Jika Anda pernah menjelajahi banyak dokumen yang tersebar untuk menemukan sebuah informasi dengan segera, Anda akan tahu pentingnya mempertahankan basis pengetahuan. Hal ini membuat wawasan perusahaan Anda tentang pelanggan, produk, dan proses bisnis tetap terorganisir dan dapat diakses.
Untuk membuat basis pengetahuan ini, banyak yang mengandalkan Slab, perangkat lunak basis pengetahuan yang membantu Anda membuat dan mengedit dokumen secara kolaboratif dengan banyak pengguna.
Namun, jika Anda pernah bergulat dengan integrasi Slab yang terbatas atau mengharapkan fitur yang lebih ramah pengguna, Anda tidak sendirian. Slab mungkin tidak dapat menangani kompleksitas bisnis Anda, jadi Anda membutuhkan alternatif yang dapat meningkatkannya.
Dalam artikel ini, kami telah menyusun 10 alternatif Slab terbaik untuk Anda. Kami akan membongkar fitur-fiturnya, menimbang pro dan kontra, dan menguraikan harganya untuk membantu manajer seperti Anda dalam mencari solusi manajemen pengetahuan yang ideal.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alternatif Slab?
Alat yang ideal harus selaras dengan kebutuhan bisnis Anda, jadi berikut ini beberapa fitur utama yang harus dicari saat Anda mengevaluasi berbagai alternatif Slab.
- Fungsionalitas pencarian yang sempurna: Yang idealperangkat lunak manajemen pengetahuan harus menawarkan pengalaman pencarian yang intuitif, sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan apa yang Anda butuhkan dengan saran instan saat Anda mengetik. Hal ini sangat penting jika bisnis Anda memiliki agen pendukung yang membutuhkan akses cepat ke informasi selama panggilan; fungsionalitas pencarian yang kuatmenghemat waktu dan tenaga *Kolaborasi tim: Membangun basis pengetahuan adalah upaya tim. Itulah mengapa sistem manajemen pengetahuan Anda harus memungkinkan kolaborasi tim dengan peran yang ditentukan
- Integrasi yang cerdas: Memilih alternatif Slab yang bekerja dengan baik dengan alat yang sudah digunakan oleh tim Anda akan membantu adopsi yang lebih cepat.
- Pencadangan dan pemulihan: Bayangkan kehilangan pekerjaan selama berbulan-bulan karena kesalahan atau kehilangan data. Pilihlah alternatif Slab dengan pencadangan dan pemulihan yang kuat untuk keamanan tambahan
- Sistem umpan balik yang kuat: Alat manajemen pengetahuan serbaguna harus memungkinkan formulir khusus atau integrasi alat pihak ketiga untuk mengumpulkan umpan balik pengguna yang penting.
10 Alternatif Slab Terbaik untuk Digunakan pada Tahun 2024
Setelah Anda memutuskan fitur-fitur penting yang Anda perlukan agar bisnis Anda berjalan dengan baik, pilihlah dari daftar alternatif Slab kami untuk menemukan yang paling sesuai.
1. ClickUp
menulis, mengedit, dan berkolaborasi dengan rekan kerja dalam satu dokumen dengan ClickUp Docs
ClickUp adalah pilihan utama kami, dan bukan hanya kami yang mengatakannya-tim di seluruh dunia juga menyukainya!
ClickUp adalah solusi satu atap alat manajemen proyek dan ruang kerja kolaboratif tempat tim merencanakan, mengatur, dan bekerja sama dengan mudah, terutama saat membangun basis pengetahuan yang solid. Dan inti dari semua ini adalah Dokumen ClickUp .
buat wiki dan basis pengetahuan yang sangat dapat disesuaikan menggunakan ClickUp Docs_
ClickUp Docs
Docs adalah alat bantu manajemen dokumen dan kolaborasi terbaik, dan telah mendapatkan tempat di antara alat bantu dengan peringkat tertinggi di dunia yang ditujukan untuk tim besar dan kecil.
Dengan ClickUp Docs, Anda memiliki jumlah halaman yang tidak terbatas, dan fitur Relasi menyederhanakan manajemen file dengan menautkan tugas-tugas terkait ke halaman-halamannya, lalu menandai pengguna agar mudah dicari.
Anda juga bisa berbagi halaman secara pribadi atau publik. Opsi ini menambahkan lapisan keamanan ekstra terhadap pengeditan yang tidak diinginkan. Namun bintang utama dari acara ini adalah ClickUp AI di Docs, yang membuat penulisan menjadi lebih mudah dan cepat dengan saran waktu nyata.
