비즈니스 리더의 삶은 의사 결정, 의사 결정, 의사 결정이라는 세 단어로 요약할 수 있습니다. 매일 내려야 하는 중요한 의사 결정의 숫자는 놀라울 정도로 많을 수 있습니다. 하지만 혼자서 모든 결정을 내릴 필요는 없다는 사실에 위안을 삼을 수 있습니다.
적합한 인재를 채용하거나, 새로운 시장에서 비즈니스를 확장하거나, 새로운 제품 라인을 추가하는 등 중요한 비즈니스 의사 결정은 일반적으로 팀의 집중적인 노력과 효과적인 비즈니스 평가 . 💪
하지만 리더십이 열린 토론과 협업을 효과적으로 촉진할 때만 팀은 좋은 결정을 내릴 수 있습니다. 다양한 관점을 종합할 수 있는 프로세스가 마련되어 있고, 결정된 사항을 실행할 수 있는 책임감 있는 문화가 형성되어 있어야 합니다.
그렇기 때문에 팀 리더는 신속하고 객관적인 의사결정을 내릴 수 있도록 올바른 데이터, 도구, 인력을 확보해야 합니다.
이 게시물에서는 최적의 팀 의사 결정을 위한 조건을 만드는 방법을 다룹니다. 또한 프로세스의 장점과 과제, 사용되는 다양한 모델을 살펴보고 몇 가지 전문가 팁을 제공합니다.
팀 의사 결정이 중요한 이유는 무엇인가요?
에 따르면 지피아의 연구 에 따르면 직원의 90%는 의사 결정권자가 팀과 상의 없이 최종 결정을 내려서는 안 된다고 생각하지만, 40%는 리더와 의사 결정권자가 지속적으로 그렇게 하지 않는다고 생각합니다.
많은 직장에서 관리자와 리더는 혼자 또는 엄선된 소수의 직원과 함께 의사 결정을 내리는 것이 더 빠르고 효율적이라고 생각합니다. 이들에게 너무 많은 사람이 참여하는 것은 불필요하게 복잡한 작업으로 시간을 낭비하고, 최소한의 가치만 추가하며, 문제 해결을 지연시키는 일입니다.
하지만 이러한 접근 방식은 비즈니스에 득보다 실이 더 많을 수 있습니다.
팀 의사 결정이 조직에 중요한 이유는 다음과 같습니다:
참신한 아이디어
판단력을 신뢰할 수 있는 사람들로 구성된 팀 전체가 공유된 목표를 향해 일하면 문제를 여러 각도에서 볼 수 있습니다.
각 팀원은 다양한 배경, 경험, 기술을 가지고 있습니다. 이들은 혼자서는 생각하지 못했던 독특한 관점을 테이블에 가져올 수 있습니다. 다양한 관점과 관점을 통해 문제를 다각도로 종합적으로 접근할 수 있습니다. 그리고 최종 솔루션은 총체적이고 포용적인 것이 됩니다.
다음에서 떠오르는 아이디어 팀 협업 그리고 공감대 형성은 비즈니스에 필요한 창의적이고 독창적이며 다각적인 솔루션일 수 있습니다. 연구에 따르면 다양성은 더 나은 의사 결정으로 이어집니다 조직 혁신의 원동력이 됩니다.
직원 경험
이제 직원들은 그 어느 때보다 조직의 큰 그림에서 자신의 의견과 역할이 중요하다고 느끼기를 원합니다.
Zippia의 동일한 연구에 따르면 그룹 협업과 커뮤니케이션을 프로모션하는 기업은 직원 이직률이 무려 50%나 감소한 것으로 나타났습니다.
의사 결정에 팀을 참여시키면 직원의 만족도와 결정에 대한 수용도가 높아집니다. 또한 직원을 소중히 여긴다는 것을 알릴 수 있습니다. 직원들은 적극적으로 협업할 때 평균적으로 업무에 대한 만족도가 17% 더 높습니다.
