AgencyLife adalah perjalanan rollercoaster. Sebagai seorang ahli pemasaran digital, Anda tahu betapa pentingnya membangun hubungan baik dengan klien Anda untuk menghadapi masa-masa sulit dan merayakan masa-masa indah.

Apakah Anda bekerja untuk klien B2B atau B2C, penting untuk membuktikan nilai agensi pemasaran Anda secara teratur. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah klien berkata, "Untuk apa saya membayar Anda?"

Laporan klien menunjukkan hasil kuantitatif dan kualitatif yang Anda hasilkan untuk klien. Menyerahkan laporan secara teratur menunjukkan nilai Anda dan bahkan membujuk klien yang paling pemilih untuk tetap menggunakan jasa Anda.

Membuat laporan klien memang memakan waktu, namun perangkat lunak yang tepat akan menghemat banyak waktu. Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan cara kerja perangkat lunak pelaporan klien, apa yang harus Anda cari dalam alat pelaporan klien, dan 10 klien favorit kami alat pelaporan tahun 2024. 🤩

Apa yang dimaksud dengan Pelaporan Klien?

Pelaporan klien adalah praktik pemberian informasi terbaru kepada klien secara berkala tentang kinerja kampanye pemasaran dan metrik. Laporan ini membantu klien memahami nilai yang mereka dapatkan dari agensi pemasaran digital. Anda juga dapat menggunakan laporan sebagai alat untuk menjelaskan perubahan apa pun dalam strategi pemasaran Anda dan kemajuan Anda dalam mencapai tujuan klien.

Sebagai seorang profesional agensi, Anda harus menjadi ahli dalam pemasaran dan mengelola hubungan agensi-klien. Manajemen klien memang rumit, tetapi pelaporan rutin akan membangun kepercayaan dan membantu Anda mendapatkan dukungan klien. 🤝

Jika klien Anda membombardir Anda dengan pertanyaan atau cenderung melupakan semua kemajuan yang telah Anda capai, menyerahkan laporan secara teratur akan meredakan kekhawatiran mereka. Anda bahkan mungkin dapat membenarkan kenaikan tarif jika Anda memiliki rekam jejak yang terbukti dengan kinerja yang stabil-seperti yang ditunjukkan oleh laporan klien Anda yang luar biasa.

Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat Pelaporan Klien?

Laporan klien adalah sahabat terbaik bagi agensi. Jika Anda mencari alat pelaporan klien terbaik untuk pekerjaan ini, carilah perangkat lunak dengan fitur-fitur berikut ini:

• Kemampuan orientasi yang apik: Kesan pertama itu penting. Pilih perangkat lunak pelaporan klien yang menyederhanakanorientasi klien melalui kekuatan otomatisasi. Hal ini memberikan semua klien pengalaman orientasi yang konsisten dan memastikan tidak ada informasi yang terlewatkan
• Templat seret dan lepas: Anda adalah pemasar, bukan pengembang. Gunakan alat bantu pelaporan klien yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan templat tanpa kode. Apakah itulaporan kemajuan ataulaporan penjualan, templat pelaporan menghemat banyak waktu
• Visualisasi data: Klien Anda adalah pebisnis, bukan pemasar. Mereka mungkin tidak memahami omong kosong teknis, jadi dapatkan alat pelaporan klien yang menawarkan visualisasi. Cukup masukkan data klien Anda dan hasilkan grafik yang mudah dipahami yang akan disukai oleh para pemangku kepentingan Anda
• Metrik dan pelaporan:Indikator kinerja utama (KPI) dantujuan dan hasil utama (OKR) harus ada dalam setiap laporan klien. Baik itu peringkat SEO, tingkat konversi, RKT, atau metrik penting lainnya, laporan Anda harus bersandar pada kinerja kuantitatif. Beberapa perangkat lunak pelaporan menawarkan widget interaktif dan real-time untuk memberikan pemahaman yang lebih baik kepada klien tentang kinerja saat ini
• Laporan label putih: Tentu, Anda menggunakan alat pihak ketiga untuk membuat laporan ini, tetapi Anda ingin nama Anda tercantum dalam laporan tersebut, bukan? Pilih alat bantu pelaporan klien yang memungkinkan laporan khusus

10 Alat Pelaporan Klien Terbaik untuk Digunakan di Tahun 2024

Anda tahu apa yang harus dicari dalam alat pelaporan klien, tetapi siapa yang punya waktu untuk mencari di internet untuk mendapatkan opsi yang memiliki reputasi baik?

