Kasus Penggunaan vs Cerita Pengguna: Perbedaan Utama & Kapan Harus Menggunakannya

Pernah terjebak dalam perdebatan tanpa akhir tentang persyaratan proyek?

Pengembang meminta spesifikasi yang mendetail, desainer UX fokus pada pengalaman pengguna, dan pemangku kepentingan hanya menginginkan hasil. Pemutusan hubungan ini sering kali dimulai dari bagaimana persyaratan dibingkai.

Kasus penggunaan dan cerita pengguna sama-sama mendefinisikan apa yang harus dilakukan oleh produk, tetapi keduanya memiliki tujuan yang berbeda.

Campurkan keduanya, dan Anda berisiko mengalami kebingungan, ruang lingkup yang melebar, dan produk yang meleset dari sasaran. Faktanya, 70% proyek perangkat lunak gagal karena pengumpulan kebutuhan yang buruk dan miskomunikasi.

Mari kita uraikan perbedaan utama antara use case vs user story, kapan harus fokus pada masing-masing, dan bagaimana keduanya bekerja sama untuk pengembangan produk yang lebih baik.

⏰ Ringkasan 60 Detik

• Use case memberikan deskripsi yang detail dan terstruktur tentang bagaimana sebuah sistem bekerja - ideal untuk alur kerja yang kompleks, kebutuhan kepatuhan, dan validasi yang mendalam
• Cerita pengguna adalah deskripsi fitur yang singkat dan berpusat pada pengguna - sempurna untuk proyek Agile, pengembangan berulang, dan memberikan nilai pengguna dengan cepat
• Meskipun kasus penggunaan berfokus pada alur kerja teknis, cerita pengguna yang sesuai akan menekankan kebutuhan dan hasil pengguna
• Pendekatan terbaik adalah memulai dengan cerita pengguna untuk menangkap kebutuhan pengguna, dan kemudian menggunakan kasus penggunaan untuk mendefinisikan detail implementasi teknis
• Untuk mengimplementasikan secara efektif, mulailah dengan mengumpulkan persyaratan, membuat kasus penggunaan atau cerita pengguna, memprioritaskan, mengembangkan, dan menguji secara berulang
• ClickUp menyederhanakan proses ini dengan fitur-fitur seperti bidang khusus, subtugas, daftar periksa, otomatisasi, templat, dan dasbor

Apa yang dimaksud dengan Kasus Penggunaan? Sebuah kasus penggunaan adalah penjelasan rinci tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem untuk mencapai tujuan tertentu. Kasus penggunaan menguraikan langkah-langkah yang terlibat dalam suatu proses, menangkap berbagai skenario, termasuk kasus tepi dan pengecualian.

Anggap saja sebagai cetak biru interaksi pengguna langkah demi langkah yang membantu tim pengembangan, pemangku kepentingan, dan penguji agar tetap selaras. Misalnya, jika sebuah item kehabisan stok, sistem akan memberi tahu pengguna dan menyarankan alternatif.

🌻 Contoh kasus penggunaan

Bayangkan Anda sedang mendesain aplikasi pengiriman makanan online. Salah satu kasus penggunaan utamanya adalah 'Melakukan pemesanan' Berikut ini penjelasannya:

Aktor: Pelanggan

Prasyarat: Pengguna masuk ke dalam aplikasi

Langkah-langkah:

• Pengguna memilih item makanan dan menambahkannya ke troli
• Pengguna melanjutkan ke pembayaran
• Sistem menampilkan pilihan pembayaran yang tersedia
• Pengguna memilih metode pembayaran dan mengonfirmasi pesanan
• Sistem memproses pembayaran dan menghasilkan konfirmasi pesanan
• Pengguna menerima notifikasi konfirmasi

Langkah-langkah ini mencakup alur yang ideal, tetapi apa yang terjadi jika ada hal-hal yang tidak berjalan sesuai rencana?

Tingkat detail ini mengantisipasi setiap skenario yang mungkin terjadi untuk meminimalkan miskomunikasi, mengurangi masalah yang tidak terduga selama pengembangan, dan memastikan sistem berfungsi sebagaimana mestinya.

Diagram kasus penggunaan: komponen dan pentingnya

Use case diagram memetakan secara visual bagaimana aktor (pengguna atau sistem) berinteraksi dengan sistem, membantu tim menemukan kesenjangan, menyempurnakan alur kerja, dan memastikan semua tindakan utama tercakup.

Komponen-komponen diagram kasus penggunaan:

1. Aktor: Pengguna atau elemen eksternal yang berinteraksi dengan sistem (misalnya, pelanggan, gerbang pembayaran, dan mitra pengiriman)

2. Kasus penggunaan: Tindakan atau fitur spesifik yang didukung oleh sistem (misalnya, melakukan pemesanan, memproses pembayaran, dan melacak pengiriman)

3. Hubungan: Hubungan antara aktor dan kasus penggunaan, seperti:: Hubungan

• Termasuk ('termasuk'): Fungsionalitas yang diinginkan dalam proses yang lebih besar
• Memperluas ('extends'): Fungsi yang dipicu hanya dalam kondisi tertentu
• Associations: Interaksi umum antara aktor dan kasus penggunaan