직원의 의견을 소중히 여기면 직원들은 비즈니스에 대한 충성심과 책임감이 높아집니다. 따라서 공동 의사 결정은 관리자와 리더로서의 효율성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
정보 공유
그룹 대화와 토론을 통해 직원들에게 조직의 방향에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있습니다.
또한 리더는 오해나 혼란이 있는 부분을 파악하고 신속하게 명확하게 설명할 수 있습니다. 그 결과 회사의 전략적 로드맵과 직원들의 동의가 더욱 일치하게 됩니다. 이는 보다 조화로운 직장 환경을 조성합니다.
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팀 의사결정 프로세스 이해하기
팀 의사 결정의 중요성을 확인했으니 이제 어떻게 해야 할까요? 결과 지향적이면서도 신속한 프로세스를 정의하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다:
1. 문제 파악하기
먼저, 비즈니스에 이상이 있거나 달성해야 할 오브젝트가 있다는 사실을 인정하고 받아들입니다. 비즈니스를 평가하여 무엇이 잘못되고 있는지 또는 어떤 결정이 필요한지 파악하세요.
팀원들은 해결하고자 하는 문제에 대해 자유롭게 토론하고 합의할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 모두가 서로 다른 방향으로 끌려가는 것을 방지하고 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
2. 문제 정의
다음으로 문제에 대한 명확한 그림을 그려야 합니다. 관련 정보를 모두 수집하고 팀의 기여를 독려하는 것부터 시작하세요.
이 단계에서는 다음과 같은 구체적인 질문을 해야 합니다: 조직에서 누가 이 문제로 인해 가장 큰 영향을 받는가? 계획된 변경으로 인해 가장 큰 영향을 받는 사람은 누구인가? 문제가 어떻게 발생했는가? 문제의 범위는 어느 정도인가?
상황을 이해하기 위해 최대한 깊이 파고들어 보세요. 데이터를 확보하여 문제를 명확히 파악하고 이해하세요. 더 많이 알수록 다음 단계를 더 잘 계획할 수 있습니다. 또한 문제를 잘못 진단하는 것을 방지하는 데에도 도움이 됩니다.
3. 솔루션 구축
전체적인 상황을 완료했다면 팀원들을 모아 모든 그럴듯한 해결책을 브레인스토밍하세요. 하지만 그 전에 솔루션의 효과를 측정하는 방법에 대한 명확한 매개변수를 설정하세요.
이러한 매개변수는 체크리스트, 예/아니오 질문 목록, 특정 비즈니스 메트릭의 가시적인 증가/감소 등이 될 수 있습니다. 솔루션 또는 결정에 의해 충족되어야 하는 조건을 명시하세요.
그런 다음 팀에서 떠오르는 아이디어를 환영합니다.
4. 모든 옵션 평가하기
가능한 모든 솔루션을 자세히 설명했으니 이제 가장 좋은 솔루션을 선택할 차례입니다.
각 옵션의 실제 결과를 적어 보세요. 솔루션이 비즈니스, 직원, 고객 및 기타 이해관계자는 물론 외부 환경에 미칠 수 있는 영향을 평가하세요. 상호 수용 가능한 기준 설정과 채점 메커니즘을 만들어 평가를 안내할 수도 있습니다.
물론 모든 사람이 모든 것에 동의하지는 않을 것입니다. 일부 팀원은 타협해야 할 수도 있습니다. 그렇기 때문에 가장 '인기 있는' 결정이 아니라 '올바른' 결정에 도달하기 위해 노력하고 있다는 점을 사람들에게 알리는 것이 중요합니다.
5. 솔루션을 실행하고 결과 검토하기
그룹 합의에 도달하면 플랜을 최종 확정할 수 있습니다. 그리고 당연히 실행에 옮기세요.
하지만 프로세스는 여기서 끝나지 않습니다. 솔루션이 실행되면 이를 모니터링하여 원하는 결과를 얻을 수 있는지 확인해야 합니다.
솔루션이 완전히 성공하지 못했다면 이를 팀에 명확하게 전달하고 개선할 수 있는지 살펴보세요. 또한 플랜에서 벗어난 부분이 있는지 평가하세요.
