Front dibuat sebagai kotak masuk bersama bagi tim untuk membantu meningkatkan komunikasi pelanggan dan mengurangi rasa frustrasi dan inefisiensi yang disebabkan oleh layanan pelanggan asli alat . Sekarang ada banyak pengguna yang memanfaatkan aplikasi ini dan menjelajahi berbagai opsi Integrasi Depan juga.
Dengan aplikasi Front, tim tetap fokus pada pelanggan dan bukan pada prosesnya. Anggap saja sebagai resepsionis online yang melakukan semua pekerjaan untuk tim Anda yang berhadapan dengan pelanggan sambil berfokus pada apa yang mereka lakukan terbaik: menumbuhkan hubungan yang kuat dan tak lekang oleh waktu!
Di sisi lain, fitur komunikasi dalam aplikasinya tidak cukup untuk mendorong tim Anda ke tingkat produktivitas berikutnya. Untungnya, Anda bisa menggunakan Front untuk terhubung dengan aplikasi pihak ketiga untuk manajemen proyek, komunikasi, manajemen kesuksesan pelanggan, dan banyak lagi.
Hal ini membuat kolaborasi menjadi jauh lebih lancar karena Anda tidak perlu membuka banyak tab atau jendela untuk mengelola tugas-tugas Anda. Mari kita bahas integrasi Front yang berbeda dan menyoroti 12 opsi terbaik Anda, termasuk fitur utama dan harganya.
Siap? Mari kita mulai! ⚽️
**Apa itu integrasi Front?
Integrasi depan adalah alat bantu yang Anda masukkan ke dalam platform untuk memperluas kemampuan komunikasi dan kolaborasi pelanggan Anda. Integrasi ini memungkinkan Anda mengakses lebih banyak fungsi dari satu antarmuka. Inilah bagian terbaiknya: Front terintegrasi dengan 67 aplikasi yang berbeda secara gratis!
Menghubungkan Front ke aplikasi lain dapat membantu:
- Meningkatkan komunikasi tim karena informasi tersedia dalam platform terpusat yang dapat diakses oleh semua orang
- Mempromosikan kegunaan yang mudah karena rekan tim Anda tidak perlu mengikuti pelatihan perangkat lunak secara terpisah
- Mengurangi kesalahan yang terjadi saat memasukkan data secara manual ke dalam beberapa sistem yang berbeda
- Memfasilitasi aliran informasi yang lancar di antara berbagai platform
Mari kita lihat integrasi Front terbaik yang dapat meningkatkan komunikasi tim Anda dan memastikan mereka berada di posisi terdepan sasaran produktivitas !
12 integrasi Front terbaik untuk tahun 2022
1. ClickUp
Akses ClickUp di perangkat apa pun, di mana pun, kapan pun
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap yang memungkinkan setiap tim mengelola proyek, berkolaborasi dengan lebih cerdas, dan menyatukan semua pekerjaan dalam satu alat. Baik Anda baru mengenal aplikasi manajemen proyek atau sudah berpengalaman, kustomisasi ClickUp bisa disesuaikan dengan ukuran tim apa pun - jarak jauh atau di kantor - untuk produktivitas terbaik dalam hidup Anda.
The Integrasi depan dengan ClickUp menawarkan lebih dari sekadar alat komunikasi standar. Sebagai contoh, Anda dapat menambahkan informasi tiket ke tugas ClickUp Anda, menugaskan anggota, dan mengatur tanggal jatuh tempo dalam Front.
Anda bahkan dapat melihat tugas yang ditautkan di ClickUp, memeriksa semua detail yang relevan, dan langsung menindaklanjutinya! Hubungkan Depan dengan ClickUp
🔑 Fitur-fitur utama ClickUp
- Email di ClickUp : Siapa bilang membuat dan mengirim email harus menjadi upaya yang berat dan memakan waktu? Kirim email secara otomatis berdasarkan kiriman formulir, bidang khusus, atau peristiwa tugas
- Dasbor : Dapatkan tampilan 360 derajat dari Ruang kerja dan pantau terus perkembangan proyek Anda
- Templat : mempertahankan struktur proyek, Ruang, Daftar Periksa, dan Daftar favorit Anda untuk digunakan di kemudian hari
✅ Kelebihan ClickUp
- Rekam waktu dari browser web, desktop, atau perangkat seluler Anda melalui ekstensi Chrome ClickUp gratis untuk pelacakan waktu yang mudah
- Pilih dari 100 integrasi asli bersama dengan ribuan yang tersedia melalui Zapier dan Make untuk manajemen alur kerja yang lengkap
- Nikmati manajemen proyek email yang mulus langsung dari dalam ClickUp
❌ Kekurangan ClickUp
- Tidak semua tampilan ClickUp tersedia di aplikasi seluler...belum!
