위험과 문제의 차이점은 무엇인가요?

베이크 세일, 동네 리틀리그 야구팀, 깜짝 생일 파티 등 어떤 일을 맡아본 경험이 있는 사람이라면 누구나 전쟁 이야기를 들려줄 수 있습니다. 😵‍💫

그 중 일부는 최선의 플랜을 무너뜨릴 수 있는 위험, 즉 잠재적 문제에 관한 것입니다. 다른 것들은 실제로 일어난 문제, 즉 실제로 일어난 사고에 관한 것입니다.

플랜을 세울 때 위험과 문제를 미리 구분하는 것이 항상 쉬운 일은 아닙니다. 프로젝트 관리도 마찬가지입니다.

하지만 이 차이를 이해하는 것은 프로젝트를 추적하고 스트레스 수준을 조절하는 데 매우 중요합니다.

그럼

이 글에서는 프로젝트 관리의 위험과 문제에 대한 수수께끼를 풀어보겠습니다. 또한 이를 구분하는 것이 왜 중요한지, 그리고 어떻게 구분하는 방법을 익힐 수 있는지도 다룰 것입니다. 이를 통해 효과적으로 위험 식별 프로젝트 관리의 복잡성을 자신 있게 탐색하세요.

프로젝트 관리에서 위험이란 무엇인가요?

에 따르면 프로젝트 관리 연구소 에서 리스크란 "_발생할 경우 프로젝트의 오브젝트에 긍정적 또는 부정적 영향을 미치는 불확실한 이벤트 또는 조건"으로 정의됩니다

이 문장을 예로 들어 설명해 보겠습니다:

"여행을 떠나기 전에 연료 탱크를 점검하지 않으면 도중에 연료가 부족해져 중간에 고립될 수 있습니다."

여기서 위험의 원인은 연료 탱크를 점검하지 않았기 때문입니다. 위험은 다음과 같습니다:

• 여행 도중에 연료가 부족한 경우
• 주유소에서 멀리 떨어진 곳에서 이런 일이 발생하여 발이 묶이게 됩니다

이 예시는 리스크가 프로젝트의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있는 미래의 이벤트나 조건과 연결되는 경우가 많다는 점을 잘 보여줍니다.

프로젝트 위험은 프로젝트 환경, 팀원, 클라이언트 또는 시장 변화와 같은 외부 요인 등 모든 소스에서 비롯될 수 있습니다.

또한 비즈니스마다 직면하는 프로젝트 위험의 유형도 다릅니다.

다양한 프로젝트 위험 유형

SEO 대행사는 Google이 알고리즘을 변경하여 운영에 영향을 미칠 경우 위험에 처할 수 있습니다. 또는 자동차 제조업체는 신차에 특정 소재의 사용을 제한하는 새로운 규정이나 개정된 규정의 위험에 직면할 수 있습니다.

위험 관리의 가장 큰 부분은 위험을 조기에 파악하고 위험 발생 시 대처할 수 있는 플랜을 수립하는 것입니다. 리스크 관리는 프로젝트 관리에서 중요한 역할을 하며 예상치 못한 함정에서 프로젝트를 벗어나도록 도와줍니다.

프로젝트 관리와 관련하여 몇 가지 일반적인 유형의 프로젝트 위험은 다음과 같습니다:

비용 위험

비용 위험에는 예상치 못한 비용, 부정확한 비용 추정, 예산 초과로 이어질 수 있는 경기 변동이 포함됩니다. 따라서 효과적이고 선제적으로 관리하는 것이 중요합니다.

일정 위험

예상치 못한 지연, 리소스 사용 불가 또는 다른 프로젝트에 대한 의존성으로 인해 프로젝트 마감일을 지키지 못할 가능성이 높아지는 것이 일정 위험입니다.

성능 위험

원하는 품질 또는 산출물 수준을 달성하지 못할 위험을 성능 위험이라고 합니다.

