Penjualan adalah sumber kehidupan bisnis apa pun. Sebagai pemimpin penjualan, Anda perlu memahami bagaimana para pengambil keputusan utama mengambil keputusan pembelian. Sering kali, hal ini berarti Anda perlu mengidentifikasi para pemain kunci dalam sebuah bisnis-dan peran mereka dalam proses pembelian.
Sebagian besar perusahaan tidak akan memberikan bagan organisasi mereka begitu saja (meskipun Anda memintanya dengan baik), jadi terserah Anda untuk melakukan penelitian untuk mengetahui hubungan antara prospek dan klien Anda.
Perangkat lunak pemetaan hubungan sangat membantu tim penjualan yang membutuhkan intelijen hubungan untuk manajemen klien . Pemetaan hubungan dengan klien memudahkan untuk menarik klien baru, menyenangkan klien yang sudah ada, dan meningkatkan tingkat kemenangan. 🤩
Jika Anda belum pernah menggunakan alat pemetaan hubungan sebelumnya, jangan khawatir. Dalam panduan komprehensif ini, kami akan menunjukkan fitur-fitur perangkat lunak yang harus dimiliki untuk pengembangan bisnis. Untuk memulai pencarian Anda, kami juga akan mengulas 10 perangkat lunak pemetaan hubungan terbaik untuk penjualan B2B di tahun 2024.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Pemetaan Hubungan?
Alat pemetaan hubungan terbaik memiliki fungsi untuk:
- Visualisasi data: Fitur terpenting dari perangkat lunak pemetaan hubungan adalah seberapa baik perangkat lunak tersebut menghasilkan representasi visual dari hubungan klien yang kompleks. Perangkat lunak ini harus dapat dengan cepatmemvisualisasikan dataseperti bagan organisasi, ke dalam grafik yang jelas
- Integrasi: Alat yang solid harus mengintegrasikan data dari berbagai sumber, termasuk platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) seperti Salesforce, email, panggilan telepon, dan media sosial seperti LinkedIn atau X (sebelumnya Twitter)
- Pembaruan secara real-time: Siapa yang punya waktu untuk membuat ulang peta hubungan secara manual? Perangkat lunak pemetaan hubungan harus memperbarui peta hubungan berdasarkan interaksi dan data secara real-time
- Template: Hemat lebih banyak waktu dengan memilih perangkat lunak pemetaan hubungan yang dilengkapi dengan template tidak hanya untuk grafik Anda, tetapi juga untuk penggunaan lain. Perangkat lunak pemetaan harus mampu membuat segala sesuatu mulai dari skrip penjualan hinggarencana pengembangan *Kolaborasi: Bahkan ahli penjualan terbaik pun perlu bekerja sama dengan tim. Carilah perangkat lunak pemetaan hubungan yang memungkinkan anggota tim untuk berbagi peta, menambahkan komentar, dan bertukar pikiran dalam lingkungan cloud-first
- Peningkatan proses: Pemetaan hubungan seharusnya tidak berakhir dengan grafik sederhana. Carilah alat yangmemvisualisasikan dan merombak proses penjualan itu sendiri
10 Perangkat Lunak Pemetaan Hubungan Terbaik yang Akan Digunakan pada Tahun 2024
Baik Anda ingin memberikan dukungan pelanggan terbaik kepada akun-akun utama atau Anda hanya membutuhkan alat bantu pengambilan keputusan berbasis data untuk perencanaan penjualan, perangkat lunak pemetaan hubungan adalah suatu keharusan.
Pilihlah perangkat lunak yang telah diperiksa yang dirancang untuk mendukung setiap tahap perjalanan pelanggan . Mari kita lihat pro dan kontra dari sepuluh perangkat lunak pemetaan hubungan terbaik di tahun 2024.