- Tidak ada swimlanes di tampilan Papan (segera hadir)
💸 Harga ClickUp
- Paket Gratis Selamanya (terbaik untuk penggunaan pribadi)
- Papan kanban
- Tugas dan anggota tak terbatas
- Dokumen Kolaboratif
- dukungan 24/7, dan banyak lagi
- Paket Tak Terbatas (terbaik untuk tim kecil ($5/anggota per bulan)
- Semua yang ada dalam Paket Gratis Selamanya
- Manajemen sumber daya
- Penyimpanan Tak Terbatas, Dasbor, Bidang Khusus
- Pelaporan cepat, dan banyak lagi
- Paket Bisnis (terbaik untuk tim menengah ($12/anggota per bulan)
- Semua yang ada dalam Paket Tak Terbatas
- Pelaporan khusus
- Otomatisasi tingkat lanjut, pelacakan waktu, dan fitur Dasbor
- Garis waktu, Peta Pikiran, dan lainnya
- Paket Bisnis Plus (terbaik untuk beberapa tim ($19/anggota per bulan)
- Semua yang ada dalam Paket Bisnis
- Subtugas dalam beberapa Daftar
- Izin khusus
- Kapasitas khusus dalam beban kerja
- Pelatihan admin yang dipersonalisasi, dan banyak lagi
👉 Jika Anda membutuhkan rangkaian perangkat lunak lengkap untuk menangani beban kerja dan proses Perusahaan Anda, kami akan dengan senang hati membantu menyiapkan Anda untuk sukses! Silakan hubungi bagian Penjualan saat Anda siap.
💬 Peringkat pelanggan ClickUp "Kami menyukai versi gratisnya dan secara serius mempertimbangkan untuk meningkatkannya. Kami adalah tim yang relatif kecil, tetapi kami terus berkembang, dan ClickUp sejauh ini terlihat bagus untuk organisasi kami." -
Capterra "Saya senang ClickUp menggantikan begitu banyak aplikasi berbeda yang saya gunakan untuk menjalankan bisnis online saya! Saya telah membangun monster Frankenstein dari aplikasi dan integrasi untuk membuat semuanya mengalir, dan ClickUp telah menghilangkan banyak hal dan mengkonsolidasikan pekerjaan, tugas, dokumen, dan formulir saya di satu tempat untuk akses yang mudah. Saya senang karena saya tidak perlu membuka 100 tab lagi." - G2Crowd
2. Twilio
melalui Twilio Twilio adalah platform keterlibatan pelanggan terkemuka di industri yang dibuat untuk membangun pengalaman pelanggan yang unik dan personal.
Platform ini membantu Anda menyederhanakan komunikasi pelanggan dengan menjembatani kesenjangan antara aplikasi berbasis web dan telepon. Dengan cara ini, Anda dapat membangun kampanye pemasaran yang sangat fleksibel dan responsif secara instan.
Yang membuat Twilio sangat unik adalah bahwa ini bukan sekadar perangkat lunak perpesanan atau aplikasi komunikasi tim. Sebaliknya, Twilio juga berfungsi sebagai platform pengembang yang membuka solusi komunikasi yang fleksibel untuk bisnis dalam berbagai bentuk dan ukuran.