범위 크리프 위험

모호한 프로젝트 오브젝트로 인해 프로젝트 범위가 통제되지 않은 변경이나 지속적인 증가가 발생하면 비용과 지연이 증가할 수 있습니다. 이는 범위 크리프 리스크에 해당합니다.

기술 리소스 위험

기술 격차 또는 부적절한 팀 전문성과 같은 인력 관련 문제는 기술 리소스 리스크에 해당합니다.

기술 리스크

소프트웨어 결함, 하드웨어 오류 및 호환성 문제는 기술 리스크의 범주에 속합니다.

조직적 위험

경영진의 변화, 문화적 변화 또는 인수합병과 같은 외부 요인은 조직적 위험입니다.

시장 위험

시장 변동, 진화하는 고객 요구 또는 새로운 경쟁자는 중대한 위협이 될 수 있습니다.

운영 위험

생산 프로세스의 예기치 않은 변화, 운영을 방해할 수 있는 공급망 문제, 잘못된 인적 및 물적 자원 관리가 운영 리스크입니다.

전략적 위험

전략적 위험은 시장 변화나 규제 변화와 같은 외부 요인으로, 프로젝트의 전략적 목표에 영향을 미칠 수 있습니다.

외부 위험

자연재해, 법적 문제, 시장 변동성 등 예측할 수 없는 요인은 프로젝트 결과에 영향을 미칠 수 있으며 이를 외부 리스크라고 합니다. 위험 관리 소프트웨어 는 사전 예방적 위험 식별 및 위험 추적의 판도를 바꿀 수 있습니다.

관련 자료: 도 읽어보세요 프로젝트 비용 위험을 관리하기위한 10 가지 효과적인 팁

프로젝트 관리의 문제점은 무엇인가요?

리스크는 발생할 수도 있고 발생하지 않을 수도 있는 잠재적인 문제인 반면, 이슈는 이미 드러났고 즉각적인 주의가 필요한 문제입니다.

문제는 쉽게 해결할 수 있는 사소한 결함부터 진행을 완전히 중단시키는 중대한 장애까지 그 범위가 다양합니다. 이슈는 프로젝트의 어느 단계에서든 발생할 수 있으며 프로젝트 목표 달성에 위협이 될 수 있습니다.

문제는 종종 예상했든 예상하지 못했든 간에 현실화된 위험에서 비롯됩니다. 좋은 컨틴전시 플랜 은 위험이 문제가 되기 전에 대처하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예시입니다:

자동차 여행을 하던 중 중간에 연료가 떨어져서 오지에 발이 묶이게 되었다고 가정해 보세요. 알고 보니 연료 탱크에 구멍이 뚫린 돌을 밟고 지나간 것이었습니다.

이 문제는 미리 예측할 수 없었을 뿐만 아니라 쉽게 해결할 수도 없는 문제입니다.

위험과 마찬가지로 프로젝트 문제에는 여러 가지 유형이 있습니다. 이를 세분화해 보겠습니다:

내부 문제

여기에는 커뮤니케이션 단절, 잘못 조정된 목표, 팀원들의 책임 미이행과 같은 내부 장애물이 포함됩니다. 팀원들이 프로젝트 관리 프레임워크 내에서 자신의 역할을 이해하도록 하면 이러한 오해를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시간 관련 문제

마감일을 놓치거나 작업이 지연되는 것이 대표적인 예시입니다. 현실적인 타임라인을 설정하는 것은 기대치를 설정하고 전체 팀을 결승선을 향해 안내하는 것이므로 매우 중요합니다.

비용 관련 문제

예산 초과 문제는 프로젝트 관리자에게 가장 흔한 장애물 중 하나입니다. 잘 관리하면 항상 프로젝트가 탈선하는 것은 아니지만, 반복되는 재정 문제를 방지하기 위해 문제 등록부에 문서화해 두는 것이 중요합니다.

