAA

การจัดอันดับและรีวิว CRM ตามมาตรฐาน HIPAA

6. Zendesk (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันข้ามแผนกและการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยอย่างปลอดภัย)

เมื่อผู้ป่วยเล่าประวัติทางการแพทย์ของตนซ้ำกับหลายแผนก นั่นเป็นสัญญาณของระบบที่แยกส่วนซึ่งทำให้เสียเวลาและลดคุณภาพการดูแลรักษา

Zendesk มุ่งมั่นที่จะปิดช่องว่างเหล่านี้ด้วยการทำหน้าที่เป็นโซลูชัน CRM และบริการแบบครบวงจรที่เชื่อมต่อพนักงานแนวหน้า ทีมบริหาร และผู้ให้บริการทางการแพทย์ด้วยมุมมองผู้ป่วยแบบรวมศูนย์

ด้วยระบบความปลอดภัยที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน HIPAA และเครื่องมือแบบหลายช่องทาง Zendesk ช่วยให้ทีมด้านการดูแลสุขภาพสามารถมอบการสนับสนุนที่ปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในทุกจุดสัมผัส

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zendesk

ข้อจำกัดของ Zendesk

ราคาของ Zendesk

คะแนนและรีวิว Zendesk

สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึง Zendesk

บทวิจารณ์ G2นี้กล่าวว่า:

การผสานรวมกับระบบ CRM ของเราและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นไปอย่างราบรื่น ทำให้สามารถมองเห็นการโต้ตอบกับลูกค้าได้ในที่เดียว Zendesk ยังมีระบบรายงานที่แข็งแกร่งซึ่งช่วยให้เราติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญและปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุนของเราอย่างต่อเนื่อง

7. Caspio (เหมาะที่สุดสำหรับการสร้างแอปจัดการด้านการดูแลสุขภาพที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องเขียนโค้ด)

หลายสถานพยาบาลประสบปัญหาเนื่องจากซอฟต์แวร์ที่มีอยู่นั้นมีความยืดหยุ่นต่ำ อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น หรือมีค่าใช้จ่ายสูงมากในการขยายระบบ

Caspio ช่วยลดความซับซ้อนนั้นโดยมอบแพลตฟอร์มแบบ low-code ให้กับโรงพยาบาล คลินิก และสถานพยาบาลเอกชน เพื่อให้สามารถสร้างระบบที่ต้องการได้อย่างตรงจุด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

ไม่ว่าคุณจะต้องการพอร์ทัลผู้ป่วย, ระบบการจัดการข้อมูลผู้ป่วย, หรือระบบสารสนเทศโรงพยาบาลแบบบูรณาการเต็มรูปแบบ Caspio's drag-and-drop builder ช่วยให้ทีมที่ไม่มีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคสามารถPLOYแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกับมาตรฐาน HIPAA ได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังจ่ายเพียงค่าจัดเก็บข้อมูล, คุณสมบัติ, และประสิทธิภาพที่คุณใช้จริง ๆ

คุณสมบัติเด่นของ Caspio

ข้อจำกัดของ Caspio

ราคาของ Caspio

การจัดอันดับและรีวิวของ Caspio

ผู้ใช้พูดถึง Caspio

บทวิจารณ์ G2นี้ได้บันทึกไว้ว่า:

สองปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราเลือก Caspio คือ (1) ความสามารถในการรักษาความปลอดภัยระดับ HIPAA และ (2) ข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่ต้องจ่ายตามจำนวนผู้ใช้ เรากำลังใช้งานแอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้จำนวนมากซึ่งโต้ตอบกับแหล่งข้อมูลเดียวกัน

8. Pipedrive (เหมาะที่สุดสำหรับทีมขายที่ต้องการการจัดการระบบงานขายที่ใช้งานง่าย)

เมื่อโทรติดต่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพหรือธุรกิจด้านสุขภาพอื่น ๆ60% ของผู้ป่วยจะไม่รอสายนานเกินหนึ่งนาที—และมีเพียง 32% เท่านั้นที่จะโทรกลับหากไม่สามารถติดต่อได้

ความใจร้อนเช่นเดียวกันนี้มีอยู่ในงานขาย: ลูกค้าคาดหวังการติดตามที่รวดเร็วและตรงเวลา รวมถึงไม่มีอุปสรรคใด ๆ

Pipedrive ช่วยให้ทีมขายบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นด้วยระบบจัดการงานขายที่ใช้งานง่าย การแจ้งเตือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการทำงานอัตโนมัติที่ช่วยให้ดีลดำเนินไปอย่างราบรื่นโดยไม่ทำให้พนักงานขายต้องจมอยู่กับงานเอกสาร

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Pipedrive

ข้อจำกัดของ Pipedrive

ราคาของ Pipedrive

คะแนนและรีวิว Pipedrive

ผู้ใช้พูดถึง Pipedrive

บทวิจารณ์ G2นี้ระบุว่า:

สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญระดับสูงในการตั้งค่า CRM กระบวนการนี้ถือว่าง่ายและรวดเร็วมาก มีตัวเลือกการเชื่อมต่อและระบบอัตโนมัติมากมายที่สามารถตั้งค่าได้ ซึ่ง CRM อื่นที่เราเคยใช้มาก่อนมีข้อจำกัดมากกว่านี้มาก

9. Insightly (เหมาะที่สุดสำหรับ CRM + การตลาด + การจัดการโครงการแบบบูรณาการ)

การจัดการการขาย การตลาด และโครงการในที่เดียวอาจรู้สึกหนักหนาสาหัส โดยเฉพาะเมื่อเครื่องมือไม่เชื่อมต่อกันหรือต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาอยู่ตลอดเวลา

Insightly จัดการกับปัญหานี้โดยตรงด้วยระบบ CRM ที่ทันสมัยและยืดหยุ่น ซึ่งรวมการจัดการท่อการขาย, การตลาดอัตโนมัติ, ระบบตั๋วสนับสนุน, และการผสานรวมอย่างลึกซึ้งไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

ซึ่งหมายความว่าทีมที่กำลังเติบโตสามารถปรับแต่งกระบวนการทำงาน อัตโนมัติงาน และปรับทีมที่มุ่งสู่ตลาดให้สอดคล้องกันได้เร็วขึ้น—โดยไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Insightly

ข้อจำกัดของ Insightly

การกำหนดราคาของ Insightly

การให้คะแนนและรีวิวของ Insightly

สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึง Insightly

บทวิจารณ์ G2นี้ได้แบ่งปันว่า:

Insightly ตอบสนองอย่างรวดเร็วมาก ฟีเจอร์การค้นหายอดเยี่ยมมาก ผมพบว่าอินเตอร์เฟซใช้งานง่ายและเมื่อถึงเวลาที่ต้องทำการอัตโนมัติ Insightly ก็มีฟีเจอร์การอัตโนมัติที่ทรงพลังมาก ระบบ CRM ใช้งานง่ายพอที่จะใช้ทุกวันได้

10. NexHealth (ดีที่สุดสำหรับการลดงานบริหารผู้ป่วยที่ทำด้วยมือ)

การขาดแบบฟอร์มหรือการนัดหมายที่ไม่มาสามารถกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ทำให้เกิดงานเอกสารที่เสียเวลาหลายชั่วโมงสำหรับแผนกต้อนรับที่ยุ่งอยู่—และทำให้ผู้ป่วยรู้สึกหงุดหงิดก่อนที่จะก้าวเข้ามาในประตูด้วยซ้ำ

NexHealth แก้ไขปัญหานี้ด้วยการทำให้งานที่ทำซ้ำๆ ซึ่งทำให้การปฏิบัติงานล่าช้าเป็นอัตโนมัติ โดยทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์จัดการผู้ป่วยที่คุณมีอยู่ได้อย่างราบรื่น เพื่อซิงค์การจองผู้ป่วย แบบฟอร์ม การชำระเงิน และการแจ้งเตือนต่างๆ กับระบบบันทึกสุขภาพของคุณโดยตรงแบบเรียลไทม์

คุณสมบัติเด่นของ NexHealth

ข้อจำกัดของ NexHealth

ราคาของ NexHealth

คะแนนและรีวิวของ NexHealth

สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึง NexHealth

ผู้ใช้ G2รายนี้กล่าวว่า:

สิ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับ NexHealth คือวิธีที่มันทำให้ประสบการณ์ของผู้ป่วยทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่น ตั้งแต่การนัดหมายที่ง่ายและการแจ้งเตือนอัตโนมัติไปจนถึงการผสานระบบ EHR อย่างไร้รอยต่อ มันช่วยลดงานด้านการบริหารและปรับปรุงการสื่อสาร

11. Creatio (เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ไม่สามารถรอการปรับแต่ง CRM เป็นเวลาหลายเดือน)

สำหรับธุรกิจที่แม้แต่การปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงานเพียงเล็กน้อยก็อาจใช้เวลาหลายเดือนเนื่องจากติดขัดทางไอที Creatio ได้ปฏิวัติสถานการณ์ด้วย CRM และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

แทนที่จะต้องต่อสู้กับข้อจำกัดที่ถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า ทีมด้านการดูแลสุขภาพสามารถสร้าง ปรับเปลี่ยน และขยายกระบวนการขาย การตลาด และการบริการได้อย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยไม่จำเป็นต้องมีความช่วยเหลือทางเทคนิคในระดับลึก

สิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มนี้แตกต่างอย่างแท้จริงคือวิธีการผสมผสานคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น คำแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป เข้ากับเครื่องมือออกแบบแบบไม่ใช้โค้ดที่ยืดหยุ่นอย่างแท้จริง ทำให้ทีมปฏิบัติการสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ยังคงความสอดคล้องกัน

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Creatio

ข้อจำกัดของ Creatio

ราคาของ Creatio

คะแนนและรีวิวของ Creatio

ผู้ใช้พูดถึง Creatio

รีวิว G2 นี้ประกอบด้วย:

Creatio มีคุณสมบัติที่มีคุณค่าและน่าสนใจมากมาย รวมถึงความคล่องตัวในการสร้างกระบวนการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม ซึ่งช่วยเร่งการนำเทคโนโลยีไปใช้ในทุกด้านขององค์กร

12. Zoho CRM (เหมาะที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกันของหลายทีมที่คุ้มค่า)

งบประมาณที่จำกัดและทีมงานที่กระจัดกระจายอาจทำให้การทำงานร่วมกันรู้สึกเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทุกแผนกต้องการเครื่องมือของตัวเอง

Zoho CRM แก้ไขปัญหานี้โดยมอบระบบครบวงจรที่คุ้มค่าและสอดคล้องกับข้อกำหนดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต ซึ่งทีมต่างๆ เช่น ทีมขาย การตลาด การสนับสนุน และเครื่องมือสื่อสารกับผู้ป่วย สามารถทำงานร่วมกันในพื้นที่เฉพาะได้

ด้วยการผสมผสานระหว่างปัญญาประดิษฐ์ที่เข้าใจบริบทและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทีมงานสามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้งบประมาณเพิ่มเติมไปกับซอฟต์แวร์ที่ไม่สอดคล้องกันหรือการพัฒนาระบบเฉพาะที่มีราคาแพง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoho CRM

ข้อจำกัดของ Zoho CRM

ราคาของ Zoho CRM

Zoho CRM คะแนนและรีวิว

ผู้ใช้พูดถึง Zoho CRM

ผู้ใช้ G2รายนี้กล่าวว่า:

Zoho CRM นำเสนออินเทอร์เฟซที่แข็งแกร่งและปรับแต่งได้ตามความต้องการ ซึ่งผสานรวมกับระบบนิเวศการตลาดดิจิทัลของเราได้อย่างไร้รอยต่อ ระบบการทำงานอัตโนมัติ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และเครื่องมือการสื่อสารหลายช่องทาง ช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในระดับที่กว้างขวางได้

13. PatientPop (เหมาะที่สุดสำหรับการเติบโตของคลินิกและการมองเห็นออนไลน์)

สำหรับสถานพยาบาลอิสระหลายแห่ง การไหลเวียนของผู้ป่วยที่ไม่สม่ำเสมอและการมีตัวตนออนไลน์ที่อ่อนแออาจทำให้การเติบโตรู้สึกเป็นไปไม่ได้

PatientPop ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Tebra แก้ไขปัญหานี้โดยนำเสนอแพลตฟอร์มครบวงจรที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของธุรกิจคุณ ดึงดูดผู้ป่วยใหม่ และทำให้ปฏิทินของคุณเต็มอยู่เสมอ

เครื่องมือของมันช่วยให้คลินิกของคุณปรากฏอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหา รวบรวมรีวิวที่ยอดเยี่ยม และให้บริการการนัดหมายที่ง่ายและสะดวกทุกที่ทุกเวลา—ทำให้ผู้ป่วยสามารถจองได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ขณะที่แผนกต้อนรับของคุณไม่ต้องกังวล

คุณสมบัติเด่นของ PatientPop

ข้อจำกัดของ PatientPop

ราคาของ PatientPop

คะแนนและรีวิวจาก PatientPop

ผู้ใช้พูดถึง PatientPop

บทวิจารณ์ G2นี้ถูกทำเครื่องหมายว่า:

การเข้าถึงแผนภูมิของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือเดสก์ท็อปนั้นยอดเยี่ยมมาก การสามารถตั้งค่าระบุบันทึกอย่างรวดเร็วและง่ายดายเป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม

คลิกอัพ, เช็คอัพ, พร้อมการปกป้องตามมาตรฐาน HIPAA

การรักษาข้อมูลผู้ป่วยเป็นรากฐานของความไว้วางใจระหว่างผู้ให้บริการด้านสุขภาพกับผู้ที่พวกเขาดูแล

แม้ว่าจะมี CRM มากมายที่สัญญาว่าจะจัดการข้อมูลผู้ป่วยได้ แต่ไม่ใช่ทุกระบบที่จะปกป้องข้อมูลเหล่านั้นตามข้อกำหนดของกฎระเบียบด้านการดูแลสุขภาพ บางระบบอาจเหมาะสำหรับทีมขายเป็นอย่างดี แต่กลับมีช่องโหว่มากเกินไปในด้านการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และเส้นทางการตรวจสอบที่จำเป็นสำหรับการตอบคำถาม เช่น "ใครได้ดูไฟล์นี้และเมื่อไหร่?"

ClickUp เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น 🌟

นี่คือพื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งคุณสามารถเก็บรักษาข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนได้อย่างปลอดภัย, อัตโนมัติการแจ้งเตือนนัดหมายและการติดตามผล, และมั่นใจได้ว่าเฉพาะบุคคลที่เหมาะสมเท่านั้นที่จะเห็นข้อมูลที่เหมาะสม หากคุณจริงจังกับการปกป้องข้อมูลผู้ป่วยและมอบความสบายใจให้กับทีมของคุณลงทะเบียนกับ ClickUpได้เลยตอนนี้!