Apa itu manajemen produk ?
Bahkan sepuluh tahun yang lalu, Anda bisa saja memiliki ratusan jawaban yang berbeda untuk pertanyaan tersebut. Dan dengan caranya masing-masing, semuanya benar!
A tanggung jawab manajer produk telah berkembang menjadi jenis peran Jack-Of-All-Trades, yang memadukan keterampilan UX, teknologi, dan bisnis untuk mengikuti seluruh siklus hidup produk, mulai dari desain hingga peluncuran-dan bahkan pembaruan di masa mendatang.
Kedengarannya banyak sekali? Itu karena memang benar. 😳
Namun, ini adalah waktu yang tepat untuk menjadi manajer produk karena mereka berada di permintaan tinggi dan dalam profesi yang terus berkembang, selalu ada sesuatu yang baru dan menarik untuk dipelajari.
Di situlah glosarium manajemen produk ini sangat berguna. 🤓
Jumlah istilah yang berlaku dalam daftar ini akan berbeda untuk setiap orang dan tergantung pada kebutuhan produk Anda, ukuran perusahaan Anda, anggaran, dan garis waktu proyek .
Namun, meskipun hanya beberapa dari istilah-istilah ini yang relevan bagi Anda saat ini, istilah-istilah lainnya dapat membantu Anda mengidentifikasi area pertumbuhan, membayangkan ke mana arah produk Anda, dan memberi tahu Anda tentang cara-cara manajer produk membantu perusahaan mencapai tujuannya.
Bonus: Lihat ini template manajemen produk ! 📑 ⭐️
Kriteria Penerimaan A-E ke Epic
Penerimaan Kriteria
klien Diterima, Definisi Selesai (DoD)
Kriteria penerimaan adalah seperangkat kondisi yang harus dipenuhi perangkat lunak agar dapat diterima oleh pelanggan atau pemangku kepentingan. Pada akhirnya, pemilik produk menentukan apakah fitur tersebut melakukan apa yang diinginkan pengguna, alias apakah fitur tersebut memenuhi tujuan dari cerita pengguna.
Tangkas
Istilah ini mengacu pada metodologi pengembangan produk di mana tim mengerjakan serangkaian tugas dalam jangka waktu singkat yang dapat diatur yang disebut sprint. Ada 12 Prinsip-prinsip Agile yang berkisar pada umpan balik yang sering, kepuasan pelanggan, meningkatkan kecepatan pengembangan perangkat lunak, dan fleksibilitas.
Ada BANYAK hal yang harus dilakukan untuk menciptakan tim produk yang tangkas dan banyak istilah dalam daftar ini yang akan membantu menyatukannya!
lihatlah lebih dekat pada semua 12 Prinsip-prinsip lincah .
Pengembangan Produk Agile
pengembangan Perangkat Lunak yang Tangkas, manajemen Proyek Agile manajemen Perangkat Lunak Agile, Manajemen Proyek Agile, Metodologi Agile, Metode Agile, Pendekatan Agile, Cara Agile
Ini adalah teknik manajemen proyek yang memungkinkan pengembang membuat model produk yang berfungsi hanya dalam beberapa minggu.
Kedengarannya sedikit menegangkan, bukan? Sebenarnya, metode ini sangat populer dan setiap tim memiliki bakat khusus dalam hal kerangka kerja Agile yang unik!
Sebuah Tim yang gesit memecah proyek mereka menjadi siklus pengembangan yang lebih kecil yang disebut iterasi atau sprint.
Pada akhir setiap sprint, tim dapat memberikan produk yang berfungsi hanya dengan fitur-fitur penting yang siap untuk umpan balik dan saran dari pengguna. Tim mengambil saran-saran ini dan memasukkannya ke dalam sprint berikutnya!
Siklus ini terus berlanjut hingga Anda menciptakan perangkat lunak akhir yang menyenangkan pelanggan Anda. voila! Beberapa kerangka kerja lainnya telah bercabang dari metodologi Agile seperti Scrum , Kanban, Lean, dan XP.
ART: Kereta Rilis Tangkas
Agile Release Train terdiri dari beberapa tim pengembangan perangkat lunak Agile yang bekerja untuk menangani proyek-proyek berskala besar. Ini membutuhkan banyak orang, sekitar 50-125 anggota tim yang berfokus pada bagian proyek yang berbeda.
Seperti tim Scrum, Agile Release Train bekerja dalam beberapa kali rilis, tetapi tidak seperti tim Scrum, rilis ini berlangsung lebih lama. 🤯
Pengujian Alpha
Pengujian alfa adalah pengujian end-to-end pertama dari sebuah produk untuk memastikan produk berfungsi dengan baik dan melakukan apa yang seharusnya dilakukan. Anggaplah pengujian alfa sebagai kesempatan pertama Anda untuk mengevaluasi kinerja dan fungsi rilis produk Anda.
B
Backlog
A backlog adalah daftar fitur baru, pembaruan, perbaikan bug, dll. yang dibutuhkan oleh pengguna. Pemilik produk bertanggung jawab untuk memprioritaskan item dalam backlog produk dan memutuskan item mana yang perlu dikerjakan pada awal setiap iterasi.
