성과가 높은 팀에서는 모든 사람이 자신의 책임과 업무 방식, 그리고 이 모든 것이 조직의 목표와 어떻게 연결되는지 정확히 알고 있습니다.
하나의 팀으로 일하며 일관되게 목표를 달성하는 이러한 팀에는 한 가지 공통된 습관이 있습니다. 바로 항상 자신의 번호를 추적하고 알고 있다는 것입니다.
측정하지 않는 것은 개선할 수 없습니다.
피터 드러커
그렇다면 성과 개선을 위한 첫 번째 단계는 측정입니다. 이를 위해 KPI 또는 핵심 성과 지표라는 개념이 필요합니다. KPI는 개인, 팀 및 전체 조직의 성과를 지속적으로 정량화하는 데 도움이 됩니다.
하지만 kPI 설정하기 는 첫 단계에 불과합니다.
또한 여러분과 팀이 목표를 달성할 수 있도록 진행 상황을 정기적으로 모니터링해야 합니다. 이때 KPI 대시보드가 유용합니다! 📈
**KPI 대시보드란 무엇인가요?
KPI 대시보드는 KPI(핵심 성과 지표)를 시각적으로 표현하여 여러 KPI를 한 곳에서 자세히 볼 수 있도록 해줍니다. 그래프, 차트, 진행 막대 등을 사용하여 KPI 대시보드는 특정 목표 대비 본인 또는 팀의 현재 위치를 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 벤치마크 도달에 얼마나 근접했는지 즉시 측정할 수 있습니다.
KPI 대시보드는 모든 이해관계자가 조직의 성과를 항상 명확하게 이해할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 문제 영역을 파악하고 필요한 경우 시정 조치를 취할 수 있습니다.
KPI 대시보드가 비즈니스에 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다:
- 이해하기 쉽도록 데이터를 시각화합니다: KPI 대시보드는 다양한 데이터 소스의 복잡한 데이터를 하나의 간결한 보기로 제공합니다. 이는 성과 추적에 도움이 되고 추세를 더 쉽게 파악할 수 있게 해줍니다
- 특정 목표를 향한 진행 상황을 추적합니다: 사용정량적 메트릭대시보드는 팀이 목표 대비 성과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 마케팅 팀은 웹사이트 트래픽, 대화율, 고객 확보 비용(CAC) 등과 같은 KPI를 추적하여 성과를 파악할 수 있습니다
- 의사 결정에 도움: KPI 대시보드는 여러분과 팀이 더 나은 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 인사이트를 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 웹사이트 리드가 감소한 주에 마케팅 KPI 대시보드는 트래픽 감소와 관련이 있는지 여부를 보여줄 수 있습니다
- 부서 간 커뮤니케이션 및 조율 개선: KPI 대시보드는 모든 팀이 목표와 목표에 대한 진행 상황을 동일하게 투명하게 볼 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 여러 부서가 공통의 오브젝트에 맞춰 조정할 수 있습니다
최신 KPI 대시보드는 여러 KPI를 하나의 보기에 컴파일하므로 여러 데이터 소스의 데이터를 분석하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
공유 보기를 통해 팀은 공동으로 성과를 분석하고 데이터와 메트릭을 활용하여 진행 상황을 정량화할 수 있습니다.
KPI를 처음 사용하시나요? KPI를 한 번에 이해할 수 있는 동영상을 시청하세요!
KPI 대시보드의 요소
KPI 대시보드는 단순한 추적 도구 그 이상입니다: 임박한 마감일과 긴급한 주의가 필요한 작업에 대한 스냅샷을 해당 소유자와 함께 제공합니다. 이러한 수준의 명확성과 책임감은 정보에 기반한 의사 결정과 시기적절한 조정으로 이어져 목표를 향한 추진력을 유지할 수 있습니다.
잘 설계된 KPI 대시보드에는 일반적으로 이러한 요소가 포함되어 있습니다:
### 키 메트릭
KPI 대시보드에는 팀 및 조직과 관련된 가장 중요한 메트릭이 표시됩니다. 각 메트릭은 일반적으로 구체적이고, 정량화 가능하며, 측정 가능합니다. 예를 들어 제품 관리 팀을 위한 주요 메트릭 에는 기능 채택률, NPS(순 추천 지수), 사용자 유지율, 고객 만족도 점수(CSAT) 등이 포함될 수 있습니다.
데이터 시각화
단순한 원형 차트와 숫자 목록만으로는 진행 상황을 정확하게 추적하기에 충분하지 않을 수 있습니다. 대신 시각적 요소를 통해 포괄적인 인사이트를 제공하는 경영진 대시보드를 찾아야 합니다. 그래프, 게이지, 온도계, 진행 막대 등의 요소를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
차트, 그래프, 스코어카드 등을 통해 데이터를 시각화하는 KPI 대시보드를 사용하면 팀이 데이터를 빠르게 파악하고 분석하여 다음 단계를 쉽게 결정할 수 있습니다.
clickUp 대시보드에서 스프린트 속도와 같은 필수 KPI를 시각화하세요
실시간 업데이트
정보에 기반한 의사결정을 내리고 적시에 조치를 취할 수 있도록 가장 최신의 신뢰할 수 있는 데이터가 포함된 대시보드가 필요합니다. 이상적으로는 KPI 대시보드가 실시간 또는 자주 자동으로 데이터를 업데이트할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 보고 있는 정보를 항상 최신의 신뢰할 수 있는 상태로 유지할 수 있습니다.