🔑 Fitur-fitur utama Twilio
- Kirim, terima, dan balas pesan SMS langsung dari kotak masuk Anda
- Menyimpan komunikasi pelanggan di satu tempat
- Buat saluran SMS Twilio di Depan
✅ Kelebihan Twilio
- Banyak fitur perpesanan dan API membuat Twilio serbaguna untuk tim di seluruh industri
- Terintegrasi dengan banyak alat lain, termasuk ClickUp
❌ Kekurangan Twilio
- Banyak sekali fitur yang bisa membuat pengalaman yang luar biasa
- Tidak memiliki antarmuka pengguna untuk proyek satu kali
- Fitur terbatas dalam versi gratis
💸 Harga Twilio
- Twilio memiliki paket gratis dan paket berbayar mulai dari $15 per bulan
💬 Peringkat pelanggan Twilio
"Twilio adalah salah satu API untuk SMS dan pesan yang paling dapat diandalkan di pasaran, juga harganya cukup kompetitif dan memungkinkan Anda melakukan validasi kode melalui SMS dan Panggilan dan untuk Whatsapp sudah memiliki API yang lengkap." - G2Crowd "Fitur-fitur baru membuka kemungkinan untuk banyak hal di masa mendatang. Flex sepertinya bisa menjadi sangat bagus, dan pembayaran yang diperkenalkan hari ini terlihat menjanjikan. Trunking SIP yang aman secara keseluruhan bekerja dengan cukup baik dan hanya memiliki beberapa masalah kecil sejauh ini." - G2Crowd
3. Tenaga penjualan
melalui Tenaga penjualan Sebagai salah satu perangkat lunak CRM terkemuka di dunia, kasus penggunaan Salesforce sangat banyak dan beragam. Namun, secara khusus, Salesforce adalah salah satu integrasi Front yang paling ideal karena membantu Anda meningkatkan jangkauan pemasaran, mendorong lebih banyak pendapatan penjualan, dan berhasil memberikan semua layanan inti Anda.
🔑 Fitur-fitur utama Salesforce
- Menambahkan atau menghapus orang di Front untuk memutuskan siapa yang dapat melihat catatan CRM
- Membuat, melihat, dan memperbarui catatan CRM langsung dari kotak masuk Front Anda
- Memberikan tim Anda visibilitas penuh ke dalam catatan Salesforce Anda
✅ Kelebihan Salesforce
- Unduh dasbor sebagai file PNG
- Dapatkan intelijen bisnis tingkat tinggi yang membantu membuka penjualan yang rumit
❌ Kekurangan Salesforce
- Kurva pembelajaran sepertinya tidak pernah berakhir
- Anda harus membayar untuk pengaya (add-on) untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak ini
- Antarmuka yang berantakan membuat navigasi dan tugas-tugas sederhana menjadi rumit
💸 Harga Salesforce
- Minta penawaran khusus dari Salesforce
💬 Peringkat pelanggan Salesforce
"Kekurangan yang saya temukan hanya sedikit dan sangat sedikit. Jika saya harus memilih satu, maka itu adalah kalender dan cara kerjanya. Saya ingin melihat beberapa penyesuaian di sana, tetapi selain itu, saya memiliki lebih banyak pro daripada kontra." - Capterra "Salesforce adalah alat yang lengkap. Meskipun sulit dipahami oleh non admin, jika kita melakukan pekerjaan kita dengan benar, ini adalah cara yang baik untuk menghilangkan tekanan dari pengembangan dalam hal otomatisasi baru dan manajemen bisnis" - G2Crowd Periksa ini Alternatif tenaga penjualan !
4. Hubspot
melalui Hubspot Hubspot merupakan salah satu integrasi Front yang paling kuat dengan platform pemasaran, penjualan, dan layanan yang membantu Anda menarik pengunjung, mengonversi prospek, dan menutup serta mempertahankan pelanggan. Hal ini dilakukan melalui satu sumber kebenaran, UX yang intuitif, dan basis kode terpadu.
Menawarkan lebih dari lima hub yang berbeda, Hubspot memungkinkan Anda memperkenalkan otomatisasi ke dalam alur kerja Anda dan mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang prospek Anda dengan cara yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya.
