Ada banyak data di luar sana tentang pelanggan Anda.
Bagian buruknya adalah data tersebut sering kali tersebar di berbagai produk dalam tumpukan teknologi Anda. Bagian yang lebih buruk lagi adalah data ini sering kali sulit untuk disinkronkan. Manajemen hubungan pelanggan (
/href/)
https://clickup.com/teams/crm
CRM
/%href/
) menyatukan semua data tersebut dan masih banyak lagi.
Alat-alat ini membantu mengelola semua kontak Anda dari satu lokasi yang nyaman yang terintegrasi dengan area lain dari tumpukan teknologi Anda sehingga semuanya selalu sinkron. Alat-alat ini memudahkan untuk
/href/
/blog?p=4551
meningkatkan pemasaran
/%href/
melalui kustomisasi. Pada artikel ini, kita akan melihat sekilas tentang pemasaran CRM, dan kemudian membuat daftar beberapa alat terbaik yang ada di pasaran untuk pekerjaan tersebut.
Apa itu Pemasaran CRM?
Perangkat lunak CRM (Manajemen hubungan pelanggan) digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang pelanggan di satu lokasi pusat. Pemasaran CRM menggunakan data untuk membantu membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Dengan memanfaatkan data dalam
/href/
/blog?p=69737
cRM mereka, perusahaan dapat lebih memahami perilaku, preferensi, dan kebutuhan pelanggan mereka
/%href/
. Mereka dapat menggunakan pengetahuan ini untuk membuat lebih efektif
/href/
/blog?p=54259
strategi pemasaran
/%href/
. Pemasaran berdasarkan data CRM lebih personal dan relevan, yang mengarah ke
/href/
/blog?p=69734
rOI yang lebih baik
/%href/
.
Apa yang Harus Anda Cari Dalam Perangkat Lunak CRM Pemasaran?
Ketika memilih perangkat lunak CRM pemasaran, ada beberapa elemen kunci yang harus Anda cari.
*Integrasi dengan sistem lain: Inti dari
/href/
/blog?p=45205
Perangkat lunak CRM
/%href/
adalah untuk menjadi sumber kebenaran tunggal. Itu harus
/href/
https://clickup.com/integrations
mengintegrasikan
/%href/
dengan sebanyak mungkin bagian dari tumpukan kamu.
* Kemudahan penggunaan: Tidak peduli seberapa hebatnya sebuah alat jika tidak ada yang tahu cara menggunakannya. CRM Anda haruslah sesuatu yang dapat dilatih dengan cepat oleh setiap karyawan yang akan menggunakannya.
* /href/
/blog?p=70921
Analisis dan pelaporan pemasaran
/%href/
: Kunci untuk pemasaran CRM yang efektif adalah mampu menggunakan data Anda
/href/
/blog?p=43125
Perangkat lunak CRM menyediakan
/%href/
. Sangatlah penting bahwa alat yang Anda pilih menyediakan data yang dapat diakses dan relevan.
*Dukungan pelanggan: Pelanggan Anda mengandalkan Anda, dan Anda mengandalkan CRM Anda. Ketika ada yang tidak beres dengan itu, Anda perlu tahu bahwa Anda akan dapat memperoleh jawaban dengan cepat.
10 Alat CRM Pemasaran Terbaik
1\.
/href/
https://clickup.com/teams/marketing
ClickUp
/%href/
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/02/Relationships20-20task20gif.gif
ClickUp Menghubungkan Dua Arah Dengan Fitur Hubungan
/%img/
Ciptakan sistem ideal Anda untuk mengelola kontak, pelanggan, dan transaksi sambil menambahkan tautan antar tugas, dan dokumen dengan mudah untuk merampingkan pekerjaan Anda
Kami tahu-ClickUp ada di bagian atas daftar ini tetapi untuk alasan yang bagus! ClickUp adalah platform ideal untuk tim pemasaran karena sifatnya yang fleksibel dan dapat disesuaikan. Memiliki ruang kerja terpusat yang menawarkan berbagai opsi tampilan untuk mengelola proyek.
