10 Alat Analisis Produk Terbaik di tahun 2024 (Ulasan & Harga)

Mengapa fitur tertentu dalam produk Anda tidak mendapatkan perhatian yang semestinya? Apakah ini sesuatu yang membuat Anda tidak bisa tidur nyenyak?

Anda tidak sendirian.

Memahami perilaku pengguna, penggunaan produk, dan perjalanan pelanggan memang sulit, tetapi penting. Di situlah alat analisis produk dapat membantu! Alat-alat ini mengawasi bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk, mengungkapkan fitur yang paling populer, waktu yang dihabiskan untuk setiap fitur, dan banyak lagi.

Dengan analitik produk, Anda akan belajar tentang produk Anda dari awal. Terutama area yang perlu diperbaiki.

Dengan semua data kualitatif dan kuantitatif ini, lebih mudah untuk menentukan fitur yang perlu diperbaiki, dipromosikan, atau didesain ulang secara menyeluruh.

Selain itu, menggunakan kemampuan segmentasi dari alat ini akan membantu Anda membuat pesan yang dipersonalisasi yang akan membantu pelanggan Anda melangkah lebih jauh dalam perjalanan pembelian mereka.

Tentu saja, Anda meningkatkan produk Anda dan mempertahankan basis pelanggan Anda yang sudah ada. Namun, itu baru permulaan. Mari kita mengidentifikasi dan menganalisis bagaimana alat analisis produk membantu Anda mendorong penjualan yang lebih baik.

Apa yang harus Anda cari dalam alat analisis produk?

Sebelum menjelajahi pilihan utama kami untuk alat analisis produk, mari kita lihat beberapa fitur yang dibutuhkan tim Anda untuk memaksimalkan investasi:

• Antarmuka pengguna yang intuitif: Antarmuka yang mudah digunakan yang memungkinkan pengguna teknis dan non-teknis untuk menavigasi dan mengekstrak wawasan
• Pelacakan peristiwa khusus: Alat analisis harus memiliki kemampuan untuk mendefinisikan dan melacak peristiwa khusus yang disesuaikan dengan tujuan bisnis spesifik Anda
• Integrasi: Pastikan alat tersebut terintegrasi dengan sumber data, basis data, dan platform lain yang relevan
• Keamanan data: Pastikan bahwa alat tersebut mematuhi peraturan perlindungan data dan mengikuti praktik terbaik untuk keamanan data
• Analisis seluler: Jika ada, pastikan alat tersebut dapat secara efektif menganalisis dan melacak perilaku pengguna dalam aplikasi seluler
• Visualisasi data: Carilah opsi visualisasi yang solid untuk komunikasi wawasan yang jelas dan efektif
• Skalabilitas: Alat yang Anda pilih harus sesuai dengan bisnis Anda seiring dengan meningkatnya basis pengguna dan volume data Anda
• Dukungan pelanggan dan pelatihan: Ketersediaan dukungan pelanggan dan akses ke materi pelatihan sangat penting untuk membantu tim Anda memanfaatkan alat ini sebaik-baiknya

10 alat analisis produk terbaik untuk digunakan pada tahun 2024

Sekarang setelah kita mengetahui apa yang harus dicari dalam alat analisis produk, mari kita tinjau 10 opsi teratas.

1. Google Analytics

melalui Google Analytics Google Analytics memimpin rangkuman perangkat lunak analisis produk terbaik kami, menawarkan banyak alat bantu gratis untuk analisis data bisnis yang mendalam. Baik untuk situs web maupun aplikasi, Google Analytics memungkinkan Anda untuk meneliti data di seluruh platform, sehingga memberikan wawasan yang berharga tentang basis pengguna Anda.

Fitur-fitur seperti sasaran SMART memfasilitasi pelacakan tujuan untuk memastikan upaya Anda selaras dengan tujuan Anda. Dan bagian terbaiknya? Anda mendapatkan akses ke wawasan yang hanya bisa diberikan oleh Google.

Karena Google hadir dengan berbagai produk yang berbeda, seperti Google Ads dan Google Publisher, hubungkan dan gunakan insight tersebut untuk hasil yang lebih baik.

