Jadi, seorang pengguna baru telah mengunduh aplikasi Anda. Selamat! Itu adalah langkah pertama untuk menumbuhkan keterlibatan yang menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan tingkat keluar masuk yang lebih rendah.
Namun, meskipun Anda mungkin berpikir bahwa aplikasi Anda adalah primadona, tidak semua pengguna akan merasa seperti itu, terutama jika aplikasi Anda tidak intuitif. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah pengguna menghapus aplikasi Anda, itulah sebabnya mengapa sangat penting untuk mengenalkan mereka dengan antarmuka pengguna, segera.
Alur orientasi aplikasi seluler adalah cara terbaik untuk mengorientasikan pengguna baru. Meskipun Anda merasa memiliki aplikasi yang paling sederhana di jagat raya ini, proses orientasi yang cepat adalah cara terbaik untuk mempertahankan pengguna dan mendapatkan nilai lebih dari aplikasi seluler Anda.
Faktanya, alur orientasi yang efektif dapat mengubah pengguna yang baru pertama kali menggunakan aplikasi menjadi penggemar jangka panjang. Baik Anda menyempurnakan pemberitahuan, menyempurnakan layar orientasi, atau menyederhanakan proses pendaftaran, pengalaman orientasi aplikasi yang sukses bermuara pada membuat kesan pertama yang kuat.
Alur orientasi mungkin terdengar seperti langkah tambahan, tetapi kami berjanji Anda akan melihat banyak manfaat dengan panduan pengguna yang efektif. Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan pentingnya proses orientasi aplikasi, berbagi praktik terbaik orientasi favorit kami, dan memberi Anda beberapa contoh nyata tentang alur orientasi di dunia nyata.
Memahami Proses Orientasi Aplikasi Seluler
Buat peta jalan untuk orientasi dan berkolaborasi dengan lancar dalam pengembangan aplikasi dengan ClickUp
Orientasi aplikasi seluler adalah proses yang memperkenalkan pengguna baru dengan aplikasi Anda. Sebagai pengembang, Anda menentukan langkah-langkah orientasi yang memandu pengguna seluler melalui fitur-fitur utama dan fungsionalitas inti. Perangkat lunak orientasi menentukan nada untuk pengalaman pengguna dan, lebih sering daripada tidak, memainkan peran besar dalam menentukan apakah pengguna terlibat dengan aplikasi Anda atau meninggalkannya.
Tidak ada tekanan. 👀
Orientasi memiliki banyak bentuk, termasuk:
- Panduan interaktif
- Tutorial
- Keterangan alat
- Bilah kemajuan
Semua pengalaman orientasi aplikasi seluler harus memandu pengguna melalui lingkungan aplikasi pada tingkat yang tinggi, membuat interaksi awal seintuitif mungkin. Baik Anda menargetkan pengguna yang paham teknologi maupun yang gagap teknologi, proses orientasi sangat penting bagi pengguna baru. Pada akhirnya, tujuannya adalah mengubah pengguna pertama kali menjadi pengguna aplikasi yang mahir dengan cepat.
Kami tahu Anda sibuk membangun aplikasi yang sebenarnya, tetapi Anda perlu meluangkan waktu untuk membuat alur orientasi jika Anda ingin orang menggunakan aplikasi yang Anda buat. Panduan aplikasi seluler bermanfaat bagi bisnis Anda dalam banyak hal, termasuk:
- Menyoroti nilai dan relevansi aplikasi dengan cepat, yang meningkatkan tingkat retensi pengguna
- Meningkatkan keterlibatan pengguna dan mengurangi tingkat pengunduran diri. Bagaimanapun juga, pengguna yang percaya diri lebih mungkin menjadi pengguna jangka panjang
- Mendapatkan peringkat bintang yang lebih tinggi di App Store dan Google Play Store, yang membedakan Anda dari pesaing
Berbagai Jenis *Penyiapan Aplikasi Seluler Pengembangan aplikasi membutuhkan lebih dari satu pendekatan yang cocok untuk semua. Aplikasi yang berbeda akan membutuhkan strategi orientasi yang berbeda berdasarkan basis pengguna dan fitur inti. Pilih dari jenis-jenis orientasi aplikasi seluler berikut ini untuk menemukan opsi yang paling menarik bagi pengguna Anda.
Pendekatan progresif
Orientasi progresif memperkenalkan fitur-fitur baru secara bertahap. Alih-alih membebani pengguna dengan tutorial, Anda menunjukkan kepada pengguna cara kerja saat mereka menavigasi aplikasi satu per satu. Hal ini efektif jika aplikasi Anda lebih kompleks atau memiliki banyak fitur. Alih-alih menakut-nakuti pengguna baru dengan alur orientasi terpanjang di dunia, Anda menawarkan petunjuk langkah demi langkah sehingga Anda tidak membanjiri mereka dengan terlalu banyak informasi.