Contoh: Diagram kasus penggunaan untuk aplikasi pengantaran makanan

Sumber Diagram kasus penggunaan dasar untuk 'Melakukan Pemesanan' di aplikasi pesan antar makanan dapat mencakup:

• Aktor: Pelanggan, Restoran, dan Sistem
• Kasus Penggunaan: Memilih Barang, Melakukan Pemesanan, Memproses Pemesanan, dan Pembayaran, Memberitahukan Pelanggan, dan Melacak Pengiriman
• Hubungan: Sistem mencakup pemrosesan pembayaran dan mengelola inventaris ketika pesanan dilakukan

Diagram kasus penggunaan memberikan representasi visual yang jelas tentang umpan balik dan interaksi pengguna. Diagram ini membantu mengidentifikasi fungsionalitas yang hilang di awal proses pengembangan dan membantu dalam validasi persyaratan dan pengujian sistem.

Peran kasus penggunaan dalam pengujian dan validasi perangkat lunak

Kasus penggunaan sangat penting dalam pengujian perangkat lunak karena memastikan sistem berperilaku seperti yang diharapkan dalam skenario pengguna yang berbeda. Mereka membantu tim memvalidasi fungsionalitas, integrasi, dan pengalaman pengguna dengan menyediakan pendekatan terstruktur untuk pengujian.

1. Pengujian unit (untuk pengembang)

Kasus penggunaan memecah fungsionalitas menjadi langkah-langkah yang jelas, sehingga lebih mudah untuk menulis pengujian unit untuk masing-masing komponen.

🌻 Contoh:

• Seorang pengembang menulis tes untuk memeriksa apakah menambahkan item ke keranjang memperbarui harga total dengan benar
• Pengujian lain memastikan tombol checkout hanya muncul jika setidaknya ada satu item di dalam keranjang

2. Pengujian integrasi (untuk pengembang & penguji)

Pengujian ini membantu memastikan bahwa berbagai modul, seperti pemrosesan pembayaran dan pemenuhan pesanan, bekerja bersama dengan mulus.

🌻 Contoh:

• Setelah pengguna mengonfirmasi pesanan, apakah sistem mengirimkan detail pembayaran dengan benar ke gateway?
• Jika pembayaran berhasil, apakah sistem memicu notifikasi konfirmasi pesanan?

3. Pengujian penerimaan pengguna (UAT) (untuk Manajer Produk, Analis Bisnis & Penguji)

Kasus penggunaan membantu memvalidasi apakah sistem memenuhi kebutuhan dan harapan pengguna yang sebenarnya.

🌻 Contoh:

• Seorang penguji mengikuti kasus penggunaan 'Melakukan pemesanan' secara lengkap untuk memastikan proses checkout yang lancar
• Menguji kasus-kasus yang tidak terduga, seperti detail kartu yang salah, aplikasi macet di tengah-tengah pembayaran, atau koneksi internet yang lambat

Kasus penggunaan memberikan struktur, kejelasan, dan kemampuan pengujian, terutama dalam sistem yang kompleks yang melibatkan banyak interaksi pengguna, aturan bisnis, dan validasi sistem.

Fakta yang menyenangkan: Istilah 'use case' pertama kali diperkenalkan oleh Ivar Jacobson pada tahun 1980-an sebagai bagian dari rekayasa perangkat lunak berorientasi objek.

Selanjutnya, mari kita jelajahi apa itu cerita pengguna dan bagaimana perbedaannya dengan kasus penggunaan.

Apa Itu Cerita Pengguna?

Cerita pengguna adalah deskripsi ringkas, penggunaan yang berpusat pada pengguna dari sebuah fitur yang menangkap apa yang dibutuhkan pengguna dan mengapa fitur tersebut penting. Tidak seperti kasus penggunaan, yang berfokus pada perilaku sistem dan interaksi yang mendetail, kisah pengguna menekankan perilaku, kebutuhan, tujuan, dan hasil pengguna.

Dalam pengembangan perangkat lunak Agile, cerita pengguna adalah blok bangunan dari backlog produk. Mereka membantu tim untuk tetap fokus dalam memberikan nilai kepada pengguna, bukan hanya mengimplementasikan fitur teknis.

Saat menulis cerita pengguna, Anda harus mengikuti templat standar:

**Sebagai [jenis pengguna], saya ingin [tujuan] sehingga [alasan/manfaat]

Struktur ini memastikan kejelasan dengan mendefinisikan:

• Siapa pengguna tersebut
• Apa yang mereka butuhkan
• Mengapa hal itu penting

"Sebagai manajer proyek, saya ingin menugaskan tugas kepada anggota tim dengan tenggat waktu sehingga saya dapat melacak kemajuan dan memastikan penyelesaian tepat waktu."

Cerita pengguna ini menjelaskan permintaan fitur tanpa membahas detail teknis. Hal ini menjaga fokus pada kebutuhan pengguna, sehingga memudahkan para desainer dan pengembang untuk menerjemahkannya ke dalam fitur yang fungsional.

