De 13 bästa HIPAA-kompatibla CRM-programvarorna för säker hantering av patientdata

Inom hälso- och sjukvården är patientdata som ett hjärtslag – konstant, livsviktigt och katastrofalt om det lämnas oskyddat.

Oavsett om det gäller en välbesökt klinik, en hälsoklinik eller ett stort vårdnätverk är det avgörande att patientinformationen hanteras på ett säkert sätt samtidigt som man hanterar bokningar, behandlingsplaner och kontinuerliga uppföljningar.

Med en global marknad för kundrelationshantering (CRM) inom hälso- och sjukvården som förväntas växa med 7,7 % CAGR fram till 2030 har det blivit viktigt för hälso- och sjukvårdsbranschen att välja en HIPAA-kompatibel CRM-lösning .

Rätt CRM-programvara hjälper vårdgivare att skydda patientdata med åtkomstkontroller och ger teamen verktyg för att hantera relationer och verksamhet smidigt bakom kulisserna.

Är du redo att skydda patientinteraktioner, förenkla dagliga processer och förbättra patientnöjdheten? Utforska våra 13 bästa HIPAA-kompatibla CRM-val för att hjälpa dig att välja rätt verktyg för dig.

De 13 bästa HIPAA-kompatibla CRM-programmen i korthet

Här är en snabb jämförelse av de bästa HIPAA-kompatibla CRM-programvarorna för att hjälpa dig att välja rätt:

Vad ska du leta efter i HIPAA-kompatibel CRM-programvara?

Vad skiljer ett HIPAA-kompatibelt CRM-system från ett standardsystem?

Den viktigaste skillnaden ligger i dess förmåga att skydda känsliga patientuppgifter och hjälpa vårdgivare att följa HIPAA-reglerna. 🏥

När du väljer HIPAA-kompatibel CRM-programvara ska du se till att den innehåller funktioner som datakryptering och gör mer än bara hanterar patientinteraktioner – den ska stärka datasäkerheten, patienternas integritet och efterlevnaden av regler och föreskrifter i varje steg. Leta efter:

✅ Kraftfull datakryptering för patientinformation, både i vila och under överföring.

✅ Detaljerade åtkomstkontroller och multifaktorautentisering så att endast behörig personal hanterar patientdata samtidigt som administrativa uppgifter minimeras.

✅ Detaljerade revisionsloggar för att spåra vem som har tillgång till patientjournaler och när.

✅ Ett undertecknat affärspartneravtal (BAA) för att klargöra delade ansvar för skyddad hälsoinformation.

✅ Säkra verktyg för säkerhetskopiering, återställning och kommunikation för att förhindra dataintrång och skydda patientrelationer.

De 13 bästa HIPAA-kompatibla CRM-programvarorna

Här är de 13 bästa HIPAA-kompatibla CRM-programvarulösningarna som vårdgivare litar på:

1. ClickUp (bäst för allt-i-ett-projekt- och kundhantering)

Mellan hantering av patientinformation, ständiga uppföljningar och att säkerställa att endast behörig personal ser det de ska, finns det alltid en risk för fel.

Ett litet misstag kan innebära ett dataintrång eller ett brott mot HIPAA. Ingen inom hälso- och sjukvården vill ha sådana problem, särskilt när man hanterar känslig hälsoinformation.

Som världens första konvergerade AI-arbetsplats hjälper ClickUp vårdpersonal och medicinska SaaS-team att effektivt hantera dessa utmaningar. Den inbyggda AI-assistenten, ClickUp Brain, kopplar samman alla dina arbetsflöden och gör kunskapen omedelbart tillgänglig.

Skydda patientdata med ClickUps HIPAA-kompatibla CRM

ClickUp erbjuder CRM-team ett kraftfullt HIPAA-kompatibelt CRM-system som är utformat för att hålla alla detaljer – från medicinska historier till försäkringsregister – säkra och endast tillgängliga för behörig personal.

Med detaljerade åtkomstkontroller kan du enkelt ställa in behörigheter så att endast rätt teammedlemmar kan visa eller redigera patientdata, vilket säkerställer efterlevnad och trygghet.

