Pencari kerja mengatakan mereka ingin sekali menemukan peran baru yang memungkinkan mereka melakukan pekerjaan terbaik. Ini adalah teka-teki yang rumit untuk dipecahkan oleh para pemimpin bisnis, namun setidaknya ada satu hal yang jelas: menyediakan alat bantu digital yang tepat bagi tim menjadi sangat penting.
Penelitian menunjukkan bahwa karyawan yang puas dengan teknologi kerja mereka 30% lebih kecil kemungkinannya untuk merasa lelah dan 29% lebih mungkin untuk mengatakan bahwa mereka senang dengan pekerjaan mereka. Mereka juga 23% lebih mungkin untuk merekomendasikan perusahaan mereka sebagai tempat yang tepat untuk bekerja.
Kami memahami bahwa karyawan Anda adalah aset terpenting Anda (kami juga merasakan hal yang sama!) dan penting bagi mereka untuk menyukai alat yang mereka gunakan. Kami ingin waktu yang mereka habiskan di ClickUp menjadi menyenangkan dan itulah sebabnya kami berkomitmen untuk meningkatkan stabilitas dan kegunaan platform kami. Penting bagi kami untuk memberikan pengalaman produk yang terbaik dan paling dapat diandalkan.
Selama beberapa bulan terakhir, kami telah membuat kemajuan yang luar biasa untuk membuat ClickUp menjadi lebih andal dan lebih mudah digunakan. Hari ini, saya dengan senang hati membagikan beberapa pencapaian paling transformasional yang telah kami capai.
Meletakkan Fondasi yang Kuat
Sebelum kita membahas tentang peningkatan teknologi, saya rasa penting untuk mengetahui beberapa perubahan yang telah kami lakukan di tingkat organisasi. Telah menjadi prioritas besar bagi kami untuk mendapatkan lebih banyak talenta di ClickUp-terutama dalam peran yang secara langsung berdampak pada pengalaman Anda.
Kami telah secara aktif berinvestasi pada staf teknik dan dukungan kami dan selama setahun terakhir, kami mempekerjakan lebih dari 150 insinyur untuk membantu mendukung upaya pengembangan kami. Sebagai bagian dari upaya ini, kami membawa dua VP Teknik yang berpengalaman- Gennadiy Geyfman dan Chirag Chheda -keduanya memiliki pengalaman yang luar biasa dalam membangun platform dalam skala besar di perusahaan seperti Lyft, Facebook, Amazon, Salesforce, dan Microsoft. Gennadiy fokus pada stabilisasi platform kami seiring pertumbuhan kami, sementara Chirag mengembangkan organisasi rekayasa produk ClickUp.
Kami juga mempekerjakan Wakil Presiden Global untuk Kesuksesan Pelanggan, Joel Huntington yang bergabung dengan kami dari Qualtrics untuk mengawasi tim layanan pelanggan global. Tim ini berdedikasi untuk membantu pelanggan mendorong produktivitas yang lebih besar dengan menggunakan ClickUp dan berperan sebagai advokat yang kuat dengan mengedukasi mereka tentang praktik terbaik dan memastikan mereka merasa didukung sepenuhnya. Joel bergabung dengan ClickUp setelah lima tahun bekerja di Qualtrics.
Membangun Kembali dan Memperkuat
Meskipun kami sangat menghargai orang-orang di ClickUp yang memajukan misi kami, saya tahu Anda semua datang ke blog ini untuk mendapatkan informasi terbaru tentang platform ClickUp dan kami memiliki banyak hal baru yang menarik untuk dibagikan. Berikut ini adalah ikhtisar dari apa yang telah kami capai selama beberapa bulan terakhir ini:
- Mencapai dan Melampaui Target Uptime: Kami memiliki tren untuk melampaui 99,9% uptime setiap bulannya di sebagian besar produk dan layanan kami, memastikan konsistensi dalam mengakses dan menyegarkan tugas, lampiran, dan data di dalam ClickUp. Hal ini berarti Anda dapat mengharapkan pengalaman yang lebih handal, lebih lancar, dan konsisten.
