지난 몇 년 동안 일하는 방식에 큰 변화가 있었습니다. 원격 근무의 증가로 인해 다음과 같은 변화가 예상됩니다 미국 노동력의 22% 2025년까지 - 조직과 리더들은 사무실에 출근해야 하는지, 얼마나 자주 출근해야 하는지, 근무 시간은 어떻게 해야 하는지 등의 문제로 고민하고 있습니다.
전 세계에 배포된 팀과 함께 일할 때는 서로 다른 시간대에 있는 직원들이 있는 것이 정상입니다. 하지만 일부 관리자의 경우 지리적으로 흩어져 있는 팀과 조율하는 것이 어려울 수 있습니다.
비슷한 문제로 어려움을 겪고 계신다면 이 글을 참고하세요.
서로 다른 시간대에 있는 팀과 효과적으로 조율하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
서로 다른 시간대에서 일할 때 팀이 직면하는 ## 과제
글로벌 업무 환경은 여러 가지 이점을 제공하지만, 고유한 도전과제를 안고 있기도 합니다.
다음은 서로 다른 시간대에 걸쳐 일하는 팀이 직면하는 몇 가지 주요 과제입니다.
- 커뮤니케이션 지연: 직원들이 서로 다른 시간대에 걸쳐 일하다 보면 이메일과 메시지에 대한 응답이 지연되어 의사 결정이 느려질 가능성이 높습니다
- 회의 일정 예약의 어려움: 모든 직원의 일정에 맞는 회의 시간을 찾기가 더 어려워집니다. 일부 직원은 불편한 시간으로 인해 회의에 참여하지 않을 수 있습니다
- 작업 조정: 팀원들이 동시에 근무하지 않는 경우, 특히 작업을 완료하는 데 의존성이 있는 경우 선호하는 근무 시간을 조정하고 업무를 조율하기가 어렵습니다
- 중복 근무 시간 한도: 직원들이 서로 다른 시간대에 걸쳐 일하는 경우, 팀원 간 업무 시간이 거의 겹치지 않을 수 있습니다. 이는 동기식 커뮤니케이션을 제한하고 잠재적으로 프로젝트 결과물을 지연시킬 수 있습니다
- 진행 상황 추적의 어려움: 시간대가 다른 직원 간의 핸드오프를 조율하는 일은 복잡할 수 있습니다. 이로 인해 작업 진행에 공백이 생길 수 있습니다
서로 다른 시간대 간 협업을 위한 전략 및 최고의 실행 방식
다음은 원격 및 배포된 팀이 생산성과 결속력을 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 전략과 최고의 실행 방식입니다.
1. 효과적인 커뮤니케이션 전략 사용
시차, 문화적 차이, 기술적 장애물은 분산된 팀에서 효과적인 커뮤니케이션을 방해할 수 있습니다. 아래 전략을 통해 이러한 장애물을 제거하세요:
- 커뮤니케이션 프로토콜 수립
시간대에 걸쳐 일하는 팀을 위한 명확한 커뮤니케이션 가이드라인을 정의하세요. 이렇게 하면 모든 사람이 업데이트 제공, 문제 해결, 변경 사항 전달과 관련하여 같은 페이지에 있으므로 원격 팀이 서로 협력하는 데 도움이 됩니다.
사용할 채널 유형과 회의 빈도에 대한 커뮤니케이션 프로토콜을 설정할 수 있습니다. 또한 팀이 선호하는 업무 시간에 따라 응답 시간에 대한 기대치를 설정할 수 있습니다.
예시: _프로젝트 업데이트, 공지사항 및 보고에 대한 공식적인 커뮤니케이션은 이메일을 사용합니다. 모든 이메일은 24시간 이내에 관련 팀원으로부터 응답을 받도록 기대치를 설정합니다
이메일의 ClickUp 팀 커뮤니케이션 및 회의 매트릭스 템플릿 을 사용하여 팀을 위한 효율적인 커뮤니케이션 플랜을 계획하고 구성하세요.
ClickUp의 팀 커뮤니케이션 및 회의 매트릭스 템플릿으로 회의 일정, 목표, 커뮤니케이션 채널을 통합된 플랫폼에서 관리하세요
이 템플릿의 회의 일정 보기를 통해 회의를 플랜할 수 있으며, 회의 상태 보기를 통해 예약된 회의의 진행 상황에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 팀을 위한 효과적인 커뮤니케이션 및 회의 일정을 설정할 수 있습니다.