Men robusta säkerhetsåtgärder handlar inte bara om att låsa saker. Med ClickUps granskningsloggar kan du spåra vem som har öppnat eller uppdaterat patientjournaler, vilket ger transparens och ansvarsskyldighet för varje åtgärd. Det innebär att du alltid är redo för efterlevnadskontroller och snabbt kan lösa eventuella dataproblem.

Dessutom ger ClickUps CRM-mall vårdgivare ett färdigt sätt att organisera patientdata, försäkringsuppgifter och kontaktinformation på ett säkert ställe.

Få en gratis mall

Istället för att manuellt ställa in påminnelser eller förlita sig på klisterlappar kan kliniker automatisera tidsbokning och uppföljningar direkt i pipeline, vilket minskar antalet uteblivna besök och missade incheckningar.

Spara tid med ClickUp Automations

ClickUp Automations och ClickUp Agents är perfekta för vårdteam som vill lägga mindre tid på pappersarbete och mer tid på patienterna.

Tänk dig följande: en ny patient fyller i ett onlineformulär, och ClickUp skapar omedelbart en patientjournal, tilldelar intaget till rätt sjuksköterska och schemalägger ett välkomstsamtal.

Påminnelser om bokade tider? Skickas automatiskt via e-post eller SMS, vilket minskar antalet uteblivna besök. Samtyckesformulär och uppföljningsanteckningar? Samlas in, lagras och kopplas till patientens profil – inget mer pappersarbete. Agenterna kan kliva in och svara på frågor eller hjälpa människor att hitta vad de behöver, utan manuell övervakning.

Du kan till och med automatisera försäkringsverifiering, förnyelse av recept och enkäter efter besök. Genom att låta ClickUp hantera repetitiva administrativa uppgifter kan din klinik fokusera på det som är viktigast: att leverera utmärkt patientvård.

Övervaka arbetsflöden med ClickUp Dashboards och ClickUp Forms

För kliniker och mottagningar som hanterar flera patienter och vårdgivare ger ClickUp Dashboards, tidslinjevyer och ClickUp Forms tydlighet och kontroll över alla arbetsflöden.

Med ClickUp Dashboards kan du visualisera patientflödet, spåra utestående laboratorieresultat och övervaka personalens arbetsbelastning – allt på ett och samma ställe. ClickUp Forms gör det enkelt att samla in patientfeedback eller information inför besöket på ett säkert sätt på ett och samma ställe.

ClickUps bästa funktioner

Begränsningar för ClickUp

Priser för ClickUp

Betyg och recensioner för ClickUp

Vad användarna säger om ClickUp

Vår erfarenhet, som började med hantering av Scrum-processer, ledde oss till att hantera alla våra processer och team, inklusive CRM, via ClickUp. Det har otaliga fördelar, såsom användarvänlighet, enkel implementering, ett brett utbud av mallar, enkel integration för alla organisatoriska processer, ett brett utbud av funktioner, lättförståelighet, användarvänliga gränssnitt, utbildning och informationssupport samt kundsupport.

2. Salesforce Health Cloud (bäst för stora vårdnätverk som behöver en samlad patientvy)

När vårdorganisationer växer ökar också komplexiteten i hanteringen av patientdata, försäkringsuppgifter och vårdkoordinering. Fragmenterade patientjournaler och osammanhängande team gör det svårare att leverera enhetlig vård och skydda patienternas integritet.

Salesforce Health Cloud förser vårdgivare, betalare och folkhälsoteam med ett säkert, HIPAA-kompatibelt kundrelationshanteringssystem som samlar patientinformation, inklusive elektroniska journaler.

Den automatiserar också processer för att förbättra patientresultaten samtidigt som strikta datasäkerhetsstandarder uppfylls.

Salesforce Health Clouds bästa funktioner

Begränsningar för Salesforce Health Cloud

Priser för Salesforce Health Cloud

Betyg och recensioner av Salesforce Health Cloud

Vad användarna säger om Salesforce Health Cloud

I denna G2-recension noterades följande:

En omfattande samling verktyg och funktioner som kan förändra alla vårdorganisationers verksamhet. Ger detaljerad information om patienter, såsom besökshistorik, aktuella åkommor, specialister som behandlar patienter och recept, allt på ett och samma ställe.

3. LeadSquared (bäst för snabb patientrekrytering och engagemang)

Många kliniker förlorar nya patienter innan de ens har hunnit kliva in genom dörren.

