Di era digital saat ini, kekuatan dari pengetahuan yang dibagikan tidak perlu diperdebatkan lagi!
Jadi, untuk kerja tim yang efisien, Anda memerlukan alat bantu berbagi terbaik untuk membantu Anda berinteraksi dengan audiens internal dan eksternal. Apakah itu sebuah alat bantu teknik berbagi tim praktik pengkodean atau pemasaran mengkomunikasikan pedoman merek sistem manajemen pengetahuan menjamin pembuatan dan penyebaran konten yang cepat.
Mari kita lihat lebih dekat platform berbagi pengetahuan terbaik.
Apa itu Perangkat Lunak Berbagi Pengetahuan?
Perangkat lunak berbagi pengetahuan adalah platform digital yang dirancang untuk menangkap, mengatur, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Perangkat lunak ini mendorong kolaborasi, meningkatkan produktivitas tim, dan mendorong inovasi dengan membuat pengetahuan yang terkumpul dapat diakses oleh semua anggota.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Berbagi Pengetahuan?
Saat memilih alat berbagi pengetahuan, pertimbangkan kemampuan mesin pencari, alat kolaborasi, integrasi, UI, dan tingkat keamanannya.
- Kemampuan Pencarian: Solusi manajemen pengetahuan harus memungkinkan pengguna menemukan informasi dengan cepat
- Antarmuka yang mudah digunakan: Sebuah layanan mandiribasis pengetahuan adalah kunci untuk penggunaan dan adopsi
- Alat-alat kolaborasi : Alat berbagi pengetahuan harus memungkinkan kolaborasi waktu nyata, komentar, dan, idealnya, kontrol versi dan riwayat
- Keamanan: Data Anda sangat berharga, jadi Anda perlu jaminan bahwa data tersebut terlindungi. Carilah perangkat lunak dengan langkah-langkah keamanan yang kuat, seperti enkripsi dan kontrol izin
- Kemampuan integrasi: Alat berbagi pengetahuan harus menyatu dengan tumpukan teknologi Anda yang sudah ada dengan mulus
Pada akhirnya, Anda mungkin lebih memilih platform manajemen proyek yang kuat dengan perangkat lunak wiki bawaan yang membantu Anda mengelola proyek dan menawarkan fitur kolaborasi tingkat lanjut.
Ingat, alat bantu keterlibatan karyawan yang tepat dapat memberdayakan tim Anda dan menumbuhkan lingkungan kerja yang bersemangat, kolaboratif, dan produktif!
10 Perangkat Lunak Manajemen Pengetahuan Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
1. ClickUp 
Lihat 15+ tampilan di ClickUp untuk menyesuaikan alur kerja Anda dengan kebutuhan Anda
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap yang dirancang untuk tim dari berbagai ukuran dan industri untuk memusatkan pekerjaan di satu tempat.
Secara eksternal, ClickUp memperluas kemampuannya kepada klien, mitra, dan pemangku kepentingan. Buat Ruang khusus untuk kolaborasi eksternal, memberikan akses terkontrol ke pengetahuan yang relevan. Dari panduan dukungan pelanggan hingga pembaruan proyek, Anda dapat menjembatani kesenjangan pengetahuan dengan memberikan wawasan berharga secara real time.
Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengkurasi dan mengatur konten dengan fitur Asisten penulisan AI ClickUp dan alat kolaborasi. Unggah dan mengelola dokumen , panduan cara, dan sumber daya untuk akses yang aman. Manfaatkan kekuatan daftar tugas untuk menguraikan proses, praktik terbaik, dan prosedur operasi standar, agar semua orang tetap selaras!
Fitur terbaik ClickUp
- Integrasi dengan lebih dari 1.000 alat lain untuk merampingkan pekerjaan Anda di satu tempat
- Pengeditan waktu nyata, halaman bersarang, pengeditan teks kaya, dan fitur pemformatan yang lebih kuat diClickUp Docs* Hubungan untuk menautkan Dokumen dan tugas agar mudah diakses
- Akses granular dan hak izin untuk melindungi konten dari perubahan yang tidak diinginkan
Keterbatasan ClickUp
- Mungkin mengalami kinerja terbatas pada aplikasi seluler
- Membutuhkan waktu untuk mempelajari platform
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar dengan harga $5 per anggota Workspace per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.331+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.739+ ulasan)
2. Flowlu
melalui Flowlu Flowlu adalah platform kolaborasi yang membantu bisnis menciptakan, mengatur, dan berbagi pengetahuan di satu tempat.