🔑 Fitur-fitur utama Hubspot
- Menyinkronkan data layanan pelanggan -memikirkan identitas, keterlibatan, atau data perilaku antara Front dan Hubspot dengan mudah dan secara real-time
- Buat kontak, perusahaan, transaksi, atau aktivitas baru langsung dari Front
- Mengedit data CRM Anda tanpa harus keluar dari Front
✅ Kelebihan Hubspot
- Ada fitur pemetaan bidang default bawaan yang membuat pengaturan cepat dan menjaga data Anda tetap bersih dan terorganisir
- Pengguna dapat mengaktifkan pemetaan bidang kustom untuk fleksibilitas lebih tinggi
- Opsi untuk menyinkronkan hanya data yang Anda inginkan
❌ Kekurangan Hubspot
- Anda harus membayar untuk dukungan teknis tambahan
- Templat-templatnya sulit untuk dimodifikasi
💸 Harga Hubspot
- Hubspot memiliki paket gratis dan paket berbayar mulai dari $45 per bulan
💬 Peringkat pelanggan Hubspot
"Otomatisasi dan pembuatan daftar berdasarkan aktivitas, properti pengguna, dan profil prospek sangat bagus. Saya juga sangat menyukai pembuatan grup, ini memudahkan untuk mengelola tim. Terakhir, kemungkinan untuk membuat folder sangat membantu dalam mengatur berbagai hal." - G2Crowd "Hubspot memiliki semua fitur yang ada di bawah matahari - selama Anda membayarnya. Versi gratisnya sangat bagus untuk memulai, tetapi Anda akan segera menguasainya. Terutama jika Anda berencana untuk menggunakan kemampuan pemasaran atau CMS Hubspot yang tidak tersedia pada versi gratisnya" - G2Crowd Periksa ini Integrasi Hubspot !
5. Kendur
melalui KendurSlack adalah tempat kerja dan perpesanan yang serba bisa yang menyatukan orang-orang untuk bekerja bersama sebagai sebuah tim terpadu. Gantikan pesan teks, IM, dan email dengan mudah dengan aplikasi yang satu ini, dan buat beberapa saluran untuk mengatur percakapan atau grup yang berbeda ke dalam ruang khusus.
Dengan Front Integrations, Anda tidak perlu lagi menghabiskan waktu untuk beralih dari satu alat komunikasi ke alat komunikasi lainnya dan kehilangan utas percakapan di kotak masuk email Anda yang melimpah! Tingkatkan alat komunikasi terbaik dan mudah digunakan ini ke tingkat berikutnya dan integrasikan dengan Front untuk melakukan lebih dari sekadar mengobrol dengan rekan satu tim.
🔑 Fitur-fitur utama Slack
- Membagikan pesan secara manual dari Front ke Slack untuk mendapatkan masukan dari rekan tim Anda, meskipun mereka bukan bagian dari tim Front Anda
- Secara otomatis mengirim pesan ke Slack menggunakan aturan eskalasi, atau mengirimnya satu per satu
- Membuat percakapan Front langsung dari pesan Slack
✅ Kelebihan Slack
- Data Anda di dalam platform selalu aman berkat keamanan dalam aplikasi yang luar biasa
- Hemat waktu dengan melihat semua diskusi dan file tentang sebuah proyek di satu tempat: saluran
❌ Kekurangan Slack
- Dengan notifikasi push dan emoji, Slack memiliki banyak kualitas yang membuat ketagihan seperti media sosial (FYI: ini buruk untuk produktivitas tim Anda!)
- Slack bergerak dengan cepat, dan sulit untuk melacak apa yang sedang terjadi
💸 Harga Slack
- Slack menawarkan paket gratis dan paket berbayar mulai dari $6,67/bulan per orang
💬 Peringkat pelanggan Slack
"Saya suka karena sangat mudah digunakan. Bahkan nenek saya pun bisa menggunakannya, jadi itu benar-benar nilai tambah yang besar. Sangat mudah untuk membuat saluran, dan tetap terhubung dengan rekan-rekan kerja setiap hari. Mudah untuk berbagi file atau teks yang lebih panjang. Cukup seret dan letakkan gambar dan selesai, sudah dibagikan." - G2Crowd "Ide Slack sangat bagus, dan membantu tim saya berkomunikasi dengan lebih cepat dan efektif dibandingkan dengan Google Hangouts. Namun, dengan diperkenalkannya Huddles, dan tampaknya dengan pembelian Slack oleh Salesforce, tampaknya ada lebih banyak bug dibandingkan dengan versi perangkat lunak sebelumnya." - Capterra
6. Membuat
melalui MembuatIntegromat (sekarang Make) adalah platform visual yang memungkinkan Anda mendesain, membangun, dan mengotomatisasi apa pun-dari tugas-tugas sederhana hingga alur kerja yang rumit-dalam hitungan menit.
