Kami berinteraksi dengan lusinan situs web, aplikasi seluler dan web, serta perangkat lunak setiap hari. Bahkan saat ini, dengan membaca artikel ini, Anda sedang berinteraksi dengan Situs web ClickUp .
Banyak faktor yang menentukan apakah Anda akan tetap berada di halaman ini dan melanjutkan perjalanan pengguna atau menutupnya. Di sinilah kegunaan memainkan peran penting.
dapatkah pengguna menggunakan situs web, aplikasi, atau perangkat lunak dengan mudah? Seberapa intuitifkah itu? Apakah memenuhi kebutuhan pengguna? Apa saja masalah yang dialami pengguna saat menggunakan situs web Anda?
Secara umum, pengujian usabilitas membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut.
Tapi mengapa Anda harus peduli dengan pengujian ini?
Apapun pola antarmuka pengguna yang Anda buat atau membuat situs web aplikasi seluler, atau jenis perangkat lunak lainnya, jika interaksi pengguna tidak alami dan mudah dinavigasi, maka pengguna ini tidak akan puas dengan situs web Anda dan menghindari berinteraksi lebih jauh lagi.
Sekarang, mari kita lihat 10 contoh pengujian usability untuk situs web Anda untuk membantu Anda mendapatkan beberapa ide untuk menguji situs web Anda, memperbaiki kesalahan, dan memberikan pengalaman yang mulus dan mudah bagi pengguna Anda.
Mari kita mulai!
Apa itu Pengujian Kegunaan?
Pengujian kegunaan adalah metode untuk mengevaluasi pengalaman pengguna suatu produk dengan meminta pengguna sungguhan menyelesaikan tugas-tugas tertentu sementara peneliti mengamati dan mengumpulkan umpan balik. Tujuannya adalah untuk mengidentifikasi masalah kegunaan dan mengumpulkan wawasan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan produk.
Manfaat Pengujian Kegunaan
**Pengujian usabilitas atau pengujian pengalaman pengguna (UX) mengevaluasi seberapa mudah menggunakan situs web atau aplikasi.
Saat melakukan pengujian kegunaan, pengguna nyata menyelesaikan tugas-tugas tertentu di situs web atau aplikasi seluler sambil diamati oleh peneliti UX. Tujuan dari pengujian kegunaan adalah untuk mengidentifikasi semua area yang membingungkan atau membuat frustrasi pada antarmuka pengguna sehingga dapat diperbaiki sebelum situs web atau aplikasi seluler ditayangkan.
Dan meskipun Anda berusaha untuk memberikan pengalaman yang unik dan tanpa gangguan kepada pengguna Anda, penting untuk menginvestasikan waktu dan perhatian yang cukup dalam pengujian usabilitas, memastikan antarmuka produk Anda intuitif, dan mempertahankan pelanggan Anda.
Bagaimana jika Anda tidak memberikan perhatian yang cukup pada UX dan kegunaan aplikasi sebagai komponen utama?
Andrew Kucheriavy, pendiri agensi UX InTechnic, mengatakan 67% pelanggan menyatakan pengalaman yang tidak menyenangkan sebagai alasan churn. Untunglah ini adalah sesuatu yang dapat Anda cegah.
Untuk menghindari churn, Anda perlu berinvestasi dalam pengujian kegunaan.
Bonus: Perangkat lunak desain UX !
10 Contoh Pengujian Kegunaan
Sekarang setelah Anda mengetahui tentang pengujian usabilitas dan pentingnya, sekarang saatnya untuk mempraktikkan pengetahuan Anda. Di bagian ini, kami akan membagikan sepuluh pengujian kegunaan contoh dan metode untuk mengumpulkan umpan balik pengguna yang dapat Anda gunakan untuk situs web Anda.
1. Peta panas
via Plerdy
Salah satu aspek penting dari desain situs web adalah kegunaan, atau seberapa mudah pengguna menavigasi situs web Anda dan menemukan informasi yang mereka butuhkan. Untuk menguji kegunaan situs web, desainer sering menggunakan peta panas.
A peta panas adalah metode pengujian kegunaan yang digunakan untuk membuat situs web yang ramah pengguna dan mengidentifikasi masalah kegunaan. Heatmap menunjukkan di mana pengguna mengklik sebuah halaman, dengan warna yang lebih hangat menunjukkan lebih banyak klik dan warna yang lebih dingin menunjukkan lebih sedikit klik.