Dengan fitur berbagi pengetahuan Flowlu, Anda dapat membuat artikel, FAQ, dan sumber daya lain yang dapat diakses oleh tim Anda. Anda juga dapat berkolaborasi pada artikel basis pengetahuan secara real time, sehingga semua orang selalu mendapatkan informasi yang sama.
Fitur berbagi pengetahuan Flowlu memudahkan berbagi pengetahuan di seluruh tim Anda, meningkatkan kolaborasi, dan mengurangi risiko kesalahan.
Fitur terbaik Flowlu
- Perangkat lunak yang andal dan berkinerja tinggi
- Mudah dipelajari dan mudah digunakan
- Protokol TLS yang aman, tersimpan, dan terenkripsi
Keterbatasan Flowlu
- Tidak ada portal klien
- Beberapa fitur memerlukan bantuan dari bagian dukungan untuk menyiapkannya
- Beberapa pengulas mengeluhkan tentang fitur yang terbatas
Harga Flowlu
- Gratis
- Tim: $29/bulan
- Bisnis: $59/bulan
- Profesional: $119/bulan
- Perusahaan: $ 199/bulan
Peringkat dan ulasan Flowlu
- G2: 4.7/5 (195+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (302+ ulasan)
3. Jus bantuan
via Jus bantuan Alat manajemen pengetahuan berbasis cloud, Helpjuice, membantu bisnis dalam menciptakan, mengatur, dan berbagi pengetahuan dari satu tempat terpusat.
Dengan Helpjuice, Anda bisa membuat artikel, FAQ, dan sumber daya lain yang bisa diakses oleh tim dan pelanggan Anda.
Fitur berbagi pengetahuannya memudahkan untuk berkolaborasi pada artikel basis pengetahuan secara real time, sehingga semua orang selalu mendapatkan informasi yang sama.
Helpjuice juga menawarkan fitur-fitur utama seperti pencarian, penandaan, dan analisis untuk membantu Anda menemukan dan mengelola konten basis pengetahuan Anda.
Fitur terbaik Helpjuice
- Antarmuka yang mudah digunakan dan intuitif
- Fungsionalitas pencarian yang kuat memudahkan untuk menemukan sesuatu
- Antarmuka yang sangat bisa disesuaikan
Keterbatasan Helpjuice
- Ulasan-ulasan menyebutkan bahwa dokumentasi dukungan bisa menggunakan peningkatan
- Beberapa pengulas menyebutkan kemampuan pengeditan artikel yang terbatas
Harga Helpjuice
- Pemula: $120/bulan
- Bisnis: $200/bulan
- Premium Terbatas: $289/bulan
- Premium Tidak Terbatas: $499/bulan
Peringkat dan ulasan Helpjuice
- G2: 4.3/5 (16+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (92+ ulasan)
4. Guru
via Guru Platform manajemen pengetahuan Guru membantu tim menciptakan, mengatur, dan berbagi pengetahuan di satu tempat.
Pencarian Perusahaan AI-nya, Wiki, perangkat lunak intranet dan alat bantu basis pengetahuan siap membantu bisnis menciptakan ekosistem berbagi pengetahuan berskala penuh.
Fitur-fitur berbagi pengetahuan dari Guru memudahkan berbagi informasi di seluruh tim Anda, meningkatkan kolaborasi, dan mengurangi risiko kesalahan.
Fitur terbaik Guru
- Fungsi pencarian kata kunci yang nyaman
- Akses pencarian yang didukung oleh AI
- Banyak pengulas menyebutkan tim dukungannya yang sangat membantu
Keterbatasan Guru
- Izin kolaborasi terbatas
- Kurva pembelajaran yang berat bagi kebanyakan orang
- Beberapa keterbatasan editorial dengan orang-orang yang tidak dapat mengedit seperti yang mereka inginkan
Harga Guru
- **Gratis
- Tidak terbatas: $10/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Guru
- G2: 4.7/5 (1.514+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (85+ ulasan)
5. Pertemuan
melalui Pertemuan Perangkat lunak berbagi pengetahuan Confluence, dari Atlassian, memusatkan informasi teknis untuk manajemen kebutuhan TI yang lancar.
Perangkat lunak ini menangkap dan mengatur aset-aset berharga untuk melakukan pembaruan dan rencana proyek mudah diakses.
