Dokumentasi teknis yang baik adalah seperti negara adidaya untuk produk Anda. Ini memungkinkan tim Anda untuk melacak perubahan dan membuat dokumentasi proses . Namun, membuat dokumentasi teknis dan memperbaruinya bisa jadi membosankan.
Perangkat lunak dokumentasi teknis yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam proses ini. Baik membuat manual sederhana maupun basis pengetahuan yang kompleks, perangkat lunak dokumentasi teknis membantu Anda membuat dokumen yang jelas, ringkas, dan mudah digunakan.
Banyak dari solusi ini bahkan dapat mengotomatiskan alur kerja dokumentasi Anda, sehingga membebaskan waktu tim Anda untuk fokus membangun hal besar berikutnya alih-alih menghabiskan waktu berjam-jam untuk menulis dokumentasi teknis.
Bersiaplah untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak dokumentasi teknis, apa yang harus dicari dalam solusi perangkat lunak dokumentasi teknis terbaik, dan 10 opsi dengan peringkat terbaik!
Apa itu Perangkat Lunak Dokumentasi Teknis?
Perangkat lunak dokumentasi teknis membantu Anda membuat dan mengelola dokumen yang menjelaskan cara menggunakan produk atau layanan. Dokumen teknis dapat berupa panduan pengguna, antarmuka pemrograman aplikasi, basis pengetahuan, atau wiki.
Berbagai industri menggunakan perangkat lunak dokumentasi teknis, termasuk pengembang perangkat lunak, perusahaan perangkat keras, dan departemen teknologi informasi. Hal ini membuat pengguna lebih efisien dalam menggunakan produk atau layanan. Dan membantu pengguna memecahkan masalah mereka, yang merupakan keuntungan bagi pengguna dan pembuat.
Dengan dokumentasi teknis, Anda dapat membantu pengguna lebih memahami cara memaksimalkan produk atau layanan Anda secara mandiri, mengurangi tekanan pada sumber daya internal dan memandu proses orientasi atau pemecahan masalah.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Alat Dokumentasi Teknis?
Memilih perangkat lunak yang tepat sangat penting untuk proses dokumentasi teknis. Saat mencari perangkat lunak dokumentasi teknis terbaik, carilah alat bantu yang menawarkan:
- Antarmuka yang mudah digunakan: Perangkat lunak dokumentasi teknis yang Anda pilih harus mudah digunakan, terutama jika Anda memiliki anggota tim yang berkontribusi pada dokumentasi yang mungkin tidak memiliki banyak keahlian teknis
- Fitur kolaborasi: Fiturproses dokumentasi teknis jarang sekali merupakan pekerjaan satu orang. Carilah alat manajemen pengetahuan yang memungkinkan beberapa pengguna untuk mengedit dokumentasi secara bersamaan, termasuk menambahkan komentar
- Banyak opsi penyesuaian: Tidak ada dua dokumen teknis yang terlihat sama, dan itu bagus. Dokumentasi Anda harusmencerminkan merek Anda dan selaras dengan estetika perusahaan Anda, memungkinkan pemformatan teks yang kaya, multimedia, dan berbagai cara untuk menyusun dokumen Anda
- Opsi integrasi yang kuat: Semakin banyak alat dokumentasi teknis yang dapat disambungkan ke dalam tumpukan teknologi yang sudah ada, maka akan semakin berharga alat tersebut. Carilah alat yang terintegrasi dengan aplikasi lain dalam proses pengembangan perangkat lunak Anda, seperti sistem manajemen konten atau manajemen proyek dan alat komunikasi
- Opsi penerbitan yang luas: Perangkat lunak terbaikalat dokumentasi akan memungkinkan Anda untuk mempublikasikan dokumentasi secara berbeda dengan opsi online dan offline. Hal ini dapat berarti menghosting dokumentasi teknis di domain pribadi, mencetaknya sebagai PDF, atau menggunakan opsi lain yang dapat dibagikan
Banyak opsi perangkat lunak dokumentasi teknis menawarkan paket gratis atau periode uji coba. Ini sangat bagus untuk menguji perangkat lunak, memungkinkan penulis teknis Anda mencobanya dan melihat kesesuaiannya dengan alur kerja tim Anda .
