Kasus Penggunaan Slack untuk Kolaborasi Tim yang Lebih Baik

Kasus Penggunaan Slack untuk Kolaborasi Tim yang Lebih Baik

Sebagai salah satu aplikasi perpesanan terbaik, aplikasi ini merupakan pilihan utama bagi tim di seluruh dunia, membantu mereka tetap terhubung dan terorganisir di mana pun (dan kapan pun) mereka bekerja.

Tetapi apa sebenarnya yang dilakukan Slack? Dan bagaimana Anda mengidentifikasi fitur-fiturnya yang paling bermanfaat bagi Anda?

Dalam artikel ini, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda tentang platform ini dan banyak lagi.

Kami akan membahas apa itu Slack, menjelajahi fitur-fiturnya, berbagi kasus penggunaan populer di dunia nyata, dan memberikan tips dan trik untuk meningkatkan pengalaman Anda. Mari kita mulai.🎢

Apa itu Slack?

Sederhananya, Slack adalah alat komunikasi di tempat kerja dibangun untuk bisnis guna menghubungkan orang-orang dan informasi yang mereka butuhkan. Alat ini menawarkan ruang kerja terpadu di mana tim dapat membuat saluran untuk mengatur proyek, diskusi, dan sumber daya berbasis pengetahuan.

Tim dapat menggunakannya untuk mengakses file dengan mudah, merespons pesan, dan mengetahui informasi terbaru, seperti pengumuman, tugas, dan tenggat waktu, terlepas dari lokasi atau zona waktu mereka. Struktur ini membantu semua orang tetap selaras dan mendorong pengambilan keputusan kolektif yang lebih cepat.

Fitur Utama Slack yang Harus Anda Ketahui

Bagaimana platform ini menonjol? Dengan menawarkan fitur-fitur ini:

1. Saluran

Ini adalah ruang fleksibel di mana tim Anda dapat mengumumkan pembaruan, berbagi file, dan berkolaborasi dalam proyek. Anda dapat membuat saluran sebanyak yang Anda inginkan, yang dapat terbuka untuk semua anggota tim (publik) atau terbatas untuk anggota yang diundang (pribadi).

Kasus Penggunaan Slack: Dasbor Saluran Slack

melalui Kendur Anda juga bisa membuat saluran untuk mendiskusikan topik di luar pekerjaan. Selain itu, dengan Slack Connect, Anda bisa berkolaborasi dengan pemangku kepentingan eksternal dan mitra dari ruang kerja Anda.

💡 Kiat Pro: Ingin tahu bagaimana cara mengatur saluran Slack lebih baik? Slack AI menyediakan rekap harian (baca: rangkuman) dari setiap kanal sehingga Anda tahu persis nilai apa yang ditambahkan oleh masing-masing kanal ke alur kerja Anda.

2. Perpesanan

Slack memungkinkan Anda mengirim pesan langsung ke satu anggota tim atau mengobrol dengan beberapa orang dalam satu grup melalui Direct Message (DM). Percakapan berulir menjaga agar balasan tetap terorganisir di setiap saluran Slack.

Semua pesan dapat dicari dan secara otomatis disimpan di dalam arsip Ruang Kerja Anda, sehingga Anda dapat merujuknya saat dibutuhkan.

3. Berbagi file

Berkat banyak integrasi yang tersedia di Slack, Anda dapat mengunggah dan berbagi dokumen, foto, video, dan lainnya secara langsung ke dalam saluran atau pesan apa pun, memberikan konteks yang tepat untuk setiap informasi kepada tim Anda.

💡 Kiat Pro: Anda dapat berbagi file dari perangkat apa pun atau layanan penyimpanan awan, seperti Google Drive atau Dropbox.

4. Panggilan suara dan video

Terhubung melalui panggilan mudah dilakukan di platform ini: cukup mulai Huddle untuk obrolan audio yang cepat dan informal, atau pilih salah satu dari Integrasi Slack seperti Cisco, join.me, atau Microsoft Teams untuk rapat video. Anda akan menemukan banyak opsi di direktori aplikasi Slack.

5. Integrasi dan aplikasi

Slack dengan mudah menyatu dengan tumpukan teknologi yang sudah ada. Sudah menggunakan Asana atau Trello? Sinkronkan dengan Integrasi manajemen proyek Slack . Namun bukan hanya itu saja.

Dari sistem CRM seperti Salesforce hingga platform eCommerce seperti Shopify, Anda dapat memanfaatkan 2.600+ integrasi, menyederhanakan alur kerja, dan mengkonsolidasikan tugas-tugas dalam satu platform.

Anda juga bisa menggunakan Pembangun Alur Kerja Slack untuk membuat otomatisasi khusus untuk tugas-tugas yang berulang. API Slack, bersama dengan panduan tentang cara membuat bot Slack memungkinkan Anda membangun alur kerja otomatis Anda sendiri.

Kasus Penggunaan Populer Slack yang Sulit Diabaikan

Jadi, bagaimana Slack bisa menjadi salah satu alat manajemen tugas terbaik di pasaran, terutama untuk tim jarak jauh? Mari kita analisis kasus penggunaan Slack ini.

1. Komunikasi tim

Dengan fungsionalitas perpesanan waktu nyata, Slack menghilangkan kebutuhan akan rantai email yang tak berujung dan meningkatkan transparansi. Anggota tim Anda bisa terhubung langsung dengan siapa pun yang perlu mereka ajak bicara tanpa merasa frustasi dengan kotak masuk yang berantakan atau harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan respons.

Tidak seperti email, saluran publik Slack memungkinkan visibilitas yang lebih baik ke dalam tim atau kolaborasi lintas tim dan membantu memecah silo

Baik itu saluran khusus untuk setiap tim, proyek, atau departemen atau pertemuan empat mata dengan kolaborator atau bawahan, Anda dapat melakukan semuanya di Slack. Anda juga dapat menggunakan @mentions untuk menarik perhatian orang tertentu atau memulai sebuah Thread untuk menjauhkan percakapan sampingan dari saluran utama.

Namun, bahkan Slack memiliki pendekatan terpisah karena pada dasarnya merupakan platform perpesanan sementara pekerjaan dilakukan di tempat lain, mungkin di platform manajemen proyek. ClickUp Chat adalah alternatif yang sangat baik untuk Slack karena menggantikan kekacauan yang biasa terjadi dalam komunikasi dengan konteks dan kejelasan dengan mengintegrasikan obrolan dengan pekerjaan.

Obrolan ClickUp: Kasus Penggunaan Slack

Selesaikan 10x lebih banyak hal dengan ClickUp Chat

Anda bisa menghubungkan pesan langsung ke tugas, menyusun obrolan ke dalam Spaces untuk kebutuhan setiap tim, dan berbagi dokumen, tautan, atau data lain dengan kontrol privasi yang kuat.

Bahkan, Anda bisa memiliki beberapa saluran untuk proyek, departemen, atau tugas tertentu, sehingga Anda selalu berkolaborasi dengan orang yang tepat dan ke arah yang benar.

Anggap saja seperti membuat saluran Slack-Anda mengatur percakapan berdasarkan topik, @menyebutkan anggota tim untuk bergabung dengan obrolan yang relevan, dan menjaga semuanya tetap pada jalurnya dengan umpan Notifikasi Anda.

Jika Anda mencari fitur yang lebih berorientasi pada pertanggungjawaban, cobalah Menetapkan Komentar di ClickUp . Gunakan untuk membuat item tindakan dan menugaskannya kepada orang lain atau bahkan kepada diri Anda sendiri sehingga tidak ada detail yang terlewatkan, terlupakan, atau terabaikan.

Dengan ClickUp, semua diskusi, tindak lanjut, dan referensi Anda ada di satu tempat, memungkinkan Anda beralih dari obrolan ke tindakan tanpa melewatkan satu hal pun. Hal ini membuat ClickUp menjadi alat yang lebih baik untuk komunikasi proyek.

Menetapkan Komentar di ClickUp: Kasus Penggunaan Slack

Tidak perlu lagi mencari, tidak perlu bingung, berkat Assign Comments di ClickUp

Terlebih lagi-Fitur Obrolan ClickUp didukung oleh AI.

Dengan bantuan yang disarankan, utas yang dirangkum, dan opsi untuk mengotomatiskan tugas, Anda tetap fokus pada hal-hal yang penting. Mencari file atau percakapan lama di Ruang Kerja Anda? ClickUp Brain akan menemukan apa pun yang Anda butuhkan dan memilikinya di ujung jari Anda dengan pencarian sederhana.

ClickUp Brain

Hubungkan semua pengetahuan perusahaan Anda dengan ClickUp Brain

2. Manajemen proyek

Di saluran Slack, Anda dapat mendiskusikan proyek dengan tim proyek Anda, merencanakan jadwal, berbagi file dan pembaruan, dan melacak kemajuan, memastikan bahwa setiap orang yang perlu diberi tahu selalu mengetahui.

Anda dapat memulai Huddle untuk mengobrol langsung dengan tim Anda atau merekam klip untuk memberikan umpan balik dengan cepat.

Ingin mengumpulkan, mengatur, dan memprioritaskan bagian paling penting dari proyek Anda dalam sebuah Daftar? Slack memungkinkan Anda untuk melakukannya juga.

Tetapi bagaimana jika Anda ingin lebih detail dan memahami beban kerja berdasarkan tim atau anggota tim? ClickUp dapat membantu! Anda dapat memanfaatkan Tampilan Beban Kerja ClickUp untuk merepresentasikan beban kerja setiap anggota tim secara visual

Tampilan Beban Kerja ClickUp

Lihat beban kerja tim dalam sekejap untuk mendelegasikan atau menugaskan ulang tugas dengan lebih baik dan dengan cepat memahami siapa yang berada di bawah atau di atas kapasitas dengan ClickUp Workload View

💡Tip Pro: Anda juga bisa mencatat waktu dari desktop, ponsel, atau browser web dengan Pelacakan Waktu Proyek di ClickUp . Tambahkan waktu secara retroaktif atau buat entri berdasarkan rentang tanggal dengan pelacakan waktu manual.

Untuk memanfaatkan Slack secara maksimal dan meningkatkan kemampuannya, Anda memerlukan Integrasi Slack di ClickUp !

Perlu membuat Tugas ClickUp baru langsung dari Slack? Cukup ketik '/clickup new' di saluran. Ini akan meminta Anda untuk langsung menangkap ide dan tindakan dari dalam platform tanpa meninggalkan Slack.

Kedua, ketika Anda memposting tautan ClickUp Task di Slack, tautan ini secara otomatis 'membentang' atau melebar untuk menampilkan detail penting, seperti nama tugas, deskripsi, tanggal jatuh tempo, dan status. Ini berguna ketika Anda berbicara dengan anggota tim dan ingin memberikan konteks kepada mereka.

KlikUp dari saluran Slack Anda: Kasus Penggunaan Slack

Mengerjakan ClickUp dari saluran Slack Anda-mengurangi ke sana kemari dalam manajemen proyek

Selain itu, dengan menggunakan opsi tarik-turun Slack, Anda bisa melakukan pengeditan cepat pada Tugas ClickUp dari saluran itu sendiri, seperti mengubah tenggat waktu atau menugaskan anggota tim. Hal ini mengoptimalkan alur kerja proyek, memastikan tidak ada yang terlewatkan.

3. Kerja jarak jauh dan pembangunan tim virtual

Ketika jarak ribuan mil memisahkan Anda, menjalin ikatan dan berkolaborasi dengan tim Anda bisa menjadi tantangan tersendiri.

Namun Slack adalah penghubung yang menjembatani jarak geografis.

Slack mendorong rasa kebersamaan dengan memungkinkan Anda untuk membuat atau meminta saluran baru berdasarkan minat bersama tim, seperti video game, sepak bola, pahlawan super, dan banyak lagi, dan menamainya dengan nama seperti #fun-and-games atau #random.

Jika melakukan percakapan santai belum menjadi bagian dari DNA tim kerja jarak jauh Anda, kembangkan kebiasaan ini. Tetapkan waktu seminggu sekali untuk mendiskusikan sebuah pertanyaan (misalnya, Apakah ada yang membaca buku bagus baru-baru ini?) dan undang mereka untuk bergabung dalam obrolan, berkontribusi, dan menjalin hubungan dengan yang lain.

Anda juga dapat membuat jajak pendapat, menambahkan GIF, atau secara acak mengatur anggota tim untuk melakukan kencan kopi virtual (dengan integrasi Donut) untuk menjaga agar semuanya tetap menarik dan positif bagi semua orang.

Anda juga dapat menggunakan @mentions untuk menarik perhatian orang tertentu atau memulai sebuah Thread untuk menjaga percakapan sampingan Anda di luar kanal utama.

💡Tip Pro: Ketika tugas atau pencapaian proyek selesai di ClickUp, ini dapat mendorong pembaruan ke saluran Slack yang ditunjuk (jika terintegrasi), menciptakan momen "tos" virtual untuk dinikmati oleh semua orang yang terlibat, bahkan dari kejauhan.

4. Dukungan pelanggan

Dengan Slack, memberikan dukungan pelanggan menjadi lebih efisien dan kolaboratif. Perwakilan layanan Anda dapat membuat bagian bilah sisi seperti 'Manajemen Tiket' untuk mengelompokkan semua saluran tempat pertanyaan pelanggan diajukan dan ditinjau.

Untuk tim dengan pengetahuan khusus, Anda bisa membuat bagian yang diberi nama sesuai dengan kebutuhan (misalnya, Dukungan Penagihan) untuk memudahkan akses. Integrasi dengan alat bantu seperti Zendesk atau Freshdesk memastikan bahwa tiket mengalir langsung ke Slack untuk penyelesaian yang cepat.

💡Kiat Pro: Gunakan Pembuat Alur Kerja Slack untuk mengotomatiskan proses dukungan tertentu, seperti pembuatan alur kerja di mana jenis permintaan pelanggan tertentu secara otomatis mengirim pesan ke tim dukungan di saluran tertentu.

5. Berbagi pengetahuan internal

Dengan Slack, berbagi pengetahuan di dalam tim menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Anda bisa menambahkan file, URL, dan pembaruan dari mana saja dan mengatur saluran terpisah untuk mengaturnya, seperti tren industri, pembaruan perusahaan, FAQ, atau artikel bantuan.

Selain itu, fungsi pencarian Slack memungkinkan Anda menemukan informasi dari percakapan sebelumnya atau dokumen yang dibagikan

Apakah Anda memiliki tautan penting untuk dibagikan kepada karyawan baru, seperti panduan tentang perusahaan Etiket yang longgar ? Sematkan informasi atau pesan penting menggunakan fitur Sematkan ke Saluran. Siapa pun di saluran tersebut dapat mengakses item di tab folder Pin dan Penanda.

Jika Anda menginginkan pengalaman curah pendapat yang lebih dinamis, cobalah alat bantu papan tulis digital seperti Papan Tulis ClickUp .

Gunakan untuk memetakan ide, alur kerja informasi, dan rencana proyek dengan berbagai elemen, seperti konektor, catatan tempel, blok berwarna, dan seni vektor (misalnya, garis, panah, dan bentuk), sehingga memberikan pengalaman kolaborasi yang lebih dinamis.

Wujudkan ide kreatif Anda dengan mudah menggunakan Papan Tulis ClickUp

Lacak tugas Anda dan berkolaborasi dengan mudah dengan Papan Tulis ClickUp

Anda dapat mengekspor Papan Tulis ClickUp Anda ke Slack sebagai gambar atau PDF dan mengunggahnya ke saluran Anda atau membuat tautan yang dapat dibagikan untuk diposting secara langsung dalam percakapan.

Setelah strategi, buat serangkaian Dokumen ClickUp untuk menyusun informasi dengan rapi. Gunakan fitur pemformatan teks kaya, seperti gaya teks, judul dan struktur, tabel, emoji, tautan yang disematkan, dan banyak lagi untuk meningkatkan keterbacaan.

Klik Dokumen: Kasus Penggunaan Slack

Gunakan ClickUp Docs untuk mengelola artikel basis pengetahuan yang penting

Kisah Sukses Pelanggan: Bagaimana Slack Mengubah Proses

Bisnis di seluruh dunia telah mengalami peningkatan besar dalam produktivitas dan kemudahan kolaborasi ketika mereka beralih ke Slack. Pelajari bagaimana beberapa merek terbesar melakukannya.

1. Target Target lebih dari 3.000 jaringan teknisi menggunakan Slack untuk mengatur dan mengarsipkan percakapan mereka, yang banyak di antaranya melibatkan informasi non-verbal seperti kode atau alamat IP Slack memudahkan berbagi dan mengambil data ini tanpa harus menggulir atau membuka-buka folder.

Di sisi lain, fitur reaksi emoji memungkinkan para teknisi untuk merespons dengan cepat pesan-pesan baru saat dalam perjalanan.

2. Intuit Intuit menggunakan Slack untuk merampingkan divisi dukungan pelanggannya dan membangun pandangan 360 derajat tentang pelanggan melalui Slack Channels. Intuit juga telah menciptakan 1.200 alur kerja Slack di seluruh perusahaan untuk mengotomatiskan proses, termasuk orientasi dengan akses instan ke semua informasi dan alat yang dibutuhkan karyawan baru.

3. SingleThread

Slack diperbolehkan Utas Tunggal untuk menciptakan satu jalur komunikasi yang transparan di antara staf pertanian, dapur, dan restorannya. Kebun dapat dengan cepat mengkomunikasikan informasi terbaru tentang hasil panen hari itu ke dapur, termasuk foto-foto untuk menunjukkan kepada mereka apa yang diharapkan.

Dengan pertukaran waktu nyata seperti ini, produk yang terbuang akan jauh lebih sedikit, karena dapur dapat menyiapkan menu hari itu berdasarkan apa yang akan diterima, dan staf restoran dapat memberi tahu pelanggan dengan lebih akurat apa yang harus dipesan.

4. Autodesk

Berkat Slack, 85 grup di Autodesk sekarang terhubung dengan mulus. Tim teknik telah memanfaatkan integrasi dan otomatisasi untuk menyiapkan Slack untuk manajemen insiden yang lebih cepat, sehingga mengurangi waktu rata-rata untuk perbaikan.

5. Lyft Lyft telah menyiapkan saluran terpisah untuk setiap wilayah dan akun untuk memudahkan sinkronisasi tim, menggantikan rapat mingguan Integrasi Zendesk membantu mendapatkan perhatian instan untuk tiket dukungan, sementara integrasi Salesforce membantu tenaga penjualan menjadi lebih produktif dan menutup kesepakatan lebih cepat.

Praktik Terbaik untuk Menggunakan Slack dengan Cara yang Benar

Kami telah mengumpulkan tips dan trik yang telah teruji oleh waktu tentang cara menggunakan Slack secara efektif untuk produktivitas yang optimal. Mari kita bahas juga pintasan, fitur lanjutan, dan panduan etiket yang harus diikuti di Slack.

1. Menyiapkan bagian dan saluran berbintang

Dengan semua yang keren Ide saluran yang kendur anda pasti pernah mengalaminya, mudah sekali untuk menjadi berantakan. Tetapi tidak harus seperti itu.

Anda dapat Bintangi saluran yang paling penting dengan mengeklik ikon Bintang di sebelah nama saluran di Slack, sehingga lebih mudah ditemukan. Anda juga dapat membuat bagian khusus-seperti folder untuk saluran-dengan menyeret saluran terkait ke dalam setiap bagian.

Hal ini akan membuat ruang kerja Slack Anda tetap teratur dan terfokus.

2. Gunakan penyorotan kata kunci untuk sebutan tertentu

Katakanlah Anda ingin diberi tahu setiap kali produk atau pelanggan tertentu disebutkan. Klik nama ruang kerja Anda, buka Preferensi, dan lihat Kata kunci saya untuk membuat daftar frasa yang ingin Anda ikuti. Hal ini serupa dengan menyiapkan Google Alerts untuk semua jenis topik.

Kasus Penggunaan Slack: Penyorotan kata kunci untuk sebutan tertentu

melalui Kendur

3. Gunakan tombol riwayat untuk mengakses di mana Anda berada

Apakah Anda menghapus saluran Slack dari bilah sisi secara tidak sengaja? Ini sering terjadi pada kita semua. Gunakan tombol Kembali atau Riwayat di bagian atas untuk kembali ke tempat Anda sebelumnya.

4. Klik kanan pada stempel waktu pesan untuk menyalin tautan ke pesan tersebut

Jika Anda perlu membagikan pesan dari satu saluran ke saluran atau orang yang berbeda, Anda dapat mengeklik kanan stempel waktu di sebelah orang yang membagikan pesan dan memilih opsi Salin Tautan. Anda juga dapat mengarahkan kursor ke pesan dan klik Bagikan.

5. Memilih opsi dengan emoji angka

Cara mudah untuk melakukan jajak pendapat di dalam saluran Slack adalah dengan mengetik pesan dengan opsi bernomor dan reaksi terhadap pesan tersebut dengan jumlah emoji untuk setiap opsi. Daripada membalas dengan pesan yang sama berulang kali, orang lain dapat mengklik reaksi emoji yang relevan untuk memilih-voila, Anda mendapatkan hasil.

Kasus Penggunaan Slack: Memilih opsi dengan emoji angka

melalui Kendur

6. Jaga agar nama saluran tetap konsisten

Mengikuti konvensi penamaan untuk saluran Slack membantu memperjelas tujuannya. Banyak bisnis mengkategorikan saluran mereka menggunakan awalan seperti #team-, #project-, atau #client-.

Kasus Penggunaan Slack: Beri nama Saluran Slack Anda

via Kendur Ketika saluran diberi nama seperti ini, Slack secara otomatis mengelompokkan saluran yang serupa di bilah sisi untuk navigasi yang lebih mudah.

Memanfaatkan pintasan papan ketik dan fitur-fitur canggih

Terlepas dari seberapa baik Anda mengetahui cara menggunakan platform ini, akan selalu ada pintasan baru atau fitur yang menarik. Berikut ini adalah beberapa favorit kami Peretasan kendur untuk meningkatkan produktivitas Anda.

  • Untuk menambahkan jeda baris: Shift + Enter
  • Untuk mengedit pesan terakhir dengan cepat: Atas
  • Untuk menebalkan/memiringkan teks: Cmd/Ctrl + B / + I
  • Untuk menandai belum dibaca: tahan Option/Alt dan klik
  • Untuk mengunggah file ke percakapan: Ctrl/Cmd + U
  • Untuk melompat ke Pesan Langsung grup tertentu: Ctrl/Cmd + G
  • Untuk menandai semua pesan di saluran saat ini sebagai telah dibaca: Esc
  • Untuk membuka Preferensi untuk menyesuaikan pengaturan Slack: Ctrl/Cmd + P
  • Untuk mengirim pesan tertentu dari kotak tulis: Ctrl/Cmd + Enter
  • Untuk diarahkan ke Sebutan dan Reaksi Slack: Ctrl/Cmd + Shift + M
  • Untuk membuka menu Direct Message untuk percakapan baru: Ctrl/Cmd + Shift + K
  • Untuk membuka tampilan Utas untuk melacak percakapan dengan mudah: Ctrl/Cmd + Shift + T
  • Untuk membuka panel Aktivitas untuk melihat semua notifikasi Anda di satu tempat: Ctrl/Cmd + Shift + A
  • Untuk beralih antar saluran dengan cepat: Cmd/Ctrl + K, ketik huruf untuk membuka saluran yang Anda inginkan, tekan Enter

💡 Kiat Pro: Ada juga beberapa pintasan terkait ClickUp yang dapat Anda gunakan saat bekerja di Slack, termasuk:

  • /clickup new: Membuat Tugas ClickUp baru langsung di Slack
  • /clickup list: Melihat daftar Tugas dari Daftar ClickUp tertentu
  • /clickup cari [nama atau ID tugas]: Mencari Tugas berdasarkan nama atau ID di Slack
  • /clickup mengingatkan: Mengatur pengingat tugas secara langsung di Slack

Etika Slack dan panduan komunikasi

Percakapan, jika dilakukan secara virtual, dapat menjadi tidak formal, sehingga menimbulkan kesalahpahaman atau hilangnya profesionalisme. Itulah mengapa penting untuk menetapkan panduan tertentu yang mendorong interaksi yang saling menghormati. Berikut ini adalah pedoman yang dapat Anda terapkan untuk penggunaan Slack yang tepat.

✅ Ketika menanggapi pesan tertentu di saluran yang sibuk, balaslah di sebuah utas

✅ Gunakan @mentions dengan bijaksana; tandai hanya mereka yang penting dalam percakapan

✅ Hindari sarkasme atau lelucon yang dapat disalahartikan, terutama dalam tim lintas budaya

✅ Hindari @channel atau @everyone kecuali jika benar-benar diperlukan, karena dapat mengganggu seluruh tim

hindari pesan yang bertele-tele; langsung ke intinya agar komunikasi Anda lebih efisien

✅ Karena Slack bersifat asinkron, gunakan fitur prioritas pesan atau opsi Tandai sebagai Mendesak jika diperlukan tindakan segera

✅ Tetapkan status Anda ketika Anda sedang pergi atau sibuk; gunakan fitur Jangan Ganggu ketika Anda membutuhkan waktu tanpa gangguan untuk bekerja

✅ Memformat pesan Anda dengan poin-poin, huruf tebal, dan huruf miring agar lebih jelas; untuk kode atau teks yang panjang, gunakan blok kode ("`)

Tantangan dan Solusi Umum: Menavigasi Kelonggaran

Slack pada umumnya merupakan alat yang mudah digunakan, tetapi memiliki tantangan, sama seperti platform lainnya. Berikut ini adalah yang umum terjadi Masalah-masalah Slack yang mungkin Anda temui dan cara mengatasinya.

1. Mengambil informasi

Percakapan Slack dibagi menjadi beberapa saluran, dengan pesan dan file yang dibagikan di masing-masing saluran. Tergantung pada berapa banyak saluran yang Anda miliki, ini bisa berarti ratusan komunikasi bolak-balik, dan harus mencarinya bisa menjadi pekerjaan rumah.

Tetapi di sinilah ClickUp bersinar dengan fitur-fitur seperti pencarian yang Terhubung Connected Search , yang menampilkan file atau informasi apa pun dari ruang kerja Anda dan menghubungkan aplikasi pihak ketiga dalam hitungan detik.

Kasus penggunaan Pencarian Terhubung ClickUp\_Slack

Mendekatkan orang dan informasi dengan Pencarian Terhubung ClickUp

✅ Solusi: Salah satu cara untuk menyederhanakan hal ini adalah dengan menggunakan pengubah pencarian. Ini termasuk 'in:#channel-name' untuk mencari di dalam saluran Slack tertentu dan 'from:@slack.username' untuk mencari di antara pesan-pesan dari orang tertentu.

2. Menggunakan fitur interaktivitas

Slack menawarkan berbagai fitur interaktif untuk pesan. Anda dapat menunda pesan, menyimpannya untuk nanti, atau mengubahnya menjadi tugas. Masalah muncul ketika parameter interaktivitas ini tidak berfungsi seperti yang Anda harapkan, yang menyebabkan hasil yang tidak terduga atau membingungkan.

ClickUp Chat, di sisi lain, menyediakan cara yang jauh lebih mulus untuk menghubungkan tugas ke pesan dan sebaliknya, sehingga lebih mudah untuk memetakan hubungan di antara keduanya.

✅ Solusi: Jika hal ini terjadi, Anda dapat memeriksa pembaruan aplikasi Slack dan menginstal versi terbaru untuk menghapus bug dari versi lama yang dapat menyebabkan masalah.

3. Fitur jawaban yang disarankan

Dalam daftar kami Pro dan kontra kendur ini mungkin salah satu kekurangan terbesarnya. Slack menggunakan Guru, sebuah platform manajemen pengetahuan pihak ketiga, untuk menawarkan akses cepat ke jawaban tanpa perlu keluar dari platform.

Namun, sering kali memberikan jawaban yang tidak akurat, dan bisa jadi sulit untuk menonaktifkan fitur Jawaban yang Disarankan. Sebagai perbandingan, ClickUp Brain dibangun ke dalam ekosistem ClickUp dan dapat memberikan jawaban yang akurat, menyarankan jawaban, dan menjalankan item tindakan dengan kekuatan gabungan dari AI Knowledge Manager, AI Writer, dan AI Project Manager.

solusi: Cara terbaik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan pemeriksaan admin secara cepat sehingga administrator jaringan dapat meninjau pengaturan saluran dan pengaturan kartu Guru. Anda juga dapat memulai ulang Slack untuk menyegarkan koneksi antara Slack dan Guru.

4. Unggahan file dan batas penyimpanan

Skenario yang paling umum adalah memiliki ukuran file yang terlalu besar, yang tidak didukung oleh versi gratis platform ini. Faktanya, platform ini memiliki batas penyimpanan ruang kerja total 5GB untuk semua pengguna. Jadi, Anda mungkin juga mengalami unggahan yang macet atau gagal.

✅ Solusi: Jika tim Anda sering berurusan dengan file-file besar, seperti konten video beresolusi tinggi atau mengakses basis data, kami sarankan untuk berinvestasi pada versi berbayar Slack. Hal ini juga masuk akal jika tim Anda berkembang dengan cepat dan ingin menikmati kebutuhan penyimpanan jangka panjang.

5. Pemberitahuan yang terus-menerus

Banyak pengguna mengalami hal ini: Pemberitahuan yang tidak mau bergerak meskipun Anda telah memeriksa semuanya. Hal ini dapat terjadi jika data sementara yang disimpan oleh platform rusak. Pemberitahuan di ClickUp memang sedikit berbeda, tetapi lebih baik, menurut kami. Kotak Masuk ClickUp Anda bertindak sebagai pusat komando untuk semua notifikasi sekaligus memungkinkan Anda untuk memiliki kontrol terperinci atas notifikasi yang Anda terima, di mana, dan kapan.

✅ Solusi: Kabar baiknya, Anda dapat memperbaikinya dengan membersihkan cache. Klik gambar profil Anda, pilih Bantuan, buka Pemecahan Masalah, lalu tekan tombol Hapus Cache dan Mulai Ulang.

Jika Anda terus mendapatkan pengalaman yang tidak memuaskan di platform ini, mungkin ada baiknya Anda mencoba Pesaing yang kendur . ClickUp vs Slack anda bertanya? Bagi kami, ClickUp adalah pilihan terbaik.

Memang, Slack telah membuat nama untuk dirinya sendiri dalam kategori pesan instan.

Tetapi seperti yang telah kita lihat, ini masih jauh dari sempurna, dan ClickUp menebus setiap area yang kurang dari Slack: otomatisasi alur kerja yang digerakkan oleh AI, kolaborasi kelas atas, pelaporan dan wawasan, dan banyak lagi.

Dorong Komunikasi yang Mudah Dengan ClickUp

Slack adalah salah satu platform terbaik untuk membantu tim Anda tetap terhubung dan produktif, di mana pun mereka berada. Dengan tips-tips dari para ahli ini, Anda dapat membuka potensi penuhnya.

Baik Anda seorang manajer tim yang berpengalaman atau baru pertama kali membentuk tim asinkron, Slack dapat mendukung Anda dengan hampir semua yang Anda perlukan untuk menjaga agar percakapan tetap lancar.

Tetapi jika Anda ingin mendapatkan manfaat dari fitur manajemen proyek yang tangguh, opsi kustomisasi yang luas, dan kemampuan integrasi tingkat lanjut, beralihlah ke ClickUp.

Dan jika Anda ingin menikmati yang terbaik dari kedua dunia, cobalah integrasi Slack sekali klik kami untuk peningkatan produktivitas yang komprehensif. Cobalah! Anda akan terkejut dengan kemampuan platform kami.

Mulai dengan mendaftar ke ClickUp secara gratis hari ini.