10 อันดับทางเลือกและคู่แข่งของ RingCentral สำหรับปี 2025

ไม่ว่าคุณจะกำลังดำเนินธุรกิจสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง หรือบริษัทข้ามชาติ คุณจำเป็นต้องมีระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ

RingCentral เป็นหนึ่งในระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โซลูชันศูนย์ติดต่อแบบหลายช่องทาง ผู้ช่วย AI ส่วนตัวสำหรับการส่งข้อความและการจดบันทึกในทีม และระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ผสานรวม

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความท้าทายต่างๆ เช่น ค่าธรรมเนียมการปฏิบัติตามข้อกำหนด การคิดค่าบริการเกินจริงสำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง ข้อจำกัดเวลาในการโทรที่ใช้งานอยู่ และปัญหาด้านการสนับสนุน ผู้เชี่ยวชาญด้าน VoIP ที่มีประสบการณ์จึงมองหาคู่แข่งของ RingCentral เพื่อเติมเต็มข้อบกพร่องเหล่านี้

ตลอดบทความนี้ เราจะครอบคลุมทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ RingCentral พร้อมข้อดีและข้อเสียของแต่ละตัวเลือก เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

คุณควรค้นหาอะไรในทางเลือกของ RingCentral?

มีระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณหรือไม่?

เป้าหมายหลักของระบบ VoIP คือการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต แต่เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณต้องมีคุณสมบัติต่อไปนี้ด้วย:

ทางเลือกที่ดีที่สุด 10 อันดับของ RingCentral

นี่คือรายชื่อที่คัดสรรมาอย่างดีของเราเกี่ยวกับทางเลือกที่ดีที่สุด 10 อันดับของ RingCentral ไม่ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่อยู่ห่างไกลหรือต้องการเครื่องมือที่ช่วยในการโทรระหว่างประเทศ ตัวเลือกเหล่านี้โดดเด่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์

1. Dialpad (เหมาะที่สุดสำหรับกระบวนการทำงานด้านการสื่อสารที่ใช้ AI)

Dialpad เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ RingCentral ที่ รวมเครื่องมือเสียง วิดีโอ ข้อความ และศูนย์ติดต่อ ไว้ในแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ใช้งานง่ายและปราศจากปัญหา

ฟีเจอร์ Voice Intelligence (Vi) ของมัน—ซึ่งให้บริการการถอดเสียงแบบเรียลไทม์, การวิเคราะห์อารมณ์, และการสอนการโทร—นั้นน่าทึ่งเป็นอย่างยิ่ง. มันสามารถสร้างสรุปอัตโนมัติและติดตามคำสำคัญเพื่อช่วยคุณสื่อสารได้ดีขึ้น.

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Dialpad

ข้อจำกัดของ Dialpad

ราคาของ Dialpad

การสื่อสารทางธุรกิจ

การประชุม AI

คะแนนและรีวิวของ Dialpad

2. OpenPhone (เหมาะที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก)

ด้วย OpenPhone คุณสามารถโทรออก ส่งข้อความ และ ตั้งเวลาทำการพร้อมข้อความทักทายแบบกำหนดเองได้จากทุกอุปกรณ์ ที่คุณเลือก ฟีเจอร์เด่นอื่นๆ ได้แก่ การถอดเสียงข้อความเสียง ระบบตอบรับอัตโนมัติ และการเชื่อมต่อกับอีเมล

เครื่องมือนี้ผสานการทำงานกับ HubSpot ได้อย่างราบรื่น เพื่อบันทึกการโทร ข้อความ และข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ ทำให้ง่ายต่อการรักษาข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ OpenPhone

ข้อจำกัดของ OpenPhone

ราคาของ OpenPhone

คะแนนและรีวิว OpenPhone

3. Nextiva (เหมาะที่สุดสำหรับทีมไฮบริดและทีมระยะไกล)

Nextiva มอบประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรด้วยคุณสมบัติสำคัญ เช่น การโทรภายในประเทศไม่จำกัด, การประชุมทางโทรศัพท์, ห้องสำหรับการทำงานร่วมกัน, การถอดเสียงข้อความเสียง, และผู้ช่วยหลายระดับ นอกจากนี้ยังสามารถผสานการทำงานกับเครื่องมือมากกว่า 24 รายการ รวมถึง Zendesk, ConnectWise และ Microsoft Teams