솔루션이 효과가 없는 경우 옵션 목록을 다시 살펴보고 차선책을 구현하세요. 이 단계는 향후 의사 결정 프로세스를 개선하는 데 매우 중요합니다.
6. 피드백 제공
모든 실패와 승리는 배울 수 있는 기회입니다. 솔루션의 성과를 평가한 후에는 반드시 팀원들과 피드백을 공유하세요. 솔루션이 문제를 얼마나 잘 해결했는지, 얼마나 긍정적인 영향을 미쳤는지, 얼마나 많은 시간이나 노력을 절약했는지에 대한 세부 정보를 포함하세요.
또한 그룹 의사 결정 과정 자체도 평가하세요. 잘된 점은 무엇이고 개선할 수 있는 점은 무엇인가요?
팀원들의 솔직한 피드백을 장려하여 팀원들이 여러분만큼이나 프로세스에 계속 참여할 수 있도록 하세요.
피드백을 통해 얻은 인사이트를 활용하여 향후 과제 해결을 위한 팀의 의사결정 프로세스를 개선하세요.
팀 의사 결정의 장점과 과제 ## 팀 의사 결정의 장점과 과제
문제 해결을 위한 협업에 대해 아직 망설이고 계신다면 충분히 이해할 수 있습니다. 여러분의 생각을 정리하는 데 도움이 될 수 있도록 장단점을 분석해 보았습니다:
장점
- 창의력 향상: 공동 의사결정은 모든 팀원이 서로의 아이디어를 기반으로 하여 자신과 다른 사고방식과 정신 모델을 접하게 함으로써 혁신을 촉진합니다. 그렇기 때문에 창의성이 뛰어난 팀은 종종 다양한 개인들로 구성되어 있습니다
- 문제 해결력 향상: 팀이 집단적인 문제 해결 능력을 모으면 문제를 종합적으로 분석할 수 있고 효과적인 해결책을 찾을 가능성이 높아집니다. 또한, 의사 결정이 복잡한 경우 팀원들이 각자의 관점과 아이디어를 공유하면 고품질의 의사 결정을 내리는 데 필요한 비판적 평가가 향상될 수 있습니다
- 신뢰와 커밋 증가: 의사결정 과정에 참여하는 팀원들은 조직에 대한 연결감, 소속감, 충성심을 더 크게 느낍니다. 이는 또한 조직이 직원들이 비즈니스의 이익을 최우선으로 생각한다는 것을 신뢰한다는 것을 의미합니다.
그 결과 팀원들의 커밋, 소유권, 책임감도 높아집니다
도전 과제
- 시간 낭비: 그룹 의사결정은 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 최근맥킨지 글로벌 설문조사 에 따르면 응답자의 20%만이 자신의 조직이 의사 결정에 탁월하다고 생각하는 것으로 나타났습니다. 대다수는 의사 결정에 소요되는 대부분의 시간이 비효율적이라고 답했습니다. 합의를 도출하고 다양한 관점을 고려하는 데는 시간이 걸리지만, 긴급한 의사 결정에는 적합하지 않을 수 있습니다
- 갈등과 의견 불일치: 팀 내에서 서로 다른 의견은 갈등을 유발하여 프로세스를 늦추고 팀원 간의 대인관계에 긴장을 유발할 수 있습니다
- 집단사고: 팀 내 화합에 대한 열망은 구성원들이 대안을 비판적으로 평가하지 않고 만장일치로 결정된 사항을 따르는 집단사고로 이어질 수 있습니다. 이는 차선의 선택으로 이어질 수 있습니다
- 조정 및 커뮤니케이션 문제: 팀원 간의 효과적인 커뮤니케이션과 조율은 특히 규모가 큰 팀이나 여러 지역에 분산되어 있는 팀에서는 어려울 수 있습니다. 여기에는 문화적 차이도 작용할 수 있습니다. 이러한 모든 요인으로 인해 오해가 발생하거나 기회를 놓칠 수 있습니다
팀 의사결정 모델의 유형 ## 유형
팀 리더는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다 다양한 스타일의 의사 결정 . 마찬가지로 팀으로 의사 결정을 내리는 데에도 다양한 모델이나 접근 방식이 있습니다. 다음은 가장 인기 있는 6가지 모델입니다.
