AI förändrar hur företag växer, kommunicerar med kunder och sluter affärer snabbare. Från att skriva säljmejl med hög konverteringsgrad till att identifiera nya leads – artificiell intelligens hjälper företag att arbeta smartare i alla skeden av affärsutvecklingen.
McKinsey uppskattar att AI kan öka de globala företagsvinsterna med upp till 4,6 biljoner dollar genom att förändra hur team marknadsför, säljer och supportar sina produkter.
Om du undrar hur du faktiskt kan använda AI i din affärsutvecklingsstrategi, så förklarar den här bloggen det för dig med verkliga användningsfall, verktyg och exempel som du kan börja använda redan idag.
Förstå AI för affärsutveckling
Affärsutveckling innebär att skapa och implementera strategier för att driva tillväxt genom att fokusera på interna affärsprocesser och externa marknadsmöjligheter. Detta innebär att genomföra marknadsundersökningar, branschanalyser, konkurrentbevakning och insamling av framtidsprognoser.
Processen påverkar alla avdelningar i ditt företag, från marknadsföring till personalavdelningen. Därför blir det nödvändigt att analysera olika aspekter, samla in data och planera framtida åtgärder baserat på dessa insikter.
Artificiell intelligens är din assistent som hjälper dig att genomföra dessa processer. Så här hjälper den dig:
- Maskininlärning: Identifierar trender och avvikelser i data för att extrahera meningsfulla insikter.
- Prediktiv modellering: Förfinar algoritmer för att förutsäga kundbehov, marknadsförändringar och försäljningsmöjligheter.
- Naturlig språkbehandling: Använder chattbottar och virtuella assistenter för kundservice och support i realtid.
- Sentimentanalys: Övervakar sociala medier och feedback för att mäta kundernas sentiment och anpassa strategier därefter.
- Scenarioanalys: Simulerar olika affärsscenarier för att hjälpa till att planera strategier och förutse potentiella utmaningar.
🧠 Kul fakta: Medan 76 % av konsumenterna är oroliga för felaktig information med artificiell intelligens, väljer 65 % av de övriga att lita på den.
Hur man använder AI i affärsutveckling
Nedanstående citat av Sam Altman, medgrundare och VD för OpenAI, sammanfattar varför du behöver integrera AI i din affärsutvecklingsplan:
Just nu pratar man om att vara ett AI-företag. Efter lanseringen av iPhone App Store pratade man om att vara ett mobilföretag. Men idag säger inget mjukvaruföretag att de är ett mobilföretag, eftersom det vore otänkbart att inte ha en mobilapp. Och det kommer att vara otänkbart att inte ha intelligens integrerat i alla produkter och tjänster. Det kommer helt enkelt att vara något självklart och förväntat.
Just nu pratar man om att vara ett AI-företag. Efter lanseringen av iPhone App Store pratade man om att vara ett mobilföretag. Men idag säger inget mjukvaruföretag att de är ett mobilföretag, eftersom det vore otänkbart att inte ha en mobilapp. Och det kommer att vara otänkbart att inte ha intelligens integrerat i alla produkter och tjänster. Det kommer helt enkelt att vara något självklart och förväntat.
AI är inte längre bara en trend. Oavsett om du vill göra en beställning online, styra hushållsapparater eller ringa telefonsamtal, så är AI i centrum för allt.
Här är sex användningsfall för AI som kan underlätta din arbetsbelastning och öka effektiviteten i verksamheten:
1. Automatisera rutinuppgifter
Uppgifter som att boka möten, följa upp e-postmeddelanden och mata in data är tidskrävande och frustrerande. De är också mer benägna att leda till fel, eftersom långa perioder av monotont arbete kan minska uppmärksamheten.
AI-drivna verktyg kan ta över för att minska repetitiva uppgifter och ersätta dem med intelligent automatisering. Programvara för automatisering av uppgifter, såsom virtuella assistenter, kan också analysera din kalender och prioritera uppgifter baserat på deadlines och projektets betydelse för att eliminera distraktioner.
Sätt att implementera AI-automatisering:
- CRM-integration: Använd AI-aktiverade CRM-system för att automatiskt logga kundinteraktioner, uppdatera kontaktinformation och markera uppgifter med hög prioritet.