프로 팁: 통신 프로토콜을 표준화하는 좋은 방법은을 사용하는 것입니다 커뮤니케이션 플랜 템플릿 _. 이렇게 하면 모든 사람이 동일한 정보에 액세스할 수 있으므로 불일치나 모호함의 여지가 줄어듭니다
그리고 clickUp 내부 커뮤니케이션 템플릿 은 팀원들에게 중요한 정보를 알리기 위한 프로토콜을 만드는 데 유용한 또 다른 도구입니다.
ClickUp의 내부 커뮤니케이션 템플릿으로 회사 공지사항 및 커뮤니케이션을 관리하세요
이 템플릿은 문서, 지침, 공지사항을 정리하여 팀이 액세스할 수 있도록 하는 단일 소스 역할을 합니다. 이렇게 하면 내부 커뮤니케이션 가이드라인의 일관성을 확립하고 직원들이 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
더 보기: 하이브리드 직장 커뮤니케이션을 개선하는 방법
- 커뮤니케이션 채널 정의하기
커뮤니케이션은 채팅, 전화, 이메일, 업무용 도구 및 앱 등 여러 채널을 통해 이루어질 수 있습니다. 하지만 정보가 여러 채널에 흩어져 있으면 업데이트가 항상 적절한 사람에게 적시에 전달되지 않을 수 있습니다. 중요한 세부 정보가 소음 속에서 사라질 수 있고 대화 추적이 어려워질 수 있습니다.
대신, 다양한 유형의 커뮤니케이션에 사용할 채널을 지정하여 혼란을 방지하세요. 구조화된 접근 방식은 보다 효율적인 정보 흐름으로 이어집니다.
예시:
- 인스턴트 메시지: 빠르고 비공식적인 커뮤니케이션 및 간단한 업데이트 공유용
- 이메일: 자세한 프로젝트 정보, 공식 공지사항 공유 및 외부 이해관계자와의 소통을 위해
- 비디오 회의 : 일일 스탠드업 회의, 피드백 및 브레인스토밍 세션용
- 문서 협업 tool : 팀원들이 중요한 제안서, 보고서, 프로젝트 플랜을 동시에 작업할 수 있습니다
💡 Pro Tip: 원격 근무로 전환하는 경우, 이를 수용할 수 있는 도구와 시스템을 구현하세요 비동기 협업 . 교육, 문서화, 프로젝트 관리를 강조하여 팀이 뒤처지지 않고 생산성을 향상시킬 수 있도록 하세요.
- 공유 팀 달력 사용 공유 팀 달력 사용 를 사용하면 직원들이 서로의 일정과 참석 가능 여부를 볼 수 있어 회의 설정이 더 쉬워집니다. 협업 플랜을 간소화합니다 비동기식 일 중 를 통해 모든 사람에게 예정된 회의와 마감일을 알려줍니다. ClickUp의 달력 보기 를 사용하면 팀원 및 외부 이해관계자와 달력을 공유할 수 있습니다. Teams는 사용자의 참석 가능 여부를 확인할 수 있으며, 회의가 예약될 때마다 실시간으로 업데이트됩니다.
clickUp을 Google 캘린더에 연결하여 예정된 회의 약속을 ClickUp에서 쉽게 보기_
- 비동기 통신을 위한 프로세스 목록
비동기식 커뮤니케이션은 동료의 즉각적인 응답을 기대하지 않는 것을 의미합니다. 이 방식은 해외 팀의 일정을 관리하거나 시간대를 넘나들며 일하는 팀에서 자주 사용됩니다.
하지만 적절한 가이드라인이 없다면 비동기 통신 는 특히 일관성 없는 정보와 오해로 이어질 경우 비생산적일 수 있습니다.
다음은 비동기식 커뮤니케이션을 효과적으로 구현하기 위한 몇 가지 최고의 실행 방식입니다:
- 팀원이 수행해야 할 작업에 대해 구체적으로 설명하고 이를 완료할 수 있는 기간을 제시하세요. 지연을 방지하기 위해 마감일을 명확하게 전달하세요
- 팀이 메시지를 더 잘 이해할 수 있도록 작업과 활동에 맥락을 제공하세요
- 수신자가 작업을 진행하기 전에 질문을 하도록 장려하세요
- 논리적이고 이해하기 쉽도록 정보를 정리하세요
- 다양한 작업의 진행 상황을 평가하고, 잠재적인 문제를 논의하고, 팀이 완료됨에 필요한 사항에 대해 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 정기적인 스탠드업을 개최하세요
- 사용비동기식 커뮤니케이션 도구* 사용 /역주: 비동기식 커뮤니케이션 도구를 사용하여 여러 시간대에서 일할 때에도 팀을 연결 상태를 유지하세요
💡프로 팁:사용 ClickUp Brain 특정 작업의 진행 상황 요약을 자동으로 생성합니다_
- 더 나은 책임감을 위한 목표 구현
팀 매니저의 경우, 특히 서로 다른 지리적 위치에서 일하는 경우 매일 팀원들을 일일이 확인하는 것이 어려울 수 있습니다.
