팀 리더는 응집력 있고 성과가 높은 팀을 구성해야 합니다.
해리 포터 시리즈에서처럼 그리핀도르 그룹 멤버들을 설득하고 동기를 부여하고, 그들이 도전에 나서도록 하고, 팀 성과에 대한 막대한 기준을 높여야 합니다(매번 슬리데린 사람들이 혼란을 일으킬 때마다).
물론 말처럼 쉽지는 않습니다.
팀이 ' 폭풍 단계 '- 끊임없는 의견 불일치와 충돌이 있는 단계로, '꿈의 팀'에 한 단계 더 가까워진 단계입니다 여러분의 임무는 해리 포터처럼 프로젝트가 끝날 때까지(또는 호크룩스를 모두 찾아서 파괴할 때까지) 팀 결속 전략을 실행하고 갈등을 해결하는 것입니다.
규범화 단계에서 팀 관계를 강화할 수 있는 몇 가지 실행 가능한 전략을 배울 준비가 되셨나요? 진행하면서 최고의 실행 방식과 예시도 공유해 드리겠습니다. 시작하죠! 🚦
그 전에 Tuckman의 팀 개발 모델에 대해 간략히 살펴보겠습니다.
터크먼의 그룹 개발 단계 이해하기
심리학자 브루스 터크먼은 1965년에 <집단 발달의 4단계-양식화, 폭풍전야, 규범화, 수행>을 발표했습니다. 이후 1970년대에 그는 다섯 번째 단계인 '어드저닝'을 추가했습니다
이 단계에 대해 간략히 살펴보면 다음과 같습니다 5가지 팀 개발 단계 :
1단계: 양식 만들기
형성 단계에서는 팀원들이 서로를 알아가기 시작합니다. 팀원들은 상호작용을 하지만 다음과 같은 부족함으로 인해 서로 어떻게 어울릴지 확신하지 못합니다 팀 역동성 . 이 단계에서 회원들은 팀의 목적, 목표, 사명에 대해 논의하고 각자의 책임을 어떻게 구성할지 결정합니다.
양식 형성 단계에서는 어떤 전략이 도움이 될 수 있나요?
- 팀 소개를 진행합니다: 아이스브레이킹을 실시하고 각 팀원을 소개하여 소속감을 형성합니다
- 목표와 역할을 정의하세요: 프로젝트 목표에 대해 이야기하여 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하고 팀을 구성하여 팀 역할과 책임을 명확히 합니다
💡프로 팁: 여러분은 ClickUp 팀 회의 템플릿 만들기 및 기타 쇄빙선 템플릿 를 사용하여 모든 팀원의 프로필을 잘 정리하고, 서로를 소개하고, 서로의 마음을 이해하여 편안하게 지낼 수 있도록 도와주세요.
2단계: 폭풍전야
'폭풍전야' 단계는 팀이 안전지대를 벗어나기 시작하는 단계입니다. 아이디어를 공유하고 의견을 제시하며 동료들 사이에서 돋보일 수 있는 기회를 갖습니다. 각자의 개성이 드러나면서 스톰킹 단계에서는 충돌이 자주 발생합니다.
폭풍전야 단계에서 어떤 전략이 도움이 될 수 있나요?
- 갈등을 포용하세요: 갈등을 해결하고 팀원들이 문제보다 해결책에 더 집중하도록 독려하여 갈등을 기회로 전환합니다
- 기본 규칙을 정하세요: 갈등과 관계없이 상호 존중을 유지하기 위한 규칙을 설정하세요. 모든 팀원이 자신의 관점을 표현할 수 있도록 합니다
사용 ClickUp 문서 를 클릭하여 모든 프로젝트 리소스로 구성된 wiki를 만듭니다. 기본 규칙을 작성하고, 회원의 역할과 책임에 대한 테이블, 도구 및 링크 목록 등을 추가하세요.
3단계: 규범화하기
팀 개발의 표준화 단계는 여러분이 찾던 유토피아입니다. 🌈 이 단계에서는 팀이 협업합니다 최종 목표를 향해 협업합니다. 각 회원은 아이디어를 공유하고 피드백을 받아 기술을 향상시키는 방법을 배우면서 더 효율적으로 일합니다.
표준화 단계에서 어떤 전략이 도움이 될 수 있나요?