아직도 많은 팀이 여전히 Excel의 KPI 대시보드 의 중요한 단점은 자동으로 업데이트되지 않는다는 것입니다. 최신 도구는 데이터 소스와 통합하여 이를 더 잘 수행할 수 있습니다.
필터링 및 드릴다운 옵션
고급 대시보드에서는 필터 및 드릴다운 옵션을 통해 특정 메트릭을 더 세밀하게 상세히 볼 수 있습니다. 예를 들어, ClickUp 대시보드에는 필요한 정보를 찾는 데 도움이 되는 필터와 토글 스위치가 있습니다.
clickUp의 필터를 사용하여 KPI 대시보드의 모든 메트릭을 자세히 살펴보세요_
### 마일스톤과 타임라인
마일스톤을 설정하는 것은 팀 리더가 팀의 사기를 유지하는 데 중요하며, 특히 장기적인 목표를 위해 중요합니다. 마일스톤은 체크포인트의 역할을 하며 가시적인 진행 상황을 통해 격려를 제공합니다.
반면, 타임라인은 팀장과 팀원 전체에게 목표 달성을 위한 명확한 로드맵을 제공하여 동기 부여와 집중력을 유지하는 데 도움이 됩니다. KPI 대시보드는 성과 메트릭과 함께 이러한 요소를 통합할 수 있어야 합니다.
clickUp 목표를 통해 목표를 설정하고 추적하여 마일스톤을 팀의 자부심이 되는 순간으로 만들어보세요_
맞춤형
KPI 대시보드는 사용자가 대시보드 보기를 개인화할 수 있을 때만 진정으로 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 영업팀장은 전체 영업 KPI만 보고 팀별로 필터를 추가하고 싶을 수 있습니다. 반면에 부서장은 특정 레이아웃에서 세부적인 팀 및 개인별 성과 KPI를 보고 싶을 수 있습니다.
대시보드는 사용자 지정이 가능해야 각 팀의 고유한 요구 사항에 맞게 여러 개의 KPI 대시보드를 만들 필요가 없습니다. 필요에 따라 자주 용도를 변경할 수 있는 공통 대시보드 템플릿을 만들 수도 있습니다.
💡프로 팁: ClickUp 대시보드 는 50개 이상의 위젯을 통해 원하는 데이터 보기를 만들 수 있는 고도로 사용자 정의할 수 있습니다.
고도로 사용자 정의 가능한 ClickUp 3.0 대시보드에서 목표, 작업, 애자일 포인트 및 프로젝트 상태를 세분화하세요
### 알림
일부 KPI 보고 tools를 사용하면 개입이나 빠른 조치가 필요한 특정 이벤트에 대해 경고 및 알림을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 웹사이트 트래픽이 일주일 동안 10% 이상 감소할 때 알림을 설정할 수 있습니다.
사용자 친화적인 인터페이스
KPI 대시보드는 기술에 정통한 사람뿐만 아니라 조직의 모든 사람을 위한 도구입니다. 대시보드의 디자인은 직관적이고 사용자 친화적이어야 하며, 쉬운 탐색이 가능해야 합니다. 팀원들이 중요한 비즈니스 데이터를 찾기 위해 광범위하게 검색할 필요가 없도록 모든 주요 인사이트에 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 또한, 대시보드를 모바일 친화적으로 만들면 팀이 언제 어디서나 중요한 업데이트를 추적할 수 있으므로 대시보드의 유용성이 향상됩니다.
비즈니스 분석가로서 ClickUp의 대시보드 기능 덕분에 데이터를 아름답고 목적에 맞게 표현하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다. 비교 기능은 맞춤형 기능을 통해 데이터를 의미 있게 완성된 방식으로 표시할 수 있고 매우 쉽게 이해할 수 있습니다
Shikha Chaturvedi, 비즈니스 분석가, Cedcoss Technologies Private Limited
이제 효과적인 KPI 대시보드가 무엇으로 구성되어 있는지 알았으니, 많은 사람들이 혼란스러워하는 한 가지 질문, 즉 OKR과 KPI의 차이에 대해서도 답해 보겠습니다.