Confluence memiliki alat kolaborasi dan pelacakan yang memudahkan Anda menemukan informasi yang Anda butuhkan. Dengan antarmuka yang intuitif dan desain yang mudah digunakan, alat berbagi pengetahuan ini mendorong produktivitas dan mendorong kerja sama tim dalam organisasi.
Sebagian besar paket Confluence berbasis awan, tetapi platform ini juga menawarkan paket Pusat Data untuk tim yang mencari solusi yang dikelola sendiri.
Fitur terbaik Confluence
- Bagus untuk pelacakan masalah
- Mengatur dokumentasi dalam jumlah besar dengan lancar
- UI yang bersih dan sederhana yang menyenangkan untuk digunakan
Keterbatasan pertemuan
- Kemampuan pemformatan yang terbatas di dalam program dibandingkan dengan sebagian besar alat manajemen pengetahuan
- Kemampuan manajemen tugas yang terbatas, jika Anda mencari program manajemen tugas yang terintegrasi
- Beberapa pengguna melaporkan kesulitan dengan pemformatan dan ekspor PDF
Harga pertemuan
- Gratis
- Tidak terbatas: $5,75/bulan per pengguna
- Premium: $11/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- **Pusat Data: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Confluence
- G2: 4.1/5 (3.644+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.055+ ulasan)
Periksa ini Alternatif pertemuan !
6. Bloomfire
via Bloomfire Bloomfire adalah platform berbasis cloud yang membantu bisnis memaksimalkan upaya manajemen pengetahuan mereka.
Platform ini menyediakan satu tempat penyimpanan pengetahuan terpusat yang dapat dicari sehingga memudahkan untuk berbagi dan berkolaborasi dalam informasi.
Selain itu, platform ini memungkinkan pengguna untuk bertanya dan menjawab pertanyaan, mengomentari konten, dan mengikuti para ahli untuk membuat berbagi pengetahuan menjadi lebih menarik.
Fitur terbaik Bloomfire
- Anda bisa mengunggah konten dalam format apa pun
- Setiap kata diindeks secara mendalam untuk pencarian yang komprehensif (termasuk audio)
- Sangat ramah pengguna, estetika yang menyenangkan
Keterbatasan Bloomfire
- Banyak pengguna melaporkan bahwa program ini membutuhkan waktu sebelum terasa intuitif
- Beberapa pengguna merasa navigasinya agak kikuk
- Beberapa pengulas menginginkan kontrol yang lebih kuat atas kredensial login
Harga Bloomfire
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Bloomfire
- G2: 4.6/5 (475+ ulasan)
- Capterra: 4.2/5 (216+ ulasan)
7. Tettra
via Tettra Tettra adalah sistem manajemen pengetahuan bertenaga AI yang membuat pengetahuan yang tersebar menjadi masa lalu. Tidak perlu lagi menjawab pertanyaan yang berulang-ulang!
Dengan Tettra, Anda bisa mengurasi semua informasi perusahaan Anda ke dalam satu basis pengetahuan.
Kemudian, gunakan untuk menjawab pertanyaan di Slack dan MS Teams dan menjaganya agar tetap mutakhir dan terorganisir dengan otomatisasi. Tettra juga membuat proses orientasi karyawan menjadi lebih lancar.
Tettra digunakan oleh tim dari berbagai ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar.
Fitur terbaik Tettra
- Integrasi termasuk Slack, Google Drive, dan MS Teams
- Membuat kontribusi konten menjadi mudah
- Memungkinkan media, tautan, dan pemformatan kaya
Keterbatasan Tettra
- Seiring pertumbuhannya, mungkin sulit untuk melihat aktivitas baru
- Menghasilkan konten duplikat saat mencoba membuat daftar satu dokumen di dua tempat
- Gambar di dalam daftar menyediakan format terbatas
Harga Tettra
- Mulai: Gratis
- Penskalaan: $8,33/bulan per pengguna
- Profesional: $16,66/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Tettra
- G2: 4.6/5 (89+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (9+ ulasan)
8. Gagasan
via Gagasan Platform produktivitas dan kolaborasi berbasis awan dari Notion merupakan perangkat lunak basis pengetahuan yang hebat untuk tim. Wiki, dokumen, dan proyek bersatu dalam Notion, sebuah ruang kerja yang terhubung dan didukung oleh AI.
Dengan Notion, Anda bisa membuat basis data, dokumen, dan wiki yang menyimpan dan mengatur semua pengetahuan tim Anda.