คุณสมบัติที่น่าทึ่งที่สุดของ Nexativa คือการประชุมทางวิดีโอแบบอะซิงโครนัสคุณภาพสูง (ซึ่งรองรับผู้เข้าร่วมได้มากกว่า 250 คน) ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ทำงานระยะไกล

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Nextiva

ข้อจำกัดของ Nextiva

ราคาของ Nextiva

คะแนนและรีวิวของ Nextiva

4. Zoom Phone (เหมาะที่สุดสำหรับทีมในระบบนิเวศของ Zoom)

โซลูชัน VoIP บนคลาวด์ของ Zoom Phone มาพร้อมกับฟีเจอร์มากมาย เช่น การถอดเสียงข้อความเสียง, ระบบตอบรับอัตโนมัติไม่จำกัด, และการบันทึกการโทร นอกจากนี้ AI Companion ยังช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากสำหรับทุกธุรกิจ โดยสามารถสรุปข้อมูลหลังการโทรและดึงงานที่ต้องดำเนินการจากข้อความเสียงได้

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Zoom Phone

ข้อจำกัดของ Zoom Phone

ราคาของ Zoom Phone

คะแนนและรีวิวของ Zoom Phone

5. 8×8 (เหมาะที่สุดสำหรับการโทรระหว่างประเทศแบบไม่จำกัด)

8×8 ให้บริการโทรเสียงไม่จำกัดใน 14 ประเทศ เป็นทางเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับ RingCentral ซึ่งให้บริการโทรและส่งข้อความไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และคิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการโทรระหว่างประเทศ

นอกเหนือจากคุณสมบัติการสื่อสารมาตรฐานแล้ว 8×8 ยังรวมถึง การวิเคราะห์เสียงเพื่อการเข้าใจข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับแนวโน้มการสนทนา ความรู้สึกของลูกค้า และกิจกรรมของตัวแทน คุณยังได้รับบันทึกการสนทนาหลังการโทรที่สามารถแชร์ได้และสร้างโดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติเด่น 8×8

ข้อจำกัด 8×8

ราคา 8×8

8×8 คะแนนและรีวิว

6. Ooma Office (เหมาะที่สุดสำหรับทีมที่มีงบประมาณจำกัด)

Ooma Office เป็นตัวเลือกที่มั่นคงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด แผนพื้นฐานของมันรวมถึงคุณสมบัติขั้นสูงเช่น ระบบตอบรับอัตโนมัติ, แฟกซ์เสมือน, กลุ่มการโทร, และระบบประกาศสาธารณะ

นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังมีบริการฝากข้อความเสียง การโอนสาย และโทรฟรี 500 นาทีต่อเดือน คุณสามารถโทร ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และโทรระหว่างประเทศไม่จำกัดไปยังกว่า 60 ประเทศ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเข้าใจได้สามารถผสานรวมกับเครื่องมือ CRM เช่น Salesforce, Microsoft 365 และ Google Workspace

คุณสมบัติเด่นของ Ooma Office

ข้อจำกัดของ Ooma Office

ราคาของ Ooma Office

Ooma Office คะแนนและรีวิว

7. Vonage (เหมาะที่สุดสำหรับการปรับแต่งกระบวนการทำงาน)

โซลูชัน VoIP บนคลาวด์ของ Vonage มาพร้อมกับไลบรารี API ที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งและผสานรวมแอปพลิเคชันการสื่อสารเข้ากับระบบโทรศัพท์ธุรกิจของตนได้โดยตรง นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เสริม เช่น การส่งข้อความข้ามช่องทางกับลูกค้า การบันทึกการโทร การจัดคิว และการส่งแฟกซ์เสมือน และยังสามารถโฮสต์และวางแผนการประชุมเสมือนจริงที่มีผู้เข้าร่วมได้สูงสุดถึง 200 คน

ด้วย Vonage คุณสามารถโทรได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง พร้อมคุณภาพสูง เข้าร่วมการแชททีมและการประชุมทางวิดีโอ และใช้คุณสมบัติการสื่อสารอัจฉริยะ เช่น การตอบกลับอัตโนมัติ คิว ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) และการบันทึกการโทร

คุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Vonage

ข้อจำกัดของ Vonage

ราคาของ Vonage

คะแนนและรีวิวของ Vonage

8. กิ้งก่า (เหมาะที่สุดสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยว)

หากคุณเป็นทหารคนเดียวที่กำลังมองหาโทรศัพท์ระบบคลาวด์ที่เรียบง่ายแต่มีความเป็นมืออาชีพ Grasshopper เป็นตัวเลือกที่ดี Grasshopper ช่วยให้คุณ โอนสายไปยังอุปกรณ์ใดก็ได้ สร้างหมายเลขต่อภายในได้ไม่จำกัด และตั้งค่าข้อความต้อนรับสำหรับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังถอดเสียงข้อความเสียงและส่งอีเมลถึงคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความสำคัญ

เมื่อคุณลงทะเบียนกับ Grasshopper คุณสามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์ได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรฟรี หมายเลขท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์พิเศษ หรือแม้แต่โอนหมายเลขเดิมของคุณมาใช้ได้ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับสิทธิ์ใช้งานเครื่องมือต่าง ๆ เช่น ส่งข้อความ SMS ไม่จำกัด, ระบบตอบกลับอัตโนมัติ, และหมายเลขโทรศัพท์ต่อภายใน

คุณสมบัติเด่นของ Grasshopper

ข้อจำกัดของตั๊กแตน

การกำหนดราคาแบบ Grasshopper

คะแนนและรีวิวของ Grasshopper

9. Ringover (เหมาะสำหรับการวิเคราะห์ลูกค้าขั้นสูง)

Ringover เป็นตัวเลือกที่มั่นคงสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า เนื่องจาก การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ถอดเสียงการสนทนาเท่านั้น แต่ยังติดแท็กและจัดหมวดหมู่ตามความรู้สึก คำสำคัญ และคุณภาพการโทรอีกด้วย

การวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูงและการติดตามคำสำคัญช่วยให้ทีมสร้างกำหนดการประชุมและประเด็นการสนทนาที่มุ่งเน้นการปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

คุณสมบัติเด่นของ Ringover

ข้อจำกัดของ Ringover

ราคาของ Ringover

คะแนนและรีวิวของ Ringover

10. Phonexa (เหมาะที่สุดสำหรับทีมการตลาด)

Phonexa, ทางเลือกยอดนิยมของ RingCentral, เป็นโซลูชันการตลาดอัตโนมัติหลายวัตถุประสงค์ที่ รวมการติดตามการโทร, การกระจายลูกค้าเป้าหมาย, และการวิเคราะห์ข้อมูลไว้ในระบบเดียว

แพลตฟอร์ม 'Call Logic' จัดการและติดตามการโทรพร้อมข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดในหลากหลายช่องทาง เช่น การค้นหาแบบชำระเงิน, โซเชียลมีเดีย, แคมเปญอีเมล และการตลาดออฟไลน์ ช่วยให้ผู้ทำการตลาดมองเห็นภาพรวมได้อย่างครบถ้วนเกี่ยวกับคุณภาพการโทร, อัตราการแปลง, และระยะเวลาการโทร

คุณสมบัติเด่นของ Phonexa

ข้อจำกัดของ Phonexa

การกำหนดราคาของ Phonexa

คะแนนและรีวิวของ Phonexa

เครื่องมือสื่อสารผ่านวิดีโออื่น ๆ

การสื่อสารในทีมไม่ได้มีเพียงแค่การโทรและส่งข้อความไม่จำกัดเท่านั้น เครื่องมือที่เหมาะสมไม่เพียงแต่ช่วยให้การทำงานร่วมกันในทีมง่ายขึ้น แต่ยังจัดการทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณด้วยความเชี่ยวชาญเช่นเดียวกัน

เสียงกลอง 🥁:ClickUp, แอปพลิเคชันสำหรับทุกงาน, ที่เหมาะสมที่สุดกับแนวทางแบบบูรณาการนี้.