하지만 그래도 각 팀원에게 책임을 부여해야 합니다.
이렇게 하려면 팀원들에게 개별 목표를 설정하고 성과를 추적하세요. ClickUp 목표 를 사용하면 각 목표에 대해 명확하고 측정 가능한 목표를 정의하고 설정할 수 있습니다. 각 목표의 진행 상황을 추적하여 팀원들의 업무 진행 상황을 파악하세요.
clickUp Goals로 작업 목표를 설정하고 목표를 효과적으로 추적하세요_
목표를 설정한 후에는 직원들과 주기적인 체크인을 설정하여 성과를 논의하고 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다.
또한 ClickUp 원격 근무 계획 템플릿을 사용하세요 을 사용하여 원격 근무 직원이 완료됨 작업을 추적하고 관리하세요.
ClickUp 원격 근무 계획 템플릿으로 언제 어디서나 직원들의 업무 프로젝트 진행 상황을 모니터링하세요
사전 정의된 섹션을 사용하여 원격 근무로 전환하는 직원을 위한 지침을 정의하세요. 업무 활동 보기를 사용하여 각 팀원의 기대치와 역할을 확인하고, 업무 진행 보기를 사용하여 작업의 진행 상황을 모니터링하세요.
2. 협업 도구 및 기술 활용하기
찾기 협업 플랫폼 비동기식 커뮤니케이션을 촉진하는 데 중점을 둡니다.
협업에는 여러 가지 유형이 있으며 원격 근무 도구 시중에는 다양한 원격 근무 도구가 있지만, 원격 근무를 간소화할 수 있는 광범위한 기능을 제공하는 도구를 선택하는 것이 좋습니다.
다음과 같은 tools 원격 근무를 위한 ClickUp 은 작업 관리, 협업, 문서화 및 기타 여러 기능을 통합 플랫폼에 결합하여 워크플로우를 간소화합니다.
clickUp 원격 팀 프로젝트 관리 소프트웨어로 위치에 상관없이 비즈니스 목표를 조정하고, 진행 상황을 추적하고, 프로젝트 관리 회의를 진행하고, 효율적으로 협업하세요_
직원들이 여러 시간대에 걸쳐 원격 근무를 하는 경우에도 ClickUp의 포괄적인 기능을 활용하여 팀 결속력을 향상시킬 수 있는 방법을 알아보세요:
- 간편한 업무 할당
사용 ClickUp 작업 를 클릭하여 원격 환경에서 작업을 만들고 공유하세요. 마감일과 함께 각 작업을 적절한 팀원에게 할당하세요. 개별 작업을 다음에서 wiki 및 지식창고와 연결하세요 ClickUp 문서 를 사용하여 원격 팀원에게 충분한 컨텍스트를 제공하세요.
clickUp 작업을 사용하여 적합한 팀원에게 작업을 할당하여 누락되는 일이 없도록 하세요_
- 문서 공동 작업
팀원들과 협업하여 상세한 보고서, 문서, 제안서를 작성하세요 ClickUp 문서 . 무제한으로 문서를 만들고, 공동 편집하고, 원하는 방식으로 정보를 형식화할 수 있습니다. 가장 좋은 점은? 위에서 설명한 대로 문서에서 바로 작업을 시작하거나 작업에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 글로벌 팀이나 먼 시간대에 걸쳐 일하는 팀원들과도 워크플로우가 더욱 연결되고 응집력이 높아집니다.
clickUp 문서에서 연결된 모든 하위 페이지와 관계를 한눈에 보기로 정리하고 일의 연결성을 유지하세요_
- 채팅으로 업데이트 공유
팀원들과 소통하세요 ClickUp 채팅 보기 . 팀원을 @멘션하기만 하면 대화에 추가하고 업데이트를 공유할 수 있습니다. 채팅 보기는 ClickUp 작업 공간 내에서 바로 열리므로 작업을 완료하기 위해 플랫폼 사이를 계속 전환할 필요가 없습니다.
