Cara Membuat Kasus Penggunaan yang Berfokus pada Pengguna untuk Skenario Keberhasilan yang Ideal [Dengan Contoh]
Product Management

Cara Membuat Kasus Penggunaan yang Berfokus pada Pengguna untuk Skenario Keberhasilan yang Ideal [Dengan Contoh]

Apakah Anda sedang memimpin sebuah proyek, menguraikan proses bisnis yang rumit, atau merekayasa solusi perangkat lunak yang kompleks? Jika ya, Anda pasti menyadari bahwa kesuksesan bergantung pada kejelasan dan ketepatan. Kabar baik! Kasus penggunaan dapat menghindarkan Anda dan klien Anda dari banyak masalah.

Bayangkan Anda sedang membangun sebuah gedung. Cetak biru memandu Anda, menguraikan tujuan dan tata letak setiap ruangan. Inilah yang dimaksud dengan use case: blueprint untuk memandu kebutuhan sistem dan operasi proyek yang dihasilkan. Ini membantu memetakan proses di seluruh interaksi pengguna, membantu Anda membangun sistem yang disesuaikan dengan tujuan dan kebutuhan pengguna. 🏗️

Satu jahitan dalam waktu menghemat sembilan, dan demikian pula, menguasai penggunaan sekarang dapat menghemat waktu Anda yang tak terhitung jumlahnya di kemudian hari. Dalam panduan praktis ini, kami akan menjelaskannya:

  • Pentingnya pendekatan berbasis kasus penggunaan dalam pengembangan perangkat lunak
  • Langkah-langkah untuk menulis kasus penggunaan untuk beberapa skenario

Apa Itu Kasus Penggunaan, dan Apa Tujuannya?

Kasus penggunaan sangat diperlukan untuk memahami interaksi dan narasi khusus pengguna (atau cerita pengguna) untuk membuat desain yang diinginkan untuk sebuah sistem.

Dalam istilah teknis, use case adalah deskripsi terperinci yang menguraikan bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan solusi TI untuk mencapai tujuan tertentu. Ini memetakan langkah-langkah yang mereka ambil, dengan awal, tengah, dan akhir yang jelas.

Jika Anda baru mengenal kasus penggunaan, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa Anda harus peduli dengan hal ini. Yang benar adalah bahwa setiap proses pengembangan perangkat lunak membawa beban perencanaan proyek yang berfokus pada pengguna. Sangat penting untuk memahami persyaratan layanan atau sistem sebelumnya sehingga produk akhir Anda bekerja dengan sempurna dan menguntungkan.

Di sinilah kasus penggunaan masuk, membantu Anda memvisualisasikan interaksi pengguna dari awal hingga akhir dan tunjukkan setiap cegukan di sepanjang jalan. Anggap saja ini sebagai panduan dalam permainan strategis di mana setiap langkah sangat penting. Masukan Anda, respons sistem, proses spesifik, dan hasil akhir semuanya dinyatakan secara eksplisit, sehingga tidak ada ruang untuk ambiguitas dalam pengambilan keputusan.

Idenya di sini adalah untuk membantu manajer proyek, analis bisnis, dan pengembang perangkat lunak menyelaraskan diri mereka sendiri pada apa yang diinginkan pengguna akhir dalam aplikasi perangkat lunak atau sistem yang menghilangkan dugaan dari gambar. Hasilnya? Keputusan yang lebih cerdas pada:

Tip: Perlu memulai dengan cepat? Gunakan tombol Templat Pemetaan Cerita Pengguna ClickUp untuk memulai pemetaan kasus penggunaan dengan segera! Sudah ada di dalamnya papan Tulis tak terbatas membantu Anda melacak dan memprioritaskan cerita pengguna dalam hitungan menit.

Templat Papan Tulis Pemetaan Cerita Pengguna oleh ClickUp

Buat dan sesuaikan peta kasus pengguna Anda dengan templat papan tulis yang fleksibel dan telah diformat sebelumnya di ClickUp

Manfaat kasus penggunaan dalam proses bisnis

Kasus penggunaan menawarkan beberapa manfaat dalam mengembangkan dan mengelola sistem dan proyek perangkat lunak . Berikut adalah tujuh keuntungan utama untuk berbagai pemangku kepentingan bisnis:

  1. Kejelasan dalam interaksi yang spesifik: Kasus penggunaan memberikan pemahaman yang jelas tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan sistem, membantu mendefinisikan dan mendokumentasikan persyaratan fungsional
  2. Komunikasi yang terfokus: Kasus penggunaan berfungsi sebagaimenjembatani antara pemangku kepentingan bisnisyang menyelaraskan pengembang, perancang, manajer proyek, dan klien
  3. Identifikasi bagaimana sebuah sistem berperilaku: Membantu mengidentifikasi dan mendokumentasikan berbagai cara pengguna berinteraksi dengan sistem. Ini termasuk skenario normal dan luar biasa, memberikan pandangan yang komprehensif tentangperilaku sistem yang diharapkan4. Perencanaan proyek: Kasus penggunaan membantu dalam perencanaan dengan memecah fungsi yang diinginkan menjadi unit-unit yang dapat dikelola yang menangani tujuan sistem tertentu
  4. Fleksibilitas: Mereka menyediakan kerangka kerja yang fleksibel yang dapat mengakomodasi modifikasi (alur alternatif) atau penambahan tanpa mengganggu alur sistem secara keseluruhan
  5. Dokumentasi dan pelatihan: Kasus penggunaan berfungsi sebagaidokumentasi alur kerja yang berharga untuk referensi di masa mendatang. Dokumentasi tersebut memberikan wawasan yang dapatberguna untuk pelatihan anggota tim pengembangan baru
  6. Identifikasi risiko: Dengan mengeksplorasi berbagai skenario keberhasilan dan kegagalan, kasus penggunaan membantu dalam mengidentifikasi potensi risiko dan tantangan di awalproses pengembangan ## Apa yang Harus Dimasukkan dalam Kasus Penggunaan Proyek: Dengan Langkah-langkah Praktis

Kasus penggunaan dapat mencakup sejumlah elemen tergantung pada skala dan kompleksitas sistem yang Anda bangun. Berikut adalah beberapa opsi yang paling signifikan:

  1. Judul dan deskripsi
  2. Aktor (pengguna)
  3. Sasaran pengguna
  4. Pemangku kepentingan
  5. Pra-kondisi
  6. Alur dasar
  7. Pengecualian untuk alur dasar
  8. Variasi atau skenario bagaimana-jika
  9. Alur alternatif

Poin-poin ini dapat dijelaskan dengan lebih baik ketika kita menjelajahi sisi praktisnya. Lihat bagian di bawah ini untuk memahami cara memasukkan elemen-elemen ini dan menyaring skenario kasus penggunaan yang kompleks menjadi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti.

Langkah 1: Tentukan judul dan deskripsi

Setiap studi kasus penggunaan harus memiliki judul yang menarik. Buatlah judul yang ringkas, spesifik, dan menunjukkan tujuan kasus penggunaan. Misalnya, judul Mengoptimalkan Pembayaran Online: Sebuah Use Case untuk Peningkatan Konversi E-Commerce_ segera menyampaikan fokus dan cakupannya.

Selanjutnya, deskripsi kasus Anda harus menetapkan konteks secara ringkas, menunjukkan aktor atau pengguna kasus penggunaan, sistem yang dimaksud, dan tujuan akhir. Berikut ini sebuah contoh: kasus penggunaan ini menguraikan langkah-langkah yang diambil oleh pembeli online untuk menyelesaikan pembelian, menyoroti respons sistem pada setiap interaksi untuk memastikan kelancaran transaksi dan mengurangi pengabaian keranjang

Jaga agar bahasa Anda tetap tajam, langsung membahas hasil inovatif yang Anda cari.

Langkah 2: Identifikasi para pelaku

Ini bukan bintang Hollywood, melainkan entitas kunci - individu, kelompok, atau bahkan sistem lain - yang berinteraksi dengan sistem yang sedang diteliti. Mengidentifikasi para aktor ini mirip dengan casting karakter dalam sebuah drama; masing-masing memiliki peran, tujuan, dan serangkaian tindakan yang berkontribusi pada narasi yang sedang berlangsung. 🎭

Aktor dalam diagram kasus penggunaan dapat dikategorikan sebagai primer atau sekunder. Aktor primer mencari bantuan sistem sendiri untuk mencapai tujuan tertentu. Di sisi lain, aktor sekunder menyediakan layanan kepada sistem sebagai hasil langsung dari use case primer. Sistem memulai interaksi dengan aktor sekunder untuk mendapatkan informasi atau menyelesaikan tujuan.

