가치 사슬 분석을 활용하여 경쟁 우위와 비즈니스 수명을 늘리는 방법

비즈니스는 다양한 시장 조건에서도 잘 살아남을 수 있지만, 번창하기 위해서는 가치 사슬 활동을 최적화하여 우수한 성과를 보장해야 합니다. 잘 나가는 비즈니스는 고객과 주주는 물론 관련된 다른 이해관계자에게 지속적으로 제공하는 가치를 향상시키는 경우가 많습니다.

하지만 단순히 제품과 서비스를 개선하는 것뿐만 아니라 인바운드 및 아웃바운드 물류, 인적 자원 관리, 기타 운영 프로세스를 세밀하게 분석하여 수익 마진을 확대해야 합니다.

이것이 바로 미래 지향적인 관리자가 가치사슬 분석(VCA)에 의존하여 틈새 시장에서 진정한 경쟁 우위를 확보하는 이유입니다. 이를 통해 비즈니스의 주요 활동과 지원 활동을 지속적으로 개선하여 고객 충성도를 높이고 비용 절감 효과를 누리며, 안정적인 가치 생성을 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 🌱

이 글에서는 이에 대해 살펴보겠습니다:

• 가치 사슬 개념
• 비즈니스 모델 최적화를 위한 가치사슬의 역할
• 비용 및 제품 차별화 관점에서 가치 사슬 분석을 수행하는 프로세스

가치 사슬 분석이란 무엇인가요?

저명한 경제학자이자 하버드 비즈니스 스쿨 교수인 마이클 포터는 그의 저서에서 가치사슬과 가치사슬 분석의 개념을 처음 설명했습니다 경쟁 우위: 우수한 성능 창출 및 유지 .

가치 사슬은 R&D 단계부터 배포 및 영업 단계에 이르기까지 제품 또는 서비스 라이프사이클 전체에 걸친 모든 프로세스를 의미합니다. 가치 사슬의 각 프로세스가 최종 제품이나 서비스에 추가하는 점진적 가치를 분석할 수 있으며, 이것이 바로 가치 사슬 분석의 핵심입니다.

이는 제품을 제공하고 비즈니스를 유지하는 데 관련된 주요 활동과 지원 활동을 분석하는 과정입니다. 최종 제품이나 서비스가 제공하는 값에 어떤 프로세스가 합리적으로 기여하는지 파악하는 것이 목적입니다.

Via: 하버드 비즈니스 스쿨 온라인 신중한 가치 사슬 분석을 통해 비즈니스는 고객과 이해관계자에게 최대의 가치를 제공할 수 있는 새로운 인사이트를 잠금 해제할 수 있습니다. 성공적인 분석이 끝나면 관리자는 다음을 수행할 수 있어야 합니다:

• 가치 사슬 전반의 비용 절감
• 서비스 제공에 중요한 프로세스를 정확히 파악
• 운영 및 기술 개선 기회 파악
• 더 나은 고객 경험을 위한 마케팅 및 영업 팀 이니셔티브 최적화

팁: 시장의 경쟁력과 가치 사슬에 미치는 영향에 대한 포터식 분석을 찾고 계신가요? 다음을 사용해 보세요 ClickUp Porter의 5가지 힘 템플릿 를 클릭해 빠르게 시각화하세요. 🌹

업계에 대한 이해도를 높이고 영향력 있는 전략을 수립하고자 하는 비즈니스에 이 사용자 친화적이고 역동적인 템플릿은 귀중한 자산이 될 것입니다

가치사슬 분석은 비즈니스에 어떤 이점을 제공할까요?

다음에서 파생되는 몇 가지 주요 이점은 다음과 같습니다 포터의 가치 사슬 분석 포함

• 제품 차별화: 가치 사슬 분석의 가장 확실한 이점 중 하나는 지속적인 고객 충성도를 누릴 수 있도록 우수한 성과를 유지하는 것입니다. 여기에는 경쟁 시나리오에서 진화하는 고객의 요구에 부합하는 새로운 제품, 기능 및 서비스를 개발하기 위해 기존 프로세스와 전략을 재검토하는 것이 포함됩니다
• 비용 절감: 가치 사슬 분석을 통해 현재 비즈니스 모델에서 어떤 프로세스가 가치를 더하거나 빼는지 한눈에 볼 수 있습니다,효율성을 인식하는 데 도움 비효율성을 인식하는 데 도움이 됩니다. 이러한 인사이트를 통해 어떤 프로세스를 자동화, 제거, 최적화하여 수익률을 높일지 결정할 수 있습니다
• 성장 지향적 혁신: 가치 사슬 프레임워크를 면밀히 분석하면 성장과 생산성을 저해할 수 있는 반복적인 비즈니스 프로세스와 복잡한 의존성을 발견하여 관련 프로세스를 조정할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다