KPI와 OKR의 차이점
KPI와 OKR은 성과를 측정하고 추적하는 데 사용되지만, 그 목적과 기능이 다릅니다. KPI는 특정 메트릭을 기준으로 성과를 측정하는 반면, OKR은 목표 달성을 위한 비전과 전략을 설정합니다. 다음은 두 가지를 간단히 비교한 것입니다:
kPI와 OKR의 차이점을 강조한 테이블 관점 | KPI | OKR | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 목적 | 지속적인 성과 측정 및 모니터링 | 목표 및 측정 가능한 결과의 정의 및 추적 | 목적 | 대상 기간 | 진행 중 | 보통 분기별 또는 연간 | | 초점 | 사전 정의된 목표에 대한 개인 또는 팀의 성과 추적 | 개인 또는 팀을 특정 목표 달성을 향해 조정하고 이동시킵니다 | 측정 대상 | 정량적 데이터 포인트 | 오브젝트와 연결된 정량화 가능한 핵심 결과 | | 구조 | 설명적이며 개별 메트릭을 포함함 | 규범적이며 목표를 향한 진행 상황을 유도함 | | 유연성 | 목표가 변경되지 않는 한 해당 기간 동안 고정됨 | 필요에 따라 수시로 업데이트 및 수정됨 | 예시 | 웹사이트 트래픽월별 리드매출액일일 거래 CSAT 점수고객 획득 비용(CAC) | 웹사이트 트래픽 50% 증가인바운드 리드 20% 증가매출 25% 증가전환 18% 향상CSAT 점수 10% 향상CAC 15% 감소 |
## 다양한 유형의 KPI 대시보드
KPI 대시보드는 CEO부터 관리자, 팀 매니저, 조직 내 개별 기여자에 이르기까지 각 역할의 특정 요구 사항을 충족하기 위해 디자인과 기능이 다릅니다.
각각의 고유한 기능과 목적을 이해하면 가장 적합한 KPI 프레임워크를 효과적으로 구현하는 데 도움이 될 수 있습니다.
### 전략 KPI 대시보드
조직의 임원 및 고위 경영진은 설정된 목표 대비 회사의 성과에 대한 높은 수준의 개요를 필요로 합니다. 전략적 KPI 대시보드는 전략적 목표 및 장기 목표에 대한 조직의 진행 상황에 대한 개요를 제공합니다. 여기에는 재무 성과, 고객 만족도 등에 관한 비즈니스 상태와 회사 전반의 데이터를 전반적으로 볼 수 있습니다.
이러한 유형의 경영진 KPI 대시보드가 제공합니다:
- 전략적 목표 시각화: 조직의 주요 목표와 전체 전략과의 연계성을 보여줍니다
- 조직 전반의 결과 추적: 여러 부서의 성과와 이들이 회사 목표에 어떻게 기여하는지에 대한 인사이트 제공
- 의사결정 지원: 전략적 플랜 및 리소스 할당에 도움이 되는 실행 가능한 인사이트 및 예측 포함
- 실시간 성과 인사이트: CEO 및 경영진이 조직의 건전성과 목표에 대한 진행 상황을 모니터링할 수 있도록 지원
### 분석 KPI 대시보드
분석 KPI 대시보드는 전략 대시보드보다 더 세분화되어 있으며, 관리자의 의사결정에 도움이 되는 심층적인 데이터와 인사이트를 제공합니다. 일반적으로 더 심층적인 분석을 위해 역사적인 데이터와 필터 및 보기와 같은 기능을 포함합니다. 조직의 분석가 및 데이터 과학자는 이러한 대시보드를 매일 사용합니다. 장기적인 플랜과 전략에 사용하기에 가장 적합한 KPI 대시보드입니다.
일부 조직에서는 분석 대시보드를 인사이트의 마스터 데이터 소스로 사용하며, 특정 팀이나 기능을 위해 다양한 컷을 만들기도 합니다.
### 운영 KPI 대시보드
ClickUp에서 다양한 범위의 운영 대시보드를 만들고 맞춤형으로 설정하세요
가장 일반적으로 사용되는 KPI 대시보드는 운영 대시보드입니다. 이는 특정 시점의 비즈니스 운영에 대한 정기적인 스냅샷을 제공합니다. 이러한 대시보드에는 일반적으로 여러 개의 뷰 바나 진행률 표시줄과 같은 장식이 없으며, 대신 현재 성과 또는 상태에 중점을 둡니다. 운영 KPI 대시보드는 또한 사용하기 쉬운 단순한 레이아웃을 가지고 있습니다.
이러한 종류의 KPI 대시보드는 팀 리더와 중간 관리자가 자주 사용하며, 다음과 같은 공통된 기능이 있습니다:
- 팀별 KPI: 팀 목표를 자세히 설명하고 이러한 메트릭에 대한 진행 상황을 추적합니다
- 협업 및 조정 도구: 팀 목표가 더 광범위한 조직 목표와 일치하도록 보장하고 팀원 간의 협업을 강화합니다
- 성과 관리 : 팀 성과를 평가하고, 개선이 필요한 영역을 파악하고, 성과를 인정하도록 지원
- 마일스톤 추적: 중요한 성과와 다가오는 마감일을 강조하여 팀의 동기를 부여하고 계획대로 진행하도록 지원
이러한 종류의 대시보드의 예시로는 일일 영업 실적 추적기, 팀 출석 보고서, 고객 지원 응답 시간 추적기, 재고 재고 수준 대시보드, 회사 영업 KPI 대시보드 등이 있습니다. 조직 내의 다양한 팀(영업, 마케팅, 고객 서비스 등)에서도 운영 대시보드를 만들어 기능별 KPI를 추적할 수 있습니다.