Fitur-fitur bawaannya
/href/
/blog?p=22324
fitur manajemen proyek
/%href/
memungkinkan pelacakan kemajuan yang mudah sehingga tim pemasaran dapat mencapai tenggat waktu proyek. Selain itu,
/href/
/blog?p=27393
ClickUp mengintegrasikan dengan mulus
/%href/
dengan alat pemasaran seperti Google, Slack, dan HubSpot, memfasilitasi alur kerja dan produktivitas yang lebih baik.
Tingkat lanjut
/href/
/blog?p=45595
fitur otomatisasi
/%href/
memungkinkan tim untuk
/href/
/blog?p=120843
menghemat waktu
/%href/
pada hal-hal yang berulang seperti pembuatan dan penugasan tugas, dan pengaturan pengingat. Platform ClickUp yang ramping dan kaya fitur mengoptimalkan produktivitas tim pemasaran Anda sekaligus meningkatkan upaya penjualan Anda dengan berbagi informasi yang efisien.
Mari kita lihat lebih dalam mengapa tim pemasaran menyukai
/href/
/blog?p=7797
CRM ClickUp
/%href/
:
Fitur terbaik ClickUp
* /href/
https://clickup.com/features/dashboards
Dasbor ClickUp
/%href/
: Lacak secara visual nilai seumur hidup pelanggan Anda, ukuran kesepakatan (dan rata-rata), dan kunci
/href/
/blog/?p=11850
kinerja tim penjualan Anda
/%href/
untuk memastikan taktik pemasaran Anda berhasil
* Status dan bidang khusus: Sesuaikan tahapan proses penjualan atau lacak pesanan, prospek, penilaian, dan lainnya dengan menambahkan bidang khusus ke alur kerja CRM Anda
* /href/
https://docs.clickup.com/en/articles/3840556-formula-fields
Bidang Formula
/%href/
: Secara otomatis menghitung biaya pesanan produk baru atau melacak skor untuk prospek baru
* /href/
https://docs.clickup.com/en/articles/4049259-proofing-image-pdf-annotation
Pemeriksaan dan Anotasi
/%href/
: Berikan klien akses ke Dokumen pemasaran yang penting dan bekerja sama dengan mereka
/href/
/blog?p=18039
di seluruh proyek Anda
/%href/
* Templat pemasaran khusus: Pilih dari lusinan templat khusus
/href/
/blog?p=38108
Templat CRM
/%href/
di ClickUp untuk melacak kampanye pemasaran,
/href/
/blog?p=56760
proyek desain
/%href/
,
/href/
/blog?p=24320
tujuan pemasaran
/%href/
, rencana konten, dan banyak lagi
* /href/
/blog?p=10150
Otomatisasi Alur Kerja
/%href/
: Terapkan templat baru secara otomatis, tambahkan komentar, atau pindahkan item di seluruh status untuk benar-benar fokus pada tugas-tugas penting
* /href/
https://clickup.com/features/views
Tampilan CRM yang fleksibel:
/%href/
Atur akun dengan mudah dengan 10+ tampilan CRM ClickUp yang fleksibel untuk memudahkan
Keterbatasan ClickUp
* Kemampuan kustomisasi bisa jadi luar biasa untuk beberapa orang
* Tidak semua tampilan tersedia pada aplikasi seluler (setidaknya belum!)
* Beberapa CRM lain dalam daftar ini mungkin lebih cocok untuk bisnis perusahaan
Harga ClickUp
* Paket Gratis Selamanya
* Paket Tak Terbatas: $7 per pengguna per bulan
* Paket Bisnis: $12 per pengguna per bulan
* Paket Bisnis Plus: $19 per pengguna per bulan
* Perusahaan: Hubungi kami untuk detailnya!
Peringkat pelanggan ClickUp
* G2: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
* Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
2\. Tenaga penjualan
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Salesforce-sales-management-dashboard-example.png
Contoh dasbor manajemen penjualan Salesforce
/%img/
Melalui
/href/
https://www.salesforce.com/
Tenaga penjualan
/%href/
/href/
/blog?p=70090
Salesforce adalah produk CRM terkemuka
/%href/
yang menawarkan serangkaian fitur komprehensif untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Meskipun salah satu opsi yang lebih mahal dalam daftar ini, bisnis mengandalkan Salesforce untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dan menangani kampanye multi-saluran.