- Chatbots: Implementera chatbots på din webbplats och i dina sociala mediekanaler för att hantera vanliga frågor och hålla potentiella kunder engagerade även efter kontorstid.
2. Använd prediktiv analys för strategiskt beslutsfattande
AI-baserad prediktiv analys använder realtidsdata och historiska data för att prognostisera marknadstrender, kundbeteende och kommande förändringar.
Genom att studera dessa datadrivna insikter kan du förutse möjligheter och utmaningar, vilket gör det möjligt för dig att planera ditt nästa steg väl.
Så här genomför AI-system dataanalys:
- Försäljningsprognoser: Granska tidigare försäljningsdata och marknadsförhållanden med hjälp av AI-modeller för att förutsäga framtida resultat, vilket hjälper dig att styra resursfördelningen och strategisk planering.
- Trendidentifiering: Övervaka sociala medier, nyheter och branschrapporter för att identifiera nya trender eller förändringar i kundernas inställning.
- Riskhantering: Använd AI för att identifiera potentiella risker i din pipeline genom att analysera variabler som marknadsvolatilitet och konkurrenters agerande.
3. Anpassa kundinteraktioner och engagemang
Utan lojala kunder finns det inga försäljningar eller varumärken. Det bästa sättet att bygga upp din kundbas är att skapa meningsfulla relationer.
AI kan segmentera din målgrupp och anpassa varje individs upplevelse genom att studera deras unika preferenser, interaktioner och beteenden.
Denna skräddarsydda strategi för kundrelationshantering får kunderna att känna sig hörda och omhändertagna och skapar mer meningsfulla relationer.
Använd AI-verktyg här för att:
- Anpassa marknadsföringsstrategier: Analysera kunddata och automatisera personlig e-postmarknadsföring, kampanjer i sociala medier och produktrekommendationer.
- Kartlägg kundresan: Utnyttja AI för att skapa detaljerade kartor över dina kunders resor för att identifiera problemområden och möjligheter till engagemang.
🧠 Kul fakta: Minst 65 % av företagen har infört generativ AI för en enda affärsfunktion, medan några få gör det för mer än en. De två vanligaste användningsfallen är marknadsföring och försäljning samt produkt- och tjänsteutveckling.
4. Optimera generering och kvalificering av leads
För att hitta högkvalitativa leads måste du skapa riktade marknadsföringsmaterial. Medan forskningen kan vara överväldigande för vem som helst, är algoritmer uppbyggda på ett annat sätt.
AI kan gå igenom stora datamängder för att identifiera de prospekt som är mest benägna att konvertera, vilket sparar tid och arbete för ditt säljteam.
Använd AI-system för att förbättra din framtida försäljning:
- Lead scoring-system: Betygsätt leads baserat på engagemang, beteende och demografiska data, och låt ditt säljteam fokusera på möjligheter med hög potential.
- Beteendeanalys: Analysera hur potentiella kunder interagerar med dina digitala kanaler för att fastställa den bästa tiden och metoden för att nå ut.
- Marknadssegmentering: Segmentera din marknad mer detaljerat för mer nyanserade målgrupps- och kommunikationsstrategier som tilltalar specifika grupper eller branscher.
5. Genomför konkurrensanalyser och marknadsundersökningar
Hur skulle du sticka ut om fler än två företag säljer samma produkt eller erbjuder liknande tjänster som du? Genom produktdifferentiering – marknadsför din USP!
Det kräver en djup förståelse för marknadslandskapet, inklusive aktuella trender, konkurrenters sårbarheter och kundernas förväntningar. AI-verktyg kan hjälpa dig att spåra och analysera dessa mätvärden i realtid.
Så här hjälper AI-modeller till att skapa konkurrensfördelar:
- Verktyg för social lyssning: Spåra omnämnanden av ditt varumärke, konkurrenter och branschtrender och få insikter om marknadssentimentet.
- Konkurrenskraftig benchmarking: Jämför dina resultat med branschens riktmärken och identifiera områden där du kan förbättra eller förnya dig.