1. ClickUp 
Rencanakan dan atur proyek, ide, atau tugas yang ada di ClickUp untuk mendapatkan garis besar visual terbaik
Jangan salah paham-kami menyukai alat visualisasi data yang bagus. Tetapi tim Anda mungkin tidak punya waktu untuk beralih di antara berbagai alat dan platform. ClickUp menggabungkan semua yang dibutuhkan tim penjualan untuk mengelola akun klien, mengobrol satu sama lain, memberikan tugas, memantau kinerja, dan banyak lagi. 📚
Platform jack-of-all-trade kami juga berfungsi sebagai perangkat lunak pemetaan hubungan.
Gunakan ClickUp Peta Pikiran untuk mengidentifikasi berbagai jenis hubungan di antara kontak perusahaan Anda. Tim penjualan Anda dapat melakukan pemetaan pikiran secara real-time untuk membuat koneksi, memetakan alur kerja penjualan, dan menetapkan tugas.
Membuat Papan Tulis ClickUp untuk membuat, menyusun, dan mengatur hubungan secara visual antara tim dan pelanggan Anda. Mulailah dengan brain dump umum dan sempurnakan ide Anda dalam antarmuka seret dan lepas yang mudah digunakan. Cukup klik pada simpul Papan Tulis untuk menautkan tugas, file, Dokumen, dan lainnya untuk membuat peta hubungan yang dapat ditindaklanjuti yang memudahkan implementasi.
Fitur terbaik ClickUp
- Setelah Anda memetakan hubungan, catat semuanya diClickUp CRM* Memetakan hubungan, alur kerja, dan tugas dalam ClickUp Mind Maps
- Bagikan Peta Pikiran ClickUp dan Papan Tulis ClickUp dengan mudah kepada tim penjualan Anda melalui Obrolan, Dokumen, atau komentar
- MencobaClickUp AI untuk meringkas ide dan membuat garis besar presentasi dengan lebih cepat
- Tambahkan gambar dan tautan ke Papan Tulis ClickUp Anda untuk konteks yang lebih luas
Keterbatasan ClickUp
- ClickUp AI hanya tersedia untuk paket berbayar
- ClickUp memiliki banyak fitur, sehingga pemula mungkin perlu waktu untuk menyesuaikan diri dengan platform ini
Harga ClickUp
- Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Business Plus: $19/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp AI tersedia di semua paket berbayar dengan biaya $5 per anggota Workspace per bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.300+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.700+ ulasan)
2. Prolifiq
Melalui Prolifiq Butuh sedikit bantuan dengan perencanaan akun? Prolifiq adalah alat pemetaan hubungan yang membantu Anda mencari para pengambil keputusan utama dan melakukan penjangkauan tanpa harus meninggalkan platform.
Yang terbaik dari semuanya, Prolifiq bekerja secara native di Salesforce atau Quip untuk menggabungkan peta hubungan Anda dengan CRM dan tugas penjualan Anda.
Fitur terbaik Prolifiq
- Prolifiq ACE adalah sistem manajemen konten digital cerdas yang terintegrasi dengan alat pemetaan hubungan Anda
- Prolifiq CRUSH mendukung manajemen akun utama dan pengoptimalan pendapatan
- Mengukur pengaruh pemangku kepentingan utama dalam Prolifiq
- Gunakan Prolifiq untuk memprioritaskan pemangku kepentingan tertentu dan menugaskan mereka ke anggota tim penjualan Anda
Keterbatasan Prolifiq
- Prolifiq tidak memiliki banyak ulasan
- Beberapa pengguna mengatakan mereka memiliki masalah dengan waktu muat yang lambat
Harga Prolifiq
- Alat Pemetaan Hubungan Alat asli Tenaga Penjual: $19/bulan per pengguna
- Crush: $49/bulan per pengguna
- Ace: $49/bulan per pengguna
- Set Lengkap: $79/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Prolifiq
- G2: N/A
- Capterra: 5/5 (1 ulasan)
3. Dataran Tinggi
Melalui Dataran tinggi Upland adalah raksasa perangkat lunak yang memberikan solusi untuk segala hal, mulai dari pemasaran email hingga manajemen pengetahuan. Perangkat lunak pemetaan hubungannya, Altify, bekerja secara native di Salesforce untuk menghubungkan semua pengambil keputusan dalam satu grafik yang jelas.
