Att starta ett startup-företag är spännande, men innebär också en del utmaningar. Till skillnad från etablerade företag som har tillgång till flera resurser, verkar startup-företag i en miljö med begränsningar. Som ett resultat måste de ständigt anpassa sig och förnya sig för att ligga steget före.
Det blir lättare att hantera utmaningar om du har ett mål i sikte. Det är en markör för framgång och stakar ut vägen till det övergripande affärsmålet. Vi ska dela med oss av en plan för målsättning för startups, tillsammans med exempel på verkliga affärsmål för startups som kan inspirera dig och illustrera hur de kan tillämpas.
Är du redo att staka ut en tydlig kurs för ditt startups framgång?
Vad är ett affärsmål?
Alla företag startar med målet att nå framgång.
Ett affärsmål är en markör eller milstolpe på vägen mot denna framgång.
Det är ett specifikt mål eller ett resultat som organisationer strävar efter att uppnå. Det återspeglar ett företags vision och förståelse av "framgång" på kort eller lång sikt.
Även om begreppet affärsmål är vanligt förekommande i företag, varierar dess definition avsevärt.
En e-handelsbutik kan till exempel mäta framgång genom mått som genomsnittligt ordervärde eller försäljningsintäkter. Å andra sidan kan ett socialt företag som arbetar för tillgång till säkert dricksvatten mäta framgång genom antalet installerade vattenreningsanläggningar.
Du kanske hävdar att en sådan variation är självklar eftersom dessa exempel på mål för nystartade företag gäller två mycket olika sektorer. Men även företag som är verksamma inom samma sektor kan använda olika skalor för att markera sina affärsmål.
En online-återförsäljare fokuserar till exempel på webbtrafik, medan fysiska butiker är upptagna med att räkna antalet besökare. Ett SaaS-baserat startup-företag kan definiera affärsmål avseende kundförvärv, medan ett etablerat företag kan analysera förnyelser av prenumerationer!
Även om affärsmålen skiljer sig åt, förblir deras primära funktion densamma – att fungera som en vägledande princip för välgrundade beslut.
Vikten av att sätta upp mål för nystartade företag
Ditt affärsmål är en ledstjärna som guidar dig på din start-up-resa. Så här bidrar det till din start-ups övergripande framgång och hållbarhet:
Ger en känsla av riktning
Affärsmålet eller målsättningen beskriver företagets ambitioner. Medan målsättningen är mer kortsiktig styr det långsiktiga affärsmålet alla affärsbeslut och strategier så att du inte tappar helhetsperspektivet. Naturligtvis är de kortsiktiga målsättningarna kopplade till det övergripande målet. Till exempel kan ökade intäkter genom försäljning bidra till långsiktiga affärsmål om tillväxt och expansion.
Att ha en sådan tydlighet i de kortsiktiga och långsiktiga förväntningarna ger teamet en känsla av riktning. Med detta som fokus kan de planera viktiga uppgifter eller aktiviteter för att uppnå sådana mål. Det driver på samordnade insatser genom effektiv hantering av tid, ansträngning och resurser.
Hjälper till att mäta framsteg
Organisationer kan använda SMART-affärsmål som ett mått på framgång. SMART-mål är specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna. De omvandlar mål från vaga begrepp till kvantifierbara mått för att följa framstegen.
Anta att ditt grundläggande affärsmål är att öka trafiken till webbplatsen. Som ett SMART-ramverk skulle det då lyda: ”Öka den organiska trafiken till webbplatsen med 30 % inom de närmaste sex månaderna”. Märker du skillnaden? SMART-affärsmål omvandlar generella idéer till specifika, mätbara resultat. De hjälper dig att objektivt utvärdera ditt startups prestanda och justera strategier med hjälp av datadrivna insikter!
Skapar ansvarsskyldighet
Med tanke på den dynamiska miljön i ett startup-företag är det lättare för prioriteringar att skifta. På samma sätt kan dagliga uppgifter överskugga helhetsbilden och distrahera från det större målet.
Startup-mål skyddar dig från distraktioner och hjälper dig att fokusera på dina idéer, strategier och åtgärder. De odlar en känsla av ansvar genom att fungera som en måttstock för prestationer. Samtidigt har vi sett hur de fungerar som kvantifierbara riktmärken för att mäta framsteg mot att uppnå den övergripande visionen.
Du kan se över dina mål då och då för att få en uppfattning om din startups tillväxt och samtidigt identifiera områden som kan förbättras. En sådan helhetsöversikt gör att du kan prioritera aktiviteter som har stor inverkan och främja en större känsla av ägarskap och ansvar.
Upprätthåller teamets motivation
Affärsmål är en källa till motivation för start-up-grundare och teammedlemmar. Att ha ett tydligt gemensamt mål att arbeta mot och klarhet om hur det hänger ihop med de större målen driver samarbete och motivation. Dessutom främjar offentligt delade mål transparens, vilket skapar ansvarskänsla.
När målen uppnås förbättras teamets moral genom att man uppmärksammar personliga och organisatoriska prestationer.
Guider resursallokering
Att sätta upp affärsmål innebär också att prioritera uppgifter. Entreprenörer kan prioritera utifrån vikt, påverkan och brådskandehet. En sådan viktad fördelning av fokus möjliggör en smart fördelning av begränsade resurser, vilket är ganska vanligt i ett nystartat företag.