Fitur terbaik Google Analytics

• Menganalisis data kualitatif dan kuantitatif dengan jelas menggunakan alat pelaporan dan visualisasi yang tangguh
• Memahami kinerjakampanye pemasaran dengan analisis corong
• Sederhanakan proses penambahan kode pelacakan menggunakan Google Tag Manager
• Mendeteksi pola dan anomali dengan deteksi anomali cerdas

Keterbatasan Google Analytics

• Hanya menggunakan data sampel
• Tidak ada akses ke data mentah
• Lebih sulit untuk menjalankan analisis yang canggih
• Batas hit adalah 10 juta

Harga Google Analytics

• Gratis
• Google 360: Harga khusus

Peringkat dan ulasan Google Analytics

• G2: 4.5/5 (6.240+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (7.760+ ulasan)

2. Cerita lengkap

via Fullstory Fullstory adalah pilihan populer dalam perangkat lunak analisis yang mengeksplorasi area spesifik di mana situs web, aplikasi, atau perangkat lunak Anda mungkin menyebabkan masalah bagi pengunjung. Mengidentifikasi masalah akan membantu Anda melakukan perbaikan.

Perangkat lunak analisis produk ini secara efektif menyelesaikan masalah seperti halaman kesalahan 404 dan tag yang hilang, memastikan pengalaman digital yang lebih lancar.

Bukan hanya itu saja; alat analisis Anda harus bekerja secara efisien dengan alat lain di gudang senjata Anda. Fullstory terintegrasi dengan perangkat lunak manajemen proyek seperti Slack, Trello, dan lainnya.

Fitur terbaik Fullstory

• Dapatkan wawasan langsung tentang interaksi dan perilaku pengguna dengan pelaporan real-time
• Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang basis pelanggan Anda dengan analisis yang ditargetkan menggunakan segmentasi
• Mengaitkan tindakan spesifik dengan pengguna individu dengan identifikasi pengguna
• Dapatkan catatan rinci dari setiap klik yang dilakukan oleh pengguna dengan trek klik yang akurat

Keterbatasan Fullstory

• Lebih fokus pada pelacakan situs web, kurang efisien untuk aplikasi
• Dianggap relatif mahal dibandingkan dengan alat serupa

Harga Fullstory

• Perusahaan: Harga khusus
• Pemula: Harga khusus
• Bisnis: Harga khusus

Peringkat dan ulasan Fullstory

• G2: 4.5/5 (350+ ulasan)
• Capterra: 4.6/5 (65+ ulasan)

3. Panel campuran

melalui Panel campuran Jika Anda ingin memantau setiap aspek perilaku pengguna, maka Mixpanel akan membantu. Ini menganalisis data, melihat tren, menyediakan pembaruan waktu nyata, dan membantu memvisualisasikan data dengan mudah dengan bagan dan diagram yang terperinci.

Apa yang membuat Mixpanel menonjol adalah pendekatannya yang ramah pengguna untuk eksplorasi data-tidak perlu pengetahuan SQL. Penskalaan tidak menjadi masalah; platform ini tumbuh dengan volume data Anda yang terus bertambah.

Fitur terbaik Mixpanel

• Melakukan eksperimen yang efektif dengan pengujian A/B
• Dapatkan pemahaman yang jelas tentang hasil dengan visualisasi data serbaguna
• Kumpulkan umpan balik pengguna untuk modifikasi dengan survei seluler
• Mengotomatiskan pelacakan interaksi pengguna dengan fitur lacak otomatis

Keterbatasan Mixpanel

• Pemformatan dasbor bisa lebih ramah pengguna
• Kurva pembelajaran dianggap menantang oleh pengguna tertentu
• Beberapa pengguna menganggap fitur dokumentasi sudah ketinggalan zaman

Harga Mixpanel

• **Gratis
• Pertumbuhan: Mulai dari $20 per bulan
• Perusahaan: Mulai dari $833 per bulan

Peringkat dan ulasan Mixpanel

• G2: 4.6/5 (1080+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (120+ ulasan)

4. UXCam

melalui UXCam UXCam menonjol sebagai salah satu alat perangkat lunak analisis produk terbaik yang dirancang untuk memantau perilaku pengguna di aplikasi seluler. Alat ini memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi Anda, sehingga membantu Anda meningkatkan keterlibatan secara keseluruhan.

