Anda tahu betapa pentingnya memberikan perangkat lunak berkualitas tinggi dengan cepat.
Namun, bagaimana Anda mengukur efektivitas proses DevOps dan kinerja tim pengembangan perangkat lunak Anda? Di situlah metrik DevOps sangat berguna.
Ada banyak Alat-alat DevOps dan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang dapat dipilih. Namun, sekumpulan KPI saja tidak akan membantu. Anda perlu mengetahui cara memilih yang paling sesuai untuk tim dan proyek Anda.
Hal ini mengharuskan Anda untuk memahami setiap metrik utama DevOps sebelum menggunakannya. Ini bisa menjadi sedikit tantangan. Tapi jangan khawatir! Kami akan membantu Anda.
Kami telah menguraikan semua metrik DevOps yang dapat membantu Anda meningkatkan pengembangan perangkat lunak dan mempercepat proses DevOps Anda.
Apa Itu Metrik DevOps?
Metrik DevOps adalah ukuran berbasis data yang melacak kinerja teknis dan proses tim yang terlibat dalam pengembangan perangkat lunak. Poin-poin data ini mengukur kinerja, efisiensi, dan efektivitas praktik DevOps Anda.
Mereka memberikan wawasan profesional DevOps tentang kualitas dan kecepatan pengiriman perangkat lunak tim mereka. Memantau dan menganalisis metrik DevOps sangat penting untuk mengoptimalkan dan meningkatkan pipeline pengembangan tim serta memecahkan masalah pengiriman.
Metrik DevOps tidak terisolasi atau independen. Mereka saling terkait dan dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti budaya tim, kolaborasi, otomatisasi, umpan balik, dan pembelajaran.
Metrik DevOps juga tidak berlaku untuk semua, karena tim dan proyek yang berbeda mungkin memiliki prioritas dan area fokus yang berbeda.
Secara garis besar, metrik ini dapat diklasifikasikan menjadi:
- Metrik penerapan: Metrik ini mengukur kecepatan, frekuensi, dan keberhasilan penerapan perangkat lunak
- Metrik manajemen perubahan: Metrik ini melacak stabilitas dan efektivitas penerapan perubahan pada sistem Anda
- Metrik pemantauan dan operasional: Metrik ini mengevaluasi kesehatan, kinerja, dan waktu kerja perangkat lunak dan infrastruktur Anda
Pentingnya Metrik DevOps
DevOps adalah tentang mengotomatisasi dan mengintegrasikan proses antara perangkat lunak dan tim operasi TI.
Tim perangkat lunak yang dapat menghasilkan pengembangan dan penerapan yang lebih andal dengan lebih cepat-tanpa mengorbankan parameter kualitas utama-lebih berpeluang untuk berhasil.
Hal ini karena mereka lebih gesit dan responsif terhadap umpan balik dan permintaan fitur dari pemangku kepentingan internal dan eksternal.
Namun, menerapkan metrik DevOps yang efektif untuk memastikan kelincahan perangkat lunak tidaklah mudah. Anda harus memilih metrik yang tepat untuk tim Anda, mengumpulkan data yang akurat dan tepat waktu, dan menganalisis hasilnya untuk membuat keputusan yang tepat.
Memastikan kualitas dan konsistensi data merupakan tantangan bagi organisasi mana pun. Namun jangan khawatir; kami memiliki beberapa tips dan trik untuk membantu Anda mengatasi rintangan ini dan menyederhanakan proses DevOps Anda.
Sebelum kita membahasnya, mari kita pelajari terlebih dahulu tentang empat metrik inti DevOps.
Analisis Rinci dari Metrik DevOps Inti
Ada banyak indikator kinerja yang dapat Anda lacak, tetapi metrik DevOps yang paling penting adalah empat metrik DORA. DORA adalah singkatan dari DevOps Research and Assessment (DORA), sebuah program penelitian jangka panjang yang telah lama berjalan yang mempublikasikan empat metrik utama ini sebagai penanda penting dari kinerja pengiriman perangkat lunak.
Mari kita lihat lebih dekat masing-masing.
