วิธีร่างนโยบายบริษัทที่มีประสิทธิภาพ [พร้อมตัวอย่าง]

นโยบายของบริษัทช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิภาพ, จัดการกับเหตุการณ์ในที่ทำงาน, รับรองการปฏิบัติตามกฎระเบียบ, สนับสนุนการจัดการความเสี่ยง, และส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี.

อย่างไรก็ตาม การร่างนโยบายบริษัทอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล—คุณต้องตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมาย, ปรับนโยบายให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมและคุณค่าของบริษัท, พิจารณาความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย, และอื่น ๆ อีกมากมาย

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือเจ้าของธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีการสร้างนโยบายบริษัทที่มีประสิทธิภาพอย่างละเอียดแต่เข้าใจง่าย คุณมาถูกที่แล้ว

เราได้สร้างคู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับการร่างนโยบาย พร้อมตัวอย่างนโยบายของบริษัท เคล็ดลับและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้คุณเร่งกระบวนการจัดทำนโยบายได้อย่างรวดเร็ว

แต่ก่อนอื่น มาทำความเข้าใจกันว่านโยบายของบริษัทคืออะไร

นโยบายของบริษัทคืออะไร?

นโยบายของบริษัทเป็นกรอบที่อธิบายกฎและข้อบังคับในที่ทำงาน นโยบายเหล่านี้กำหนดแนวปฏิบัติและแนวทางในการจัดการปัญหาทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น นโยบายของบริษัทกำหนดแนวทางที่พนักงาน นายจ้าง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องปฏิบัติและดำเนินงานของบริษัท นโยบายเหล่านี้กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนสำหรับการกระทำของทุกคนในสถานการณ์ต่างๆ

ด้วยนโยบายเหล่านี้ที่จัดตั้งขึ้น คุณสามารถตรวจสอบสภาพแวดล้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีอยู่รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของโครงการและนโยบายการเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายที่ปรับปรุงใหม่และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

ภาพรวมของประเภทนโยบายบริษัท

นี่คือนโยบายมาตรฐานบางประการที่นโยบายของบริษัทคุณต้องมี:

สุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

ขั้นตอนและนโยบายด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานกำหนดขั้นตอนเพื่อ ป้องกันอุบัติเหตุในสถานที่ทำงานสำนักงานบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (OSHA) ซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลางในสหรัฐอเมริกา กำหนดแนวทางสำหรับการปกป้องพนักงานและการสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย ตัวอย่างเช่น มีการให้ขั้นตอนในการจัดการวัสดุอันตราย การยื่นเรื่องร้องเรียน การรายงานการบาดเจ็บสาหัสและการเสียชีวิต และอื่นๆ

จรรยาบรรณพนักงาน

จรรยาบรรณของพนักงาน กำหนด วิธีที่พนักงานต้องประพฤติตนในที่ทำงาน โดยระบุกฎเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับเครื่องแต่งกาย ความรับผิดชอบ การปฏิบัติตามกฎหมาย ความปลอดภัยของข้อมูล ความลับ การล่วงละเมิดทางเพศ การใช้สารเสพติด และแม้กระทั่งการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในช่วงเวลาทำงาน

นโยบายโอกาสที่เท่าเทียมกัน

นโยบายโอกาสที่เท่าเทียมกันใช้บังคับกับพนักงานทุกคนในปัจจุบันและอนาคตของบริษัท นโยบายนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการมอบโอกาสทางการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน โดยไม่มีการเลือกปฏิบัติ

นโยบายนี้ปฏิบัติตามกฎหมายโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา(EEO)ซึ่งป้องกันการเลือกปฏิบัติในที่ทำงานบนพื้นฐานของเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว เพศ สัญชาติ หรือความพิการ นโยบายโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความครอบคลุมและความหลากหลายภายในบริษัท