Pengujian Beta
Sementara pengujian alfa adalah pengujian pertama fungsionalitas produk Anda, pengujian beta adalah tempat pengguna nyata dapat menguji produk Anda untuk kemungkinan bug atau cacat sebelum diluncurkan. Jika Anda melakukan pengujian Beta, Anda berada di tahap terakhir sebelum merilis produk Anda, jadi yang terbaik adalah mengatasi masalah potensial apa pun saat produk Anda masih dalam pengaturan yang terkendali.
Jika Anda adalah seorang anak teater juga, anggaplah pengujian beta sebagai gladi resik terakhir sebelum malam pembukaan.
Bug
cacat Bug adalah perilaku yang tidak diinginkan atau tidak diharapkan dalam perangkat lunak dan dapat terjadi di setiap tahap siklus hidup produk Anda termasuk setelah dirilis! Para penguji, pengguna, atau teknisi jaminan kualitas dapat menemukan bug, dan meskipun beberapa bug dapat segera diperbaiki, beberapa bug lainnya mungkin memerlukan waktu.
BI: Intelijen Bisnis
Strategi untuk mengelola, menganalisis, dan menginterpretasikan data untuk membuat keputusan yang tepat. Data ini biasanya mencakup berbagai sumber seperti laporan industri, umpan balik pelanggan, data penggunaan, dan penelitian pesaing.
Bagan Pembakaran
bagan Pembakaran Rilis, Bagan Pembakaran Sprint_ Bagan burndown membantu manajer proyek Agile melacak jumlah pekerjaan yang tersisa dalam proyek dan waktu yang tersisa untuk menyelesaikan pekerjaan dengan mengukur sisa waktu yang tersisa dalam sebuah sprint dengan jumlah tugas yang belum selesai.
Kiat pro: Alat manajemen proyek Agile seperti ClickUp dapat memberikan garis kemajuan yang diproyeksikan pada grafik burndown Anda yang menyoroti bagaimana kemajuan proyek akan terlihat jika tim Anda bekerja dengan kecepatan yang sama.
C
Churn (Gejolak)
churn Pelanggan (Churn Pelanggan)
Ini adalah jumlah atau persentase pelanggan yang membatalkan langganan mereka, tidak menggunakan, atau memilih untuk tidak memperbarui produk Anda. Hal ini pada akhirnya dapat merugikan pendapatan berulang Anda, jadi sebaiknya Anda mencari akar masalahnya!
Hubungi pelanggan Anda tentang umpan balik atau masalah apa pun yang mungkin mereka hadapi - mungkin perbaikannya mudah!
Analisis Pesaing
Menilai kekuatan dan kelemahan produk serupa dari pesaing langsung atau tidak langsung. Ingatlah analisis ini saat menentukan ketentuan nilai unik Anda!
Periksa ini alat-alat analisis kompetitif !
Tinjauan Konsep
Ini adalah ide awal untuk produk baru dan proses manajer produk dan pemangku kepentingan meninjau konsep produk yang berbeda untuk memutuskan pembuatan mana yang paling sukses.
Integrasi Berkelanjutan
cI, Pengiriman Berkelanjutan_
Integrasi berkelanjutan adalah praktik Agile di mana pengembang secara konstan menambahkan kode mereka ke sistem utama. Para profesional pengembangan akan bekerja secara mandiri pada sebuah fitur dan setelah selesai, fitur tersebut akan diuji untuk mengetahui adanya bug. Setelah lolos uji otomatis, fitur tersebut akan ditambahkan ke perangkat lunak akhir.
Penerapan Berkelanjutan
Mirip dengan integrasi berkelanjutan dan CI, penerapan berkelanjutan adalah strategi untuk mempersingkat waktu antara menulis kode dan menambahkannya ke perangkat lunak akhir. Mirip dengan pengujian dan rilis otomatis, praktik Agile ini membantu memastikan bahwa cacat dan umpan balik dapat diatasi secara tepat waktu.
Bonus: Lihat bagian atas 10 Alat Penerapan Berkelanjutan untuk Tim Perangkat Lunak di Tahun 2023
Tingkat Konversi
Ini adalah persentase pengunjung situs, prospek, atau klik yang kemudian menjadi pelanggan yang membayar layanan Anda. Anggap saja ini sebagai jumlah pelanggan yang membeli sesuatu dibagi dengan jumlah total pelanggan yang masuk ke sebuah toko.
Pengalaman Pelanggan
Hal ini mengacu pada setiap interaksi yang dilakukan pelanggan dengan bisnis Anda dan bagaimana mereka membuat pelanggan merasakan perusahaan Anda secara umum. Hal ini mencakup setiap pertemuan dengan produk, proses keberhasilan pelanggan, pemasaran, penjualan, dan periklanan.
Umpan Balik Pelanggan
Ini adalah informasi apa pun yang diberikan oleh pelanggan tentang pengalaman mereka dengan atau menggunakan produk Anda. Dengan membagikan tingkat kepuasan mereka terhadap layanan atau produk, Anda dan tim Anda akan dapat melakukan peningkatan atau memperbaiki bug yang diperlukan. Secara proaktif menyediakan jajak pendapat, survei, atau tempat bagi pelanggan untuk berbagi ulasan dapat membantu produk Anda mempertahankan keunggulan kompetitif!