Med tydligt formulerade och prioriterade affärsmål kan du effektivt fördela resurser som tid, pengar och personal för att nå framgång.
Detta säkerställer att ditt startup-företag kan uppfylla viktiga affärsmål och lansera minimalt livskraftiga produkter (MVP) som kan kickstarta tillväxten medan du säkrar finansiering för resursförstärkningar!
Hjälper till att minska riskerna
Startups är mycket sårbara för risker. Att tidigt identifiera potentiella risker eller utmaningar och hantera dem eller mildra deras inverkan är avgörande för ett startups framgång.
För att förutse hinder använder man ofta analytiska verktyg och ramverk som SWOT-analys, riskmatriser etc. i strategier för målsättning. Genom att känna till dessa i förväg kan entreprenörer förbereda holistiska riskhanteringsstrategier och beredskapsplaner som hjälper dem att hantera dessa utmaningar på ett praktiskt sätt. Denna nivå av beredskap minimerar riskerna eller, om inte helt, eliminerar dem.
Lockar investerare och partners
En stark mission statement lägger grunden för ditt startup-företag, men det är målen som styr din resa. Mål går utöver varumärkesbyggande och marknadspositionering och illustrerar din förståelse av framgång. Väl definierade mål visar din förståelse för marknaden, målgruppen och värdeerbjudandet.
Föreställ dig två startups: en som är helt fokuserad på explosiv tillväxt med en rad snabba mål. En annan som prioriterar skalbarhet och hållbarhet genom långsiktiga mål fördelade över en längre tid. I båda fallen ger tydliga mål en bild för investerare och partners.
Partner kan utvärdera om ditt startup-företag är lämpligt för ett strategiskt partnerskap, medan investerare kan beräkna sin förväntade avkastning på investeringen (ROI). De kan också bedöma om startup-företagets mission, vision och värderingar stämmer överens med deras egna. Denna överensstämmelse kommer att attrahera meningsfulla partnerskap och investerarrelationer till ömsesidig nytta.
Stöder strategisk planering
Tydliga mål för nystartade företag är grundpelarna i strategisk planering. De definierar dina önskade resultat, fastställer en färdplan för framgång och hjälper dig att navigera på resan. Använd dem för att utforma kortsiktiga och långsiktiga strategiska planer. Det kumulativa och koncentrerade resultatet av individualistiska strategiska planer gör det möjligt för ditt nystartade företag att ta sig an stora, svåra och djärva mål som kanske en gång kändes oöverstigliga.
Hur man sätter upp effektiva mål för ett nystartat företag: En steg-för-steg-guide
Nu när du förstår den avgörande roll som affärsmål spelar, särskilt i samband med startups, ska vi lära oss hur man sätter upp dessa. Nedan följer en steg-för-steg-guide till hur man sätter upp ett affärsmål:
Definiera din mission och vision
Om du inte redan har gjort det, börja med att definiera ditt startups mission och vision.
Visionen visar de långsiktiga ambitionerna för ditt företag. Å andra sidan beskriver missionen drivkraften och de vägledande principerna för ditt startups verksamhet. Missionen är en färdplan för visionen; tänk på den förstnämnda som dina affärsmål och den senare som målet.
Se till att de två stämmer överens med ditt företags erbjudanden och kärnvärden.
Här är ett exempel på hur Amazon väver in sin mission i sin introduktion:
Amazons mål att bli världens mest kundorienterade företag framgår tydligt av dess banbrytande insatser för att personalisera e-handelssektorn och dess omfattande produktutbud.
Å andra sidan visar Apple upp sin arbetsplatskultur genom personliga berättelser och anekdoter från sina teammedlemmar:
Apples mission statement, ”Vi strävar efter att lämna världen i bättre skick än vi fann den”, kommer att locka talanger som delar detta mål.
På detta sätt återspeglar mission- och visionsuttalanden företagets affärsmodell, ambitioner och kultur.
I linje med detta, formulera vad som väcker din passion och formulera det som din mission och vision.
Utvärdera din nuvarande situation
När du har lagt grunden är det dags att analysera din nuvarande situation. Du kan använda valfritt ramverk för affärsanalys för att göra en omfattande och tvärgående utvärdering. Vi anser att SWOT-analysen är en utmärkt utgångspunkt.
En SWOT-analysmall belyser ditt startups styrkor, svagheter, möjligheter och hot (SWOT). Den belyser dina interna styrkor och svagheter, såsom teamsamarbete, kompetens- eller talangbrister, tillgång till resurser etc. Samtidigt kan du visualisera externa möjligheter och hot, såsom målmarknadens förhållanden, kundernas krav, konkurrenter etc.
Med allt detta i åtanke är ClickUps SWOT-analysmall för småföretag utformad för att hjälpa dig att utforma strategier, planera och fatta välgrundade beslut. En sådan väl avvägd och holistisk analys hjälper dig att sätta upp realistiska och uppnåbara affärsmål. Den låter dig också dela upp din analys i olika kategorier, såsom marknadsföring, drift, ekonomi etc., för att utvärdera varje aspekt av din verksamhet.