Narasi cerita pengguna dan kriteria penerimaan

Narasi cerita pengguna memberikan lebih banyak konteks dengan menguraikan interaksi secara detail, membantu tim memahami bagaimana sebuah fitur cocok dengan perjalanan pengguna. Namun, untuk memastikan ceritanya jelas dan dapat diuji, tim mendefinisikan kriteria penerimaan - kondisi spesifik yang harus dipenuhi agar fitur tersebut dianggap 'selesai'

Cerita pengguna: Sebagai pelanggan, saya ingin menyimpan restoran favorit saya sehingga saya dapat memesan dengan cepat di masa mendatang.

Kriteria penerimaan:

• Pengguna harus login untuk menyimpan restoran
• Tombol 'Simpan ke favorit' harus muncul di halaman setiap restoran
• Ketika diklik, restoran harus ditambahkan ke daftar 'Favorit' di profil pengguna
• Pengguna harus dapat menghapus restoran dari daftar

Peran cerita pengguna dalam kerangka kerja agile seperti Scrum dan Kanban

Teknik cerita pengguna sangat penting dalam Metodologi yang lincah seperti Scrum dan Kanban, yang berfokus pada kebutuhan pengguna sambil mempertahankan fleksibilitas. Berikut ini adalah bagaimana mereka cocok dengan masing-masing kerangka kerja:

Scrum:

Dalam Scrum, cerita pengguna membantu tim merencanakan dan melaksanakan pekerjaan dalam sprint yang terstruktur:

• Prioritas backlog: Cerita pengguna ditambahkan ke product backlog, daftar peringkat fitur dan tugas dalamPapan scrum
  • Perencanaan sprint: Sebelum sprint, tim memilih cerita pengguna untuk dikerjakan
• Perincian tugas: Setiap cerita dipecah menjadi beberapa tugas, diperkirakan, dan dilacak di papan sprint
• Eksekusi dan tinjauan sprint: Tim mengerjakan cerita dan, pada akhir sprint, menunjukkan pekerjaan yang telah selesai kepada para pemangku kepentingan

Contoh: Dalam sprint dua minggu, tim pengembangan mungkin berkomitmen untuk mengimplementasikan fitur "Simpan ke Favorit". Di akhir sprint, tim menunjukkan bagaimana pengguna dapat menandai dan mengakses restoran favorit mereka.

Kanban:

Dalam Kanban, cerita pengguna mengalir terus menerus melalui jalur pengembangan:

• Memvisualisasikan pekerjaan: Cerita muncul di papan Kanban, biasanya dengan kolom seperti Untuk Dilakukan → Sedang Berlangsung → Pengujian → Selesai
• Alur kerja berbasis tarikan: Pengembang menarik cerita sesuai kapasitasnya, memastikan kecepatan yang stabil tanpa membebani siapa pun
• Pengiriman yang berkelanjutan: Setelah sebuah cerita memenuhi semua kriteria, cerita tersebut berpindah ke Selesai dan siap untuk dirilis

🌻 Contoh:

• Seorang pengembang mengambil cerita pengguna "Simpan ke Favorit" dari kolom To-Do
• Setelah dikodekan, cerita pengguna tersebut pindah ke fase Testing, di mana QA memastikan bahwa cerita pengguna tersebut memenuhi kriteria penerimaan
• Setelah diverifikasi, cerita tersebut masuk ke kolom Done dan siap untuk dirilis

Untuk manajer produk, analis bisnis, pengembang, dan desainer UX, cerita pengguna yang terdefinisi dengan baik:

• **Menyelaraskan tim pada kebutuhan pengguna, bukan hanya spesifikasi teknis
• Memprioritaskan fitur yang memberikan nilai nyata
• Memastikan kemampuan uji coba dan eksekusi yang lancar
• **Memungkinkan fleksibilitas untuk beradaptasi dengan perubahan

Kasus Penggunaan vs Cerita Pengguna

Meskipun use case dan cerita pengguna bertujuan untuk mendefinisikan kebutuhan sistem, keduanya memiliki karakteristik yang berbeda dan digunakan dalam konteks yang berbeda. Mari kita uraikan dan lihat perbedaannya.

🧠 Tahukah Anda? Konsep cerita pengguna berasal dari Pemrograman Ekstrim (XP) , sebuah metodologi Agile awal

Bagaimana use case dan cerita pengguna saling melengkapi satu sama lain

Cerita pengguna berfokus pada apa yang diinginkan pengguna dan mengapa. Mereka tidak menyertakan detail teknis-yang membuatnya sangat bagus untuk tim Agile yang perlu memprioritaskan tugas dengan cepat.

Di sisi lain, use case mendefinisikan bagaimana sistem bekerja. Setelah cerita pengguna diterima, use case mendalami interaksi teknis, memastikan pengembang membangun fungsionalitas yang tepat.