- Analys av innehållsgap: Analysera konkurrenternas innehållsstrategier och hitta luckor i din egen strategi för att ta upp ämnen som tilltalar din målgrupp.
6. Sätt upp konkurrenskraftiga priser
Ingen vill underskatta sina ansträngningar eller skrämma bort kunderna med orealistiska prislappar. Rätt balans i din prisstrategi ökar marknadsandelen och lockar fler kunder.
AI kan föreslå nya priser baserat på marknadens efterfrågan, konkurrenternas prissättning och kundernas beteende. Förbli konkurrenskraftig samtidigt som du maximerar intäkterna.
Så här använder du AI i försäljningen:
- Realtidsdataflöden: Studera marknadsförhållanden och konkurrenters priser för att föreslå optimala prisstrategier.
- Scenariomodellering: Simulera olika prissättningsscenarier och deras inverkan på intäkterna för datadrivna beslut som balanserar lönsamhet med kundvärde.
- Personliga rabatter: Förstå kundbeteende och köphistorik för skräddarsydda rabatter/incitament, vilket ökar konverteringen och kundlojaliteten.
📌 Exempel: AI i affärsutveckling
Låt oss se hur Accenture hjälpte Procter & Gamble (P&G) att implementera AI för att förbättra sin produktutvecklingsprocess.
Utmaningar för P&G:
- Hålla jämna steg med marknadens krav
- Komplex produktformulering
- Manuell och tidskrävande utvecklingsprocess
- Obalans mellan variabler som ingredienser, begränsningar och regionala preferenser
Lösning från Accenture:
Accenture har tillsammans med P&G skapat en verktygslåda för människa + maskin. Den har hjälpt dem att utveckla två viktiga metoder: förklarbar AI och generativa nätverk.
Medan förklarbar AI medförde små men betydelsefulla förbättringar av befintliga produkter genom finjustering av formuleringar, ledde generativa nätverk utvecklare till att upptäcka helt nya formuleringar.
Det senare systemet satte ihop tidigare oövervägda ingredienskombinationer för att föreslå nya. Därför optimerade P&G befintliga produkter och deltog i produktinnovation.
Resultaten av detta samarbete:
- Generera och testa nya formuleringsidéer
- Föreslå alternativ om en ingrediens behöver bytas ut
- Snabba reaktioner på marknadsförändringar och störningar i leveranskedjan
- Spara utvecklingskostnader och eliminera behovet av fysiska tester
- Skapa personaliserade produkter för specifika marknader snabbare
Verktyg för att utnyttja AI i affärsutveckling
Nu när du vet hur du använder AI för verksamhetshantering kan du utforska dessa verktyg för att integrera AI i affärsutvecklingen.
1. Buffer
Om du undrar hur AI kan hjälpa småföretag är det här verktyget något för dig.
Du kan använda Buffer och dess inbyggda AI-assistent för att skriva, schemalägga och publicera innehåll på sociala medier samtidigt som du samlar in insikter. Dess intuitiva instrumentpanel gör det möjligt att schemalägga inlägg på flera plattformar, vilket eliminerar besväret med manuell publicering.
2. DreamHost AI Business Advisor
DreamHost AI Business Advisor är ett AI-verktyg för beslutsfattande. Om du har flera företag och behöver personlig rådgivning kan du prova detta verktyg.
Den använder ChatGPT 4.0 för att svara på dina frågor, har ett inbyggt promptbibliotek och kommer bättre ihåg ditt sammanhang över tid.
3. Notta
Notta spelar in, transkriberar och sammanfattar dina möteskonversationer och lyfter fram viktiga begrepp och åtgärdspunkter. Slösa inte tid på långa transkriptioner – låt detta AI-verktyg göra grovjobbet.
4. ClickUp
ClickUp är en allt-i-ett-plattform för produktivitet som är utformad för att hjälpa företag att effektivisera sin verksamhet, hantera projekt och öka samarbetet. Som ett AI-drivet verktyg erbjuder ClickUp intelligenta funktioner som stöder affärsutveckling genom att automatisera repetitiva uppgifter, ge praktiska insikter och förbättra beslutsfattandet. Denna allt-i-ett-app för arbete erbjuder kunskapshantering, teamkommunikation och kompletta projektledningslösningar, allt drivet av AI.