1. Waktu tunggu untuk perubahan
Waktu tunggu untuk perubahan mengukur durasi dari saat perubahan kode dimulai hingga berhasil diterapkan ke dalam produksi. Setiap permintaan perubahan kode melewati beberapa tahap: pengembangan, pengujian, tinjauan kode, pembuatan, dan penerapan. Setelah diterapkan ke dalam produksi, perubahan kode diverifikasi untuk memvalidasi fungsionalitas yang dimaksudkan.
Tim yang sukses mengukur waktu tunggu dalam hitungan jam dibandingkan dengan tim yang berkinerja relatif rendah yang menghitung waktu tunggu dalam hitungan hari, minggu, atau bulan. Semakin pendek waktu tunggu untuk perubahan, semakin efisien pengiriman perangkat lunak. Pakar DevOps biasanya menganjurkan otomatisasi pengujian, pengembangan berbasis batang, dan membangun dalam jumlah kecil untuk mempersingkat waktu tunggu.
Waktu tunggu untuk perubahan adalah metrik yang bagus untuk menemukan penghambat dan segera menghapusnya. Selain membantu perbaikan segera, mengoptimalkan waktu tunggu juga membantu tim untuk terus berupaya meningkatkan proses pengiriman perangkat lunak mereka.
2. Frekuensi penerapan
Frekuensi penerapan mengukur seberapa sering perubahan kode, permintaan fitur, dan pembaruan dirilis ke dalam produksi. Ini adalah indikator kinerja utama dari kemampuan organisasi untuk memberikan perubahan dan peningkatan pada perangkat lunak dan sistemnya.
Frekuensi penerapan yang tinggi merupakan indikator tim yang efisien. Menggunakan alat otomatisasi untuk memastikan rilis yang konsisten, melakukan manajemen rilis yang efektif, menerapkan praktik pengujian otomatis, dan memastikan efisiensi pipeline adalah cara yang terbukti untuk mempertahankan frekuensi penyebaran yang tinggi.
Tim berkinerja tinggi dapat menerapkan perubahan kode sesuai permintaan dalam satu hari. Tim yang berkinerja sedang atau rendah mencadangkan perubahan kode untuk irama mingguan atau bulanan yang lebih lama.
Satu-satunya peringatan adalah jangan sampai melupakan metrik kualitas saat mencoba memaksimalkan frekuensi penerapan. Penerapan yang sukses membutuhkan keandalan seperti halnya kecepatan.
3. Ubah tingkat kegagalan
Tingkat kegagalan perubahan mengukur persentase perubahan kode yang membutuhkan perbaikan segera setelah diterapkan ke dalam produksi. Hal ini umumnya muncul dalam bentuk tiket pelanggan. Perbaikan atau revisi yang merupakan bagian dari pengujian tidak diperhitungkan saat menghitung tingkat kegagalan perubahan.
Tingkat kegagalan perubahan pada tim yang berkinerja tinggi berkisar antara 0-15 persen. Penting untuk melaporkan tingkat kegagalan perubahan secara teratur untuk memantau bug. Praktik-praktik seperti pengembangan berbasis trunk dan membangun dalam kelompok kecil dapat membantu merampingkan tingkat kegagalan perubahan. Sistem pemantauan dan peringatan waktu nyata juga dapat membantu mengendalikan tingkat kegagalan perubahan.
4. Waktu rata-rata untuk pemulihan
Waktu rata-rata untuk pemulihan, atau MTTR, adalah metrik penting untuk melacak waktu rata-rata yang dibutuhkan tim pengembangan perangkat lunak untuk pulih dari kegagalan atau insiden sistem. Meminimalkan MTTR penting untuk memastikan pengalaman pengguna akhir yang baik. Banyak perjanjian tingkat layanan (SLA) dengan klien memiliki target MTTR.
Tim teknisi yang berkinerja tinggi membutuhkan waktu kurang dari satu jam untuk pulih dari insiden. Kecepatan ini terletak pada kemampuan mereka untuk mengatasi potensi risiko, mengidentifikasi penanda insiden secara otomatis, dan menyiapkan sistem alarm otomatis.
Setelah resolusi selesai, tim pengembangan perangkat lunak yang efektif menjalankan analisis akar masalah (RCA) yang mendetail untuk menghindari insiden serupa di masa mendatang. Pemantauan dan pengoptimalan MTTR merupakan bagian penting dari praktik DevOps.