Kasus penggunaan dan cerita pengguna mungkin memiliki struktur yang berbeda, tetapi bersama-sama, keduanya memberikan pandangan holistik tentang sistem. Berikut ini adalah bagaimana penggunaan keduanya dapat membantu:

1. Mengumpulkan persyaratan

• Kasus penggunaan membantu Anda menangkap persyaratan teknis tingkat sistem secara terperinci
• Kisah pengguna menjaga fokus pada nilai pengguna dan kemampuan beradaptasi secara real-time, memastikan fitur memenuhi kebutuhan bisnis

2. Meningkatkan komunikasi

• Use case memperjelas alur kerja yang kompleks, membantu tim teknis memahami interaksi sistem
• Kisah pengguna memberikan persyaratan yang mudah dicerna dan dapat ditindaklanjuti yang membuat semua orang tetap berada dalam lingkaran

3. Memastikan pengembangan yang efisien

• Use case mencegah ketidakselarasan dengan mendefinisikan perilaku sistem dalam format terstruktur
• kisah pengguna User stories memungkinkan tim untuk tetap gesit, menyesuaikan diri dengan umpan balik pengguna, dan memastikan pengiriman fitur yang cepat yang secara langsung bermanfaat bagi pengguna

Dampak pada pengumpulan dan komunikasi kebutuhan

Memilih pendekatan yang tepat memengaruhi cara tim mengumpulkan dan mengkomunikasikan persyaratan :

Kasus penggunaan meningkatkan kejelasan teknis

Untuk proyek dengan interaksi sistem yang kompleks atau alur alternatif, use case memberikan dokumentasi yang jelas dan terperinci tentang bagaimana sistem harus berperilaku dalam berbagai skenario. Mereka memastikan semua langkah, edge case, dan validasi sistem didefinisikan, membantu tim menghindari ambiguitas dan membangun sistem dengan presisi.

Dampak:

🛠️ Arahan teknis yang jelas untuk pengembang, penguji, dan analis bisnis

📋 Langkah-langkah terperinci untuk setiap interaksi sistem, meminimalkan kemungkinan kesalahan

🔄 Ideal untuk alur kerja yang kompleks, seperti aplikasi keuangan atau proses multi-langkah

Contoh: Proses persetujuan pinjaman aplikasi perbankan membutuhkan banyak interaksi (pengguna memasukkan data, sistem memverifikasi kredit, tinjauan bank, dan persetujuan akhir). Cerita pengguna tidak akan menangkap semua detail ini, tetapi diagram alir kasus penggunaan akan mendefinisikan setiap langkah, memastikan pengembang mengimplementasikannya secara akurat.

Cerita pengguna meningkatkan kolaborasi yang gesit

Dalam lingkungan manajemen proyek Agile, cerita pengguna mendorong kolaborasi dengan menjaga segala sesuatunya tetap ramping dan mudah beradaptasi. Cerita pengguna berfokus pada kebutuhan pengguna, sehingga tim dapat dengan mudah menyesuaikan diri dengan perubahan prioritas bisnis. Cerita pengguna bersifat ringkas, membuat tim tetap selaras dalam memberikan nilai tanpa terjebak oleh detail teknis.

Dampak:

⚡ Mendorong iterasi cepat berdasarkan umpan balik pengguna secara real-time

🎯 Menjaga pengembangan tetap fokus pada nilai pengguna daripada kompleksitas teknis

🤝 Memfasilitasi penyelarasan tim dan komunikasi yang jelas selama perencanaan sprint dan rapat harian

🌻 Contoh: Seorang pelanggan meminta cara yang lebih mudah untuk melacak pesanan mereka Tim dapat dengan cepat membuat cerita pengguna:

"Sebagai pelanggan, saya ingin halaman pelacakan sehingga saya dapat melihat status pesanan saya secara real time"

Kapan Harus Mengandalkan Kasus Penggunaan vs Cerita Pengguna?

Bayangkan Anda adalah seorang koki yang sedang menyiapkan makanan. Terkadang, Anda membutuhkan resep yang terperinci dengan pengukuran yang tepat (use case), dan di lain waktu, Anda hanya membutuhkan ide cepat tentang apa yang akan dimasak (user story). Kuncinya adalah mengetahui kapan harus menggunakan setiap pendekatan untuk menciptakan hidangan yang sempurna-atau dalam hal ini, produk yang sempurna.

Skenario terbaik untuk memilih kasus penggunaan

Kasus penggunaan mendalami perilaku sistem dan membantu tim memahami semua kemungkinan interaksi pengguna, pengecualian, dan alur sistem. Mereka sangat penting ketika:

1. Sistemnya kompleks, dengan banyak interaksi

Jika proyek Anda melibatkan banyak peran pengguna, proses backend, dan kasus-kasus tepi, use case adalah pendekatan terbaik. Kasus penggunaan memetakan semua interaksi pengguna yang berbeda dan respons sistem, memastikan tidak ada yang terlewatkan.

Contoh: Bayangkan membangun sistem ATM. Cerita pengguna sederhana seperti: "Sebagai pengguna, saya ingin menarik uang tunai agar saya dapat mengakses uang saya"_ tidak cukup detail untuk tim pengembang atau tim penguji.

Kasus penggunaan akan memetakan setiap langkah, seperti:

• Pengguna memasukkan kartu
• Sistem memverifikasi kredensial
• Pengguna memilih jumlah penarikan
• Sistem memeriksa saldo
• ATM mengeluarkan uang tunai dan mencetak tanda terima

Kasus penggunaan juga membantu Anda mendefinisikan respons sistem terhadap berbagai kondisi:

• Apa yang terjadi jika pengguna memasukkan PIN yang salah?
• Bagaimana jika ATM kehabisan uang tunai?
• Bagaimana jika koneksi jaringan terputus?