- 팀원들을 지원하세요: 정기적으로팀 커뮤니케이션 일대일 및 그룹 세션을 진행하고 그룹에서 자신의 문제를 논의하는 데 익숙하지 않은 개인을 코칭합니다
- 피드백 장려: 건설적인 피드백을 장려하고 개인 및 팀의 진행 상황을 평가할 수 있는 기회를 제공합니다
사용 ClickUp 화이트보드 는 팀 협업을 강화할 수 있는 좋은 아이디어입니다. 팀은 브레인스토밍을 하고, 아이디어와 전략을 지도화하고, 워크플로우를 만들어 원활한 팀 운영을 보장할 수 있으며, 이 모든 것이 실시간으로 이루어집니다.
clickUp 화이트보드로 팀과 실시간으로 브레인스토밍하기_
4단계: 수행하기
수행 단계에서는 팀이 정해진 프로세스에 따라 팀 목표를 달성하기 위해 함께 일합니다. 개인의 성공보다는 팀으로서 결과를 내기 위해 집단적으로 일하는 데 집중합니다. 그 결과, 집단적 생산성과 팀 시너지 효과 이 단계에서는 팀 시너지가 높습니다.
수행 단계에서 어떤 전략이 도움이 될 수 있나요?
- 리더십 공유 촉진: 그룹 구성원들이 리더십 역할을 맡도록 장려합니다
- 일과 삶의 균형을 기르세요: 이 단계에서 생산성이 가장 높으므로 스트레스와 번 아웃을 피하기 위해 일과 삶의 균형을 촉진하십시오
5단계: 퇴근
팀 개발의 5단계 중 마지막 단계는 프로젝트가 종료되는 종료 단계입니다. 회원들은 헤어짐에 대한 아쉬움과 만족감이 교차하는 씁쓸한 감정을 경험합니다. 이들은 팀의 성과, 예정된 프로젝트, 그리고 앞으로의 팀에 집중합니다.
휴회 단계에서 어떤 전략이 도움이 될 수 있을까요?
- 결과물 확인: 모든 것이 완료됐는지 확인합니다. 회원들과 결과물의 상태를 논의하고 이해관계자가 필요로 하는 추가 정보를 준비합니다
- 불확실성에 대해 이야기하기: 팀원들이 미래에 대한 불안감을 극복할 수 있도록 도와주세요. 팀원들을 지원하고 전환을 탐색할 수 있는 리소스를 제공하세요
폭풍우 단계를 효과적으로 극복하고 팀 개발의 정상화 단계에 도달하면 이미 탄탄한 팀 기반을 구축한 것입니다. 하지만 높은 생산성을 보장하기 위해서는 규범화 단계의 과제를 해결하는 데 집중하는 것이 중요합니다 팀 결속력 .
노밍 단계의 도전 과제 ##
완벽한 팀 하모니를 유지하기 위해 해결해야 하는 일반적인 노멀링 단계의 과제는 다음과 같습니다👇
규범 준수
규범은 팀 예절의 기준을 설정합니다. 하지만 규범을 제대로 지키지 않으면 팀은 다시 폭풍전야의 단계로 빠져들게 됩니다. 최악의 경우? 팀이 완전히 무너질 수도 있습니다.
팀의 규칙이 무너지면 팀 자체가 무너지고, 감각이 무너지고, 재앙이 펼쳐집니다. 이런 관점에서 볼 때 규칙은 집단 행동을 보호하는 데 중요합니다.
칼 위크, 미국의 조직 이론가
그렇다면 팀 규칙을 준수할 때 직면하는 어려움은 무엇일까요?
- 명확성 부족: 팀원들이 자신에게 기대되는 것이 무엇인지 이해하지 못함
- 내부 갈등: 개인별 목표 경쟁으로 인한 성격 충돌과 갈등은 팀의 워크플로우를 방해할 수 있습니다
- 규칙을 잊어버림: Teams는 규범을 효과적으로 실천하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다
팀 규범을 준수하는 데 있어 이러한 어려움을 어떻게 극복할 수 있을까요?
- 기본 규칙 작성: 접근하기 쉬운 중앙 집중식 플랫폼에 팀 규범을 적어두면 팀의 기대치를 명확히 하고 팀원들이 규범을 팔로워하는 데 도움이 됩니다
- 신뢰 구축: 팀원들에게 팀의 목적과 목표를 알림으로써 신뢰를 구축하세요. 다음을 향상하는 데 도움이 됩니다신뢰감를 높여 업무 만족도를 높입니다
- 진행 상황 평가하기: 매월 30분 또는 매주 15분을 따로 설정하여 팀이 규범을 얼마나 잘 지키고 있는지 논의하세요. 이를 위한 한 가지 방법은 다음을 사용하여 간단한 스코어카드를 만드는 것입니다ClickUp Brain를 사용하면 쉽게 만들 수 있습니다. 그런 다음 팀원들이 규칙을 얼마나 잘 따르는지 스스로 평가하도록 요청할 수 있습니다
clickUp Brain을 사용하여 팀 규칙, 스코어카드 등 만들기
사용 ClickUp의 프로젝트 관리 도구 를 사용하여 팀 규칙을 설정하세요. ClickUp 문서를 사용하여 팀 규칙집을 만들고 다음을 사용하여 팀의 진행 상황을 추적할 수 있습니다 ClickUp 대시보드 .