### 전술적 KPI 대시보드
개인 기여자는 자신의 일이 조직의 목표에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 합니다. 이들의 대시보드는 보다 전술적이며 다음 사항에 중점을 둡니다:
- 개인 목표 및 메트릭: 개인의 목표와 목표 달성을 향한 진행 상황 표시
- 작업 관리: 작업 목록과 진행률 지표를 통합하여 개인이 업무량을 관리하고 우선순위를 효과적으로 지정할 수 있도록 지원
- 피드백 및 개발 : 피드백을 받고 조직 내에서 개인의 개발 및 성장을 추적할 수 있는 방법 제공
- 조정 가시성: 개인의 목표가 팀 및 조직의 목표와 어떻게 일치하는지 보여줌으로써 기여도와 소속감 조성
### 프로젝트 관리 KPI 대시보드
ClickUp 대시보드로 프로젝트 진행 상황을 파악하세요
프로젝트 관리자는 보통 각 프로젝트에 대해 별도의 대시보드를 사용합니다. 이 프로젝트 관리 KPI 대시보드는 프로젝트가 어떻게 진행되고 있는지와 전반적인 성과가 기대에 부합하는지 시각화할 수 있습니다.
이러한 대시보드에는 다음과 관련된 KPI가 포함됩니다:
- 리소스 할당 및 활용
- 시간 추적
- 작업 완료 상태
- 예산 사용률
- 프로젝트 타임라인
프로젝트 관리자가 프로젝트 진행 상황을 파악하고 필요할 때마다 수정 조치를 취하여 특정 KPI를 다시 추적할 수 있도록 도와줍니다.
일부 조직에서는 특정 팀이나 이니셔티브를 위한 맞춤형 KPI 대시보드를 만들기도 합니다. 이러한 대시보드는 각 사례에 가장 관련성이 높은 데이터를 컴파일하여 표시합니다.
각 유형의 KPI 대시보드는 역할에 관계없이 조직의 모든 사람이 전략적 목표에 부합할 수 있도록 합니다. 모든 직급의 직원에게 관련 데이터와 인사이트를 제공함으로써 KPI 대시보드는 효과적인 의사 결정을 돕고 성과 관리를 강화하며 투명성과 책임감의 문화를 촉진합니다.
_또 읽기: 유형 KPI 스코어카드 _프로젝트 추적하기
## KPI 대시보드 만드는 방법
이제 본인 또는 팀을 위한 KPI 대시보드를 만드는 방법을 보여드리겠습니다. 팔로우하세요!
여전히 Excel 시트에서 예전 방식으로 만들 수 있지만, 최신 대시보드 솔루션은 일상적인 관리를 간소화합니다. 사용 가능한 모든 옵션 중에서 ClickUp은 포괄적인 대시보드 솔루션으로 돋보입니다 프로젝트 관리 솔루션 목표 및 진행 상황 추적을 간소화합니다.
clickUp에서 KPI 대시보드 생성하기 하기
1. ### 1. 목표 정의
KPI 대시보드를 구축하기 전에 목표를 정해야 합니다. 목표를 설정할 때는 장기적인 목표를 향해 나아갈 수 있어야 한다는 점을 명심하세요.
관련성 있는 목표를 설정하는 가장 좋은 방법은 SMART 프레임워크를 따르는 것입니다: S스마트하고, M측정 가능하며, A달성 가능하고, R현실적이며, T시간 제한이 있는 목표를 설정하는 것입니다. 이전에 이 작업을 완료하지 않았거나 시간을 절약하고 싶은 경우에는 ClickUp 스마트 목표 템플릿 를 사용하여 목표를 효율적으로 결정하세요.
ClickUp SMART 목표 템플릿에서 제공하는 구조화된 프레임워크로 팀 목표 설정을 간소화하세요
이 사용자 지정 가능한 템플릿은 복잡한 오브젝트를 더 작고 달성 가능한 목표로 세분화하는 데 도움이 됩니다. 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성 있고, 시간 제한이 있는 오브젝트를 정의하는 데 도움이 됩니다.
스마트 목표 워크시트 보기는 모든 아이디어를 브레인스토밍하고 저장할 수 있는 스페이스를 제공하며, 회사 목표 보기는 팀이 진행 중인 모든 목표를 추적하는 데 도움이 됩니다. 이 템플릿 다운로드하기 KPI 대시보드에서 추적할 가장 관련성이 높은 목표를 정했다면, ClickUp에서 해당 목표를 생성하세요.
💡프로 팁: 팀 목표를 설정하시나요? 목표 설정에 팀원을 참여시켜 조기에 동의를 얻으세요. ClickUp 화이트보드 와 마인드맵을 사용하면 협업 아이디어와 브레인스토밍을 쉽게 할 수 있습니다.
명확한 타임라인, 측정 가능한 목표, 자동 진행 상황 추적을 통해 목표를 달성하려면 ClickUp 목표를 사용하세요_ ClickUp 목표 를 사용하면 목표와 KPI를 시각적이고 직관적으로 생성하고 추적할 수 있습니다.
ClickUp 목표를 사용하면 가능합니다:
- 진행 막대, 원형 차트, 온도계와 같은 요소를 사용해 목표와 메트릭을 시각화하세요
- 목표를 작업, 하위 작업 및 체크리스트에 연결하고 개별적으로 상태를 추적하세요
- 팀 및 이해관계자와 목표를 공유하고 진행 상황 및 정렬을 확인하세요
- 사용자 지정 필드, 여러 보기 및 통합을 사용하여 KPI 대시보드를 사용자 정의하세요
- 알림 및 피드백 기능을 추가하여 정기적인 업데이트 및 KPI 대시보드 검토가 가능합니다
또 읽어보세요: 방법 팀 목표 설정하기 효과적으로
2. ### 2. 관련 메트릭 식별
이제 목표를 설정했으니, 목표에 대한 진행 상황을 측정하는 데 가장 도움이 되는 메트릭을 결정해 보겠습니다.
