Bayangkan sebuah dunia di mana setiap email memiliki tempatnya masing-masing, di mana Anda dapat menyaringnya, memprioritaskan dan merespons tanpa harus berkeringat. Kedengarannya seperti mimpi, bukan? Meskipun banyak yang menganggap kotak masuk mereka sebagai kejahatan yang diperlukan, namun manajemen email terbaik mengubahnya menjadi aset, memberdayakan Anda untuk berkomunikasi dengan lebih efektif dan bekerja dengan lebih efisien.
Baik Anda seorang pendiri startup yang menangani banyak pekerjaan, pemimpin tim yang mengoordinasikan proyek, atau hanya seseorang yang mendambakan inbox zen, perjalanan dimulai di sini.
Selami saat kami mengupas 10 perangkat lunak manajemen email terbaik dan mengubah kekacauan pesan yang terlalu banyak menjadi aliran produktivitas yang efisien!
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Manajemen Email?
Perangkat lunak manajemen email tidak hanya untuk menyortir email; perangkat lunak ini untuk memaksimalkan waktu dan hasil kerja Anda. Tetapi dengan begitu banyak alat yang meminta perhatian Anda, apa yang benar-benar penting? Mari kita uraikan:
- Antarmuka yang intuitif: Mudah dinavigasi tanpa kebingungan; jika Anda kesulitan, kemungkinan besar ini tidak cocok
- Integrasi yang mulus: Carilah perangkat lunak yang mudah digabungkan dengan aplikasi yang sudah ada, seperti Google Workspace dan Microsoft Outlook
- Kekuatan otomatisasi: Pilih alat yang mengotomatiskan tugas yang berulang-ulang agar Anda dapat fokus pada kotak masuk pribadi dan pekerjaan yang bernilai tinggi
- Transformasi tugas: Pilihlah kemampuan untuk mengubah email masuk menjadi tugas dengan mudah
- Penjadwalan yang kuat: Perangkat lunak yang andal menawarkan tampilan penjadwalan yang fleksibel bagi tim layanan pelanggan untuk manajemen beban kerja
- Keamanan data: Memprioritaskan alat manajemen email dengan fitur keamanan yang kuat
10 Solusi Perangkat Lunak Manajemen Email Terbaik yang Akan Digunakan pada Tahun 2024
1. ClickUp 
Lihat 15+ tampilan di ClickUp untuk menyesuaikan alur kerja Anda dengan kebutuhan Anda
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap yang dirancang untuk tim dari berbagai ukuran dan industri untuk mengelola segala hal, mulai dari daftar tugas harian hingga alur kerja lintas fungsi. Gunakan ClickUp untuk secara otomatis menugaskan percakapan dan permintaan pelanggan kepada anggota tim saat mereka masuk!
Dan dengan Email di ClickUp, Anda bisa mengirim dan menerima email langsung dari tugas dan mengambil tindakan tanpa harus meninggalkan platform. Dengan ribuan integrasi dan templat yang dapat disesuaikan, semua alat manajemen email tim Anda berada dalam jangkauan. Ditambah lagi, kecerdasan buatan (AI) ClickUp asisten penulis tersedia untuk meringkas catatan rapat, menulis email, dan banyak lagi.
Fitur terbaik ClickUp
- Kelola kotak masuk tim Anda denganmanajemen proyek email alat bantu
- Kemampuan beberapa penerima tugas dan pengamat tugas untuk mengelola interaksi pelanggan
- Lacak dan atur semua pekerjaan dengan 15+ tampilan yang dapat disesuaikan, termasukTampilan Tabel ClickUp* Buat templat email dan tanggapan tersimpan untuk menghemat waktu (lihatTemplat Pemasaran Email ClickUp danTemplat Pengenalan Bisnis ClickUp untuk contoh tingkat atas)
- Mengintegrasikan ClickUp dengan aplikasi email pilihan Anda seperti Gmail, Outlook, IMAP, dan Office 365
- GunakanClickUp AI untuk membuat ringkasan utas komentar, catatan rapat, dan konten panjang lainnya hanya dalam beberapa klik
Keterbatasan ClickUp
- Karena banyaknya fitur, pengguna pertama kali mungkin akan mengalami sedikit kesulitan dalam mempelajari fitur-fiturnya
- Belum semua tampilan tersedia di aplikasi seluler
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan:Hubungi untuk harga *ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar seharga $5 per anggota Workspace per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
2. Kirim Kotak
melalui SendBox SendBox memungkinkan pengguna untuk membuat dan menyempurnakan templat email transaksional berdasarkan layanan yang berbeda, sehingga setiap bagian komunikasi ditargetkan dan beresonansi. Dengan antrean email online, pengguna bisa memantau kampanye email mereka secara real time.