Metrik DevOps Tambahan: Melacak Keberhasilan
Selain empat metrik DORA inti, metrik DevOps lainnya dapat membantu Anda memantau dan meningkatkan kinerja pengiriman perangkat lunak. Mari kita jelajahi beberapa metrik kesuksesan DevOps tambahan ini dan cara melacaknya.
1. Waktu siklus
Waktu siklus mengacu pada waktu yang dibutuhkan tim pengembangan untuk menyelesaikan sebuah item untuk pengiriman. Waktu ini diukur dari waktu yang digunakan pengembang untuk mengerjakan sebuah produk. Waktu siklus adalah metrik utama yang membantu dengan manajemen proyek dan peramalan. Siklus yang lebih pendek merupakan indikator proses pengiriman perangkat lunak yang produktif dan efektif.
2. Tingkat kelolosan cacat
Tidak ada penyebaran perangkat lunak yang bebas dari kesalahan. Namun, sebagai seorang profesional DevOps, Anda mencoba meminimalkan cacat setelah produksi. Di sinilah 'tingkat kelolosan cacat' sangat berguna.
Ini membantu mengukur seberapa sering cacat ditemukan pada fase pra-produksi dibandingkan dengan fase produksi. Hal ini dilaporkan dalam bentuk persentase. Metrik ini membantu Anda memantau kualitas pengiriman perangkat lunak Anda.
3. Penggunaan dan lalu lintas aplikasi
Kita semua berharap perangkat lunak kita berhasil dengan basis pengguna target kita dan menyaksikan adopsi yang luas. Penggunaan dan lalu lintas aplikasi mengukur jumlah pengguna yang mengakses sistem kami secara real-time.
Sisi lain dari beban pengguna yang berat adalah risiko kegagalan sistem. Pakar DevOps secara teratur memantau penggunaan aplikasi dan metrik lalu lintas untuk menghindari hal ini. Setiap kali mereka menemukan pelanggaran dalam ambang batas penggunaan tertentu, mereka membuat tim mereka siaga untuk memecahkan masalah dan merespons dengan cepat jika ada masalah yang muncul.
Penurunan penggunaan dan trafik secara tiba-tiba juga merupakan tanda adanya masalah. Memantau dan memberi tahu tim tentang trafik, sebaiknya secara real-time, membantu mereka menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan mencegah ketidakpuasan pengguna.
4. Tingkat kesalahan
Tingkat kesalahan mengukur jumlah kesalahan yang terjadi dalam sistem dalam jangka waktu tertentu. Metrik ini sangat penting dalam fase pengujian kualitas, penerapan, dan operasional. Tingkat kesalahan yang tinggi dapat memengaruhi tingkat kepuasan pelanggan Anda.
Meminimalkan tingkat kesalahan adalah kunci untuk meningkatkan budaya kualitas. Mengawasi bug setelah penerapan. Meskipun beberapa bug di sana-sini merupakan hal yang biasa, waspadai lonjakan yang tidak biasa dan segera lakukan tindakan yang diperlukan dengan bantuan tim Anda.
Mengatasi Tantangan dalam Melacak Metrik DevOps
Melacak metrik DevOps dapat menjadi tantangan karena berbagai alasan.
Metrik hanya sebaik data yang mendukungnya. Tim DevOps harus memastikan aliran data yang lancar setelah mengidentifikasi sumber yang tepat dan menerapkan proses untuk memastikan keakuratan data. Ini adalah satu-satunya cara metrik dapat mengukur kesuksesan DevOps.
Tantangan lain dalam melacak metrik DevOps adalah komunikasi yang transparan. Ini lebih merupakan kelemahan budaya daripada kekurangan teknis. Tim DevOps sering kali mengabaikan pentingnya mengkomunikasikan dan menekankan nilai metrik utama kepada tim di lapangan.
Tim harus mendapat informasi yang cukup tentang bagaimana setiap metrik mengevaluasi kinerja pengembangan mereka. Mereka juga harus diberdayakan untuk mempercepat atau menyesuaikan berdasarkan perubahan KPI.
Meskipun tantangan-tantangan ini menyulitkan untuk mencapai keunggulan pengiriman perangkat lunak, namun hal ini bukan tidak mungkin untuk diatasi. Untungnya, bantuan tersedia dalam bentuk alat untuk tim DevOps modern.