Retensi Pelanggan
tingkat Retensi Pelanggan, CRR_
Sementara churn mengacu pada pengukuran pelanggan yang tidak memperbarui, retensi pelanggan adalah pengukuran berapa banyak pelanggan yang memperbarui kontrak atau langganan mereka. Cara terbaik untuk mempertahankan tingkat retensi pelanggan yang sehat adalah dengan membangun hubungan yang tepercaya dan terlibat antara bisnis Anda dan pelanggan untuk membuat mereka tetap terlibat dan puas!
Keberhasilan Pelanggan
Produk Anda mencapai kesuksesan pelanggan setelah pelanggan dapat menyelesaikan masalah yang diciptakan untuk diselesaikan oleh produk Anda. Ulasan positif, umpan balik pelanggan yang aktif, dan tingkat retensi pelanggan yang tinggi adalah indikator yang baik untuk mencapai kesuksesan pelanggan.
Tim Lintas Fungsional
A lintas fungsional tim ini terdiri dari anggota yang memiliki keterampilan, bakat, dan minat yang berbeda untuk menghasilkan produk baru atau mengatasi masalah tertentu dengan cepat.
D
DAU: Pengguna Aktif Harian
Tetap berada di atas jumlah pengguna aktif harian Anda adalah cara umum untuk mengukur keterlibatan untuk menentukan retensi pelanggan Anda. Definisi "pengguna aktif" ditentukan oleh fungsi dan penggunaan yang dilayani oleh produk Anda, dan meskipun keterlibatan yang tinggi mungkin terlihat seperti tujuan, ini juga bisa menjadi indikator kemacetan dalam alur kerja Anda.
Metrik keterlibatan umum lainnya termasuk Pengguna Aktif Mingguan (WAU) dan Pengguna Aktif Bulanan (MAU).
Manajemen Ketergantungan Ketergantungan menggambarkan hubungan satu tugas atau fitur dengan fitur lainnya dan menentukan kapan tugas atau fitur tersebut dapat diselesaikan. Sangat penting untuk mempertimbangkan ketergantungan saat membuat peta jalan proyek Anda dan untuk memantau efisiensi tim produk Anda, karena jika tugas B bergantung pada tugas A, maka tugas B tidak dapat dimulai hingga tugas yang menjadi sandarannya selesai.
Desain
Proses memvisualisasikan, mendefinisikan, membuat, dan meningkatkan produk untuk memecahkan masalah tertentu atau memenuhi kebutuhan pelanggan.
Desainer
Desainer menciptakan tampilan, rasa, dan fungsi produk. Mereka bertanggung jawab untuk merencanakan bagaimana produk dan fitur-fiturnya akan disajikan sambil meningkatkan pengalaman pengguna dan mengurangi titik gesekan dalam variasi di masa depan. Biasanya ada beberapa desainer yang terlibat dalam setiap fase pengembangan produk, termasuk:
- Desainer Produk
- Desainer Pengalaman Pengguna
- Desainer Pengalaman Pelanggan
- Desainer Interaksi
Pemikiran Desain
Ini adalah yang mengutamakan manusia proses desain yang mengharuskan Anda untuk memahami masalah dan kebutuhan audiens yang Anda desain. Idenya adalah dengan berempati pada orang-orang yang dilayani oleh produk Anda, Anda dapat mengantisipasi masalah dengan lebih baik dan berinovasi pada produk Anda karena Anda sangat selaras dengan apa yang diinginkan oleh pelanggan Anda.
Konsep Desain
Konsep desain Anda adalah deskripsi singkat tentang desain produk Anda yang direncanakan-pikirkan ini sebagai elevator pitch produk Anda yang menunjukkan nilai dalam mendesain produk ini. Konsep desain Anda harus:
- Menyampaikan masalah yang akan dipecahkan oleh produk Anda
- Tentukan target audiens Anda
- Jelaskan bagaimana orang akan menggunakan produk tersebut
Lihat ini_ Alat bantu AI untuk manajemen produk !
Pengembangan
Proses menciptakan produk baru, menerapkan iterasi baru, atau menambahkan fitur untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan produk yang sudah ada.
Pengembang
Sementara desainer menciptakan tampilan, nuansa, dan fungsi produk, pengembang bertanggung jawab untuk mewujudkan rencana tersebut.
Transformasi Digital
adopsi Digital
Meningkatkan proses bisnis tradisional untuk memanfaatkan teknologi digital baru. Hal ini digunakan untuk membuat bisnis menjadi lebih efisien, dapat diakses oleh lebih banyak pelanggan, dan terukur. Proses ini dapat memakan waktu bertahun-tahun untuk menyelesaikannya dan membutuhkan strategi yang terfokus untuk mempertahankan dan meningkatkan pengalaman pelanggan bisnis.
Gangguan
produk yang pada dasarnya baru
Teknologi, produk, atau pemikiran inovatif yang memacu industri atau pasar baru yang bersaing dengan yang sudah ada.
Pemikiran Divergen
Bertukar pikiran untuk menemukan cara-cara baru, unik, dan kreatif dalam memecahkan masalah yang ada.
E
Ekosistem
Sekelompok produk terpisah yang dimaksudkan untuk digunakan bersama demi nilai yang lebih besar atau untuk memecahkan sekelompok masalah terkait.