Gunakan untuk membuat templat strategi pemasaran konten dan alur kerja, meningkatkan kolaborasi, dan agar Anda dapat dengan mudah berbagi informasi.
Fitur terbaik Notion
- Berbagai macam alat yang tersedia, integrasi tanpa batas dengan produk Microsoft lainnya
- Lingkungan yang sangat kolaboratif untuk tim
- Basis data yang dapat disesuaikan memungkinkan untuk menyesuaikan program dengan kebutuhan Anda
Keterbatasan gagasan
- Pengulas menyebutkan adanya pelambatan dan gangguan sesekali
- Para pengulas secara konsisten mengatakan bahwa aplikasi seluler tidak sebagus aplikasi desktop
Harga gagasan
- Gratis
- Plus: $8/bulan per pengguna
- Bisnis: $15/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan gagasan
- G2: 4.7/5 (4.747+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (1.773+ ulasan)
Periksa ini Alternatif pengertian !
9. SharePoint
melalui SharePoint SharePoint dari Microsoft adalah platform kolaborasi berbasis web dan perangkat lunak basis pengetahuan yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan, mengatur, dan berbagi dokumen, file, dan konten lainnya.
Platform ini mengintegrasikan beberapa Alat-alat AI untuk meningkatkan manajemen pengetahuan Anda, termasuk pembangun AI, Copilot, dan Viva Insights.
Alat ini menyediakan wiki, daftar, bagian web, dan mesin pencari yang kuat untuk mengisi basis pengetahuan Anda.
SharePoint merupakan bagian dari rangkaian produk Microsoft Office 365, sehingga terintegrasi secara mulus dengan produk Microsoft lainnya, seperti Word, Excel, dan PowerPoint.
Keterbatasan SharePoint
- Program kompleks yang mungkin sulit dikelola
- Pengulas menyebutkan seringnya terjadi perlambatan karena sinkronisasi
- Pengguna ingin melihat kebutuhan UI yang lebih baik dan lebih ramah
Harga SharePoint
- Paket SharePoint 1: $ 5/bulan per pengguna
- Paket SharePoint 2: $ 10 / bulan per pengguna
- Office 365 E3: $23/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan SharePoint
- G2: 4.0/5 (8.279+ ulasan)
- Capterra: X/5 (X+ ulasan)
Periksa ini Alternatif SharePoint !
10. Sabio
via Sabio Perangkat lunak Manajemen Pengetahuan Sabio memungkinkan Anda membuat alat bantu basis pengetahuan dalam lingkungan multisaluran.
Ekstensi perambannya, Sabio Integrator, memungkinkan Anda mengimpor basis pengetahuan Anda ke dalam aplikasi web lain tanpa harus meluncurkan seluruh proyek pengembangan.
Unggah atau masukkan konten, atur dan simpan dalam struktur pohon pengetahuan, dan bagikan informasi dengan lancar di berbagai saluran.
Sabio menyediakan manajemen hak dan peran plus API terbuka. Ditambah lagi, mesin pencarinya yang kuat memungkinkan Anda untuk menemukan apa yang Anda butuhkan, saat Anda membutuhkannya.
Fitur terbaik Sabio
- Sabio merupakan platform manajemen pengetahuan khusus (sejak tahun 2000)
- Tersedia webinar dan sesi pelatihan
- Algoritme cerdas yang belajar dari interaksi pengguna untuk terus meningkatkan alat pencarian mereka
Keterbatasan Sabio
- Beberapa pengguna merasa platform ini bisa lebih intuitif
- Perubahan editorial mungkin membutuhkan waktu untuk diproses
Harga Sabio
- Tim: $8/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Sabio
- G2: 4.8/5 (27+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (20+ ulasan)
Bangun Basis Pengetahuan yang Kuat di ClickUp
10 alat berbagi pengetahuan terbaik di atas menawarkan beragam fitur sehingga anggota tim Anda bisa berbagi, berkolaborasi, belajar dari satu sama lain, dan berkembang dengan lebih efektif. Anda juga bisa melihat contoh otomatisasi bisnis dan contoh alur kerja untuk membantu mengambil perangkat lunak manajemen pengetahuan ke tingkat berikutnya!
Siap mengoptimalkan basis data pengetahuan tim Anda? ClickUp menawarkan solusi proyek dan manajemen pengetahuan yang kuat dengan ribuan integrasi untuk meningkatkan produktivitas. Mulai Ruang Kerja gratis hari ini !