Jangan khawatir-kami telah melakukan riset untuk Anda. 10 alat bantu ini akan menyederhanakan proses pelaporan klien, menghemat waktu, dan meningkatkan loyalitas klien .

1. ClickUp

Lihat 15+ tampilan di ClickUp untuk menyesuaikan alur kerja Anda dengan kebutuhan Anda

Menggunakan Dasbor ClickUp untuk melacak semua kebutuhan dan kemajuan klien Anda secara real-time. Anggap saja ini sebagai pusat kendali misi yang dapat disesuaikan 100% untuk semua upaya pemasaran Anda.

Namun kami tahu bahwa pekerjaan agensi bukan hanya tentang mendapatkan hasil-Anda juga perlu membina hubungan yang hubungan dengan klien Anda . ClickUp CRM adalah alat pelaporan klien yang sangat baik untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan di samping tugas, metrik, dan komunikasi klien Anda. Lacak kepuasan klien, poin data historis, dan banyak lagi dalam tampilan Daftar, tampilan Tabel, dan Papan Kanban untuk melihat dengan tepat di mana posisi setiap akun. 👀

Jika anda menagih klien berdasarkan jam kerja, gunakan pelacakan waktu proyek ClickUp untuk melacak waktu semua anggota tim berdasarkan proyek dan tugas dengan mudah. Anda bahkan dapat menggunakan data pelacakan waktu untuk membuat estimasi dan melacak anggaran proyek Anda.

Fitur terbaik ClickUp

• Gunakan fiturTemplat Laporan Status Proyek ClickUp untuk menghemat waktu membuat dan memformat laporan
• Tetapkan Sasaran, identifikasi hambatan, dan alokasikan sumber daya dalam Dasbor ClickUp
• Bagikan tautan ke Ruang Kerja setiap klien untuk menampilkan hasil mereka secara real-time
• Gunakan ClickUp CRM untukmencatat semua interaksi pelangganmetrik seperti nilai seumur hidup pelanggan, dan banyak lagi
• Mengintegrasikan email dan tugas dengan ClickUp CRM untuk mendapatkan konteks dengan cepat pada setiap klien

Keterbatasan ClickUp

• ClickUp memiliki begitu banyak fitur sehingga pemula terkadang menemukan platform yang mengintimidasi
• Beberapa fitur, seperti ClickUp AI, hanya tersedia untuk akun berbayar

Harga ClickUp

• **Gratis Selamanya
• Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
• Bisnis: $12/bulan per pengguna
• Perusahaan: Hubungi untuk harga
• ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar dengan biaya $5 per anggota Workspace per bulan

Peringkat dan ulasan ClickUp

• G2: 4.7/5 (8.300+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (3.700+ ulasan)

2. Klipfolio

Melalui Klipfolio Klipfolio adalah alat dasbor yang terhubung ke beberapa sumber data. Jika klien Anda ingin melihat statistik waktu nyata, ini adalah alat yang tepat untuk pekerjaan itu.

Kami menyukai Klipfolio yang dilengkapi dengan izin akses yang kuat sehingga Anda bisa menyesuaikan pengguna, tim, dan departemen mana yang mengakses dan mengedit data.

Fitur terbaik Klipfolio

• Hubungkan Klipfolio ke database SQL, file JSON, dan banyak lagi
• Pilih metrik yang sudah ada atau buat KPI khusus dengan PowerMetrics
• Bagikan dasbor melalui email, PDF, atau melalui web

Keterbatasan Klipfolio

• Beberapa pengguna mengatakan bahwabasis pengetahuan sudah ketinggalan zaman
• Pengguna lain mengatakan bahwa pengetahuan teknis diperlukan untuk menyesuaikan konektor

Harga Klipfolio

• **Gratis
• Go: $125/bulan
• Pro: $300/bulan
• Bisnis: $800/bulan, ditagih setiap tahun