예를 들어, 수익을 특정 비율로 늘리는 것이 목표일 수 있습니다. 이 경우 리드, 전환, 평균 주문 값, 수익 마진 등과 관련된 메트릭을 추적할 수 있습니다.
ClickUp에서 맞춤형 대시보드를 생성하여 이러한 메트릭을 추적할 수 있습니다. 실시간으로 데이터를 업데이트하므로 정보의 관련성에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 하나의 대시보드에서 여러 메트릭을 추적할 수 있어 분석이 훨씬 쉬워집니다.
3. ### 3. 목표 설정
앞서 식별한 각 메트릭에 대해 달성할 구체적인(그리고 현실적인!) 목표를 정하세요. 예를 들어, 전환 메트릭의 경우 현재 전환 수 대비 10%를 목표로 설정할 수 있습니다.
목표는 어느 시점에서든 목표를 향한 진행 상황을 측정하고 계속 추적하는 데 도움이 됩니다.
ClickUp 목표를 사용하면 각 목표에 대해 5가지 유형의 목표를 설정할 수 있습니다:
- 숫자: 증가 또는 감소를 추적할 수 있는 번호의 범위
- 참/거짓: 목표 달성 여부를 알 수 있는 2진법 측정값
- 백분율: 완료율 등에 사용할 백분율 값입니다
- 통화: 증가 또는 감소를 추적할 수 있는 금전적 값입니다
- 작업: 단순히 작업, 하위 작업 또는 작업 목록의 완료됨을 추적하려는 경우
측정 가능한 목표와 자동 진행 상황 추적을 통해 목표를 달성하세요 ClickUp Goals
💡프로 팁: 다음을 사용할 수도 있습니다 ClickUp 마일스톤 를 클릭하여 프로젝트에서 중요한 작업을 강조 표시하고 추적하세요.
다음은 대시보드에서 고객 지원팀의 KPI에 대한 목표를 설정하는 방법의 예시입니다.
다음과 같은 메트릭을 추적할 수 있습니다:
- 처리한 케이스 수
- 평균 CSAT 점수
- 평균 응답 시간
- 에스컬레이션 횟수
KPI 대시보드에서 이를 보려면 번호 위젯을 추가하여 처리된 케이스와 에스컬레이션을 지속적으로 측정합니다. 마찬가지로 고객 지원 응답 시간을 추적하기 위한 시간 추적 위젯과 CSAT와 같은 사용자 참여 메트릭을 위한 진행 중 위젯을 추가할 수 있습니다.
4. ### 4. 데이터 소스 통합하기
사용 ClickUp의 통합 기능 를 사용하여 고객 지원 소프트웨어를 연결하여 응답 시간을 자동으로 추적하는 등 가능한 경우 데이터 수집을 자동화할 수 있습니다. ClickUp은 Slack, Everhour, Front, HubSpot 등 다양한 앱과의 기본 연동을 지원하며, Zapier를 통해 수백 개 이상의 앱에 연결할 수 있습니다. ClickUp API를 사용하여 맞춤형 통합을 구축할 수도 있습니다.
또한 대시보드는 ClickUp의 다양한 다른 기능(예: ClickUp 작업 및 ClickUp 목표)의 데이터를 통합하여 업데이트를 일관되게 모니터링할 수 있습니다.
5. ### 5. 대시보드 구축 및 맞춤형 설정
대시보드의 레이아웃을 구체화할 때 시각적으로 매력적이고 사용자 친화적인 디자인을 유지하세요. 이렇게 하면 모든 팀원들이 원활하게 탐색할 수 있습니다. 주저하지 말고 다양한 레이아웃을 시도하여 미적 감각과 기능의 가장 효과적인 조합을 찾아보세요. 자신에게 딱 맞는 대시보드 템플릿을 찾을 때까지 여러 가지 대시보드 템플릿을 사용해 볼 수도 있습니다.
ClickUp을 사용하면 원하는 대로 대시보드를 맞춤형으로 만들 수 있습니다. 선택할 수 있는 50개 이상의 위젯 외에도 매우 간단하게 사용할 수 있는 몇 가지 ClickUp 기능을 소개합니다:
- 사용자 지정 필드: 사용 ClickUp의 사용자 정의 필드 를 사용하여 체크박스가 있는 '사용자 피드백 구현' 또는 백분율이 있는 '당일 케이스 해결'과 같이 KPI와 관련된 특정 메트릭을 추적할 수 있습니다
- 맞춤형 상태: 다음을 사용하여 고유한 작업 상태를 만들고 색상 코드를 지정하세요 ClickUp의 맞춤형 작업 상태. 워크플로우가 발전함에 따라 이름을 바꾸거나 삭제할 수도 있습니다.
clickUp의 맞춤형 필드를 사용하여 관련 데이터 추적하기 _
6. ### 6. 메트릭 추적
목표를 설정했으니 이제 선택한 메트릭을 추적할 차례입니다. A KPI 소프트웨어 clickUp과 같은 소프트웨어는 이 작업을 자동으로 완료됨으로써 대시보드 데이터를 최신 상태로 유지합니다.