Du kan integrera dess affärshanteringsprogramvara med din arbetsplats och hantera alla aspekter av ditt arbetsflöde med AI. Låt oss dyka djupare in i några av dess funktioner.
ClickUp för AI i affärsutveckling
ClickUps inbyggda AI-assistent, ClickUp Brain, är en integrerad arbetslösning för hantering av olika affärsprocesser. Så här kan den hjälpa dig:
1. Automatisera rutinuppgifter
ClickUp Brain tar över repetitiva, tidskrävande uppgifter genom att automatiskt generera projektsammanfattningar, uppdatera framstegsrapporter och skapa uppgiftslistor baserade på mötesprotokoll.
AI-automatisering gör att ditt team kan lägga mindre tid på administrativa uppgifter och mer tid på strategiskt arbete.
Bonus: Brain-användare kan välja mellan olika AI-modeller, som ChatGPT och Claude.
2. Skapande och uppdatering av uppgifter i realtid
Tänk dig att du har en assistent som planerar dina uppgifter och övervakar deras framsteg. ClickUp Brains AI skapar deluppgifter, aktiverar automatiska stand-ups och levererar uppdateringar i realtid baserat på kontextuell data i ditt arbetsflöde.
Det gör att alla teammedlemmar är på samma sida och eliminerar behovet av onödiga möten och manuella statuskontroller.
3. Centraliserad kommunikationshub
ClickUp Brain skapar en centraliserad plats för din organisation genom att länka samman uppgifter, dokument och teamkommunikation, vilket gör dina brainstorming-sessioner produktiva.
Du kan enkelt få tillgång till historiska sammanhang och datadrivna insikter för att diskutera en ny produktidé eller förfina en marknadsföringsstrategi.
📮ClickUp Insight: En typisk kunskapsarbetare måste i genomsnitt ha kontakt med sex personer för att kunna utföra sitt arbete. Det innebär att man dagligen måste kontakta sex viktiga personer för att samla in nödvändig information, samordna prioriteringar och driva projekt framåt. Det är en verklig utmaning – ständiga uppföljningar, förvirring kring olika versioner och bristande översiktlighet minskar teamets produktivitet. En centraliserad plattform som ClickUp, med Connected Search och AI Knowledge Manager, löser detta genom att göra sammanhanget omedelbart tillgängligt.
4. Prediktiv analys för strategiska beslut
ClickUp Brain är inte begränsat till hantering av interna projekt – det utökar sina funktioner till extern marknadsundersökning. Verktyget kan samla data från anslutna appar som Google Drive, GitHub och Salesforce för att visa marknadstrender och kundbeteenden på ett omfattande sätt.
Det kan till exempel analysera resultatet av den senaste marknadsföringskampanjen och föreslå optimala strategier för framtida kampanjer eller skapa en varning för nya kundsegment.
5. Skräddarsydd kundengagemang
ClickUp Brain integreras med dina CRM-system för att ge personliga insikter om kundbeteende. AI kan spåra interaktioner, förutsäga deras behov och till och med automatisera uppföljningskommunikation, vilket lovar kundnöjdhet.
Se hur du bara behöver skriva @𝗕𝗿𝗮𝗶𝗻 i ClickUp för att få omedelbar support och smarta förslag. 👇
Utöver ClickUp Brain kan du få tillgång till ClickUp Dashboards för att visualisera realtidsbilder av projektets framsteg, teamets produktivitet och operativa processer. Det är nyckeln till att säkerställa att data genereras och används aktivt för att förbättra prestandan.
Så här kan ClickUp Dashboards hjälpa dig:
- Visualisera personliga instrumentpaneler med diagram, grafer, listor och kort som är anpassade efter ditt unika arbetsflöde och dina affärsbehov.
- Övervaka projektets framsteg, teamets arbetsbelastning och viktiga KPI:er med uppdateringar för snabba beslut och flexibla svar.
- Använd färdiga mallar för instrumentpaneler som är utformade för specifika funktioner, såsom marknadsföringskampanjer, mjukvarusprints, försäljningsöversikter och CRM-visualisering.