Peringkat dan ulasan Klipfolio

• G2: 4.5/5 (250+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (180+ ulasan)

3. Kotak Data

Melalui Kotak Data Databox merupakan perangkat dasbor ramah seluler yang memungkinkan Anda untuk membangun dasbor kustom tanpa pengetahuan pengkodean. Kami menyukai aturan notifikasi yang tangguh, yang akan mengirimkan ping pada Anda jika metrik klien turun di bawah ambang batas tertentu-sangat penting bagi siapa pun yang menangani lusinan klien sekaligus. 🤹🏼

Gunakan fitur Databox Scorecard untuk membuat laporan klien otomatis secara harian, mingguan, atau bulanan. Anda dapat secara otomatis mengirim laporan ke klien melalui email atau Slack, yang sangat menghemat waktu.

Fitur terbaik Databox

• Buat Grup Tolok Ukur untuk membandingkan kinerja klien dengan kompetitor mereka
• Melacak dan memvisualisasikan ribuan metrik sekaligus
• Gunakan Desainer Dasbor untuk menarik metrik, memvisualisasikannya, dan menyesuaikan tampilan dan nuansa laporan tanpa pengkodean apa pun

Keterbatasan kotak data

• Databox tidak memiliki banyak integrasi langsung, yang berarti pengguna sering kali harus bergantung pada alat seperti Zapier
• Beberapa pengguna mengatakan koneksi sumber data Databox tidak intuitif

Harga Databox

• Gratis untuk tiga pengguna
• Pemula: $47/bulan untuk lima pengguna
• Profesional: $135/bulan untuk 15 pengguna
• Pertumbuhan: $319/bulan untuk pengguna tak terbatas
• Premium: $799/bulan untuk pengguna tak terbatas

Peringkat dan ulasan Databox

• G2: 4.4/5 (180+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (190 ulasan)

4. Zona kerja

Melalui Zona Kerja Workzone adalah alat portal klien yang memberi Anda akses berbasis web tidak hanya ke metrik, tetapi juga ke semua file dan proyek untuk setiap klien. Berbagi dokumen dengan klien, berkolaborasi dengan tim Anda dan catat persetujuan klien di portal Workzone.

Workzone juga mencakup alat manajemen proyek di samping laporan klien Anda, sehingga jauh lebih mudah untuk mengelola daftar tugas Anda sembari melacak metrik klien.

Fitur terbaik Workzone

• Workzone memungkinkan Anda untuk memberi label putih pada portal klien
• Membuat kalender grup untuk setiap klien untuk menyederhanakan penjadwalan
• Berbagi umpan balik dengan mudah menggunakan alat markup visual

Keterbatasan Workzone

• Beberapa pengguna menganggap antarmukanya ketinggalan zaman dan tidak intuitif
• Pengguna lain mengatakan bahwa terkadang ada penundaan dan gangguan

Harga Workzone

• Tim: $24/bulan per pengguna
• **Profesional: $34/bulan per pengguna
• Perusahaan: $43/bulan per pengguna

Peringkat dan ulasan Workzone

• G2: 4.2/5 (50+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (190+ ulasan)

5. KetukKlik

Melalui KetukKlik TapClicks merupakan paket perangkat lunak yang terdiri dari beberapa alat, tetapi juga merupakan alat pelaporan klien yang cukup tangguh. Secara otomatis menghasilkan laporan klien untuk berbagai saluran data, seperti pencarian, sosial, tampilan, dan bahkan TV.

Berlangganan ke TapClicks juga memberi Anda akses ke solusi lain dalam paket ini, termasuk analitik, pipeline data, otomatisasi alur kerja, dan otomatisasi entri pesanan.