결국, 운영 차별화를 달성하여 경쟁업체가 모방하기 어려운 뚜렷한 이점을 창출할 수 있습니다. 장기적으로는 브랜드 인지도를 높이고 전년 대비 수익성을 개선할 수 있습니다. 📆

가치 사슬 분석에 포함해야 할 사항

가치 사슬 분석에는 두 가지 주요 범주에 걸친 프로세스 탐색이 포함됩니다: 1차 활동과 2차 활동

1차 기능 또는 활동은 제품이나 서비스를 개발하고 배포하는 핵심 프로세스로 구성됩니다. 이러한 프로세스는 제품에 직접적으로 가치를 더합니다. 기본 기능에 대한 일반적인 분석은 다음과 같이 탐색해야 합니다:

1. 인바운드 물류: 공급망에 해당하며, 원자재 입고 및 창고 보관이 그 예시입니다
2. 운영: 원자재를 완제품으로 전환하는 제조와 같은 절차
3. 아웃바운드 물류: 최종 제품 또는 서비스를 제공할 수 있도록 하는 포장, 분류 및 배송과 같은 활동을 포함합니다
4. 영업 및 마케팅 활동: 프로모션 및 판매 퍼널 활동입니다
5. 애프터 서비스: 고객 서비스, 수리 및 유지 보수와 관련된 프로세스

반면, 2차 활동은 영업이나 생산에 직접적인 역할을 하지는 않지만 대신 1차 기능을 지원하는 활동입니다. 이러한 활동은 주 활동의 효율성과 효과를 향상시키는 역할을 합니다. 네 가지 주요 보조 활동 제목은 다음과 같습니다:

1. 조달: 1차 활동의 인바운드 물류 부분과 밀접한 관련이 있으며 주문 처리 및리소스 관리 재고 등
2. 인적 자원 관리: 직원 채용, 교육, 유지, 보상 등이 예시됩니다
3. 인프라 유지 관리: 비즈니스 프로세스, 간접비 관리 및 재무 계획을 개선하기 위한 연구 및 발전이 포함됩니다
4. 기술 개발: 기술 관련 비용을 절감하고 프로세스 자동화를 향상시키는 데 도움이 됩니다

가치 사슬 분석을 수행하는 동안 이러한 모든 구성 요소를 고려하면 균형 잡힌 결론을 도출 할 수 있습니다 운영 전략 더 나은 품질 관리

가치 사슬 분석을 수행하는 방법 ###

가치 사슬 분석을 위해서는 1차 및 2차 프로세스를 전략적으로 유사한 포켓으로 분리하여 가치 사슬 관리를 간소화해야 합니다.

가치 사슬 분석을 위해 채택할 수 있는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다:

1. 첫 번째 접근 방식에서는 수익성 향상을 위해 업계에서 비용 우위를 확보하는 것을 목표로 합니다
2. 두 번째 접근 방식은 고객이 가치를 인정하고 경쟁사보다 프리미엄 가격을 책정 할 수있는 고유 한 제품 차별화 를 달성하는 데 중점을 둡니다

두 가지 접근 방식을 하나씩 살펴보겠습니다. 또한 다음과 같은 방법도 살펴보겠습니다 ClickUp 완료한 일과 프로젝트 관리 솔루션 를 사용하면 가치 사슬 분석을 빠르고 효과적으로 수행할 수 있습니다. 💡

접근 방식 1: 비용 우위 분석

비용 우위 관점에서 가치 사슬 분석은 판매하는 제품이나 서비스를 생산하거나 제공하는 데 드는 비용을 낮추는 데 도움을 주는 것을 목표로 합니다. 결과는? 마진에 타협하지 않고 경쟁사보다 저렴한 가격으로 제품을 판매할 수 있게 됩니다. 비용 우위 VCA는 일반적으로 5단계 프로세스로 진행됩니다:

1단계: 1차 및 2차 활동 파악하기

비용 우위 가치 사슬 분석의 첫 번째 단계는 비즈니스 운영의 주요 활동과 보조 활동을 식별하는 것입니다. 현실적으로 달성할 수 있는 비용 절감의 범위를 추정하는 것이 목적입니다.