Epik
cerita Epik
Sebuah epik adalah ide atau fitur yang dapat dipecah menjadi cerita pengguna yang lebih kecil, seperti bagaimana tahun-tahun luar biasa Harry Potter di Hogwarts dibagi menjadi tujuh buku yang fantastis.
Universal via GIPHY Dalam pengembangan produk, sebuah epik yang disebut 'Tingkatkan UI Seluler' dapat terdiri dari tiga cerita pengguna: 'Tambahkan Keranjang Belanja seluler', 'Optimalkan Kecepatan', dan 'Huruf yang Konsisten'.
Setiap cerita pengguna kemudian dapat dipecah menjadi tugas-tugas yang dapat dikelola dan karena ukurannya, akan dikirimkan melalui beberapa sprint.
Fitur F-J untuk Pekerjaan yang Harus Diselesaikan
fitur ###
Fitur produk Anda adalah karakteristik dan kemampuan yang membuat produk Anda berfungsi dan menonjol di antara produk serupa lainnya di pasar.
Audit Fitur
Audit fitur adalah tinjauan fitur produk Anda (ciri-ciri dan fungsi) untuk melihat berapa banyak pelanggan yang menggunakannya dan seberapa sering fitur tersebut digunakan. Audit ini sering kali direpresentasikan dalam grafik atau bagan dan informasinya dapat dikumpulkan dari survei, wawancara pelanggan, data penggunaan online, atau alat analisis.
Skor Fitur
Ini adalah cara lain untuk menentukan peringkat fitur berdasarkan metrik kinerja saja dan tanpa masukan dari umpan balik atau ulasan pelanggan. Skor fitur ditentukan oleh keberhasilan fitur di berbagai bidang seperti penjualan, retensi pelanggan, efisiensi, dan waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan.
FDD: Pengembangan Berbasis Fitur
Kerangka kerja tangkas ini menyusun proses pengembangan perangkat lunak sepenuhnya di sekitar penyelesaian fitur. Kerangka kerja ini memecah pengembangan produk menjadi bagian yang lebih kecil (fitur) yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan yang berfokus pada klien yang berbeda.
G
Bagan Gantt
garis Waktu Proyek
Bagan batang horizontal yang memvisualisasikan urutan tugas dalam garis waktu proyek dan dapat menunjukkan tugas mana yang tergantung satu sama lain. Setiap tugas memiliki tanggal mulai dan tanggal selesai sehingga tim Anda tidak melampaui tenggat waktu.
Pelajari lebih lanjut di panduan bagan Gantt kami !
Tujuan
sasaran Percepatan, Sasaran Iterasi_
Dalam manajemen produk, tujuan bisa jauh lebih spesifik daripada sekadar menyelesaikan produk tepat waktu atau memberikan produk berkualitas yang akan digunakan orang. Setiap sprint biasanya diakhiri dengan tujuan tertentu, atau hasil yang diinginkan oleh tim Scrum untuk dicapai dari tugas-tugas tersebut.
Biasanya tujuan ini berupa model kerja perangkat lunak yang dapat ditunjukkan kepada para pemangku kepentingan.
Alat manajemen proyek yang tangkas seperti ClickUp memiliki fitur bawaan yang dapat membantu Anda melacak tujuan sprint Anda secara real-time!
GOOB: Keluar Dari Gedung
Singkatnya, akronim ini berarti temui pelanggan Anda di tempat mereka berada. Tim produk sering kali menguji dan menggunakan produk mereka dalam lingkungan yang terkendali, tetapi pelanggan mereka tidak demikian. Dengan keluar dari gedung, Anda akan mengenal pelanggan Anda di lingkungan di mana mereka akan menggunakan produk Anda.
GTM: Strategi Masuk ke Pasar Ini adalah rencana strategis dan taktis Anda tentang bagaimana sebuah perusahaan bermaksud untuk
mengelola rilis produk yang sukses . Paket ini mencakup penetapan harga, strategi penjualan, peta perjalanan pelanggan, pemasaran, anggaran, dukungan pelanggan, dan banyak lagi.
H
Produk Perangkat Keras
Perangkat keras mengacu pada alat berwujud dan peralatan mekanis yang terlibat dalam mengembangkan atau menggunakan produk Anda. Hal ini dapat mencakup bagian fisik komputer dan elemen yang diperlukan untuk menggunakannya, termasuk keyboard, monitor, atau mouse.
I
Manajemen Ide
Ini adalah proses mengumpulkan, menyortir, dan menganalisis ide yang dimaksudkan untuk meningkatkan produk Anda. Ide dapat berasal dari umpan balik pelanggan, mitra, atau internal dan memiliki prioritas yang berbeda.
Pencetusan Ide
Proses menciptakan ide baru dan menyempurnakannya melalui sesi curah pendapat, daftar, atau pemetaan pikiran .
Produk Tambahan
inovasi Tambahan (Incremental Innovation)
Ini adalah model pengembangan di mana setiap iterasi dibangun di atas versi sebelumnya tanpa menggantinya. Meskipun setiap versi baru merupakan variasi yang lebih baik dari versi sebelumnya, produk sebelumnya masih tetap berfungsi.