Yang menarik adalah Anda mendapatkan wawasan tentang data perilaku pengguna dan memahami mengapa pengguna mungkin gagal melakukan konversi dengan fitur seperti Peta Panas dan pemutaran ulang sesi.

Fitur terbaik UXCam

• Menampilkan dan menganalisis indikator kinerja utama (KPI) dengan dasbor yang dapat disesuaikan
• Menyempurnakan perjalanan pelanggan Anda dengan analisis corong
• Tunjukkan dengan tepat di mana pengguna berhenti di aplikasi Anda dengan aliran layar
• Menyesuaikan data melalui analisis peristiwa untuk mendapatkan wawasan yang disesuaikan

Keterbatasan UXCam

• Dasbor bisa mendapatkan manfaat dari fungsionalitas yang lebih kuat dan fleksibel
• Didesain secara eksklusif untuk aplikasi seluler, bukan aplikasi web
• Dianggap relatif mahal
• Masalah sesekali dengan pemuatan yang lambat

Harga UXCam

• Gratis: Hingga 3.000 sesi
• Pertumbuhan: Harga khusus
• Perusahaan: Harga khusus

Peringkat dan ulasan UXCam

• G2: 4.7/5 (150+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (20+ ulasan)

5. Amplitudo

via Amplitudo Amplitude menonjol sebagai alat analisis produk terbaik, menawarkan wawasan berharga tentang cara pengguna menavigasi aplikasi Anda, fitur favorit mereka, dan banyak lagi untuk meningkatkan retensi. Wawasan ini membantu Anda menyempurnakan strategi digital Anda strategi produk .

Antarmuka yang ramah pengguna membedakan Amplitude, membuat kurva pembelajaran menjadi lebih lancar dibandingkan dengan perangkat lunak analisis produk lainnya.

Fitur terbaik Amplitude

• Terlibat dengan data melalui visualisasi
• Melacak penurunan pengguna dengan analisis corong yang efisien
• Menyelami data untuk mendapatkan wawasan yang berharga
• Antarmuka yang mudah digunakan cocok untuk pemula dan pengguna non-teknis

Keterbatasan amplitudo

• Analisis terbatas pada data yang dikumpulkan dalam 365 hari terakhir
• Tidak cocok untuk pengguna teknis yang mencari fungsi tingkat lanjut
• Batasan di seluruh segmen pengguna, pratinjau dalam aliran pengguna, dan jumlah peristiwa untuk satu grafik

Harga amplitudo

• **Gratis
• Plus: Mulai dari $49 per bulan
• Pertumbuhan: Harga khusus
• Enterprise: Harga khusus

Peringkat dan ulasan Amplitude

• G2: 4.5/5 (2.010+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (60+ ulasan)

6. Kotak kaca

via Kotak kaca Glassbox adalah salah satu alat analisis produk yang memberi Anda gambaran sederhana tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan produk digital Anda di berbagai saluran. Ini bukan hanya tentang apa yang mereka lakukan, tetapi juga mengapa mereka melakukannya.

Pandangan yang sangat jelas ini mempercepat pengambilan keputusan. Dan jika pengambilan keputusan cenderung menjadi batu sandungan, pertimbangkan untuk menggunakan templat pengambilan keputusan gratis untuk meningkatkan hasil Anda.

Fitur Glassbox

• Selami lebih dalam dengan peta perjalanan yang diperluas dan pemutaran ulang sesi untuk memahami perilaku pengguna
• Dapatkan visualisasi waktu nyata yang mudah digunakan, yang mencakup data di web dan aplikasi seluler
• Dapatkan wawasan yang didukung AI untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat
• Kembangkan fitur-fitur penting berdasarkan apa yang digunakan dan dibutuhkan pelanggan Anda dengan menggunakan data perilaku

Keterbatasan Glassbox

• Opsi terbatas untuk menyesuaikan tampilan dan elemen laporan
• Pengguna mungkin merasa kesulitan untuk mencari nama halaman tanpa repositori terpusat
• Beberapa pengguna melaporkan kecepatan fungsi yang lebih lambat

Harga Glassbox

Glassbox memiliki model harga yang disesuaikan untuk kebutuhan spesifik Anda.