보고 싶은 메트릭, 보고 싶은 방식으로 ClickUp 대시보드 커스터마이징하기 ClickUp 작업 는 각 목표와 관련된 작업을 정리하고 추적하여 효과적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스는 작업 관리를 간소화하여 워크플로우를 종합적으로 볼 수 있는 여러 보기를 제공합니다.
대시보드 보기와는 별도로, ClickUp 보기 를 사용하면 다양한 방법으로 데이터를 시각화하고 연구할 수 있습니다. 예를 들어, 목록 보기(각 작업을 세밀하게 분석할 때 유용), 타임라인(날짜 및 기간별로 작업을 보려는 경우), 작업량 보기, 간트 차트 등이 있습니다.
clickUp 맞춤형 보기에서 유연한 정렬, 필터링, 그룹화 옵션으로 작업을 정리하세요_
💡프로 팁: ClickUp에서 작업을 생성하여 추적하도록 알림을 보낼 수 있습니다 KPI 메트릭 정기적으로
또는 이 작업을 아웃소싱하여 자동화하는 것이 더 좋습니다 ClickUp Brain clickUp의 통합 AI 비서로, 데이터를 분석하여 메트릭을 추적하고 자동화된 진행 보고서를 예약 및 전송할 수 있습니다.
ClickUp Brain에 질문을 하면 작업 공간의 모든 대시보드를 검색하여 필요한 인사이트를 자동으로 빠르게 생성해줍니다.
모든 관련 팀원들이 KPI 대시보드에 액세스할 수 있도록 하세요. 대시보드를 공유하면 투명성을 높이고 조직의 목표와 목표 달성을 위한 각자의 역할에 대해 모두가 일치된 입장을 유지할 수 있습니다.
보안이 걱정되시나요? 사용자 권한을 설정하여 승인된 사람만 대시보드에 액세스할 수 있도록 제한할 수 있습니다.
7. ### 7. 결과 분석하기
잠시 동안 메트릭을 추적한 후, 데이터를 분석하여 목표 달성에 순조롭게 진행되고 있는지 확인하세요. 그렇지 않다면 다음 단계로 빠르게 넘어갈 수 있습니다.
ClickUp을 사용하면 대시보드의 필터와 드릴다운 기능을 사용하여 광범위한 개요에서 세분화된 인사이트로 빠르게 이동할 수 있습니다.
clickUp의 간트 차트 보기를 통해 팀과 함께 진행 상황, 마일스톤, 의존성을 추적하세요_ ClickUp의 간트 차트 의 간트 차트는 모든 프로젝트 작업과 메트릭에 대한 개요를 파악하고 따라잡아야 할 부분을 확인할 수 있는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 필요한 경우 타임라인을 조정할 수 있습니다. 또한 작업을 방해하는 작업 의존성을 파악하고 사용 가능한 유예 시간을 찾는 데 도움이 됩니다.
전문가 팁: ClickUp Brain에 질문을 하면 작업 공간의 모든 대시보드를 검색하여 즉시 답변을 제공합니다. 이제 절약된 시간을 어떻게 사용할지 생각해 보세요 🙌
8. ### 8. 진행 상황 평가
개별 메트릭을 추적하고 분석하는 것과 함께, 정기적으로 잠시 멈춰서 전반적으로 어떻게 하고 있는지 평가하는 것도 중요합니다. 이러한 점검을 통해 달성한 마일스톤을 보고 개선이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.
💡프로 팁: 다음을 사용하여 주간 또는 격주 검토를 설정하세요 ClickUp의 달력 를 사용하여 KPI의 진행 상황을 평가하고 필요에 따라 작업과 전략을 조정할 수 있습니다. ClickUp의 보드 보기 는 작업을 상태별로 그룹화하여 진행 상황을 빠르게 추적하고 조정할 수 있도록 도와줍니다. 칸반 보드의 시각적 특성 덕분에 오브젝트를 쉽게 추적하고 관리할 수 있으므로 가장 필요한 곳에 집중력과 리소스를 집중할 수 있습니다.
clickUp의 보드뷰로 작업 상태를 한눈에 파악하고 완료된 작업을 다음 단계로 빠르게 이동하세요_
평가 후 목표나 타임라인을 조정하거나 전략을 변경할 수도 있습니다. 역동적인 업무 환경의 특성을 고려할 때, 이러한 평가는 팀이 변화에 대응하고 민첩성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
💡프로 팁: KPI 대시보드를 사용하면서 팀의 효과와 유용성에 대한 피드백을 수집하세요. 조직의 KPI 대시보드를 개선할 수 있는 방법을 지속적으로 모색하세요.
정기적인 검토를 통해 대시보드가 지속적으로 요구 사항을 충족하고 성과를 축하하여 사기를 높일 수 있도록 하세요.