Katakanlah seorang pengguna mengajukan pinjaman secara online, yang membuat mereka menjadi aktor utama. Sebagai respon dari pengajuan pinjaman tersebut, sistem memicu sumber daya lain untuk menghitung suku bunga - sumber daya tersebut adalah aktor sekunder.

Jika Anda masih dalam tahap penelitian dan membutuhkan bantuan untuk mengidentifikasi aktor utama, Anda mungkin ingin mendokumentasikan temuan Anda melalui fitur Templat Rencana Penelitian Pengguna ClickUp . Fitur-fitur bawaannya membantu tim perangkat lunak dan UX memetakan perilaku pengguna dan menyelesaikan masalah dalam aplikasi, situs web, atau proyek secara teratur.

Templat Rencana Penelitian Pengguna ClickUp

Templat Rencana Riset Pengguna ClickUp memudahkan untuk menentukan tujuan dan menjaga pemangku kepentingan Anda tetap selaras

Langkah 3: Mengidentifikasi tujuan para aktor

Apakah aktor membeli produk, mendaftar untuk buletin, atau menggunakan situs web, tujuan mereka adalah kekuatan pendorong di balik interaksi mereka dengan layanan Anda. Tugas Anda adalah memahami tujuan-tujuan ini sehingga Anda dapat merancang sebuah sistem yang membantu mereka mencapainya dengan cara seefisien mungkin.

Mari kita pertimbangkan contoh dunia nyata: jika Anda menjalankan situs web ritel, tujuan pelanggan mungkin untuk membeli produk dalam langkah-langkah minimal. Kasus penggunaan ini mengharuskan Anda menguraikan langkah-langkah yang perlu dilakukan pelanggan untuk menyelesaikan pembelian tersebut, mulai dari memilih barang hingga menyelesaikan pembayaran.

Gunakan ClickUp ini Templat Rencana Aksi Tujuan SMART untuk membuat daftar tujuan dari semua aktor yang teridentifikasi dan memantau bagaimana tujuan tersebut ditangani oleh tim Anda.

Templat Rencana Tindakan Sasaran Cerdas ClickUp

Dengan templat rencana tindakan sasaran SMART, Anda memastikan sasaran aktor ditindaklanjuti dengan tampilan Daftar visual untuk menjaga semuanya tetap teratur dan berada di jalurnya

Langkah 4: Menangkap para pemangku kepentingan dan kepentingan mereka

sangat penting untuk mengidentifikasi semua pemangku kepentingan dan memahami kepentingan mereka untuk memastikan use case* Anda efektif* Pemangku kepentingan dapat berupa pengguna akhir, administrator sistem, atau bahkan aktor atau sistem eksternal yang berinteraksi dengan layanan Anda. Mereka semua memiliki kebutuhan dan harapan yang unik. Inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Buat daftar semua pemangku kepentingan yang mungkin terlibat dalam kasus penggunaan
  2. Untuk setiap pemangku kepentingan, identifikasi kepentingan mereka atau apa yang ingin mereka dapatkan dari kasus penggunaan. Misalnya, potensi Kepentingan untuk pembelanja online adalah Pengalaman pengguna yang intuitif dan efisien
  3. Pertimbangkan bagaimana kasus penggunaan dapat dipenuhi tanpa mengorbankan tujuan secara keseluruhan
  4. Kunjungi kembali daftar ini secara teratur sebagaiproyek atau produk berkembanguntuk memastikan kebutuhan baru diperhitungkan Analisis pemangku kepentingan dapat menjadi pekerjaan yang menegangkan, terutama ketika ada banyak kasus penggunaan yang harus dipantau. Kami merekomendasikan penggunaan kualitas templat pemetaan pemangku kepentingan untuk menyusun proses.

Templat Analisis Pemangku Kepentingan ClickUp

Mengidentifikasi pemain kunci proyek dan tingkat dukungan mereka pada Daftar ClickUp

Langkah 5: Tentukan prasyarat atau asumsi

Pra-kondisi menetapkan tahap untuk tindakan, memastikan bahwa semua kondisi yang diperlukan sudah ada sebelum kasus penggunaan dimulai. Pikirkan harus ada agar skenario Anda dapat berjalan-seperti memiliki koneksi internet untuk transaksi online atau akun pengguna untuk akses ke area khusus anggota. Bayangkan skenario dari sudut pandang pengguna dan identifikasi serta cantumkan prasyarat ini dengan jelas.