ClickUp adalah platform perangkat lunak lengkap yang dapat memungkinkan tim Anda mengirimkan perangkat lunak dengan lebih andal, efisien, dan sering dengan tetap mempertahankan standar kualitas.
Mari kita lihat bagaimana ClickUp dapat meningkatkan praktik DevOps Anda:
1. Membangun tim perangkat lunak dengan mudah
Dengan Manajemen Proyek Tim Perangkat Lunak ClickUp anda bisa membantu tim Anda merencanakan, membangun, dan mengirimkan proyek perangkat lunak dengan lebih efisien dan efektif.
Sederhanakan proses pengembangan DevOps dengan pusat kerja yang lengkap melalui alat Manajemen Proyek Tim Perangkat Lunak ClickUp
Alat ini dirancang sebagai solusi lengkap yang menggantikan berbagai alat dan aplikasi yang biasanya digunakan oleh tim perangkat lunak. Anda dapat menyesuaikannya agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi spesifik Anda dan mengintegrasikannya dengan platform lain.
Gunakan untuk melacak bug dan masalah pada formulir dan mengubahnya menjadi tugas untuk memudahkan pengelolaan dan visibilitas. Ini juga membantu membangun alur kerja yang gesit untuk backlog sprint Anda. Ketika terlalu banyak insiden yang muncul, ini bisa membantu tim Anda memprioritaskan masalah kritis dan membutuhkan waktu yang jauh lebih singkat untuk memulihkan layanan, sehingga semua orang mendapatkan informasi mengenai perkembangannya.
2. Lacak kemajuan Anda
Dengan ClickUp, Anda tidak perlu membuang waktu dan tenaga untuk mengumpulkan data dari berbagai sumber dan sistem. Anda dapat mengatur Dasbor ClickUp yang mengambil semua data dari dokumen, tugas, dan laporan proyek Anda sekaligus dan kemudian memantau semua metrik DevOps Anda setiap hari secara real-time.
Manfaatkan ClickUp sebagai sumber kebenaran tunggal untuk melacak semua metrik DevOps Anda
Hal ini memecahkan masalah kualitas data Anda karena ClickUp menjadi sumber kebenaran tunggal untuk status proyek Anda yang sedang berjalan. Anda juga dapat menggunakan fitur yang sama untuk tujuan pelaporan agar para pemangku kepentingan bisnis Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang kinerja organisasi Anda.
3. Berkolaborasi dan tumbuh lebih cepat Manajemen Proyek ClickUp membantu Anda tetap berada di jalur yang tepat dengan tujuan proyek Anda dan berbagi kemajuan dengan tim Anda secara real-time.
Rencanakan dan prioritaskan proyek Anda dengan lebih baik dengan kemampuan Manajemen Proyek ClickUp Manajemen proyek DevOps dapat menjadi luar biasa ketika menangani hasil yang berisiko tinggi dan kompleks. ClickUp menghilangkan stres Anda dalam melacak dan berkolaborasi sehingga Anda hanya dapat fokus untuk memenuhi metrik DevOps yang telah diidentifikasi seputar kecepatan dan kualitas.
ClickUp menawarkan banyak fitur yang dapat membantu mengimplementasikan praktik DevOps yang mengubah permainan dan menumbuhkan rasa tanggung jawab bagi anggota tim Anda. Indikator Kinerja Utama (KPI) ) dan Tujuan dan Hasil Utama (OKR) hanyalah angka-angka belaka hingga tim sepenuhnya merangkul dan memilikinya.
4. Mendorong budaya keunggulan Sasaran ClickUp membantu Anda memetakan metrik dan KPI DevOps yang telah diidentifikasi ke tugas-tugas beserta pemilik dan jadwal mereka. Dengan cara ini, tim dapat sepenuhnya melihat bagaimana pekerjaan mereka memengaruhi metrik keberhasilan.
Mendorong transparansi dan visibilitas waktu nyata pada tujuan proyek dengan ClickUp Goals
ClickUp juga memungkinkan Anda menandai dan memberi tahu individu dalam tim Anda untuk menangani tiket, insiden, dan masalah pelanggan secara otomatis. Dengan cara ini, ini membantu Anda memecahkan masalah dalam mendorong adopsi metrik DevOps di seluruh tim dan memungkinkan kolaborasi yang lebih cepat.
