팀은 개인들의 모임이 아닙니다. 팀은 단순한 구성원 그 이상입니다. 팀원들 간의 시스템, 지식, 공유된 연결도 팀입니다.
이러한 시스템을 육성하고, 지식을 적극적으로 공유하며, 연결을 강화하는 팀은 응집력이 있고, 따라서 효과적입니다.
이 블로그 게시물에서는 응집력과 응집력 있는 팀을 구축하는 방법에 대해 설명합니다.
팀 응집력이란 무엇인가요?
팀 응집력은 팀이 하나의 단위로 기능하고 함께 일할 수 있는 능력입니다. 이는 팀원들의 무형의 연결, 긍정적인 관계, 상호 이해의 총체입니다.
팀 응집력의 특징은 다음과 같습니다.
- 다차원적: 팀 구성원 간의 직업적, 행동적, 정서적 관계
- 역동적: 팀원의 퇴사나 새로운 팀원의 합류와 같은 변화에 따라 유동적이고 진화합니다
- 집합적: 팀 내 모든 대인관계의 총합; 두 사람 사이의 쐐기가 팀 전체에 영향을 미칠 수 있음
- 비즈니스 연계성: 비즈니스 목표에 초점을 맞추고 공통의 목표를 향해 일함
- 조직적: 조직, 조직 구조, 문화, 가치, 리더십 행동에 따라 달라짐
효율성이나 생산성과 같이 일반적으로 이해되는 메트릭과는 달리 팀 응집력은 특히 서비스 조직에서 인기를 얻고 있는 새로운 개념입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
팀 응집력의 중요성 ## 팀 응집력의 중요성
팀이 응집력 있게 일할 수 있는 능력은 비즈니스 성공의 기반이 되기 때문에 매우 중요합니다. 팀 응집력은 다른 여러 가지 이점에도 도움이 됩니다.
팀 효율성
응집력 있는 팀은 조직적이고 생산성이 높습니다. 팀원들은 중복 업무와 시간 및 노력 낭비를 적극적으로 제거합니다. 불필요한 비용을 절감하고 팀 효율성을 최적화합니다.
목표 오리엔테이션
팀의 응집력은 개인 및 집단 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 자신의 역할과 책임을 이해합니다. 성공의 척도가 명확하게 정의되어 있으며, 이를 달성하는 방법을 알고 있습니다. 목표에 초점을 맞춘 응집력 있는 팀 업무 성과 향상 .
팀 자율성 ### 팀 자율성
응집력 있는 팀은 투명하며 각 팀원이 자율적이고 창의적으로 일할 수 있도록 권한을 부여합니다. 따라서 팀 전체가 혁신적으로 문제를 해결할 수 있는 맥락을 갖게 됩니다.
반면 관리자는 미시적인 관리보다는 방향과 지원만 제공합니다. 이를 통해 긍정적인 업무 문화가 조성되고 관리자의 업무 시간도 절약됩니다.
직원 참여도 ### 직원 참여도
팀이 응집력이 있으면 직원들의 참여도도 높아집니다. 각 개인은 팀과 회사에 대한 강한 소속감을 느낍니다. 조직의 목적에 동조하고 이를 위해 일할 동기를 부여받습니다. 이는 팀 성과를 향상시킵니다.
건강한 업무 환경
응집력을 통한 효과적인 지원 팀 협업 . 응집력 있는 팀은 서로를 지원합니다. 더 긴밀하게 협력하며 어려움을 겪는 팀원에게 도움과 조언을 제공합니다. 이들은 집단적으로 책임을 지고 하나의 단위로 일합니다.
결론적으로 팀의 결속력이 약하면 목표 미달성, 프로젝트 납품 지연, 높은 이직률, 낮은 업무 만족도 등 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.
그룹 응집력 저하를 방지하려면 먼저 이를 파악하는 방법을 배워야 합니다. 다음은 몇 가지 요령입니다.