Berikut ini adalah ilustrasi yang menunjukkan bagaimana prasyarat digunakan untuk menguraikan kasus penggunaan dan mengotomatiskan alur kerja untuk situs web perbankan:

Diagram Pra-kondisi Kasus Penggunaan.png

melalui:_ BA Times.com

Langkah 6: Buat garis besar alur dasar

Ini adalah skenario produk yang layak minimum (MVP), skenario di mana semuanya berjalan dengan baik, dan kasus penggunaan Anda terbuka seperti yang Anda bayangkan. Tidak ada kesalahan, tidak ada cegukan, hanya jalur langsung menuju pengguna yang bahagia.

Bayangkan sebuah skenario di mana pelanggan membeli buku dari toko online. Pelanggan membeli buku tersebut aliran dasar akan:

  1. Pelanggan masuk ke akun mereka
  2. Mereka mencari buku berdasarkan judul, pengarang, atau genre
  3. Pelanggan mengulas buku tersebut dan menambahkannya ke troli mereka
  4. Mereka melanjutkan ke pembayaran, mengonfirmasi detail pengiriman, dan memilih metode pembayaran
  5. Pelanggan meninjau ringkasan pesanan dan melakukan pemesanan
  6. Email konfirmasi dikirim ke pelanggan

Setiap langkah di sini seharusnya jelas dan perlu, memandu pengguna menuju transaksi yang memuaskan. Kembali ke halaman Templat Alur Pengguna ClickUp untuk mendesain jalur kasus penggunaan yang efisien dan membagikannya dengan tim Anda.

Memetakan Alur Pengguna di ClickUp

Templat pemetaan pengguna ini memungkinkan Anda membuat representasi visual dari ide-ide kompleks seperti alur pengguna, wireframe, dan diagram teknik

Langkah 7: Tentukan pengecualian atau kondisi kesalahan

Pengecualian ini mewakili skenario di mana alur proses standar tidak berlaku. Pikirkan tentang apa yang mungkin salah dan bagaimana sistem Anda harus merespons. Anda bisa:

  • Mempertimbangkan skenario yang realistis: Pikirkan tentang semua cara yang mungkin terjadi pada suatu operasi yang dapat menyimpang atau menyebabkan skenario kegagalan. Hal ini dapat disebabkan oleh masalah teknis, kesalahan pengguna, atau keadaan yang tidak terduga
  • Dokumentasikan setiap pengecualian : Jelaskan dengan jelas setiap pengecualian, termasuk penyebab, efek, dan bagaimana sistem Anda harus merespons
  • Memprioritaskan pengecualian : Beri peringkat pengecualian berdasarkan kemungkinan dan dampaknya terhadap pengalaman pengguna

Langkah 8: Sertakan ekstensi atau variasi pada cara kerja sistem

Pikirkan ini sebagai bagaimana-jika skenario yang menjaga proses tetap gesit . Katakanlah jika pelanggan meninggalkan keranjang belanja mereka, apa langkah selanjutnya? Hal ini mungkin memerlukan pembuatan ekstensi yang mengaktifkan urutan email tindak lanjut atau penawaran diskon khusus untuk melibatkan mereka kembali.

Kasus penggunaan harus beradaptasi dengan kompleksitas dunia nyata, menawarkan solusi inovatif yang mempertahankan keterlibatan pengguna. Ini adalah tentang mengantisipasi hal yang tidak terduga dan membuat respons yang mengubah tantangan menjadi peluang.

Langkah 9: Pertimbangkan alur alternatif

Pertimbangkan alur alternatif jika tantangan atau penyimpangan proses terjadi. Bayangkan Anda sedang merancang kasus penggunaan untuk sistem keranjang belanja online.

Skenario Keberhasilan Utama (MSS):

  • Pengguna menambahkan barang ke keranjang
  • Pengguna melanjutkan ke pembayaran dan mengonfirmasi pembayaran

Tapi!

bagaimana jika barang sudah habis?

  • Sistem segera memberi tahu pengguna
  • Sistem merekomendasikan produk serupa

bagaimana jika pembayaran ditolak?

  • Meminta pengguna untuk mencoba metode pembayaran yang berbeda
  • Tawarkan untuk menyimpan keranjang untuk diselesaikan di lain waktu

bagaimana jika terjadi masalah jaringan?

  • Menyimpan kemajuan pengguna secara otomatis
  • Beri tahu pengguna dan coba sambungkan kembali

Untuk setiap bagaimana-jika, kembangkan jalur alternatif yang memandu sistem Anda menuju hasil yang sukses.