Dengan Integromat, Anda bisa memindahkan data dengan lancar di antara aplikasi favorit Anda hanya dengan beberapa klik. Dikenal sebagai "Lem Internet", ini adalah salah satu integrasi Front yang lebih populer karena cepat, intuitif secara visual, dan tidak memerlukan pengalaman pengkodean untuk memulai.
Integrasikan alat ini dengan aplikasi Front Anda untuk mencapai efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi.
🔑 Membuat fitur-fitur utama
- Tingkatkan kolaborasi dan komunikasi tim dengan membuat percakapan Front dari Google Spreadsheet
- Mempercepat penyelesaian masalah dengan membuat tiket Asana dari percakapan Front
- Mengatur data Anda dengan membuat catatan Airtable dari percakapan Front
✅ Buat pro
- Menawarkan fleksibilitas yang tak tertandingi dalam hal membangun dan memperbarui integrasi yang kompleks
- Memiliki perpustakaan yang kaya akan beberapa aplikasi produktivitas terbaik
❌ Kekurangan
- Banyak kesalahan yang sulit diperbaiki dan mungkin memerlukan intervensi teknis
- Kurva pembelajaran yang relatif curam
💸 Membuat harga
- Minta penawaran khusus dari Make
💬 Buat peringkat pelanggan
"Manajemen larik agak kikuk, tetapi setelah saya mendapatkan bantuan dari bagian bantuan mereka, semuanya baik-baik saja. Antarmuka grafis membutuhkan waktu untuk membiasakan diri, tetapi masih jauh lebih efektif daripada daftar otomatisasi (skenario) sederhana yang dibuat. Blog dan sumber online lainnya juga membantu saya melewati momen "hmmm, bagaimana kita melakukan itu"." - Capterra "Yang paling saya sukai dari integromat adalah daftar integrasi yang tak ada habisnya. Dan bahkan ketika integrasi tersebut tidak ada, alat bantu internal integromat mengisi kekosongan tersebut dengan cukup baik." - G2Crowd
7. CloudTalk
melalui CloudTalk CloudTalk adalah perangkat lunak telepon berbasis awan yang mudah digunakan dan dirancang untuk perusahaan kecil dan tim perusahaan besar . Untuk integrasi Front, penambahan ini sangat bagus karena memungkinkan Anda untuk mengelola panggilan masuk/keluar, mengekstrak riwayat interaksi dari berbagai sumber, dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi kepada klien-di mana pun mereka berada di dunia.
Selain itu, alat ini memiliki jaringan mitra telekomunikasi yang kuat dan mapan dari seluruh dunia. Ini berarti tim Anda akan mendapatkan panggilan internasional berkualitas tinggi dengan latensi yang terjamin dan jitter yang minimal!
🔑 Fitur-fitur utama CloudTalk
- Menelepon pelanggan dan prospek Anda tanpa harus keluar dari Front
- Secara otomatis menyinkronkan data pelanggan antara dua platform
- Lihat informasi penelepon sebelum mengangkat panggilan di CloudTalk
✅ Kelebihan CloudTalk
- Pelacakan statistik panggilan yang mudah
- Sistem pesan-ditahan yang luar biasa
- Pemantauan kualitas panggilan yang mulus
❌ Kekurangan CloudTalk
- Masalah kelambatan sesekali
💸 Harga CloudTalk
- CloudTalk menawarkan paket berbayar mulai dari $15 per pengguna per bulan
💬 Peringkat pelanggan CloudTalk
"Pengoperasian yang cukup lancar. Agak sulit untuk dipahami pada awalnya. Tetapi secara keseluruhan cukup mudah digunakan." - G2Crowd Ide perangkat lunak yang mampu menyatukan ponsel dengan akses jarak jauh memang luar biasa, tetapi tidak sepenuhnya sempurna. Antarmuka IVR mereka tampak hebat di halaman web, tetapi sering mengalami gangguan, dan panggilan dibuang begitu saja ke kotak pesan suara tanpa pesan." - Capterra
8. Lebih baik
melalui Lebih baik Semua orang tahu bahwa itu membutuhkan biaya 5x lipat lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Nicereply memastikan bahwa Anda tidak akan pernah kehilangan pelanggan karena layanan yang buruk sejak awal.