팀 응집력 저하를 식별하는 방법
팀이 응집력 있게 일하지 않는다고 걱정되지만 문제가 무엇인지 잘 모르겠다면 아래에서 몇 가지 징후를 살펴보세요.
해결되지 않은 갈등: 팀원들 간에 전문적으로 해결되지 않는 갈등이 발생하고 있나요? 이러한 갈등이 분노로 번지거나 개인적인 감정으로 변질된다면 팀의 결속력이 약한 것입니다.
투명성 부족: 응집력이 없는 팀에서는 개인이 불분명하게 말하거나 정보를 숨기는 경향이 있습니다. 팀원들이 정보를 적극적이고 공개적으로 공유하지 않는다면 근본적인 불안감이나 불건전한 경쟁이 있을 수 있으므로 이를 해결해야 합니다.
비난 게임: 응집력이 없는 팀은 단점에 대해 서로를 비난하는 경향이 있습니다. 팀원들은 일이 잘못되었을 때 개인적인 책임을 지지 않을 수 있습니다.
참여하지 않는 팀원: 회의에서 팀원들이 최선의 아이디어를 제공하지 않거나 최소한의 노력도 하지 않는 것을 발견할 수 있습니다. 이들은 협업이나 혁신에 대한 의욕을 느끼지 못할 수 있습니다.
신뢰 부족: 응집력이 없는 팀은 항상 문제를 경계하고 스스로를 보호해야 할 필요성을 느낍니다.
강력한 팀 응집력은 정반대의 모습을 보입니다.
강력한 팀 응집력의 징후 ## 팀 응집력의 징후
모든 응집력 있는 팀이 반드시 타이거 팀 . 하지만 효과적으로 함께 일하고 있다는 징후를 보여줘야 합니다. 다음은 반드시 살펴봐야 할 몇 가지 징후입니다.
강력한 커뮤니케이션
명확하고 활발한 의사소통은 팀 결속력의 기초입니다. 이는 팀원 등 다양한 방식으로 나타납니다:
- 두려움 없이 정보를 공유하고 문제를 인정하기
- 서로 얼굴을 맞대고 자신 있게 이야기하거나 이메일/Slack을 통해 서면으로 의견을 제시합니다
- 프로젝트의 이익을 위해 어려운 대화나 열띤 토론을 편안하게 진행합니다
- 영향에 대한 두려움 없이 의견을 말하고 공유할 수 있습니다
- 진행 상황을 적극적으로 문서화하고 필요한 경우 기꺼이 작업을 넘겨줍니다
빠른 갈등 해결
응집력 있는 팀은 갈등이 없는 것이 아니라 갈등을 신속하고 건강하게 해결할 뿐입니다. 응집력 있는 팀은 다양한 의견과 의견 불일치를 환영합니다. 토론이 갈등으로 변하면 그들끼리 해결하고 넘어갑니다.
결정에 대한 커밋
'동의하지 않지만 커밋하라'는 응집력 있는 팀의 중요한 모토입니다. 한두 명의 팀원이 결정에 동의하지 않을 경우, '내가 말했잖아'라고 서두르거나 나중에 진행 상황을 흐트러뜨리지 않고 결정에 커밋합니다.
책임 공유
응집력 있는 팀은 모든 성공과 실패에 대해 공동의 책임을 집니다. 팀원들은 불필요한 비난을 하지 않고 서로에게 책임을 묻습니다. 어려움을 겪고 있는 동료에게 적극적으로 알리고 도움을 요청합니다. 실수를 저지른 사람은 스스로 인정하고 수정할 것을 커밋합니다.
이러한 수준의 팀 결속력을 갖춘 직장을 만들려면 의식적인 고민과 지속적인 노력이 필요합니다. 다음은 강력한 기반을 설정하는 데 사용할 수 있는 10가지 전략입니다.
팀 결속력 향상을 위한 10가지 전략
팀 결속력 구축은 일회성 활동이 아닙니다. 모든 팀 리더와 매니저가 지속적으로 수행해야 하는 작업입니다. 이는 모든 사람이 수행해야 하는 행동 습관입니다.