Definiera och prioritera affärsmål
Nu ser du ditt mål. Du vet var du befinner dig just nu. Det är dags att överbrygga avståndet mellan de två!
Identifiera de viktigaste fokusområdena för att påskynda din resa mot framgång. Det kan vara genom produktinnovation, varumärkeskännedom, operativ effektivitet, ökad marknadsandel, kundlojalitet eller en kombination av alla dessa.
Du kanske till slut kommer fram till fyra eller fem önskade mål. Men du kanske inte har resurserna och kapaciteten att uppnå alla dessa samtidigt. Därför bör du prioritera dina affärsmål och definiera dem enligt SMART-parametrarna.
Varje mål måste vara tydligt, mätbart och tidsbegränsat för att stämma överens med ditt startups affärsmål. Var så specifik som möjligt med dina SMART-mål, eftersom detaljerad information ökar dina chanser att uppnå målet.
För att underlätta denna uppgift kan du utnyttja lättillgängliga resurser, såsom mallar för målsättning.
Omvandla mål till genomförbara uppgifter
Det föregående steget kan få dig att tro att ditt arbete är klart. Men målsättning är mer än bara att dokumentera affärsmål – det är delvis planering och delvis genomförande.
När du väl har dina affärsmål klara, dela upp dem i mindre, genomförbara steg. Fortsätt denna uppdelning tills du når den minsta uppgiften, aktiviteten och tidsplanen som krävs för att uppnå varje mål. Detta hjälper dig att skapa en omfattande och genomförbar färdplan för måluppfyllelse.
När arbetsfördelningsstrukturen är klar, tilldela dessa uppgifter till specifika avdelningar, chefer eller teammedlemmar. Genom att tydligt definiera roller, ansvar och förväntningar kommer ditt team att hålla sig ansvarigt och fokuserat på att uppnå målen.
Spåra, övervaka och justera framstegen
Affärsmål är din markör för framgång. Använd dem därför för att mäta framsteg.
Spåra lämpliga mål eller deras underliggande mätvärden och nyckeltal (KPI:er). De flesta projektledningsverktyg, inklusive ClickUp, har en interaktiv instrumentpanel som hjälper dig att visualisera framstegen i realtid. Kartlägg alla mätvärden och KPI:er som du vill spåra på denna instrumentpanel och se deras framsteg och eventuella avvikelser så att du kan vidta åtgärder inom en viss tidsram.
Med dessa instrumentpaneler kan du också granska dina affärsmål och uppdatera dem direkt. Dina affärsmål kan ha förändrats på grund av nya prioriteringar, förändrade marknadsförhållanden, kundfeedback, nya möjligheter osv. Uppdatera dem direkt för att driva ett mycket responsivt, anpassningsbart och motståndskraftigt startup-företag!
Fira milstolpar och prestationer
Vi har redan diskuterat hur firandet av milstolpar och prestationer bidrar till att förbättra teamets moral. Det är också en konkret indikator på framgång och motiverar teamet att gå vidare till nästa punkt på checklistan.
Att erkänna individuella eller gemensamma insatser som bidrar till att uppnå affärsmål främjar en känsla av tillhörighet och gemenskap. Det resulterande engagemanget förbättrar teamets sammanhållning. Därför bör firandet av milstolpar och prestationer vara en del av din målstrategi.
Lär dig och förbättra dig kontinuerligt
Slutligen är fastställandet av affärsmål inte något man gör en gång för alla. Att anamma en kultur av kontinuerligt lärande och förbättring hjälper startups att förfina sin affärsmodell för varje cykel.
Betrakta därför målsättning som en kontinuerlig process som tar hänsyn till feedback från interna och externa intressenter, produktförbättringar och innovationer samt experiment för att driva på företagets tillväxt.
Denna positiva återkopplingsloop kommer att förbättra fastställandet av affärsmål iterativt.
Sätta upp mål för ditt startup-företag:
- Definiera din mission och vision
- Utvärdera nuläget
- Definiera och prioritera affärsmål
- Omvandla mål till genomförbara uppgifter
- Spåra, övervaka, omkalibrera
- Fira milstolpar
- Lär dig och förbättra dig
65 exempel på verkliga mål för nystartade företag
Detta avslutar alla teoretiska aspekter av att sätta upp affärsmål. Låt oss nu dyka in i några exempel från verkligheten för att befästa din förståelse av affärsmål och inspirera dig. Från finansiella mål till mål för kundnöjdhet kommer vi att diskutera alla olika typer av affärsmål för startups, tillsammans med lämpliga exempel. Och ja, vi kommer att beskriva varje exempel som SMART-mål så långt det är möjligt.
Här är en detaljerad lista över affärsmål som du kan lägga till i din affärsplan för nystartade företag:
Finansiella mål
Finansiella affärsmål kretsar kring planer för att öka intäkterna, förbättra vinstmarginalerna, minska kostnaderna och skaffa finansiering. De beskriver önskad finansiell prestanda eller hälsa för företaget. Använd detta affärsmål för att maximera intäkterna och minimera kostnaderna för att driva ett hållbart startup-företag.
Här är några exempel på affärsmål för att hantera dina finanser bättre:
- Öka nettovinstmarginalerna med 10 % genom effektiva kostnadsbesparande åtgärder
- Förbättra kassaflödet genom att minska utestående kundfordringar med 30 % under de kommande sex månaderna.