Pesan yang ditargetkan, efektivitas kampanye yang terukur, terintegrasi
/href/
/blog?p=65073
manajemen prospek
/%href/
dasbor yang dapat disesuaikan, dan
/href/
/blog?p=66986
integrasi tingkat lanjut
/%href/
memungkinkan tim pemasaran untuk berkembang dan
/href/
/blog?p=65496
membantu tim penjualan
/%href/
mengamankan lebih banyak kesepakatan.
Fitur terbaik Salesforce
* Lihat seberapa baik kinerja tim Anda dengan grafik dan bagan yang mudah dipahami
* Bekerja sama dengan tim Anda dalam proyek menggunakan alat khusus yang disebut umpan sosial
* Secara otomatis memberikan pelanggan baru kepada anggota tim yang tepat untuk menanganinya
* Pelajari apa yang dikatakan orang tentang perusahaan Anda di Facebook dan Twitter, semuanya di satu tempat
* Buat dan kirimkan kampanye email yang disesuaikan kepada pelanggan Anda hanya dengan beberapa klik
* Atur pengingat dan tugas untuk diri sendiri dan tim Anda sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan tenggat waktu yang penting
Keterbatasan Salesforce
* Beberapa pengguna mengeluhkan harga yang tinggi dan biaya implisit
* Mengalami kurva pembelajaran yang curam dan masalah adopsi pengguna
* Menghabiskan banyak waktu untuk mengelola sistem
* Ingin versi gratis seperti banyak opsi CRM lainnya
Harga Salesforce
* Penting: $25 per pengguna per bulan
* Profesional: $75 per pengguna per bulan
* Perusahaan: $150 per pengguna per bulan
* Tidak Terbatas: $300 per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Salesforce
* G2: 4.3/5 (13 ribu+ ulasan)
* Capterra: 4.4/5 (17 ribu+ ulasan)
3\. HubSpot
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/11/hubspot-crm.png
contoh crm hubspot
/%img/
Melalui
/href/
https://hubspot.com/
HubSpot
/%href/
HubSpot adalah perangkat lunak CRM yang berfokus pada pemasaran dan penjualan masuk. Alat pemasaran lengkap ini juga membantu mengelola hubungan dengan pelanggan. Tetapi antarmuka yang canggih dan integrasinya yang bermanfaat memungkinkan tim pemasaran untuk mendapatkan analisis terperinci dan melacak kampanye-semuanya dengan bantuan alat lain.
Fitur terbaik HubSpot
* Lihat bagan dan grafik dari semua orang yang tertarik membeli dari Anda dan seberapa dekat mereka dengan pembelian
* Bicaralah dengan pelanggan Anda menggunakan live chat, email, atau dengan menjadwalkan pertemuan dengan mereka
* Menyimpan semua dokumen penting Anda di satu tempat dan membagikannya dengan tim Anda
* /href/
/blog?p=55273
Bekerja dengan alat populer lainnya
/%href/
seperti Microsoft Dynamic, Slack, dan Jira, semuanya dalam satu aplikasi
* Gunakan templat untuk membuat email dan dokumen yang terlihat profesional dengan cepat dan mudah
* Dapatkan pengingat tentang tugas yang perlu Anda lakukan sehingga Anda tidak akan pernah lupa untuk menindaklanjuti dengan pelanggan
Keterbatasan HubSpot
* Beberapa orang merasa paket harga bisa membingungkan
* Mengalami harga yang bertambah dengan cepat
* Berurusan dengan paket gratis yang kurang dukungan yang tepat
* Ada yang mengatakan tidak memiliki fitur sebanyak program CRM lainnya
Harga HubSpot
* Paket gratis: Rp. 1.000.000
* Pemula: $50/bulan untuk setiap produk
* Profesional: Minimum $400/bulan untuk hingga lima pengguna
* Enterprise: Minimum $1.200/bulan untuk hingga sepuluh pengguna
Peringkat dan ulasan HubSpot
* G2: 4.4/5 (9.400+ ulasan)
* Capterra: 4.5/5 (3.600+ ulasan)
4\. Zendesk Jual
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Zendesk-Sell-Smart-Lists-Example-1400x554.png
Contoh Daftar Cerdas Zendesk Sell
/%img/
Melalui
/href/
https://www.zendesk.com/
Zendesk
/%href/
/href/
/blog?p=40925
Zendesk
/%href/
Sell adalah produk CRM yang terintegrasi dengan produk layanan pelanggan Zendesk yang terkenal. Pengguna menyukai Zendesk karena aplikasi selulernya yang hebat untuk menganalisis, melacak, dan melaporkan saat bepergian. Selain itu, Zendesk menyediakan analisis dan pelaporan yang komprehensif untuk memastikan upaya pemasaran tidak sia-sia.