- Ställ frågor till AI och få kontextbaserade insikter i alla dina dashboards, vilket minskar behovet av manuella datasökningar.
- Skapa instrumentpaneler som fungerar som personliga kommandocentraler för att prioritera uppgifter, följa upp dagliga mål och öka den individuella produktiviteten.
💡 Proffstips: Använd ClickUp Dashboard för att analysera prestationsmått sida vid sida, vilket ger dig tydliga insikter om trender, framsteg och områden som behöver uppmärksammas. Du kan omvandla rådata till affärsinsikter genom att jämföra olika datamängder – oavsett om det gäller prestanda över olika perioder, mellan team eller mellan projekt.
Säkerställ också efterlevnad och datasäkerhet med ClickUps robusta styrningsfunktioner, förstärkta av AI-driven övervakning och varningar.
Mary Zargarian, VD och huvudkonsult på Zargarian Consulting LLC, berättade:
ClickUp är hjärtat i vår verksamhet – vår främsta plattform för affärshantering. Vi har lyckats konsolidera vårt samarbete och vår rapportering i ett enda system, vilket ger vårt team insyn i vårt arbete och våra kunder insyn i vad vi gör för deras verksamhet.
ClickUp är hjärtat i vår verksamhet – vår främsta plattform för affärshantering. Vi har lyckats konsolidera vårt samarbete och vår rapportering i ett enda system, vilket ger vårt team insyn i vårt arbete och våra kunder insyn i vad vi gör för deras verksamhet.
Fördelarna med AI i affärsutveckling
AI-verktyg hjälper dig att hantera olika aspekter av din verksamhet. 89 % av IT-proffs och beslutsfattare inom näringslivet anser att AI och maskininlärning är avgörande för att uppnå affärsmål. Här är fem skäl till varför du inte bör bortse från att använda AI:
- Möjliggör insiktsbaserat beslutsfattande: Använd AI-drivna insikter för att fatta mer precisa beslut istället för att basera dem på din intuition.
- Bli mer produktiv: Låt AI hantera stora datamängder och uppgifter och utnyttja dess förmåga att arbeta bortom människans grundläggande kapacitet.
- Erbjud personliga upplevelser: Låt AI komma ihåg och skriva för varje konsument för att anpassa deras interaktion med ditt företag och vinna deras lojalitet.
- Minska mänskliga fel: Snabba upp repetitiva uppgifter med AI-automatisering och maskininlärning utan att vara rädd för att göra misstag.
- Lär känna ditt företag bättre: Analysera allt om ditt företag och upptäck outforskade möjligheter inom produktutveckling, tjänsteintegration och mycket mer.
👀 Visste du att? Cirka 49 % av teknikledarna har integrerat AI i sin kärnverksamhetsstrategi, medan en tredjedel har inkluderat det i sina produkter och tjänster.
Utmaningar med AI i affärsutveckling
Innan du implementerar dessa metoder för att revolutionera affärsutvecklingen bör du vara medveten om dessa tre utmaningar. Överväg deras potentiella lösningar för att säkerställa ansvarsfulla AI-metoder.
1. Brist på kompetens
Även om 75 % av företagen har infört AI, är det bara 35 % som har den kompetens och utbildning som krävs för att utnyttja den effektivt. Denna brist på specialkunskaper hindrar ofta företag från att framgångsrikt implementera AI-processer, vilket kan bromsa innovation och tillväxt.
Utbildningsprogram och workshops för att höja medarbetarnas kompetens inom AI-koncept, verktyg och bästa praxis kan hjälpa till att hantera denna situation. Företag kan också anlita AI-specialister eller konsulter för att överbrygga kunskapsgapet under implementeringen.
2. Höga implementeringskostnader
AI-lösningar kan vara dyra, med kostnader för inköp av programvara, uppgradering av infrastruktur och löpande underhåll. För många företag kan dessa initiala investeringar vara en begränsning.
Överväg att börja i liten skala och testa AI inom ett specifikt område av din verksamhet för att validera avkastningen på investeringen innan du utökar användningen. Molnbaserade AI-lösningar erbjuder lägre initialkostnader och skalbarhetsalternativ, vilket gör dem till ett kostnadseffektivt alternativ till lokala lösningar.