10 Alat Terbaik untuk Dokumentasi Internal dan Eksternal pada tahun 2024
1. ClickUp 
Gunakan ClickUp Docs untuk membuat dan menghubungkan dokumen, wiki, dan lainnya yang indah untuk eksekusi ide tanpa hambatan dengan tim Anda
ClickUp memiliki banyak sekali fitur yang menjadikannya alat yang fantastis untuk manajemen proyek dan impian bagi para penulis teknis. Dokumen ClickUp adalah tempat yang sempurna untuk membuat dokumentasi teknis Anda, memungkinkan Anda untuk menghubungkan dokumen Anda dengan alur kerja dan tugas untuk mempercepat proses dokumentasi. Editor teks yang kaya memberi Anda banyak opsi penyesuaian, dan antarmuka pengguna yang intuitif akan membuat Anda mengarungi dokumen dalam waktu singkat.
Perlu bantuan lebih lanjut? Lihat bagian ClickUp AI yang dapat membantu Anda meringkas, memperluas, atau memperpendek salinan sesuai kebutuhan.
Fitur terbaik ClickUp
- Banyak templat untuk memulai dokumentasi Anda, baik saat Anda menulis panduan pengguna, dokumentasi kode sumber, atau dokumentasi produk
- Fungsi AI untuk mempercepat proses penulisan Anda, termasuk alat bantu praktis untuk meringkas dokumen atau memperluas bagian dalam dokumentasi Anda
- Luasfitur kolaborasi sehingga tim dapat mengerjakan dokumentasi secara bersamaan, termasuk meninggalkan komentar atau membuat Dasbor khusus
Keterbatasan ClickUp
- ClickUp AI hanya tersedia sebagai opsi berbayar, jadi jika Anda ingin tetap berlangganan secara gratis, Anda harus menulis dokumen Anda tanpa bantuan AI
- Tidak semua fitur canggih ClickUp tersedia di aplikasi selulernya
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia untuk pembelian pada semua paket berbayar dengan harga $5 per anggota Workspace dan tamu internal per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.900+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.800+ ulasan)
2. Basis Pengetahuan ProProfs
Melalui Basis Pengetahuan ProProfs ProProfs Knowledge Base adalah perangkat lunak berbasis cloud yang memungkinkan Anda membuat dan menerbitkan dokumentasi teknis dengan mudah. Editornya yang komprehensif memungkinkan Anda memformat teks dan menambahkan gambar, video, dan potongan kode ke dokumen Anda.
ProProfs Knowledge Base terintegrasi secara mulus dengan beberapa alat yang mungkin sudah Anda miliki dalam tumpukan teknologi Anda, seperti Google Drive, Microsoft Office, dan Salesforce, sehingga menyederhanakan proses penyusunan dan pembuatan dokumentasi teknis. Platform ini memungkinkan Anda mengekspor dokumen dalam berbagai format, termasuk PDF, file Markdown, dan HTML, sehingga memudahkan untuk berbagi atau mempublikasikan dokumentasi Anda sebagai situs web.
Fitur-fitur terbaik Basis Pengetahuan ProProfs
- Alat bantu penulisan konten yang hebat untuk menambahkan gambar, video, dan potongan kode untuk membuat dokumentasi yang lebih menarik dan berguna
- Fitur pencarian tingkat lanjut bagi pengguna untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat
- Opsi integrasi yang hebat untuk menyusun dokumentasi dengan lebih mudah
Keterbatasan Basis Pengetahuan ProProfs
- Platform ini tidak memiliki banyak fitur otomatisasi bawaan, jadi Anda mungkin mendapati diri Anda melakukan banyak pekerjaan secara manual
Harga Basis Pengetahuan ProProfs
- Gratis: hingga 25 artikel
- Bisnis: $29,99/bulan untuk 100 artikel per bulan
- Domain Khusus dan Label Putih: $30/bulan
Peringkat dan ulasan Basis Pengetahuan ProProfs
- G2: 4.6/5 (25+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (25+ ulasan)
3. Nuclino
Melalui Nuclino Nuclino adalah platform kolaborasi berbasis cloud dan solusi dokumentasi yang kuat. Platform ini bertindak sebagai hub pusat dan alat manajemen pengetahuan, memberikan tim Anda tempat untuk mulai menyusun dokumentasi teknis. The kolaborasi waktu nyata alat bantu dan opsi konten terstruktur membuatnya menonjol.