Fitur terbaik TapClicks

• TapClicks terintegrasi dengan Google Spreadsheet, Looker Studio, Google Analytics, dan banyak lagi
• Membuat dasbor klien berbasis web secara real-time
• Buat templat laporan khusus di Report Studio

Keterbatasan TapClicks

• Beberapa pengguna melaporkan ketidaksesuaian data ketika memindahkan data dari platform lain ke dalam TapClicks
• Pengguna lain mengatakan bahwa integrasi platform ini bermasalah

Harga TapClicks

• Hubungi untuk harga

Peringkat dan ulasan TapClicks

• G2: 4.3/5 (310+ ulasan)
• Capterra: 4.3/5 (170+ ulasan)

6. Domo

Melalui Domo Domo mungkin terlihat seperti alat pelaporan klien yang sederhana di permukaan, tetapi sebenarnya merupakan raksasa analisis data. Platform ini menyederhanakan proses pelaporan klien dengan intelijen bisnis, analisis, integrasi data, dan protokol keamanan yang ketat.

Domo memungkinkan analisis swalayan. Cukup buat dasbor untuk klien Anda, dan Domo akan menampilkan metrik mereka secara real-time. 🌻

Fitur terbaik Domo

• Perlu membuat aplikasi? Gunakan alat pembuatan aplikasi dengan kode rendah dari Domo untuk membuat klien Anda kagum
• Ubah spreadsheet Excel menjadi dasbor yang divisualisasikan
• Buat jadwal pelaporan khusus untuk mengirim laporan ke klien secara otomatis

Keterbatasan Domo

• Beberapa pengguna memiliki masalah dalam memahami alat grafis Domo
• Pengguna lain mengatakan bahwa sumber daya Domo University cukup teknis dan sulit untuk diikuti

Harga Domo

• Kontak untuk harga

Peringkat dan ulasan Domo

• G2: 4.4/5 (700+ ulasan)
• Capterra: 4.3/5 (270+ ulasan)

7. Alat Gagak

Melalui Alat Gagak Raven Tools merupakan alat pelaporan klien seret dan lepaskan yang mengotomatiskan laporan untuk SEO, iklan berbayar, media sosial, email, dan bahkan kampanye pelacakan panggilan. Semua laporannya berlabel putih, sehingga klien akan berpikir bisnis Anda merancang laporan yang indah ini secara internal.

Tidak memiliki integrasi paling banyak, tetapi Raven Tools terintegrasi dengan lebih dari 30 platform lainnya. Jika klien Anda menggunakan tumpukan MarTech terbatas, ini merupakan perangkat yang sederhana dan terjangkau untuk pekerjaan itu.

Fitur terbaik Raven Tools

• Melacak peringkat SEO, tautan balik, lalu lintas organik, dan lainnya secara otomatis
• Gunakan Raven Tools untuk menjalankan audit SEO untuk klien
• Ambil data dari alat analisis, platform media sosial, dan alat PPC

Keterbatasan Raven Tools

• Pengguna mengatakan beberapa fitur, seperti laporan peringkat dan riset kata kunci, sulit digunakan
• Pengguna lain mengatakan bahwa data terkadang tidak sinkron

Harga Raven Tools

• Bisnis Kecil: $39/bulan untuk dua pengguna
• Start: $79/bulan untuk empat pengguna
• Tumbuh: $ 139/bulan untuk delapan pengguna
• Berkembang: $249/bulan untuk 20 pengguna
• Lead: $399/bulan untuk 40 pengguna
• Perusahaan: Hubungi untuk harga

Peringkat dan ulasan Raven Tools

• G2: 4.2/5 (150+ ulasan)
• Capterra: 4.4/5 (120+ ulasan)

8. Jeruk Nipis Segar

Melalui Jeruk Nipis Segar FreshLime menyebut dirinya sebagai perangkat pelaporan klien untuk bisnis lokal kecil. Secara teknis dirancang untuk digunakan oleh pemilik bisnis sendiri, tetapi agensi yang mengelola pemasaran bisnis kecil juga bisa mendapatkan nilai dari perangkat lunak ini.

Gunakan FreshLime untuk mengelola reputasi online klien Anda, meningkatkan eksposur online mereka, dan memantau metrik kinerja mereka dari waktu ke waktu.