하지만 다음 중 하나를 통해 이러한 행동을 실천할 수 있습니다 최고의 프로젝트 관리 도구 . 다음은 몇 가지 전략과 이를 구현하는 데 적합한 도구를 사용하는 방법입니다.
1. 미션 정의하기
미션을 이해하는 팀은 목표를 달성하기 위해 함께 힘을 모을 것입니다. 팀의 결속력을 높이려면 실행 가능하고 목적이 분명한 미션을 통해 미래에 대한 비전을 명확히 하세요.
- 시장의 요구와 경쟁의 맥락에 맞추기
- 팀의 정서적 요구 및 집단적 동기와 관련성을 갖도록 하세요
- 자주 변경할 필요가 없도록 장기적으로 유지하세요
- 목적성 있게 만들기
"전 세계의 정보를 정리하여 보편적으로 접근 가능하고 유용하게 만드는 것"이 Google의 검색 제품의 사명입니다. 이는 맥락에 맞고, 관련성이 있으며, 장기적이고, 목적이 있습니다. 이는 직원들이 업무 시간뿐만 아니라 생활 속에서도 함께 힘을 모을 수 있는 사명입니다.
미션을 설정한 후에는 이를 공개적으로 게시하세요. 미션을 디지털 화이트보드 또는 회사 wiki에 게시하여 누구나 쉽고 자주 볼 수 있도록 합니다.
2. SMART 팀 목표 설정하기
미션이 팀의 '무엇'을 정의한다면, 목표는 '어떻게'를 보여줍니다 미션에서 목표를 도출하세요. 팀과 팀원 개개인을 위한 목표를 설정하세요. 설정하기 SMART 목표 즉, 구체적이고, 측정 가능하며, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 제한이 있는 목표입니다.
목표 달성을 위한 ClickUp 목표. 팀이 항상 목표에 집중할 수 있도록 하려면, 목표에 쉽게 접근하고 진행 상황을 추적할 수 있어야 합니다. 좋은 프로젝트 관리 도구는 개인 목표뿐만 아니라 팀 목표를 위해 이를 가능하게 합니다. ClickUp 목표 는 팀이 항상 가시성을 확보하고 액세스할 수 있도록 설계되었습니다. 팀 결속력을 높이려면 ClickUp 목표를 사용하여 모든 팀원들이 목표를 이해할 수 있도록 자세한 대화를 나누세요.
모호함을 제거하세요. 의존성과 관계에 대해 논의하여 모든 사람이 자신의 책임이 무엇인지 명확히 알 수 있도록 하세요.
3. 프로젝트 관리 강화
응집력 있는 팀에는 협업 스페이스가 필요합니다. 일반적으로 사무실이 이러한 역할을 하지만 그것만으로는 충분하지 않습니다. 하이브리드 팀의 경우 더욱 그렇습니다. 팀 결속력을 높이려면 강력한 커뮤니케이션 시스템을 구축하세요.
프로젝트 조직: 모든 팀 커뮤니케이션을 위해 ClickUp과 같은 종합적인 프로젝트 관리 도구를 설정하세요. 프로젝트를 작업, 하위 작업, 체크리스트로 세분화하여 팀원들이 자신의 일상 활동이 비즈니스 목표에 어떻게 기여하는지 이해할 수 있도록 하세요. 각 작업에 대한 기대치와 성공의 척도를 명확하게 전달하세요.
맞춤형: ClickUp을 사용해 필요에 따라 맞춤형 워크플로우를 만들 수 있습니다. 사용자 지정 필드, 태그, 담당자를 추가하세요. 필터를 저장하세요. 다음과 같은 반복 가능한 작업/이벤트를 자동화하세요 스탠드업 회의 . 스마트 알림을 설정하세요. ClickUp 내에서 바로 코드를 해석하세요.
다음과 같이 자신에게 적합한 방식으로 프로젝트를 관리하세요
.