Sifat terbuka mungkin menimbulkan kekhawatiran akan keamanan, dan tanpa tim dukungan khusus, pembaruan mungkin tidak sesering atau sekuat solusi komersial. Ditambah lagi, dukungan pengguna mungkin didorong oleh komunitas dan bukannya terstruktur secara resmi.
Fitur terbaik Sandbox
- Templat yang sudah jadi membantu Anda menghemat waktu dan tenaga sekaligus memastikan tampilan yang profesional
- Perangkat lunak email transaksional dirancang untuk meningkatkan tingkat keterkiriman email Anda
Keterbatasan Sandbox
- Sumber terbuka menimbulkan masalah keamanan dan kurangnya dukungan khusus
Sangat terbatasmanajemen kotak masuk dibandingkan dengan fitur-fitur lainnyaperangkat lunak manajemen email
Harga kotak pasir
Gratis
Peringkat dan ulasan kotak pasir
- G2: N/A
- Capterra: N/A
3. Bantuan
melalui Bantuan Perkenalkan Helpwise, surga kolaboratif Anda untuk manajemen email. Ini sangat bermanfaat bagi tim dukungan, penjualan, dan layanan pelanggan yang membutuhkan kolaborasi tim yang lancar pada email bersama.
Dengan fitur-fitur yang dirancang untuk akses multi-pengguna secara simultan, Anda akan selalu sinkron dengan anggota tim. Selami percakapan yang efisien dan saksikan efisiensi tim Anda melonjak.
Fitur terbaik Helpwise
- Jadwalkan email secara fleksibel, kirimkan kapan pun Anda mau
- Kemajuan perangkat lunak yang berkelanjutan, sehingga Helpwise selalu berkembang
- Kelola obrolan langsung dengan lancar bersama dengan pertanyaan saluran lain dalam hub kolaboratif
- Menugaskan percakapan secara otomatis ke tim Anda menggunakan aturan penugasan dan otomatisasi yang cerdas
Keterbatasan Helpwise
- Dirancang sebagai perangkat lunak layanan pelanggan, sehingga tidak ideal untuk kasus penggunaan lain
- Mengorientasi individu yang tidak terbiasa dengan formatnya bisa menjadi tantangan
- Pengguna telah melaporkan bahwa fungsi pencarian platform ini membutuhkan peningkatan
Harga yang membantu
- Standar: $15/pengguna ditagih setiap bulan
- Premium: $25/pengguna ditagih setiap bulan
- Advanced: $50/pengguna ditagih setiap bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Helpwise
- G2: 4.7/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (150+ ulasan)
4. Depan
via Depan Selamat datang di Front, di mana email bertemu dengan kolaborasi di atas panggung bersama. Front menata ulang pengaturan email tradisional, cocok untuk tim yang menginginkan transparansi dalam tugas-tugas berbasis email.
Dukungan pelanggan, penjualan, atau bahkan tim operasi akan menemukan sekutu yang setia di Front. Dengan kotak masuk bersama dan kolaborasi waktu nyata alat bantu, ucapkan selamat tinggal pada rantai email yang berantakan dan catatan internal serta rangkul komunikasi yang jelas dan terkoordinasi.
Fitur-fitur terbaik di depan
- Memusatkan semua pesan masuk, dari email hingga catatan suara, di satu tempat
- Mengotomatiskan penugasan pesan berdasarkan konten atau data eksternal
- Memastikan tanggung jawab yang jelas dengan penugasan otomatis berdasarkan kriteria pengguna
- Gunakan tag untuk kategorisasi pesan yang lebih baik, pelaporan, dan efisiensi pencarian
- Mengintegrasikan Depan dengan beberapa aplikasi lain untuk meningkatkan manajemen proyek, komunikasi, manajemen kesuksesan pelanggan, dan banyak lagi
Keterbatasan Front
- Menurut pengguna, fungsionalitas kalender perlu ditingkatkan secara signifikan
- Membiasakan diri dengan semua fitur Front pada awalnya bisa sangat membingungkan
Harga Front
- Pertumbuhan: $59/kursi ditagih setiap bulan
- Skala: $99/kursi ditagih setiap bulan
- Premier: $229/kursi ditagih setiap bulan
Peringkat dan ulasan depan
- G2: 4.5/5 (250 ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (1800+ ulasan)
5. Brevo
via Brevo Brevo mungkin merupakan anak baru di blok ini, tetapi ia sangat bagus dalam hal manajemen email yang efisien. Didesain untuk para profesional yang mendambakan pendekatan email yang minimalis namun efisien, Brevo memberikan kejelasan pada kotak masuk Anda.
Pengusaha perorangan, pekerja lepas, agen layanan pelanggan, dan pemilik usaha kecil akan mendapatkan manfaat dari mengubah email dari tugas menjadi tugas yang menyenangkan dan mudah dikelola.