- Öka aktieägarvärdet genom att uppnå en avkastning på investeringen (ROI) på 20 %.
- Säkra finansiering på 1 miljard dollar från riskkapital och ängelinvesterare under de kommande tre månaderna.
- Omförhandla villkoren med leverantörerna för att öka vinstmarginalerna med 25 %.
- Uppnå finansiell stabilitet med en skuldkvot på 1:1.
- Nå ditt startups break-even-punkt inom de första två åren av verksamheten.
- Minska onödiga utgifter med 10 % genom smart, datadriven lagerhantering
Proffstips: Spåra ditt startups finansiella mål med hjälp av mätvärden som:
- Intäkter
- Vinstmarginaler
- Nettoresultat
- Kassautflöde
- Kundanskaffningskostnad (CAC)
- Snabb kvot
- Runway
Mål för att behålla anställda
Som namnet antyder syftar dessa affärsmål till att förbättra personalbehållningen. Dina anställda är målgruppen för dessa mål, så du bör fokusera på att öka deras tillfredsställelse, engagemang och lojalitet. Att vinna dina anställdas goodwill minskar personalomsättningen och säkerställer kontinuitet i personalens kompetens.
Överväg följande teammål för att förbättra personalbehållningen:
- Minska personalomsättningen med 30 % inom det närmaste året genom att införa attraktiva förmåner och incitament.
- Använd regelbundna feedbackmekanismer och engagemangsinitiativ för att förbättra medarbetarnas tillfredsställelse med 20 %.
- Inför ett 6-månaders mentorsystem efter att nya medarbetare har anställts för att upprätthålla engagemanget och klargöra förväntningarna från dag ett.
- Erbjud 2 onlinekurser för kompetensutveckling och 1 intern workshop per kvartal
- Organisera månatliga teambuildingövningar med fokus på aktiviteter som har mer än 70 % anmälnings- och deltagandegrad.
- Inför en hybridarbetspolicy inom de närmaste två månaderna, som tillåter tre dagars distansarbete och tre dagars arbete på kontoret efter godkännande av chefen.
- Öka ersättningen för betald ledighet (PTO) med ytterligare 3 dagar per år för alla anställda, oavsett nivå.
- Erbjud högpresterande individer en 40-procentig värdering vid slutet av räkenskapsåret.
- Skapa en arbetsmiljö som präglas av DEI-principerna (mångfald, jämlikhet och inkludering) för att främja en känsla av tillhörighet.
- Genomför avgångssamtal för att förstå de viktigaste orsakerna till personalomsättningen.
- Genomför regelbundna prestationsutvärderingar för att identifiera förbättringsområden och mentorskap för anställda.
Proffstips: Spåra ditt startups mål för personalbehållning med hjälp av mätvärden som:
- Personalomsättningshastighet
- Undersökningar om medarbetarnas tillfredsställelse
- Kundbehållningsgrad
- Dags att anställa
- Employee Net Promoter Score (eNPS)
- Frånvarofrekvens
Produktivitetsmål
Medan målet att behålla personalen syftar till att behålla talanger, syftar produktivitetsmålen till att förbättra den operativa effektiviteten och produktionen. De kretsar därför kring dagliga aktiviteter som kan effektivisera produktiviteten. Du kan sätta upp mål för att optimera arbetsflöden, minska slöseri, eliminera ineffektivitet och öka produktionen per anställd i hela företaget.
Här är några exempel på affärsmål som hjälper till att uppnå framgång genom att fostra en högproduktiv arbetsstyrka:
- Inför processoptimering och automatisering för att öka produktiviteten med 30 % på några månader (3–6).
- Effektivisera produktutvecklingsprocesserna för att minska time-to-market med 30 % för nya produkter och 70 % för produktförbättringar.
- Minska serveravbrott med 98 % för att förbättra tillgängligheten för onlineverktyg och resurser
- Implementera projektledningsprogramvara för att förbättra teamsamarbetet, uppgiftshanteringen och efterlevnaden av deadlines.
- Dokumentera SOP:er (standardiserade arbetsrutiner) för att standardisera arbetsflöden och processer i verksamheten, skapa enhetlighet, eliminera fel och minimera omarbetningar.
- Dela med dig av personalhandböcker för att tydligt definiera anställdas roller, ansvar och förväntningar.
Proffstips: Spåra ditt startups produktivitetsmål för anställda med hjälp av mätvärden som:
- Uppnåelse av försäljningskvoter
- Slutförda uppgifter/projekt
- Buggfixar eller kodcommits
- Kundnöjdhetsbetyg
- Medarbetarnas engagemang
- Möteslängd
- Utnyttjandegrad
Kom ihåg att anpassa detta efter de anställdas avdelning och förväntade resultat.
Mål för varumärkeskännedom och rykte
Startups kan växa genom att skapa varumärkeskännedom och bygga upp ett gott rykte. Denna strategi fokuserar på att skapa en positiv varumärkesuppfattning hos målgruppen. Företag kan uppnå detta genom att öka varumärkets synlighet, bygga upp förtroende och trovärdighet samt genomföra varumärkeslojalitetsprogram.