- 합의 의사 결정: 이 접근 방식에서는 모든 사람이 문제에 대한 자신의 아이디어와 의견을 말할 수 있습니다. 그런 다음 팀은 함께 일하면서 가장 적합한 아이디어를 선택합니다. 최종 결정을 내리기 전에 모두가 자신이 가장 선호하는 아이디어에 투표하고 솔루션에 대한 합의에 도달해야 합니다
- 델파이 기법: 이 방법에서는 전문가로 구성된 팀에게 일련의 질문이 주어집니다. 이들이 작성한 답변은 팀과 공유되어 서면으로 피드백을 제공합니다. 전문가 팀은 피드백을 바탕으로 합의에 도달할 때까지 여러 차례 주고받으며 답변을 변경하거나 수정할 수 있습니다
- 독재적 의사 결정: 이 기법에서는 일반적으로 그룹 리더가 그룹의 지원 여부와 관계없이 최종 의사 결정권자입니다. 일반적으로 리더는 스스로 결정할 수 있는 권한과 도구를 가지고 있습니다. 이러한 유형의 의사 결정은 긴급하지만 영향이 적은 사안에 대한 조치를 취하는 데 사용할 수 있습니다
- 다수결 규칙: 그룹 의사 결정에 가장 많이 사용되는 방법으로, 각 팀원이 선택한 항목에 투표하는 방식입니다. 가장 많은 표를 얻은 옵션이 승리합니다. 이 방법은 공정해 보이지만 소수 그룹이 불만을 가질 수 있습니다
- 명목상 그룹 기법: 이것은 구조화된브레인스토밍 방법 그룹에서 아이디어나 솔루션을 도출하는 데 사용됩니다. 참가자가 독립적으로 아이디어를 생성한 다음 이를 공유하고 공동으로 평가합니다. 그룹은 아이디어의 순위를 매기고 평가함으로써 가장 유망한 솔루션의 목록을 파악하여 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있습니다
- 다중 투표: 각 팀원은 선택 목록에서 여러 옵션에 투표합니다. 그런 다음 가장 많은 표를 얻은 아이디어가 선택됩니다. 이 방법은 각 참가자에게 여러 표를 할당하여 아이디어의 우선순위를 정하는 데 도움이 되며, 선호도를 공정하게 분배하고 집단적 의견을 바탕으로 가장 선호되는 옵션을 식별할 수 있습니다
성공적인 팀 의사결정을 위한 6가지 팁
팀워크 기반 의사결정의 프로세스와 장단점은 이미 정립되어 있습니다. 다음은 올바른 의사 결정을 위한 몇 가지 전문가 팁입니다.
1. 작업 할당
의사 결정 과정에 참여하는 모든 사람에게 작업을 명확하게 설명하고 할당했는지 확인하세요. 팀원들이 작업을 잘 이해하지 못하면 제대로 수행할 수 없으므로 처음부터 질문이나 의문을 제기하세요. 잘 조직된 팀은 더 잘 협업하고 더 빨리 진행할 수 있습니다.
ClickUp 작업과 같은 프로젝트 관리 도구를 사용하면 작업 할당 프로세스를 간소화할 수 있습니다. 작업을 할당하고, 하위 작업을 만들고, 각 팀원의 진행 상황을 검토하는 데 도움이 됩니다.
ClickUp 작업 관리 템플릿으로 작업을 정리하고 빠른 결과를 얻으세요
작업을 직접 관리하고 우선순위를 정하기 어렵다면, 다음 템플릿을 사용하세요 ClickUp의 작업 관리 템플릿 을 사용하여 팀이 진행 중인 모든 작업을 실시간 대시보드에 시각화할 수 있습니다.
미리 만들어진 템플릿을 사용하면 작업 세부 정보를 추가하고 플랫폼이 알아서 처리하도록 맡겨야 합니다.