외부 문제

정치적 변화나 악천후와 같은 예측할 수 없는 요인은 프로젝트에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 탄탄한 비상 플랜을 마련하면 이러한 외부 요인으로 인해 프로젝트가 중단되지 않도록 방지할 수 있습니다.

이제 몇 가지 예시를 통해 실제 상황에서 위험과 문제가 어떻게 발생하는지 살펴보겠습니다.

보잉의 787 드림라이너: 피할 수 없는 문제로 이어지는 복잡성 보잉의 787 드림라이너 출시 는 위험이 문제로 바뀐 대표적인 사례입니다.

보잉은 시애틀 타임즈 에서 한 보잉 엔지니어는 이 항공기가 "새로운 아이디어, 새로운 기능, 새로운 시스템, 새로운 기술을 갖춘 더 복잡한 비행기_"라고 말했습니다

이러한 복잡성 때문에 모든 잠재적 문제를 미리 파악하는 것은 거의 불가능했습니다.

하지만 몇 가지 위험은 분명했습니다. 프로젝트가 진행됨에 따라 이러한 위험은 지연과 100억 달러의 추가 비용 발생 등 심각한 문제로 구체화되었습니다. 회사는 "효과적으로 관리할 수 있는 능력을 넘어섰다"는 사실을 인정했습니다

이처럼 높은 리스크와 불충분한 리스크 관리가 결합되면서 프로젝트에 불가피한 문제와 차질이 발생했습니다.

뱅크 오브 아메리카: 리스크가 주요 문제로 확대될 때

2011년에 뱅크 오브 아메리카는 월 5달러의 새로운 수수료를 도입했습니다 를 도입하면서 가격 인상 시 흔히 발생하는 부정적인 고객 피드백을 예상했습니다. 하지만 예상보다 반발이 훨씬 더 거셌습니다.

페이스북에서는 '은행 송금의 날'이라는 항의 운동이 벌어졌고, 고객들은 새로운 수수료에 반발해 뱅크 오브 아메리카를 떠날 것을 촉구했습니다. 이러한 고객 이탈로 인해 은행은 새로운 수수료 체계를 백지화할 수밖에 없었습니다.

리스크 레지스터를 통해 고객 불만의 가능성을 파악했지만, 이 리스크는 회사가 대비했던 것보다 더 심각한 문제로 발전했습니다. 이러한 위험을 식별하고 문서화하는 데 보다 적극적으로 접근했다면 결과를 바꿀 수 있었을 것입니다.

위험과 문제의 차이점은 무엇인가요?

비행은 위험입니다. 비행에 대한 두려움이 있나요? 그건 문제입니다.

위험을 다루고 있는지 문제를 다루고 있는지에 따라 접근 방식이 결정됩니다. 위험은 잠재적인 문제를 예방하거나 완화하기 위한 사전 예방적 전략이 필요하지만, 문제는 현재 문제를 해결하고 앞으로 나아가기 위한 즉각적인 조치가 필요합니다.

이 두 가지를 혼동하면 노력과 리소스가 잘못 배치될 수 있습니다. 이미 배가 새고 있는데 폭풍우에 대비하고 싶지는 않을 것입니다!

위험과 문제가 어떻게 비슷하고 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

위험과 문제 ###: 타임라인

리스크와 문제의 핵심적인 차이점은 타이밍에 있습니다. 리스크는 미래에 초점을 맞춘 것으로, 나중에 프로젝트에 차질이 생길 수 있는 '만약의 경우'입니다.

예를 들어, 허가 취득이 지연될 수 있는 건설 프로젝트를 생각해 보세요. 이러한 지연은 아직 발생하지 않았지만 일정에 영향을 미칠 수 있으므로 위험에 해당합니다.

다음과 같은 도구를 사용하여 이러한 시나리오에 대비해 플랜을 세우세요 RAID 로그 (위험, 가정, 문제, 의존성)를 통해 잠재적인 위협을 추적하고 관리합니다.