Dengan mempelajari peta panas, desainer dapat memperoleh gambaran tentang area halaman mana yang paling populer dan nyaman dan area mana yang mungkin menyebabkan kebingungan. Peta panas dapat dibuat dengan menggunakan aksesori yang melacak pergerakan mouse pengguna atau dengan menganalisis data dari program analisis web.
Namun, mendesain situs web yang dapat digunakan bukan hanya masalah mengikuti di mana klik berada. Kebutuhan dan harapan pengguna berubah seiring waktu, jadi penting untuk menguji kegunaan situs web dan membuat perubahan yang sesuai. Bonus: Templat peta situs web!
2. Pengujian gerilya
**Pengujian gerilya adalah jenis pengujian pengguna yang dilakukan dalam suasana informal, sering kali tanpa diketahui oleh partisipan bahwa mereka sedang melakukan pengujian. Hal ini dapat dilakukan hanya dengan mendekati orang-orang di tempat umum dan meminta mereka untuk menggunakan situs web atau aplikasi seluler Anda selama beberapa menit. Ini adalah cara yang efektif untuk mendapatkan umpan balik cepat tentang produk Anda dari pengguna acak.
Anda dapat menggunakannya untuk menguji segala sesuatu mulai dari alur pengguna dan navigasi hingga desain dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Karena ini adalah pengujian informal, menjaga agar pengujian Anda cepat dan singkat sangat penting.
Buat formulir khusus di ClickUp untuk menangkap umpan balik, dan ubah respons survei menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti-semuanya di satu tempat
Mengumpulkan terlalu banyak data kualitatif atau terlalu spesifik dengan pertanyaan Anda dapat dengan cepat mengubah tes gerilya menjadi berantakan. Buatlah pertanyaan tindak lanjut yang ringkas dan tes yang singkat untuk mendapatkan umpan balik yang mendalam dan langsung.
3. Pengujian kegunaan laboratorium
**Pengujian kegunaan laboratorium adalah jenis pengujian yang dilakukan di lingkungan yang terkendali, sering kali dengan bantuan penguji profesional. Jenis pengujian ini bisa jadi lebih mahal dan memakan waktu dibandingkan metode lainnya, tetapi juga dapat memberikan data yang lebih andal dan terperinci terkait masalah kegunaan.
Salah satu keuntungan dari pengujian kegunaan ini adalah memungkinkan Anda untuk menguji produk Anda dengan pengguna yang tidak terbiasa dengan produk tersebut, sehingga tidak ada target audiens tertentu. Hal ini dapat membantu mengungkap masalah yang tidak terlihat jelas bagi pengguna yang sudah terbiasa dengan produk.
Melacak bug, masalah, atau kesalahan dari lingkungan pengujian Anda untuk memastikan Anda memperbaiki semua masalah saat ini sebelum peluncuran
Keuntungan lainnya adalah Anda memiliki kontrol lebih besar terhadap lingkungan pengujian, sehingga lebih mudah untuk mengumpulkan data dan melacak perilaku pengguna. Berikut ini alasan mengapa uji kegunaan lab sangat penting bagi Anda manajemen situs web dan proses desain:
- Hal ini memungkinkan Anda untuk menguji desain Anda dengan pengguna nyata dalam lingkungan yang terkendali.
- Anda dapat mengidentifikasi kekurangan desain dan masalah pengalaman pengguna sejak dini.
- Anda dapat mengamati bagaimana pengguna berinteraksi dengan desain Anda dan membuat perubahan yang diperlukan.
- Ini membantu Anda menyempurnakan detail desain Anda sebelum diluncurkan.
Proses pengujian kegunaan lab adalah bagian penting dari pembaruan desain situs web dan tidak boleh diabaikan. Dengan bantuannya, Anda dapat memastikan bahwa situs web Anda ramah pengguna dan memenuhi kebutuhan audiens target Anda.
4. Wawancara melalui telepon
Wawancara telepon adalah contoh pengujian usabilitas ketika Anda melakukan studi usabilitas melalui telepon. Metode pengujian kegunaan ini memungkinkan secara efektif menjangkau pengguna yang tidak berada di tempat atau mungkin tidak dapat datang ke kantor Anda untuk melakukan pengujian secara langsung.