การดำเนินการทางวินัยต่อพนักงาน

นโยบายทางวินัยเป็นเอกสารที่ระบุถึงมาตรการทางวินัยที่เหมาะสมซึ่งนายจ้างสามารถนำมาใช้เพื่อตอบสนองต่อการกระทำที่ไม่เหมาะสมของพนักงาน การปฏิบัติงานที่ไม่ดี หรือการฝ่าฝืนกฎระเบียบ นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการลงโทษต่าง ๆ ตั้งแต่การตักเตือนสำหรับการกระทำผิดเล็กน้อย ไปจนถึงการลงโทษที่รุนแรงเช่นการลดตำแหน่ง การพักงาน และการเลิกจ้างสำหรับการกระทำผิดร้ายแรง

นโยบายการเข้าร่วมและการลา

นโยบายการเข้าร่วมงานและการลา รายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนเวลาที่พนักงานสามารถลาได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งงานของพวกเขา วิธีการขอลา บุคคลที่ควรติดต่อ และกระบวนการอนุมัติ นโยบายการลา ยังรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของการลาของบริษัท การสะสมวันลา การลาที่บังคับ การลาแบบยืดหยุ่น และการลาอื่นๆ นโยบายการเข้าร่วมงานและการลา ช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามตารางเวลา

นโยบายการทำงานแบบผสมผสานและทางไกล

นโยบายนี้ช่วยให้การปฏิบัติงานของพนักงานจากที่บ้านและที่ทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตามรายงานการสำรวจของ Gallup ประจำปี 2024 พบว่า 27% ของพนักงานในสหรัฐอเมริกาทำงานจากระยะไกล และ 53% ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบผสมผสาน ดังนั้น คุณจำเป็นต้องมีนโยบายการทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานที่สามารถตอบคำถามเช่น:

วิธีสร้างนโยบายบริษัท

การร่างนโยบายและขั้นตอนปฏิบัติต้องอาศัยแผนที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องรวมไว้ วิธีการสื่อสารให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าใจ ผู้ที่ควรปฏิบัติตามนโยบาย และนโยบายมีผลบังคับใช้เมื่อใด

นี่คือรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายเพื่อช่วยคุณในการร่างนโยบายบริษัทที่สมบูรณ์แบบ

ขั้นตอนการสร้างนโยบายบริษัท

นี่คือขั้นตอนทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณสร้างนโยบายของบริษัท

1. กำหนดความต้องการของนโยบายและระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เริ่มต้นด้วยการระบุความต้องการของนโยบาย—ไม่ว่าคุณต้องการนำนโยบายมาใช้เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกำหนดขั้นตอนมาตรฐาน ในที่ทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เชื่อมต่อกับทีมและผู้จัดการต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจความต้องการทั้งหมดของนโยบาย

2. ให้ทุกฝ่ายมีส่วนร่วม

ขั้นตอนแรกคือการได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นเอกฉันท์จากนโยบายที่เสนอจากฝ่ายบริหารและพนักงาน อธิบายให้พวกเขาเข้าใจ ว่าทำไมนโยบายนี้จึงจำเป็น, รับฟังข้อเสนอแนะจากพวกเขา, และขจัดข้อสงสัยของพวกเขา เมื่อทุกคนมีความเข้าใจตรงกันแล้ว ให้เริ่มการวางแผนจริง

3. รวบรวมทีมสร้างนโยบายของคุณ

ไม่ว่าคุณกำลังร่างนโยบายของบริษัทหรือแม่แบบเอกสารกระบวนการ การทำงานร่วมกันเป็นสิ่งจำเป็น นำทีมทั้งหมดมารวมกันและใช้ความคิดของทุกคนเพื่อสร้างข้อความนโยบายที่เป็นเอกภาพมากขึ้น

ให้แน่ใจว่าคุณได้มีส่วนร่วมของผู้จัดการ ผู้นำ และพนักงานอื่น ๆ ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อของนโยบายเฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างนโยบายไอทีสำหรับบริษัท ให้ขอคำแนะนำจากทีมไอที