Cara Menulis Kasus Penggunaan yang Efektif dengan ClickUp

Sekarang setelah kita memiliki pengetahuan menyeluruh tentang proses pengembangan kasus penggunaan, mari kita jelajahi cara menulisnya secara profesional dengan ClickUp . Ini semua dalam satu alat manajemen proyek dilengkapi dengan dokumentasi pengguna yang melimpah dan fitur penulisan kasus penggunaan. Mari memecah prosesnya untuk menunjukkan betapa mudahnya hal itu bisa dilakukan.🌹

Buat dan kelola kasus penggunaan Anda di ClickUp Docs

Untuk memulai model kasus penggunaan bisnis Anda di ClickUp, kunjungi Dokumen ClickUp solusi terintegrasi platform untuk membuat dan menyimpan semua jenis dokumen-mulai dari panduan pengguna dan definisi kasus uji hingga persyaratan teknis.

pengeditan langsung secara kolaboratif di ClickUp Docs

Memformat dan berkolaborasi dengan mudah di Dokumen bersama tim tanpa tumpang tindih di ClickUp

memulai sesuatu yang baru? Bagus, buat dokumen baru. Anda dapat menggunakan salah satu dari fitur gratis ClickUp templat diagram alur untuk membuat diagram kasus penggunaan atau templat studi kasus untuk mendokumentasikan riset pengguna. Semuanya akan dapat diakses dari lokasi yang terpusat, sehingga lebih mudah untuk melacak skenario hasil terbaik atau mengembangkan jalur alternatif.

Undang anggota dari tim produk dan tim pemasaran untuk mengerjakan dokumen kasus penggunaan Anda secara real time. Anda mungkin ingin membuat Folder untuk menyimpan beberapa kasus penggunaan untuk proyek Anda. Bagian terbaiknya adalah Anda bisa menghubungkan Dokumen Anda dengan tugas proyek lain untuk memastikan pengalaman kerja yang lancar.

Cobalah menulis kasus penggunaan dengan AI

Mari selami hal-hal yang menyenangkan! Di editor Dokumen, cukup ketik /ai. Boom! ClickUp AI muncul, siap untuk beraksi. Klik pada Menulis dengan AI untuk memulai pesta. Ketik topik kasus penggunaan Anda dan tambahkan persyaratan teknis yang relevan untuk menghasilkan presentasi kasus penggunaan yang terstruktur dengan baik dalam hitungan detik.

Contoh Dokumen Persyaratan Produk ClickUp AI

Mengotomatiskan penulisan dokumentasi dengan AI, memantau kemajuan melalui bagan dan sprint, dan menyelesaikan bug pengkodean dengan cepat menggunakan ClickUp

Bahkan dengan kasus penggunaan yang dihasilkan AI, Anda tetap memegang kendali. Anda bisa:

  • Menyisipkan konten di tempat lain: Menyisipkan konten yang dihasilkan AI dengan mudah ke dalam Dokumen Anda. Atau, cukup salin-tempel dan gabungkan dengan kasus penggunaan yang ditulis secara manual
  • Sunting masukan: Jika narasi membutuhkan sentuhan pribadi, edit permintaan atau topik Anda untuk memandu AI ke arah yang Anda inginkan
  • Regenerasi: Ingin sentuhan yang berbeda? Jelajahi beragam respons dari AI dengan prompt yang sama
  • Beri AI lebih banyak arahan: Perluas percakapan dengan memberikan prompt atau arahan tambahan dan dapatkan respons yang lebih kontekstual 🤖

Pengeditan Konten AI ClickUp di Dokumen

Gunakan ClickUp AI untuk mengedit, meringkas, memeriksa ejaan, atau menyesuaikan panjang konten di dalam dokumen

Selain membuat teks, ClickUp AI juga dapat memperbaiki tata bahasa dan nada dokumen yang ada dan bahkan meringkas studi kasus yang panjang untuk menghemat waktu Anda.

Contoh Kasus Penggunaan untuk Proyek Pengembangan Perangkat Lunak

Mari selami beberapa contoh kasus penggunaan bisnis untuk mengilustrasikan dengan lebih baik seperti apa tampilannya dan bagaimana mereka dapat merampingkan proyek Anda.

Kasus penggunaan #1: Daftar keinginan belanja online

Sebuah platform e-commerce ingin memperkenalkan fitur daftar keinginan yang meningkatkan pengalaman belanja online bagi pengguna.