Anda juga memiliki keuntungan menggunakan proses yang lebih murah dan hemat waktu daripada wawancara langsung. Bahkan terhubung melalui Zoom atau menggunakan perangkat lunak perekaman layar seperti Klip di ClickUp adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik tentang situs web Anda dari pengguna.
Bagikan rekaman layar untuk menyampaikan pesan Anda secara tepat tanpa perlu melalui email atau pertemuan langsung
Jenis pengujian ini juga dapat membantu menganalisis masalah kegunaan dan perilaku pengguna secara spesifik. Mereka dapat digunakan untuk menguji segala sesuatu mulai dari navigasi hingga konten dan desain. Wawancara melalui telepon juga memungkinkan untuk menjangkau audiens di lokasi yang berbeda.
Anda harus mengingat beberapa hal saat melakukan wawancara telepon untuk pengujian kegunaan situs web.
- Penting untuk menjelaskan tujuan panggilan Anda dengan jelas.
- Anda harus memastikan bahwa pertanyaan pengujian usabilitas jelas dan ringkas.
- Mendengarkan dengan seksama jawaban dan mencatat saran untuk perbaikan sangatlah penting.
Dengan mengingat tips-tips ini, wawancara telepon dapat menjadi alat yang berguna untuk mendapatkan umpan balik tentang situs web Anda.
5. Pemutaran ulang sesi
melalui Plerdy
Pemutaran ulang sesi berarti layar perangkat tempat pengujian dilakukan direkam.
Ini menangkap reaksi dan gerakan alami pengguna; dengan demikian, metode ini menciptakan lingkungan pengujian yang realistis. Pemutaran ulang sesi biasanya digunakan untuk menguji kegunaan situs web, karena dapat membantu mengidentifikasi area di mana pengguna mengalami kebingungan.
Metode ini juga dapat digunakan untuk menilai efektivitas perubahan desain. Pengulangan sesi juga memiliki beberapa kekurangan.
- Mereka dapat memakan waktu yang lama
- Mereka mungkin tidak mewakili semua perilaku pengguna yang sebenarnya, karena beberapa pengguna mungkin bereaksi secara berbeda ketika mereka tahu bahwa tindakan mereka sedang direkam
Secara keseluruhan, pemutaran ulang sesi dapat berguna untuk pengujian kegunaan situs web, tetapi Anda harus menganalisis tradeoff antara pro dan kontra sebelum mengambil keputusan.
Dengan mengikuti tips berikut, Anda dapat memastikan bahwa Anda menggunakannya secara efektif dan benar:
- Pastikan Anda memiliki izin dari pengguna untuk merekam sesi
- Perjelas bagaimana rekaman akan digunakan dan siapa yang akan memiliki akses ke rekaman tersebut
- Anonimkan rekaman untuk melindungi privasi pengguna
6. Penyortiran kartu
**Penyortiran kartu adalah metode pengujian kegunaan situs web ketika peserta pengujian diminta untuk mengatur informasi ke dalam kategori. Mereka dapat mengurutkan beberapa kartu secara fisik atau mengelompokkan item pada layar mereka. Penyortiran kartu dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang struktur situs web Anda saat ini dan menghasilkan ide untuk meningkatkan desain.
Menggunakan Papan Tulis ClickUp sebagai alat kolaborasi visual untuk segala kebutuhan
Ini adalah alat yang sangat berguna untuk menguji sistem navigasi, karena membantu Anda mengidentifikasi area di mana pengguna tertantang untuk menemukan informasi yang mereka cari.
Penyortiran kartu juga dapat membantu mengungkap ekspektasi pengguna tentang struktur situs web. Dengan memahami apa yang dipikirkan pengguna tentang informasi di situs Anda, Anda dan desainer Anda dapat membuat sistem navigasi yang lebih intuitif.
Saat melakukan pengujian kegunaan penyortiran kartu, ingatlah hal-hal berikut ini:
- Jelaskan tujuan pengujian penyortiran kartu kepada peserta.
- Berikan instruksi yang jelas kepada peserta tentang cara menyortir kartu.
- Izinkan peserta untuk menyortir kartu dengan cara apa pun yang menurut mereka masuk akal.