Platform yang mendalam ini bisa melacak hal-hal seperti kepuasan pengguna dan waktu respons. Dan seperti perangkat lain dalam daftar ini, platform ini memiliki rincian
/href/
/blog?p=55811
survei dan formulir bawaan
/%href/
untuk membantu mengatur umpan balik pelanggan.
Zendesk Menjual fitur-fitur terbaik
* Melacak interaksi pelanggan Anda, termasuk panggilan, email, dan rapat
* Gunakan perkiraan penjualan untuk memprediksi berapa banyak uang yang akan Anda hasilkan di masa depan
* Bagikan catatan dan berkolaborasi dengan tim Anda pada akun pelanggan
* Dapatkan wawasan tentang kinerja penjualan Anda dengan laporan visual
* Kirim kampanye email yang dipersonalisasi ke grup pelanggan
* Gunakan aplikasi seluler untuk mengakses informasi pelanggan dan mengerjakan transaksi dari mana saja
Keterbatasan Zendesk Sell
* Beberapa orang melaporkan pengalamannya sebagai sedikit kurva pembelajaran
* Pengguna merasa harganya bisa mahal jika mereka ingin menggunakan fitur yang lebih canggih
* Bisa jadi sulit untuk menghubungi dukungan pelanggan
Harga Jual Zendesk
* Tim: $19 per pengguna per bulan
* Pertumbuhan: $49 per pengguna per bulan
* Profesional: $99 per pengguna per bulan
* Perusahaan: Mulai $150 per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Zendesk Sell
* G2: 4.2/5 (400+ ulasan)
* Capterra: 4.3/5 (100+ ulasan)
_Periksa ini_
_/href/_
_/blog?p=65335_
_Perangkat Lunak CRM Mac_
_/%href/_
_!_
5\. Zoho CRM
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Zoho-CRM.png
Zoho CRM
/%img/
Melalui
/href/
https://www.zoho.com/
Zoho
/%href/
Zoho CRM adalah bagian CRM dari ekosistem aplikasi bisnis Zoho. Banyak tim pemasaran menyukainya karena cocok untuk berbagai ukuran tim. Zoho juga dapat menyederhanakan proses penjualan dan alur kerja tim dukungan pelanggan.
Fitur terbaik Zoho
* Biarkan aplikasi melakukan sebagian pekerjaan Anda dengan mengirim email secara otomatis dan menindaklanjuti calon pelanggan
* Buat situs web khusus hanya untuk pelanggan Anda untuk mengakses informasi dan tetap mendapatkan informasi terbaru
* Menjawab email dari semua akun email Anda yang berbeda tanpa harus berpindah-pindah aplikasi
* Lihat semua yang terjadi dengan penjualan Anda di satu tempat dengan grafik dan bagan
* Melacak semua pertemuan dan panggilan pelanggan Anda dalam satu kalender, sehingga Anda tidak akan pernah melewatkan janji temu
* Dapatkan notifikasi ketika pelanggan melakukan tindakan tertentu, seperti membuka email atau mengisi formulir
Keterbatasan Zoho
* Beberapa orang kesulitan dengan jumlah kustomisasi yang diperlukan untuk memulai
* Mengatasi formulir yang tidak dioptimalkan untuk konversi
* Pengguna menemukan bahwa Zoho menawarkan banyak fitur tetapi mereka mulai kekurangan kerumitan saat permintaan meningkat
* Pengalaman terbatas dalam dukungan pelanggan
Harga Zoho
* Standar: $14 per pengguna per bulan
* Profesional: $23 per pengguna per bulan
* Perusahaan: $40 per pengguna per bulan
* Ultimate: $52 per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Zoho
* G2: 4/5 (2.300+ ulasan)
* Capterra: 4.3/5 (6.200+ ulasan)
_Cobalah ini_
_/href/_
_/blog?p=69747_
_Alternatif Zoho_
_/%href/_
_!_
6\. Monday.com
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/05/monday.png
contoh platform hari senin
/%img/
melalui
/href/
http://monday.com/
Monday.com
/%href/
/href/
/blog?p=1580
Senin
/%href/
telah mendasarkan perangkat lunak CRM-nya pada platform kolaborasi yang sudah ada. Alat CRM ini membantu menyederhanakan
/href/
/blog?p=63722
manajemen pelanggan
/%href/
dengan fitur-fitur seperti pelacakan transaksi,
/href/
/blog?p=66890
otomatisasi pemasaran
/%href/
dan papan saluran penjualan.