Tidak hanya mengidentifikasi hubungan antar pemangku kepentingan, Altify juga membantu menyempurnakan proses penjualan Anda . Identifikasi kesenjangan dalam strategi penjualan Anda dan temukan saran untuk meningkatkannya di masa mendatang.
Fitur terbaik Upland
- Arahkan kursor ke kontak di peta Anda untuk melihat pengaruh dan daya beli mereka
- Altify membantu Anda mengidentifikasi pencela dan pendukung
- Berkolaborasi di Altify dengan tim Anda secara real-time
- Mengimpor kontak baru dan yang sudah ada ke Salesforce
Keterbatasan dataran tinggi
- Beberapa pengguna mengatakan laporannya tidak intuitif
- Yang lainnya mengatakan Altify secara umum kurang bermanfaat dan UI yang berat
Harga Upland
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Upland
- G2: 4.2/5 (40+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2 ulasan)
4. DBDiagram
Melalui DBDiagram Mungkin Anda tidak membutuhkan alat mewah yang terhubung ke Salesforce. Jika Anda mencari perangkat lunak pemetaan hubungan gratis tanpa lonceng dan peluit, cobalah DBDiagram. 🛠️
Ini adalah alat gratis, tetapi jauh lebih teknis daripada opsi lain dalam daftar 10 teratas kami. DBDiagram terhubung dengan database SQL untuk memvisualisasikan data secara real-time. Anda bisa menggunakannya untuk lebih dari sekadar pemetaan relasi, tetapi Anda membutuhkan pengetahuan database yang serius untuk menggunakan DBDiagram dengan benar.
Fitur terbaik DBDiagram
- Mengekspor peta hubungan Anda ke file gambar atau PDF
- DBDiagram terintegrasi dengan file SQL
- Membagikan diagram secara internal atau eksternal dengan satu klik
- DBDiagram terintegrasi dengan kerangka kerja web seperti Ruby on Rails dan Django
Keterbatasan DBDiagram
- DBDiagram bisa menjadi sangat teknis, jadi sebaiknya digunakan oleh orang yang memahami SQL
- Keluhan nomor satu dari pengguna adalah kerumitannya dan kurangnya fitur desain visual
Harga DBDiagram
- Gratis
- Personal Pro: $9/bulan
- Tim: $40/bulan untuk tiga pengguna
Peringkat dan ulasan DBDiagram
- G2: 4.3/5 (2 ulasan)
- Capterra: N/A
5. Secara kreatif
Melalui Secara kreatif Tim penjualan menggunakan Creately untuk membangun Ruang Kerja Visual untuk curah pendapat dan eksekusi proyek. Meskipun Anda bisa menggunakannya sebagai perangkat lunak pemetaan hubungan, alat bantu perencanaan Creately adalah yang terbaik.
Apakah Anda perlu membuat peta perjalanan pelanggan, persona pembeli, atau peta hubungan, ada kerangka kerja Creately untuk itu. Ini juga mencakup sejumlah templat yang mengesankan untuk peta konsep, pemetaan pikiran , gambar rangka, dan banyak lagi.
Fitur-fitur terbaik Creately
- Creately memilikiKPI dan OKR dipanggang ke dalam platform
- Berkolaborasi dengan aman pada peta hubungan secara real-time
- Bertukar pikiran dan mengembangkan peta jalan
- Gunakan templat Creately untuk diagram, bagan, storyboard, struktur rincian kerja, dan banyak lagi
Keterbatasan Creately
- Beberapa pengguna mengatakan bahwa Creately lambat ketika mereka memuat diagram dengan banyak data
- Pengguna lain mengatakan sulit menavigasi kanvas-terutama yang berukuran besar
Harga Creately
- **Gratis
- Pemula: $5/bulan per pengguna
- Bisnis: $89/bulan untuk pengguna tak terbatas
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Creately
- G2: 4.4/5 (970+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (160+ ulasan)
6. Visio
Melalui Visio Apakah Anda bekerja di perusahaan Microsoft? Visio adalah aplikasi yang mudah digunakan oleh perusahaan Microsoft 365 karena sudah termasuk dalam langganan Anda.