일반적으로 1차 활동은 제품과 직접 연결되어 있으므로 비용을 절감할 때 주의해야 하며, 사용자 경험을 저하시키는 수정 사항을 도입하는 것은 의미가 없습니다.

이 단계에서 필요한 정보를 정리하는 좋은 방법은 ClickUp 제품 관리 스위트 . 모든 산업 또는 틈새 시장에 대한 가치 사슬 분석을 중앙 집중화하는 데 적합합니다. 프로세스 문서를 작성하고 로드맵을 작성하고 전체 제품 수명 주기 시각화 .

우수한 제품 제작: ClickUp의 제품 관리로 사양부터 마일스톤까지 관리하기

빠르게 시작하고 싶으신가요? 편안하게 시작하세요 ClickUp 가치 사슬 화이트보드 템플릿 . 미리 디자인된 시각적 프레임워크를 통해 모든 1차 및 2차 활동을 정리하고 수익률과의 관계를 설정할 수 있습니다. 분석 팀이 작업, 문서 또는 개별 제품을 템플릿에 직접 연결하여 원활하게 협업할 수 있도록 하세요. 😎

ClickUp 가치사슬 화이트보드 템플릿은 회사의 활동을 분석하고 고객에게 추가적인 가치를 제공하는 데 도움이 됩니다

둘 이상의 비즈니스를 관리하는 경우, 여러 템플릿을 만들어 ClickUp 내 전용 프로젝트 작업 공간에서 개별 가치 사슬을 지도화하세요.

2단계: 비용 풀에 대한 각 프로세스의 기여도를 기록합니다

다음 단계는 전체 생산 및 배송 비용에서 각 활동이 차지하는 공유를 파악하고 이를 통해 부가되는 값과 비교하는 것입니다. 이 과정에서 공장 간접비와 같은 일부 옵션은 비용이 많이 들지만 핵심 제품에 엄청난 가치를 제공한다는 것을 알 수 있습니다.

반면에 특정 프로세스는 체인에 별다른 가치를 추가하지 않기 때문에 불필요한 비용 센터에 불과합니다. 이 연습에서 얻은 정보를 사용하여 의미 있는 비용 절감 범위를 결정하세요. 💸

도움이 필요하신가요? 예 ClickUp 프로젝트 비용 분석 템플릿 이 유용할 수 있습니다. 간접비, 변동비, 재료비, 고정비 등 운영 비용을 분석할 수 있는 5가지 보기를 통해 운영 비용을 자세히 살펴볼 수 있습니다. 또한 총 가격, 비용, 수량, 단가, 비용 유형과 같은 매개변수를 기준으로 분석할 수 있습니다.

ClickUp 프로젝트 비용 분석 템플릿을 사용하여 5가지 매개변수에 대한 운영 비용을 분석하세요

3단계: 주요 비용 동인 파악하기

전체 비용에 가장 큰 영향을 미치는 활동을 파악했다면 이제 개별 비용 동인을 식별할 차례입니다. 비용 동인은 다양한 부서 간에 공유되는 비용의 단위 구성 요소입니다. 이러한 요소는 제품의 최종 가격에 부분적으로 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 제품 제조 비용에는 원자재 및 인건비와 같은 여러 구성 요소가 포함됩니다. 인건비의 원가 동인에는 총 기계 시간, 배송 횟수, 유휴 시간 등이 포함될 수 있습니다.

원가 동인은 업종에 따라 다르지만 원가 동인을 측정하는 기준은 다음과 같습니다:

• 핵심 성과 지표(KPI) 추적
• 비용 비교 도구 사용

여기서 목표는 광범위한 기능 내에서 구체적인 비용 최적화 기회를 찾는 것입니다.

4단계: 활동 간의 연결 및 관계 분석하기

가치 사슬 활동은 서로 밀접하게 연결되어 있는 경우가 많으며, 한 측면을 조정하면 다른 측면의 비용, 효율성, 수익성에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 물류 회사의 경우 창고 위치를 변경하면 운송 비용이 증가하거나 배송 주기를 더 빠르고 비용 효율적으로 만드는 등 양방향으로 영향을 미칠 수 있습니다.