Intuitif
desain Intuitif
Produk yang intuitif cocok dengan mudah masuk ke dalam kerangka kerja mental dan kebiasaan kerja pelanggan. Terasa alami untuk digunakan dan cepat dipahami.
Integrasi
Ketika sebuah aplikasi dapat berintegrasi dengan yang lain artinya kedua perangkat lunak tersebut dapat melakukan sinkronisasi dengan data dan alur kerja masing-masing.
J
JTBD: Pekerjaan Yang Harus Diselesaikan
Ini mengacu pada pekerjaan atau tugas yang ingin diselesaikan oleh pelanggan untuk lebih memahami masalah yang mereka hadapi dan motivasi mereka dalam mencari solusi.
K-O Kaizen untuk Skor Peluang
Kaizen
Kaizen adalah konsep untuk terus mencari area perbaikan berdasarkan pengalaman anggota tim dalam menggunakan produk.
Kanban
Alih-alih bekerja dalam iterasi yang tetap dan terencana seperti dalam Scrum, tim Kanban mengerjakan tugas-tugas prioritas kapan pun mereka datang. Ini adalah kerangka kerja Agile yang sangat visual dengan tujuan untuk memiliki aliran pekerjaan yang konstan tanpa hambatan.
Tim menambahkan batas jumlah tugas yang dapat dikerjakan secara bersamaan (dikenal sebagai batas WIP), sehingga tim tidak melakukan banyak tugas dan memperlambat produktivitas.
pelajari bagaimana ClickUp dapat membantu Anda mengaturnya manajemen proyek Kanban._
Papan Kanban
papan Tugas, Papan Tulis, Papan Gabus_
A Papan Kanban adalah papan gabus fisik atau visual yang dibagi menjadi 3-4 kolom untuk memvisualisasikan semua pekerjaan dalam proyek. Setiap kolom dalam papan Kanban mewakili status tugas, mulai dari 'Harus Dilakukan', 'Sedang Berlangsung', dan 'Selesai'.
Di Kanban, setiap tugas divisualisasikan sebagai catatan tempel atau kartu. Setiap kali anggota tim menyelesaikan sebuah tugas, kartu tersebut akan dipindahkan ke kolom yang relevan.
anda dapat melihat 20 contoh lainnya di sini
Model Kano
Memprioritaskan fitur produk berdasarkan seberapa besar kemungkinan fitur tersebut dapat memuaskan pelanggan Anda. Dengan membandingkan probabilitas kepuasan terhadap biaya untuk mengembangkannya, tim produk Anda dapat menentukan apakah strategis untuk menambahkannya ke dalam peta jalan.
KPI: Indikator Kinerja Utama KPI adalah metrik kuantitatif paling berpengaruh yang digunakan untuk menentukan keberhasilan produk Anda. Kesuksesan finansial, pendapatan, metrik pelanggan, dan jumlah pengguna baru adalah KPI yang umum, tetapi metrik yang paling penting untuk dipertimbangkan oleh perusahaan Anda akan bergantung pada jenis produk yang Anda miliki dan tujuan unik yang dilayaninya.
L
Pengembangan Produk Ramping
pengembangan Perangkat Lunak Ramping
Prinsip dan praktik yang mengoptimalkan proses pengembangan. Terinspirasi oleh pendekatan manufaktur ramping diperkenalkan oleh Toyota pada tahun 50-an.
pelajari lebih lanjut tentang manajemen proyek yang ramping dan prinsip-prinsip Lean dalam artikel khusus kami.
Nilai Seumur Hidup
nilai Seumur Hidup Pelanggan, CLV, CLTV_
Ini adalah perkiraan total pendapatan yang diciptakan pelanggan untuk bisnis dalam keseluruhan hubungan mereka. Ini adalah cara bisnis menentukan efisiensi biaya untuk menambah dan mendukung pelanggan dari waktu ke waktu.
Siklus Hidup
Setiap fase dalam keberadaan suatu produk mulai dari ide awal, melalui pengembangan, iterasi, pertumbuhan, dan akhirnya penurunan.
M
MRD: Dokumen Persyaratan Pasar
Dokumen tertulis dari manajer produk yang secara strategis mendefinisikan permintaan dan persyaratan untuk suatu produk. MRD mencakup visi produk dan target pasar, persona pengguna solusi, dan kemungkinan pendapatan produk Anda.
MVP: Produk yang Layak Minimum
Ini adalah produk pada tahap awal pengembangan yang memiliki fitur yang hanya cukup untuk memenuhi ide produk. Bahkan dengan jumlah fitur minimum, semakin cepat Anda dapat menarik pelanggan ke produk Anda, semakin cepat Anda dapat menerima umpan balik dan meningkatkan iterasi di masa depan.
Mockup
Maket adalah gambar realistis atau model fisik produk Anda tetapi tidak memiliki fungsionalitas. Maket adalah representasi visual atau penggambaran dari apa yang dibayangkan oleh tim untuk produk tersebut.
MRR: Pendapatan Berulang Bulanan
Perhitungan pendapatan yang dihasilkan setiap bulan, atau, semua pendapatan yang sedang berlangsung dibagi menjadi angka bulanan.
N
Pencarian kebutuhan
Identifikasi area di mana pelanggan Anda membutuhkan solusi. Hal ini membutuhkan pembelajaran dan empati dengan pelanggan Anda untuk menjangkau masalah yang mereka hadapi dan bagaimana produk Anda dapat mengisi kesenjangan tersebut.