Pada dasarnya, Visio adalah alat visualisasi data, sehingga Anda dapat menggunakan Visio lebih dari sekadar perangkat lunak pemetaan hubungan. Berkolaborasi dengan tim Anda secara real-time untuk memvisualisasikan data melalui desktop atau aplikasi web Visio. 📈
Fitur terbaik Visio
- Visio menyertakan lusinan templat untuk diagram dan stensil
- Berkolaborasi pada diagram Visio dari dalam Tim Microsoft
- Mengonversi data Excel menjadi diagram Visio hanya dalam beberapa klik dengan alat Data Visualizer
- Mentransfer diagram Visio khusus ke dokumen Word atau presentasi PowerPoint
Keterbatasan Visio
- Visio mungkin tidak masuk akal jika Anda belum memiliki Microsoft 365
- Beberapa pengguna mengatakan bahwa Visio tidak seintuitif alat bantu diagram lainnya
Harga Visio
- Microsoft 365: Termasuk
- Visio Plan 1: $5/bulan per pengguna
- Visio Plan 2: $15/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Visio
- G2: 4.2/5 (650+ ulasan)
- Capterra: (3.000+ ulasan)
7. Simpul Pikiran
Melalui MindNode MindNode pada dasarnya adalah alat pemetaan pikiran dan garis besar, tetapi Anda juga dapat menggunakannya untuk pemetaan hubungan. Tampilannya tampak sederhana, tetapi mengemas sejumlah fitur yang mengesankan ke dalam platform.
Gunakan MindNode untuk melacak tugas, menguraikan ide, dan membuat tag visual. Ini juga melemparkan beberapa tema, stiker, dan gaya keren untuk membuat pengalaman visual yang indah.
Fitur terbaik MindNode
- Berbagi dan mengekspor peta pikiran Anda dengan tim Anda
- Aktifkan Mode Fokus untuk menghilangkan gangguan
- Lihat garis besar dan peta pikiran secara berdampingan
- Tambahkan lebih banyak konteks dengan Tag Visual
Keterbatasan MindNode
- Beberapa pengguna mengatakan sulit untuk mengekspor peta pikiran
- MindNode tidak terintegrasi secara native dengan CRM populer
Harga MindNode
- Bulanan: $3,63 (£2,99)
- Tahunan: $24,27 (£19,99)
Peringkat dan ulasan MindNode
- G2: 4.2/5 (30+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (15 ulasan)
8. Penyalur pipa
Melalui Penyalur pipa Pipeliner adalah CRM yang pertama dan terutama, tetapi jangan biarkan hal ini membodohi Anda. Anda juga bisa menggunakan platform ini sebagai perangkat lunak pemetaan hubungan yang kuat. Faktanya, Pipeliner mengatakan bahwa ini adalah satu-satunya CRM yang menyertakan pemetaan hubungan sebagai fitur asli. 👩💻
Yang terbaik dari semuanya, Pipeliner terintegrasi dengan suite Microsoft dan Google, jadi jika Anda ingin melihat data CRM Anda dalam suite kantor Anda, semudah menambahkan integrasi.