요약하자면, 비용 이점이 서비스 품질이나 전반적인 수익성을 희생해서는 안 된다는 것입니다. 그렇기 때문에 가치 사슬에서 상호 연결된 활동 간의 관계를 파악하고 분석하는 것이 중요합니다. ⛓️

이러한 관계를 이해하는 좋은 방법은 시각화하는 것입니다. 다음을 사용할 수 있습니다 ClickUp 의존성 를 클릭하면 쉽게 완료됨. 워크플로우에서 서로 연결된 작업을 연결하고 관계 옵션을 사용하여 의존성 유형을 지정하세요. 선택할 수 있습니다:

• 대기 중: 해당 작업 전에 완료해야 하는 작업을 연결할 수 있습니다
• 차단: 해당 작업이 완료로 표시될 때까지 기다려야 하는 작업을 추가할 수 있습니다

ClickUp에서 관계에 의존성을 추가하는 방법

다음을 사용하여 작업 의존성을 시각화할 수도 있습니다 ClickUp의 간트 보기 . 작업 목록에서 간트 보기로 전환하기만 하면 여러 작업이 서로 어떻게 의존성을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 큰 그림을 통해 가치 사슬 분석에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

ClickUp 간트 보기에서 작업 및 의존성을 명확하게 파악하세요

의존성 또는 전체 가치 사슬 활동을 시각화하려면 다음을 참조하세요 ClickUp 화이트보드 . 텍스트, 커넥터, 모양, 스티커 메모 및 기타 미디어 구성 요소를 사용하여 워크플로우 또는 제품 체인을 보여줄 수 있는 무한한 캔버스가 제공됩니다. 여러 명의 실시간 공동 작업자를 지원하므로 원격 지원팀을 위한 완벽한 브레인스토밍 도구가 됩니다.

ClickUp을 사용하여 화이트보드, 마인드 맵, 자동화 및 수많은 템플릿과 같은 편리한 기능으로 워크플로우를 디자인하세요

5단계: 비용 절감을 위한 프로세스 자동화 및 혁신

마지막으로 주요 활동, 보조 활동, 비용 위치를 파악했다면 비용 절감을 위한 전략을 수립하세요. 👩‍🏭

비용 차별화를 위해 수정하려는 활동의 유형에 따라 제품 개발 또는 마케팅 팀의 도움이 필요할 수 있습니다. 예를 들어, 비용 우위를 확보해야 하는 인스턴스가 제품 관리 활동 를 통해 제품 팀이 긴밀한 이해관계자가 됩니다 변경 프로세스 .

많은 팀이 자동화 도구를 추가하여 회사 인프라를 업그레이드합니다. 자동화는 많은 반복적이고 중복적인 프로세스를 제거하여 비용 차별화를 손쉽게 달성할 수 있도록 도와줍니다.

다행히도 원스톱으로 제품 관리 도구 , 100 개 이상의 내장 자동화를 제공하는 ClickUp 를 사용하여 팀이 수동으로 수행하는 반복적인 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 워크플로우가 트리거될 때 수행해야 할 작업인 트리거 이벤트를 정의하고 자동화를 게시하기만 하면 코드가 전혀 필요하지 않습니다. 인건비를 최소화할 뿐만 아니라 시간을 많이 빼앗는 번거로운 프로세스를 처리할 수 있습니다.

반복적인 작업을 위해 ClickUp에서 맞춤형 자동화를 설정하세요

비용 최적화 플랜을 확정했으면 다음을 사용하세요 ClickUp 목표 를 사용하여 설정한 목표 대비 비용을 추적하고 관리하세요. 목표를 실제 작업에 연결하여 팀이 제안된 변경 사항의 이유를 찾을 수 있도록 도와주세요. 진행 막대 및 꺾은선형 차트와 같은 보고서로 목표를 시각화하세요 ClickUp 대시보드 .

ClickUp 목표 대시보드에서 작업 진행 상황 추적하기

접근법 2: 제품 또는 서비스 차별화 우위 분석

이 유형의 분석은 고객에게 중요한 값을 제공하는 고유한 기능이나 이점을 추가하여 경쟁 제품과 서비스를 차별화하는 것을 목표로 합니다. 이점은 제품을 개선하고 경쟁업체가 모방하기 어려운 것이어야 합니다 제품 또는 서비스 차별화에 도달하기 위한 가치 사슬 분석을 어떻게 수행할 수 있는지 살펴봅시다:

1단계: 핵심 가치 기여자 파악하기

모든 비즈니스 활동이 고객 경험과 가치에 똑같이 영향을 미치는 것은 아닙니다. 가치가 낮은 프로세스를 식별하는 것이 주요 제품 차별화 우위를 확보하는 열쇠입니다. 고객이나 사용자의 피드백을 수집하고 분석함으로써 이를 수행할 수 있는데, 고객이나 사용자만이 그들의 불만 사항이 무엇이고 무엇이 더 많은 가치를 가져다 줄 수 있는지 알 수 있기 때문입니다.