NPS: Skor Promotor Bersih
Ini adalah metode yang menggunakan survei sederhana untuk menentukan kepuasan pelanggan terhadap produk Anda. Meminta pelanggan secara berulang-ulang untuk menilai produk Anda dalam skala 0-10 pada beberapa tahap dalam perjalanan pelanggan dapat membantu Anda mendapatkan skor yang lebih umum atau terperinci.
O
OKR: Tujuan dan Hasil Utama
Mirip dengan KPI, Tujuan dan Hasil Utama digunakan untuk mengukur hasil produk Anda, tetapi OKR mengandalkan penetapan tujuan atau sasaran yang jelas untuk dilacak dan dievaluasi bersama dengan kerangka waktu yang ditetapkan.
Skor Peluang
Strategi ini digunakan untuk mengidentifikasi fitur-fitur yang menurut pelanggan penting tetapi juga sulit digunakan secara efisien. Dengan terus mencari area peluang dalam produk Anda, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus menarik pelanggan baru!
P-T Pivot ke Tema
Pivot
Untuk mengubah strategi atau arah bisnis Anda karena adanya temuan tentang pasar produk Anda, kekurangan dalam strategi awal Anda, atau tekanan persaingan.
NBC via GIPHY
Prioritas
Buatlah peringkat item atau inisiatif dalam daftar pekerjaan Anda sesuai dengan tingkat kepentingannya untuk memutuskan mana yang akan dikembangkan selanjutnya.
Produk
Inilah mengapa kami ada di sini! Produk Anda adalah barang atau layanan yang memecahkan masalah pelanggan atau memenuhi kebutuhan. Produk dapat berupa barang yang dapat diunduh atau barang fisik, gratis atau dapat dibeli-atau kombinasi dari masing-masing!
Penemuan Produk
Penemuan produk berasal dari pemahaman yang mendalam tentang pelanggan untuk menciptakan produk yang memecahkan masalah utama yang mereka hadapi secara teratur. Pemahaman yang komprehensif tentang apa yang dibutuhkan pelanggan dapat membantu Anda memprioritaskan produk yang Anda kembangkan dan memastikan bahwa ada pasar untuk produk tersebut.
Analisis Produk
Data kuantitatif objektif yang dikumpulkan oleh alat yang disematkan untuk memahami bagaimana pelanggan menggunakan produk Anda. Analisis ini dapat mencakup waktu yang dihabiskan pengguna untuk menyelesaikan tindakan tertentu, peta perjalanan pengguna dengan produk Anda, atau fitur mana yang paling sering digunakan.
Pertumbuhan yang Dipimpin Produk
Ini adalah penggunaan produk sebagai daya tarik utama untuk menarik pelanggan. Sebuah bisnis dapat menawarkan penggunaan produk mereka secara terbatas secara gratis dengan opsi untuk menambahkan lebih banyak fitur dengan biaya tambahan atau menawarkan uji coba gratis di mana pelanggan baru dapat menggunakan produk secara maksimal untuk jangka waktu tertentu sebelum memiliki opsi untuk membayar akses lagi.
Manajer Produk
Seorang manajer produk membantu tim Agile dalam proses pengembangan dari awal hingga akhir. Tanggung jawab utama mereka meliputi:
- menangani masalah dalam proses pengembangan
- memastikan tim memenuhi tenggat waktu proyek
- berkolaborasi dengan departemen lain di perusahaan seperti penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan
pelajari caranya manajer produk menggunakan ClickUp_ .
Operasi Produk
Peran operasi produk Anda ada untuk membantu tim lintas fungsi bekerja secara efisien. Mereka dapat membantu wawancara pelanggan untuk penelitian, mengawasi pemeriksaan jaminan kualitas, merampingkan proses pengembangan atau bekerja sama dengan tim pendukung.
Pemilik Produk
pemilik
Ini adalah anggota kunci dari Agile atau Tim Scrum. Mereka menentukan visi dan fitur perangkat lunak akhir, tetapi fitur-fitur tersebut tidak dipilih secara sembarangan!
Mereka dengan cermat memahami kebutuhan dan persyaratan pelanggan dan menambahkan item tersebut ke dalam daftar produk, serta menerima umpan balik dari pelanggan dan menyampaikannya kepada tim pengembangan.
PRD: Dokumen Persyaratan Produk Dokumen ini menguraikan seluruh proses pengembangan. Dokumen ini mencakup kemampuan produk, desain, deskripsi, dan detail pengirimannya. Dokumen ini akan menjelaskan segala sesuatu yang harus dimiliki produk sebelum produk tersebut dapat dirilis atau dianggap selesai.
Cobalah ini Template PRD !
Peta Jalan Produk
Peta jalan produk adalah kerangka kerja ringkas dari seluruh rencana proyek Anda. Alih-alih menenggelamkan Anda dalam detail, peta jalan memungkinkan Anda melihat jadwal produk, tonggak penting dan tujuan.
Dengan menyoroti komponen-komponen utama dari rencana Anda, pemetaan jalan membantu tim Anda tetap berada di jalur yang tepat dengan tugas-tugas yang akan datang.