Fitur terbaik Pipeliner
- Pipeliner Automatizer menawarkan pengoptimalan alur kerja tanpa kode
- Gunakan aplikasi seluler Pipeliner dengan AI bawaan
- Hubungkan peta hubungan Anda dengan strategi pemetaan bootstrapping, pyramiding, atau pemetaan mundur
- Lihat peta hubungan di samping data CRM Anda untuk konteks yang lebih luas
Keterbatasan Pipeliner
- Integrasi Pipeliner bisa sedikit lambat
- Pengguna lain mengatakan konektor API sering rusak
Harga pipeliner
- Pemula: $65/bulan per pengguna, ditagih setiap tahun
- Bisnis: $85/bulan per pengguna, ditagih setiap tahun
- Enterprise: $115/bulan per pengguna, ditagih setiap tahun
- Tak Terbatas: $150/bulan per pengguna, ditagih setiap tahun
Peringkat dan ulasan Pipeliner
- G2: 4.6/5 (460+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (210+ ulasan)
9. Pingboard
Melalui Pingboard Pingboard sebenarnya adalah solusi keterlibatan karyawan untuk memobilisasi dan merencanakan sumber daya tenaga kerja namun Anda juga dapat menggunakannya untuk memetakan hubungan.
Gunakan fitur bagan organisasi untuk membuat peta hubungan untuk prospek Anda. Teams Matrix adalah fitur baru yang menampilkan tim lintas fungsi dalam satu diagram yang mudah dibaca.
Fitur terbaik Pingboard
- Tim penjualan besar akan menyukai Direktori Karyawan, yang menghubungkan Anda dengan rekan kerja dalam hitungan detik
- Mengotomatiskan penjadwalan rapat
- Mengukur dan mengenali kemenangan penjualan
- Pingboard terintegrasi dengan Google Workplace, Microsoft Outlook, Microsoft 365, dan banyak lagi
Keterbatasan Pingboard
- Pingboard lebih dirancang untuk manajemen dan SDM daripada untuk penjualan
- Beberapa pengguna mengatakan integrasi Pingboard bermasalah
Harga Pingboard
- Dasar: $149/bulan, dibayar setiap tahun
- Esensial: $299/bulan, dibayar setiap tahun
- Pro: $399/bulan, dibayar setiap tahun
- Harga khusus: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Pingboard
- G2: 4.3/5 (290+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (590+ ulasan)
10. Jernih
Melalui Jernih Lucid adalah salah satu nama yang paling terkenal di dunia diagram. Gunakan pembuat diagram seret dan lepas dari Lucidchart untuk memetakan hubungan secara cepat dalam waktu nyata dengan tim penjualan Anda. Lucidspark adalah papan tulis virtual yang sempurna untuk bertukar pikiran tentang strategi penjualan setelah membangun peta hubungan yang solid.
Fitur terbaik Lucid
- Berkolaborasi secara real-time dengan rekan kerja Anda melalui tag dan obrolan
- Menugaskan anggota tim untuk setiap hubungan atau tugas untuk mempercepat implementasi
- Lucid terintegrasi dengan produk Google, Microsoft, dan Atlassian
- Memvisualisasikan data dengan cepat melalui integrasi pihak ketiga Lucid yang luas
Keterbatasan Lucid
- Pengguna berharap Lucid menawarkan akses offline
- Pengguna lain mengatakan Visio lebih mudah digunakan
Harga Lucid
- Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan Lucid
- G2: 4.2/5 (4.700+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (1.900+ ulasan)
ClickUp: Rahasia Menuju Kesuksesan Pelanggan
Perangkat lunak pemetaan hubungan adalah dasar dari strategi penjualan yang sukses. Perangkat lunak ini memberi tim Anda kesempatan untuk bertukar pikiran, bereksperimen dengan ide-ide baru, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada klien.
Namun, penjualan modern membutuhkan lebih dari sekadar grafik yang indah. Anda perlu mengeksekusi ide-ide besar Anda, itulah sebabnya mengapa begitu banyak tim penjualan menggunakan ClickUp. Menghemat waktu dengan menyatukan semua peta hubungan, catatan, tugas, dan metrik Anda ke dalam satu platform yang intuitif. ✨
Anda tidak harus percaya begitu saja pada kata-kata kami. Cobalah ClickUp dengan tim Anda untuk melihat fitur-fiturnya yang menghemat waktu secara langsung. Buat Ruang Kerja ClickUp sekarang secara gratis -tidak memerlukan kartu kredit.