2. Anda bekerja sama dengan banyak pemangku kepentingan

Untuk proyek yang melibatkan analis bisnis, pengembang, penguji, tim kepatuhan, dan mitra eksternal, kasus penggunaan memastikan semua orang berada di halaman yang sama tentang fungsionalitas sistem.

💡 Tip Profesional: Kasus penggunaan bekerja dengan baik untuk perangkat lunak perusahaan, aplikasi perbankan, sistem perawatan kesehatan, dan aplikasi apa pun yang mengutamakan kepatuhan dan setiap proses harus dapat diaudit dan dilacak.

Kapan harus memprioritaskan cerita pengguna dalam alur kerja yang gesit?

Cerita pengguna adalah bahan bakar yang menggerakkan tim Agile. Mereka berfokus pada pengalaman pengguna akhir, menjadikannya sempurna ketika:

1. Tim mengikuti pendekatan pengembangan yang tangkas

Tim yang tangkas berkembang dengan fleksibilitas, iterasi cepat, dan umpan balik yang berkelanjutan Karena cerita pengguna ringan dan mudah diperbarui, mereka memungkinkan tim untuk berputar dengan cepat tanpa terjebak dalam dokumentasi yang mendetail.

Contoh: Sebuah tim yang mengerjakan aplikasi pelacakan kebugaran mungkin menulis: "Sebagai pengguna, saya ingin menetapkan target langkah harian agar saya dapat melacak kemajuan saya dan tetap termotivasi."

Hal ini membantu pengembang untuk fokus dalam menghadirkan fitur yang secara langsung meningkatkan keterlibatan pengguna tanpa tersesat dalam kerumitan teknis.

2. Fiturnya kecil dan dapat diimplementasikan dalam satu sprint

Jika sebuah fitur sederhana dan dapat dirancang, dikembangkan, dan diuji dalam satu sprint (biasanya 1-2 minggu), cerita pengguna sudah cukup. Hal ini membuat segalanya menjadi ringan dan memungkinkan tim untuk tetap fokus dalam memberikan nilai dengan cepat.

Contoh: Sebuah tim yang bekerja pada produk SaaS mungkin memprioritaskan: "Sebagai pengguna, saya ingin opsi mode gelap sehingga saya dapat mengurangi ketegangan mata."_

Ini adalah fitur kecil dan terfokus yang tidak memerlukan kasus penggunaan yang lengkap Tujuannya jelas: memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik tanpa perlu alur sistem yang mendetail.

3. Fokusnya adalah pada nilai pengguna, bukan detail teknis

Cerita pengguna membantu memprioritaskan apa yang paling penting bagi pengguna, sementara pengembang memikirkan eksekusi teknisnya nanti.

🌻 Contoh: Untuk tim aplikasi seluler, cerita pengguna mungkin berupa: "Sebagai pengguna, saya ingin menerima notifikasi ketika pesanan saya siap untuk diambil sehingga saya tidak melewatkannya."_

Cerita ini menjelaskan kebutuhan pengguna, namun membiarkan detail teknis (bagaimana notifikasi dikirim) untuk dipikirkan oleh tim pengembang.

💡 Tip Pro: Cerita pengguna sangat bagus untuk peningkatan fitur, perbaikan UI/UX, dan pengembangan berulang

Menggabungkan kedua pendekatan untuk pengembangan produk yang efektif

Mengapa memilih salah satu jika Anda bisa mendapatkan yang terbaik dari keduanya? Menggabungkan kasus penggunaan dan cerita pengguna dapat menciptakan pendekatan yang seimbang dan komprehensif untuk pengembangan produk. Inilah caranya:

Langkah 1: Mulailah dengan cerita pengguna untuk menangkap kebutuhan

Mulailah dengan cerita pengguna untuk mengidentifikasi apa yang pengguna inginkan dan mengapa. Hal ini membuat diskusi tetap fokus pada nilai pengguna. Tidak ada jargon teknis, hanya nilai yang berpusat pada pengguna. Cerita pengguna memandu visi produk secara keseluruhan, memastikan bahwa fitur tersebut tetap fokus pada pemecahan masalah nyata.

Contoh: "Sebagai seorang guru, saya ingin membuat kuis otomatis agar saya dapat menghemat waktu dalam membuat tes."

Langkah 2: Kembangkan ke dalam kasus penggunaan untuk fitur yang kompleks

Ketika fitur mulai menjadi lebih kompleks dengan beberapa langkah, interaksi sistem, atau kasus tepi, kasus penggunaan ikut berperan. Mereka membantu mendefinisikan alur kerja, pengecualian, ketergantungan, dan respons sistem secara terperinci yang tidak dapat ditangkap oleh cerita pengguna. Kasus penggunaan sangat penting ketika Anda perlu memastikan sistem berperilaku seperti yang diharapkan dalam berbagai kondisi.