Det beror på att det inte finns något tydligt sätt att betygsätta eller prioritera leads, vilket kan slösa bort personalens tid och försvaga förtroendet.

LeadSquared löser detta genom att ge vårdgivare ett CRM-system för hälso- och sjukvård som registrerar alla patientförfrågningar, skyddar känsliga patientuppgifter och automatiserar uppföljningar.

LeadSquareds bästa funktioner

LeadSquareds begränsningar

LeadSquared-priser

LeadSquared-betyg och recensioner

Vad användarna säger om LeadSquared

Denna G2-recension delade:

LeadSquared Sales + Mobile CRM utmärker sig med sitt intuitiva gränssnitt och smidiga integration, vilket gör det möjligt för team att hantera leads, spåra aktiviteter och öka produktiviteten utan ansträngning, även när de är på resande fot.

4. Keap (bäst för små kliniker som automatiserar patientuppföljningar och betalningar)

Mer än 40 % av patienterna oroar sig för att deras medicinska räkningar innehåller fel, och när faktureringsfel hopar sig bryts förtroendet snabbt ned. För små kliniker och hälsovårdsmottagningar kan spridda fakturor och påminnelser om försenade betalningar ta upp flera timmar varje vecka och utsätta känslig patientinformation för risk.

Keap samlar alla dessa funktioner i ett enda CRM-program för hälso- och sjukvården. Programmet skyddar patienternas betalningsuppgifter, automatiserar påminnelser om bokade tider och uppföljning av fakturering, och frigör tid för det som verkligen är viktigt: patientvården.

Keaps bästa funktioner

Keaps begränsningar

Keaps prissättning

Keap-betyg och recensioner

Vad användarna säger om Keap

Denna Capterra-recension innehöll:

Min erfarenhet av Keap har varit övervägande positiv. Det är ett gediget verktyg för företag som vill automatisera sina processer och centralisera sina kundinteraktioner.

5. HIPAA CRM (bäst för budgetmedvetna verksamheter som behöver säker hantering av patientdata)

Många mindre kliniker och privata mottagningar önskar säkerheten hos ett HIPAA-kompatibelt CRM-system, men tvekar på grund av de komplexa installationskostnaderna i samband med försäkringsportabilitet och ansvarsskyldighet.

För team som lagrar patientdata i kalkylblad eller pappersfiler är risken för dataintrång eller HIPAA-överträdelser för hög för att ignoreras.

HIPAA CRM från FreeCRM erbjuder ett praktiskt, kostnadsfritt alternativ för hantering av känsliga patientuppgifter, tidsbokning och patientkontakter i molnet – samtidigt som det uppfyller de strikta datasäkerhetskraven i Health Insurance Portability and Accountability Act.

De bästa funktionerna i HIPAA CRM

Begränsningar för HIPAA-kompatibel CRM-programvara

Priser för HIPAA CRM

HIPAA CRM-betyg och recensioner

6. Zendesk (bäst för samarbete mellan avdelningar och säker patientkontakt)

När patienter upprepar sin sjukdomshistoria för flera avdelningar är det ett tecken på isolerade system som slösar tid och äventyrar vården.

Zendesk strävar efter att överbrygga dessa klyftor genom att fungera som en enhetlig CRM- och servicelösning som kopplar samman personal i frontlinjen, administrativa team och vårdgivare med en gemensam patientvy.

Med HIPAA-kompatibla säkerhets- och omnikanalverktyg hjälper Zendesk vårdteam att leverera säker, effektiv och personlig support vid varje kontaktpunkt.

Zendesks bästa funktioner

Zendesk-begränsningar

Priser för Zendesk

Zendesk-betyg och recensioner

Vad användarna säger om Zendesk

I denna G2-recension står det:

Integrationen med vår CRM-programvara och tredjepartsappar är smidig, vilket möjliggör en centraliserad översikt över kundinteraktioner. Zendesks robusta rapportering hjälper oss också att spåra viktiga mätvärden och kontinuerligt förbättra vår supportverksamhet.

7. Caspio (bäst för att skapa helt anpassade appar för hälso- och sjukvårdsadministration utan kodning)

Många vårdcentraler har svårt att hantera sina befintliga programvaror eftersom de är rigida, fyllda med funktioner som de inte använder eller extremt dyra att skala upp.