เริ่มต้นใช้งานกระดานไวท์บอร์ด ClickUp

4. จัดโครงสร้างนโยบาย

โครงสร้างนโยบายของบริษัทอาจแตกต่างกันไปตามความต้องการทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ให้แน่ใจว่าโครงสร้างมีมาตรฐาน ตัวอย่างเช่นหากคุณวางแผนที่จะเขียนคู่มือพนักงานที่ระบุรายละเอียดนโยบายและขั้นตอนทั้งหมด ให้แน่ใจว่าคุณเขียนนโยบายในรูปแบบมาตรฐาน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรวมไว้ในนโยบาย:

นี่คือตัวอย่างนโยบายบริษัทเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ:

5. เริ่มต้นการวิจัยของคุณ

ทำการบ้านของคุณให้พร้อมก่อนเริ่มเขียนนโยบาย รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณและหัวข้อของนโยบายเพื่อสร้างนโยบายที่มั่นคงที่ทุกคนปฏิบัติตาม การวิจัยอย่างละเอียดสามารถ ช่วยคุณเชื่อมช่องว่างในนโยบายที่มีอยู่ด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ได้เช่นกัน นี่คือวิธีการรวบรวมข้อมูลบางประการ:

6. เขียนและตรวจสอบร่างแรก

นโยบายของบริษัทคุณอาจไม่สมบูรณ์แบบในครั้งแรกที่นำมาใช้ หลังจากสร้างร่างแรกแล้ว ให้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำ และความคิดเห็นจากพนักงาน ใช้ความคิดเห็นเพื่อได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและทำการปรับเปลี่ยน จนกว่าทุกคนจะเห็นชอบ สุดท้าย ขอการอนุมัติจากทีมกฎหมายและผู้บริหารเพื่อให้นโยบายสามารถนำมาใช้ได้

7. เผยแพร่ร่างสุดท้าย

แบ่งปันนโยบายของบริษัทของคุณในระบบกลางที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่นซอฟต์แวร์คู่มือพนักงาน แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณ สร้าง ปรับแต่ง และแจกจ่ายนโยบายและขั้นตอนของบริษัท ได้อย่างสะดวก ช่วยให้การปฐมนิเทศพนักงานเป็นเรื่องง่ายส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร และสอดคล้องกับกฎระเบียบและค่านิยมของบริษัท

ตัวอย่างนโยบายของบริษัท

การเขียนนโยบายบริษัทที่มีประสิทธิภาพช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สอดคล้องกัน แต่ก่อนที่เราจะให้เคล็ดลับในการสร้างนโยบายที่มีประสิทธิภาพ นี่คือตัวอย่างนโยบายบริษัทจากชีวิตจริง:

นโยบายด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน

นโยบายความปลอดภัยในที่ทำงานของยูนิลีเวอร์ให้คำแนะนำแก่พนักงานในสถานที่ของยูนิลีเวอร์เกี่ยวกับวิธีการทำงานอย่างปลอดภัย โดยมีส่วนของ "สิ่งที่ต้องทำ" และ "สิ่งที่ไม่ควรทำ" นโยบายนี้ยังระบุถึงเวลาและวิธีการรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

จรรยาบรรณการปฏิบัติงานของพนักงาน

นโยบายจรรยาบรรณของ Starbucks ส่งเสริมสถานที่ทำงานที่ปราศจากการคุกคาม การกลั่นแกล้ง และการเลือกปฏิบัติ โดยอธิบายรูปแบบของการเลือกปฏิบัติและให้ตัวอย่างของสิ่งที่ควรทำเมื่อเผชิญกับการคุกคามในที่ทำงาน

การดำเนินการทางวินัยพนักงาน

นโยบายการดำเนินการทางวินัยพนักงานของ AWS ระบุมาตรการแก้ไขที่ผู้จัดการหรือหัวหน้างานของพนักงานสามารถดำเนินการได้เพื่อฟื้นฟูวินัยในที่ทำงาน นโยบายนี้ครอบคลุมรูปแบบการตักเตือน เช่น การให้คำปรึกษา การตักเตือนด้วยวาจา การเลิกจ้าง และการตักเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร

นโยบายการเข้าร่วมและการลา

นโยบายการลาของ Qutrix ครอบคลุมประเภทการลาที่พนักงานมีสิทธิ์ได้รับและคุณสมบัติของแต่ละประเภท นโยบายนี้ยังรวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ขั้นตอนการขอลา และผู้ที่รับผิดชอบในการอนุมัติ

นโยบายการทำงานแบบไฮบริดและทางไกล

นี่ไม่ใช่ตัวอย่างนโยบายบริษัททั่วไป นโยบายการทำงานแบบผสมผสานของ HubSpot ครอบคลุมตัวเลือกการทำงานสามรูปแบบสำหรับพนักงาน HubSpot ได้แก่ การทำงานที่บ้าน ที่สำนักงาน และแบบยืดหยุ่น พร้อมระบุสิ่งที่พนักงานจะได้รับในแต่ละรูปแบบการทำงาน นโยบายนี้ยังมีแท็บแยกสำหรับวิธีการทำงานแบบผสมผสาน รหัสวัฒนธรรมองค์กร และคำถามที่พบบ่อย

เคล็ดลับและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการร่างนโยบายบริษัท

แม้ว่าตัวอย่างนโยบายของบริษัทจะช่วยให้คุณเข้าใจและเขียนนโยบายได้ดีขึ้น แต่การนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ใช้ได้ทั่วไปมาใช้จะช่วยปรับปรุงนโยบายของคุณให้ดียิ่งขึ้น มาดูกันว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้มีอะไรบ้าง

การใช้ ClickUp เพื่อสร้างนโยบายบริษัท

แต่เคล็ดลับเหล่านี้เพียงพอที่จะช่วยให้คุณร่างนโยบายโดยไม่รู้สึกหนักใจได้หรือไม่? คุณสามารถทำให้กระบวนการกำหนดนโยบายง่ายขึ้นได้โดยใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานร่วมกันและการจัดการโครงการ เช่น ClickUp

นี่คือวิธีที่ ClickUp ร่วมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สามารถช่วยคุณสร้างนโยบายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

แพลตฟอร์มการจัดการทรัพยากรบุคคลของ ClickUpช่วยให้คุณสร้างศูนย์กลางข้อมูลพนักงานและนโยบายบริษัทได้ คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพของพนักงานได้ และประหยัดเวลาด้วยเทมเพลตสำหรับการรับสมัคร การฝึกอบรม และการกำหนดนโยบาย

ใช้ClickUp Docsเพื่อทำงานร่วมกับทีมสร้างนโยบายของคุณ สมาชิกทีมสามารถเสนอไอเดีย แก้ไขนโยบายแบบเรียลไทม์ ติดแท็กสมาชิกคนอื่นในความคิดเห็น มอบหมายงาน และอัปเดตเวิร์กโฟลว์ภายใน ตัวแก้ไขเอกสาร เพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น

ClickUp Docs มอบพื้นที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเผยแพร่ระเบียบข้อบังคับของบริษัทของคุณ คุณสามารถสร้าง วิกิแบบรวมศูนย์ และคู่มือพนักงาน ที่พนักงานสามารถดูการอัปเดตนโยบายล่าสุดได้

ด้วย ระบบควบคุมเวอร์ชันขั้นสูง คุณสามารถจัดการได้ว่าใครสามารถเข้าถึง ดู และแก้ไขอะไรได้บ้าง ซึ่งช่วยให้ข้อมูลที่เป็นความลับ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท มีให้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด; แม่แบบคู่มือพนักงาน, นโยบาย และขั้นตอนของ ClickUpทำให้การสร้างนโยบายเป็นเรื่องง่ายด้วยเนื้อหาที่ครอบคลุม แม่แบบนี้ช่วยให้คุณสร้างคู่มือพนักงานที่ครอบคลุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