Nedan följer några exempel på affärsmål för att öka varumärkeskännedomen och ryktet:
- Genomför marknadsundersökningar för att utvärdera varumärkesuppfattningen och öka kännedomen med 20 % inom 3 månader genom att spåra avtryck i sociala medier.
- Öka varumärkeskännedomen och minnesvärdheten med 30 % inom ett år bland målgruppen.
- Investera i varumärkesberättande för att kommunicera startupens värderingar och identitet
- Få 20 positiva kundomdömen och recensioner på Google och G2 före andra kvartalet för att öka varumärkets anseende.
- Samarbeta med 12 branschexperter och influencers för att öka varumärkets räckvidd med 40 % på LinkedIn, Instagram och X inom 6 månader.
- Publicera 8 blogginlägg på företagets webbplats för att etablera en ansedd och trovärdig digital närvaro.
- Använd strategier för social lyssnande och rykteshantering för att övervaka, hantera och forma varumärkets berättelse och samtal online.
- Delta i fyra branschevenemang, åtta konferenser och webbseminarier samt två mässor för att öka varumärkets synlighet och kännedom under tredje och fjärde kvartalet.
- Upprätta och standardisera riktlinjer för varumärket för en konsekvent och varumärkesbaserad kundupplevelse i alla kontaktpunkter.
- Starta ett varumärkesambassadörsprogram med 40 lojala kunder som rekryterats som varumärkesambassadörer under den första månaden för att stimulera mun-till-mun-marknadsföring och öka förespråkandet med 12 %.
Proffstips: Spåra ditt startups varumärkeskännedom och målsättningar för rykte med hjälp av mätvärden som:
- Intryck
- Onlinetrafik
- Sökvolym
- Kundrecensioner
- Sentimentanalys
- Omnämnanden av varumärket
- Diskussioner på sociala medier
Mål för marknadsföringsstrategin
Affärsmål om marknadsföringsstrategier utforskar sätt att marknadsföra produkter eller tjänster, generera fler leads, driva kundengagemang och vidarebefordra högkvalificerade leads till försäljning. De styr marknadsföringsinsatserna genom att specificera resultat som att öka konverteringsgraden, öka varumärkeskännedomen, frigöra webbtrafik etc. för att matcha de större affärsmålen.
Några exempel på mål för marknadsföringsstrategier är:
- Implementera innehållsmarknadsföring och SEO (sökmotoroptimering) för att öka trafiken till webbplatsen med 50 % under de kommande 12 månaderna.
- Generera 1 000 nya leads per månad genom riktad betald annonsering
- Öka öppnings- och klickfrekvensen för e-post med 20 % respektive 15 % genom datadriven optimering av e-postmarknadsföringskampanjer.
- Öka engagemanget på sociala medier med 25 % och få 3000 nya följare på en månad genom noggrant utvalt innehåll och hantering av sociala medier.
- Lansera ett attraktivt rekommendationsprogram för att uppmuntra befintliga kunder och lojala kunder att rekommendera nya kunder.
- Optimera dina marknadsföringsstrategier med hjälp av automatisering för att vårda leads och driva konverteringar.
- Genomför fokusgruppsmöten och kundundersökningar för att förstå målgruppens preferenser och behov.
- Skapa strategiska partnerskap med kompletterande företag för att nå nya målgrupper.
- Öka marknadsföringsavkastningen genom att analysera och optimera marknadsföringsutgifterna i olika kanaler.
- Använd segmentering och riktade marknadsföringskampanjer för en personlig kundupplevelse
Proffstips: Spåra ditt startups marknadsföringsmål med hjälp av mätvärden som:
- Webbplatstrafik
- Leadgenereringsgrad
- Konverteringsfrekvens
- Ökning av följare på sociala medier
- Engagemangsgrad på sociala medier
- Öppningsfrekvens för e-post
- Klickfrekvens (CTR)
- Avkastning på annonsutgifter (ROAS)
Försäljnings- och intäktsmål
Försäljnings- och intäktsmål är en förlängning av marknadsföringsmålen. De fokuserar på att attrahera mer försäljning eller intäkter inom en viss tidsram. Säljteamet kan arbeta med att skaffa nya kunder, uppsäljnings- och korsförsäljningsaktiviteter och andra intäktsgenererande initiativ för att införa hållbarhet och lönsamhet i ditt startups tillväxt.
Här är några exempel på försäljningsmål för att öka försäljningen:
- Uppnå 2 miljoner dollar i årlig försäljningsintäkt vid slutet av räkenskapsåret.
- Öka AOV (genomsnittligt ordervärde) med 15 % genom att använda produktpaket.
- Öka konverteringsgraden med 20 % genom optimering av försäljningsprocessen, automatisering och utbildning.
- Öka din kundbas genom att skaffa 1200 nya kunder under de kommande sex månaderna.
- Förbättra kundernas livstidsvärde med 25 % genom strategier för merförsäljning och korsförsäljning.
- Öka marknadsandelen med 20 % genom att gå in i ett nytt geografiskt eller demografiskt segment.
- Lansera ett attraktivt säljincitamentsprogram för att motivera och belöna ditt säljteam och deras prestationer.
- Påskynda försäljningscykeln genom att minska tidsramarna med 20 % med hjälp av förbättrad leadkvalificering, automatisering av arbetsflöden och snabba uppföljningar.