Docs ClickUp memiliki opsi pemformatan teks yang kaya, termasuk beberapa gaya dan perataan teks untuk menyertakan gambar dan subtitle. Buat dokumen yang menarik secara visual dengan editor WYSIWYG ini. Selain itu, fitur-fitur seperti halaman bersarang dan opsi pemformatan menyederhanakan pekerjaan Anda.
Buat dokumen dan wiki serbaguna yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Baik itu peta jalan atau basis pengetahuan, tidak ada yang tidak dapat Anda lakukan dengan Docs.
Anda dan tim Anda bisa mengerjakan dokumen yang sama secara bersamaan, menghubungkan Docs ke alur kerja untuk integrasi yang mudah. ClickUp Docs-dengan kemampuan penulisan kolaboratif dan opsi penyesuaiannya-adalah alat yang sangat diperlukan untuk manajemen proyek dan kolaborasi yang efisien, terutama jika dokumentasi merupakan aspek kunci dari alur kerja yang cerdas.
buat dokumen 30 menit dalam 30 detik dengan ClickUp AI_
ClickUp AI
Tapi bukan hanya itu saja! Bekerja sama dengan ClickUp AI dan membuat basis pengetahuan tanpa menghabiskan waktu seharian.
Dengan lebih dari seratus alat yang memenuhi berbagai peran dan kasus penggunaan, alat ini meringkas diskusi, menghasilkan item tindakan, dan meningkatkan kejelasan komunikasi, semuanya dalam sekali jalan.
gunakan bantuan Templat Wiki ClickUp jika Anda lebih suka pendekatan yang lebih siap pakai untuk membuat wiki_
Templat ClickUp
Jika Anda lebih suka memulai dengan templat, ClickUp tidak mengecewakan. Anda bisa menggunakan template yang sudah jadi Templat Wiki ClickUp adalah kode curang untuk membuat dan memelihara basis pengetahuan Anda. Gunakan untuk menghemat waktu saat penyiapan, sehingga tim Anda dapat membuat wiki , SOP, dan banyak lagi.
Fitur terbaik ClickUp
- Buat dokumen dan wiki yang indah dengan pengeditan teks yang kaya di ClickUp Documents.
- Buat draf konten, buat ringkasan, dan hemat waktu dengan ClickUp AI
- Kelola banyak dokumen dengan mudah dengan Hubungan dan hak akses khusus
- Edit dokumen dengan rekan satu tim Anda secara real-time
- Buat catatan dan buat daftar periksa dengan ClickUp Notepad
- Jelajahi perpustakaan proyektemplate untuk situasi yang berbeda, termasuk Wiki danTemplat Basis Pengetahuan* Mengurutkan dan menemukan dokumen dengan mudah dalam hitungan detik
- Terhubung dengan lancar dengan alat lain seperti Google Docs, Dropbox, YouTube, Box, Evernote, dan lainnya
- Gunakan aplikasi seluler untuk sistem iOS dan Android
Keterbatasan ClickUp
- Pengguna mungkin memerlukan bantuan di awal untuk menggunakan platform ini dengan benar
- Aplikasi seluler tidak sebagus versi desktop
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tidak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia untuk semua paket berbayar dengan harga $5 per ruang kerja
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (9200+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3900+ ulasan)
2. Nuclino
via nuclino_ Nuclino adalah alternatif cepat untuk Slab yang berfokus pada kecepatan dan kinerja.
Antarmuka penggunanya yang sederhana dan bebas gangguan memastikan interaksi yang cepat tanpa penundaan pemuatan yang mengganggu.
Kolaborasi berjalan lancar, dengan pembaruan waktu nyata dan riwayat versi yang efisien.
Namun, Nuclino memiliki keterbatasan. Beberapa pengguna melewatkan fitur-fitur canggih dari platform yang lebih kuat sementara beberapa orang mengeluhkan struktur harga mereka.
Fitur terbaik Nuclino
- Membuat pengeditan dan pelacakan menjadi mudah dengan kolaborasi waktu nyata
- Terhubung dengan 40+ alat seperti Airtable, Slack, dan Microsoft Teams
- Gunakan alat bantu bertenaga AI untuk menyusun konten, meningkatkan keterbacaan, dan membuat ringkasan
- Buat tautan internal dengan mengetik "@"
Keterbatasan Nuclino
- Tidak ada kontrol akses untuk masing-masing folder dan halaman
- Fitur terbatas untuk pengeditan teks
Harga Nuclino
- **Gratis
- Standar: $5/pengguna per bulan
- Premium: $10/pengguna per bulan
Paket Standar dilengkapi dengan masa uji coba gratis selama 14 hari.