- Selalu berterima kasih. Katakan kepada peserta bahwa Anda menghargai waktu dan perhatian mereka terhadap eksperimen produk dan kegunaan Anda. Templat Penyortiran Kartu ClickUp memberikan cara bagi tim untuk memahami apa yang dipikirkan pengguna tentang konten di situs web atau aplikasi Anda. Coba Templat Penyortiran Kartu ClickUp
7. Skenario pengujian Skenario pengujian atau tugas adalah jenis pengujian pengguna yang memungkinkan Anda untuk melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda dalam situasi dunia nyata. Untuk membuat skenario pengujian, ikuti dua langkah sederhana:
- Identifikasi tujuan atau tugas spesifik yang harus diselesaikan pengguna.
- Buat skenario yang realistis di mana mereka perlu menggunakan produk Anda untuk mencapai tujuan tersebut.
Skenario pengujian dapat menjadi cara yang berguna untuk melihat bagaimana produk Anda akan digunakan di dunia nyata dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Saat membuat skenario pengujian, ada beberapa hal yang perlu diingat:
- Pastikan skenarionya realistis dan representatif
- Buatlah skenario sesingkat dan sefokus mungkin
- Pastikan skenarionya dapat diukur
Skenario pengujian dapat menjadi alat yang berharga untuk mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk Anda di dunia nyata.
8. Uji tolok ukur kegunaan
Uji tolok ukur kegunaan adalah jenis pengujian pengguna yang memungkinkan Anda untuk membandingkan kegunaan produk Anda dengan produk serupa. Untuk melakukan ini, Anda harus meminta pengguna untuk menggunakan produk Anda dan produk pesaing. Kemudian, Anda perlu mengukur waktu penyelesaian tugas, tingkat kesalahan, dan metrik lainnya.
Tes tolok ukur kegunaan dapat membantu Anda melihat bagaimana produk Anda menonjol di antara produk serupa dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Namun, penting untuk diingat bahwa tes tolok ukur hanya memberikan gambaran tentang kegunaan dan mungkin tidak mewakili pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Jika Anda tertarik untuk melakukan uji tolok ukur kegunaan, ada beberapa hal yang perlu diingat. Pertama, Anda perlu melibatkan pengguna yang sudah terbiasa dengan produk Anda dan produk serupa.
Kedua, Anda harus memilih serangkaian tugas untuk memahami bagaimana orang menggunakan produk. Terakhir, Anda perlu menentukan metrik tertentu untuk menganalisis hasil pengujian.
9. Pengujian kegunaan yang dimoderasi vs. yang tidak dimoderasi
Sesederhana apapun, pengujian kegunaan yang dimoderasi membutuhkan partisipasi moderator yang memandu pengguna melalui tugas tersebut. **Pengujian kegunaan tanpa moderator tidak memiliki moderator, tetapi memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan tugas secara mandiri.
Alur kerja persetujuan desain di ClickUp Mind Maps
Pengujian kegunaan yang dimoderasi dan tidak dimoderasi memiliki pro dan kontra.
- Pengujian kegunaan yang dimoderasi bisa jadi lebih mahal dan memakan waktu, tetapi dapat memberikan lebih banyak wawasan tentang pengalaman pengguna.
- Pengujian kegunaan yang tidak dimoderasi lebih murah dan lebih cepat, tetapi mungkin tidak seefektif dan seinformatif itu.
Pengujian kegunaan yang dimoderasi atau tidak dimoderasi tergantung pada tujuan dan kebutuhan spesifik Anda. Jika Anda tertarik untuk melihat pengalaman pengguna secara lebih mendalam, pengujian kegunaan yang dimoderasi mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.
Jika Anda mencari cara yang cepat dan relatif murah untuk menguji kegunaan, pengujian kegunaan yang tidak dimoderasi mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Coba ClickUp Mind Maps
10. Pengujian pohon
**Jenis pengujian pohon memungkinkan Anda untuk menilai seberapa mudah pengguna menemukan informasi di situs web Anda. Untuk menerapkan teknik pengujian pohon, Anda mungkin perlu membuat serangkaian tugas dan meminta pengguna mencoba menyelesaikannya.
Pengujian pohon dapat menjadi cara yang berguna untuk menilai kegunaan situs web Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Apakah Anda ingin menambahkan pengujian pohon ke dalam alur kerja teknik kegunaan Anda?
- Buat tugas yang mencerminkan proses penggunaan situs web atau aplikasi.
- Pilih satu set metrik untuk diukur, seperti waktu penyelesaian tugas dan tingkat kesalahan.
- Pilih peserta.