3. Datakvalitet och tillgänglighet
AI är beroende av data för att kunna bearbeta och analysera information effektivt. För att kunna leverera korrekta insikter och utforma framgångsrika affärsutvecklingsstrategier krävs felfria, fullständiga, konsekventa och relevanta data.
Många organisationer har dock svårt att uppfylla dessa standarder, vilket resulterar i snedvridna analyser och dåliga beslut.
Att fastställa tydliga datastandarder, säkerställa konsistens mellan olika källor och utföra regelbundna datakvalitetsbedömningar och revisioner kan avsevärt förbättra datans tillförlitlighet och noggrannhet.
Framtiden för AI inom affärsutveckling
PWC:s rapport Sizing the Prize Report nämner den ultimata fördelen med att använda AI för affärsutveckling:
Vinsten är att bli mycket mer kapabel, på ett mycket mer relevant sätt, än ditt företag någonsin skulle kunna bli utan AI:s oändliga möjligheter.
Vinsten är att bli mycket mer kapabel, på ett mycket mer relevant sätt, än ditt företag någonsin skulle kunna bli utan AI:s oändliga möjligheter.
Rapporten avslöjade också att AI kan bidra med upp till 15,7 biljoner dollar till den globala ekonomin fram till 2030 – mer än den nuvarande produktionen i Kina och Indien tillsammans.
För att bli en del av dessa siffror, låt oss se vilka AI-trender du måste hålla koll på!
1. Person Plus AI-strategi
Som namnet antyder fokuserar Person Plus AI-strategin på att kombinera mänsklig expertis med teknik istället för att ställa dem mot varandra. Medan AI-verktyg analyserar stora datamängder och automatiserar repetitiva uppgifter kan människor fokusera på att implementera de föreslagna lösningarna.
2. Generativ AI
Utöver att skapa innehåll har generativ AI potential att göra mycket mer. Medan 76 % av marknadsförarna använder den för att skriva, uppskattar 53 % också dess förmåga att analysera data, personalisera meddelanden, skapa marknadsföringskampanjer och optimera SEO-strategier.
Samma marknadsförare delade också med sig av att generativ AI har potential att eliminera tidskrävande arbete och spara dem över fem timmar per vecka – motsvarande över en månad per år.
3. Konversationsbaserad AI
Har du interagerat med Alexa eller Siri? Dessa virtuella assistenter och chattbottar använder stora datamängder, maskininlärning och naturlig språkbehandling (NLP) för att imitera mänskliga konversationer, känna igen tal och förstå textinmatningar på flera språk.
Den ständiga cykeln av mänskliga interaktioner och maskininlärningsprocesser hjälper till att förbättra minnet och sammanhanget, vilket ger bättre svar.
Att navigera bland dessa trender samtidigt som du planerar hur du ska hantera utmaningarna kan hjälpa dig att planera din affärsutvecklingsstrategi med AI! Är du redo?
👀 Visste du att? 78 % av alla människor anser att fördelarna med AI uppväger riskerna.
Boosta ditt företag med ClickUp Brain
AI förändrar snabbt affärsutvecklingen och gör den till en nödvändighet, inte ett val. För att ligga steget före behöver du rätt verktyg och kompetens för att utnyttja dess fulla potential.
ClickUp, tillsammans med ClickUp Brain, erbjuder en allt-i-ett-lösning utformad för affärsutvecklingsproffs. Med kraftfulla AI-funktioner kan du automatisera repetitiva uppgifter, få användbara insikter och effektivisera hela ditt arbetsflöde.
Vill du få ditt team att komma igång? ClickUp University erbjuder omfattande utbildning i allt från grunderna till avancerade funktioner, så att ditt team kan utnyttja plattformen maximalt. Dessutom kan du utforska ClickUp gratis och uppleva dess funktioner på egen hand.
Med över 1 000 integrationer anpassar sig ClickUp smidigt till dina befintliga processer och blir din digitala assistent för smartare och snabbare affärstillväxt. Registrera dig för ClickUp idag och lås upp framtiden för affärsutveckling!