แพลตฟอร์มการจัดการโครงการที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ClickUp รวมการสื่อสารไว้ที่เดียว และช่วยให้การทำงานของคุณมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ—ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

ClickUp: เหมาะที่สุดสำหรับการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร

ClickUp รวมการสื่อสารในการทำงานและการจัดการงานไว้ในที่เดียว ช่วยให้คุณสามารถทำงานได้เสร็จเร็วขึ้นโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ

ClickUp Chat, เปลี่ยนข้อความให้เป็นงานเพียงคลิกเดียว และข้อมูลที่เกี่ยวข้องในแชท, เอกสาร, บันทึก ฯลฯ จะถูกเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้บริบทจะไม่สูญหาย และทุกคนจะอยู่ในหน้าเดียวกันเสมอ

การรวมศูนย์ หรือที่เราเรียกว่าการบรรจบกัน เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเมื่อคุณต้องจัดการกับการโทรเสียงหลายร้อยสายต่อวัน

ไม่ว่าคุณจะใช้ RingCentral หรือทางเลือกอื่น ๆ คุณสามารถใช้ ClickUp เพื่อ จับทุกบันทึกจากการโทรไว้ในเอกสาร ClickUp, สร้างรายการที่ต้องทำจากบันทึกโดยใช้ClickUp Tasks, มอบหมายให้กับบุคคลที่เหมาะสม และคุณก็พร้อมแล้ว!

นอกจากนี้ คุณยังมีClickUp SyncUps ซึ่งเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ที่คุณสามารถ เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมทีมของคุณได้ทันที เพื่อการสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่ไร้ปัญหา ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือการแชทกลุ่ม

ต้องการบันทึกการประชุมหรือการประชุมย่อยหรือไม่? เพียงคลิปไว้

ไม่ว่าคุณจะกำลังบันทึกขั้นตอนการทำงาน อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหา หรืออัปเดตความคืบหน้าของโครงการ ใช้ClickUp Clipsเพื่อ บันทึกทุกอย่างเป็นวิดีโอโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ หลังจากประชุมเสร็จ คลิปสามารถแชร์กับสมาชิกทีมทุกคนเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนทราบว่าจะต้องทำอะไรและทำอย่างไร หากคุณต้องการเผยแพร่ให้สาธารณะ เพียงอัปเดตสิทธิ์การเข้าถึง

เมื่อบันทึกวิดีโอเสร็จแล้วClickUp Brain ผู้ช่วย AI ในตัวของ ClickUp จะทำการถอดเสียงโดยอัตโนมัติ คุณสามารถ ค้นหาคำสำคัญในถอดเสียง ได้อย่างง่ายดายเพื่อไปยังส่วนที่สำคัญที่สุดได้ทันที

กลยุทธ์หลักในทั้งหมดนี้คือClickUp Meetings ซึ่งผสานวาระการประชุมที่ชาญฉลาดและการติดตามผลเข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ

การบันทึกการประชุมทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติและเชื่อมโยงกับงานที่เกี่ยวข้อง สร้างคลังข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับการอ้างอิงในอนาคต และยังมีมากกว่านั้น:

ข้อจำกัดของ ClickUp

ราคาของ ClickUp

คะแนนและรีวิว ClickUp

สนทนาอย่างไร้สะดุดด้วย ClickUp

ทีมสมัยใหม่ ที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องมือที่ดีที่สุด เป็นผู้นำในการสื่อสารทางธุรกิจ

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ RingCentral คือระบบที่สามารถขยายตามการเติบโตของธุรกิจของคุณได้, ให้บริการลูกค้าอย่างมีความรับผิดชอบ, และมีระบบการกำหนดราคาที่โปร่งใส. เมื่อส่วนของการโทรได้รับการจัดการแล้ว, สิ่งที่คุณต้องการคือแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อผสานข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเข้ากับธุรกิจของคุณ.

สำหรับเรื่องนี้ ClickUp เป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้นำด้าน VoIP โดยผสานรวมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ClickUp Chat, ClickUp Brain และ ClickUp Clips เข้ากับการจัดการโครงการ

ด้วย ClickUp คุณไม่ได้เพียงแค่สื่อสารกับสมาชิกในทีมของคุณเท่านั้น แต่ยังสามารถมอบหมายงาน กำหนดเป้าหมาย และติดตามความคืบหน้าได้—ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาการสื่อสารที่แยกส่วนออกจากกันในที่สุด

เพื่อดูว่าการจัดการโครงการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจของคุณได้อย่างไรลงทะเบียนใช้ ClickUp ฟรี