개인 및 팀 목표 균형 맞추기
팀원들은 각자의 목표와 우선순위를 가지고 있으며, 이는 팀의 목표와 충돌하여 예상치 못한 충돌을 일으킬 수 있습니다.
또한, 특히 업무량이 불균형한 경우 팀에서 일하는 것은 힘들고 지칠 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이는 의욕 저하로 이어질 수 있습니다.
그룹 개발의 표준화 단계에서 이러한 문제를 극복할 수 있는 방법은 다음과 같습니다:
- 개인 목표를 팀 목표와 일치시키세요: 팀의 사명 및 전략적 목표와 일치하는 개인 목표를 만드세요. 다음을 사용할 수 있습니다ClickUp 목표 를 사용하여 개인 및 팀의 SMART 목표를 설정하고, 프로젝트 타임라인 및 팀 작업을 추적하고, 목표를 진행합니다🎯
- 열린 커뮤니케이션 장려: 팀이 각자의 목표에 대해 이야기할 수 있도록 하세요. 활용팀 커뮤니케이션 앱 를 활용하여 팀원들이 실시간으로 토론하고, 협업하고, 소통할 수 있는 중앙 스페이스를 만듭니다
- 업무량 분산: 개인별 업무량에 주의를 기울이세요. 누구도 번아웃에 직면하지 않도록 하세요. 또한 팀원들이 팀 목표와 함께 개인의 목표를 달성할 수 있도록 서로를 지원하도록 장려하세요
clickUp Goals로 팀 목표와 오브젝트를 설정하고 추적하세요
💡 프로 팁: 활용하기 ClickUp의 리소스 관리 를 클릭하면 리소스를 한눈에 시각화할 수 있습니다. 작업량 보기를 사용하여 용량을 플랜하고 관리할 수 있습니다.
동기 부여 유지하기
Teams는 팀 개발의 표준화 단계에서 너무 익숙해져서 목표 달성에 대한 집중력을 잃을 수 있습니다. 또한 팀은 목표를 꾸준히 달성하지만 그 이상의 성과를 내지 못하면 정체될 수 있습니다. 따라서 규범화 단계에 있는 팀에게 동기를 부여하는 것은 어려울 수 있습니다.
다음은 팀의 동기를 유지하는 몇 가지 방법입니다:
- 승리를 축하하세요: 팀의 노력과 성과를 인정하여 회원들의 참여를 유도하세요. 갤럽에 따르면인정을 받는 직원 그렇지 않은 직원보다 20배 더 몰입할 가능성이 높습니다
- 매일 체크인: 팀원들의 진행 상황을 평가하기 위해 매일 팀원들과 체크인하세요. 팀원들의 과제와 경력 목표에 대해 논의하고 더 나은 성과를 낼 수 있도록 안내하세요
- 갈등을 조기에 해결하세요: 갈등이 발생하는 즉시 팀원들과 소통하여 문제를 파악하고 지체 없이 해결할 수 있도록 합니다
다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp 채팅 을 사용하여 팀과 실시간으로 소통하세요. 리소스 및 프로젝트 업데이트를 공유하고, 충돌을 해결하고, 필요할 때 실행 항목을 논의하는 데 도움이 됩니다.
clickUp 채팅으로 실시간으로 소통하고 갈등을 해결하세요___ClickUp 채팅으로 실시간 소통과 갈등 해결
노밍 단계에서 팀 관계 강화를 위한 최고의 실행 방식
이제 규범화 단계의 어려움을 알았으니, 강력한 팀 관계를 보장하기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 최고의 실행 방식에 대해 논의해 보겠습니다.