고객 또는 사용자의 ClickUp CRM 는 다양한 기능을 제공합니다. 고객 계정 분류부터 간소화까지 다양한 기능을 제공합니다 클라이언트 커뮤니케이션 및 리드 파이프라인을 통해 모든 것을 지원합니다.

예를 들어, 고객 피드백을 체계적으로 수집하고 싶다면 다음과 같은 기능이 유용할 것입니다 ClickUp 양식 . 가치 사슬에 맞는 질문으로 설문조사 양식을 맞춤 설정하고 클릭 한 번으로 여러 채널에 배포하세요. 수집된 응답은 작업 공간에 자동으로 저장됩니다. 워크스페이스의 테이블 보기 로 이동하여 한 곳에서 분석할 수 있습니다.

VCA 프로세스를 시작할 때 피드백 양식을 맞춤형으로 작성하여 클라이언트에게 보내세요

2단계: 지속 가능한 핵심 차별화 요소 찾기

고객 피드백을 분석하고 가치 사슬의 주요 기여자나 허점을 파악했다면 개선할 방법을 생각해 보세요. 혁신이 핵심이며, 제품 개발 팀은 원하는 제품 또는 서비스 차별화를 기반으로 몇 가지 새로운 기능을 고안할 수 있습니다. 🦄

하지만 모든 개선이 재무 또는 운영 관점에서 지속 가능한 것은 아닙니다. 일부 비즈니스 프로세스 개선 는 비용을 크게 증가시키는 반면, 다른 것들은 너무 복잡해서 비즈니스에 맞게 확장할 수 없습니다.

어떤 차별화를 구현할지 결정하는 데 도움이 필요하신가요? 다음과 같이 ClickUp 우선순위 매트릭스 템플릿 를 사용하여 제안된 각 값 개선의 지속 가능성을 파악하세요. 이 템플릿의 X축과 Y축에 각 아이디어를 영향력과 노력의 순서대로 표시하기만 하면 됩니다. 여러분과 이해관계자는 어떤 가치 개선이 지속 가능하고 실행할 가치가 있는지를 시각적으로 파악할 수 있습니다.

ClickUp의 우선순위 매트릭스 템플릿을 사용하여 활동의 영향과 그에 필요한 노력을 분석하세요

3단계: 차별화 보호

이 마지막 단계는 종종 간과되는 경우가 많지만 매우 중요합니다. 차별화 전략을 수립한 후에는 비즈니스 프로세스 개선 기법 제품 또는 서비스 차별화를 달성하기 위해 우위를 보호할 수 있는 프로세스도 고안하세요. 이를 통해 관련성을 유지하고 시장에서 차별화 우위를 오랫동안 유지할 수 있습니다.🔒

따라서 특허를 출원하거나 최고의 실행 방식과 영업 비밀에 대한 보호 계층을 구축하세요. 정보 사일로를 만드세요. 차별화를 보호하기 위해 필요한 모든 조치를 취하여 경쟁업체가 제품을 복제하고 경쟁 우위를 희석시킬 여지를 최소화하세요.

그래도 막막한 느낌이 든다면 ClickUp 전문가가 설계한 값 스트림 템플릿 색상으로 구분된 섹션을 통해 비즈니스 활동 간의 관계를 시각화할 수 있습니다. 그리고 ClickUp 값 스트림 매핑 템플릿 은 제품 차별화 기법을 브레인스토밍하는 데 탁월합니다.

현재 운영 상태에 대한 인사이트를 확보하여 더 나은 의사 결정을 내리고 프로세스를 개선하세요

ClickUp으로 성공적인 가치 사슬 분석을 실행하고 차별화 요소를 찾아보세요

비즈니스 프로세스를 360°로 이해하고 싶다면 가치 사슬 분석을 활용하세요.

ClickUp의 템플릿, 화이트보드, 통합 및 CRM 제품군은 가치 사슬 프레임워크를 일관되게 모니터링하고 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 워크플로우 자동화 및 프로세스 최적화 기능을 사용하면 팀원들의 효율성을 더욱 극대화하여 비용 이점을 얻을 수 있습니다.

그래서, clickUp 무료로 받기 을 다운로드하고 이를 활용하여 경쟁에서 꾸준히 그리고 확실하게 앞서 나가세요. 🫅