Fitur terbaik Brevo
- antarmuka yang mudah digunakan dikombinasikan dengan editor seret dan lepas yang intuitif
- Templat yang beragam dan dapat disesuaikan untuk memenuhi berbagai kebutuhan
- Wawasan yang mendalam melalui pelaporan dan analisis yang kuat
- Otomatisasi dan segmentasi pemasaran untuk penjangkauan yang ditargetkan
Keterbatasan Brevo
- Integrasi yang terbatas dibandingkan dengan aplikasi manajemen email lainnya
- Beberapa pengguna merasa bahwa pengaturan awal cukup menantang
Harga Brevo
- **Gratis
- Pemula: $25/bulan per pengguna
- Bisnis: $65/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Brevo
- G2: 4.5/5 (600+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (1.720+ ulasan)
6. Manusia super
via Manusia super Bagi mereka yang terobsesi dengan kecepatan dan efisiensi, Superhuman adalah mimpi yang menjadi kenyataan. Ini bukan hanya tentang mengelola email; tetapi juga tentang melakukannya secepat kilat.
Para profesional yang merasa kewalahan dengan banyaknya email, terutama para eksekutif dan manajer, akan menyaksikan produktivitas mereka melejit dengan Superhuman. Dengan pintasan keyboard dan alat yang didukung AI, singkirkan kebisingan dan raih esensi komunikasi Anda.
Fitur terbaik Superhuman
- Manajemen email yang efisien dengan pintasan keyboard yang praktis
- Tidak perlu banyak akun; kotak masuk terpisah memungkinkan pengguna berkonsentrasi pada satu akun email pada satu waktu
- Tindak lanjut terjadwal memastikan tanggapan dan tindak lanjut yang tepat waktu
Keterbatasan manusia super
- Fungsionalitas pencarian tidak memiliki keserbagunaan
- Pengguna harus berganti akun untuk melihat pesan yang berbeda
Harga super mahal
- Pertumbuhan: $30-45 per pengguna/bulan
- Pemula: $30 per pengguna/bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan manusia super
- G2: 4,7 dari 5 (160+ ulasan)
- Capterra: 4,9 dari 5 (15+ ulasan)
7. Bantu Pramuka
melalui Bantu Pramuka Help Scout bukan sekadar alat manajemen email biasa; alat ini dirancang untuk mereka yang berada di garis depan interaksi dukungan pelanggan.
Menawarkan kotak masuk bersama yang menyatu dengan fitur-fitur meja bantuan, Help Scout memastikan setiap pertanyaan pelanggan menemukan pemiliknya yang sah. Temukan fitur penyortiran, penandaan, dan balasan email kolaboratif yang memastikan pelanggan Anda selalu merasa puas.
Fitur terbaik Help Scout
- Sistem dukungan yang komprehensif: email, obrolan langsung, dan basis pengetahuan
- Mendorong kolaborasi tim dengan kotak masuk bersama
- Mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan berintegrasi secara mulus dengan alat bantu lainnya
- Dapatkan tampilan lengkap interaksi pengguna untuk memantau kepuasan pelanggan
Keterbatasan Help Scout
- Setiap tiket hanya dapat ditugaskan ke satu anggota tim
- Aplikasi seluler hanya menawarkan fitur-fitur dasar
- Dukungan bahasa yang terbatas dan pemformatan dokumen bisa jadi kikuk
Harga Help Scout
- Standar: $ 20/bulan per pengguna
- Plus: $40/bulan per pengguna
- Pro: $65/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Help Scout
- G2: 4.4/5 (390+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (200+ ulasan)
Lihat daftar teratas kami_ alternatif untuk Membantu Pramuka
8. Klaviyo
via Klaviyo Klaviyo berdiri tegak di persimpangan antara manajemen email, perangkat lunak pemasaran email, dan e-commerce. Jika Anda adalah pemilik toko online atau pemasar e-commerce, Klaviyo adalah paspor Anda bukan hanya untuk mengelola tetapi juga untuk memanfaatkan email untuk pertumbuhan bisnis.
Dengan fitur segmentasi dan otomatisasi yang kuat, ubah komunikasi pemasaran email generik menjadi komunikasi yang dipersonalisasi kampanye pemasaran yang beresonansi dengan audiens Anda.