ClickUp 플랫폼에는 상태, 우선순위 또는 부서별로 작업을 시각화 및 정리하고, 워크플로우를 추적 및 최적화하며, 팀 간에 협업하여 작업을 완료하는 데 도움이 되는 도구가 기본으로 제공됩니다.
달력, 보드 보기, 목록 보기, 박스 보기 등 자신에게 맞는 방식으로 타임라인을 볼 수 있습니다.
템플릿에서 원하는 항목을 찾지 못한 경우, 예산, 첨부 파일, 피드백 등과 같은 세부 정보를 위한 사용자 지정 필드를 새로 추가할 수 있습니다.
ClickUp으로 실시간으로 협업하여 작업을 관리, 모니터링 및 완료합니다
2. 작업 우선순위 지정
ClickUp에서 긴급도별로 작업을 생성하고 우선순위를 지정하여 모든 마감일을 지키세요
각 팀원이 공통의 목표를 향해 일할 때 우선순위를 설정하면 원활한 워크플로우를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 팀원들이 효과를 극대화하기 위해 어떤 작업을 먼저 처리할지 결정하도록 하세요. ClickUp 작업 우선순위 를 사용하면 이 과정이 쉬워집니다. 이 기능을 사용하여 각 작업에 우선순위를 지정하세요. 네 가지 옵션이 있습니다: 긴급, 높음, 보통, 낮음. 마감일에 대한 필터를 설정하여 작업 마감일을 표시할 수도 있습니다.
모든 사람이 같은 페이지를 공유하려면 우선순위가 높은 작업을 작업 트레이에 놓아두면 항상 보기에 표시되도록 할 수 있습니다. 어떤 보류 중인 작업이 다른 우선순위가 높은 작업을 차단하는지 확인하고 필요에 따라 과정을 수정할 수 있습니다.
3. 아이디어 브레인스토밍
ClickUp의 화이트보드로 팀과 실시간으로 아이디어를 브레인스토밍하세요
브레인스토밍 세션을 통해 팀원들은 뒤죽박죽 흩어져 있던 생각을 모아 다른 사람들 앞에서 정리하고 서로의 아이디어와 관점을 활용할 수 있습니다. 이 세션이 제대로 완료되면 비판적 사고를 촉진하고 창의력을 발휘할 수 있습니다.
아이디어를 공동으로 공유, 시각화, 발전시킬 수 있는 역동적인 작업 공간이 필요하다면 ClickUp의 화이트보드 기능. 팀원들이 이 디지털 캔버스에서 아이디어를 공유하고 나머지 팀원들과 실시간으로 시각적으로 협업할 수 있도록 장려하세요.
가장 좋은 점은? 브레인스토밍 세션이 끝나자마자 바로 실행에 옮길 수도 있습니다. ClickUp 화이트보드를 ClickUp 작업에 연결하고 연결된 파일, 문서 등을 통해 모든 사람에게 프로젝트의 전체 컨텍스트를 제공하기만 하면 됩니다.
4. 팀과 정기적으로 회의하기
투명한 의사소통은 모든 그룹 활동의 성공을 위해 매우 중요합니다. 의사 결정의 첫 단계부터 마지막 단계까지 팀과 오프라인 또는 가상으로 정기적인 회의 일정을 잡으세요. 이렇게 하면 전략을 세우고, 더 나은 플랜을 세우고, 모든 진행 상황을 모두에게 알릴 수 있습니다.
하지만 회의를 진행하는 것은 까다로울 수 있습니다. 특히 함께 일한 적이 없는 팀원들과 함께라면 더욱 그렇습니다. 리더는 서먹함을 깨야 할 책임이 있습니다. 이 과정이 완료되면 생산성 있고, 서로를 존중하며, 참여도가 높은 방식으로 쉽게 토론을 이끌 수 있습니다.
간단하면서도 효과적인 다음 아이디어를 확인해 보세요 생산적인 팀 회의 .
5. 구조화된 워크플로우 만들기
ClickUp 마인드 맵으로 목표를 설정하고 효과적인 워크플로우를 만드세요
모든 사람에게 작업과 임무를 할당하는 것은 필수적입니다. 하지만 이러한 작업, 업무 및 상호 의존성을 자세히 설명하는 구조화된 워크플로우를 만들어야 합니다.