Apa yang membuat alat ini menonjol di antara Integrasi Front lainnya? Survei sekali klik dan dapat disesuaikan sepenuhnya yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan yang penting bagi Anda.
Tetapi sejauh kemampuan Nicereply, itu hanyalah puncak gunung es. Dasbor analitik memungkinkan Anda untuk melihat dan mengelompokkan skor peringkat rata-rata Anda berdasarkan periode waktu, agen, departemen, atau jenis survei. Buat laporan komprehensif untuk melihat area peningkatan, menetapkan tujuan, memprediksi tren masa depan, dan membandingkan diri Anda dengan para pemimpin industri.
Jadi, apa yang terjadi jika alat survei pintar bertemu dengan aplikasi komunikasi yang kuat? Nicereply mendukung integrasi dengan berbagai aplikasi, termasuk Front. Mengintegrasikan kedua aplikasi dapat memudahkan untuk mengelola kedua akun pada akun yang sama, bersama dengan manfaat utama lainnya untuk manajemen hubungan pelanggan.
🔑 Fitur-fitur utama Nicereply
- Dorong peringkat dan komentar langsung ke dalam percakapan Front yang relevan sebagai catatan
- Menyimpan peringkat kepuasan pelanggan dalam tag percakapan khusus
- Sinkronkan semua pengguna Front Anda dengan Nicereply dengan satu klik
✅ Kelebihan Nicereply
- UI-nya intuitif, mendasar, dan membantu
- Dukungan terbaik dan tepat waktu
❌ Kekurangan Nicereply
- Kuki yang disematkan pada situs ini agak berlebihan, yang mungkin bisa membuka akun Anda pada masalah keamanan
💸 Harga yang lebih baik
- Nicereply menawarkan paket berbayar mulai dari $39 per bulan
💬 Peringkat pelanggan Nicereply
"Apa yang sangat saya sukai dari Nicereply adalah bahwa Nicereply memperluas fungsionalitas perangkat lunak meja bantuan yang sudah ada dan menjadi tempat penyimpanan pusat untuk semua hal yang berhubungan dengan survei pelanggan." - G2Crowd "Saya sangat menyukai layanan ini, namun, saya merasa UI-nya bisa ditingkatkan menjadi tata letak yang lebih modern untuk mendapatkan pengalaman yang lebih baik." - Capterra
9. Instabug
melalui Instabug Instabug adalah alat umpan balik dan pelaporan dalam aplikasi untuk aplikasi seluler. Hanya dengan satu goyangan sederhana, rekan tim dan pengguna Anda dapat melaporkan bug atau mengirim umpan balik dalam aplikasi dengan cepat.
Instabug juga memberi Anda dan tim Anda reporter yang andal yang secara otomatis menangkap laporan terperinci tentang lingkungan yang sedang berjalan, langkah-langkah untuk mereproduksi kerusakan, log permintaan jaringan, dan sebagainya. Ini seperti memiliki pemecah masalah otomatis yang bekerja tanpa lelah di latar belakang, jadi Anda tidak perlu melakukannya!
🔑 Fitur-fitur utama Instabug
- Kirimlaporan bug langsung ke dasbor Depan Anda, lengkap dengan semua detail kontekstual yang dibutuhkan tim Anda.