Peringkat dan ulasan Nuclino
- G2: 4.7/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (70+ ulasan)
3. Dokumen Google
via Google Docs Google Docs tidak dibuat untuk basis pengetahuan khusus. Namun, Google Docs dapat berfungsi sebagai alternatif Slab, berkat pembaruan penautan dokumen yang baru.
Pembaruan ini memungkinkan Anda menghubungkan dokumen, membentuk wiki sementara di Google Drive. Jika tim Anda sudah mengenal alat Google dengan baik, berpindah dari Slab sangatlah mudah.
Meskipun Google Docs tidak memiliki semua fitur Slab, ini bisa menjadi kompromi yang baik untuk kolaborasi dokumen sederhana.
Fitur-fitur terbaik Google Docs
- Memungkinkan banyak orang mengerjakan dokumen yang sama sekaligus melalui kolaborasi waktu nyataMembuat wiki Yang membedakan Zoho Learn (sebelumnya dikenal sebagai Zoho Wiki) adalah kesederhanaan dan keterjangkauannya. Alat manajemen pengetahuan ini dirancang untuk tim kreatif dan pemasaran kecil, pendidik, dan tim dengan anggaran terbatas.
Zoho Learn menciptakan sebuah pusat di mana tim berbagi pengetahuan mereka dengan mengatur tugas ruang kerja, menyesuaikan portal, dan memberikan pembaruan secara real-time. Langkah-langkah keamanan tersedia untuk menjaga data tetap aman dengan akses halaman yang dapat disesuaikan.
Namun, Zoho Learn tidak memiliki penyimpanan dan tidak mendukung banyak pengguna. Jadi, jika perusahaan Anda berkembang dan Anda berencana untuk menambah lebih banyak orang, alat ini mungkin bukan yang paling cocok dan Anda harus mempertimbangkan alternatif Slab lainnya.
Fitur terbaik Zoho Learn
- Mempertahankan versi dokumen yang sama untuk memudahkan pelacakan perubahan
- Menyesuaikan tampilan dan nuansa alat sesuai merek Anda
- Gunakan widget untuk membuat konten dengan cepat
- Lindungi data pribadi dan sensitif dari akses yang tidak sah
Keterbatasan Zoho Learn
- Tidak dapat menarik informasi penting dari dokumen yang diunggah
- Ruang penyimpanan terbatas
Harga Zoho Learn
- **Gratis
- Ekspres: $1/bulan per pengguna
- Profesional: $3/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Zoho Learn
- G2: 4.3/5 (40+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang cukup
5. Gagasan
via Notion Notion menonjol untuk melakukan hampir semua hal-mencatat, mengelola proyek, dan membuat daftar tugas. Fitur-fitur canggih seperti basis data dan garis waktu menjadikannya alat yang hebat untuk proyek-proyek kompleks seperti membuat wiki.
Meskipun Notion terlihat sederhana, aplikasi ini sangat kuat, dengan berbagai pilihan templat yang dapat disesuaikan dan hal-hal menyenangkan seperti meme dan emoji.
Tetapi fleksibilitas Notion mungkin merupakan sebuah kerugian . Ini lebih untuk manajemen pengetahuan pribadi daripada kolaborasi tim yang lancar.
Fitur terbaik Notion
- Sesuaikan file Anda dengan mudah dengan opsi seperti daftar isi, header, teks isi, poin, sakelar, dan cuplikan kode
- Bekerja sama dengan rekan tim Anda untuk mengedit dokumen secara bersamaan dan saling menandai satu sama lain dengan pertanyaan dan komentar
- Gunakan alat bantu AI untuk meringkas konten, mengidentifikasi poin-poin penting, dan pengeditan otomatis
- Atur tugas proyek Anda sesuka Anda menggunakan Kanban atau tampilan garis waktu
- Terhubung dengan lancar dengan Slack, Jira, GitHub, GitLab, dan Zapier
Keterbatasan gagasan
- Pengguna baru mungkin merasa kewalahan dengan terlalu banyak opsi penyesuaian
- Aplikasi seluler mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dimuat, seperti yang dicatat oleh beberapa pengguna
Harga gagasan
- **Gratis
- Plus: $8/bulan per pengguna
- Bisnis: $15/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
- Notion AI tersedia dengan tambahan $10 per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan Notion
- G2: 4.7/5 (5000+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (2000+ ulasan)
6. Pertemuan
via Atlassian Confluence adalah bagian dari keluarga Atlassian, bersama dengan Jira dan Trello. Ini adalah alat manajemen pengetahuan populer yang dikenal untuk meningkatkan komunikasi internal.