이와 대조적으로 이슈는 즉각적인 주의가 필요한 현재의 문제입니다.

예상치 못한 날씨로 인해 건설 현장에서 작업이 중단되었다고 상상해 보세요. 지금 일어나고 있으며 프로젝트에 직접적인 영향을 미칩니다

핵심적인 차이점은 리스크는 플랜이 필요하지만, 문제는 실시간으로 해결해야 한다는 점입니다

위험 대 문제: 확실성

리스크는 불확실합니다. 발생 가능성과 영향을 평가할 수는 있지만 언제 발생할지, 언제 발생할지 확신할 수 없습니다.

예를 들어, 경쟁업체가 귀사보다 먼저 유사한 제품을 출시할 가능성이 리스크입니다. 시장 동향을 평가하여 확률을 가늠할 수는 있지만 여전히 추측일 뿐입니다.

하지만 이미 문제가 발생하여 조치를 취해야 하는 상황입니다.

제품 테스트에서 심각한 오류가 발견되면 이는 문제이며, 앞으로 나아가기 전에 해결해야 하는 확실한 문제입니다

이러한 불확실성과 확실성의 차이는 즉각적인 주의가 필요한 것과 전략적 플랜이 필요한 것에 집중하도록 훈련하는 데 도움이 됩니다.

위험 대 문제: 영향

리스크는 이벤트가 발생하기 전까지 가상의 잠재적 영향을 미칩니다. 사소한 차질부터 큰 혼란까지 그 범위가 다양합니다.

예를 들어, 재료비 상승은 프로젝트 예산을 위협할 수 있지만 실제로 발생하기 전까지는 위험한 가능성일 뿐입니다.

반면에 문제는 이미 프로젝트에 영향을 미치고 있는 확실한 영향을 미칩니다.

예를 들어, 건설 중에 발견된 숨겨진 비용은 즉각적인 예산 조정을 요구합니다

위험 대 문제: 관리 접근 방식

리스크 관리는 사전 예방을 의미합니다. 잠재적인 문제를 예상하고 문제가 현실화되지 않도록 플랜을 수립하는 것입니다. 여기에는 대체 공급업체를 파악하거나, 일정에 추가 시간을 확보하거나, 위협으로부터 보호하기 위해 다른 프레임워크를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

예를 들어, 핵심 팀원이 프로젝트를 떠나는 위험을 처리하기 위한 승계 플랜을 개발하여 업무 중단을 최소화할 수 있습니다.

그러나 문제에는 사후 대응적인 접근 방식이 필요합니다.

핵심 팀원이 예기치 않게 사임하면 문제가 됩니다. 작업을 재분배하고, 대체 인력을 채용하거나, 타임라인을 조정하는 등 신속하게 대응해야 합니다

위험 대 문제: 집중

프로젝트 관리 플랜의 필수적인 부분인 위험 관리는 예방에 관한 것입니다. 위협을 조기에 파악하고 이를 방지하기 위한 단계를 수행하여 위험이 문제가 되는 것을 막는 것이 목표입니다. 여기에는 위험 등록부를 작성하고, 잠재적인 위험을 적극적으로 모니터링하고, 비상 플랜을 준비하는 것이 포함될 수 있습니다.

예를 들어, 애자일 방식을 채택하고 정기적인 소프트웨어 테스트를 수행하면 지연 위험을 방지하는 데 도움이 됩니다.

테스트 중에 중요한 버그가 발견되면 이제 문제가 되고, 가능한 한 빨리 해결하는 데 초점을 맞추게 됩니다

우선순위가 위험을 막는 것에서 문제를 정면으로 해결하는 것으로 이동하여 프로젝트가 목표를 달성할 수 있도록 보장합니다.

위험 대 문제: 전투 전략

사전 예방적 위험 관리에는 철저한 플랜과 완화 전략 개발이 포함되지만, 문제에 대처하려면 리소스를 재배치하거나 타임라인을 조정하거나 프로젝트 목표를 전환하는 등 즉시 적응해야 하는 경우가 많습니다.