이는 진행 상황을 시각화하고, 병목 현상을 파악 및 제거하며, 대규모 팀에서 모든 사람이 같은 페이지를 공유할 수 있도록 하는 데 특히 중요합니다. 또한 다음을 수행할 수도 있습니다 에서 목표를 설정하고 달성하세요 체계적인 단계별 워크플로우로 더 빠르게 달성하세요.
플랜을 세우고 작업을 정리하는 방법을 명확히 알고 싶으시다면 ClickUp 마인드 맵 기능입니다. 이 기능을 사용해 작업을 만들고, 그 안에서 연결을 구축하며, 드래그 앤 드롭 노드로 프로젝트를 정리할 수 있습니다. ClickUp 마인드 맵에는 두 가지 모드가 있습니다:
- 작업 모드에서는 브랜치를 그리고 논리적으로 정리하여 작업 공간을 빠르게 재배치할 수 있습니다. 마인드 맵에서 직접 작업을 생성, 편집, 삭제할 수도 있습니다.
- 빈 모드에서는 어떤 작업 구조와도 연결되지 않은 자유 양식의 마인드 맵을 생성할 수 있습니다. 작업 공간 내의 모든 리스트에 있는 작업으로 쉽게 변환할 수 있습니다.
ClickUp은 또한 다음을 제공합니다 AI 도구 및 의사 결정 템플릿 를 사용하면 의사 결정의 품질을 저하시키지 않고 의사 결정 프로세스를 빠르게 추적할 수 있습니다.
6. 진행 상황 검토하기
마지막으로, 의사 결정이 실행되면 시간을 내어 디브리핑하고 긴장을 풀어주세요. 프로젝트 진행 상황을 검토하세요, 프로세스 분석 를 통해 단점, 해결되지 않은 문제, 계획대로 진행되지 않은 결정에 대해 논의합니다.
하지만 잘된 일을 축하하는 것도 잊지 마세요. 팀의 노력과 성과를 인정하고 성취에 대해 보상하는 직장 문화를 구축하세요.
기술과 스마트한 일로 주요 의사 결정 추적하기
팀 의사 결정은 직소 퍼즐을 조립하는 것과 같습니다. 모두가 각자의 고유한 조각을 추가하면 전체는 부분의 합보다 훨씬 더 커집니다. 팀을 위한 협업 솔루션 는 참신한 아이디어, 창의적인 문제 해결, 강한 연대의식과 팀워크를 잠금 해제하여 놀라운 일을 해낼 수 있습니다.
하지만 때로는 서로 다른 의견으로 인해 약간의 충돌이 발생할 수 있습니다. ClickUp의 올인원 프로젝트 관리 솔루션은 이러한 난관을 극복하고 팀원들이 힘을 합쳐 훨씬 더 효율적으로 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 지금 ClickUp 사용해보기 를 통해 협업적 의사결정을 촉진하고 조직의 그룹 역학을 개선하세요.
자주 묻는 질문
1. 왜 팀이 의사결정 과정에 참여해야 하나요?
Teams는 다양한 관점과 아이디어를 제공하므로 전반적으로 더 나은 의사결정을 내릴 수 있습니다. 또한 팀이 주도하는 의사결정은 직원을 신뢰한다는 것을 보여줌으로써 커밋과 충성도를 높일 수 있습니다.
2. 팀 의사 결정의 다양한 모델에는 어떤 것이 있나요?
합의 의사 결정, 델파이 기법, 독재적 의사 결정은 팀 의사 결정의 가장 일반적인 모델 중 일부입니다.
3. ClickUp과 같은 소프트웨어 도구는 어떻게 팀 의사결정 프로세스를 향상시킬 수 있나요?
ClickUp은 화이트보드와 마인드 맵과 같은 기능을 통해 커뮤니케이션을 간소화하고, 작업을 정리하고 우선순위를 정하며, 팀 협업을 촉진하는 데 도움을 줍니다. 의사 결정의 효율성과 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다.