열린 커뮤니케이션 촉진
설정 커뮤니케이션 목표 팀 개발 프로세스가 시작될 때 설정하세요. 커뮤니케이션 방식, 목표, 이해관계자, 커뮤니케이션 빈도, 도구 등을 멘션하는 확실한 커뮤니케이션 플랜을 작성하여 투명성을 유지하세요
활용 ClickUp 팀 커뮤니케이션 및 회의 매트릭스 템플릿 을 사용하여 정기적인 팀 회의를 플랜하세요. 회원의 역할과 책임을 정의하고, 체크인에 대한 가이드라인을 설정하고, 프로젝트 타임라인을 만들어 모든 것이 순조롭게 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다.
커뮤니케이션 및 회의 매트릭스 템플릿
💡 프로 팁: 또한, 사용 커뮤니케이션 플랜 템플릿 를 사용하여 팀원들이 언제 어떻게 소통해야 하는지 정하세요. 다음 템플릿을 사용해 볼 수 있습니다 ClickUp 커뮤니케이션 플랜 템플릿 을 사용하여 외부 및 내부 커뮤니케이션을 개선하세요. 이 템플릿은 커뮤니케이션 전략을 설정하고 커뮤니케이션 노력의 성공 여부를 측정하는 데 도움이 됩니다.
팀 빌딩 활동 수행하기
함께 웃을 수 있다면 함께 일할 수 있습니다.
로버트 오벤, 미국 작가 겸 코미디언
재미있는 팀 빌딩 활동은 팀원들이 서로 유대감을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 활동과 게임입니다:
- 가상 파티: 멀리 떨어져 있는 팀이라면 온라인 파티를 주최하여 회원들의 성과를 인정하세요. 퀴즈를 풀고, 채팅을 하고, 회원들의 취미, 즐겨찾기 여행지 및 음식 등에 대해 이야기할 수 있습니다
- 대회: 창의력과 문제 해결력을 향상시키는 대회를 개최하여 팀에 활력을 불어넣으세요. 회원들을 짝을 지어 정해진 시간 내에 프로젝트 관련 목표나 규칙을 만들도록 요청할 수 있습니다. 가장 먼저 완료하는 팀이 승리합니다🥇
- 우리의 공통점은 무엇인가요: 이 게임은 대규모 팀에 가장 적합합니다. 가상 또는 오프라인으로 주최하여 소그룹을 만들고 팀원들에게 각 그룹 내 구성원들의 공통점(책, 음악, 아이스크림 맛 등)을 찾도록 요청하세요
규범과 표준 강화하기
위에서 멘션했듯이 팀원들은 팀 규범을 금방 잊어버릴 수 있습니다.
그렇다면 규범화 단계에서 규범을 강화하기 위해 무엇을 할 수 있을까요?
- 규칙을 가시성 있게 만드세요: 규칙을 중앙 스페이스에 적어두는 것이 아니라 회의 중에 강조 표시하세요. 예를 들어, Zoom 회의를 주최하는 경우 각 회원의 화면에서 규칙을 강조 표시하세요. 규범을 나타내는 아이콘을 만들어 회원의 화면에 플래시로 표시할 수도 있습니다
- 규범 읽기: 모든 회의를 시작할 때 팀 규범을 큰 소리로 읽어 회원들이 준수해야 할 사항을 상기할 수 있도록 하세요. 참여, 신뢰, 목적의식을 회복합니다
- 피드백의 맥락에서 규범을 강조하세요: 피드백을 제공할 때 규범을 알림으로 멘션하세요. 예를 들어, '열린 커뮤니케이션'이 규범인 경우, 회의 중에 특정 회원에게 발언을 요청할 때 해당 규범을 멘션하세요
규범을 강화함으로써, 규범을 구축할 뿐만 아니라 고성과 팀 뿐만 아니라 모든 단계에서 높은 생산성을 유지합니다.
ClickUp 사용해보기 - 팀 성공의 열쇠
좋든 싫든, 팀은 고성과 팀이 되기 위해 그룹 개발의 모든 단계를 거쳐야 합니다. 각 단계를 재치 있게 이끌어야 합니다. 하지만 가장 중요한 것은 팀 개발의 표준화 단계를 통해 집중력과 동기를 유지하여 "해냈어!" 단계에 도달하는 것입니다.
ClickUp은 성과가 높은 팀을 효과적으로 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
ClickUp의 생산성 도구는 목표, 커뮤니케이션, 프로세스를 간소화합니다. 세부적인 커뮤니케이션을 플랜하고 실행하며, 리소스를 관리하고, 업무량 균형을 맞추고, 갈등을 조기에 해결하고, 중앙에서 규범을 수립하고, 진행 상황을 추적하는 등의 작업을 도와줍니다.
요컨대, ClickUp은 그룹 역학을 원활하게 관리할 수 있도록 도와줍니다.
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