### ClickUp KPI 템플릿 사용하기
지금까지 대시보드 생성 프로세스를 간단히 설명했습니다. 직접 대시보드를 만드는 데 시간을 들이고 싶지 않다면, 대시보드의 ClickUp KPI 템플릿 을 사용하여 여러분과 여러분의 팀을 위한 성공 메트릭을 빠르게 설정하고 추적하세요.
ClickUp KPI 템플릿으로 핵심 성과 지표를 추적하고 시각화하세요
이 KPI 대시보드 템플릿이 도움이 됩니다:
- 목표를 향한 팀의 진행 상황을 명확하게 파악하세요
- 팀과 개인이 오브젝트를 중심으로 정렬되어 있는지 확인합니다
- 읽기 쉬운 시각적 자료로 시간 경과에 따른 성과 추적
KPI 대시보드 템플릿을 가져온 후, 조직의 특정 목표와 주요 결과에 맞게 템플릿을 맞춤형으로 설정하세요. 사용자 정의 상태(완료됨, 추적 중, 추적 중, 시작되지 않음, 위험)와 사용자 지정 필드(진행 중, 부서, 목표 값, 실제 값, KPI 등)를 사용하여 원하는 대로 업데이트할 수 있습니다. 또한 기본 시간 추적, 태그 및 자동화 기능을 통해 KPI를 더 잘 추적할 수 있습니다.
리더는 요약 보기를 통해 모든 KPI의 개요와 추세를 확인할 수 있으며, 부서 관리자는 부서별 OKR 보기를 통해 개별 부서의 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 또한 진행 중 보기에서는 각 개별 KPI에 대한 심층적인 평가를 볼 수 있으며, 타임라인 보기는 마일스톤과 마감일을 추적하는 데 유용합니다. 이 템플릿 다운로드하기
## KPI 대시보드 예시
몇 가지 KPI 대시보드 예시를 통해 다양한 메트릭과 기능에 어떻게 사용할 수 있는지 간단히 살펴보겠습니다.
### ClickUp 마케팅 캠페인 대시보드
clickUp 마케팅 캠페인 대시보드로 마케팅 활동의 개요를 작성하세요_
와 ClickUp 마케팅 캠페인 대시보드 를 통해 팀은 주요 마케팅 이니셔티브에 대한 개요를 한 번에 확인할 수 있습니다.
도달 범위, 참여도, 팔로워 증가와 같은 목표를 설정한 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 경우를 예로 들어 보겠습니다.
캠페인의 성과를 추적하기 위해 마케팅 KPI 대시보드를 구축하여 다음과 같은 메트릭을 추적할 수 있습니다:
- 주별 및 월별 노출 수
- 주별 및 월별 좋아요 수
- 채널별 좋아요 및 공유 수
- 주별 팔로워 수 등.
### ClickUp 영업팀 개요 대시보드
공유된 영업 개요 대시보드로 팀이 항상 같은 정보를 공유할 수 있습니다
대시보드를 만들고 맞춤형으로 만들 수 있습니다 ClickUp의 영업 팀 개요 대시보드 영업 팀이 비즈니스의 주요 메트릭을 추적하는 데 도움이 됩니다.
예를 들어, 다양한 위젯을 사용하여 다음과 같은 시각적 표현을 만들 수 있습니다:
- 월별 총 매출 및 순 매출
- 지역별 매출 성장률
- 채널별 영업 팀 데이터
- 월별 마감률
- 전체 전환율
- 카테고리별 또는 제품 유형별 판매량 등
이러한 중요한 메트릭을 추적하면 영업 관리자가 판매 번호를 파악하고, 데이터에 기반한 의사 결정을 내리고, 모두가 앞으로 나아가는 방향에 대해 일치된 의견을 유지할 수 있습니다.
ClickUp을 사용하면 각 영업사원은 자신만의 맞춤형 대시보드를 갖게 됩니다. 이전에는 볼 수 없었던 클라이언트 프로젝트의 진행 상황과 매출 영향에 관한 중요한 정보를 확인할 수 있습니다.
찰스 프레이, QubicaAMF의 프로세스 관리자
### ClickUp 개인 생산성 대시보드
clickUp에서 개인 생산성 대시보드를 만들어 자신의 업무를 추적하세요
대시보드는 팀의 진행 상황을 추적하기 위한 것만이 아닙니다. KPI 대시보드를 사용하여 자신의 성과를 측정할 수도 있습니다.
대시보드 만들기 ClickUp 개인 생산성 대시보드 가장 중요한 위젯과 데이터를 원하는 방식으로 추가하세요. 예를 들어 고객 지원 담당자는 다음과 같은 특정 메트릭을 추적하고자 할 수 있습니다:
- 담당자에게 배정된 총 케이스 수
- 현재 담당자가 진행 중인 작업
- 한 주 동안 담당자가 닫은 작업 수
- 각 작업에 대한 평균 처리 시간
- 고객 피드백 평가
이는 개인이 어디에 시간을 소비하는지, 그리고 이것이 목표에 부합하는지 확인할 수 있는 좋은 방법입니다. 그렇지 않은 경우 신속하게 방향을 수정하고 우선순위를 재조정하여 다시 추적할 수 있습니다.