Ini sangat ideal untuk tim pemasaran yang menginginkan wawasan tentang bagaimana pelanggan bergerak melalui seluruh perjalanan. Selain itu, Monday menggunakan pelaporan ROI dan segmentasi pelanggan untuk membantu melacak kemajuan kampanye pemasaran.
Fitur terbaik Monday.com
* Melacak prospek, transaksi, dan pelanggan Anda di satu tempat
* Buat bidang khusus untuk melacak informasi yang paling penting bagi Anda
* Gunakan log aktivitas untuk melihat riwayat semua interaksi pelanggan
* Berkolaborasi dengan tim Anda dalam transaksi dan akun pelanggan
* Mengirim dan menerima email langsung dari aplikasi
* Gunakan otomatisasi untuk merampingkan alur kerja Anda
Keterbatasan Monday.com
* Membutuhkan minimal tiga kursi untuk semua paket berbayar
* Membatasi jumlah otomatisasi per bulan
* Membatasi kepatuhan terhadap HIPAA dan beberapa fitur keamanan pada paket Enterprise
* Menawarkan fitur-fitur terbatas pada paket kelas bawah
Harga Monday.com
* Dasar: $10 per kursi per bulan
* Standar: $14 per kursi per bulan
* Pro: $24 per kursi per bulan
* Perusahaan: Hubungi bagian penjualan
Peringkat dan ulasan Monday.com
* G2: 4.7/5 (500+ ulasan)
* Capterra: 4.7/5 (300+ ulasan)
Membandingkan_
_/href/_
_/blog?p=70114_
_ClickUp Vs Senin_
_/%href/_
_!_
7\. MailChimp
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/08/MailChimp-list-view-example.png
Contoh tampilan daftar MailChimp
/%img/
Melalui
/href/
https://mailchimp.com/
MailChimp
/%href/
Mailchimp telah memperluas platform pemasaran email dan otomatisasi menjadi sebuah CRM dengan fitur lengkap. Jadi, jika Anda mencari email yang ramah pengguna dan canggih
/href/
/blog?p=16139
perangkat lunak pemasaran
/%href/
, MailChimp adalah pilihan yang bagus untuk
/href/
/blog?p=45808
manajemen kampanye pemasaran
/%href/
dan banyak lagi.
Dengan ratusan templat email yang dapat disesuaikan dan alat otomatisasi sederhana untuk merampingkan tugas-tugas rutin, tim pemasaran akan menikmati MailChimp. Belum lagi, alat CRM pemasaran ini dilengkapi dengan dasbor analitik sehingga tim pemasaran dapat dengan mudah menyegmentasikan, menargetkan, dan mengelola daftar pelanggan.