- Ge säljteamet ett CRM-verktyg (Customer Relationship Management) för att spåra och kvantifiera säljaktiviteterna i olika kanaler.
- Utnyttja AI-drivna prediktiva modeller för att förbättra försäljningsprognosernas noggrannhet, effektiv resursallokering och skarp lagerhantering.
- Inför dynamisk prissättning för att maximera lönsamheten och samtidigt förbli konkurrenskraftig.
ClickUp Smart Tips: Spåra ditt startups försäljnings- och intäktsmål med hjälp av mätvärden som:
- Total intäkt
- Genomsnittlig intäkt per användare (ARPU)
- Kundanskaffningskostnader (CAC)
- Försäljningscykelns längd
- Försäljningskonverteringsgrad
Mål för kundnöjdhet och kundbehållning
Dessa affärsmål fokuserar på att öka kundnöjdheten och leverera minnesvärda kundupplevelser för att odla långsiktiga kundrelationer. Startups kan sträva efter att förbättra kundlojaliteten genom olika strategier, från lojalitetsprogram till exceptionell kundservice och förbättrad produktkvalitet.
Här är några mål som du kan sätta upp för att förbättra kundnöjdheten:
- Öka kundnöjdheten med 30 % genom förbättrad kundservice och support
- Förbättra kundlojaliteten med 20 % genom personliga strategier för återengagemang och kundlojalitetsprogram.
- Implementera ett system för kundfeedback för att få förstahandsinformation som kan omsättas i praktiken och ta itu med kundernas problem.
- Utnyttja proaktiv kommunikation via föredragna kanaler för att dela uppdateringar och meddelanden och öka förtroendet och transparensen.
- Hantera kundernas frågor och problem inom en fastställd tidsram och på ett lämpligt sätt för att förbättra kundnöjdheten.
- Mät och följ NPS (Net Promoter Score) och CSAT (Customer Satisfaction) för att få en realistisk bild av kundnöjdheten.
- Identifiera KPI:er för att mäta kundnöjdhet och mäta framstegsmål med hjälp av dem.
- Investera i utbildning och utveckling av kundorienterade team för att förbättra servicekvaliteten och tillföra mervärde till kundinteraktionerna.
- Erbjud förmåner eller mervärdestjänster för att uppmuntra återköp och kundlojalitet.
Proffstips: Spåra ditt startups mål för kundnöjdhet och kundbehållning med hjälp av mätvärden som:
- Kundnöjdhetsindex (CSAT)
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundens ansträngningspoäng (CES)
- Repetitionsköpsfrekvens (RPR)
- Kundens livstidsvärde (CLTV)
- Kundbortfall
- Kundrecensioner
- Kundengagemang
Digitala verktyg som hjälper dig att uppnå ditt startups affärsmål
Man säger att ett mål bara är en önskan utan en plan. Med andra ord måste du befästa dina affärsmål med genomförbara planer och strategier för att de ska fungera.
För att utveckla och genomföra en solid affärsplan behöver du rätt verktyg, plattformar, mjukvarulösningar och system. Dessa ger din plan struktur och hjälper dig att nå dina mål snabbare.
Här är en översikt över de olika lösningar du kan använda för att uppnå olika typer av affärsmål:
Projektledningsprogramvara
Projektledningsprogramvaran är den schweiziska armékniven för att sätta upp affärsmål.
Projektledningsprogramvara hjälper till att sätta upp uppnåeliga mål genom att fungera som en centraliserad plattform för effektiv planering, organisation och genomförande av projekt. För att uppnå detta mål erbjuder dessa plattformar funktioner för uppgiftshantering, projektplanering, samarbete, teamkommunikation etc.
Dessa gör det möjligt för startups att logiskt dela upp långsiktiga affärsmål i mindre, hanterbara delmål så att teamen kan prioritera arbetsuppgifterna. En sådan praktisk projektledning förbättrar transparensen och ansvarsskyldigheten, hjälper till att följa upp framstegen och hantera risker och resurser för att leverera resultat enligt specifikation, tidsplan och budget.
Vi kommer att prata mer om hur du kan använda ClickUp för startups i ett senare avsnitt för att ge dig praktisk erfarenhet.
Plattform för kundrelationshantering (CRM)
CRM-verktyg gör det möjligt för företag att skapa meningsfulla och berikande kundrelationer som driver organisationens tillväxt.
CRM-plattformar centraliserar all kunddata, alla kommunikationskanaler och alla interaktioner för att ge dig en helhetsbild av kundernas krav, preferenser och beteenden.
Med hjälp av dessa insikter kan startups skräddarsy personliga upplevelser för att förbättra kundnöjdheten och öka lojaliteten till varumärket. Personalisering kan uppnås genom unika marknadsföringsupplevelser, riktade försäljningskampanjer eller förbättrad kundservice för att glädja kunderna under hela deras resa.
Dessutom gör dess pipelinehanteringsfunktioner det möjligt för startups att spåra leads, möjligheter och affärer för att öka konverteringar och intäkter.
ClickUp fungerar både som projektledningsprogram och CRM, en allt-i-ett-plattform utformad för att effektivisera olika arbetsflöden.