Peringkat dan ulasan Glassbox

• G2: 4.9/5 (580+ ulasan)
• Capterra: 5/5 (40+ ulasan)

7. Pendo

via Pendo Pendo adalah salah satu alat analisis produk yang paling populer di pasar. Tidak perlu keahlian teknologi-masuk dan kumpulkan data aplikasi dan perilaku pengguna. Bagian yang keren? Analisis retroaktif juga memungkinkan Anda belajar dari data masa lalu-kemampuan yang banyak digunakan oleh tim produk dan pemasaran.

Jadikan proses pengambilan keputusan lebih cepat dengan wawasan ini. Pendo juga memberikan keajaiban bagi tim Anda dengan analisis proses. Gunakan data untuk mengubah dan merampingkan aplikasi yang digunakan tim Anda setiap hari.

Fitur terbaik Pendo

• Temukan dengan cepat fitur produk yang disukai pelanggan Anda
• Visualisasikan data untuk melihat di mana pengguna mungkin mengalami hambatan atau putus asa
• Integrasikan dengan CRM dan alat bantu seperti Salesforce, Slack, WordPress, dan lainnya

Keterbatasan Pendo

• Opsi kustomisasi untuk fitur-fitur analisis dan dasbor agak terbatas
• Diperlukan beberapa pengetahuan teknis, terutama dalam hal penandaan

Harga Pendo

• Gratis
• Pertumbuhan: Harga khusus
• Portofolio: Harga khusus

Peringkat dan ulasan Pendo

• G2: 4.4/5 (1350+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (200+ ulasan)

8. Logrocket

melalui Logrocket Logrocket menerjemahkan 'mengapa' di balik metrik dan KPI utama Anda, membuatnya mudah untuk memvisualisasikan perilaku penting dan melacak tren dengan mudah. Sebagian besar pengguna menyukainya karena hanya membutuhkan sedikit pengetahuan teknologi. AI memberikan jawaban produk yang Anda butuhkan dalam hitungan detik.

Selain itu, wawasan corong menggali lebih dalam tentang mengapa pengguna membeli produk Anda, membantu Anda memahami fitur-fitur yang menambah nilai paling besar bagi pengguna Anda. Hal ini menjadikannya salah satu alat analisis produk terbaik dalam daftar untuk mendorong adopsi pengguna.

Fitur terbaik Logrocket

• Melacak kesalahan dan bug
• Menggali data kualitatif dan kuantitatif untuk mendapatkan wawasan
• Memungkinkan kolaborasi antar tim untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah UX
• Termasuk pemutaran ulang sesi untuk tampilan yang mendetail

Keterbatasan Logrocket

• Kurva pembelajaran yang curam
• Bisa mendapatkan keuntungan dengan mengecualikan kesalahan yang berasal dari ekstensi yang dipasang pengguna
• Tidak ada opsi untuk menemukan bagian tertentu dari sesi pengguna yang sangat panjang untuk ditelusuri

Harga Logrocket

• **Gratis selamanya
• Tim: Mulai dari $69 per bulan
• Profesional: Mulai dari $295 per bulan
• Perusahaan: Harga khusus

Peringkat dan ulasan Logrocket

• G2: 4.6/5 (1180+ ulasan)
• Capterra: 4.9/5 (20+ ulasan)

9. Tumpukan

melalui Tumpukan Analisis

Heap menonjol karena kesederhanaannya dalam mengumpulkan dan menganalisis siklus hidup produke data . Dengan antarmuka intuitif Heap, menavigasi seluk-beluk data menjadi sangat mudah, menjadikannya salah satu alat analisis produk yang paling mudah digunakan dalam daftar ini untuk orang-orang non-teknis.