Anda bisa menggunakan ClickUp untuk mendorong semangat menyelesaikan pekerjaan dan menyelesaikannya dengan benar. Jika Anda mencari inspirasi seputar penetapan tujuan untuk tim Anda untuk kuartal mendatang, ClickUp juga menawarkan beberapa templat penetapan tujuan .
Tingkatkan Performa Pengiriman Perangkat Lunak Anda dengan ClickUp
Integrasi berkelanjutan dan pengiriman berkelanjutan (CI/CD) adalah inti dari DevOps. Memantau metrik DevOps yang efektif membantu Anda terus meningkatkan praktik pengembangan perangkat lunak Anda.
Hal ini juga penting untuk mendorong tujuan dan strategi bisnis yang lebih besar. KPI dan metrik yang jelas memfasilitasi kolaborasi lintas fungsi dan menetapkan standar kualitas dan daya saing pasar.
DevOps adalah area yang terus berkembang dengan masa depan yang dibentuk oleh otomatisasi yang ditingkatkan dan pelaporan yang mendalam.
Sebagai DevOps atau tangkas profesional, Anda bisa menggunakan platform manajemen proyek perangkat lunak yang tangguh seperti ClickUp untuk meningkatkan produktivitas tim Anda.
Otomatisasi yang ditingkatkan dan pelaporan yang berwawasan luas dalam proses pengiriman perangkat lunak akan membentuk masa depan DevOps. Dan ClickUp ada di sini untuk membantu Anda menyambutnya.
Dengan kemampuan ClickUp untuk menetapkan, melacak, dan mengukur KPI, tim operasi Anda dapat mengirimkan perangkat lunak dengan lebih andal, efisien, dan sering dengan tetap mempertahankan standar kualitas.
Jangan hanya percaya pada kata-kata kami. Daftar ke ClickUp secara gratis hari ini dan rasakan sendiri!
Pertanyaan Umum yang Sering Diajukan
1. Apa saja metrik utama DevOps?
Empat metrik utama DevOps, yang juga dikenal sebagai metrik DORA, adalah frekuensi penerapan, tingkat kegagalan perubahan, waktu tunggu untuk perubahan, dan waktu rata-rata untuk memulihkan layanan. Metrik ini mengevaluasi efisiensi dan kinerja pengembangan perangkat lunak dan operasi TI.
Metrik penting lainnya termasuk tingkat lolosnya cacat, waktu siklus, waktu kerja, waktu kerja, code churn, biaya penundaan, waktu tanggap insiden, dll. Pilihan yang tepat dari metrik tergantung pada konteks organisasi dan pada tujuan utama proyek itu sendiri.
2. Apa saja 4 metrik utama dalam DevOps?
Empat metrik utama DevOps yang digunakan tim untuk mengukur kinerja proyek perangkat lunak mereka adalah:
- Frekuensi penerapan: Frekuensi perubahan kode yang dirilis ke dalam produksi
- Waktu tunggu untuk perubahan: Jumlah waktu yang dibutuhkan dari tahap inisiasi tugas pengembangan hingga tahap penyelesaian dan rilis ke lingkungan produksi
- Tingkat kegagalan perubahan: Proporsi penerapan yang menyebabkan kegagalan, yang membutuhkan pembangunan ulang atau perbaikan
- **Waktu rata-rata untuk pulih (MTTR): Jumlah rata-rata waktu yang diperlukan untuk bangkit kembali dari insiden atau masalah di lingkungan produksi
3. Apa saja KPI dalam DevOps?
Indikator Kinerja Utama atau KPI dalam DevOps mengacu pada metrik yang membantu mengawasi status dan kemajuan proyek perangkat lunak yang penting. KPI adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran umum singkat tentang kemajuan tim dalam menyelesaikan perangkat lunak dan mengambil tindakan korektif dengan segera.
Beberapa KPI dalam DevOps yang merupakan elemen kunci dalam menentukan keberhasilan seluruh tim DevOps adalah waktu tunggu, waktu siklus, waktu rata-rata untuk pemulihan (MTTR), frekuensi penerapan, tingkat kegagalan perubahan, waktu kerja, pekerjaan yang sedang berjalan (WIP), waktu umpan balik, dll.
Memilih rangkaian KPI yang tepat membantu organisasi menghadirkan perangkat lunak berkualitas tinggi dengan cepat dan efisien.