Visualisera och hantera försäljningspipelines med över 15 ClickUp-vyer, dra nytta av e-postintegrationer, bygg en kunddatabas, analysera kunddata och mycket mer – allt på ClickUp.
Om dina affärsmål handlar om att skaffa nya kunder eller behålla befintliga, är det ett smart drag att investera i en CRM-plattform som ClickUp.
Verktyg för processkartläggning
Oavsett om det handlar om förlorad produktivitet hos anställda eller minskade intäkter – ineffektiva processer kostar företag pengar. Medan etablerade företag kanske kan absorbera vissa omkostnader, kan samma sak vara katastrofalt för nystartade företag. De har ju ofta redan begränsade resurser!
Startups kan använda processkartläggningsverktyg för att minska riskerna. Använd dem för att visualisera, analysera och optimera affärsprocesser och arbetsflöden. De gör det möjligt att genomföra en grundlig analys av de aktuella processerna för att identifiera flaskhalsar, ineffektivitet och förbättringsområden. Att förstå dessa hinder hjälper till att formulera effektiva lösningar och optimeringsinitiativ. De standardiserar också processerna för att upprätthålla konsistens, kvalitet och efterlevnad mellan team och avdelningar.
Proffstips: Använd ClickUp som ditt verktyg för processkartläggning. ClickUp Whiteboards och mind maps hjälper dig att visualisera affärsprocesser.
En sådan dynamisk strategi för att optimera processer driver operativ excellens och ökar vinstmarginalerna.
Marknadsförings- och försäljningsanalys
Du behöver ett robust dataanalysverktyg för att analysera dina marknadsförings- och försäljningsresultat. Dessa verktyg gör dessa två affärskritiska aktiviteter mätbara och mer exakta. Viktigast av allt är att de är kompatibla med stora datamängder, vilket hjälper dig att hantera kampanjer i realtid.
Utnyttja dessa verktyg för att få insikter om marknadstrender, kampanjers effektivitet, kundbeteende och konverteringsgrader. Genom att spåra dessa variabler kan du identifiera outnyttjade möjligheter, omkalibrera strategier och fördela resurser effektivt för att uppnå affärsmål inom försäljning och marknadsföring. Från att anpassa affärsmeddelanden till att jämföra prestanda hjälper verktyg för marknadsförings- och försäljningsanalys startups att uppnå sina tillväxtmål.
Proffstips: Använd ClickUp Dashboards för att spåra försäljnings- och marknadsföringsstatistik i realtid, implementera strategier och jämföra prestanda.
Ekonomistyrningssystem
Ekonomistyrningssystem är avgörande för att startups ska kunna uppnå sina finansiella mål. De hjälper startups att hantera budgetar och ekonomi effektivt, förbättra aktieägarvärdet, upprätthålla sunda vinstmarginaler och säkerställa efterlevnad. De kan till och med vara utrustade med AI-verktyg som hjälper till med intäktsprognoser, förutsägelser av efterfrågan och utbud samt budgetutnyttjande med ökad noggrannhet.
De hjälper till att upprätthålla korrekta finansiella register och rapporter. Sådana väl dokumenterade insikter underlättar välgrundade beslut vid hantering av kassaflöden, spårning och kontroll av kostnader samt optimering av resurser. Dessutom hjälper de till att upprätthålla efterlevnad av lagar och regler genom att föra en granskbar logg över alla finansiella beslut.
Genom att förbättra den finansiella översikten upprätthåller dessa system transparens och ansvarsskyldighet samtidigt som den finansiella stabiliteten bibehålls.
Proffstips: Använd ClickUp som din programvara för konto- och ekonomihantering för att ligga steget före dina finansiella mål.
ClickUp: Hjälper startups att bli företag
ClickUp är varje startups vän. Vi är ju själva ett startup-företag och vet hur utmanande – och spännande – resan kan vara. ClickUp är vårt försök att göra denna resa mindre stressig för innovativa startups.
Här är ett exempel på hur ClickUp hjälper till att sätta upp affärsmål:
- Måluppföljning: ClickUp Goals hjälper dig att skapa SMART-mål som överensstämmer med dina projektkrav. Förutom att sätta upp specifika och mätbara mål längs en tidslinje, låter ClickUp dig följa deras framsteg i realtid så att du alltid vet var du står.
- Strategisk uppgiftshantering: Uppnåbara mål måste delas upp i specifika projekt och uppgifter. Entreprenörer kan använda ClickUp för att organisera, prioritera och övervaka dessa uppgifter. Du kan även gå djupare och dela upp uppgifter i deluppgifter. Organisera uppgifter i uppgiftslistor, filtrera efter prioriteringar, ägare och förfallodatum, ställ in påminnelser och aviseringar och lägg till uppgiftsberoenden för att säkerställa att varje uppgift slutförs i tid.
- Dynamisk resursallokering: ClickUp stöder dynamisk resursallokering genom att erbjuda en samlad översikt över alla aktiviteter. Dessutom har du funktioner för arbetsbelastningshantering och tidsspårning som hjälper dig att förstå hur resurserna används. En sådan översikt gör det lättare för chefer att tilldela eller omfördela resurser baserat på prioritering, påverkan och brådskandehet för varje uppgift eller aktivitet.