RAID 로그를 잘 관리하고 위험 레지스터를 사용하면 전략을 문서화하고 필요할 때 기어를 전환할 준비를 할 수 있습니다. 위험에 대비할수록 문제가 발생했을 때 더 잘 처리할 수 있으므로 프로젝트 관리 노력이 전반적으로 더 효과적입니다.

위험 대 문제: 비교 차트

관리 접근 방식 사전 예방적; 위험 레지스터 사용과 같은 계획, 예방 및 위험 완화 전략 포함 사후 대응적; 즉각적인 해결이 필요하고 문제를 해결하기 위해 현재 플랜을 조정해야 합니다 | 예방; 플랜을 세우고 통제를 실행하여 위험이 문제로 발전하는 것을 방지하는 것을 목표로 함 | 해결; 문제가 발생했을 때 그 영향을 최소화하기 위해 문제를 해결하는 데 집중함 | 계획 수립; 향후 발생할 수 있는 위협을 해결하기 위해 RAID 로그 및 위험 관리 프레임워크와 같은 조치를 사용하여 세부적인 계획을 수립하고 기존 계획을 수정하고 즉각적인 문제를 관리하기 위한 신속한 조치가 필요함

위험과 문제 사이의 유사점은 무엇인가요?

차이점에도 불구하고 위험과 문제는 프로젝트 관리의 필수적인 측면입니다. 위험과 이슈는 어떤 면에서는 비슷합니다:

• 프로젝트는 다양한 범위의 위험과 문제에 직면할 수 있으며, 이는 프로젝트마다 크게 다를 수 있습니다
• 유사한 프로젝트에서 얻은 교훈을 활용하면 위험에 대비하고 문제를 효과적으로 처리할 수 있습니다
• 프로젝트 매니저와 프로젝트 팀은 위험을 식별하고, 관리하고, 문제가 발생하면 해결하기 위해 함께 일해야 합니다
• 프로젝트 위험과 문제를 모두 추적할 수 있는 구체적인 문서가 있습니다
• 프로젝트가 진행됨에 따라 위험과 문제의 성격과 범위가 변경될 수 있으며, 프로젝트 매니저는 이러한 변화를 통해 프로젝트 팀을 안내해야 합니다

위험과 문제가 모두 프로젝트 관리의 일부임을 인식하면 그 중요성을 이해하고 효과적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.

위험과 문제를 어떻게 관리하나요?

위험을 조기에 파악하면 문제가 확대되기 전에 잠재적인 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 프로젝트 관리 전반에 걸쳐 이러한 문제를 효과적으로 관리하기 위해 꼼꼼하게 기록하는 것도 중요합니다.

위험과 문제를 파악하는 가장 좋은 방법은 업무에 맞게 설계된 도구를 사용하는 것입니다.

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사용 방법은 다음과 같습니다:

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• 위험 평가 시스템을 설정하고 ClickUp 사용자 정의 필드를 사용하여 각 위험의 가능성을 평가합니다
• ClickUp 작업을 사용하여 개별 작업을 생성하고 할당할 수 있는 실행 플랜을 개발합니다
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• 잠재적 위험을 빠르고 정확하게 식별
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프로젝트의 규모가 크든 작든, 이 템플릿은 모든 것을 추적하는 데 도움이 됩니다.

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• 버그, 오류 및 기타 문제를 쉽게 보고, 추적하고, 우선 순위를 정할 수 있습니다
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그래도 필요한 것을 찾을 수 없거나 자신에게 가장 적합한 템플릿을 맞춤 설정한 경우, 클릭 한 번으로 저장할 수 있습니다. ClickUp을 사용하면 작업, 프로세스 또는 보기를 템플릿으로 캡처하여 필요할 때마다 바로 사용할 수 있습니다.

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