Fitur terbaik Klaviyo
- 60+ otomatisasi yang telah dikonfigurasi sebelumnya untukkampanye tetes dan banyak lagi
- Pilih dari 80+ templat yang dapat disesuaikan
- Targetkan audiens Anda secara hiper dengan saluran komunikasi yang dipicu oleh perilaku
Keterbatasan Klaviyo
- Menurut pengguna,membuat kampanye baru dari awal bisa jadi membosankan
- Pengguna melaporkan bahwa menjangkau dan mendapatkan dukungan dapat menjadi tantangan
Harga Klaviyo
- **Gratis
- Email: $45/bulan
- Email & SMS: $60/bulan
Peringkat dan ulasan Klaviyo
- G2: 4.6/5 (990+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (370+ ulasan)
9. MailerLite
melalui MailerLite Sederhana, intuitif, dan efisien-itulah MailerLite untuk Anda. Platform ini merupakan berkah bagi bisnis kecil dan startup yang mencari cara yang hemat biaya untuk mengelola dan memasarkan melalui email.
Dengan templat yang mudah digunakan dan analisis yang mendalam, MailerLite memastikan mereka yang baru mengenal email marketing akan merasa seperti di rumah sendiri.
Fitur-fitur terbaik MailerLite
- Tiga pilihan editor untuk kebutuhan kampanye yang beragam dan responsif
- Terintegrasi dengan platform e-commerce utama untuk penargetan pelanggan yang lebih baik
- Alur kerja pemasaran tingkat lanjut yang tersedia di pembuat otomatisasi
Keterbatasan MailerLite
- Keterbatasan saat memodifikasi templat kampanye setelah pemilihan
- Beberapa pengguna merasa bahwa alat bantu otomatisasi dan pengeditan desain sulit untuk digunakan
Harga MailerLite
- **Gratis
- Bisnis Berkembang: $10/bulan untuk hingga 500 pelanggan
- Lanjutan: $20/bulan untuk hingga 500 pelanggan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan MailerLite
- G2: 4.7/5 (780+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (370+ ulasan)
10. SaneBox
melalui SaneBox Memanfaatkan algoritme canggih, SaneBox mempelajari kebiasaan email Anda untuk secara otomatis menyaring pesan-pesan yang tidak penting ke dalam folder terpisah, sehingga Anda dapat fokus pada apa yang benar-benar penting. Lebih dari sekadar menyortir email, SaneBox menawarkan serangkaian fitur seperti berhenti berlangganan dengan sekali klik, menunda email untuk nanti, dan melacak tanggapan, semuanya bertujuan untuk meningkatkan produktivitas email Anda.
Kompatibel dengan hampir semua layanan email, SaneBox beroperasi dengan aman, memastikan privasi data Anda . Entah Anda kewalahan dengan email promosi, notifikasi, atau sekadar banyaknya korespondensi harian, SaneBox menjanjikan pengalaman kotak masuk yang ramping dan lebih mudah dikelola.
Fitur terbaik SaneBox
- Fitur kategorisasi otomatis memastikan hanya email penting yang muncul di kotak masuk Anda, dengan email yang tidak terlalu penting diarahkan ke folder SaneLater
- Fitur SaneCC menekankan email yang dapat ditindaklanjuti dengan mengidentifikasi dan memisahkan email yang tidak berada di baris "kepada", sehingga Anda dapat fokus pada pesan-pesan prioritas
- Pengguna dapat menjadwalkan waktu istirahat bebas email dengan fitur "Jangan Ganggu", yang untuk sementara waktu memindahkan email baru ke folder yang ditentukan
Keterbatasan SaneBox
- Fitur Digest bisa membingungkan, dengan beberapa pengguna kesulitan untuk melatihnya secara efektif
- Menavigasi ke folderdasbor proyek bisa jadi tidak praktis karena desainnya yang rumit
- Desain ringkasan harian kurang menarik secara visual, menyebabkan beberapa pengguna mengabaikan atau mengabaikannya
Harga SaneBox
- Kudapan: $7/bulan
- Makan siang: $12/bulan
- Makan malam: $36/bulan
Peringkat dan ulasan SaneBox
- G2: 4.9/5 (170+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (60+ ulasan)
Sederhanakan Pertanyaan dan Umpan Balik Pelanggan Dengan ClickUp
Banyaknya email yang masuk ke kotak masuk kita setiap hari membuat kita mudah merasa tersesat, terjerat oleh pesan-pesan yang tidak tersortir. Dengan perangkat lunak manajemen email yang tepat seperti ClickUp, Anda tidak hanya dapat mengirim dan menerima email dari mana saja di dalam platform, tetapi Anda juga dapat dengan mudah mengubah pesan menjadi tugas-tugas yang dapat ditindaklanjuti.
Kekuatan dari ClickUp perangkat lunak manajemen proyek perusahaan terletak pada kemampuan otomatisasi dan penjadwalannya. Dengan beberapa penyesuaian sederhana, Anda bisa mengatur alur kerja yang mengotomatiskan proses rutin, sehingga Anda bisa fokus pada hal yang benar-benar penting. Gunakan ClickUp secara gratis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan produktivitas tim Anda!