Pendekatan fungsional
Juga dikenal sebagai orientasi yang berorientasi pada fungsi, pendekatan fungsional adalah cara sederhana untuk menampilkan fungsionalitas inti aplikasi. Jika fitur aplikasi adalah nilai jual utama, pendekatan fungsional adalah cara yang paling langsung untuk mempromosikannya kepada pengguna baru. Ini adalah pendekatan yang lebih langsung yang segera menunjukkan kepada pengguna penggunaan praktis aplikasi, menyoroti fungsi-fungsi utama dan utilitas keseluruhan dari penggunaan pertama.
Pendekatan yang berorientasi pada manfaat
Pendekatan berorientasi pada manfaat menyoroti nilai aplikasi. Alih-alih menyoroti fitur-fiturnya, Anda fokus pada bagaimana aplikasi membuat hidup pengguna lebih baik atau lebih mudah. Pendekatan ini menetapkan nilai aplikasi bagi pengguna yang skeptis, menciptakan kesan pertama yang kuat yang menyiapkan panggung untuk keterlibatan jangka panjang.
Elemen Kunci dari Orientasi Aplikasi
Setiap pengalaman orientasi aplikasi berbeda karena tidak ada dua aplikasi yang sama. Namun, orientasi aplikasi seluler Anda harus tetap menyertakan lima elemen kunci ini untuk mengedukasi pengguna seefisien mungkin.
1. Fitur selamat datang
Fitur selamat datang adalah titik kontak pertama antara aplikasi dan pengguna. Ini menentukan suasana pengalaman pengguna, jadi layar selamat datang yang dirancang dengan baik adalah yang terpenting. Layar selamat datang Anda tidak hanya harus menarik secara visual, tetapi juga menyampaikan nilai aplikasi dengan cara yang ringkas dan menarik.
Kesan pertama sangat penting di sini, jadi pikirkan desain Anda dengan hati-hati. Buatlah gambar rangka beberapa opsi dengan orang-orang front-end Anda untuk melihat desain mana yang paling efektif untuk memukau para pengguna pertama. 🖼️
2. Mempromosikan manfaat aplikasi
Jika pengguna tidak melihat ada gunanya menggunakan aplikasi Anda, mereka akan menghapusnya dalam sekejap. Keuntungan mengunduh aplikasi harus lebih besar daripada keinginan pengguna untuk mendapatkan layar beranda ponsel yang bebas dari kekacauan. Bagian dari alur kerja orientasi ini harus mengomunikasikan proposisi nilai unik Anda dan menyoroti bagaimana aplikasi memecahkan masalah atau meningkatkan kehidupan pengguna.
Tentu saja, Anda dapat menyoroti fitur-fitur utama, tetapi bingkai dengan cara yang memberi tahu pengguna bahwa aplikasi tersebut sepadan dengan waktu mereka. Jika Anda dapat menyaringnya menjadi beberapa kalimat, tambahkan studi kasus atau dua untuk membuktikan bahwa Anda mendapatkan hasil.
3. Fitur pengaturan dan personalisasi pengguna
Pengguna saat ini mendambakan personalisasi, jadi segera pandu mereka untuk membuat aplikasi mereka sendiri. Dengan langkah ini, Anda mengumpulkan informasi dari pengguna untuk mengoptimalkan pengalaman aplikasi. Dengan mengizinkan pengguna untuk mengatur preferensi mereka atau memilih minat mereka, aplikasi Anda akan memberikan pengalaman yang lebih relevan dan berpusat pada pengguna sejak awal.
4. Panduan interaktif atau instruksi
Panduan interaktif adalah cara yang berguna untuk memandu pengguna baru melalui fungsionalitas aplikasi dalam waktu yang lebih singkat. Gabungkan elemen interaktif, seperti tutorial yang dapat digeser atau keterangan alat pop-up, untuk memberikan pengalaman belajar langsung kepada pengguna. Hal ini membuat proses orientasi menjadi lebih menarik dan mendorong pengguna untuk memulai secepatnya.
5. Dukungan dan sumber daya yang bermanfaat
Gunakan ClickUp Docs untuk membuat SOP, wiki, basis pengetahuan, dan banyak lagi
Proses orientasi aplikasi seluler memberi pengguna area umum untuk memulai, tetapi beberapa orang mungkin memiliki pertanyaan setelah orientasi. Jangan biarkan mereka menggantung! Sediakan dukungan dan sumber daya bagi siapa saja yang memiliki pertanyaan tambahan. Sediakan area FAQ yang komprehensif dengan SOP tautan, dukungan obrolan, atau pesan dalam aplikasi yang menawarkan bantuan. Namun, periksa kembali apakah dokumentasi ini akurat. Tidak ada yang lebih menjengkelkan daripada sumber daya yang tidak membantu atau ketinggalan zaman. 📚
Praktik Terbaik untuk Pengenalan Aplikasi Seluler
Siap menyiapkan pengalaman orientasi aplikasi seluler Anda sendiri? Ikuti praktik terbaik ini untuk merancang pengalaman tanpa kerumitan yang akan disukai pengguna Anda.