## KPI 대시보드를 사용하여 더 스마트하게 일하는 방법
주요 메트릭을 추적하는 KPI 대시보드를 구현하면 전반적인 조직 성과를 향상시킬 수 있습니다. KPI 대시보드를 전략적으로 활용함으로써 팀은 더 스마트하게 일할 수 있으며, 모든 노력이 조직의 목표에 직접적으로 기여하도록 보장할 수 있습니다.
KPI 대시보드를 효과적으로 활용하면 얻을 수 있는 가장 중요한 이점은 다음과 같습니다:
1. ### 1. 전략적 목표에 대한 커뮤니케이션 강화
조직 및 팀의 목표는 여러 팀 간의 조율이 필요한 경우가 많습니다. 목표와 성과 메트릭을 제시하는 통합 플랫폼이 없다면, 잘못된 의사소통과 데이터 사일로 형성의 위험에 노출될 수 있습니다.
KPI 대시보드는 개인 및 팀의 성과와 목표를 향한 진행 상황을 이해하기 쉬운 형식으로 명확하게 보여줍니다. 이러한 가시성은 팀원들이 더 큰 조직 목표에 대한 자신의 기여를 확인할 수 있도록 도와주며, 이러한 맥락에서 동기를 부여하고 성과를 촉진합니다.
또한, 많은 대시보드 플랫폼에는 협업 도구가 포함되어 있어 외부 생산성 애플리케이션의 필요성을 최소화하고 일상적인 업무를 간소화할 수 있습니다.
2. ### 2. 손쉬운 활동 모니터링
실시간 작업 추적 기능을 갖춘 지능형 대시보드 소프트웨어를 사용하면 주간 업데이트 회의는 이제 과거의 일이 되었습니다.
ClickUp과 같은 대시보드는 실시간으로 업데이트되어 언제든 완료된 일의 정도를 보여줍니다. 더 이상 수십 개의 스프레드시트에서 일을 추적하거나 여러 팀이 데이터를 보내주기를 기다렸다가 하나의 보기로 컴파일할 필요가 없습니다!
데이터를 최대한 활용하려면 기존 워크플로우에 완벽하게 맞는 대시보드 솔루션을 선택하세요. 즉, 기본 데이터 소스와 통합되는 호환 가능한 앱을 선택하거나 자세한 KPI 보고, 데이터 시각화 및 자동화된 워크플로우를 제공하는 종합 플랫폼을 선택해야 합니다.
3. ### 3. 게임화 기회 창출
KPI 대시보드는 데이터 분석 외에도 워크플로우에 재미있는 요소를 도입하여 게임화를 통해 직원들의 참여를 유도할 수 있습니다.
A TalentLMS 설문조사 에 따르면 게임화는 직원의 89%가 생산성이 향상되고 88%가 행복감이 증가했다고 느끼는 등 생산성과 직장 내 행복을 크게 증진할 수 있는 것으로 나타났습니다.
KPI 대시보드는 특정 비즈니스 마일스톤과 목표 달성에 따른 보상 시스템을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 협업을 저해하지 않는 한, 포인트 시스템, 리더보드 및 기타 경쟁 요소를 통합하여 건전한 경쟁을 유도할 수도 있습니다.
4. ### 4. 팀워크 및 책임감 향상 프로모션
KPI 대시보드는 불명확한 작업, 커뮤니케이션 병목현상, 더 넓은 조직 목표에 대한 가시성 부족과 같은 일반적인 팀워크 문제를 해결합니다.
대시보드는 KPI를 관련 목표와 함께 표시함으로써 개인의 책임을 명확히 하고, 혼란을 완화하며, 비효율적인 부분을 빠르게 파악할 수 있습니다. 또한 투명성을 보장하고 조직 내에서 신뢰를 구축할 수 있습니다.
또한, 팀원들이 서로의 작업 내용을 볼 수 있어 지식 공유와 상호 지원을 장려하여 팀워크와 책임감을 더욱 강화할 수 있습니다.
## ClickUp으로 최고 수준의 KPI 대시보드 구축하기
KPI는 팀이 일별, 주별, 월별 목표와 성과를 명확히 하고 집중할 수 있도록 도와줍니다. 또한 개인이 자신의 노력이 팀에 어떤 영향을 미치는지 확인할 수 있도록 도와줍니다. 반대로, 회사 목표를 지원하지 않거나 우선순위를 낮춰야 하는 이니셔티브와 행동을 강조하기도 합니다.
그러나 한 팀이나 조직에 효과적인 KPI가 다른 팀이나 조직에는 적합하지 않을 수도 있습니다. 따라서 진행 상황을 측정하기 위해 우선순위를 파악하고 적절한 KPI를 선택하는 것이 좋습니다.
잘 설계된 KPI 소프트웨어를 활용하면 이 과정을 간소화하여 많은 추측을 없애고 목표를 향한 진행 속도를 높일 수 있습니다.
ClickUp은 고품질 KPI 대시보드를 제작하기 위한 가장 사용자 친화적이고 비용 효율적인 솔루션 중 하나입니다. 필요할 때마다 실시간 데이터로 보고 기능을 업그레이드하므로 데이터를 쫓아다니지 않고 전략적 업무에 집중할 수 있습니다. ClickUp에 가입하기 에 가입하여 오늘 대시보드를 사용해 보세요!