- Lakukan triase bug dan tindak lanjuti dengan pengguna tanpa berpindah-pindah alat
- Lakukan percakapan yang kaya dengan pengguna di dalam aplikasi
✅ Kelebihan Instabug
- Antarmukanya sendiri sederhana dan mudah digunakan
- Dukungan pelanggan luar biasa yang selalu siap menanggapi masalah dan keluhan
❌ Kekurangan Instabug
- Integrasi Front ini tidak memiliki versi web
- Bisa jadi lebih murah
- Bukan platform yang cocok untuk manajemen alur kerja dibandingkan dengan aplikasi lain dalam daftar ini
💸 Harga Instabug
- Instabug memiliki paket gratis, dan paket berbayar mulai dari $149 per bulan
💬 Peringkat pelanggan Instabug
"Menyelesaikan pekerjaan - pelanggan bisa melaporkan bug, dan Anda bisa menjawabnya. Pelaporannya lumayan, dan menjalankannya cukup mudah untuk disiapkan." - G2Crowd "Kami menggunakan Instabug sebagai alat bantu pelaporan bug dari pengujian otomatisasi tes UI kami, dan tampaknya sangat bagus untuk itu." - Capterra
10. Percakapan Sinar Matahari
melalui Percakapan Sinar Matahari Mencari platform untuk mendukung dukungan percakapan di aplikasi dan produk Anda dan di setiap saluran? Alat bantu Sunshine Conversations memungkinkan Anda membangun pengalaman yang sepenuhnya disesuaikan di aplikasi iOS, Android, dan web Anda dengan SDK bawaan yang kuat.
Itu bahkan bukan bagian yang terbaik. Sunshine Conversations juga mendukung pengiriman pesan di WhatsApp, SMS, email, Twitter, dan banyak aplikasi komunikasi lainnya! Tingkatkan dukungan percakapan Anda lebih jauh lagi dengan mengintegrasikan Sunshine Conversations dengan Front.
🔑 Fitur utama Sunshine Conversations
- Membalas pesan Smooch langsung dari kotak masuk Anda
- Sinkronisasi percakapan Front secara langsung dengan Smooch
- Bawa semua interaksi pelanggan ke satu tempat
✅ Keunggulan Sunshine Conversations
- Pantau kesehatan dan status sumber internal Anda atau seluruh inventaris penjualan Anda dalam sekejap dan di mana saja
- Mudah digunakan dengan antarmuka yang intuitif dan ramah pengguna
❌ Kekurangan Sunshine Conversations
- Dapat mengalami gangguan saat melakukan peningkatan pada informasi pelanggan
- Integrasi Front ini tidak memiliki paket gratis
💸 Harga Sunshine Conversations
- Sunshine Conversations memiliki paket berbayar mulai dari $495 per bulan
💬 Peringkat pelanggan Sunshine Conversations
"Saya menyukai keterpaduan semua informasi - Menghubungkan semua data pelanggan Anda untuk konteks lengkap klien." - G2Crowd "Cepat, tangguh, dan memberi Anda kebebasan untuk membangun aplikasi atau layanan pelanggan apa saja, itulah yang terbaik yang bisa saya katakan tentang perangkat lunak ini, meskipun terkadang bisa sedikit rumit." - G2Crowd
11. Memperbesar
melalui Memperbesar Dalam hal Integrasi Depan, kami tidak perlu melakukan banyak hal yang meyakinkan untuk yang satu ini. Zoom adalah platform konferensi video yang memungkinkan Anda menyelenggarakan dan menghadiri rapat secara virtual dengan pemegang akun Zoom lainnya dari seluruh dunia.
Selama sekitar dua tahun terakhir, Zoom telah mengukuhkan posisinya di puncak video alat rapat dan terus mengubah cara kita mengadakan rapat kerja, terutama bagi mereka yang bekerja dari jarak jauh.