- Samarbete och kommunikation: ClickUp är den ultimata plattformen för samarbete. Från ett urval av synkrona och asynkrona kommunikationskanaler till live-redigering av delade dokument – team kan använda ClickUp för att hålla kontakten och hålla sig uppdaterade. Använd ClickUp Chat View för att utbyta meddelanden i realtid, tilldela kommentarer för att eskalera problem eller uppmärksamma något, och skapa, redigera och hantera dokument tillsammans med hjälp av ClickUp Docs. Dela idéer, brainstorma och arbeta tillsammans för att uppnå dina affärsmål.
- Interaktiva instrumentpaneler: ClickUp Dashboards har kraftfulla dataanalys- och rapporteringsfunktioner som gör det möjligt för startups att övervaka KPI:er, spåra framsteg och analysera prestanda. Dessa instrumentpaneler delar datadrivna insikter om projektets aktuella status, vilket gör att du kan utveckla strategiska planer, korrigerande åtgärder och välgrundade beslut för att nå önskat resultat.
- Integrationssystem: Använd ClickUp tillsammans med olika verktyg, appar och plattformar från tredje part för att bygga ett värdefullt sammankopplat nätverk. Oavsett om det handlar om att integrera fillagringsplattformar som Google Drive eller kundsupportlösningar som Zendesk kan du integrera dessa i ClickUp-systemet för att bygga en omfattande, heltäckande plattform för alla dina startups behov.
- Omfattande mallar: Med ClickUp får du tillgång till ett omfattande bibliotek med mycket konfigurerbara mallar som hjälper dig att arbeta smart. Från detaljerade standardrutiner till affärsplanmallar på ClickUp säkerställer snabbare time-to-market eftersom du inte behöver bygga upp allt från grunden.
En av ClickUps största fördelar är att det är mycket anpassningsbart för att möta dina specifika behov. Du kan använda det som en projektledningsplattform, ett verktyg för uppgiftshantering för HR och andra team, och en plattform för kampanj- och kundhantering för marknadsföring och kundsupport – möjligheterna är oändliga.
Utnyttja dess mångsidighet för att uppnå dina olika affärsmål utan att sprida dem över flera verktyg och plattformar. Som vi ofta säger, ett är allt du behöver!
Klara, färdiga, gå (mål)!
Startup-mål är din kompass när du ger dig ut på entreprenörskapets hav.
Mål ger en känsla av riktning, fungerar som en markör för framsteg, skapar ansvarskänsla, motiverar team, stöder strategisk planering och lockar investerare och partners. Var och en av dessa fördelar driver ditt startup-företag ett steg närmare framgång.
Vi rekommenderar starkt exemplen på mål för nystartade företag ovan, eftersom de kommer att inspirera dig att sätta upp SMART-mål för ditt företag. Allt som återstår är att använda lämpliga verktyg och plattformar för att genomföra och följa upp dessa mål. Du kan välja mellan olika lösningar, från CRM till verktyg för processkartläggning och mycket mer.
Å andra sidan kan du välja ClickUp och ersätta den disparata teknikstacken med en centraliserad sådan. ClickUp lovar flexibilitet och skalbarhet som kommer att växa tillsammans med ditt startup-företag.
Registrera dig gratis och utforska!
Vanliga frågor (FAQ)
Hur prioriterar jag affärsmål?
Att sätta prioriteringar för dina affärsmål innebär att du måste bedöma målenas betydelse, brådskande karaktär och inverkan på ditt startups kärnmål. Identifiera de mål som är nära kopplade till ditt startups mission, vision och strategiska prioriteringar och placera dem först. Beakta sedan faktorer som potentiella risker eller bakslag, beroenden och tillgången på resurser för att uppnå dessa mål. Använd slutligen prioriteringstekniker som MoSCoW-metoden eller Eisenhower-matrisen för att tilldela dina mål viktade prioriteringar.
Hur ofta bör jag granska och uppdatera mitt startups affärsmål?
Granska och uppdatera ditt startups affärsmål för att hålla jämna steg med föränderliga prioriteringar, nya möjligheter och skiftande marknadsförhållanden. Eftersom startups är mer dynamiska kan du granska dina affärsmål var tredje till sjätte månad för att kunna reagera på volatiliteten. När verksamheten har konsoliderats kan du göra detta en gång om året.
Vilka verktyg kan hjälpa mig att uppnå mina affärsmål?
Du kan uppnå dina affärsmål med hjälp av följande verktyg:
- Projektledningsprogramvara
- CRM-plattform (Customer Relationship Management)
- Verktyg för processkartläggning
- Marknadsförings- och analyslösningar
- Ekonomistyrningssystem
Vad händer om vi inte uppnår alla våra mål för nystartade företag?
Se inte bristande måluppfyllelse som ett misslyckande. Tänk istället på det som en möjlighet att lära dig något som du kan använda för att:
- Analysera orsakerna till varför du inte kunde uppnå specifika mål.
- Optimera dina strategier för att underlätta måluppfyllelsen
- Fira de mål eller milstolpar som du lyckats uppnå.
- Identifiera områden där ditt startup-företag presterade över förväntningarna och skapa mallar för sådan framgång.
- Justera dina mål så att de blir mer realistiska och i linje med externa faktorer.