🌻 Contoh:

• Guru memilih templat kuis
• Sistem mengambil pertanyaan berdasarkan mata pelajaran dan tingkat kesulitan
• Guru menyesuaikan kuis
• Sistem menghasilkan tautan tes yang dapat dibagikan

Langkah 3: Menerapkan, menguji, dan mengulang

• Pengembang menggunakan kasus penggunaan untuk mendefinisikan logika backend, alur kerja, dan menangani kasus tepi, untuk interaksi sistem yang jelas
• Desainer menggunakan cerita pengguna untuk menyempurnakan UI/UX, dengan fokus pada menciptakan pengalaman yang intuitif dan hemat waktu yang selaras dengan tujuan pengguna
• **Tim QA menggunakan kasus penggunaan untuk menguji kasus tepi dan perilaku sistem, memastikan semua skenario-seperti kegagalan template atau jaringan yang lambat-tercakup

Cerita pengguna membuat tim tetap selaras dengan tujuan pengguna. Kasus penggunaan memastikan keandalan dan ketahanan sistem. Bersama-sama, keduanya memberikan cetak biru yang menyeluruh untuk pengembangan yang efektif.

📖 Baca Lebih Lanjut: Epik vs Fitur vs Cerita Pengguna: Apa Bedanya?

Menerapkan Kasus Penggunaan dan Cerita Pengguna

Jadi, Anda telah memutuskan untuk menggunakan use case dan cerita pengguna dalam proyek Anda-pilihan yang bagus!

Tetapi bagaimana Anda mengimplementasikannya tanpa tenggelam dalam spreadsheet, rapat yang tak ada habisnya, atau manajemen tugas yang kacau? Mari selami panduan langkah demi langkah untuk mengimplementasikan use case dan cerita pengguna.

Langkah 1: Tentukan dan tangkap kebutuhan dengan jelas

Sebelum masuk ke pengembangan, sangat penting untuk mendefinisikan apa yang perlu dibangun dan mengapa. Untuk itu, Anda perlu memetakan perjalanan pelanggan. Ini memberikan gambaran umum tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk Anda dan apa saja masalah dan harapan pelanggan.

Setelah memetakan perjalanan pelanggan, memecahnya menjadi skenario spesifik yang mewakili interaksi utama antara pengguna dan sistem.

Kemudian, Anda dapat menentukan kasus penggunaan, yang menguraikan perilaku sistem langkah demi langkah, termasuk tindakan pengguna, respons sistem, dan kemungkinan pengecualian. Setelah kasus penggunaan ditetapkan, buat cerita pengguna, yang berfokus pada kebutuhan pengguna dalam format sederhana yang digerakkan oleh tujuan yang memandu pengembangan.

Anda dapat menggunakan ClickUp Brain asisten AI ClickUp yang canggih, untuk memetakan perjalanan pelanggan dan mengidentifikasi interaksi utama.

petakan seluruh perjalanan pelanggan untuk produk apa pun dengan ClickUp Brain_

Cerita pengguna: Mulailah dengan perspektif pengguna

Cerita pengguna membantu tim Agile untuk fokus pada kebutuhan pengguna, bukan pada desain sistem. Mereka menjaga fokus pada pengguna akhir, menjawab pertanyaan apa dan mengapa secara sederhana.

Gunakan format sederhana "Sebagai [pengguna], saya ingin [tujuan], sehingga [alasan]" untuk memastikan kejelasan.

Contoh aplikasi eCommerce: "Sebagai pelanggan, saya ingin menerima pembaruan pelacakan pesanan secara real-time, sehingga saya tahu persis kapan paket saya akan tiba"

Kasus penggunaan: Memetakan interaksi sistem

Sekarang, kita dapat mengandalkan use case untuk memetakan interaksi, mendefinisikan ketergantungan, pengecualian, dan alur kerja aplikasi eCommerce. Sementara cerita pengguna mendefinisikan apa yang diinginkan pengguna, kasus penggunaan merinci bagaimana sistem merespons input yang berbeda.

Contoh kasus penggunaan untuk pelacakan pesanan:

• Pengguna melakukan pemesanan
• Sistem menghasilkan nomor pelacakan
• Kurir memperbarui lokasi paket di setiap pos pemeriksaan
• Pengguna menerima notifikasi melalui email/SMS

Pengguna menerima notifikasi melalui email/SMS Templat Cerita Pengguna ClickUp membantu tim menyusun, memprioritaskan, dan melacak kebutuhan pengguna dengan mudah. Ini menyediakan bidang yang telah ditentukan seperti 'Peran Pengguna,' 'Tujuan,' 'Kriteria Penerimaan,' dan 'Prioritas,' untuk memastikan kejelasan dan konsistensi di semua cerita pengguna.

Unduh Templat Ini

Templat Cerita Pengguna ClickUp

Sebagai contoh, perhatikan contoh aplikasi eCommerce di atas. Dengan Templat Cerita Pengguna ClickUp, Anda bisa:

✅ Menstandarkan Dokumentasi:

• Isi Peran Pengguna sebagai "Pelanggan"
• Tentukan Tujuan sebagai "Menerima pembaruan pelacakan pesanan secara real-time"
• Tambahkan Kriteria Penerimaan seperti:
  
  • Pembaruan harus dikirim melalui email dan notifikasi aplikasi
  • Pelacakan harus mencakup perkiraan waktu pengiriman dan lokasi langsung

Menyelaraskan Tugas Pengembangan:

• Pisahkan cerita menjadi subtugas seperti "Integrasikan API pelacakan," "Rancang UI notifikasi," dan "Uji pembaruan waktu nyata"
• Gunakan Bidang Khusus untuk menetapkan prioritas dan tenggat waktu
• **Lacak kemajuan dengan menandai subtugas sebagai selesai dan memantau keseluruhan kemajuan cerita pengguna

Langkah 2: Mengatur dan menyusun alur kerja

Selama pengembangan produk, beberapa kasus penggunaan dan cerita pengguna muncul pada tahap yang berbeda - mulai dari mendefinisikan kebutuhan pengguna hingga menyempurnakan alur kerja dan memastikan eksekusi yang lancar.