Fitur terbaik FreshLime

• Tingkatkan visibilitas online melalui daftar, pembuatan ulasan, dan alat pelibatan kembali pelanggan
• FreshLime menyertakan perangkat-perangkat bermanfaat seperti chatbot dan manajemen penjualan
• FreshLime menghitung skor reputasi klien Anda dan kinerja anggota tim

Keterbatasan FreshLime

• Kemampuan pelaporan FreshLime tidak sekuat perangkat lunak lain dalam daftar ini
• Beberapa pengguna menganggap platform ini mahal dan sulit digunakan

Harga FreshLime

• Hubungi untuk harga

Peringkat dan ulasan FreshLime

• G2: 4.6/5 (14 ulasan)
• Capterra: 3.2/4 (4 ulasan)

9. Kerja sama tim

Melalui Kerja sama tim Kerja tim adalah manajemen proyek yang populer dan manajemen tugas alat untuk pelaporan klien. Agensi pemasaran menggunakan Teamwork untuk memecah proyek besar menjadi tugas-tugas yang dapat ditindaklanjuti, mengurangi pekerjaan yang berulang-ulang, dan dengan mudah mencatat semua waktu yang dapat ditagih.

Gunakan Teamwork untuk membuat dasbor pelaporan untuk klien dan agensi Anda. Seiring waktu, Anda akan lebih memahami kesehatan semua proyek dalam pipeline Anda.

Fitur terbaik Teamwork

• Sederhanakan proses orientasi klien baru dengan alat otomatisasi orientasi Teamwork
• Lacak kapasitas dan tugas tim Anda untuk meminimalkan kemacetan
• Kelola bukti dan dokumen klien di satu tempat

Keterbatasan Teamwork

• Beberapa pengguna mengatakan bahwa tampilan tugas di Teamwork sulit diikuti
• Pengguna lain mengatakan bahwa antarmukanya terkadang lamban

Harga Kerja Tim

• **Gratis Selamanya
• Pemula: $8,99/bulan per pengguna
• Deliver: $13,99/bulan per pengguna
• Tumbuh: $25,99/bulan per pengguna
• Skala: Hubungi untuk harga

Peringkat dan ulasan Teamwork

• G2: 4.4/5 (1.040+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (810+ ulasan)

10. Whatagraph

Melalui Whatagraph Whatagraph menghasilkan laporan pemasaran lintas saluran yang sederhana hanya dengan beberapa klik. Alat pelaporan klien ini menggabungkan berbagai sumber data untuk memvisualisasikan data untuk laporan ramping yang menarik perhatian.

Alih-alih mengandalkan konektor, Whatagraph memungkinkan Anda untuk menarik data secara langsung dari setiap sumber pemasaran klien. Berkat widget yang dapat diedit, Anda bebas menyesuaikan setiap templat laporan sesuai keinginan Anda.

Fitur terbaik Whatagraph

• Tautkan dan edit ratusan laporan sekaligus dalam hitungan detik
• Lihat semua metrik klien pada tab Ikhtisar
• Semua dasbor Whatagraph bersifat interaktif dan langsung

Keterbatasan Whatagraph

• Beberapa pengguna mengatakan bahwa mereka memiliki masalah dengan layanan pelanggan Whatagraph
• Pengguna lain mengatakan sulit untuk membangun modul Anda sendiri

Harga Whatagraph

• Profesional: $223/bulan untuk lima pengguna
• Premium: $335/bulan untuk 10 pengguna
• Khusus: Hubungi untuk harga

Peringkat dan ulasan Whatagraph

• G2: 4.5/5 (250+ ulasan)
• Capterra: 4.4/5 (80 ulasan)

Lampaui Pencapaian Anda Dengan ClickUp

Pekerjaan agensi pemasaran digital tidak selalu mudah, tetapi tidak ada yang lebih memuaskan daripada melihat kerja keras Anda membuahkan hasil. Sederhanakan proses pelaporan klien dengan memilih alat pelaporan lengkap yang membantu Anda dan klien Anda memantau kinerja kampanye.

Ada banyak pilihan di pasaran, tetapi ClickUp adalah satu-satunya alat pelaporan klien yang menggabungkan templat, pelacakan waktu, faktur, dan banyak lagi dalam satu platform.

Kami tahu Anda mungkin memiliki tumpukan MarTech yang banyak-kenapa tidak menyederhanakan semuanya dengan beralih ke ClickUp?

Cobalah sendiri: Daftar akun ClickUp Gratis Selamanya sekarang !