Lacak pekerjaan Anda dalam solusi manajemen proyek
Buat alur kerja Agile yang sempurna dan bangun sistem Kanban yang fleksibel untuk memvisualisasikan pekerjaan Anda dan meningkatkan manajemen proyek dengan tampilan Board di ClickUp
Pengalaman yang elegan itu penting. Solusi manajemen proyek membantu tim perangkat lunak merancang pengalaman pengguna yang lebih baik yang mengurangi kebutuhan akan proses orientasi yang panjang dan berlarut-larut. Tim perangkat lunak mengandalkan ClickUp tidak hanya untuk mengelola beban kerja mereka, tetapi juga untuk merancang pengalaman yang layak dibanggakan yang disukai pengguna. Jika Anda bekerja dalam tim yang gesit, gunakan Fitur Sprint lengkap dari ClickUp untuk mencapai tujuan Anda dalam waktu singkat. Bahkan terintegrasi dengan alat Git favorit Anda, membawa semua pekerjaan Anda ke dalam satu platform yang intuitif. 🛠️
Kustomisasi di mana pun Anda bisa
Anda tidak ingin proses orientasi aplikasi seluler Anda menjadi sebuah pesta tunda. Pengguna lebih memperhatikan pengalaman orientasi yang dipersonalisasi, jadi sesuaikan prosesnya sebisa mungkin. Hal ini dapat berarti memberi mereka pilihan untuk mengganti tampilan atau fokus pada fitur tertentu berdasarkan masalah mereka. Gamifikasi juga merupakan cara yang menyenangkan untuk meningkatkan keterlibatan dan menarik perhatian pengguna sejak hari pertama.
Uji alur orientasi Anda secara teratur
Kartu Sprint Velocity ClickUp di Dasbor memberi Anda wawasan yang lebih baik dan lebih akurat tentang perkiraan proyek
Seberapa efektifkah proses orientasi pengguna Anda? Alat bantu seperti Dasbor ClickUp memberi Anda gambaran singkat tentang metrik keterlibatan pengguna dan kinerja secara keseluruhan. Tetapi meskipun demikian, tetap saja ada baiknya untuk melihat sendiri pengalamannya. Atur pengingat untuk menguji pengalaman orientasi setidaknya sekali dalam satu kuartal, atau kapan pun Anda melakukan pembaruan besar pada aplikasi.
Ingat, pengalaman orientasi dapat berbeda menurut OS dan perangkat, jadi ujilah pengalaman orientasi Anda di beberapa lingkungan. Misalnya, jika Anda membuat aplikasi iOS dan Proyek Android periksa kembali apakah pengalaman orientasi bekerja sama untuk kedua sistem.
Contoh Dunia Nyata tentang Penyiapan Aplikasi yang Berhasil
Teori memang bagus, tetapi kita tahu bahwa contoh orientasi aplikasi di dunia nyata membantu pengembang membangun pengalaman yang lebih menarik. Berikut ini adalah beberapa contoh pengalaman orientasi aplikasi favorit kami, ditambah tips untuk membantu Anda menirunya:
- MyFitnessPal: Anda bisa membuat akun MyFitnessPal dengan Facebook atau email, yang mempercepat proses pembuatan akun. Alur penyambutan sangat membantu, memandu pengguna melalui penetapan tujuan, panduan aplikasi langkah demi langkah, dan bahkan pengingat khusus. Sasaran ClickUp memungkinkan untuk membuat dasbor yang 100% dapat disesuaikan seperti ini, sehingga Anda (atau pengguna Anda) dapat melacak sasaran tanpa kerepotan
- WhatsApp: Setelah mengonfirmasi nomor telepon Anda dan mengakses daftar kontak Anda, panduan orientasi memandu pengguna baru WhatsApp melalui fitur-fitur aplikasi. Kami menyukai fitur "Undang kontak", yang mendorong pengguna untuk mengajak teman dan keluarga mereka masuk ke WhatsApp. Rujukan adalah kemenangan besar bagi aplikasi apa pun, jadi ini adalah hal yang tidak perlu dipikirkan lagi untuk disertakan dalam alur orientasi Anda jika memungkinkan
- Slack: Kami menyukai bagaimana proses orientasi Slack mengajarkan pengguna tidak hanya cara kerja aplikasi, tetapi juga cara menyesuaikan aplikasi dengan kebutuhan mereka. Pengguna belajar cara menavigasi saluran, mencari, mengelola pengaturan bilah sisi, dan banyak lagi. Cukup banyaksetiap bagian dari ClickUp dapat disesuaikanjuga, sehingga Anda bebas untuk mengganti tampilan, Hierarki, dan lainnya sesuai dengan kebutuhan pengguna Anda
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari dalam Pengenalan Aplikasi Seluler
Aplikasi manajemen proyek seperti ClickUp akan melakukan banyak pekerjaan berat untuk Anda, tetapi masih mungkin melakukan kesalahan saat orientasi. Buat pengguna Anda senang dengan menghindari kesalahan umum dalam orientasi aplikasi seluler ini.