Spesifikasi Produk
Dokumen ini mirip dengan PRD namun lebih ringkas dan langsung pada intinya. Dokumen ini mungkin berisi cetak biru atau informasi utama mengenai audiens produk, tetapi sebagian besar berfungsi untuk menjawab mengapa produk atau fitur tersebut dibuat, tujuannya, dan bagaimana keberhasilannya akan diukur.
Prototipe
Sementara mockup adalah gambar atau representasi fisik dari apa yang akan terlihat seperti produk, prototipe adalah model awal yang cukup dikembangkan bagi pelanggan untuk menguji fungsionalitasnya.
Q
Jaminan Kualitas
Ini adalah proses perusahaan untuk memastikan dan meningkatkan kualitas produknya di semua tahap pengembangan produk. Jaminan kualitas adalah pendekatan proaktif untuk membantu bisnis memberikan produk berkualitas tinggi dengan pengalaman pengguna yang positif.
R
Rencana Rilis
A rencana rilis menampilkan semua fitur yang akan disertakan dalam rilis berikutnya, bersama dengan perkiraan tanggal rilis dan biasanya mencakup jangka waktu beberapa bulan. Anggap saja ini sebagai cuplikan film dari sebuah proyek Agile.
Retrospektif
pertemuan Retrospektif, Sprint Retrospektif_
A retrospektif adalah Pertemuan scrum di mana tim menganalisis kinerja mereka di akhir sprint.
Tim menggunakan metrik, grafik, dan laporan Agile untuk melihat di mana mereka unggul dan di mana mereka perlu meningkatkannya.
Alih-alih melacak metrik Agile secara manual, Alat bantu manajemen proyek yang tangkas seperti ClickUp menawarkan grafik dan bagan yang akurat untuk membantu tim Anda melewati retrospeksi sprint.
S
Scrum
manajemen proyek scrum_ Scrum adalah sebuah Metodologi yang gesit di mana tim bekerja dalam periode kerja yang singkat, sekitar 2-4 minggu, yang disebut sprint untuk menghasilkan produk yang siap untuk umpan balik dari pelanggan.
Tim Scrum menetapkan rencana dan mengadakan pertemuan rutin untuk memastikan bahwa semua orang tahu apa yang mereka lakukan dan tetap berada di atas proses dalam sprint.
Uji Coba Terpisah & Uji A/B
Tes untuk membandingkan kinerja dua variasi satu sama lain. Tes A/B sering digunakan dalam manajemen produk untuk mengidentifikasi opsi dengan kinerja terbaik. Sebagai contoh, jika dua variasi antarmuka pengguna baru diuji, variasi dengan keterlibatan pengguna terbanyak akan memenangkan uji A/B.
pelajari lebih lanjut tentang alat Pengujian A/B di sini.
Sprint
iterasi
Sprint adalah pekerjaan singkat yang membantu tim tetap berada di jalur yang benar saat mengembangkan produk. Sprint biasanya berlangsung selama sekitar 2-4 minggu dan melibatkan beberapa tugas untuk membantu Anda mencapai pos pemeriksaan utama berikutnya pada jadwal proyek Anda. Buat dan kelola sprint Anda sendiri dengan mudah Sprint di ClickUp!
Stage-Gate
proses Gerbang Panggung_
Ini adalah proses membagi proses pengembangan produk Anda ke dalam beberapa fase atau "tahap", termasuk pelingkupan, kasus bisnis, pengembangan, pengujian, dan peluncuran. Dengan meninjau kemajuan dari tahap-tahap ini, Anda dapat menentukan bagaimana produk akan dilanjutkan ke tahap berikutnya.
Pemangku kepentingan
Ini mengacu pada siapa pun di luar tim yang terhubung dengan proyek. Bisa jadi investor, manajer akun, tim penjualan, atau klien.
pelajari lebih lanjut tentang pemangku kepentingan di sini .
Poin-poin Cerita
A poin cerita adalah unit yang ditetapkan ke cerita pengguna untuk mengekspresikan berapa banyak waktu dan energi yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Jadi, angka yang lebih tinggi akan menunjukkan tugas yang lebih sulit yang akan membutuhkan lebih banyak waktu. Ini adalah teknik estimasi relatif yang berarti angka-angka tersebut diberikan untuk setiap tugas dengan membandingkannya dengan tugas-tugas lain yang serupa.
Analisis SWOT Analisis SWOT adalah metode perencanaan untuk mempertimbangkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang mungkin terjadi terhadap produk Anda secara strategis dan proaktif. Kekuatan dan kelemahan produk Anda sering kali merupakan faktor internal, sedangkan peluang dan ancaman terkait dengan faktor eksternal (yaitu pasar, pesaing, kemungkinan tren).
T
Manajer Produk Teknis
Manajer produk teknis bekerja lebih dekat dengan tim teknik daripada tim penjualan atau bisnis dan memiliki latar belakang teknis untuk membantu aspek pengembangan proyek.
Bonus: Periksa 10 alat penulisan teknis yang kami rekomendasikan.
Tema
Tema produk adalah rencana tingkat tinggi untuk produk Anda. Hal ini biasanya dapat dirangkum oleh tujuan produk Anda atau sebagai jawaban atas pertanyaan "masalah apa yang dipecahkan oleh produk ini?"