Fitur terbaik Nuclino
- Sistem konten terstruktur dari item-item yang saling berhubungan memudahkan untuk mengatur dan menautkan dokumentasi
- Fitur kolaborasi yang hebat untuk berbagi pengetahuan sangat membantu tim yang bekerja secara asinkron
- Opsi pencarian yang kuat memudahkan untuk menemukan informasi, bahkan dalam basis pengetahuan yang besar
Keterbatasan Nuclino
- Tidak ada otomatisasi untuk dokumentasi berbasis kode, jadi Anda harus menyusun informasi tersebut secara manual atau menggunakan alat bantu lain yang sudah ada
Harga Nuclino
- Gratis
- Standar: $5/per pengguna per bulan
- Premium: $10/per pengguna per bulan
Peringkat dan ulasan Nuclino
- G2: 4.7/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (60+ ulasan)
4. Whatfix
Melalui Whatfix Whatfix adalah platform adopsi digital, jadi meskipun ini mungkin bukan pilihan tradisional untuk dokumentasi teknis, ini sangat berguna dokumentasi perangkat lunak alat. Platform ini memungkinkan Anda untuk membuat dan berbagi panduan interaktif dan panduan produk, yang menunjukkan kepada pengguna cara melakukan tugas atau alur kerja tertentu. Panduan ini dapat membantu Anda membuat dokumentasi teknis yang sangat kaya untuk perangkat lunak, perangkat keras, dan situs web.
Fitur terbaik Whatfix
- Panduan yang dapat disesuaikan berdasarkan tugas, alur kerja, atau bahkan peran atau perangkat pengguna, sehingga sumber daya menjadi lebih relevan dan berguna
- Integrasi dengan alat lain untuk membuat dokumentasi yang lebih komprehensif, termasuk manajemen hubungan pelanggan, meja bantuan, dan sistem manajemen pembelajaran
- Antarmuka yang mudah digunakan, bahkan bagi mereka yang tidak memiliki banyak keahlian teknis
Keterbatasan Whatfix
- Pilihan branding terbatas, jadi Anda mungkin tidak dapat membuat panduan yang memenuhi pedoman estetika organisasi Anda
Harga Whatfix
- Hubungi untuk harga khusus
Peringkat dan ulasan Whatfix
- G2: 4.6/5 (290+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (75+ ulasan)
5. Document360
Melalui Document360 Document360 adalah perangkat lunak basis pengetahuan berbasis awan yang membantu organisasi membuat dan berbagi dokumentasi teknis berkualitas tinggi. Perangkat lunak ini menawarkan kontrol versi dan alat kolaborasi yang kuat dan terintegrasi dengan lebih dari 1.000 alat lainnya, termasuk Google Drive dan GitHub.
Fitur terbaik Document360
- Editor basis pengetahuan yang luar biasa memungkinkan Anda membuat dokumentasi dengan teks, gambar, video, cuplikan kode, dan banyak lagi
- Kontrol pencarian yang kuat memudahkan untuk menemukan informasi spesifik dalam basis pengetahuan yang besar, meningkatkan keramahan pengguna
- Opsi ekspor memungkinkan Anda untuk mempublikasikan dokumentasi teknis dalam berbagai format, termasuk HTML, PDF, dan Markdown
Keterbatasan Document360
Harga dapat meningkat dengan cepat, terutama jika Anda membutuhkan fungsi yang lebih canggih untuk beberapa contohdokumentasi proyek
Harga Document360
- Gratis Selamanya
- Standar: $199/per proyek per bulan
- Profesional: $399/per proyek per bulan
- Bisnis: $529/per proyek per bulan
- Enterprise: $599/per proyek per bulan
Peringkat dan ulasan Document360
- G2: 4.7/5 (360+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (190+ ulasan)
6. Bit
Melalui Bit Bit adalah platform manajemen pengetahuan berbasis cloud. Basis pengetahuan terpusat memudahkan untuk membuat panduan pengguna, dokumen teknis, portal klien, dan banyak lagi. Fitur kolaborasi memungkinkan tim untuk membuat dokumen hidup dengan templat dan opsi penyesuaian yang kuat.