- Tentukan metrik yang dapat membantu Anda menganalisis kegunaan aplikasi.
4 Alasan Untuk Melakukan Tes Kegunaan untuk Situs Web Anda
Pengujian kegunaan dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metode, termasuk kelompok fokus, prototipe kertas, dan pengujian pengguna langsung. Artikel blog ini akan berfokus pada pengujian pengguna langsung, yang sering dianggap sebagai standar emas untuk pengujian kegunaan.
Lihatlah empat alasan untuk menambahkan sesi pengujian usabilitas ke dalam aktivitas Anda:
1. Untuk mengidentifikasi kesalahan dan jebakan
"Apa pun yang bisa salah akan menjadi salah." -Hukum Edsel Murphy
Jadi, bagaimana cara menyelamatkan produk Anda dari efek hukum Murphy?
Uji kegunaan untuk situs web dapat membantu mengidentifikasi area kesalahan, kebingungan, atau frustrasi sehingga masalah tersebut dapat diperbaiki atau dihilangkan. Sebagai contoh, beberapa kesalahan UX yang umum terjadi adalah navigasi situs web yang buruk, membebani pengguna dengan terlalu banyak informasi, teks yang terlalu panjang, atau menyertakan elemen desain yang tidak responsif.
2. Untuk memahami perilaku pelanggan
Pengujian kegunaan juga penting karena dapat membantu Anda memahami bagaimana calon pelanggan berinteraksi dengan situs Anda. Informasi ini dapat meningkatkan desain situs web dan membuatnya lebih ramah pengguna.
3. Untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik
Situs web dan aplikasi dibuat untuk pengguna, atau setidaknya seharusnya begitu. Dengan demikian, pengalaman mereka menentukan perjalanan selanjutnya dan kepuasan mereka. Pengujian usability dapat membantu menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik bagi pengunjung situs web Anda dan membuat pengguna tetap terlibat dan bersedia untuk kembali ke situs web Anda .
4. Untuk menyesuaikan produk Anda dengan kebutuhan nyata*
Mengikuti pendekatan lean startup atau mencoba meningkatkan basis pengguna Anda, Anda harus terus berupaya meningkatkan produk Anda. Uji kegunaan dapat membantu mengungkap harapan pengguna yang tersembunyi dan memutuskan bagaimana cara memperbarui situs web Anda sesuai dengan kebutuhan nyata.
tes Kegunaan ## Tes Kegunaan: Tujuan dan Tugas
Tugas dan sasaran spesifik dari pengujian kegunaan secara real-time dan jarak jauh bergantung pada kasus tertentu, situs web atau aplikasi seluler, dan metode pengujian kegunaan tertentu yang Anda pilih.
Tindakan pengguna umum yang harus Anda pertimbangkan untuk proses manajemen pengujian meliputi hal-hal berikut ini:
- Mendaftar untuk mendapatkan akun
- Menavigasi situs web
- Menemukan informasi
- Memeriksa produk
- Melakukan pembelian
- Menghubungi dukungan pelanggan
Ini hanyalah beberapa contoh tugas dan tujuan yang digunakan dalam uji kegunaan.
Cara Memvisualisasikan Hasil Pengujian Kegunaan dan Melacak Kemajuan
Setelah melakukan pengujian kegunaan, penting untuk memvisualisasikan hasil, melacak kemajuan pengujian, dan memperbarui produk.
Beberapa metode yang telah kami jelaskan, seperti wawancara melalui telepon, pengujian pohon, penyortiran kartu, dan lainnya, tidak mudah untuk divisualisasikan. Anda perlu mendeskripsikan temuan dari pengujian ini dan menyusunnya. Namun, dengan metode seperti peta panas, rekaman layar, dan tangkapan layar, hasil pengujian kegunaan dapat divisualisasikan dengan mudah. Dengan metode-metode ini, Anda dapat melihat semuanya dengan mata kepala sendiri dan dapat segera mulai menganalisis.
- Peta panas dapat menunjukkan di mana pengguna mengklik halaman;
- Rekaman layar dapat digunakan untuk menunjukkan bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web Anda;
- Tangkapan layar dapat digunakan untuk menunjukkan area yang membingungkan atau membuat frustrasi.