Fitur-fitur terbaik Mailchimp
* Melacak semua informasi pelanggan Anda di satu tempat, termasuk detail kontak dan riwayat pembelian mereka
* Gunakan tag dan segmen untuk mengelompokkan pelanggan Anda berdasarkan minat dan perilaku mereka
* Buat email dan laman landas yang dipersonalisasi dengan editor seret dan lepas dari Mailchimp
* Siapkan email otomatis untuk menyambut pelanggan baru atau menindaklanjuti prospek
* Pantau penjualan dan keterlibatan pelanggan Anda dengan laporan interaktif
* Gunakan integrasi dengan alat lain, seperti platform media sosial dan platform e-commerce
Keterbatasan Mailchimp
* Membatasi pengaturan kontak pada kategori atau tag
* Mengharuskan pengguna untuk membuat templat mereka sendiri
* Memiliki antarmuka yang bisa terasa canggung dan kikuk bagi beberapa pengguna
* Tidak memadai untuk mengelola penjualan, dukungan, atau proses interaksi pelanggan lainnya secara proaktif
Harga Mailchimp
* Paket gratis
* paket Penting: $13 per bulan
* Standar: $ 20 per bulan
* Premium: $350 per bulan
Peringkat dan ulasan Mailchimp
* G2: 4.6/5 (16 ribu+ ulasan)
* Capterra: 4.5/5 (16 ribu+ ulasan)
_Periksa ini_
_/href/_
_/blog?p=65015_
_alat pemasaran produk_
_/%href/_
_!_
8\. SugarCRM
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Sugarcrm-CRM-dashboard-example-.png
Contoh dasbor CRM SugarCRM
/%img/
Melalui
/href/
https://www.sugarcrm.com/
SugarCRM
/%href/
SugarCRM adalah produk CRM yang berfokus pada pengalaman pelanggan di berbagai saluran. Ini cocok untuk tim pemasaran karena tampilan gambaran besarnya tentang
/href/
/blog?p=56658
perjalanan pelanggan
/%href/
. SugarCRM juga memiliki pemasaran tingkat lanjut
/href/
/blog?p=64215
alat manajemen kampanye
/%href/
seperti
/href/
/blog?p=53311
otomatisasi alur kerja
/%href/
dan perutean utama.
Fitur-fitur ini memungkinkan tim pemasaran berkolaborasi dengan lebih baik dan pada akhirnya memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan.
Fitur terbaik SugarCRM
* Lihat semua waktu pelanggan Anda berinteraksi dengan perusahaan Anda, sehingga tim penjualan Anda dapat menjangkau pada waktu yang tepat dan dengan cara yang tepat
* Biarkan pelanggan Anda membantu diri mereka sendiri dengan mengakses situs web yang dipersonalisasi di mana mereka dapat menemukan jawaban atas pertanyaan mereka
* Tangkap masalah lebih awal dengan alat yang membantu Anda melacak keluhan pelanggan dan melihat apa yang perlu diperbaiki
* Buat halaman dan email khusus Anda sendiri untuk membuat lebih banyak orang tertarik dengan perusahaan Anda
* Dapatkan notifikasi ketika pelanggan mengklik tautan atau mengisi formulir, sehingga Anda bisa menindaklanjutinya
* Melihat daftar semua tugas yang perlu Anda lakukan, sehingga Anda tidak akan pernah lupa untuk menindaklanjuti pelanggan
Keterbatasan SugarCRM
* Beberapa orang merasa konfigurasi dan penyiapannya sulit dan memakan waktu
* Pengguna merasa antarmuka berantakan dan sulit dinavigasi
* Perlu membeli pengaya untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak
* Merasa harganya mahal, terutama pada tingkatan yang lebih tinggi
Harga SugarCRM
* Profesional: $52 per pengguna per bulan
* Jual: $80 per pengguna per bulan
* Servis: $80 per pengguna per bulan
* Perusahaan: $85 per pengguna per bulan
* Pasar: $1.000 per bulan
Peringkat dan ulasan SugarCRM
* G2: 3.8/5 (600+ ulasan)
* Capterra: 3.8/5 (300+ ulasan)
_Periksa ini_
_/href/_
_/blog?p=60045_
_Alat pemetaan perjalanan pelanggan_
_/%href/_
_!_
9\. Freshworks
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/03/freshservice-platform-example-1400x852.png
contoh platform layanan segar
/%img/
Melalui Freshservice dari
/href/
https://www.freshworks.com/
Freshworks
/%href/
CRM Freshworks menggabungkan otomatisasi penjualan dan pemasaran dengan wawasan yang didukung AI. Ini membantu
/href/
/blog?p=68224
bisnis layanan memusatkan keterlibatan pelanggan
/%href/