🔑 Fitur utama Zoom
- TambahkanRapat zoom saat membuat acara kalender di Depan
- Membuat rapat Zoom secara otomatis dengan tautan penjadwalan
- Memulai panggilan dari bilah komentar dengan sekali klik
✅ Kelebihan Zoom
- Tambahkan hingga 100 peserta dalam paket gratis dan lebih banyak lagi dalam langganan berbayar
- Buat hingga 50 ruang breakout untuk diskusi terpisah
- Buat ruang tunggu, rekam video, dan simpan obrolan
❌ Kekurangan Zoom
- Pengalaman pengguna yang hambar dan antarmuka pengguna yang agak primitif
- Aplikasi seluler tidak seintuitif aplikasi web
💸 Harga zoom
- Zoom memiliki paket gratis dan paket berbayar mulai dari $19,99 per host per bulan
💬 Peringkat pelanggan Zoom
"Saya suka dengan premis dari apa yang dilakukan Zoom. Untuk sebagian besar, saat kami menggunakannya, layanan ini cukup dapat diandalkan." - G2Crowd "Ini bagus dan berguna, tetapi perlu banyak perbaikan pada fitur latar belakang virtualnya, serta kebutuhan kecepatan internet." - Capterra
12. Gainsight
melalui Gainsight Gainsight adalah salah satu yang paling populer di dunia alat bantu kesuksesan pelanggan dan integrasi Front. Alat bantu CS berbasis cloud berperingkat teratas ini membantu Anda secara terprogram mendorong hasil klien di semua segmen pelanggan Anda.
Ingin mengukur tanda-tanda peringatan churn dengan cara terbaik yang Anda ketahui? Lakukan dengan satu klik, bukan lima klik.
Bagaimana dengan mengidentifikasi kandidat yang tepat untuk permintaan advokasi dan menjalankan operasi pemasaran pelanggan kelas dunia dalam skala besar? Itu adalah salah satu keunggulan Gainsight juga.
🔑 Fitur-fitur utama Gainsight
- Memvisualisasikan informasi kontekstual tentang organisasi dan orang yang Anda baca pesannya di Front
- Menerapkan tag dan memicu peringatan ketika percakapan berasal dari akun yang berada di bawah Skor Kesehatan tertentu
- Secara otomatis merutekan atau mengeskalasi percakapan langsung dari kotak masuk Anda
✅ Kelebihan Gainsight
- Memberikan wawasan klien tingkat tinggi dengan cepat dan akurat
- Menghasilkan tugas untuk pengguna berdasarkan peristiwa klien
❌ Kekurangan Gainsight
- Integrasi Front ini tidak menawarkan uji coba gratis atau paket gratis
💸 Harga Gainsight
- Minta penawaran khusus dari Gainsight
💬 Peringkat pelanggan Gainsight
"Gainsight bersifat serbaguna. Ada konfigurasi untuk hampir semua hal yang dibutuhkan oleh tim CS." - G2Crowd "Gainsight telah menjadi pemimpin dalam bidang CS untuk waktu yang lama. Jumlah kemungkinan dan integrasinya tidak terbatas. Timnya berpengetahuan luas dan mereka menawarkan begitu banyak sumber daya gratis untuk orang-orang yang baru memulai kesuksesan pelanggan." - Capterra
Integrasi Front mana yang harus Anda pilih? Mulailah dengan ClickUp untuk tetap berada di atas kotak masuk Anda
Integrasi depan dapat membuat hari-hari kerja Anda tidak terlalu membuat frustasi dan tentu saja lebih produktif dengan menyatukan semua aplikasi favorit Anda dalam satu atap.
Jika ada satu hal yang luar biasa dari blog ini, yaitu bahwa integrasi terbaik untuk Front dapat meningkatkan efisiensi rekan tim Anda dan membuat mereka lebih unggul dalam mencapai tujuan produktivitas mereka sepanjang hari, setiap hari.
Namun, tidak semua alat bantu ini diciptakan sama. Suka atau tidak suka, beberapa integrasi Front pasti lebih baik daripada yang lain. Salah satu integrasi tersebut adalah ClickUp.
Peringkat teratas alat manajemen proyek selama bertahun-tahun, ClickUp membantu Anda menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan akurat. Lebih khusus lagi, alat ini memungkinkan Anda memecah tugas-tugas besar menjadi sub-tugas yang lebih mudah dikelola, menetapkan tugas, mengatur pengingat, dan banyak lagi. Selain itu, ClickUp juga berfungsi sebagai alat obrolan dan kolaborasi sehingga Anda tidak perlu mencari di tempat lain.
Apakah aplikasi ini layak mendapat tempat di tumpukan produktivitas Anda? Menurut kami, tentu saja!
Apa yang menghambat Anda? Daftar ke ClickUp secara gratis hari ini dan bersiaplah untuk merasakan keajaiban penuh dari aplikasi Front Anda!