이 기능을 사용하여 작업의 맥락에 맞는 대화를 나누고 불필요한 대화를 피하세요 컨텍스트 전환 를 사용하여 메시지를 명확하게 유지하세요.
clickUp 채팅 보기로 완료한 댓글 내역 및 작업 컨텍스트에 액세스 클릭하세요
- 명확하게 개념 설명하기
사용 ClickUp Clip 를 사용하여 길고 복잡한 메시지나 기술적인 개념을 전달할 때 화면을 녹화하세요. 공개 링크를 사용하거나 비디오 파일을 다운로드하여 팀원들과 클립을 공유할 수 있습니다.
작업 설명에 클립을 삽입하여 맥락을 추가할 수도 있습니다. 녹화된 모든 클립은 클립 허브에 저장되어 팀원들이 필요할 때 녹화된 내용에 액세스할 수 있습니다.
clickUp으로 화면 녹화물을 공유하여 메시지를 정확하게 전달하세요 클릭업으로 화면 녹화물을 공유하세요
- 화상 브레인스토밍
디지털 캔버스에서 원격지에 있는 팀원들과 아이디어를 공유하세요 ClickUp 화이트보드 . 몇 번의 클릭만으로 생각을 시각적으로 표현하고 화이트보드에서 바로 작업으로 전환하세요. 이미지와 연결된 링크를 업로드해 작업에 더 많은 맥락을 추가하세요.
시각적 협업이 가능한 ClickUp 화이트보드로 브레인스토밍, 전략 수립, 워크플로우 지도를 작성하세요_
다니엘 부시, 프로젝트 관리자는 다음과 같이 말합니다 EDforTech 는 이렇게 말합니다:
<클릭업 덕분에 우리 팀은 서로 다른 시간대에 있는 원격 팀과 소통하고 불필요한 회의를 하거나 이메일이나 Slack으로 사람들에게 정보를 요청하지 않고도 프로젝트 진행 상황을 파악할 수 있었습니다. 화이트보드 기능은 프로세스와 워크플로우를 브레인스토밍하고 실시간으로 작업을 할당하는 데 도움이 됩니다
Danielle Bush, 프로젝트 관리자, EDforTech
- 비디오로 팀 회의 진행
팀원들을 정기적으로 대면 영상 통화에 초대하여 ClickUp Zoom 통합 . 회의 노트와 녹화에 대한 링크가 작업에 자동으로 추가되어 나중에 액세스할 수 있습니다.
이렇게 꼭 필요한 대면 시간을 통해 원격 팀과 더 나은 의사 결정을 내리고 생산성 높은 협업을 진행할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션을 위한 중앙 집중식 허브 사용
다음을 사용하여 단일 허브에서 모든 작업과 커뮤니케이션을 관리하세요 ClickUp 수신함 . 중요한 작업을 놓치지 않도록 모든 일을 파악하고 중요한 활동을 강조 표시하세요. 모든 대화에 대해 바로 옆에 설명 패널을 띄워 작업을 완료하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 확인할 수 있습니다.
우선순위를 빠르게 탐색하고 작업을 완료할 수 있도록 설계된 개선된 ClickUp 수신함으로 작업을 처리하세요
- 팀 진행 상황 추적 팀 진행 상황 추적
팀이 진행 중인 모든 것을 한눈에 파악하세요 ClickUp 대시보드 . 얼마나 많은 일을 완료했는지, 중요한 마감일을 맞추고 있는지 추적할 수 있는 개요를 확인하세요. 주요 메트릭과 성과 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공함으로써 원격 근무자가 위치에 관계없이 업무에 집중하고 몰입할 수 있도록 할 수 있습니다.
고도로 사용자 정의 가능한 ClickUp 3.0 대시보드에서 목표, 작업, 애자일 포인트 및 프로젝트 상태를 세분화하세요
3. 강력한 팀 문화 구축
직원들이 조직의 목표에 동조하고 도전에 대처할 수 있는 탄력적인 사고방식을 갖추면 글로벌 팀을 조정하는 것이 훨씬 쉬워집니다.
그렇기 때문에 직원 참여, 응집력 있는 일, 유연성을 결합한 강력한 팀 문화를 구축하는 데 집중해야 합니다.