팀 커뮤니케이션: 팀원들이 중첩된 댓글을 통해 질문하고 건전한 토론을 할 수 있도록 하고
.
clickUp의 채팅 뷰로 모든 대화를 놓치지 마세요 _
실시간 협업: 그 밖에도? 모든 사람을 같은 페이지에 유지하세요
. 다른 사람이 입력 중일 때 팀원들에게 알려서 실시간으로 함께 문서를 편집할 수 있도록 하세요.
이 기능을 처음 사용하는 경우 ClickUp의 프로젝트 관리 템플릿 에서 시작하세요. 필요에 따라 맞춤 설정하여 나만의 템플릿으로 만들어 보세요!
4. 지식 공유
팀이 응집력 있게 기능하려면 모든 팀원이 항상 모든 지식과 맥락을 알고 있어야 합니다. 하지만 빠르게 진행되는 프로젝트의 분주함 속에서 정보가 누락되기 쉽습니다.
따라서 프로젝트 협업 clickUp과 같은 도구를 사용하여 지식을 공유하고, wiki를 만들고, 워크플로우에 연결할 수 있습니다.
clickUp 문서 개요. ClickUp 문서
' 중첩 페이지, 스타일 옵션, 임베드된 북마크 등을 통해 팀 전체에서 지식을 만들고 공유할 수 있습니다. 또한 이러한 문서를 편집하고, 사용자에게 태그를 지정하고, 댓글을 추가하고, 실시간으로 효과적으로 협업하여 조직의 지식을 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
5. 함께 브레인스토밍하기
'동의하지 않지만 커밋하는' 일을 위해서는 팀원들이 처음부터 의사 결정 과정에 참여해야 합니다. 팀원들은 문제, 가능한 해결책, 최종 선택의 배경이 되는 사고 과정을 볼 수 있어야 합니다.
브레인스토밍을 위한 ClickUp 화이트보드. 이를 위한 가장 좋은 방법은 팀이 함께 브레인스토밍을 하는 것입니다.
를 사용하면 그림 그리기, 모양 추가, 텍스트 작성, 스티커 메모 삽입, 사용자 태그 지정 등을 한 곳에서 모두 할 수 있습니다.
아이디어를 브레인스토밍하거나, 비즈니스 전략을 수립하거나, 프로세스 워크플로우를 지도화하거나, 작업을 정리할 때 화이트보드를 사용하여 투명성을 확보하세요. 의견을 초대하고 공감대를 형성하세요.
6. 신뢰 구축
투명성을 확보하려면 팀원들이 서로를 신뢰해야 합니다. 자신의 도전과 단점이 불리하게 이용되지 않을 것이라고 믿어야 합니다. 예시를 통해 신뢰의 문화를 조성하세요.
개방적이고 정직한 회고를 실시하세요. 실수를 인정하세요. 실수로부터 배울 수 있다면 실수해도 괜찮다는 것을 보여주기 위해 회고에 대한 노트를 작성하세요.
팀원들도 자신의 실수를 솔직하게 인정하도록 격려하세요. 팀원이 실수를 인정하면 감사하고 수정할 수 있도록 도와주세요.
7. 성공 축하하기
긍정적인 강화는 작업이 완료됨을 축하하는 데서 비롯됩니다. 스프린트를 완료하거나 문제를 해결할 때마다 팀원들과 함께 성공을 축하하세요. 팀 전체를 하나로 모으세요.
팀원들이 서로를 더 잘 이해할 수 있도록 팀 빌딩 활동을 계획하세요. 이러한 활동을 하는 동안
- 팀원들의 공헌에 대해 감사하기
- 뛰어난 노력을 파악하고 인정하기
- 팀 단결에 도움이 되는 행동에 감사하기
- 갈등이 있는 팀원 간의 대화를 촉진합니다
- 이 성공을 팀 목표 및 사명과 다시 연결하기
는 완전히 사용자 정의 가능한 보고서를 통해 높은 수준의 개요와 심층적인 인사이트를 제공합니다.