Kasus Penggunaan U-Z ke Skor Zeta
Kasus Penggunaan
Ini adalah skenario sederhana dan sangat mungkin yang menjelaskan bagaimana pelanggan akan menggunakan produk Anda untuk memecahkan masalah. Meskipun ini adalah contoh hipotetis, mereka cukup umum sehingga dapat dipercaya atau dapat dihubungkan, dan membantu membuktikan kebutuhan dan nilai berbagai bagian produk Anda.
Riset Pengguna
Proses memahami kebutuhan pelanggan Anda dengan mengamati bagaimana mereka melakukan tugas, menggunakan produk lain, dan dengan mempelajari proses berpikir mereka.
UX: Pengalaman Pengguna
Rangkuman interaksi pelanggan Anda dengan sebuah produk. Anda UX akan mengkomunikasikan bagaimana perasaan seseorang saat menggunakan produk Anda, sikap mereka dalam menggunakannya, kemudahan, dan tantangan.
Pribadi Pengguna
Persona pengguna Anda adalah pelanggan fiksi yang mewakili pengguna ideal produk Anda. Ini adalah gambaran komprehensif dari target audiens Anda, termasuk usia, profesi, tahap dalam karier, mungkin lokasi geografis mereka, dan masalah umum yang mereka hadapi.
Lihat ini_ template persona pengguna !
Aliran Pengguna
Ini adalah representasi visual dari jalur yang akan diambil pengguna saat menyelesaikan tugas pada aplikasi. Biasanya digambarkan dalam bagan atau diagram, pemetaan alur pengguna membantu tim membuat antarmuka yang lebih intuitif dan mengoptimalkan proses yang akan diambil pelanggan untuk menyelesaikan serangkaian tugas.
Cerita Pengguna
tujuan Pengguna
Ini adalah deskripsi singkat tentang fitur produk tertentu atau fungsi yang menurut pelanggan akan membantu. Cerita pengguna yang umum dapat terlihat seperti ini:
"Sebagai (nama/tipe pengguna), saya ingin (melakukan suatu hal), sehingga saya dapat (mencapai tujuan)
Pada dasarnya, penjelasan informal tentang fitur yang diinginkan seseorang dalam sistem.
V
Proposisi Nilai (Value Proposition)
proposisi Nilai yang Unik
Ini adalah proposal yang menyampaikan tujuan, manfaat, dan pembeda produk Anda dengan produk lain di pasar. Hal ini digunakan untuk mendorong pelanggan memilih produk Anda daripada produk lain yang serupa dan mengkomunikasikan apa yang membuat produk Anda lebih bernilai atau kompetitif.
Suara Pelanggan
Ini adalah istilah umum untuk umpan balik dan data kualitatif atau kuantitatif yang berhubungan dengan kebutuhan pelanggan Anda atau masalah yang ingin diselesaikan oleh produk Anda.
W
Waterfall (Air Terjun)
Ini adalah metode pengembangan linier jangka panjang di mana setiap fase terjadi secara berurutan dan setiap fase harus diselesaikan sebelum fase berikutnya dapat dimulai. Ini adalah proses langkah demi langkah yang dimulai dengan mengumpulkan dokumen yang diperlukan dan menyusun persyaratan, kemudian beralih ke desain, lalu pengkodean, pengujian, dll., tanpa tumpang tindih.
Wireframe
Agak mirip dengan mockup atau prototipe, wireframe adalah representasi dasar dari produk Anda-kecuali hanya mengomunikasikan fungsinya. Ini sering kali merupakan halaman web yang terlihat sangat mendasar yang hanya bertujuan untuk mengatur fitur dan menunjukkan bagaimana pengguna akan benar-benar menggunakan produk Anda.
Y
YOY: Tahun ke Tahun
Proses membandingkan data satu tahun dengan kumpulan data yang sama dari tahun sebelumnya.
Z
Skor Zeta
model Zeta, Rumus Z-Score_ Rumus penilaian yang digunakan perusahaan untuk menentukan kemungkinan kebangkrutannya.
Bonus: Pertanyaan Wawancara Manajer Produk
Sekarang saya tahu... istilah-istilah penting dalam manajemen produk 🎶
Oke, jadi bukan A-Z, tapi setiap huruf kecuali X! Cukup dekat jika kita mengatakannya sendiri. 💅🏼
Mungkin Anda sudah hafal dengan daftar istilah ini, atau mungkin ada beberapa istilah baru yang perlu Anda pertimbangkan! Apa pun itu, anggaplah daftar ini sebagai batu loncatan manajemen produk Anda - bukan sebagai garis akhir. Anda dapat melihat di mana posisi Anda dan bagaimana membawa manajemen produk Anda lebih jauh, dan siapa yang tidak suka tumbuh 1% setiap hari ? 😉
jika Anda tertarik untuk memulai karier manajemen produk, lihat panduan sertifikasi manajemen produk !
Plus, ClickUp dapat membantu Anda mengubah ide-ide ini menjadi tindakan untuk meningkatkan strategi manajemen produk Anda saat ini. Hemat waktu, lebih efisien dalam proses Anda, dan bicarakan dengan tim Anda dalam satu platform! Sampai jumpa di sana, teman-teman. 🥳