아래 팁을 활용하여 직원들이 원격 근무의 어려움을 극복할 수 있도록 도와주세요:
- 유연성과 이해 증진: 설정유연한 근무 일정 을 설정하여 시차가 있는 직원들을 관리하세요. 직원들이 가장 생산성이 높은 근무 시간을 선택할 수 있도록 하고 엄격한 일정보다 결과와 성과를 강조하세요
- 지원 제공: 직원들이 원격 근무 중에도 효율적으로 일하는 데 필요한 지원과 정보에 액세스할 수 있도록 하세요. 원격 근무자에게 시간 관리의 중요성을 교육하고 원활한 업무 수행에 필요한 협업 도구를 제공하세요
- 진행 상황 추적: 프로젝트의 현재 상태와 개인의 기여도를 모니터링하세요. 이를 통해 모두가 동일한 목표를 향해 일하고 있는지 확인하고 전체 팀의 생산성을 쉽게 관리할 수 있습니다
- 다양성과 포용성 장려: 다양한 지리적 배경을 가진 원격 근무 직원들의 다양한 문화를 존중하는 환경을 조성하세요. 평등한 업무 기회를 조성하고 다양한 위치에서 최고의 인재를 유치하기 위한 정책을 시행합니다
전문가 팁: 커피숍이나 여행지에서 일하는 것을 좋아한다면 다음을 사용해 보세요 디지털 노마드 도구 . 이동 중에도 비동기식으로 일하고 팀원들과 효과적으로 소통할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
4. 직원의 생산성과 웰빙에 집중하세요
직원의 복지를 우선시하면 소진이 줄어들고 팀 전체가 목표에 집중할 수 있습니다. 또한 웰빙 이니셔티브는 팀의 사기를 향상시켜 원격 근무 환경에서도 업무의 질을 개선합니다.
- 일과 삶의 균형 강조
원격 근무 시에는 개인의 경계와 시차를 존중하세요. 일이 개인 생활을 완전히 압도하는 것은 너무나 쉽습니다.
사용 ClickUp 시간 추적 를 클릭해 다양한 작업에 소요된 시간을 추적하세요. 상세한 작업표는 가장 많은 시간을 보내는 위치를 파악할 수 있습니다. 이 작업표의 정보를 사용해 시간을 최적화하는 방법을 찾아내어 퇴근 후 시간까지 연장하지 않고 일정을 준수할 수 있습니다.
작업 및 위치별로 추적된 시간을 수집하고 볼 수 있는 타임시트를 만들어 진행 상황을 빠르게 파악하세요_
- 번아웃 방지
팀에 과도한 부담을 주지 않고 팀 업무량을 효율적으로 관리하세요. 팀의 용량을 보고 누가 업무량이 부족하거나 과중한지 파악할 수 있는 ClickUp 작업량 보기 .
이 정보를 활용하여 일을 균등하게 배포하고 필요할 때마다 추가 리소스를 투입하세요. 또한 늦은 밤이나 주말에는 회의 일정을 잡지 않도록 하여 직원들이 휴식을 취하고 긴장을 풀 수 있는 시간을 주세요.
팀 업무량을 한 눈에 확인하여 작업을 더 효과적으로 위임하거나 재배정하고, 누가 용량이 부족하거나 초과하는지 빠르게 파악할 수 있습니다
- 시간대 차이 활용
순환 회의 시간, 중복 근무 시간, '팔로워 더 선' 모델(한 팀이 하루를 마치면 다른 팀이 일을 시작하는 방식) 등의 방식을 사용해 시간대 차이에 관계없이 더 많은 일을 완료됨.
ClickUp으로 시간대 문제를 승리로 전환하기
직원들이 완벽하게 계획된 회의, 효과적인 비동기식 커뮤니케이션, 생산성 높은 교환을 통해 여러 대륙에 있는 팀원들과 원활하게 협업하는 모습을 상상해 보세요.
원격 근무를 수월하게 해주는 ClickUp과 같은 협업 도구를 구현하면 이를 실현할 수 있습니다.
ClickUp Clip을 통한 화면 녹화부터 ClickUp 채팅을 통한 상황에 맞는 메시징까지, 이 플랫폼은 원격 근무 환경에서의 협업 문제를 극복할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다.
같은 시간대에 있지 않더라도 팀원 모두가 함께하고 있음을 알릴 수 있습니다. ClickUp에 무료로 가입하세요 에 가입하여 글로벌 팀을 하나로 모으세요.