Mengembangkan aplikasi yang tidak intuitif
Tentu saja, kami berfokus pada proses orientasi di sini, tetapi kualitas aplikasi Anda memiliki dampak langsung pada pengalaman orientasi pengguna. Kualitas pengembangan proyek kemudian, mempengaruhi hampir semua hal.
Sangat menggoda untuk menyatukan beberapa fitur demi menyelesaikan sebuah aplikasi, tetapi tidak ada yang mau menggunakan aplikasi yang rumit dan tidak masuk akal. Prioritaskan desain dan pengalaman yang ramah pengguna sejak awal, dengan fokus pada pengalaman pengguna dari proposal proyek sampai selesai.
Membangun kompleks proses orientasi
Hindari membuat proses orientasi yang terlalu panjang atau rumit. Pengguna tertarik untuk mempelajari cara menavigasi aplikasi, tetapi proses orientasi yang berlarut-larut akan membuat mereka frustrasi. Tetaplah menggunakan fitur-fitur utama yang paling relevan bagi pengguna baru. 📱
Berfokus pada fitur daripada nilai
Daftar fitur memang keren, tetapi apa arti fitur-fitur tersebut bagi pengguna Anda? Alih-alih mengatakan, "Dapatkan akses ke 500+ templat," katakanlah, "Hemat waktu rata-rata empat jam seminggu."
Namun, tidak semua pengguna mencari hal yang sama. Bagaimana jika Anda mencantumkan manfaat yang tidak terlalu mereka pedulikan? Ini bisa menjadi rumit, jadi lakukan pengintaian audiens untuk melihat apa yang pengguna Anda ingin dapatkan dari aplikasi ini. Solusi seperti ClickUp memudahkan Anda untuk membuat perjalanan pengguna, persona pelanggan dan alat bantu lainnya dari data pengguna untuk memahami apa arti "nilai" yang sebenarnya bagi pengguna Anda.
Sederhanakan Arus Orientasi Pengguna Seluler Dengan ClickUp
Begitu banyak pengembang yang mengabaikan nilai dari proses orientasi aplikasi seluler. Memang menggoda untuk melewatkannya, tetapi orientasi yang solid akan meningkatkan keterlibatan pengguna dan memeras lebih banyak ROI dari aplikasi Anda. Anda telah bekerja keras untuk membangun aplikasi ini. Mengapa tidak mendapatkan nilai lebih dari upaya Anda dengan merancang pengalaman orientasi aplikasi seluler berkualitas tinggi?
Anda juga tidak perlu melakukannya secara manual. ClickUp membantu manajer produk dan pengembang menyederhanakan proses orientasi aplikasi. Anda juga tidak perlu mempercayai kata-kata kami: Daftar untuk mendapatkan Ruang Kerja ClickUp gratis Anda sekarang .
Pertanyaan yang Sering Diajukan
**1. Apa yang dimaksud dengan orientasi dalam aplikasi seluler?
Orientasi aplikasi seluler adalah proses menyesuaikan pengguna baru dengan aplikasi. Ini adalah tahap penting di mana pengguna mempelajari cara kerja aplikasi. Proses orientasi yang sukses memengaruhi retensi pengguna, keterlibatan, dan kepuasan pengguna secara keseluruhan. Setiap aplikasi berbeda, tetapi sebagian besar pengalaman orientasi mencakup layar selamat datang, tutorial, dan penyihir pengaturan untuk membuat pengguna lebih nyaman dengan aplikasi.
2. Apa contoh terbaik dari pengenalan aplikasi seluler ??
MyFitnessPal, WhatsApp, dan Slack memiliki pengalaman orientasi seluler yang hebat.
**3. Bagaimana cara membuat aplikasi orientasi?
Gunakan solusi seperti ClickUp untuk membuat aplikasi orientasi yang intuitif yang memberi pengguna gambaran yang lebih baik tentang cara menavigasi aplikasi Anda. Setiap aplikasi orientasi harus menyertakan:
- Pesan selamat datang
- Daftar manfaat
- Personalisasi
- Panduan
- Sumber daya tambahan