- Kunci Keamanan yang Kokoh: Kamimenyelesaikan sertifikasi formal dari ISO 27001: 2013, ISO 27017: 2015, dan ISO 27018: 2019. Sertifikasi ini membuktikan komitmen ClickUp terhadap keamanan, privasi, kualitas, dan kepercayaan pelanggan kami. Kami bangga dengan sertifikasi ini karena kami tahu betapa pentingnya pekerjaan Anda aman. Hal ini juga menjadi bukti bahwa kami jauh lebih unggul dibandingkan dengan kompetitor dan platform lain dalam hal keamanan.
- Pemecahan Platform: Kami melanjutkan upaya berkelanjutan untuk merancang ulang platform kami di sekitar basis data yang lebih kecil dan lebih tersebar secara geografis - sebuah proses yang dikenal sebagai sharding. Dengan demikian, kami akan dapat menjamin kinerja dan keandalan yang tinggi seiring dengan peningkatan skala.
- Peningkatan Waktu Muat: Kuartal terakhir kami melakukan beberapa peningkatan yang signifikan terkait waktu muat tampilan termasuk tampilan Beranda dan Beban Kerja,Tampilan papandan halaman notifikasi. Dengan waktu muat halaman yang lebih baik, Anda akan dapat mengakses pekerjaan dengan lebih cepat dan andal.
- Pencarian Baru dan Lebih Baik: Mengikuti tampilanAkuisisi sekejapkami mengubah kemampuan pencarian kami. Sekarang, Anda akan melihat hasil yang jauh lebih relevan dalam waktu yang lebih singkat. Rata-rata, pencarian baru kami 2x lebih cepat daripada versi sebelumnya, dengan kata lain, Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk melakukan!
- Pembenahan Pusat Perintah: Kami membangun kembali Pusat Perintah dan menggabungkannya dengan Pencarian untuk membuat satu antarmuka yang ramping untuk mencari dan menjalankan perintah. Sekarang Anda dapat dengan mudah membuat tugas, dokumen, atau pengingat baru dalam hitungan detik. Tujuan kami adalah agar ClickUp memiliki pengalaman pencarian terintegrasi terbaik di dunia.
- Notifikasi yang lebih cepat: Kami membuat notifikasi lebih berkinerja dengan membersihkan basis data kami yang sangat besar. Dengan demikian, kami akan lebih siap untuk meningkatkan skala platform dalam jangka panjang. Anda akan segera menerima notifikasi 30% lebih cepat. Kami juga mengubah cara kami mengambil notifikasi di database kami, untuk membantu Anda tetap fokus pada pekerjaan Anda.
- Perombakan Aplikasi Seluler: Mengakses pekerjaan di mana saja adalah fitur penting untuk pekerjaan hybrid dantim jarak jauh. Dengan pemikiran tersebut, kami meningkatkan kecepatan Anda dapat mengakses dan berinteraksi denganAplikasi seluler ClickUp 2.000x lebih cepat baik secara online maupun offline. Kami terus meningkatkan performa offline aplikasi untuk meningkatkan keandalan di mana pun Anda perlu menggunakannya.
Mendengarkan dan Bertindak
Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami mendengarkan dan bekerja keras untuk memenuhi permintaan Anda. Kami telah menerima umpan balik dari Anda mengenai fitur-fitur seperti Otomatisasi , Dasbor dan masalah penyegaran platform dan dapat meyakinkan Anda bahwa mereka ada di halaman peta jalan produk dan dalam proses untuk menjadi nyata.
Kami telah merancang ulang Dasbor kami sehingga widget beroperasi lebih lancar dan hampir selesai dengan pembenahan WebSockets kami sehingga masalah penyegaran tidak akan terjadi lagi. Kami harap Anda sudah dapat merasakan manfaat dari pekerjaan ini dan kami yakin Anda akan terus melihat peningkatan yang berkelanjutan.
Kami sangat bangga dengan pekerjaan yang telah dilakukan, tetapi penting untuk diketahui bahwa proyek-proyek ini membutuhkan waktu untuk diselesaikan. Kami berkomitmen untuk melakukan peningkatan substansial dan berkualitas tinggi yang akan bertahan dalam ujian waktu dan melakukannya dengan cepat dan efisien.
Kami tidak sabar untuk mengungkap sepenuhnya puncak dari upaya ini pada acara LevelUp kami di awal tahun 2023! Pendaftaran untuk acara kami di tahun 2023 adalah buka sekarang dan kami berharap dapat terhubung dengan Anda tentang masa depan produk kami.