Aktor: Pembeli online

Tujuan: Menambahkan item ke daftar keinginan; melihat isi daftar keinginan

Pemangku kepentingan: Platform e-commerce, pembeli online, vendor produk, tim pemasaran, pengembang

Pra-kondisi: Pengguna harus masuk dan menelusuri produk yang tersedia

Alur dasar:

  • Pengguna masuk ke platform e-commerce
  • Pengguna menelusuri produk yang tersedia
  • Pengguna memilih opsi untuk menambahkan produk ke daftar keinginan mereka
  • Sistem menambahkan produk yang dipilih ke daftar keinginan pengguna
  • Pengguna dapat melihat dan mengelola daftar keinginan mereka kapan saja
  • Sistem memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan item wishlist

Ekstensi/Variasi:

  • Menerapkan sistem notifikasi untuk memberi tahu pengguna ketika item wishlist sedang diobral
  • Memungkinkan pengguna untuk membagikan daftar keinginan mereka dengan teman atau keluarga untuk mendapatkan saran hadiah

Pengecualian/Kondisi kesalahan:

  • Jika produk yang dipilih tidak lagi tersedia, beri tahu pengguna dan berikan kursus alternatif
  • Jika terjadi masalah teknis, pastikan pengguna masih dapat menelusuri dan menambahkan item ke daftar keinginan mereka tanpa gangguan

alur alternatif* ::

  • Pengguna masuk ke platform e-commerce
  • Pengguna memilih opsi untuk melihat daftar keinginan yang ada
  • Sistem menampilkan daftar barang yang ada di wishlist pengguna
  • Pengguna dapat menghapus barang dari daftar keinginan atau melanjutkan untuk membeli
  • Sistem memperbarui daftar keinginan dan memberikan saran yang relevan untuk item tambahan

Kasus penggunaan #2: Manajemen rencana perjalanan

Sebuah aplikasi perencanaan perjalanan ingin mengimplementasikan fitur bagi pengguna untuk membuat dan mengelola rencana perjalanan mereka.

Aktor: Wisatawan, aplikasi perjalanan

Tujuan: Membuat dan mengedit rencana perjalanan; menerima rekomendasi

Pemangku kepentingan: Perusahaan aplikasi perjalanan, wisatawan, bisnis lokal, dewan pariwisata, pengembang

Pra-kondisi: Pengguna harus masuk dan memiliki rencana perjalanan

Alur dasar:

  • Pengguna masuk
  • Pengguna memilih opsi untuk membuat rencana perjalanan baru
  • Pengguna memasukkan detail perjalanan, termasuk tujuan dan tanggal
  • Sistem menghasilkan rencana perjalanan awal dan menyarankan atraksi lokal
  • Pengguna dapat mengubah rencana perjalanan dan menambahkan aktivitas khusus
  • Sistem memberikan pembaruan dan rekomendasi secara real-time berdasarkan preferensi pengguna

Ekstensi / Variasi :

  • Mengintegrasikan fitur ramalan cuaca untuk setiap tujuan
  • Memungkinkan pengguna untuk berbagi rencana perjalanan mereka dengan sesama pelancong.

Pengecualian/Kondisi kesalahan:

  • Jika objek wisata yang dipilih ditutup atau tidak tersedia pada tanggal yang direncanakan, beri tahu pengguna dan sarankan alternatifnya
  • Jika terjadi masalah konektivitas, pastikan pengguna masih dapat mengakses dan mengubah rencana perjalanan mereka secara offline

Aliran alternatif:

  • Pengguna masuk ke aplikasi perjalanan
  • Pengguna memilih rute yang ada
  • Sistem menampilkan rencana perjalanan saat ini, termasuk akomodasi dan aktivitas yang telah dipesan
  • Pengguna dapat mengubah rencana perjalanan, menambahkan aktivitas baru, atau menghapus aktivitas yang sudah ada
  • Sistem memperbarui rencana perjalanan dan menyesuaikan rekomendasi yang sesuai

Baik Anda ingin menyempurnakan proses bisnis atau meningkatkan pengalaman pelanggan, pemodelan kasus penggunaan adalah alat yang hebat untuk pemecah masalah visual. Jika Anda membutuhkan hasil yang dapat diamati dengan cepat, andalkan use case strategis alat bantu pengembangan dalam ClickUp untuk mempercepat jadwal proyek dan mewujudkan tujuan bisnis Anda. 🍉 Daftar untuk menjelajahi solusi yang dapat digunakan secara gratis .