dan menggunakan fitur-fitur seperti tampilan pelanggan 360 derajat untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang pipeline. Bisnis dari semua ukuran akan menyukai alat CRM pemasaran ini untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Fitur terbaik Freshworks
* Biarkan aplikasi memberi tahu Anda siapa yang paling mungkin membeli dari Anda dengan memberi skor pada setiap pelanggan potensial
* Ketahui seberapa tertariknya pelanggan sebelum Anda berbicara dengan mereka dengan memeriksa bagaimana mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda
* Kirim email massal, tetapi sesuaikan setiap email untuk penerima yang dituju
* Melacak semua yang perlu Anda lakukan untuk setiap calon pelanggan, semuanya di satu tempat
* Siapkan jawaban otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan sehingga Anda dapat menghemat waktu
* Melihat kalender semua pertemuan yang Anda lakukan dengan calon pelanggan
Keterbatasan Freshworks
* Beberapa orang melaporkan antarmuka pengguna tidak semodern beberapa pesaingnya
* Membuat beberapa tindakan menjadi membosankan
* Batasan
/href/
/blog?p=105193
Pelaporan CRM
/%href/
kustomisasi dasbor
* Tidak memiliki forum pengguna
Harga Freshworks
* Paket gratis
* Pertumbuhan: $15 per pengguna per bulan
* Pro: $39 per pengguna per bulan
* Perusahaan: $69 per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Freshworks
* G2: 4.5/5 (6.500+ ulasan)
* Capterra: 4.5/5 (500+ ulasan)
10\. Pipedrive
/img/
https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/04/Pipedrive.jpg
Contoh Pipedrive
/%img/
Melalui
/href/
https://www.pipedrive.com/
Pipedrive
/%href/
/href/
/blog?p=65064
CRM Pipedrive
/%href/
berfokus pada manajemen pipa dan produktivitas penjualan.
Fitur terbaik Pipedrive
* Lihat seberapa baik kinerja tim Anda dengan grafik dan bagan yang menunjukkan kemajuan mereka
* Tetapkan tujuan untuk tim Anda dan untuk setiap orang, dan lihat seberapa dekat Anda mencapainya
* Lihat semua yang perlu Anda lakukan pada hari itu di satu tempat, baik dalam bentuk daftar maupun kalender
* Mempermudah pengiriman email ke klien Anda dengan menggunakan templat yang telah ditulis sebelumnya atau membuat sendiri
* Dapatkan notifikasi ketika Anda memiliki tugas baru atau ketika pelanggan melakukan tindakan tertentu, sehingga Anda tidak akan pernah lupa untuk menindaklanjutinya
* Lihat semua penawaran yang sedang berlangsung, sehingga Anda tahu mana yang paling membutuhkan perhatian
Keterbatasan Pipedrive
* Hanya menawarkan perangkat lunak CRM dan tidak ada alat bisnis lainnya
* Memiliki fleksibilitas terbatas dalam hal peralatan dan fitur
* Sinkronisasi yang canggung di antara program-program email
Harga Pipedrive
* Penting: $14,90 per pengguna per bulan
* Tingkat Lanjut: $24,90 per pengguna per bulan
* Profesional: $49,90 per pengguna per bulan
* Perusahaan: $99 per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Pipedrive
* G2: 4.2/5 (1.600+ ulasan)
* Capterra: 4.5/5 (2.800+ ulasan)
Pilih CRM Pemasaran yang Paling Cocok untuk Seluruh Departemen Anda
Itulah daftar kami! Jadi, jika Anda ingin mengoptimalkan saluran penjualan Anda, mengotomatiskan tugas-tugas, dan mendapatkan data pelanggan yang berwawasan, pilihlah salah satu alat CRM pemasaran ini. Memilih perangkat lunak CRM yang tepat yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda sangat penting untuk membangun dan mengelola hubungan pelanggan yang efektif.
Dan jika Anda membutuhkan integrasi yang mulus ke pemasaran Anda
/href/
/blog?p=65218
yang tidak hanya menyediakan solusi CRM
/%href/
namun juga platform terpusat untuk produktivitas dan kolaborasi - kami memiliki alat untuk Anda.
Gunakan ClickUp untuk membantu meningkatkan efisiensi, kepuasan pelanggan, dan pendapatan Anda dengan tampilan yang dapat disesuaikan dan fitur komunikasi yang sederhana untuk menghindari detail penting hilang.
Libatkan tim pemasaran Anda dalam platform yang benar-benar kolaboratif hari ini dan ciptakan
/href/
https://clickup.com/signup-1
ruang kerja ClickUp gratis
/%href/
!