8. 의사 결정의 분산
팀 결속력의 가장 큰 문제 중 하나는 권한의 중앙 집중화입니다. 관리자는 종종 팀을 하나로 묶는 접착제가 되어 모든 결정을 직접 내립니다.
이는 팀 결속을 위해 필요한 참여와 자율성을 해칠 수 있습니다. 또한 다음을 방해할 수 있습니다 프로세스 효율성 .
이를 방지하려면 의사 결정을 적극적으로 분산하세요. 문제를 위임하고 팀원들이 해결책을 찾도록 장려하세요. 결정에 대한 팀원들의 의견을 최대한 많이 물어보세요.
팀원들이 스스로 관리할 수 있도록 교육하고 코칭하세요. 팀이 필요한 도구에 사용할 수 있도록 재량 예산을 따로 설정하세요.
9. 생산적인 갈등 장려하기
지식 업무에서는 다양한 관점이 매우 중요합니다. 소프트웨어 구축이든 건축이든, 모든 일은 다양한 팀원들의 의견과 피드백을 통해 강화됩니다.
다양한 아이디어를 논의하다 보면 의견 충돌이 발생할 수밖에 없습니다. 의견이 다른 팀원들 간의 건강한 토론을 장려하여 갈등을 해결할 수 있도록 하는 것은 관리자의 책임입니다.
각 사람의 말을 적극적으로 경청하세요. 그들의 근거에 대해 심도 있는 질문을 하세요. 누가 옳고 그른지 따지는 대신 해결책을 향해 대화를 유도하세요.
그렇다고 해서 관리자가 모든 갈등에서 중재자 역할을 해야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 관리자는 팀원들이 서로 터놓고 이야기하고 스스로 갈등을 해결할 수 있는 문화를 조성해야 합니다. 팀 빌딩 연습 갈등 관리를 위해 고안된 팀 빌딩 연습은 이를 가능하게 하는 좋은 방법입니다.
10. 팀 결속을 위한 채용
다른 모든 것보다 먼저 채용 시 팀 결속력을 염두에 두어야 합니다. 그렇다고 해서 비슷한 의견을 가진 비슷한 사람들을 고용해야 한다는 뜻은 아닙니다. 오히려 다양한 팀이 비즈니스에 더 좋다는 것은 잘 알려진 사실입니다.
하지만 팀 역학 새로운 사람이 팀에 합류할 때마다 변화합니다. 응집력 있는 그룹을 만들기 위해 관리자는 새 팀원이 특별히 방해가 되지 않도록 해야 합니다. 다음 조건을 갖춘 지원자를 찾아야 합니다:
- 커뮤니케이션 및 협업 능력
- 피드백을 받아들이고 갈등을 해결하는 능력
- 다른 사람들과 공동으로 일하고 결과에 대한 크레딧을 공유하는 능력
- 팀의 이익을 위해 정치를 제쳐놓을 수 있는 사람
더 중요한 것은 공평하게 채용하고 급여를 지급하는 것입니다. 불평등과 불공정하다고 인식되는 것은 팀 결속력에 영향을 미칩니다.
ClickUp의 협업 도구로 응집력 있는 팀을 구축하세요
팀이 응집력을 가지려면 사려 깊은 소통, 개방적인 문화, 협업할 수 있는 작업 공간이 필요합니다.
는 이 모든 것을 가능하게 합니다.
는 일의 종류에 관계없이 모든 비즈니스 요구에 맞는 하나의 앱이 되도록 설계되었습니다. 작업과 하위 작업은 프로젝트에 질서를 부여하여 명확성을 만들어 줍니다.
댓글은 열린 대화를 촉진합니다. 화이트보드와 마인드 맵은 협업 문제 해결과 브레인스토밍에 도움이 됩니다.
ClickUp 문서는 프로젝트 관련 정보를 중앙 집중화하여 팀의 모든 사람이 액세스할 수 있도록 합니다. 목표와 대시보드는 프로젝트를 추진하는 데 필요한 가시성을 모두에게 제공합니다.ClickUp으로 응집력 있는 팀을 구축하세요.
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