Caspio förenklar denna komplexitet genom att ge sjukhus, kliniker och privata mottagningar en low-code-plattform där de kan bygga exakt det de behöver, vilket förbättrar den operativa effektiviteten.

Oavsett om du behöver en patientportal, ett intagningsarbetsflöde eller ett helt integrerat sjukhusinformationssystem, hjälper Caspios dra-och-släpp-byggare icke-tekniska team att snabbt distribuera HIPAA-kompatibla appar. Dessutom betalar du bara för den lagringskapacitet, de funktioner och den prestanda du faktiskt använder.

Caspios bästa funktioner

Caspios begränsningar

Caspios prissättning

Caspio-betyg och recensioner

Vad användarna säger om Caspio

Denna G2-recension fångade:

Två avgörande faktorer för vårt val av Caspio var (1) möjligheten att ha HIPAA-nivå säkerhet och (2) det faktum att man inte betalar per användare. Vi kör applikationer med många olika användare som interagerar med samma datakällor.

8. Pipedrive (Bäst för säljteam som vill ha intuitiv pipelinehantering)

När patienter ringer en vårdgivare eller annat vårdföretag väntar 60 % av dem inte längre än en minut i telefonkö – och endast 32 % bryr sig om att ringa tillbaka om de inte kommer fram.

Samma otålighet finns inom försäljning: potentiella kunder förväntar sig snabba, vältajmade uppföljningar och noll friktion.

Pipedrive hjälper säljteam att uppfylla dessa förväntningar med en intuitiv pipeline, AI-drivna påminnelser och automatiseringar som håller affärerna på rätt spår utan att säljarna begravs i administrativa uppgifter.

Pipedrives bästa funktioner

Begränsningar i Pipedrive

Pipedrive-priser

Betyg och recensioner av Pipedrive

Vad användarna säger om Pipedrive

I denna G2-recension noterades följande:

För någon utan stor erfarenhet av att konfigurera CRM-system har det varit en mycket enkel och snabb process. Det finns så många integrationer och automatiseringar som man kan konfigurera, vilket var begränsat med vårt andra CRM-system.

9. Insightly (bäst för integrerad CRM + marknadsföring + projektledning)

Att hantera försäljning, marknadsföring och projekt på ett och samma ställe kan kännas överväldigande, särskilt när verktygen inte är kompatibla eller kräver ständiga workarounds.

Insightly tar itu med detta genom ett modernt, flexibelt CRM-system som kombinerar pipelinehantering, marknadsföringsautomatisering, supportärenden och djup integration i en enda enhetlig plattform.

Det innebär att växande team kan anpassa arbetsflöden, automatisera uppgifter och samordna marknadsföringsteam snabbare – utan att slösa resurser på isolerade system.

Insightlys bästa funktioner

Insightlys begränsningar

Priser för Insightly

Insightly-betyg och recensioner

Vad användarna säger om Insightly

Denna G2-recension delade:

Insightly är mycket responsivt. Sökfunktionen är fantastisk. Jag tycker att gränssnittet är enkelt att navigera och när det är dags att automatisera har Insightly kraftfulla automatiseringsfunktioner. CRM-programmet är tillräckligt användarvänligt för att användas dagligen.

10. NexHealth (bäst för att eliminera manuellt administrativt arbete med patienter)

Ett saknat formulär eller en utebliven tid kan leda till timmar av onödigt administrativt arbete för en redan upptagen reception – och göra patienterna frustrerade redan innan de ens har kommit in genom dörren.

NexHealth löser detta genom att automatisera de repetitiva uppgifter som bromsar verksamheten – programvaran fungerar sömlöst tillsammans med din befintliga patienthanteringsprogramvara för att synkronisera patientbokningar, formulär, betalningar och påminnelser direkt med ditt journalsystem i realtid.

NexHealths bästa funktioner

Begränsningar för NexHealth

Priser för NexHealth

NexHealth-betyg och recensioner

Vad användarna säger om NexHealth

Denna G2-användare noterade:

Det jag gillar mest med NexHealth är hur det effektiviserar hela patientupplevelsen. Från enkel schemaläggning och automatiska påminnelser till smidig EHR-integration minskar det administrativt arbete och förbättrar kommunikationen.