Misalnya, dalam aplikasi eCommerce, perjalanan pelanggan meliputi memilih produk, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, dan melacak pengiriman-masing-masing membutuhkan kasus penggunaan dan beberapa cerita pengguna.

Mengelola semua ini di seluruh tim bisa menjadi kacau, tetapi Tugas ClickUp dapat membantu Anda memberikan struktur dan kejelasan.

Dengan ClickUp Tasks, Anda bisa:

• Menggunakan Bidang Khusus untuk melacak tingkat Prioritas, Status, nomor Sprint, dan anggota tim yang ditugaskan untuk setiap kasus penggunaan
• Memecah alur kerja yang kompleks menggunakanClickUp Subtugas
  • Memastikan eksekusi yang lancar denganDaftar Periksa ClickUpmembantu tim penguji menyelesaikan langkah-langkah penting seperti memverifikasi pemrosesan pembayaran dan mengonfirmasi fitur pengiriman pesanan

🌻 Contoh: Jika kasus penggunaan Anda adalah 'Proses Registrasi Pengguna,' Anda dapat menambahkan:

• Tugas: 'Memvalidasi email,' 'Menyiapkan profil pengguna,' dan 'Menetapkan peran pengguna'
• Daftar Periksa: Memastikan penanganan kesalahan untuk kata sandi yang salah, menerapkan autentikasi multi-faktor

lacak tugas, cerita pengguna, dan langkah kasus penggunaan dengan lancar dengan Daftar Periksa ClickUp_

📮Wawasan ClickUp: Tim yang berkinerja rendah adalah 4 kali lebih mungkin untuk menyulap 15+ alat sementara tim berkinerja tinggi menjaga efisiensi dengan membatasi toolkit mereka pada 9 platform atau lebih sedikit. Tapi bagaimana dengan menggunakan satu platform?

Sebagai aplikasi segalanya untuk bekerja, ClickUp menghadirkan tugas, proyek, dokumen, wiki, obrolan, dan panggilan dalam satu platform, lengkap dengan alur kerja yang didukung oleh AI. Siap bekerja dengan lebih cerdas? ClickUp bekerja untuk setiap tim, membuat pekerjaan terlihat, dan memungkinkan Anda untuk fokus pada hal yang penting sementara AI menangani sisanya.

Langkah 3: Mengotomatiskan alur kerja untuk meningkatkan produktivitas

Melacak setiap kasus penggunaan dan cerita pengguna secara manual bisa sangat melelahkan, terutama dalam proyek yang kompleks dengan banyak ketergantungan. Otomatisasi membantu merampingkan alur kerja dengan mengurangi tugas yang berulang, meminimalkan kesalahan, dan memastikan tim tetap sesuai jadwal.

Berikut ini cara mengotomatiskan alur kerja Anda secara efektif:

• Tentukan pemicu utama: Mengidentifikasi tindakan yang berulang, seperti memperbarui status tugas atau mengirim pengingat
• Tetapkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya: Misalnya, secara otomatis memindahkan pesanan ke "Dikirim" setelah pembayaran diproses
• Membuat alur kerja persetujuan: Memastikan bahwa tugas-tugas penting, seperti memvalidasi permintaan pengembalian dana, telah ditinjau sebelum dilanjutkan
• Jadwalkan pemberitahuan: Beri tahu tim tentang tindakan yang tertunda, tenggat waktu yang terlewat, atau ketergantungan

Dengan Otomatisasi ClickUp anda bisa:

• **Memperbarui status tugas ketika subtugas (misalnya, 'Membangun fitur konfirmasi pembayaran') selesai
• **Mengirimkan pengingat otomatis kepada anggota tim untuk tenggat waktu yang akan datang
• Memindahkan tugas pengembangan melalui tahapan yang berbeda (misalnya, dari 'n Progress' ke 'Complete') berdasarkan kondisi yang telah ditentukan sebelumnya

clickUp Automations menangani tugas yang berulang, menjaga alur kerja tetap pada jalurnya, dan memastikan tidak ada yang terlewatkan

🌻 Contoh:

• Jika pengembang menyelesaikan implementasi use case, tim QA akan secara otomatis mendapatkan notifikasi untuk memulai pengujian
• Jika sebuah cerita pengguna telah berada di 'Sedang Berlangsung' selama lebih dari seminggu, Anda akan mendapatkan peringatan otomatis untuk mencegah penundaan

Langkah 4: Pantau kemajuan dengan dasbor & laporan khusus

Melacak kasus penggunaan dan cerita pengguna di seluruh tahap pengembangan memastikan tim memenuhi tenggat waktu, menyeimbangkan beban kerja, dan menjalankan sprint yang efisien. Dasbor dan laporan khusus memberikan wawasan waktu nyata untuk menjaga proyek tetap berada di jalurnya.