ด้วยเทมเพลตนี้ คุณสามารถ:

ใช้เทมเพลตนี้เพื่อรวบรวมทุกสิ่งไว้ในที่เดียว—ตั้งแต่จรรยาบรรณในการทำงานไปจนถึงนโยบายการลาพักร้อนและการจ่ายเงินเดือน คุณสามารถเพิ่มเทมเพลตนี้ไปยังพื้นที่ทำงาน ClickUp ของคุณได้อย่างรวดเร็วและเริ่มแก้ไขตามความต้องการของธุรกิจของคุณ

อีกหนึ่งเทมเพลตที่สามารถช่วยให้คุณนำกระบวนการที่มีโครงสร้างชัดเจนมาใช้ในบริษัทของคุณได้คือเทมเพลตกระบวนการและขั้นตอนของ ClickUp

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

เทมเพลตนี้ช่วยให้คุณ จัดระเบียบกระบวนการและขั้นตอนของบริษัทโดยใช้กระดานคัมบังเพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างคำแนะนำสำหรับงานที่ทำซ้ำได้ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งอื่นที่ต้องการความสนใจของคุณ

ใช้เทมเพลตนี้เพื่อให้มีแนวทางที่สอดคล้องกันสำหรับงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อให้อยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง ปรับปรุงการดำเนินงาน และเพิ่มความถูกต้องของการวัดประสิทธิภาพการทำงาน คุณยังสามารถใช้มุมมองหลายแบบ เช่น มุมมองบอร์ด เพื่อกำหนดเอกสารกระบวนการ และ มุมมองตาราง เพื่อสร้างรายงานกระบวนการและสเปรดชีตแบบกำหนดเอง

เรายังไม่ได้เปิดเผยส่วนที่ดีที่สุด—ClickUp Brain การใช้AI สำหรับการจัดทำเอกสารนโยบายหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง ClickUp Brain สามารถช่วยคุณสร้างโครงร่างนโยบายบริษัทได้หลายแบบ

คุณสามารถขอให้ ClickUp Brain แนะนำส่วนต่างๆ สำหรับนโยบายของคุณเพื่อไม่ให้พลาดสิ่งสำคัญ สำหรับนโยบายเฉพาะของบริษัท คุณสามารถให้คำแนะนำเพื่อสร้างร่างแรกของนโยบายได้ เมื่อสมาชิกทีมคนอื่นๆ ตรวจสอบร่างแล้ว ให้ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการเตรียมนโยบายถัดไปของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีฐานที่มั่นคงและประหยัดเวลาในการสร้างทุกอย่างจากศูนย์

ด้วย ClickUp Brain คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างนโยบายของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีนโยบายหลายฉบับอยู่ในใจ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณสร้างนโยบายเสร็จแล้ว ให้ปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ

การสร้างแผนที่องค์กรที่ชัดเจนด้วยนโยบายบริษัทที่มีโครงสร้าง

การเขียนนโยบายบริษัทต้องใช้เวลาและความพยายามมาก แต่คุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นสิ่งใหม่ทั้งหมด เราขอแนะนำให้ทบทวนขั้นตอนและตัวอย่างนโยบายบริษัทด้านบน และเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ การใช้เครื่องมืออย่าง ClickUp สามารถช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยตนเองได้อย่างมาก

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกนโยบายที่ต้องการสร้างแล้ว ลองใช้ ClickUp ดูสิ มันช่วยให้พนักงาน ผู้จัดการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนสามารถเข้าถึงนโยบายของบริษัทได้อย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์การจัดการเอกสารแบบรวมศูนย์ เช่น ClickUp Docs นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างนโยบายทั้งหมดของบริษัทได้ภายในไม่กี่คลิกด้วย AI

สมัครใช้ ClickUpตอนนี้เพื่อสร้างนโยบายบริษัทที่ยุติธรรม ชัดเจน และสามารถนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี