Anda mengelola perusahaan B2B yang sibuk dengan permintaan klien untuk solusi perangkat lunak yang disesuaikan setiap hari. Setiap permintaan dan klien sangat penting, namun Anda tidak dapat melacak semuanya. Pengelolaan utas email dan tiket secara manual sering kali menyebabkan permintaan yang tertukar atau tanggapan yang tertunda.
Hasilnya? Tim Anda berebut, dan Anda berisiko mengusir klien.
Baik Anda di bidang TI, dukungan pelanggan, atau mengelola operasi internal, kekacauan dalam menangani permintaan secara manual bisa membuat Anda kewalahan.
Namun, inilah solusinya! Perangkat lunak manajemen permintaan layanan yang memusatkan setiap langkah proses permintaan layanan-mulai dari pengajuan hingga penyelesaian, meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam mengelola permintaan layanan internal dan pelanggan, saya dan tim ClickUp telah menyusun daftar 10 perangkat lunak manajemen permintaan layanan terbaik. Perangkat ini dapat mengubah proses Anda dalam mengelola permintaan layanan.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Manajemen Permintaan Layanan?
Ketika Anda memilih perangkat lunak manajemen permintaan layanan, Anda perlu mempertimbangkan fitur dan kemampuan yang akan membantu tim Anda secara signifikan meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Inilah yang harus Anda cari:
- Otomatisasi: Pastikan perangkat lunak memiliki kemampuan otomatisasi yang kuat untuk bertindak berdasarkan aturan yang telah ditetapkan, seperti meningkatkan permintaan dan meminimalkan intervensi manual. Kemudian, tetapkan prioritas manajemen permintaan layanan Anda dengan tepat
- Servis mandiri: Carilah perangkat lunak dengan kemampuan untuk memberikan dukungan layanan mandiri, seperti FAQ dan panduan pemecahan masalah, untuk meminimalkan permintaan layanan dan meringankan beban tim meja layanan Anda
- Pelaporan dan analisis: Cari dasbor yang dapat disesuaikan yang memiliki kemampuan analisis waktu nyata. Sebagai penyedia layanan, Anda memerlukan fitur pelaporan yang komprehensif karena sangat penting untuk melacak metrik layanan, memantau kepatuhan SLA (perjanjian tingkat layanan), dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
- Antarmuka yang mudah digunakan: Pilih alat manajemen permintaan dengan antarmuka yang intuitif bagi pengguna dan administrator untuk mengurangi waktu pelatihan dan mendorong adopsi demi kelancaran pemberian layanan
- Aksesibilitas seluler: Pilih alat bantu manajemen permintaan layanan yang ramah seluler yang memungkinkan pengguna dan administrator mengelola permintaan saat bepergian, meningkatkan fleksibilitas dan daya tanggap
Cari perangkat lunak yang menyediakan manajemen layanan pelanggan yang berbeda dan templat pernyataan masalah untuk mempercepat proses manajemen permintaan layanan.
10 Perangkat Lunak Manajemen Permintaan Layanan Terbaik
Berikut ini adalah 10 teratas perangkat lunak manajemen insiden untuk membantu Anda merampingkan operasi Anda secara signifikan.
1. ClickUp (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan)
Tetapkan permintaan layanan kepada anggota tim yang ditunjuk dengan Layanan Pelanggan ClickUp ClickUp perangkat lunak manajemen proyek dan pelanggan yang serbaguna, mengotomatiskan dan menyederhanakan alur kerja untuk mempermudah penanganan permintaan layanan. Dengan sejumlah besar fitur uniknya, perangkat lunak ini memberikan dukungan di seluruh proses, mulai dari memulai tugas untuk permintaan layanan hingga memantau dan memprioritaskannya.
ClickUp Tasks
Buat dan tetapkan permintaan layanan dengan cepat dengan ClickUp Tasks
Buat, tetapkan, dan lacak permintaan layanan sebagai Tugas ClickUp . Fitur ini memungkinkan Anda membuat tugas terpisah untuk permintaan layanan, memantaunya, dan menugaskan anggota tim untuk mengambil tindakan cepat dan meningkatkan akuntabilitas.
Selain itu, Anda dapat mengatur Status Tugas Khusus ClickUp dan prioritas untuk masing-masing untuk mencerminkan status yang berbeda dari permintaan layanan. Misalnya, Baru, Sedang Berlangsung, Menunggu Umpan Balik, dan Selesai.
Bukan hanya itu saja, Prioritas Tugas ClickUp memungkinkan Anda untuk menambahkan bendera yang berbeda: Mendesak, Tinggi, Normal, dan Rendah. Sebagai contoh, bayangkan Anda memiliki lima tiket sekaligus. Anda bisa menggunakan fitur ini untuk memberi tahu tim Anda mana yang harus dikerjakan terlebih dahulu.
Layanan Pelanggan ClickUp
Mengelola permintaan layanan secara efektif dan mengidentifikasi masalah umum dengan Layanan Pelanggan ClickUp Layanan Pelanggan ClickUp menghemat pengulangan dan membantu Anda menunjukkan masalah dengan lebih cepat. Begini caranya: Anda bisa menggunakan tag untuk menandai masalah umum, mengatasinya dengan segera, dan mencegahnya terjadi lagi.
Hal ini dilakukan dengan membantu Anda memisahkan permintaan layanan berdasarkan masalah, klien, atau jenis permintaan. Selain itu, dengan Otomatisasi ClickUp anda dapat secara otomatis mendelegasikan permintaan tertentu kepada anggota tertentu berdasarkan kriteria tertentu atau mengubah status tugas ketika kondisi tertentu terpenuhi.
Manajemen Waktu ClickUp
Manajemen permintaan layanan waktu dan berikan perkiraan yang tepat dengan Manajemen Waktu ClickUp
Sangatlah penting untuk memberikan perkiraan waktu kepada pelanggan untuk menyelesaikan permintaan layanan mereka. Hal ini sering kali merupakan tugas yang rumit, tetapi tidak dengan Manajemen Waktu ClickUp .
Lacak waktu yang dihabiskan untuk setiap permintaan layanan untuk memantau efisiensi dan mengidentifikasi kemacetan. Selain itu, dengan mengetahui berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk permintaan serupa, Anda dapat menetapkan perkiraan waktu untuk tugas-tugas untuk mengelola ekspektasi, SLA, dan tenggat waktu.
Dasbor ClickUp
Kelola semua permintaan layanan di satu tempat dan lihat perkembangannya dengan Dasbor ClickUp
Terakhir, apakah Anda menginginkan tampilan menyeluruh dari semua permintaan layanan yang diterima di satu tempat? Dasbor ClickUp memungkinkan.
Buat dasbor untuk mendapatkan tampilan tingkat tinggi dari metrik permintaan layanan, seperti jumlah permintaan, waktu respons rata-rata, dan distribusi status. Anda juga dapat membuat laporan dan menganalisis kinerja tim untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Meskipun ini adalah beberapa manfaat, apakah mengatur proses manajemen permintaan layanan tampak seperti usaha yang besar? ClickUp memiliki solusinya: sistem Templat Permintaan Layanan ClickUp untuk beraksi lebih cepat.
Mengelola permintaan layanan dengan Templat Permintaan Layanan ClickUp
Dengan templat ini, Anda bisa:
- Menghemat waktu dengan menyediakan format permintaan layanan standar dan memastikan konsistensi di seluruh permintaan
- Memastikan permintaan ditugaskan dan ditangani dengan cepat dan efisien dengan mengurangi kemungkinan kesalahan manusia
- **Melacak status permintaan dengan menambahkan tag seperti Diblokir, Permintaan Baru, Diselesaikan, dan Dalam Penyelidikan untuk melacak kemajuan dan memprioritaskan tugas
- Memvisualisasikan permintaan dan mendapatkan detailnya dengan menambahkan atribut khusus seperti Tangkapan Layar, Resolusi yang Diberikan, Nomor Komputer, Email Kontak, dan Lokasi
Fitur terbaik ClickUp
- Mengotomatiskan alur kerja: Mengotomatiskan pembuatan tugas, penugasan, dan alur kerja notifikasi berdasarkan pemicu seperti pengajuan permintaan atau tingkat prioritas
- Atur notifikasi: Buat semua pemangku kepentingan selalu mendapatkan notifikasi dan peringatan tentang status permintaan layanan dan gunakan pengingat untuk memastikan tidak ada permintaan layanan yang terlewatkan
- Kolaborasi tim: Memfasilitasi kolaborasi di antara anggota tim dengan menggunakanKolaborasi ClickUp untuk memungkinkan mereka berkomentar, menandai rekan kerja, dan mendiskusikan detail dalam utas tugas
- Tingkatkan keamanan: Lindungi informasi sensitif dengan fitur keamanan yang tangguh, termasuk izin yang dapat disesuaikan dan enkripsi data
Keterbatasan ClickUp
- Tidak semua fitur canggih tersedia di Aplikasi Seluler ClickUp (untuk saat ini)
Harga ClickUp
- Gratis: Selamanya
- Tidak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- Klik Brain: Tambahkan ke paket berbayar apa pun dengan harga $7 per anggota Workspace per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ ulasan)
2. Zendesk (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan terpadu)
melalui Zendesk Zendesk menyederhanakan penanganan pelanggan dengan menciptakan pusat pusat untuk pertanyaan, permintaan, dan masalah pelanggan.
Pelanggan Anda dapat menghubungi Anda dengan keluhan mereka menggunakan email, chat, telepon, ponsel, atau saluran sosial. Bagaimana Anda melacak semuanya sekaligus?
Zendesk membuat tiket dan memasukkannya ke dalam antrian sehingga Anda bisa mendapatkan semuanya di satu tempat.
Anda juga bisa menggunakan Zendesk AI, yang dibangun di atas miliaran interaksi layanan pelanggan yang asli. AI ini memahami pengalaman pelanggan, yang berarti Anda dapat memberikan dukungan yang dipersonalisasi.
Fitur terbaik Zendesk
- Gunakan integrasi aplikasi di dalam Zendesk, seperti Jira, Salesforce, dan Slack
- Dapatkan dukungan komunikasi omnichannel untuk meningkatkan aksesibilitas dan kenyamanan
- Menangani permintaan layanan secara efisien dengan mengintegrasikan alat komunikasi dan berkolaborasi dengan anggota tim
Keterbatasan Zendesk
- Mempelajari fitur-fitur perangkat lunak dan menyesuaikannya berdasarkan kebutuhan Anda membutuhkan waktu
- Menggunakan aplikasi seluler sulit dan tidak dilengkapi dengan semua fitur
Harga Zendesk
- Tim Dukungan: $19 per agen/bulan
- Support Professional: $55 per agen/bulan
- Support Enterprise: $115 per agen/bulan
Peringkat dan ulasan Zendesk
- G2: 4.3/5 (5.800+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (3.900+ ulasan)
3. Atlassian (Terbaik untuk manajemen layanan TI)
via Atlassian Jika permintaan layanan Anda sebagian besar berpusat pada manajemen layanan TI, maka Jira Service Management adalah yang Anda butuhkan. Ini memungkinkan Anda mengoptimalkan alur kerja Anda dengan mengintegrasikan semuanya di bawah satu platform untuk membebaskan Anda dari beban proses yang berat dan kaku yang menciptakan silo.
Salah satu aspek terbaik dari perangkat lunak ini adalah bentuk tanpa kode dan proses otomatisasi untuk menciptakan aliran nilai dan menghilangkan tugas yang berulang. Selain itu, platformnya yang terbuka dan kolaboratif membantu Anda mengelola permintaan dengan lebih baik dengan mengurutkan prioritas manajemen permintaan layanan.
Fitur terbaik Atlassian
- Tingkatkan meja layanan Anda dengan add-on khusus dan REST API
- Mengelola insiden, masalah, manajemen perubahan, dan permintaan layanan dengan satu platform
- Selesaikan masalah dengan cepat dan akurat dengan menghubungkan permintaan layanan secara langsung ke tugas pengembangan dan perbaikan bug
Keterbatasan Atlassian
- Kemampuan pelaporan yang terbatas untuk mendapatkan wawasan tentang permintaan layanan perusahaan
Harga Atlassian
- Gratis
- Standar: $17,65 per agen/bulan
- Premium: $44,27 per agen/bulan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Atlassian
- G2: 4.2/5 (700+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (600+ ulasan)
4. OneDesk (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan yang didukung AI)
melalui OneDesk Dengan OneDesk, Anda bisa menangkap, merespons, dan mengelola tiket dukungan pelanggan, email, dan interaksi pelanggan lainnya di satu tempat.
Yang membedakan perangkat lunak ini adalah Odie ('OD'), agen AI-nya yang memberikan tanggapan kepada pelanggan berdasarkan konten Anda.
Fitur unik lainnya dari ini perangkat lunak tiket adalah penangkapan dan tanggapan email. Anda dapat secara otomatis menghubungkan kotak masuk MS 365 atau Google Workspace Anda untuk menangkap dan mengirim tanggapan.
Anda juga dapat membuat alur kerja untuk berbagai jenis permintaan untuk menghasilkan tiket dengan properti default.
Fitur terbaik OneDesk
- Mendukung pelanggan melalui obrolan langsung, formulir permintaan, portal web, basis pengetahuan, dan survei kepuasan
- Melatih agen AI Anda melalui artikel basis pengetahuan, pertanyaan sebelumnya, dan balasan, serta merespons dengan cepat
- Akses statistik real-time tentang status tiket dan kinerja tim Anda melalui dasbor dan laporan
Keterbatasan OneDesk
- Pembaruan mengganggu fungsi perangkat lunak dan memerlukan penyesuaian ulang sistem
Harga OneDesk
- Standar: $13,99 per pengguna/bulan
- Premium: $ 15,99 per pengguna/bulan
- Enterprise: $18,99 per pengguna/bulan
Peringkat dan ulasan OneDesk
- G2: 4.3/5 (30+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang cukup
5. Zoho Desk (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan yang dikategorikan)
melalui Meja Zoho Zoho memiliki sistem dukungan yang tidak rumit untuk pelanggan, agen, dan manajer.
Fitur paling unik dari perangkat lunak ini adalah Round Robin, penugasan tiket otomatis yang memungkinkan Anda membagi tiket secara merata di antara semua agen Anda berdasarkan batas yang Anda tetapkan. Anda juga dapat memastikan bahwa tiket ditangani oleh agen yang paling sesuai di tim Anda.
Misalnya, pertanyaan terkait media sosial harus ditangani oleh ahli media sosial untuk mendapatkan resolusi terbaik dalam waktu singkat.
Fitur terbaik Zoho Desk
- Secara otomatis mengatur tiket berdasarkan waktu jatuh tempo, prioritas, dan status CRM melalui tampilan khusus dan mode kerja
- Memastikan kolaborasi yang lancar antara agen dukungan di berbagai departemen untuk memastikan tidak ada informasi yang hilang
- Mengkategorikan tiket melalui tag untuk mencocokkan perwakilan yang tepat
Keterbatasan Zoho Desk
- Ada dukungan terbatas untuk tiket dalam berbagai bahasa
Harga Zoho Desk
- **Gratis
- Ekspres: $7/pengguna per bulan
- Standar: $14/pengguna per bulan
- Profesional: $23/pengguna per bulan
- Perusahaan: $40/pengguna per bulan
*Rincian harga diambil dari sumber eksternal
Peringkat dan ulasan Zoho Desk
- G2: 4.4/5 (5.600+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada peringkat yang tersedia
6. Hubspot (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan satu tampilan)
melalui HubSpot Meja bantuan HubSpot memberdayakan Anda untuk memberikan dukungan yang dipersonalisasi dan didukung oleh AI dari sumber kebenaran terpadu dan memanfaatkan wawasan 360 derajat untuk memberdayakan tim dukungan dengan informasi yang berharga.
Jika perusahaan Anda kesulitan untuk mengikuti perkembangan permintaan layanan, perangkat lunak ini sangat cocok. Software ini memberi tim Anda akses ke seluruh perjalanan pelanggan dalam satu tampilan.
HubSpot juga menggabungkan dukungan omnichannel dengan perjanjian tingkat layanan tingkat lanjut dan fitur perutean untuk mengelola tim dukungan Anda yang terus berkembang dan melampaui harapan pelanggan.
Fitur terbaik Hubspot
- Tinjau kinerja tim layanan dengan mengakses alat pelaporan dan analitik yang kuat
- Tingkatkan waktu respons dengan alur kerja otomatis yang memicu tugas tindak lanjut, pembaruan status, dan notifikasi
- Tingkatkan kolaborasi tim dan hilangkan permintaan yang terlewat melalui kotak masuk terpusat
Keterbatasan Hubspot
- Fitur-fiturnya yang luas membuat sulit untuk memahami dari mana harus memulai dan fitur mana yang terbaik untuk digunakan
Harga Hubspot
- Pemasaran Hub Profesional: $800/bulan (termasuk tiga kursi)
- Marketing Hub Enterprise: $3.600/bulan (termasuk lima kursi)
Peringkat dan ulasan Hubspot
- G2: 4.4/5 (11.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (4.100+ ulasan)
7. Help Scout (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan yang dipersonalisasi)
melalui Bantu Pramuka Help Scout mengklaim dapat mengurangi waktu respons pelanggan Anda rata-rata 30 menit. Perangkat lunak ini memungkinkan pelanggan Anda membantu diri mereka sendiri melalui basis pengetahuan dan mendapatkan dukungan waktu nyata dari manusia ketika mereka membutuhkannya.
Selain itu, Anda dapat menggunakan API dan SDK-nya untuk menyesuaikan berbagai hal dalam kehidupan nyata dan memberikan dukungan terbaik kepada pelanggan dan bahkan tim internal.
Saya menemukan ini eksternal dan perangkat lunak komunikasi internal menarik karena dapat mempersonalisasi tanggapan dukungan dengan mengakses konteks, data, dan tanggapan sebelumnya.
Fitur terbaik Help Scout
- Gunakan kemampuan AI untuk mengumpulkan informasi dari percakapan sebelumnya dan artikel bantuan untuk membuat tanggapan sesuai merek yang siap ditinjau, direvisi, dan dikirim
- Tingkatkan koordinasi tim dengan mengkonsolidasikan semua interaksi pelanggan di satu tempat. Tandai tim Anda dengan menggunakan sebutan untuk memudahkan orang lain terjun dan membantu
- Mencapai kotak masuk nol dengan mengurangi email dan mengelolanya secara efektif
Bantu keterbatasan Scout
- Ada keterbatasantemplat layanan pelanggandan antarmuka pengguna perlu ditingkatkan
Harga Bantuan Pramuka
- Standar: $25 per pengguna/bulan
- Plus: $50 per pengguna/bulan
- Pro: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Help Scout
- G2: 4.4/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (200+ ulasan)
8. SolarWinds (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan dukungan jarak jauh)
melalui SolarWinds SolarWinds bisa menjadi pilihan Anda berikutnya jika Anda mencari perangkat lunak yang menyediakan solusi gabungan untuk tiket meja, manajemen aset TI, dan dukungan pengguna akhir.
Ini membawa dukungan pelanggan dan internal selangkah lebih maju dengan menyediakan perangkat lunak kendali jarak jauh yang terjangkau untuk semua kebutuhan dukungan pelanggan dan meja bantuan Anda.
Fitur lain yang membedakannya adalah perangkat lunak perintah kerja adalah katalog layanan, yang menstandarkan proses pemenuhan permintaan layanan.
Fitur terbaik SolarWinds
- Memberdayakan pengguna akhir dengan portal layanan mandiri yang ramah pengguna
- Memperluas dukungan yang ditingkatkan dengan akses ke pesanan pembelian dan status siklus hidup
- Memastikan manajemen insiden yang efisien melalui penangkapan, prioritas, dan perutean tiket secara otomatis
Keterbatasan SolarWinds
- Mempelajari fitur-fitur canggih perangkat lunak ini membutuhkan waktu dan upaya sebelum menerapkannya
Harga SolarWinds
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan SolarWinds
- G2: 4.3/5 (700+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (570+ ulasan)
9. ServiceNow (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan visibilitas ujung ke ujung)
melalui ServiceNow ServiceNow memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang mereka sukai melalui bantuan swalayan di berbagai saluran.
Manajemen permintaan layanannya yang didukung AI meningkatkan kolaborasi lintas departemen dan memberikan visibilitas menyeluruh kepada semua pemangku kepentingan.
Perangkat lunak ini juga menyediakan dukungan ITSM untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan mempercepat inovasi. Agen virtual dengan bahasa alami dapat menawarkan resolusi instan untuk tugas-tugas layanan TI yang berulang, sehingga tim Anda memiliki lebih banyak waktu untuk menyusun strategi.
Fitur terbaik ServiceNow
- Melacak indikator kinerja utama, menghasilkan laporan terperinci, dan melakukan pengambilan keputusan berdasarkan data
- Menyederhanakan proses seperti manajemen insiden dan perubahan melalui pemahaman bahasa alami
- Dapatkan visibilitas lengkap ke dalam status masalah melalui kantor depan, tengah, dan belakang yang terintegrasi dalam satu platform
Keterbatasan ServiceNow
- Memiliki proses implementasi yang panjang yang membutuhkan beberapa langkah dan opsi kustomisasi untuk menyiapkannya
Harga ServiceNow
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan ServiceNow
- G2: 4.4/5 (1.900+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (200+ ulasan)
10. HappyFox (Terbaik untuk manajemen permintaan layanan yang disesuaikan)
melalui HappyFox HappyFox adalah meja bantuan praktis dan sistem dukungan pelanggan yang menyederhanakan layanan dan permintaan perubahan manajemen melalui sistem tiket dukungan yang kuat, basis pengetahuan swalayan, dan forum komunitas.
Perangkat lunak permintaan layanan lengkap ini dapat digunakan untuk dukungan pelanggan, TI, SDM, dan penjualan. Software ini memungkinkan Anda membuat bidang dan alur kerja khusus untuk memberikan solusi permintaan layanan yang dipersonalisasi.
Fitur terbaik HappyFox
- Mempercepat waktu respons dan memastikan bahwa personel yang paling sesuai menangani permintaan melalui penugasan otomatis
- Mengkategorikan permintaan layanan berdasarkan tingkat keparahan dan kompleksitas serta memaksimalkan keamanan dengan memastikan hanya profesional yang berwenang yang memiliki akses
- Meningkatkan detail dan akurasi dalam permintaan yang diajukan melalui formulir web yang dapat disesuaikan untuk pengiriman permintaan
Keterbatasan HappyFox
- Perangkat lunak ini tidak memberikan notifikasi untuk pembaruan dan perubahan baru pada tiket, yang dapat menyebabkan terlewatnya detail
Harga HappyFox
- Dasar: $14 per agen/bulan
- Tim: $69 per agen/bulan
- Pro: $199 per agen/bulan
- PRO Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan HappyFox
- G2: 4.5/5 (130+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang cukup
Optimalkan Manajemen Permintaan Layanan dengan ClickUp
Perangkat lunak manajemen permintaan layanan merupakan bagian integral untuk menyederhanakan operasi dukungan dan layanan. Perangkat lunak manajemen permintaan layanan dan templat laporan insiden membantu mengotomatiskan penanganan permintaan, memprioritaskan tugas, dan memberikan analitik terperinci untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengimplementasikan strategi manajemen pelanggan .
ClickUp menonjol dengan kemampuan manajemen permintaan layanan yang canggih. Fitur-fitur seperti bantuan AI, identifikasi permintaan yang mudah, dan visualisasi melalui tag dan detail khusus menjadikannya alat yang luar biasa untuk mengelola permintaan layanan secara efisien. Daftar ke ClickUp hari ini untuk mengubah cara organisasi Anda menangani operasi dukungan dan layanan.