Yang membedakan Heap adalah kemampuannya untuk memberikan wawasan inti yang memenuhi dan melampaui harapan pelanggan, yang mengarah pada tingkat retensi yang lebih baik.

Fitur terbaik Heap

• Penyiapan sederhana untuk inisiasi yang tidak merepotkan
• Pemutaran ulang sesi yang mengesankan menunjukkan pengguna yang tepat
• Umpan balik pasca-penyiapan yang cepat tanpa kerumitan
• Tim dukungan kuat yang mendukung Anda

Keterbatasan timbunan

• Kurangnya tur berpemandu, spanduk, dan survei NPS dibandingkan dengan beberapa alternatif lainnya
• Masalah akurasi dengan acara tertentu yang diambil dan diberi label secara otomatis
• Berfokus hanya pada interaksi frontend, membutuhkan alat lain untuk penanganan backend

Harga tumpukan

• **Gratis
• Pertumbuhan : Harga khusus
• Pro: Harga khusus
• Premium: Harga khusus

Tumpukan peringkat dan ulasan

• G2: 4.4/5 (1070+ ulasan)
• Capterra: 4.5/5 (40+ ulasan)

10. Metrik Kuantum

via Metrik Kuantum Quantum Metric melengkapi daftar kami sebagai pemain berpengaruh di antara alat analisis produk terbaik. Ini mencakup berbagai macam KPI, baik itu teknis, perilaku, atau berorientasi bisnis.

Platform ini berfokus pada identifikasi cepat setiap perubahan dalam KPI ini untuk memberi Anda informasi, terutama ketika anomali seperti masalah konversi muncul. Menemukan dan mengatasi masalah ini secara real-time dapat sangat meningkatkan retensi pelanggan.

Berbicara tentang mempertahankan pelanggan, hal ini juga membantu Anda menyelami poin data segmen perilaku pelanggan. Di sana, Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan mereka yang belum terpenuhi dan menindaklanjutinya.

Fitur terbaik Quantum Metrics

• Pelacakan penggunaan yang komprehensif
• Deteksi masalah tahap awal dengan pendekatan investigasi
• Analisis yang disesuaikan melalui dasbor yang dapat disesuaikan
• Wawasan langsung dengan aplikasi yang terlihat, menawarkan peta panas dan kedalaman gulir di situs Anda

Keterbatasan Quantum Metrics

• Tidak ada integrasi dengan Google Spreadsheet
• Masih ada ruang untuk perbaikan dalam tampilan interaksi
• Antarmuka pelaporan kustom bisa lebih ramah pengguna

Harga Quantum Metrics

Rincian harga tidak ditampilkan di platform.

Peringkat dan ulasan Quantum Metrics

• G2: 4.6/5 (220+ ulasan)
• Capterra: Tidak ada peringkat yang cukup

Alat Produk Lainnya

Meskipun platform seperti Google Analytics berfokus pada penggalian wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data produk, namun solusi manajemen produk seperti ClickUp memanfaatkan kemampuan AI untuk memfasilitasi peta jalan yang kohesif untuk meningkatkan kolaborasi tim dan menghasilkan umpan balik pengguna yang efisien. Alat ini dapat dengan mudah menggandakan dan bersaing dengan alat analisis produk terbaik dalam daftar ini.

Gunakan ClickUp untuk mengelola siklus hidup produk Anda dengan 15+ tampilan, templat yang telah dirancang sebelumnya, dan berbagai fitur kolaborasi secara efisien

ClickUp ClickUp AI mengubah cara Anda menangani krisis langsung dalam manajemen produk. Misalnya, jika pesaing Anda meluncurkan produk yang mirip dengan produk Anda sebelum Anda, Anda perlu bertindak cepat. Peluncuran yang tadinya dijadwalkan untuk bulan depan tiba-tiba bergeser ke minggu berikutnya. Terlalu banyak yang harus dilakukan tetapi terlalu sedikit waktu. Di situlah ClickUp AI membuatnya lebih mudah:

• Membuat rencana peluncuran pasar dan menugaskan tanggung jawab ke berbagai departemen seperti tim produk dan pemasaran, penjualan, layanan, SEO, teknik, dan banyak lagi
• ClickUp AI mengotomatiskan tugas-tugas yang harus dilakukan oleh setiap departemen. Misalnya, jika Anda memilih desain, Anda dapat menyisipkan petunjuk, dan ini akan membantu Anda melakukan brainstorming tentang perjalanan pengguna potensial, dan tim desain Anda memiliki semua yang mereka butuhkan untuk memulai
• Komunikasi dan kolaborasi yang cepat di antara berbagai departemen tidak menyisakan ruang untuk kebingungan

Mengotomatiskan penulisan dokumentasi dengan AI, memantau kemajuan melalui bagan dan sprint, dan menyelesaikan bug pengkodean dengan cepat menggunakan ClickUp

Meskipun ClickUp mengotomatiskan sebagian besar tugas manajemen produk, berikut adalah beberapa fitur tambahan yang membantu:

Fitur terbaik ClickUp

• Dapatkan representasi visual darijadwal proyek dan tonggak pencapaian dengan peta jalan
• Gunakan banyak templatnya untuk menyusun ringkasan produk, peta jalan produk, manajemen scrum yang gesit, serta pelacakan bug dan masalah dengan cepat
• Memusatkan detail, persyaratan, dan spesifikasi proyek dengan dokumentasi
• Mengatur, melacak, dan mengelolatujuan proyek untuk memastikan keselarasan dengan tujuan bisnis secara keseluruhan
• Gunakan alat bantu untuk perencanaan sprint, manajemen backlog, dan pelacakan kemajuan

Gunakan ClickUp untuk melacak kemajuan dengan target numerik, moneter, benar/salah, dan target tugas

• Memprioritaskan dan mengatur tugas untuk eksekusi sprint yang efisien
• Dapatkan dasbor terpusat untuk akses cepat ke metrik, kemajuan, dan KPI proyek
• Buat laporan yang disesuaikan untuk meningkatkan analisis data
• Gunakan alat bantu visualnya, seperti bagan dan grafik, untuk memudahkan interpretasi data proyek
• Berkolaborasi danmerencanakan secara strategis dengan anggota tim Anda di mana pun lokasinya
• ClickUp bertemu denganmanajemen proyek yang gesit perlu beradaptasi dengan kebutuhan tim Anda yang terus berubah

Keterbatasan ClickUp

• Membebani pengguna baru karena banyaknya fitur dan fungsi yang berbeda
• Perubahan pada kartu terkadang membutuhkan waktu lebih lama untuk tercermin

Harga ClickUp

ClickUp menawarkan lima paket harga yang berbeda untuk memenuhi kebutuhan tim yang beragam:

• Paket Gratis Selamanya
• Paket Tak Terbatas: $7 per bulan per pengguna
• paket Bisnis Paket: $12 per bulan per pengguna
• Bisnis Plus Plan: $19 per bulan per pengguna
• Perusahaan Plan: harga khusus

Catatan: ClickUp AI tersedia dengan harga $5 per Ruang Kerja pada semua paket berbayar.

Peringkat dan ulasan ClickUp

• G2: 4.7/5 (2.000+ ulasan)
• Capterra: 4.7/5 (2.000+ ulasan)

Temukan data yang Anda butuhkan secara instan dengan widget di Dasbor ClickUp

Rangkullah Kesuksesan Berbasis Data: Memilih Alat Analisis Produk yang Tepat untuk Pertumbuhan Anda

Saat Anda melangkah lebih jauh untuk mengungkap wawasan menarik tentang produk Anda, lengkapi dengan alat yang membuat manajemen produk lebih mudah, seperti yang dilakukan ClickUp dengan beragam fiturnya.

Lagi pula, ini bukan hanya tentang mengumpulkan dan menginterpretasikan data, tetapi juga mengotomatiskan proses-proses berikut dan meningkatkan kolaborasi di antara anggota tim Anda.

Dengan alat analisis produk yang tepat, Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya apakah kompetisi akan mengambil alih. Anda siap untuk mengambil tindakan cepat dan efisien saat dibutuhkan.