Mari kita ambil contoh aplikasi eCommerce:

• Seorang manajer produk perlu melacak berapa banyak cerita pengguna yang diselesaikan dalam setiap sprint
• Seorang pengembang ingin melihat tugas yang tertunda untuk 'pelacakan pesanan waktu nyata'
• Seorang scrum master harus memantau kecepatan sprint dan mengidentifikasi potensi kemacetan Dasbor ClickUp memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan secara real-time. Siapkan dasbor khusus untuk mengidentifikasi berapa banyak cerita pengguna yang diimplementasikan per kasus penggunaan, cerita mana yang sedang menjalani pengujian, berapa banyak kasus penggunaan yang tertunda vs. selesai, dan bagian lain dari wokrflow Anda.

lacak kemajuan, pantau tugas, dan buat keputusan berbasis data dengan mudah dengan Dasbor ClickUp

Dengan Dasbor ClickUp, tim dapat memilih dari 50+ widget khusus:

• Memvisualisasikan kemajuan sprint dengan grafik burndown, memastikan pengiriman tepat waktu
• Mengukur kecepatan pengembangan menggunakan laporan kecepatan untuk mengoptimalkan sprint di masa mendatang
• Menyeimbangkan beban kerja menggunakan Workload View, mencegah kelelahan dan inefisiensi

📖 Baca Lebih Lanjut: Panduan Utama Untuk Manajemen Proyek Scrum

Langkah 5: Kolaborasi & peningkatan berkelanjutan

Pengembangan produk adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan iterasi, umpan balik, dan penyelarasan yang konstan di seluruh tim. Tanpa kolaborasi yang efektif, miskomunikasi dapat menyebabkan fitur yang tidak selaras, ruang lingkup yang melebar, atau rilis yang tertunda.

Peningkatan berkelanjutan memastikan bahwa kebutuhan pengguna terpenuhi secara konsisten dan produk berkembang berdasarkan umpan balik dari dunia nyata.

Inilah cara ClickUp dapat membantu:

• Pengembang, penguji, dan pemangku kepentingan dapat mengomentari cerita pengguna dan kasus penggunaan secara langsung denganKomentar ClickUp
  • Manajer produk dapat melampirkan maket dan diagram ke tugas denganDokumen ClickUp

buat, edit, dan bagikan dokumen secara real time, semuanya di satu tempat dengan ClickUp Docs_

• Tim bisa melakukan retrospeksi sprint dan meningkatkan masa depanalur kerja dengan ClickUp Docs
• Untuk diskusi yang lebih detail, tim dapat menyiapkan saluran berbasis topik melaluiObrolan ClickUp

Bekerja dan mengobrol dengan anggota tim menggunakan satu platform melalui ClickUp Chat

Bukan itu saja! Tim ClickUp Agile menyediakan ruang dan alur kerja yang telah dibuat sebelumnya yang dirancang khusus untuk tim Agile, yang mengintegrasikan alat bantu agile pengguna seperti perencanaan sprint, rapat harian, dan rapat retrospektif.

berdayakan tim Agile Anda dengan sprint yang disederhanakan oleh ClickUp, lacak cerita pengguna, dan tingkatkan kolaborasi dalam satu platform_

Juga, Tim Perangkat Lunak ClickUp menyediakan ruang kerja terpusat untuk pelacakan bug, perencanaan sprint, dan manajemen rilis. Ini membuat semuanya terorganisir dan dapat diakses mulai dari mengelola permintaan fitur, alur kerja pengujian, atau jadwal penerapan.

membangun lebih baik, lebih cepat dengan ClickUp untuk Tim Perangkat Lunak_

Dengan aset siap pakai seperti Templat Kasus Uji ClickUp tim dapat menstandarkan proses pengujian, mendokumentasikan hasil yang diharapkan, dan memastikan kualitas produk sebelum dirilis. Templat kasus penggunaan yang mendetail ini membantu pengembang dan tim QA menyederhanakan pengujian, mengurangi bug, dan meningkatkan keandalan sistem perangkat lunak secara keseluruhan.

📖 Baca Lebih Lanjut: Cara Menggunakan Tiga Pilar Scrum untuk Pengembangan Produk

Sederhanakan Kasus Penggunaan & Cerita Pengguna dengan ClickUp

Menyeimbangkan use case dan cerita pengguna sangat penting untuk membangun produk yang sukses - use case mendefinisikan perilaku sistem, sementara cerita pengguna menangkap kebutuhan pengguna. ClickUp menyederhanakan proses ini dengan menyediakan template terstruktur, alur kerja otomatis, dan alat kolaborasi real-time untuk menjaga tim tetap selaras.

Dengan Custom Fields untuk melacak prioritas, Dashboard untuk wawasan waktu nyata, dan Otomasi untuk menyederhanakan alur kerja, ClickUp memastikan kejelasan, efisiensi, dan eksekusi yang mulus untuk proses bisnis.

Sederhanakan alur kerja Anda dan tingkatkan produktivitas tim. Daftar ke ClickUp hari ini untuk mengelola kasus penggunaan, cerita pengguna, dan banyak lagi-semuanya di satu tempat!