Dalam setiap contoh dan setiap metode pengujian usabilitas, harus selalu ada dua bagian:
- Mengumpulkan data, merekam, dan mengumpulkan informasi
- Menganalisis dan memvisualisasikan temuan Anda untuk membangun hipotesis tentang potensi peningkatan UX
Mengumpulkan data, merekam, dan mengumpulkan informasi
Untuk langkah pertama (merekam perilaku pengguna di situs Anda), Anda memerlukan perangkat lunak pelacakan pengguna khusus seperti Plerdy . Bahkan, Plerdy juga dapat membantu Anda melacak kemajuan peningkatan UX dari waktu ke waktu untuk melihat bagaimana situs web atau aplikasi Anda semakin menarik bagi pengguna.
Memvisualisasikan temuan Anda dan melacak kemajuan
Setelah Anda memiliki wawasan tentang APA yang dilakukan pengguna di situs Anda, Anda perlu menganalisis data ini dan menemukan apa yang membuat pengguna frustasi, apa yang mereka sukai dan tidak sukai, dan apa yang perlu Anda perbaiki.
Tidak yakin bagaimana cara memulai dengan bagian pengujian dan analisis kegunaan? ClickUp dapat membantu. ClickUp adalah kode yang fleksibel dan tanpa kode alat manajemen proyek yang dapat membantu Anda mengelola proyek pengujian kegunaan, pengembangan perangkat lunak dan masih banyak lagi. Ini dibangun dengan fitur-fitur untuk pelacakan bug dan manajemen sprint, dan fitur-fitur utama untuk membantu Anda dan tim Anda memvisualisasikan dan melacak temuan Anda, mengelola item tindakan, dan berkomunikasi dengan tim Anda-semuanya di satu tempat terpusat.
Anda dapat menggunakan Templat Pengujian Kegunaan ClickUp untuk membantu memvisualisasikan hasil pengujian kegunaan dan menyusun pekerjaan Anda. Templat ini menyediakan kanvas yang terorganisir di Papan Tulis ClickUp di mana Anda dapat dengan mudah menguraikan metode pengujian kegunaan Anda dan menghubungkannya ke tugas ClickUp Anda.
Templat Pengujian Kegunaan ClickUp membantu memecah semuanya menjadi fase-fase tertentu Unduh Templat Pengujian Kegunaan ClickUp Sekarang untuk melacak kemajuan Anda, Anda bisa memilih dari 15+ tampilan khusus di ClickUp untuk memvisualisasikan tugas, proyek, dan alur kerja yang paling sesuai untuk Anda dan tim Anda.
Dan karena ClickUp menawarkan platform yang sepenuhnya dapat disesuaikan, Anda dapat menambahkan Bidang Khusus dan Status Khusus untuk setiap tugas untuk memberikan Anda tampilan terperinci dan cara yang terorganisir untuk melacak kemajuan tugas Anda.
Berikut adalah contoh tampilan status tugas Anda:
Skenario tertentu mengharuskan Proyek memiliki status yang berbeda dari Ruang induknya. ClickUp memudahkan untuk membuat alur kerja status kustom yang dapat diandalkan untuk setiap Proyek di dalam Ruang Pengembangan Anda
Contoh Pengujian Kegunaan Untuk Peningkatan UX Produk Anda
Pengujian kegunaan adalah proses yang signifikan untuk peningkatan produk Anda. Hal ini dapat membantu Anda memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, mengidentifikasi cara untuk mengoptimalkan aplikasi dan meningkatkan, dan bahkan menarik pengguna baru yang sebelumnya lebih memilih pesaing Anda.
Hasil yang dicapai tergantung pada metode pengujian kegunaan yang Anda pilih dan seberapa cepat Anda bertindak.
Manfaatkan sepuluh contoh pengujian kegunaan yang kami bagikan di atas dan alat seperti Plerdy sebagai Perangkat lunak CRO dan ClickUp sebagai platform manajemen proyek situs web untuk memastikan situs web Anda memberikan pengalaman pengguna yang unik bagi pengunjung.
Pernahkah Anda melakukan uji kegunaan pada situs web Anda? Jika belum, inilah saatnya untuk memulainya.
Selamat mencoba! Coba ClickUp Gratis Hari Ini! Penulis Tamu:
marta Rogach
adalah Manajer Pengembangan Bisnis di Plerdy._
Dia bekerja dengan agensi pemasaran dan klien perorangan untuk membantu mereka _mengidentifikasi metode terbaik untuk UX/UI situs web mereka yang sempurna