Confluence sangat bagus untuk proses curah pendapat dan dokumentasi. Ini adalah favorit di antara pengguna alat Atlassian lainnya.
Terlepas dari kekayaannya, beberapa pengguna merasa kewalahan dan mencari alternatif . Ini memiliki kurva pembelajaran yang lebih curam, terutama untuk pemula. Meskipun kustomisasi berguna, namun mungkin akan menyulitkan navigasi bagi sebagian orang.
Fitur terbaik Confluence
- Gunakan spreadsheet dan repositori kode untuk mengedit dan menyematkan konten
- Memanfaatkan alat bantu pembuatan konten AI seperti ChatGPT, Copywriter, dan Wordsmith, untuk tugas-tugas konten yang cepat
- Mengotomatiskan tugas yang berulang di beberapa dokumen
Keterbatasan pertemuan
- Beberapa pengguna merasa fitur pencarian menjadi masalah bagi perusahaan besar, karena sulit untuk menemukan dokumen tertentu
- Kurangnya fleksibilitas dalam format dokumen, mengatur tabel, dan mengelola basis pengetahuan
Harga Confluence
- **Gratis
- Standar: $6,05/bulan per pengguna
- Premium: $11,55/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Confluence
- G2: 4.1/5 (3700+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (3270+ ulasan)
7. Guru
via Guru Guru adalah alat manajemen pengetahuan bertenaga AI yang mengambil informasi dari semua sumber pengetahuan Anda. Ini adalah pencarian perusahaan, intranet, dan wiki dalam satu platform.
Dirancang untuk pertukaran pengetahuan yang cepat, Guru memiliki fungsi pencarian yang kuat, saran kontekstual, dan kontrol versi-ideal untuk basis pengetahuan internal perusahaan. Integrasi dengan alat bantu seperti Slack, Salesforce, dan Microsoft Teams meningkatkan kemampuan kolaborasinya.
Namun, meskipun kuat, saran AI Guru terkadang meleset dari sasaran.
Fitur terbaik Guru
- Membuat dan mengelola kartu pengetahuan dengan mudah dan memungkinkan pengguna untuk menambahkan komentar dan pertanyaan
- Akses kartu pengetahuan Anda melalui ekstensi Chrome
- Dapatkan jawaban akurat untuk pertanyaan yang rumit karena alat ini memindai basis pengetahuan dan menghubungkan alat eksternal
Keterbatasan Guru
- Beberapa pengguna telah mengindikasikan bahwa pengalaman pengguna dapat ditingkatkan, terutama untuk kartu
- Kurangnya kedalaman dalam struktur folder
Harga Guru
- uji coba Gratis selama 30 hari
- Pembangun: $10/bulan per pengguna
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Guru
- G2: 4.7/5 (1590+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (200+ ulasan)
8. Document360
via Document360 Dokumentasi seharusnya tidak membingungkan, dan tim di Document360 sangat memahami hal itu.
Antarmuka yang ramah pengguna menyederhanakan sentralisasi pengetahuan, kolaborasi, dan dokumentasi terbaik, membantu Anda membuat basis pengetahuan, dokumen teknis, catatan rapat, dan banyak lagi.
Dengan integrasi pihak ketiga yang mulus, dasbor Document360 merupakan pusat saraf visual. Editor bloknya menyederhanakan pembuatan konten, dan kustomisasi memungkinkan penyempurnaan. Anda bisa membuat dokumentasi apa saja dengan fitur-fitur ini dan melacak segala sesuatu mulai dari informasi perusahaan, orientasi staf hingga FAQ pelanggan.
Satu-satunya kekurangannya adalah biayanya; paket Document360 mahal bila dibandingkan dengan alternatif Slab lainnya.