Fitur terbaik Bit
- Lusinan templat memulai dokumentasi, dan Anda bisa menggunakan tema yang disesuaikan untuk menyelaraskannya dengan merek Anda
- Widget pintar memudahkan Anda menambahkan blok teks, blok kode, persamaan matematika, dan banyak lagi
- Pelacakan dokumen memungkinkan Anda menambahkan anggota tim untuk kolaborasi sambil mengawasi kontrol versi
Keterbatasan bit
- Dukungan telepon tidak tersedia untuk semua pengguna, jadi bersiaplah untuk mencari forum bantuan jika Anda menemui kendala
Harga bit
- Gratis
- Paket Pro: $8/per anggota per bulan
- Paket Bisnis: $ 15/per anggota per bulan
Peringkat dan ulasan Bit
- G2: 4/5 (20+ ulasan)
- Capterra: 5/5 (5+ ulasan)
7. Pertemuan
Melalui Atlassian Confluence adalah bagian dari ekosistem Atlassian yang banyak digunakan, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk membuat dokumen teknis jika Anda telah menggunakan platform seperti Jira atau Trello. Confluence membuat pembuatan dokumentasi perangkat lunak menjadi mudah dengan makro dan templat yang mempercepat proses pembuatan. Platform ini mudah digunakan tetapi penuh dengan fitur-fitur yang disukai semua orang, mulai dari penulis teknis hingga manajer proyek.
Fitur terbaik Confluence
- Aplikasi berbasis web yang mudah digunakan dari mana saja dengan akses internet, sehingga berguna untuk tim jarak jauh modern
- Editor teks dan hirarki halaman yang hebat memudahkan untuk membuat dan menyusun dokumentasi teknis Anda
- Kemampuan penelusuran yang hebat memungkinkan Anda untuk melihat siapa yang membuat perubahan dan kapan, sehingga kontrol versi menjadi sangat mudah
Keterbatasan pertemuan
- Opsi otomatisasi dengan produk di luar ekosistem Atlassian bisa jadi rumit dan terbatas
Harga pertemuan
- Gratis: hingga 10 pengguna dan penyimpanan file 2 GB
- Standar: $5,75/per pengguna per bulan
- Premium: $11/per pengguna per bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga khusus
Peringkat dan ulasan Confluence
- G2: 4.1/5 (3.600+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.000+ ulasan)
8. Juru tulis
Melalui Juru tulis Jika Anda ingin memanfaatkan kekuatan AI untuk membuat dokumentasi proses menjadi lebih mudah, Juru Tulis adalah platform untuk Anda. Scribe secara otomatis membuat panduan langkah demi langkah untuk dokumentasi terbaru dalam hitungan menit.
Fitur terbaik Scribe
- Membantu Anda mendokumentasikan proses langkah demi langkah dengan AI sehingga dokumentasi Anda tetap mutakhir tanpa investasi waktu berjam-jam
- Memungkinkan Anda membuat panduan pengguna untuk membantu menjawab pertanyaan umum dalam tiket dukungan Anda
- Memudahkan untuk merekam dan membagikan proses dalam hitungan detik dengan antarmuka tunjuk dan klik
Keterbatasan Scribe
- Alat yang sangat baik untuk mendokumentasikan proses Anda, tetapi mungkin kekurangan fitur untuk kebutuhan dokumentasi teknis yang lebih kuat
Harga Scribe
- Dasar: Gratis
- Pro Personal: $23/per kursi per bulan
- Tim Pro: $12/per kursi per bulan dengan minimum lima kursi
- Perusahaan: Jadwalkan demo untuk harga khusus
Peringkat dan ulasan juru tulis
- Capterra: 4.9/5 (5+ ulasan)
9. GitBook
Melalui GitBook GitBook adalah solusi basis pengetahuan yang memudahkan pembuatan dokumentasi perangkat lunak dalam proses kolaboratif. Sangat bagus untuk mengembangkan sumber daya yang mudah digunakan dan mudah dicari bagi pengguna akhir.