11. Creatio (Bäst för företag som inte kan vänta i månader på CRM-anpassningar)

För företag där även mindre ändringar i arbetsflöden kan ta månader på grund av IT-flaskhalsar revolutionerar Creatio situationen med sin AI-baserade, kodfria CRM- och processautomatisering.

Istället för att brottas med hårdkodade begränsningar kan vårdteam snabbt bygga, modifiera och skala upp försäljnings-, marknadsförings- och serviceprocesser samtidigt som de förbättrar den operativa effektiviteten utan djupgående teknisk hjälp.

Plattformens verkliga konkurrensfördel är hur den kombinerar AI-driven vägledning – som tips om nästa bästa åtgärd – med en verkligt flexibel kodfri designer, så att operativa team kan anpassa sig snabbt och samtidigt hålla sig samordnade.

Creatios bästa funktioner

Begränsningar för Creatio

Priser för Creatio

Creatio-betyg och recensioner

Vad användarna säger om Creatio

Denna G2-recension innehöll:

Creatio har många värdefulla och intressanta funktioner, bland annat möjligheten att snabbt och enkelt skapa processer utan att behöva programmera, vilket påskyndar införandet av teknik inom alla delar av organisationen.

12. Zoho CRM (bäst för kostnadseffektivt samarbete mellan flera team)

Stramma budgetar och spridda team kan göra samarbete omöjligt, särskilt när varje avdelning vill ha sina egna verktyg.

Zoho CRM löser detta genom att erbjuda växande företag ett prisvärt, kompatibelt allt-i-ett-system där flera team – försäljning, marknadsföring, support och verktyg för patientkommunikation – kan samarbeta i dedikerade utrymmen.

Tack vare en kombination av kontextuell AI och ett intuitivt gränssnitt kan teamen hålla kontakten utan att behöva lägga extra pengar på osammanhängande programvara eller dyra specialanpassade lösningar.

Zoho CRMs bästa funktioner

Begränsningar för Zoho CRM

Priser för Zoho CRM

Betyg och recensioner av Zoho CRM

Vad användarna säger om Zoho CRM

Denna G2-användare noterade:

Zoho CRM erbjuder ett robust, anpassningsbart gränssnitt som integreras sömlöst med vårt digitala marknadsföringsekosystem. Automatiserade arbetsflöden, lead scoring och verktyg för multikanalkommunikation gör det möjligt för oss att leverera personaliserade upplevelser i stor skala.

13. PatientPop (bäst för tillväxt och synlighet online)

För många oberoende vårdpraktiker kan ojämn patientström och svag närvaro online göra tillväxt omöjlig.

PatientPop, som nu ingår i Tebra, löser detta problem genom att tillhandahålla en allt-i-ett-plattform som förbättrar din verksamhets synlighet online, lockar nya patienter och ser till att din kalender förblir fullbokad.

Verktygen hjälper mottagningar att hamna högst upp i sökresultaten, samla in fantastiska recensioner och erbjuda enkel bokning var som helst – så att patienter kan boka dygnet runt utan att receptionen blir överbelastad.

PatientPops bästa funktioner

PatientPop-begränsningar

PatientPop-priser

PatientPop-betyg och recensioner

Vad användarna säger om PatientPop

Denna G2-recension markerades:

Tillgången till kundernas journaler via telefon eller dator är utmärkt. Möjligheten att snabbt och enkelt skapa standardiserade anteckningar är en fantastisk funktion.

ClickUp, Check Up, med HIPAA Wrapped

Att bevara patientinformation är grunden för förtroendet mellan vårdgivare och de människor de vårdar.

Många CRM-system lovar att hantera patientdata, men alla skyddar inte uppgifterna på det sätt som vårdreglerna kräver. Vissa system är utmärkta för säljteam, men de har för många brister när det gäller kryptering, åtkomstkontroll och de revisionsspår som behövs för att kunna svara på frågor som ”Vem har sett den här filen och när?”.

ClickUp förändrar det. 🌟

Det är en flexibel arbetsplats där du kan skydda känsliga patientjournaler, automatisera påminnelser om bokade tider och uppföljningar samt se till att endast rätt personer får tillgång till rätt information. Om du vill skydda patientdata och ge ditt team sinnesro, registrera dig på ClickUp nu!