Fitur-fitur terbaik Document360
- Membuat konten dengan Portal Basis Pengetahuan internal, yang memiliki alat bantu manajemen dan tinjauan yang mudah digunakan
- Menampilkan dokumen-dokumen yang relevan secara publik untuk dukungan pelanggan atau membaginya secara pribadi di dalam tim melalui Situs Web Basis Pengetahuan eksternal
- Sematkan widget di situs web atau produk Anda untuk menjawab pertanyaan pengguna kapan saja dengan Asisten Basis Pengetahuan
- Mengintegrasikan basis pengetahuan Anda dengan aplikasi favorit seperti Zendesk, Intercom, dan Google Analytics
Keterbatasan Document360
- Kurangnya fitur dasar seperti pemeriksa ejaan bawaan, terjemahan bahasa yang akurat, dan pengeditan simultan
- Membutuhkan pengkodean khusus untuk menyesuaikan desain dan tata letak
Harga Document360
- **Gratis
- Standar: $149/bulan per proyek
- Profesional: $299/bulan per proyek
- Bisnis: $399/bulan per proyek
- Perusahaan: $599/bulan per proyek
- Hosting pribadi: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Document360
- G2: 4.7/5 (370+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (190+ ulasan)
9. Buku Git
via Gitbook Gitbook adalah alat berbasis pengetahuan yang dibuat khusus untuk tim teknologi untuk berbagi pengetahuan dan menyederhanakan dokumentasi. Pendekatannya yang mengutamakan AI dengan mudah mengekstrak pengetahuan yang dapat dibagikan dari pesan Slack dan dokumen yang ada.
Awalnya dibuat untuk pengembang dan perancang SaaS, GitBook mendukung teks yang kaya, bahasa pemrograman, dan aset visual, sehingga memungkinkan manajemen pengetahuan yang lancar.
Namun, ini mungkin bukan alat yang ideal jika Anda bukan seorang pengembang.
Fitur terbaik Gitbook
- Melacak, membandingkan, menggabungkan, dan mengembalikan perubahan pada setiap halaman dengan mudah
- Gunakan komentar interaktif dan berdiskusilah dengan tim Anda
- Dapatkan akses aman melalui berbagai platform otentikasi dan sistem masuk tunggal untuk pelanggan dan mitra
- Tetap terinformasi dengan pemberitahuan tentang konten baru, perubahan penting, atau perubahan visibilitas dokumen
- Tetap tersinkronisasi dengan basis kode seperti Git
Keterbatasan Gitbook
- Kustomisasi terbatas
- Tantangan dalam mengekspor format file yang berbeda
Harga Gitbook
- Personal: Paket gratis selamanya
- Plus: $6,70/bulan per pengguna
- Pro: $12,50/bulan per pengguna + $82,50 biaya platform bulanan
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Gitbook
- G2: 4.7/5 (130+ ulasan)
- Capterra: Tidak ada ulasan yang cukup
10. TaskQue
via TaskQue TaskQue adalah alat bantu manajemen pengetahuan internal dan tugas online yang meningkatkan produktivitas. Meskipun bukan alat bantu basis pengetahuan khusus, alat bantu ini memainkan peran penting dalam manajemen pengetahuan dengan menyederhanakan manajemen beban kerja proyek dan tim.
Sebagai contoh, Anda bisa menggunakan TaskQue untuk memberikan tugas yang berkaitan dengan pembuatan basis pengetahuan kepada anggota tim yang tepat.
Ditambah lagi, TaskQue otomatisasi alur kerja menyederhanakan proses pengembangan basis pengetahuan, memastikan perjalanan yang mulus dari tinjauan hingga publikasi.
Fitur terbaik TaskQue
- Mengotomatiskan penugasan tugas berbasis pengetahuan untuk meningkatkan produktivitas
- Dapatkan gambaran umum lengkap dari semua tugas dalam sekejap
- Memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi dalam antarmuka tugas untuk wiki yang diperbarui
- Mengelola dan menetapkan sumber daya untuk alur kerja yang dioptimalkan
Keterbatasan TaskQue
- Beberapa integrasi pihak ketiga dapat mengganggu alur kerja
- Fitur basis pengetahuan yang terbatas
Harga TaskQue
- Dasar: Gratis
- Bisnis: $5/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan TaskQue
- G2: Tidak cukup ulasan
- Capterra: Tidak cukup ulasan
Sudahkah Anda Menemukan Alternatif Lempengan yang Sempurna?
Jika tantangan integrasi dan kustomisasi Slab membuat Anda lelah, inilah saatnya untuk meningkatkan.
Kami telah menunjukkan kepada Anda alternatif Slab terbaik yang tersedia di pasaran. Namun, jika kami harus memilih untuk Anda, kami menyarankan platform kolaborasi ClickUp untuk semua kebutuhan manajemen basis pengetahuan Anda.
Selain menyederhanakan proses manajemen pengetahuan Anda, ClickUp juga unggul dalam manajemen proyek. Sesuaikan dengan preferensi Anda, gunakan templat pintar, dan biarkan AI melakukan pekerjaan berat. Bagian terbaiknya? Ia menawarkan paket gratis selamanya . Daftar hari ini!