Fitur terbaik GitBook
- Anda dapat memulai proyek dokumentasi teknis dengan mudah dengan mengimpor konten dan templat yang sudah ada
- Setiap tim bisa berkontribusi pada basis pengetahuan dengan fitur kolaborasi, dan para pemangku kepentingan bisa menandatangani di sepanjang prosesnya
- Anda dapat dengan mudah membuat perubahan dan melacaknya dengan antarmuka yang ramah pengguna, sehingga Anda selalu dapat kembali ke versi yang lebih lama jika diperlukan
Keterbatasan GitBook
- Jika Anda memilih akun gratis, siapa pun akan dapat mengakses konten Anda, jadi jangan mempublikasikan konten sensitif apa pun di sana
Harga GitBook
- Pribadi Gratis Selamanya
- Plus: $6,70/per pengguna per bulan
- Pro: $12,50/per pengguna per bulan
- Perusahaan: Hubungi untuk harga khusus
Peringkat dan ulasan GitBook
- G2: 4.7/5 (130+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (15+ ulasan)
10. Tumpukan Buku
Melalui Tumpukan Buku Jika Anda ingin membuat dokumentasi teknis secara gratis, maka BookStack layak untuk dijelajahi. Platform sumber terbuka gratis ini memiliki antarmuka yang sederhana yang bahkan dapat dinavigasi oleh pengguna non-teknis, dan banyak fitur canggih yang tersedia bagi mereka yang membutuhkannya.
Fitur terbaik BookStack
- Antarmuka WYSIWYG memungkinkan Anda untuk memecah dokumentasi Anda menjadi buku, bab, dan halaman serta dengan mudah mengedit teks Anda
- Opsi kustomisasi yang bagus memungkinkan Anda untuk memasukkan merek Anda sendiri ke dalam dokumentasi
- Persyaratan sistem yang minimal memastikan perangkat lunak ini tidak akan memperlambat desktop Anda
Keterbatasan BookStack
- Fitur kolaboratifnya sangat sedikit, jadi mungkin tidak cocok untuk tim yang perlu mengedit dokumentasi secara bersamaan
Harga BookStack
- Gratis
Peringkat dan ulasan BookStack
- Capterra: 5/5 (2+ ulasan)
Sederhanakan Proses Dokumentasi Teknis Anda Dengan ClickUp
Perangkat lunak dokumentasi teknis yang baik sangat penting bagi organisasi mana pun yang bergantung pada pemahaman pengguna tentang cara memanfaatkan produk dan layanan yang kompleks. Konten dokumentasi teknis yang komprehensif dapat memandu pengguna internal dan eksternal, memberi mereka instruksi yang jelas dan ringkas untuk menggunakan proyek dan layanan Anda sambil menghemat waktu dan frustrasi.
Perangkat lunak yang tepat dapat menghemat banyak waktu dan frustrasi bagi organisasi Anda. Jika Anda mencari solusi perangkat lunak dokumentasi teknis yang kuat dan serbaguna, lihat Clickup. Editor dokumentasi komprehensif ClickUp mendukung berbagai jenis konten, memungkinkan kolaborasi waktu nyata, dan terintegrasi dengan alat dan aplikasi favorit Anda.
ClickUp juga menawarkan paket Gratis Selamanya, sehingga Anda bisa memastikannya cocok dengan proses penulisan teknis Anda sebelum beralih ke paket berbayar. Dan jika Anda sudah menggunakan ClickUp sebagai alat manajemen proyek, Anda bisa memperluas fungsinya untuk menulis dokumentasi teknis hanya dengan beberapa klik. Buat akun hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang ClickUp dan bagaimana ClickUp dapat membantu Anda membuat dokumentasi teknis yang lebih baik.